Dalla necessità di mettere al centro l'ospite alla capacità di rendere favoloso il suo soggiorno, Gwendoline Brieux svela i segreti del customer care nelle strutture extralberghiere e offre suggerimenti per sfruttare questo periodo delicato in attività che mirino a migliorare il proprio operato. Quali sono? Scopriamolo insieme. Buon ascolto!
