Creare valore per l’utente è il fine ultimo di ogni prodotto. Ma come è possibile individuare ciò che realmente l’utente riconosce come tale? Questa è la domanda al centro di questa nuova Product Pills a cui risponde Marco Imperato, founder di Product Heroes.
Il problema della creazione di valore dovrebbe essere a monte di ogni ragionamento che ruota intorno al prodotto. Nelle fasi successive, poi, ogni azione deve essere guidata da metriche. Scegliere quelle giuste e interpretarle nella maniera corretta permette al Product Manager di trovare ciò che realmente crea valore e decretare così il successo di un prodotto.
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Questi i temi principali affrontati durante l'episodio:
(00:00) Introduzione di Marco Imperato
(00:11) Come individuare ciò che crea veramente valore?
(01:08) Quando è necessario porsi questa domanda?
(01:54) L’approccio da seguire (AARR e Northstar)
(03:18) Dove trovare maggiori informazioni su come impostare e misurare le metriche
(03:37) Esempio: aumentare l’activation degli utenti della calcolatrice iCal
(05:59) Perché non bisogna chiedersi “come creare valore?”?
(06:45) Esempio: migliorare processo onboarding
(07:25) Breve recap
Mentre questi sono alcuni degli argomenti che Marco tratta durante il suo intervento:
- Quando si lavora allo sviluppo di un prodotto, ogni azione da compiere deve rispondere all'esigenza dell’utente;
- L’esigenza di voler “aumentare il valore di un prodotto” deve tradursi sempre in revenue o customer lifetime value;
- Per trovare la parte di prodotto su cui intervenire devi scegliere una metrica su cui puoi agire;
- Ogni metrica va misurata: puoi usare un framework come l’AARRR o la North Star Metrics;
- Solitamente una metrica non può essere mossa unicamente da un tipo di azione, quindi è necessario individuare un subset di metriche e un sub funnel;
- Una metrica deve essere individuata su un’azione dell’utente specifica e misurabile;
- Se l’assunto iniziale è “ogni cosa legata al mio prodotto crea valore per l’utente”, sarà sufficiente scegliere una metrica qualsiasi per raggiungere il proprio obiettivo;
- Fallire vuol dire non aver mosso la metrica desiderata, ma non significa che tutto è perduto: ci sono insegnamenti da trarre per non ripetere gli stessi errori in futuro.
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CHI SONO I PRODUCT HEROESDopo tutte queste esperienze in giro per il mondo, dopo tutti questi errori e tutte queste dure lezioni, era ormai tanto tempo che noi stessi ci stavamo domandando “Perché?”.
Perché non condividere ciò che abbiamo imparato e che stiamo ancora imparando sul Product Management e sulla crescita di prodotti e startup digitali con altri Product Manager e persone che lavorano in ambito product?
Product Heroes è una prima iterazione di risposta a questa domanda, un tentativo onesto con cui vogliamo provare ad
aiutare molti altri che, come noi, si trovano alle prese con i problemi e le domande che i prodotti su cui lavoriamo ci fanno porre tutti i giorni.
Se anche tu sei tra questi, ti potrà risultare utile seguirci nelle nostre folli ed eroiche esperienze, mentre cerchiamo di validare le nostre idee, trovare il product-market fit e definire una metodologia agile e data-driven che, a partire dalla nostra product vision, ci permetta di prioritizzare con costanza e criterio le milioni di cose che potremmo fare, aiutandoci a lavorare per migliorare le nostre metriche così da avvicinarci sempre più ai nostri obiettivi.
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