Em tempos de pandemia do coronavírus, muitas questões pelas quais ninguém imaginava passar surgiram repentinamente. O consumidor se viu isolado em casa, sem saber de que forma poderia reivindicar seus direitos atingidos diretamente pela crise sanitária mundial. Passado um período, as instituições foram se ajustando, regras foram sendo adaptadas ao momento e o consumidor, então, começou a buscar seus direitos e modos de se defender daquilo que lhe atingiu diretamente. É sobre essa ebulição em que se tornou a vida dos consumidores que o episódio 4 vai tratar. Márcio Martins conversa com a jornalista Luciana Casemiro, responsável pela coluna Defesa do Consumidor do jornal O Globo. E ela traz ótimas informações e dicas para quem se viu sem pai nem mãe no meio do caos.
