In un contesto nel quale gli utenti di un bene o di un servizio non desiderano farlo loro per soddisfare un bisogno, ma per regalarsi momenti di benessere ed esclusività, per le aziende è necessario scardinare le vecchie leggi del marketing e adeguarsi al cambiamento di stile.
Cio' significa regalare ai clienti vere e proprie "esperienze di acquisto", che caratterizzano il percorso di avvicinamento di ogni consumatore alla marca, non solo secondo passaggi razionali, ma soprattutto emotivi.
Ferdinando Dagostino, consulente marketing e founder della creative web agency SaidiSEO, descrive ai microfoni di RadioCoffeeBytes le tappe di questo interessante percorso, ricco di stimoli e calibrato sui tempi e la qualità delle risposte.
