"Ti senti bloccato perché non stai ottenendo risultati concreti, non stai avanzando nella tua carriera, e non stai aumentando il tuo guadagno. Il team non cresce perché stai ancora imparando. Ma poi arriva un momento in cui acquisisci quella nuova competenza e fai un salto, senza più tornare indietro. Poi passi alla successiva. Ci vuole un mese, due mesi, o anche tre mesi, ma alla fine fai un altro salto, senza tornare più indietro. Dopo un anno, ognuno di voi sarà in grado di dire che è successo. Pensate a quando dovevate fare quella telefonata. Ognuno di voi sa quanto tempo ci ha messo. Impara e poi fai la telefonata."
