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Episodio 603 del podcast. App de la semana: Klarna, la aplicación para guardar las tarjetas de fidelización.

En este episodio de App de la semana, hablamos de Klarna, la aplicación que ha tomado el relevo de Stocard, una de las apps más populares para almacenar tarjetas de fidelización. ¿Qué ha cambiado con esta transición? ¿Qué mejoras ofrece Klarna y qué diferencias tiene con su versión anterior? Vamos a analizarlo en detalle.

Historia y evolución: de Stocard a Klarna 📌 Stocard: el origen.

• Lanzada en 2011, Stocard nació con la idea de digitalizar las tarjetas de fidelización para que los usuarios no tuvieran que cargar con versiones físicas.
• En poco tiempo, la app ganó popularidad, con más de 60 millones de usuarios en todo el mundo.

📌 La compra por Klarna.

• En julio de 2021, la fintech sueca Klarna adquirió Stocard por aproximadamente 110 millones de euros, con la idea de integrarla en su ecosistema financiero.
• Durante 2022 y 2023, Klarna fue incorporando nuevas funciones hasta reemplazar completamente a Stocard, convirtiéndola en una app más centrada en los pagos móviles y el comercio online.

📌 ¿Qué cambió con la fusión?.

• La interfaz y el diseño han sido completamente renovados bajo la estética de Klarna.
• Se han añadido funciones de pago, permitiendo a los usuarios pagar con Klarna en ciertas tiendas.
• Las tarjetas de fidelización siguen siendo parte de la app, pero ahora están más enfocadas en integrar promociones y descuentos con los comercios asociados.

📌 Funcionalidades principales de Klarna. ✔ Tarjetas de fidelización digitalizadas.

• Guarda todas tus tarjetas en la app y accede a ellas escaneando un código QR en la tienda.

✔ Descuentos y promociones personalizadas.

• Recibe ofertas según tus hábitos de compra y comercios favoritos.

✔ Pagos móviles con Klarna.

• Ahora puedes pagar en tiendas asociadas con la app y acceder a opciones de "compra ahora, paga después".

✔ Historial de compras y recompensas.

• Lleva un registro de tus compras y beneficios acumulados en un solo lugar.

✔ Notificaciones en tiempo real.

• Recibe alertas sobre nuevas ofertas y promociones exclusivas.

Ventajas de Klarna.
✅ Adiós a las tarjetas físicas: Todo tu sistema de fidelización en un solo lugar, accesible desde el móvil.
✅ Ofertas más personalizadas: Klarna analiza tus hábitos para mostrarte promociones relevantes.
✅ Integración con pagos móviles: Ahora puedes usar Klarna como método de pago en algunas tiendas.
✅ Diseño renovado y más intuitivo: La app ha sido mejorada visualmente para una experiencia más fluida.

📌 Desventajas y puntos críticos.
❌ No todas las tarjetas de Stocard se han integrado bien: algunos usuarios han reportado que no encuentran ciertas tarjetas en la nueva app.
❌ Mayor enfoque en Klarna y menos en fidelización: la app ha pasado de ser una herramienta pura de tarjetas a una plataforma financiera, lo que puede no gustar a todos los usuarios.
❌ Datos de consumo analizados: como cualquier app de este tipo, Klarna recopila datos sobre hábitos de compra para personalizar anuncios y promociones.
❌ Cambio forzado de Stocard a Klarna: no todos los usuarios querían este cambio, pero al final ha sido obligatorio.

📌 ¿Merece la pena usar Klarna?. Depende de lo que busques:
✔ Si solo quieres almacenar tarjetas de fidelización, Klarna sigue siendo útil, aunque no tan enfocada en ello como Stocard.
✔ Si te interesan los descuentos y las compras online, la integración con Klarna puede ser beneficiosa.
✔ Si prefieres un sistema más neutral, otras apps como Google Wallet o Apple Wallet también permiten almacenar tarjetas sin el componente de compras de Klarna.

Conclusión
El cambio de Stocard a Klarna ha traído mejoras, pero también ha transformado la app en una plataforma más centrada en pagos y compras que en la fidelización pura. Para algunos usuarios, sigue siendo una gran herramienta; para otros, el cambio ha restado utilidad a la aplicación original. ¿Has probado Klarna? Cuéntanos tu experiencia en redes o en los comentarios del episodio.

Enlaces de descarga.
📲 Google Play Store : Descargar Klarna
📲 App Store de Apple : Descargar Klarna

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