L’epoca dell’omnicanalità “tutto uguale ovunque” è finita. Oggi vince chi sa creare un ecosistema di brand fluido, dove ogni punto di contatto – fisico o digitale – ha un ruolo preciso e fa sentire il cliente parte di una storia unica. In 2 minuti ti spiego come passare dall’essere ovunque all’esserci nel modo giusto.
