Feedback to jedno z najważniejszych narzędzi w pracy lidera, ale paradoksalnie większość z nas robi to źle. Zamiast skutecznie przekazać informacje i oczekiwania, udzielamy informacji zwrotnej intuicyjnie, mówiąc to, co akurat nam przychodzi na myśl ("jestem brutalnie szczery, mówię prosto z mostu" - znacie to?). Czasami też odkładamy trudne rozmowy, przez co tracimy moment, gdy feedback mógłby realnie coś zmienić.
Skuteczna informacja zwrotna nie wymaga skomplikowanych technik czy niesamowitego talentu - wymaga zrozumienia kilku prostych zasad i odwagi, żeby mówić wprost. W dzisiejszym odcinku pokażemy Ci, jak udzielać informacji zwrotnej w sposób, który motywuje zamiast demotywować, buduje zaufanie zamiast je niszczyć oraz jasno określa oczekiwania in konsekwencje. Przedstawimy to w formie prostych narzędzi, z których możesz skorzystać już dziś.
Skupimy się na dwóch kluczowych typach feedbacku, z którymi mierzysz się niemal codziennie jako lider: feedback dotyczący pomysłu, inicjatywy lub wykonanego zadania - czyli sytuacji, gdy oceniasz jakość pracy lub przedstawionego rozwiązania; oraz feedback korygujący zachowanie - mówimy o nim, kiedy chcesz zmienić sposób, w jaki Twój pracownik się komunikuje, współpracuje z innymi czy podchodzi do swoich obowiązków.
Z tego odcinka dowiesz się:
- Dlaczego feedback w postaci kanapki jest ciężkostrawny?
- Jak udzielić feedbacku na temat pomysłu, by nie zniechęcić do działania?
- Jak udzielić korygującego feedbacku, by działał motywująco?
- Jakich prostych narzędzi użyć, by dać wartościowy feedback pracownikowi?
Linki do materiałów, wersję video oraz transkrypt do tego odcinka znajdziesz na stronie:
👉🏻 https://nerd.management/165
Agenda:
(00:00) - Intro
(00:27) - Wprowadzenie
(01:25) - Co jest nie tak z feedbackową kanapką?
(03:51) - Jak przygotować informację zwrotną?
(08:47) - Jak przekazać feedback na temat pomysłu?
(11:36) - Jak przygotować korygujący feedback?
(19:29) - Jak skutecznie przekazać korygujący feedback?
(23:54) - Podsumowanie
Zapisz się do naszego newslettera, odbierz bonusy i otrzymuj informacje o nowych odcinkach przydatnych w pracy każdego lidera IT:
👉🏻 https://nerd.management/newsletter
Nerd Management to inicjatywa, która ma na celu pomóc wszystkim świeżo upieczonym liderom. W szczególności tym, którzy na drodze awansu z dobrych specjalistów, zmieniają ścieżkę kariery na zupełnie nieznaną.
🚨 Potrzebujesz pomocy w pracy lidera? Zostały ostatnie miejsca na współpracę z nami 🚨
Wypełnij formularz na stronie https://nerd.management/konsultacje i dogadamy szczegóły! Więcej znajdziesz na:
--------------------------------------------
🌍 Blog: https://nerd.management
🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCX9aGgDoA2j4FX9lLOz2wKQ
🅻 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/nerd-management
🅵 Facebook: https://www.facebook.com/learn.nerd.management
🎧 Spreaker: https://www.spreaker.com/show/nerd-management
🎧 Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/us/podcast/nerd-management/id1537257037
🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/3TvpNGgkQBrjW1Jrz33zIb
✉️ Mail: kontakt@nerd.management
--------------------------------------------
Doceniasz naszą pracę? Wejdź na stronę https://nerd.management/kawa i postaw nam wirtualną kawę ☕️
Dzięki temu, odcinki kolejne odcinki będą jeszcze mocniejsze 🔥
Polub, subskrybuj i obserwuj nasz kanał, aby być na bieżąco, a także podziel się w komentarzu swoimi przemyśleniami na ten temat.
Jeśli widzisz wartość w tym, co robimy, udostępnij proszę ten odcinek swoim znajomym, którzy rozważają zostanie liderem w swojej organizacji lub właśnie nim zostali.
Dzięki wielkie i Miłego dnia!
Paweł Rekowski i Krzysztof Rakowski
#nerdmanagement #feedback #komunikacja
