La gestión de una clínica veterinaria es dinámica y requiere tomar decisiones a diario, lo que muchas veces puede llevar a actuar de forma apresurada. Sin embargo, en un entorno tan acelerado, tomar decisiones rápidas no siempre es sinónimo de eficiencia. La diferencia entre una clínica que crece de manera sostenible y otra que se enfrenta a constantes dificultades radica en la planificación estratégica. Sin un conocimiento claro de la rentabilidad y los costos (que pueden llegar a representar el 82% de la facturación), tomar decisiones "a ciegas" puede llevar a problemas graves de gestión. Aquí exploramos la importancia de definir el contexto del negocio y planificar con base en datos concretos.
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