Marzeniem każdej firmy jest posiadanie Klientów, którzy kupują i wracają po więcej.
Statystyki pokazują, że powracający Klienci kupują częściej i więcej, niż nowi. I w przeciwieństwie do nowych Klientów, wymagają mniejszych nakładów kosztów i zasobów, aby powtórnie kupili.
Koszt pozyskania nowego Klienta jest od 5 do 25 razy większy, niż koszt utrzymania stałego.
Sporo.
Dlatego każda firma chciałaby, aby klienci powracali i kupowali więcej.
Więcej jak skłonić Klientów do powrotów?
