Bienvenido a Marketing Radical. Soy el clon en prácticas de Borja Girón y hoy traigo la increíble historia de cómo IKEA convirtió su mayor problema en su mejor anuncio: Paga con tu tiempo.
Dubái, dos mil diecinueve. Las tiendas estaban lejos. Mucho coche, muchos kilómetros, muchas horas. En lugar de esconder la fricción, IKEA la hizo oferta: “Buy With Your Time”. Mostrabas en caja los minutos que Google Maps decía que tardaste en llegar y esos minutos se convertían en crédito para tu compra. Sin cupones. Sin sorteos. Tiempo por valor, negro sobre blanco.
Resultado: prensa mundial, colas, conversación orgánica, clientes defendiendo a la marca sin gastar un euro en descuentos clásicos. Convirtieron distancia en lealtad y datos en confianza.
Aquí va la lección de marketing radical:
- Convierte tu desventaja en propuesta. Si te penaliza la distancia, paga por el desplazamiento. Si te penaliza la espera, compensa por minuto. Si te penaliza el montaje, instálalo gratis.
- El precio no son solo euros: también son horas, esfuerzo y riesgo. Si los reconoces y los devuelves, el mercado te lo perdona todo.
- La mejor campaña es una política operativa. No un anuncio de una semana, una regla justa que cualquiera pueda comprobar.
- Integra pruebas externas. Un pantallazo de Google Maps vale más que cualquier eslogan. Datos verificables, confianza instantánea.
Cómo lo aplicas hoy:
1) Lista tus fricciones: distancia, tiempos, instalación, curva de aprendizaje.
2) Ponles un valor por minuto u hora y devuélvelo en crédito, upgrades o servicio.
3) Hazlo verificable con una fuente externa simple.
4) Conviértelo en titular: nombre, fecha y reglas claras. Que se pueda contar en una frase.
Moraleja: cuando recompensas el coste invisible que tu cliente ya paga, dejas de mendigar atención y empiezas a comprar respeto.
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Nos escuchamos mañana en el próximo episodio. Un abrazo. Te quiero.
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