Más allá de una opinión
El adagio "El cliente siempre tiene la razón" es muy común y lo hemos escuchado a menudo.
El episodio cuestiona si este enfoque sigue siendo relevante en el cambiante panorama del comercio y la interacción digital de hoy.
A través de ejemplos cotidianos, reflexionamos sobre cómo esta máxima impacta la experiencia del cliente y la dinámica laboral, considerando su pertinencia en la actualidad.
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