喜马拉雅的听众朋友们，你们好。我是《E药经理人》出品人谭勇。
疫情的头一个月，叮当快药每天的线上订单量约比去年同期订单量增长700%以上，其中APP的日活相比同期增长超过１０倍，益丰大药房有自身的网络销售平台，同时也与美团、饿了么、京东到家等第三方合作开展网上销售，其在疫情期间的网络销售额相比去年同期增长了10倍。即使在疫情后期，仍比去年同期翻了5倍左右；京东健康公布的数据显示，在疫情爆发的一个月左右时间，京东健康的O2O购药服务“药急送”用户数量和订单量均有明显增长，其中新用户占比达八成。不同模式的O2O业务都在疫情期间呈井喷式发展，其增长速度远超B2C。可以说，2020年，是医药O2O的爆发元年。
目前，无论是线下连锁、电商巨头还是自建团队的叮当快药们，都在全国范围内迅速推进铺开自己的O2O业务。但疫情过后，如何留存疫情期间巨大的流量、提供个性化的服务、优化供应链等，成为了最为迫切的问题。
B2B业务近两年也引起了一些风波，B2B平台药师帮对医药企业价格体系引起的冲击，曾遭到联名抵制。但不容忽视的是，在流通环节具有成本优势的电商业务未来或将获得更多空间。流量仍有继续往线上走的趋势。
但盈利模式仍然是人们对互联网医药企业的疑问。
在医药电商业务方面，根据公开信息，目前仅有京东健康在盈利。但在线问诊、互联网医疗方面，目前仍然缺乏盈利的案例。
疫情期间，由于医疗资源挤兑，互联网企业纷纷加强了线上医疗的覆盖。平安好医生在湖北打通了医保，延伸了场景，而不愿单纯做医药的京东健康和阿里健康，不仅在疫情期间提高了医疗能力的建设，还联合上下游产业链建立并加强了慢病服务。
公立体系拦住的处方外流市场至少在千亿级别。如何承接这些市场，不仅需要院内政策的放开，也需要互联网企业在效率、成本、体验三方面搭建合适的场景。“互联网+医+药+保险”模式的搭建成为了目前的主流趋势。除了医疗能力的建设，医药企业和物流能力等都逐渐在被发掘中。
以目前实现盈利的京东健康为例，其与药企达成直供协议，使患者能够在平台上获取到新上市或货源紧俏的药品。京东大药房在售的药品中，45%的药品过去不曾在社会药房销售或不以社会药房作为主要销售渠道。目前，京东大药房自营商品种类超过7万个，除普药外，新特药、跨境药品、中药饮片、罕见病用药等品类均有所涉及。
依托强大的药品供应链，京东健康的产品和服务贯穿诊前、诊中、诊后，患者可在平台内一站式完成“求医问药”全过程。并在患者疾病教育、疾病管理方面进行了一系列的创新探索。
我国传统医疗生态以医院为中心，医院处于绝对主导地位。而互联网的最大改变就在于打破现有资源流动壁垒，搭建直接自由流动的去中心化生态。未来能够打破各要素间流动壁垒，深耕产业链，盘活线上线下资源，并与各利益方共同构建综合产业生态的企业，才能在这一领域拥有更多话语权。
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