Unzufriedene Kunden?
Offiziell hat die natürlich keiner und ganz viele fürchten sich auch davor, welche zu bekommen.
Da werden verschiedenste Strategien aufgefahren, um diesen unzufriedenen Kunden aus dem Weg zu gehen, sie von vornherein zu vermeiden (durch hoch komplexe Auswahlverfahren, Bewerbungsprozedere etc.) und versucht, es allen irgendwie recht zu machen.
Dabei sind unzufriedene Kunden gar nicht so schlecht.
Ja, richtig gehört. Wir erzählen dir heute, warum unzufriedene Kunden einfach dazugehören und du dich nicht vor ihnen fürchten musst.
Wir erzählen dir, welche unzufriedenen Kunden wir schon hatten und wie sich deren Unzufriedenheit im Laufe der Zeit gewandelt hat und wie einige unserer unzufriedensten, am lautesten schimpfenden Kunden sogar wieder zu uns zurückgekommen sind, reumütig und um viele Erkenntnisse reicher...
Eines muss dir klar sein: Je mehr du deine Klienten in den Erfolg bringen kannst, je besser du coachst und je effektiver du Blockaden und Stories sprengen kannst, desto mehr wird man dich auch mal nicht leiden können...
Wachstum ist oft unangenehm. Kein Wunder also, dass du als Herausforderer bei dem ein oder anderen mal "dran glauben musst".
Höre dir unbedingt diese Folge an, nicht nur in Bezug auf Kunden sind unsere Learnings Gold wert. Sie lassen sich auch auf "ganz normale Beziehungen" übertragen...
Wir freuen uns auf dich!
...
Wenn du ein Strategiegespräch mit uns vereinbaren möchtest, dann suche dir hier einen Termin aus:
.png)