📌 Quando arriva una pessima recensione… come reagisci?
La cancelli, la ignori o ti arrabbi?
Errore
Perché ogni recensione negativa è un test di maturità per la tua azienda
Se rispondi d’impulso, perdi credibilitÃ
Se fai finta di niente, confermi i dubbi dei clienti
La differenza la fa come gestisci la critica: devi trasformarla in un’occasione per mostrare professionalità , empatia e solidità !
Questo può rafforzare la fiducia più di cento recensioni positive
Nel video di oggi, Umberto Masiello spiega come affrontare una recensione negativa in modo strategico, senza perdere clienti né reputazione
Anzi! Trasformandola in un’occasione per aumentare la tua credibilità agli occhi dei potenziali Clienti
Buona visione!
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