Esploriamo i cambiamenti di paradigma nelle scelte e nelle aspettative dei pazienti, analizzando numeri e trend, che abbiamo deciso di condividere e discutere con un panel di odontoiatri. Dal convenzionamento aziendale all'importanza crescente del digitale, in questa puntata speciale di fine anno, scopriremo come queste tendenze influenzano la fedeltà del paziente e l'offerta di servizi odontoiatrici.
Valuteremo insieme anche le aspettative sulle tecnologie e il rapporto dentista-paziente. Come gli odontoiatri possono adattarsi a queste evoluzioni?
(00:00) Introduzione
(01:25) Argomenti da approfondire
(01:43) Fedeltà del paziente e modalità di scelta
(02:41) Efficacia del passaparola
(04:08) Le recensioni online
(05:34) Offerta di servizi
(09:07) Tecnologie e aspettative dei pazienti
(10:11) L'ascolto attivo
