1. O que é Escuta Ativa
✅Técnica de comunicação que envolve
✅ ouvir com atenção plena,
✅sem interrupções ou julgamentos.
✅ As pessoas não param ouvir
✅ Elas querem ser ouvidas querem atenção mas não ouvem
✅ Enquanto as pessoas estão falando
Elas estão pensando no que vão falar
✅Não e apenas calar a boca
E sim calar as vozes inferiores
✅Requer empatia,..
✅ linguagem corporal aberta e feedback (verbal e não verbal).
✅Muito usada em psicologia, ✅mediação de conflitos, relacionamentos e liderança.
✅Escutar e uma forma de demostrar respeito. E até mesmo amor
2. Componentes da Escuta Ativa
✅Atenção total: foco no que o outro está dizendo.
✅Contato visual e linguagem corporal: ✅demostrar interesse e presença.
✅ repetir ou parafrasear o que o outro disse para demonstrar entendimento.
✅Não interromper: permitir que a outra pessoa conclua o pensamento.
✅ compreender o sentimento por trás das palavras.
3. Versículos Bíblicos sobre Ouvir com Atenção
Tiago 1:19 — “Todo homem, pois, seja pronto para ouvir, tardio para falar, tardio para se irar.”
Provérbios 18:13 — “Responder antes de ouvir é estultícia e vergonha.”
Eclesiastes 5:1 — “Guarda o teu pé, quando entrares na casa de Deus; e inclina-te para ouvir.”
Provérbios 19:20 — “Ouve o conselho, e recebe a correção, para que no fim sejas sábio.”
Provérbios 1:5 — “O sábio ouvirá e crescerá em conhecimento, e o entendido adquirirá sábios conselhos.”
✅Deus nos Deus dois ouvidos e uma boca
✅Ouvir mais e falar menos
4. Benefícios da Escuta Ativa (Segundo a Ciência)
✅Fortalece relacionamentos:
✅estudos mostram que casais e líderes que escutam ativamente têm relações mais saudáveis.
✅Melhora a empatia e inteligência emocional (Daniel Goleman, 1995).
✅Reduz conflitos e mal-entendidos em ambientes profissionais e familiares.
✅Favorece a aprendizagem: alunos que se sentem ouvidos se engajam mais (APA - American Psychological Association).
Estudo da Universidade de Harvard: escuta ativa ativa áreas cerebrais ligadas à recompensa, promovendo
✅vínculos sociais mais fortes.
10 dicas práticas para desenvolver a escuta ativa:
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1. Dê total atenção
Desligue o celular, feche o notebook e olhe nos olhos da pessoa. Mostre que ela é sua prioridade naquele momento.
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2. Mantenha contato visual natural
Olhar nos olhos transmite presença e respeito, sem ser intimidador. Evite olhar ao redor ou desviar a atenção.
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3. Não interrompa
Espere a pessoa concluir antes de falar. Isso demonstra respeito e permite compreender a mensagem completa.
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4. Use linguagem corporal aberta
Assentir com a cabeça, inclinar-se levemente para frente e manter os braços descruzados mostram interesse e receptividade.
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5. Parafraseie o que ouviu
Diga algo como: “Então, você está dizendo que…” Isso ajuda a esclarecer e confirma que você entendeu corretamente.
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6. Faça perguntas abertas
Perguntas como “Como você se sentiu com isso?” ou “O que você pensa sobre isso?” aprofundam o diálogo e demonstram interesse genuíno.
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7. Não julgue ou critique
Mantenha uma postura neutra e empática. O julgamento bloqueia a confiança e impede a abertura do outro.
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8. Observe o tom e as emoções
Muitas vezes o que é sentido é mais importante do que o que é dito. Preste atenção ao tom de voz, pausas e expressões faciais.
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9. Dê feedback respeitoso
Demonstre que está acompanhando: “Entendo”, “Isso faz sentido”, ou “Imagino como isso foi difícil”.
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10. Pratique o silêncio
O silêncio pode ser poderoso. Permite que o outro reflita e sinta que tem espaço para se expressar.
