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Plein Ère#26 - Le marché de l'occasion dans l'HPA - Laurent Sanchez - Concept CampingDans tous les campings de France, il y a des choses qui ont de la valeur, mais qui ne sont pas utilisées.En constatant cela, Laurent Sanchez a décidé de créer "Le bon coin" du camping : Concept Camping.2022-04-0731 minPlein Ère#25. Camping du Mettey - Eric Legros - Rencontre avec un gérant de camping (2)Découvert lors d'une émission sur Sud Radio, Eric Legros à une vision très personnel du camping.Dans son département des Vosges, il a depuis 7 ans développé un camping tourné vers la nature et le partage.Une vision que beaucoup partagent, mais qui n'est pas toujours simple à mettre en place.Dans cet épisode, Eric nous raconte son parcours, ses méthodes, sa vision et également son engagement avec la FNHPA.Encore une rencontre très intéressante et très inspirante.2022-03-3046 minPlein Ère#24 - Camping le Savoy - Cyprien Coquelle - Rencontre avec un gérant de camping (1)Aujourd'hui, j'inaugure un nouveau format sur Plein Ère : rencontre avec un gérant de campingDans cet épisode on discute avec Cyprien Coquelle Directeur d'un camping en Savoie.Dans cet échange Cyprien, nous donne son parcours, ses méthodes, son avis sur la Franchise Camping Paradis, sur Camping Qualité, les difficultés qu'il rencontre, sa vision sur le futur de l'HPA, ...Un échange spontané que j'ai trouvé très intéressant et très inspirant.2022-03-2352 minPlein Ère#23 - Yelloh! Village : la meilleure des chaînes ? - Etienne PageUn épisode un peu différent, car nous allons découvrir via son directeur le fonctionnement de la chaîne Yelloh! Village. Etienne Page est le directeur de la franchise, il nous explique les perspectives de Yelloh, l'ADN de la marque, l'intérêt de devenir Yelloh,...2022-03-1625 minPlein Ère#22 - Clientèle Néerlandaise : Comment les faire venir et les accueillir ? - Ruurd Schweers - FIA ConseilWij houden van campings in Frankrijk ! 1,3 millions de néerlandais qui voyage en France en été soit presque 20 % de la population des Pays-Bas.Une clientèle à ne pas négliger pour les campings.Pour en savoir plus sur comment faire venir cette clientèle, comment l'accueillir, la satisfaire j'ai reçu sur le podcast LE néerlandais le mieux placé pour parler de ça : Ruurd SchweersRuurd œuvre dans le monde de l'HPA depuis presque 40 ans. Longtemps pour des tours opérateur, mais aussi avec sa structure FIA conseil qui accompagne les campings franç...2022-03-1029 minPlein Ère#21 - Revenue Management de Destination, Data, KPI,... - Jean Laherrere - RMD TechnologiesData, KPI,... des mots un peu barbares qui sont pourtant des mots clef dans le monde d'aujourd'hui. Avec Jean, le fondateur de RMD Technologies, nous avons fait en sorte de vous donner des conseils sur les chiffres à suivre pour pouvoir gérer correctement votre business. Une conversation riche et intéressante avec un passionné. 2022-03-0229 minPlein Ère#20 - Les chiens et le camping : un casse-tête ou une opportunité ? - Sophie Morche - Emmenetonchien.comPour le vingtième épisode de Plein Ère ce sont nos amis à quatre pattes qui sont mis à l'honneur.Sophie est une passionnée de chien, qui après avoir adopté un labrador s'est rendu compte de la difficultés de trouver des lieux pour accueillir sa famille et son chien. Elle a alors décidé de créer Emmenetonchien.com.Emmenetonchien.com répertorie les lieux, les restaurants, les hébergements "Dog Friendly" à travers tous l'hexagone. Avec plus de 18 millions de Français propriétaire de chiens en France, c'est une cible importante souvent délaissée...2022-02-2327 minPlein Ère#19 - Site internet : Les points d'attention - Benjamin Baloche - Studio PlunePour ce 19e épisode de Plein Ère, nous nous intéressons plus en détail à la réalisation d'un site internet.Souvent, la première vitrine de votre camping, le site internet nécessite d'être bien réfléchi et bien construit. Grâce à Benjamin, nous voyons ensemble les points d'attention à mettre en place, pour construire votre site ou confier la construction de votre site : nom de domaine, page qui se charge rapidement, définition du besoin en amont du lancement du site, faire vivre son site internet,...Studio Plune est une agence de communication g...2022-02-1634 minPlein Ère#18 - Animation : Les secrets d'un spécialiste - Greg Barreteau - HolidéeL'animation est de plus en plus importante pour les campings, mais également de plus en plus complexe.La clientèle est exigeante et souvent, l'animation est un des axes différenciant d'un camping à l'autre.Comment la réussir ? Comment recruter ? Comment satisfaire ses clients ? ...Après 20 ans d'expérience, Greg et ses associés ont créé la structure Holidée pour accompagner les campings dans leurs stratégies d'animation et d'expérience client.Dans cet épisode Greg, nous partage son expertise et nous donne quelques clefs pour bien réussir son animat...2022-02-0933 minPlein Ère#17 - Comment se former à la commercialisation ? - Marc Antoine de la Rüe du Can - OdodoDans cet épisode, nous décrivons les grandes tendances pour se commercialiser et pour se former efficacement. Marc Antoine est le fondateur de Ododo qui enseigne aux propriétaires de chambres d’hôtes, de gîtes, d’hôtels indépendants, de campings,... comment faire pour augmenter leurs réservations directes et faire baisser ce qu’ils paient en commissions aux OTAs comme Booking, Expedia, Campings.com, ...2021-09-2243 min
Plein Ère#16. Un PMS : qu'est ce que c'est ? - Jean-Pierre Sanchez - SequoiasoftPour conclure la saison numéro un de Plein Ère, j'ai le plaisir de recevoir Jean-Pierre Sanchez pour un podcast très complet sur l'utilité d'un bon PMS. Nous avons également évoqué le groupe Facebook, dont il est le créateur : Les Insolites du CampingPlein Ère sera de retour à la rentrée avec des nouveaux épisodes inédit ! 2021-06-091h 09Plein Ère#15. Recrutement : encore plus complexe que la commercialisation ? - Marc Maudelonde - Gestion-Camping.com"WE WANT YOU !"⛺ ⛺ ⛺Pour ce quinzième épisode de Plein Ère nous parlons RECRUTEMENT : Un sujet de plus en plus complexe pour les campings.Avec Marc Maudelonde, le fondateur de Gestion-Camping.com nous parlons stratégie de recrutement et de fidélisation des saisonniers. Nous avons essayé d'apporter quelques pistes pour mieux aborder ces enjeux-là !2021-06-0224 minPlein Ère#14. Veille concurrentielle : Qu'est-ce que c'est ? - Alexandre Barthélémy - VigimiliaPour ce quatorzième épisode de Plein Ère, nous nous intéressons à nouveau au pricing mais avec une approche différente : celle de la veille concurrentielle.Avec Alexandre Barthélémy, le co-fondateur de Vigimilia, nous avons défini ce qu'est la veille concurrentielle et comment l'utiliser. C'est un outil qui vient en complément du Revenue Management et qui permet d'avoir le pricing parfait. 2021-05-1928 minPlein Ère#13. Accueil et expérience clients : Comment procéder pour avoir un bon accueil ? - Stéphane Fontaine - OpenityPour cet épisode, retour aux bases du camping : l'accueil client ! Mettre en place un accueil correct c'est souvent du bon sens, avoir un accueil parfait c'est du travail et de l'organisation. En effet l'accueil, ce ne sont pas que les 15 premières minutes du séjour, c'est un état d'esprit à avoir tout au long du séjour de vos clients. Le départ également est un moment clef dans le séjour de vos clients, il ne faut pas les surcharger d'administratif, d'état des lieux,...Pendant plus de 20 minutes, Stéphane Fontaine...2021-05-0526 minPlein Ère#12. Comment mettre l'éco-responsabilité au service de son camping ? - Anthony Boudet - Green-Marketing.frÉcologie l'éco-responsabilité, vacances vertes, recyclage, .... Des concepts parfois mal perçus qui font pourtant partie du quotidien des consommateurs ! Pour cet épisode j'ai reçu Anthony Boudet, fondateur du cabinet Green-Marketing.fr, qui s'est spécialisé dans le green marketing. Dans cet épisode, il nous donne ses trucs et astuces pour que ce qui est parfois considéré comme des "contraintes environnementales" deviennent des forces et impacte positivement le chiffre d'affaire du camping. 2021-04-2826 minPlein Ère#11. Comment se commercialiser avec une OTA ? - Jérôme Mercier - Campings.comPour ce onzième épisode de Plein Ère, je reçois Jérome Mercier, Directeur Général de Campings.comDans cet épisode, Jérôme revient sur le fonctionnement de Campings.com, les chiffres clefs,... Puis dans un second temps Jérôme vient nous donner son avis de distributeur sur l'état actuel du marché, sur l'évolution de l'Hôtellerie de Plein Air...Campings.com est un expert du marché de l’hôtellerie de plein air depuis 10 ans, le groupe Campings.com est le leader européen de la réservation de campings...2021-04-2125 minPlein Ère#10. Camping Qualité : comment ça fonctionne ? - Karine Farcot - Camping QualitéDéjà le dixième épisode de Plein Ère ! Pour ce premier cap j'ai reçu Karine Farcot la directrice du Label Camping Qualité.Dans cet épisode, Karine, nous explique l'utilité d'avoir un label, l'histoire de camping qualité, de comment devenir Camping Qualité,...N'hésitez pas à me faire vos retours et à partager l'épisode autour de vous.2021-04-1428 minPlein Ère#9. Stratégie social média et référencement pour les campings - Thomas Boissinot - Z&KORéseaux sociaux, webmarketing, référencement, google, SEO, Facebook Add, Instagram, acquisition clients, influenceurs, ... Tous ces mots ont des significations et doivent rentrer au sein de la stratégie Social Média. Nous avons avec Thomas Boissinot, tenter de vous donner quelques clefs pour se poser les bonnes questions pour réussir sa stratégie social média ainsi que son référencement.C'est un sujet complexe et complet, qui méritera surement d'autres épisodes plus détaillés. Thomas Boissinot est Directeur associé au sein de l'agence Z&KO : agence de communication v...2021-04-0748 minPlein Ère#8. Piloter sa stratégie et rester optimiste - Manuel Mirabel - CtouvertPour ce huitième épisode de Plein Ère j'ai eu la chance de recevoir une personnalité bien connue de l'Hôtellerie de plein air : Manuel Mirabel le fondateur et dirigeant de Ctoutvert. Avec plus de 4000 clients campings, Manuel maitrise bien les tenants et aboutissants de l'HPA. Après une brève présentation de Ctoutvert, Manuel nous donne son avis sur comment se commercialiser, comment piloter son camping, l'importance de la fidélisation,... Une multitude de conseils très utiles. Manuel nous partage également sa vision sur l'évolution du campings. Ctoutvert est une entreprise tou...2021-04-0134 minPlein Ère#7. Camping-car, Van,... : Décryptage de ce mode de vacances avec Nicolas Rabault - CaramapsDepuis 2013, Nicolas développe le site Caramaps.com qui a pour but de rendre service aux voyageurs itinérants.Plus de 500 000 voyageurs sont inscrit sur la plateforme Caramaps. Une audience significative qui cherche les meilleurs endroits pour pouvoir séjourner le temps d'une ou de plusieurs nuits.Dans cet épisode, Nicolas nous renseigne sur la tendance Camping Car / Van : les utilisateurs, leurs nationalités, leurs envies, leurs modes de réservation,... des informations à prendre en compte pour booster son taux de remplissage sur ses emplacements.2021-03-2320 minPlein Ère#6. Avis client : l'élément déclencheur pour une réservation - François Michel Estival - Guest Suite🎙 Nouvel épisode de Plein Ère en compagnie de Francois Michel Estival : PDG chez Guest Suite.Les avis clients ont pris une part très importante dans la vie de la commercialisation des campings au point d'avoir un réel impact sur le chiffre d'affaire. Nous avons eu une conversation très enrichissante qui j'espère va vous convaincre de prendre en main votre stratégie de review management. Guest Suite est une société nantaise spécialisée dans la gestion des avis clients.2021-03-1637 minPlein Ère#5. Comment bien gérer sa trésorerie ? Les conseils d'Olivier Gautron - Expert-ComptablePour ce cinquième épisode, je suis allé à la rencontre d'un des experts-comptables les plus connu de la profession : Olivier Gautron expert-comptable chez BDO. Pour cet épisode nous avions prévu d'échanger sur la trésorerie, la conversation s'est vite étendu sur d'autres sujets comme les achats de campings, le bilan de la saison 2021, le PGE, la vision d'Olivier sur le secteur de l'Hôtellerie de Plein Air ... Un épisode très intéressant qui aborde des sujets très techniques également.2021-03-101h 04Plein Ère#4. Gagner du temps et de l'argent avec ses résidents - Izicamp - Pierre Marie MullerUn échange passionnant avec Pierre Marie Muller qui a co-fondé Izicamp. Izicamp est une plateforme sur internet qui permet au propriétaire de louer son mobil-home dans une structure encadré. Un vrai gain de temps et de confiance pour le propriétaire de Mobil-Home et le gérant de camping.2021-03-0328 minPlein Ère#3. Achats et relations fournisseurs - Les points clefs avec Martin FlorantPour ce troisième épisode de Plein Ere, j'ai rencontré mon ancien collègue du Gain : Martin Florant. Martin a travaillé pendant 9 ans au Gain puis pendant deux ans il a accompagné différents groupes de campings sur leur processus d'achats. Dans cet épisode, nous parlons des achats pour un camping et de la relation a entretenir avec ses fournisseurs. L'objectif est de donner quelques points clefs pour bien acheter ses fournitures. 2021-02-2425 minPlein Ère#2. Échange avec le président de la FNHPA - Nicolas DayotDans cet épisode de Plein Ère, j'échange avec Nicolas Dayot, président de la FNHPA pendant une trentaine de minutes.Nous y parlons du fonctionnement de la FNHPA, de la saison 2020, de la venue des étrangers dans les campings en 2021, de l'avenir de l'Hôtellerie de Plein Air, des OTA, du protocole sanitaire pour la saison 2021... Un échange très varié, qui j'espère va vous plaire. J'essaie de perfectionner mes qualités d'intervieweur, n'hésitez pas à me faire vos retours.2021-02-1733 minPlein Ère#1. Comprendre les bases du Revenue Management - Louise Charlot - RM CampingDans cet épisode j'échange avec Louise Charlot au sujet du Revenue Management. Louise a fondée RM Camping, qui conseille les campings sur leurs stratégies de pricing. De plus en plus présent dans les campings, j'ai demandé Louise de nous expliquer ce qu'est le Revenue Management et comment faut-il l'utiliser. 2021-02-1022 min