Le persone si dimenticheranno facilmente cosa gli dirai o cosa farai in un dato momento, ma non si dimenticheranno mai come le hai fatte sentire. Oggi, diamo il benvenuto a Nicola Bolzan e Alberto Tita, autori del libro "Professionista della Guest Experience" di Dario Flaccovio Editore accompagnati da Andrea Prevosti, Direttore Generale del Grand Hotel Parker's di Napoli. Leaders Are Readers è un Podcast di Lusso Gentile® condotto dai nostri founder Gianluca Borgna e Giampaolo Grossi con l'ausilio dell'amico Fausto Turco. Buon ascolto!
