Piergiorgio Spagnolatti, Head of Infrastructure di Banca Popolare di Sondrio, racconta la riprogettazione messa in atto dalla banca per affrontare la situazione degli ultimi mesi causata dalla pandemia. In questo contesto, processi già in corso alla ricerca della creazione di valore aggiunto si sono velocizzati secondo la direttrice del trasformare processi consolidati, farli evolvere e introdurre innovazione per aumentarne il valore, semplificarne la fruibilità e renderli più sostenibili nel tempo.