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24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#287 Meetup Bitrix24 2025Neste episódio especial do 24Cast, acompanhamos os bastidores do primeiro Meetup Bitrix24 de 2025, realizado em Joinville, Santa Catarina. Com participações de grandes nomes do ecossistema Bitrix24 no Brasil, discutimos as novidades do mercado, o fortalecimento das parcerias e as novas tendências para a comunidade Bitrix. Você vai conferir entrevistas exclusivas com representantes da CRMThink, BR24, Atomic Apps, ViaSoft, RAD Soluções, ZOPU e a presença especial de Isaque Ferreira, representante global do Bitrix24. Assista o episódio: https://youtu.be/a3eCfk1RMcU Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Bruna...
2025-02-2143 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#277 Como gerenciar metas e comissões no Bitrix24Neste episódio do 24Cast, Romualdo Silva e Bruna Lissaraça discutem como empresas podem gerenciar metas e comissões usando o Bitrix24. Eles abordam a importância de metas claras, desafiadoras e alcançáveis, destacam ferramentas como o plano de vendas e ranking de desempenho no Bitrix, além de compartilhar boas práticas de implementação e acompanhamento. O episódio também traz dicas para integrar o Bitrix24 com sistemas externos, como Google Planilhas e ERPs, e explora a relevância de personalizar estratégias para diferentes perfis de vendedores. Aproveite insights valiosos para maximizar a performance da...
2024-11-2833 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#274 Especial Cobertura do RD Summit 2024Neste episódio especial do 24Cast, nossa equipe traz uma cobertura completa do RD Summit 2024, um dos maiores eventos de marketing, vendas e inovação da América Latina, diretamente de São Paulo. Romualdo Silva, Bruna Lissaraça e outros convidados discutem os principais insights, palestras e tendências abordadas no evento, além de compartilhar suas experiências e conexões com parceiros e empresas participantes. Eles destacam palestras inspiradoras sobre liderança, marketing pessoal, automação e inteligência artificial, além das ativações inovadoras das marcas presentes. Acompanhe nosso episódio com conteúdos exclusivos em áudio...
2024-11-0932 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThinkEspecial 24Cast | Comemore conosco os 6 anos do podcast!Este episódio do 24Cast comemora os 6 anos do podcast, destacando sua trajetória desde 2018. Com mais de 270 episódios, Romualdo Silva, fundador do CRMThink, recebe Bruna Lissaraça e Rafael Anchieta, colaboradores do podcast, para refletir sobre o aprendizado e o crescimento ao longo do tempo. Eles discutem as mudanças tecnológicas, a importância da disciplina na criação de conteúdo e a expansão para novos formatos e públicos. O episódio enfatiza a importância das parcerias, os desafios enfrentados, e a continuidade do projeto que se tornou referência no ecossistema de inovação e C...
2024-10-1739 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#268 O dia a dia de um usuário com o Bitrix24 Este episódio do 24Cast traz um olhar sobre como o time comercial da empresa utiliza o Bitrix24 em suas operações diárias. Bruna e Daniela discutem as principais funcionalidades e processos que ajudam a organizar e otimizar o trabalho, trazendo exemplos práticos de como o Bitrix24 é implementado em seu dia a dia para gerenciar leads, clientes e processos internos. Vem com a gente! Participantes: Bruna Lissaraça — CRMThink Daniela Valcanaia — CRMThink
2024-09-2638 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#267 Case Fazendão: desafios de inovação e implementação do Bitrix24 no varejoNeste episódio do 24Cast, Bruna e Santiago conversam com Anderson Baggio, sobre o case Fazendão Materiais de Construção, abordando a jornada de implementação do Bitrix24 em suas operações. Anderson compartilha as motivações por trás da escolha do Bitrix24, destacando a importância da inovação e da adaptação cultural dentro da empresa. Ele explica como a plataforma Bitrix24 ajudou a organizar as vendas, otimizar os processos e melhorar o relacionamento com os clientes. O episódio também aborda o desafio da mudança cultural, destacando o engajamento crescente dos colaboradores. A participação de A...
2024-09-1937 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#262 Mudanças nas assinaturas do Bitrix24 e novidades 2024Neste episódio do 24Cast, discutimos as recentes mudanças nas assinaturas do Bitrix24, que começaram a vigorar em agosto de 2024. Essas alterações, embora sutis, impactam principalmente os planos Basic e Standard. Além disso, abordamos algumas novidades implementadas no Bitrix24 em julho de 2024. Vem com a gente! Assista o episódio: https://youtu.be/7DwVu3ZvDnQ Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Bruna Lissaraça – CRMThink
2024-08-1518 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#261 Olimpíada CRMThink: o nosso pódio para as principais funcionalidade do Bitrix24Nas últimas semanas, só se fala das Olimpíadas, e nós decidimos entrar no clima trazendo um conteúdo divertido para vocês! 🥇 Neste episódio do 24Cast, avaliamos as funcionalidades do Bitrix24 e definimos quais delas merecem o pódio. Vamos conferir as principais ferramentas que fazem do Bitrix24 uma plataforma robusta e versátil, destacando as campeãs e as que ainda têm espaço para melhorias. Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Materiais de apoio: 24Cast #158 | Automação inteligente de processos no CRM (SPA) 24Cast #212 | Bitrix24.Sign Base de Conhecimento...
2024-08-0820 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink[24Cast] Especial 6 anos CRMThinkA CRMThink, ao longo de seis anos, não apenas acompanhou mas também contribuiu para o crescimento e evolução do Bitrix24 no Brasil. A empresa consolidou-se como um dos principais parceiros, mantendo-se entre os três melhores do mundo. A trajetória foi marcada por uma série de inovações, integrações e o fortalecimento de uma comunidade robusta em torno do Bitrix24. Neste episódio especial, celebramos a trajetória da CRMThink, refletindo sobre os desafios superados, as evoluções do Bitrix24 e as conquistas alcançadas ao longo do tempo. Assista o episód...
2024-08-0132 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#259 Reduzindo ruídos de comunicação utilizando o Feed do Bitrix24Vamos explorar como o Bitrix24 pode ser usado para melhorar a comunicação interna e reduzir ruídos utilizando ferramentas como feed, chat, grupos de trabalho e outros recursos? Romualdo e Bruna trazem um pouco mais sobre esse conceito hoje, mostrando como o feed do Bitrix24 pode servir como uma rede social corporativa, destacando suas funções de postagens, curtidas, comentários, e anúncios. Além disso, a conversa aborda como essas ferramentas se unem para formar uma intranet eficiente. Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Br...
2024-07-2528 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#257 Segurança da Informação: proteja sua empresa de ameaças cibernéticasEste episódio do 24Cast aborda a importância da segurança da informação e como as empresas podem se proteger de ataques cibernéticos. Com a participação de Maurício, diretor do grupo Introduce, discutimos ameaças, práticas preventivas e exemplos reais de incidentes. Vem com a gente! Vem com a gente! Assista o episódio: https://youtu.be/KlmeZMrGSU4 Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Maurício Gimenes — Co-Founder | Introduce Material de apoio: https://www.crmthink.com.br/sos-rio-grande-do-sul/ https://www.crmthink.com.br/24...
2024-07-1138 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#256 Importador de dados Google Sheet para Bitrix24Neste episódio do 24Cast, discutimos o novo aplicativo de importação de dados do Google Sheets para o Bitrix24, desenvolvido pela CRMThink. O aplicativo foi criado para resolver as limitações do importador nativo do Bitrix24, oferecendo mais flexibilidade e controle sobre a importação de dados. Vamos explorar suas funcionalidades, benefícios e casos de uso! Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink William Diego de Oliveira - Gaia Consulting João Vitor - ConnectThink
2024-07-0446 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#254 Bitrix24 Sync: atualizações na comunicação interna do Bitrix24Neste episódio do 24Cast, vamos conversar sobre as recentes atualizações do Bitrix24, especificamente o rebatizado Bitrix24 Sync. Leo e Romualdo abordam as melhorias nas funcionalidades de áudio e vídeo, bem como as novas capacidades de gravação e integração que a ferramenta oferece. Vamos explorar como essas mudanças podem otimizar a comunicação interna e aumentar a eficiência das equipes! Bora lá? Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Leonardo Gabrielli – CRMThink
2024-06-2022 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#253 B24 Connect: Inovação e Integração no Ecossistema Bitrix24Neste episódio especial do 24Cast, vamos falar um pouco mais sobre como foi o evento B24 Connect, o primeiro encontro presencial da comunidade B24 em Joinville, focado em inovação, inteligência artificial e novas tecnologias. Bruna, Amanda e mais de uma dezena de convidados, compartilham os bastidores, palestras e insights do evento, destacando a importância da colaboração e do uso estratégico do Bitrix24. Vem com a gente! Participantes: Romualdo Silva - CEO CRMThink Bruna Lissaraça - CRMThink Amanda Konrad - Br24
2024-06-1341 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#252 Boas práticas na análise de dadosNeste episódio do 24Cast, Romualdo e Guilherme discutem boas práticas na análise de dados utilizando o Bitrix24. O foco é no novo recurso 'Criador de BI' (Business Intelligence), que permite criar painéis e visualizações de dados de forma mais flexível e poderosa, otimizando a gestão de negócios. Assista o episódio: https://www.youtube.com/watch?v=bV_V6ITdakE&t=369s Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Guilherme Lima - Analisou Materiais de apoio Participe do evento presencial da BR24 Club em parcer...
2024-06-0636 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#251 Criador de BI do Bitrix24: primeiras impressões e casos de usoNeste episódio do 24Cast, vamos abordar o novo recurso 'Criador de BI' (Business Intelligence) do Bitrix24, destacando suas funcionalidades, primeiras impressões e comparações com outras ferramentas de BI do mercado. Romualdo e Leo também exploram as capacidades do Criador de BI, como a criação de gráficos, indicadores e filtros avançados para analisar dados de negócios, leads, vendas e chamadas. Também abordam suas limitações, como a impossibilidade de usar campos personalizados e a atualização horária dos dados. Assista o episódio: https://www.youtube.com/watch?v=8DkCe...
2024-05-3025 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#250 Novidades do PowerZAP: integração com WhatsApp no Bitrix24Neste episódio do 24Cast, vamos discutir as últimas atualizações do PowerZAP, um aplicativo de integração entre o WhatsApp e o Bitrix24. Para isso, Romualdo traz um convidado muito especial: DJ da BR24, que compartilha detalhes sobre as novas funcionalidades e melhorias que tornam o PowerZAP uma ferramenta essencial para empresas que utilizam o WhatsApp como principal canal de comunicação. Vem com a gente descobrir mais sobre esse mundo de possibilidades! Assista o episódio: https://youtu.be/gArTOfUwYpo Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Djeison Silv...
2024-05-2331 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#249 Case CODAM: inovações com Bitrix24Thiago, responsável pelo Bitrix24 na CODAM, explica como a empresa integrou essa ferramenta para automatizar processos, melhorar a comunicação entre departamentos e aumentar a eficiência. Ele detalha como o Bitrix24 é usado para gerenciar tarefas, fluxos de trabalho e comunicação com clientes. A empresa também utiliza diversas integrações com sistemas como o Omie para consolidar operações. As automações incluem desde a gestão de pedidos até a comunicação automatizada via WhatsApp e e-mail, otimizando significativamente as operações diárias. Vem com a gente descobrir mais sobre esse mundo de possibilidades!
2024-05-1629 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#248 Migração de dados entre CRMs estratégias e cuidadosEste episódio do 24Cast, Romualdo e Leo discutem os desafios e estratégias eficazes para a migração de dados entre diferentes sistemas de CRM, com um foco especial em transferências para o Bitrix24. Explore conosco diferentes técnicas para garantir uma transição suave e segura de dados valiosos entre plataformas. Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Leonardo Gabrielli - CRMThink Materiais de apoio Importação no Bitrix24 Importar, automatizar ou integrar o Bitrix24?
2024-05-0929 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#247 Integração Bitrix24 e TOTVS ProtheusOs apresentadores, incluindo especialistas em Bitrix24 e Protheus, detalham o processo de integração entre os dois sistemas. A discussão cobre aspectos técnicos, como a automação de cadências de vendas e a importância de alinhar as regras de negócio entre os sistemas para facilitar a transição e operação de dados. Eles abordam o desenvolvimento de APIs personalizadas para adaptar-se às necessidades específicas dos usuários e como essas integrações podem melhorar eficiências operacionais. Acompanhe Romualdo, Deivys e João Vitor nesse episódio conversando sobre a integração Bitrix24 e...
2024-05-0259 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#246 Cadências de vendas e automação com Bitrix24Este episódio do podcast 24Cast foca na importância das cadências de vendas e como a automação através do Bitrix24 pode otimizar esses processos. Romualdo e Fernando discutem conceitos, práticas e integrações necessárias para efetivar uma comunicação eficaz com clientes em diferentes estágios do funil de vendas. Vem com a gente! Assista o episódio: https://youtu.be/hdoH6_T_yXs Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Fernando Cesconeto – CRMThink
2024-04-2536 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#244 Respondendo suas dúvidas: 10 perguntas sobre Bitrix24!Há muito tempo atrás, fizemos um episódio em formato de FAQ para responder as principais dúvidas que recebemos aqui na CRMThink. E com tantos questionamentos, não poderíamos deixar de fazer uma segunda versão, agora atualizada, completa e presente em um dos maiores ecossistemas de inovação do Brasil. Vem com a gente nesse episódio riquíssimo e tire suas dúvidas! Material de apoio: Assinaturas Bitrix24 e seus preços (atualização 2024) 7 camadas de proteção do Bitrix24 Permissão de acesso dentro do Bitrix24 24Cast #242 | Importar, automatizar ou int...
2024-04-1134 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#240 Boas práticas para gestão de leads no Bitrix24 No mundo empresarial moderno, a gestão eficaz de leads é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com a crescente concorrência e a evolução das tecnologias de comunicação, as empresas precisam adotar estratégias inteligentes para atrair, capturar e converter leads em clientes. Nesse cenário, o Bitrix24 se destaca como uma poderosa plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que oferece uma variedade de ferramentas e recursos para facilitar esse processo. Neste episódio, exploraremos algumas das melhores práticas para a gestão de leads no Bitrix24, destacando como aproveita...
2024-03-1437 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#235 CoPilot: a inteligência artificial no Bitrix24No final de 2023, o Bitrix24 lançou o Bitrix24 Vega, uma atualização que tinha como principal adicional uma função muito esperada: a inteligência artificial. O CoPilot surge como um chatbot com inteligência artificial projetado para responder perguntas e auxiliar na resolução de tarefas cotidianas e nesse episódio, vamos discutir mais sobre sua aplicação no dia a dia dos usuários do Bitrix24! Ao lado de Leonardo Gabrielli, Romualdo Silva explora funcionalidades, como a organização de ideias e a melhoria da eficiência no planejamento de projetos e muito mais! Vem...
2024-02-0830 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#233 Bitrix24 para sua empresa e 2023 e o que esperar para 2024Chegamos ao último episódio da sexta temporada do 24Cast! É com muita emoção que finalizamos mais um ano de muito sucesso com nosso trabalho aqui! Alcançamos quase 38 mil downloads únicos, contando histórias de sucesso com Bitrix24, as soluções e novas atuações da CRMThink, funcionalidades da ferramenta e as milhares de possibilidades que o Bitrix24 entrega para o seu negócio. Neste último episódio, Romualdo fala sobre suas perspectivas para 2024 e convida a todos a ouvirem os depoimentos e mensagens para o fim de 2023! Participantes do Episódio: Romualdo Sil...
2023-12-1517 min
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink24Cast Insights #007 | Gestão de lead no Bitrix24A gestão de leads no Bitrix24 é um processo que envolve a captura, organização e acompanhamento de potenciais clientes (leads) dentro da plataforma Bitrix24. O Bitrix24 é um sistema de CRM (Customer Relationship Management) que oferece recursos para gerenciar o relacionamento com os clientes e otimizar as estratégias de vendas. Entenda um pouco mais sobre isso no insight de hoje! Material de apoio: Sistema de Gestão de Leads Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br
2023-12-1204 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#232 Case Espaço Smart A Espaço Smart é uma empresa líder em soluções inovadoras e sustentáveis para construção a seco desde 2014. com mais de 30 lojas no Brasil e Paraguai, conta com 3 centros de distribuição, 4 unidades fabris, unidade de Engenharia e Arquitetura. A empresa possui o conceito Omni PDX, integrando diferentes plataformas de vendas, lojas físicas, on-line, ao vivo e metaverso. A Espaço Smart é a primeira loja de casas do Brasil, permitindo que você adquira uma casa ou edificação comercial com poucos cliques no site ou em nossas lojas físicas, com credibilidade, segurança e rapidez.
2023-12-0746 min
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink24Cast Insights #006 | Você sabia que o Bitrix24 tem autenticação de dois fatores?A autenticação de dois fatores é essencial para proteger suas contas e informações online contra acessos não autorizados. É uma prática recomendada para aumentar a segurança de suas informações pessoais e garantir uma experiência online mais segura. Entenda mais sobre essa segurança que o Bitrix24 oferece para o seu negócio no insight de hoje! Material de apoio: 24Cast #98- Autenticação de dois fatores Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br
2023-12-0502 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#231 Comentando a nova versão (VEGA) do Bitrix24O novo Bitrix24 tornou-se mais rápido, inteligente e versátil do que nunca. Alimentado pela inteligência artificial da nova ferramenta CoPilot e pela criatividade natural da equipe, este é o espaço de trabalho verdadeiramente definitivo para qualquer empresa em 2023. No episódio de hoje, Romualdo convida Bruna e Alessandra para falar sobre essa nova versão Bitrix24 Vega e comentar sobre as possibilidades e funcionalidades que vem com ela! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Alessandra Siqueira – CRMThink Bruna Lissaraça – CRMThink
2023-11-3050 min
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink24Cast Insights #005 | Compartilhe seu calendário no Bitrix24Você está buscando uma forma facilitada de fazer seus contatos e agendamentos de reunião no Bitrix24? Entenda como compartilhar seu calendário e facilitar essa rotina no episódio de hoje! Material de apoio: Faça um pouco mais a cada dia com os calendários do Bitrix24 Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br
2023-11-2803 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#230 Livro Estruturando Customer Success (com Lui von Holleben)Quais as empresas que mais o fascinam como cliente? Startups e empresas de alto crescimento sacaram que precisam investir no Sucesso do Cliente, mas poucas pessoas sabem como bem estruturar as estratégias de retenção, adoção, expansão e satisfação por meio da base de clientes. Em Estruturando Customer Success, Lui von Holleben, especialista em construir operações de Sucesso do Cliente ao longo de quase uma década, compartilha suas experiências e conhecimentos sobre como desenvolver estratégias para contratar e desenvolver um time de primeiro escalão e entregar resultados de forma efetiva, mesmo quando não exist...
2023-11-2342 min
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink24Cast Insights #004 | Bate-papo público geral no Bitrix24O bate-papo público geral é uma maneira de compartilhar mensagens com todos os usuários do seu Bitrix24. Mas você sabia que existe uma forma de restringir quem vê essas mensagens? No insight de hoje, Romualdo mostra as possibilidades desta ferramenta! Material de apoio: Bate-papo público geral Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br
2023-11-2104 min
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink24Cast Insights #003 | Anúncio no feed e mensagem de vídeoO feed no Bitrix24 é uma ferramenta fundamental que desempenha um papel central na comunicação e colaboração dentro de uma organização. Ele oferece uma plataforma de comunicação em tempo real, onde os membros da equipe podem compartilhar informações, atualizações, notícias e documentos de maneira rápida e eficiente. No insight de hoje, Romualdo fala um pouco sobre algumas das suas possibilidades para você aplicar no seu negócio! Material de apoio: Anúncios no Feed Enquetes no Feed Mensagens de vídeo no Feed Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br
2023-11-1406 min
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink24Cast Insights #002 | Restringir acesso ao Bitrix24 por endereço IPVocê sabia que é possível acessar o Bitrix24 a partir de qualquer computador e dispositivo móvel, mas que também, em certos casos, é importante limitar o acesso de funcionários que não estejam nas instalações da empresa? Para realizar essa restrição, é possível configurar filtros de IP. Isso garantirá que apenas funcionários autorizados possam acessar o Bitrix24 a partir de endereços IP específicos. É isso que Romualdo explica no insight de hoje! Material de apoio: Restringir acesso ao Bitrix24 por endereço IP Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br
2023-11-0704 min
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink24Cast Insights #001 | Domínio próprio e alteração de nome da conta de Bitrix24Quando você cria uma nova conta no Bitrix24, ela é automaticamente atribuída a um nome aleatório, como por exemplo: b24-79r6m3.bitrix24.com.br. No entanto, o Bitrix24 permite que você personalize e torne esse endereço mais amigável, de modo que ele reflita o nome da sua empresa. Neste primeiro insight, Romualdo ensina como fazer isso! Material de apoio: Domínio próprio e alteração de nome da conta de Bitrix24 Alterar nome padrão e endereço da conta do Bitrix24 Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br
2023-10-3105 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#224 Contadores e lembretes de CRMVocê sabe o que são e como funcionam os contadores e lembretes de CRM dentro do Bitrix24? Em conceito, estas funcionalidades nos ajudam a acompanhar e concluir atividades dentro do prazo dentro do Bitrix24, da mesma forma, também é possível configurar lembretes adicionais na Central de Notificações, o que é muito útil para quem utiliza várias ferramentas no Bitrix24. No geral, essa configuração de lembrete de atividades já está ativada por padrão no site, desktop e aplicativos móveis, mas para receber notificações por e-mail, é necessário habilitar essa opção nas configuraçõ...
2023-10-1226 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#223 Dez itens que não podem faltar na implementação do Bitrix24.CRMA bem-sucedida implementação do Bitrix24.CRM é crucial para qualquer empresa que deseja otimizar seus processos de vendas, melhorar a gestão de relacionamento com clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. No entanto, essa implementação não é uma tarefa simples e requer planejamento cuidadoso e configuração adequada. Para isso, existem alguns elementos essenciais que precisam ter uma atenção, que abrangem desde a configuração inicial de usuários até a personalização de campos, automação de fluxos de trabalho, integrações e treinamento da equipe. Ao seguir estas diretrizes, você...
2023-10-0626 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#220 Controle de Duplicados no Bitrix24 O Bitrix24 é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e colaboração que oferece várias ferramentas para ajudar a manter seus dados organizados e evitar duplicações. Controlar duplicados no Bitrix24 pode ser importante para garantir a precisão das informações e facilitar a comunicação eficaz com os clientes e colaboradores. Neste episódio, com Romualdo e Bruna, entenda mais sobre as formas de mesclar contatos e empresas, leads e negócios, com um processamento automático de duplicados, facilitando seu controle da base! Participantes do Episódio: Romua...
2023-09-1424 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#217 Lançamento da Comunidade CRMThinkTemos uma novidade muito especial para você, resultado de meses de muita pesquisa e curadoria de todo o time CRMThink para quem é nosso cliente! Está preparado para essa aventura? No episódio de hoje, Romualdo convida Santiago Bezerra para falar um pouco mais sobre o que é a Comunidade CRMThink! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Santiago Bezerra – CRMThink
2023-08-2422 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#211 Sales Enablement (com Leticia Bahlis)Sales Enablement é um termo usado para descrever um conjunto de estratégias, processos e recursos que visam capacitar as equipes de vendas a atingir seus objetivos e impulsionar o sucesso nas vendas. É uma abordagem holística que busca fornecer aos profissionais de vendas as ferramentas, conhecimentos e suporte necessários para realizar vendas eficazes. O objetivo principal desta estratégia é alinhar as equipes de vendas com as metas e estratégias de negócios, fornecendo-lhes recursos e treinamentos adequados para melhorar seu desempenho.Isso pode incluir o fornecimento de conteúdo relevante e personalizado, treinamento em técnica...
2023-07-1347 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#207 Customer Success (com Robs)Customer Success, ou sucesso do cliente, é uma estratégia empresarial que tem como objetivo principal garantir a satisfação e o êxito dos clientes em relação aos produtos ou serviços oferecidos por uma empresa. O Customer Success envolve o estabelecimento de um relacionamento contínuo e proativo com os clientes, a fim de ajudá-los a atingir seus objetivos e obter o máximo de valor da solução fornecida. No geral, o CS busca a retenção e fidelização de clientes, buscando garantir que eles obtenham resultados positivos e alcancem seus objetivos por meio do uso da so...
2023-06-1550 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#205 Sales Ops (com Marcelo Silva)Sales Ops, abreviação de Sales Operations, é uma função dentro de uma organização que se concentra em otimizar e aprimorar as operações de vendas. Através disso, é possível fornecer suporte estratégico e tático aos profissionais de vendas, gerentes e à liderança da empresa, com o objetivo de melhorar a eficiência e a eficácia das atividades de vendas, ajudando a maximizar as receitas e atingir as metas de vendas estabelecidas. Isso é feito por meio da implementação de processos, ferramentas e tecnologias que automatizam e otimizam as atividades relacionadas às venda...
2023-06-0250 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#203 Compartilhamento de calendário no Bitrix24 (horários disponíveis)Você tem o costume de enviar e-mails para clientes e prospects com a mensagem "Vamos marcar um horário?", "Quando podemos falar?" ou então "Como está sua agenda?" e fica aquela confusão de respostas buscando uma data e hora ideal? Com esta nova funcionalidade do Bitrix24, o Calendário, teremos em mãos um recurso de disponibilização de horários que pode ser integrado com outras agendas (como Google) que busca facilitar o agendamento de reuniões. Com isso, é só enviar um link para seus horários disponíveis, e suas contrapartes escolherão a data e hora qu...
2023-05-1820 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#201 Melhorias no Mobile Bitrix24 e outras novidades (maio/2023)Que o Bitrix24 busca trazer cada vez mais melhorias, isso você já sabe, não é mesmo? Afinal, sempre pensando na experiência do cliente e nas oportunidades de facilitar o seu dia a dia, a ferramenta apresenta novidades frequentes. Mas sabe quais são elas para o mês de maio? Sobre o que falaremos neste episódio? No episódio de hoje, Romualdo, Bruna e Alessandra se juntam para conversar sobre melhorias no Mobile Bitrix24 e outras novidades que ocorreram na ferramenta em 2023 e suas aplicações. Vem com a gente! Participantes do Episódio...
2023-05-0428 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#198 Histórico de CRM no Bitrix24O Histórico de CRM, segundo o próprio Bitrix24, mostra a lista de ações do funcionário com elementos de CRM. Através dessa ferramenta, você pode ver quem fez o quê, e quando o fizeram, no CRM. Dessa forma, você tem em suas mãos um processo mais organizado e um histórico muito claro das produções relacionadas à você e sua equipe. Por exemplo, se um gerente removeu acidentalmente um contato de um negócio e não consegue lembrar o nome do cliente, ele pode procurar no histórico e recuperar esses dados. Sobre o que fala...
2023-04-1327 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#197 Boas práticas de integração Bitrix24Na CRMThink, integramos a plataforma Bitrix24 através da nossa solução exclusiva de Middleware, onde aceleramos a construção da conexão com poucas linhas de código de programação. Essa metodologia permite, além de integração de sistemas em nuvem (SAAS), conexão com tecnologias convencionais (banco de dados, webservice, entre outros) mesmo que os dados não estejam disponíveis via web, somente em ambiente local e seguro. Mas para que esse serviço seja feito de forma bem sucedida, é importante que algumas boas práticas sejam seguidas. Sobre o que falaremos no e...
2023-04-0634 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#196 Entendendo o suporte Bitrix24Apoiamos empresas de diferentes tipos de negócios e tamanhos, visando implementar uma cultura de colaboração, gestão e comunicação eficiente. Nossa metodologia trata desde o diagnóstico, onde buscamos entender exatamente o estagio atual do seu negócio, até a implementação do Bitrix24 respeitando fases e cultura da empresa. E para isso, o nosso suporte visa garantir o melhor apoio durante a jornada de utilização da plataforma. Sobre o que falaremos no episódio de hoje? No episódio de hoje, vamos tirar algumas dúvidas, entendendo o suporte Bitrix24, como por exemplo: q...
2023-03-3037 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#194 Gestão do dia a dia baseada em Tarefas no Bitrix24Com a funcionalidade de Tarefas e Projetos do Bitrix24, é possível realizar uma gestão mais assertiva de pessoas e recursos de forma on-line. Com ela, é possível trabalhar com gerenciamento da carga de trabalho, com modelos e automação de tarefas e o gerenciamento visual do projeto. Sobre o que falaremos no episódio de hoje? Pensando nesse tema, Romualdo convida Francieli, Gestora de Projetos da CRMThink, para falar um pouco sobre o uso da ferramenta dentro de um negócio. Material de apoio: 24Cast #93 – Case: Paviloche: https://www.crmthink.com.br/24cast-93...
2023-03-1627 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#191 Chat GPT e AI no Bitrix24Nos últimos meses, surgiu no mercado uma nova ferramenta de Inteligência Artificial que está mexendo com a maneira que guiamos certas ações. O Chat GPT, desenvolvido pela OpenAI (um laboratório estadunidense de pesquisas em inteligência artificial) possui um modelo de linguagem ajustado com técnicas de aprendizado supervisionado e por reforço, que vem ganhando cada vez mais espaço. Sobre o que falaremos no episódio de hoje? Buscando desmistificar algumas informações sobre o que é e como utilizar essa ferramenta, Romualdo convida Morgana e Henrique para um papo sobre o Chat GPT e A...
2023-02-2346 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#190 Mudanças nos planos arquivados Bitrix24O Bitrix24 sempre busca melhorar e ampliar as experiências de seus usuários. No ano passado, já pudemos estar presentes a mudanças nos planos e também em valores, depois de quase 10 anos de existência. A novidade mais recente é a mudança nos planos arquivados Bitrix24, que deve acontecer até julho deste ano (2023). Sobre o que falaremos no episódio de hoje? Para explicar de forma objetiva e prática sobre de que forma isso poderá afetar os negócios que possuem essa mudança, Romualdo convida Alessandra Siqueira para uma conversa. Descubra nesse...
2023-02-1734 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#184 Bitrix24.Sign e novidades da versão North StartQue o Bitrix24 sempre está buscando trazer inovações, não é nenhuma novidade. Afinal, a ferramenta vem crescendo cada vez mais e se transformando para impulsionar o crescimento dos seus negócios. No episódio de hoje, Romualdo convida Alessandra para falar sobre as novas funcionalidades do Bitrix24! Vem com a gente: Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Alessandra Alves de Siqueira – CRMThink Pontos abordados: Bitrix24.Sign e a assinatura eletrônica dentro da plataforma; Para quais planos e quantos documentos podem ser assinados? Atualizações no Enterprise; CRM Proativo e as melhorias das a...
2022-12-0127 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#183 Case Unimed Santa CatarinaDepois de participar do Meetup Bitrix24 em Joinville, muitas questões surgiram relacionadas aos nossos convidados. Como a Unimed Santa Catarina conseguiu impulsionar seu negócio com o Bitrix24? De que forma a CRMThink conseguiu apoiar a área tecnológica dessa empresa muito especial? Assim, no episódio de hoje, Romualdo convida novamente Amanda e Fabianna para um bate-papo no 24Cast. Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Amanda Teixeira – Unimed Santa Catarina Fabianna Motta dos Santos – Unimed Santa Catarina Pontos abordados: A trajetória profissional das convidadas; A Unimed Santa Catarina; A aceitação da p...
2022-11-2540 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#182 Seleção de funcionalidades Bitrix24Vocês estão preparados para a mais uma Copa? Preparando aquela bebidinha gelada, as melhores companhias e, é claro, a melhor torcida do mundo, vamos torcer pelo Brasil com força em breve. E pensando nessa temática, o time da CRMThink decidiu mostrar a seleção de funcionalidades do Bitrix24, usando uma analogia pra lá de especial e divertida! Você precisa ouvir esse áudio! Vem com o Romualdo, Manoela e Morgana! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Morgana Martins — CRMThink Manoela C. R. Danilo — CRMThink Pontos abordados: Técnico: os planos do Bitri...
2022-11-1729 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#180 RD Summit 2022: tendências e oportunidadesHá quase uma década atrás, aconteceu o primeiro RD Summit, encontro criado pela RD Station (Resultados Digitais). Com quase trezentas pessoas, um papo sobre tendências, mercado e o futuro do marketing e vendas, o evento deu início a uma das mais importantes ações anuais do Brasil. Agora, o evento já conta com mais de 11 mil participantes presencialmente, incluindo mais de 140 palestrantes dos mais diversos setores, sendo este o maior evento de marketing e vendas da América Latina. O time CRMThink não podia perder essa oportunidade, então no episódio de...
2022-11-0339 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#176 O básico bem feitoNo episódio de hoje, Romualdo convida Darlin para conversar sobre a importância de fazer o básico bem feito dentro e fora do Bitrix24. Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Darlin Borges – CRMThink Pontos abordados: Empresas/profissionais tem uma grande tendência a querer começar algo pensando no cenário "ótimo" antes de passar pelo "bom"; Sair vendendo antes de fazer de fato o "básico" de um processo bem estruturado de venda é um problema? Metodologia "Quick Win". Ser simplista e ser assertivo: qual a diferença? Veja também:
2022-10-0631 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#174 No Code e Low Code no Bitrix24 No episódio de hoje, Romualdo chama incríveis convidados para conversar sobre no code e low code no Bitrix24. Vem ouvir com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Henrique Zigowski – ConnectThink Gabriel Hobold – CRMThink Pontos abordados: A ConnectThink e sua relação com a CRMThink; No Code e Low Code no Bitrix24; Ferramentas no contexto No Code e Low Code; Framework de desenvolvimento do Bitrix24; Benefícios e desafios desses sistemas. Material de apoio: No Code: o futuro (presente) da produtividade, leia o artigo aqui. Conheça a ConnectThink...
2022-09-2245 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#172 Novidades Bitrix24 - Agosto/2022No episódio de hoje, Romualdo e Bruna se reunem para falar sobre algumas novidades Bitrix24 - Agosto/2022. Vem conhecer algumas delas! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Bruna Lissaraça — CRMThink Pontos abordados: Mudanças no on-primese e sua renovação anual; Design do Bitrix24 dentro do CRM; Extrator: produto CRMThink; Filtro de dados de relatórios; E muito mais! Material de apoio: https://helpdesk.bitrix24.com.br/open/16415616/ https://helpdesk.bitrix24.com.br/open/16299860/ https://helpdesk.bitrix24.com.br/open/16176960/ https://helpdesk.bitrix24.com.br/open/16299828/ Veja também:
2022-09-0820 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#171 Smart Script no Bitrix24No episódio de hoje, Romualdo decidiu juntar a equipe e, ao lado de Morgana e Juliano, vamos descobrir mais sobre o Smart Script no Bitrix24. Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Morgana Martins — CRMThink Juliano Bolson — Inteligence IT Pontos abordados: O que é Smart Script? Para quem está disponível? Como funciona o Smart Script? Atribuindo tarefas a colaboradores; Material de apoio: https://helpdesk.bitrix24.com.br/open/13371158/ https://www.bitrixsoft.com/download/files/b24/bitrix24_plans_comparison2021_en.pdf Veja também: Qual a versã...
2022-09-0134 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#168 Novas funcionalidades e Melhorias Bitrix24 - Julho2022No episódio de hoje, Romualdo e Morgana falam de algumas das novas funcionalidades e melhorias Bitrix24 que aconteceram no mês de julho de 2022. Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Morgana Martins — CRMThink Material de apoio: Novidades do Helpdesk Julho de 2022, clique aqui para ver! Novidades em Bitrix24 Sites, acesse o conteúdo clicando aqui! Nova linha de planos em Nuvem do Bitrix24, clique aqui e conheça! O que é o modo de avaliação de regras de automação? clique aqui e descubra! Aplicativo do Bitrix24 para Linux, cl...
2022-08-1123 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#166 Dúvidas Frequentes sobre Bitrix24No episódio de hoje, Bruna e Daniela vão conversar sobre as dúvidas frequentes sobre Bitrix24 que recebemos aqui na CRMThink. Vem com a gente ouvir mais sobre esse tema! Pontos abordados: Permissões de acesso no Bitrix24; Canais Abertos/Contact Center; Telefonia; Alteração da URL do Bitrix; Participantes do Episódio: Bruna Lissaraça — CRMThink Daniela Valcanaia — CRMThink Material de apoio: Help Desk Bitrix24: https://helpdesk.bitrix24.com.br/ Veja também: Permissão de acesso dentro do Bitrix24 24Cast #165 | Bitrix24 Enterprise...
2022-07-2832 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#165 Bitrix24 EnterpriseNo episódio de hoje, Bruna e Maiquel conversam sobre as mudanças nos planos Bitrix24 que acontecem a partir de agosto de 2022. Vem saber mais sobre como eles vão funcionar! Pontos abordados: O que é a versão Bitrix24 Enterprise? Vai continuar a ter as versões atuais? O que muda nas versões? Atualização de preços (25% a mais) - 10 anos sem atualização; Atualização passada, planos arquivados como fica? Até quando posso fazer a renovação? Posso antecipar a renovação?
2022-07-2122 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#163 Mudança na API do Bitrix24Com as últimas atualizações do seu sistema, ocorreram algumas mudanças na API do Bitrix24. Bruna e Rennan vão falar um pouco sobre o tema hoje. Dê o play e vem com a gente! Pontos abordados: Introdução do que é a documentação API O que é API? - Para que serve a documentação? documentação do Bitrix24 As mudanças na API do Bitrix24? Mudança para 22.0.0 nas requisições de Listagem Quais foram os impactos da mudança? Erro 429 Como identificar e resolver? Boas práticas para uso da API...
2022-07-0724 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#158 Automação inteligente de processos no CRM (SPA)Com algumas novidades ativas, Romualdo e Morgana trazem mais sobre a Automação inteligente de processos (também chamado de SPA) dentro do Bitrix24. Dê o play e vem saber mais com a gente! Pontos abordados: O que é SPA e qual a estrutura básica dessa ferramenta no Bitrix24; Para quem o SPA está disponível no Bitrix24? Quais os benefícios e vantagens do uso do SPA? Você está preparado para essa novidade? Participantes do Episódio: Romualdo Silva – CEO | CRMThink Morgana Martins | CRMThink Materiais de apoio: Saiba mais clicando aqui; Co...
2022-06-0222 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#155 Novidades Bitrix24 - Abril/2022No episódio de hoje, Romualdo da Silva e Bruna Lissaraça decidiram trazer algumas das principais novidades Bitrix24 neste último mês de abril de 2022. Pontos abordados: Mudança dos menus - agrupamento de funções afins; Analise BI - agora tem mais opções como a telefonia; Gerenciamento de Inventário - Estoque (loja online); Venda pelo Telegram; Formulário - Layout, construção e novos campos e melhoria na comunicação com Facebook Lead Ads E muito mais! Participantes do Episódio: Romualdo Silva – CEO | CRMThink Bruna Lissaraça — CRMThink Veja também:
2022-05-1220 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#151 Metodologias Ágeis e Scrum no Bitrix24Tornar os processos efetivos e rápidos exige cuidado e muita atenção aos detalhes. Buscando comentar um pouco sobre Metodologias Ágeis e Scrum no Bitrix24, convidamos José Carlos Jacomini, da Pamplona Consultoria, para conversar sobre o tema, que foi abordado em um webinar recentemente realizado pela CRMThink. Pontos abordados: O que realmente é um projeto? O que são as Metodologias Ágeis? Como o Scrum faz parte desses processos? Um time de sucesso acelerando processos; Como funciona o Scrum no Bitrix24? O que é Backlog e Roadmap? Participantes do Episódio: Romualdo Silva – CEO | CRMThink José Carlos...
2022-04-141h 0224CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#144 Recursos para desenvolvedores no Bitrix24No episódio de hoje do 24Cast, Romualdo da Silva e Gabriel Hobold falam um pouco mais sobre os principais recursos para desenvolvedores no Bitrix24. Facilitando a vida dos desenvolvedores, vamos conhecer algumas das principais funcionalidades existentes e de que forma elas podem ajudar o seu negócio. Preparado? Então aperte o play! Pontos abordados: O que são os recursos para desenvolvedores do Bitrix24? Importando e exportando dados com webhooks Integração de sistemas de terceiros Automatizando as vendas e as tarefas de gerenciamento Widgets e Aplicativos Integrações e estatísticas dentro do...
2022-02-2438 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#143 Bitrix24 como seu primeiro CRMVocê já pensou em ter o Bitrix24 como seu primeiro CRM? No episódio de hoje do nosso podcast (premiado recentemente como uma das melhores PROMO ACTIVITY pelo Bitrix24) Romualdo da Silva e Bruna Lissaraça falam sobre o funcionamento da ferramenta e todas as possibilidades de uso que ela pode oferecer ao seu negócio. Preparado? Então aperte o play e descubra por que usar o Bitrix24! Pontos abordados: Por que ter o Bitrix24 como seu primeiro CRM ? Como o Bitrix24 pode ajudar o seu negócio? Como dar os primeir...
2022-02-1728 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#138 - Hacks de funções em automaçõesAs automações tornam o Bitrix24 imensamente poderoso e nesse episodio falamos um pouco mais sobre as funções dentro das automações, talvez pouca gente utilize as expressões, porem hoje falaremos mais delas e como elas podem facilitar o seu dia a dia. Pontos abordados: Operadores de cálculo Variáveis Trabalhar com datas DateADD Date Diff Workdateadd Addworkdays Isworkday Touserdate IF Formatações Numer Min Max Floatval Textos Substr Strpos / strlen Strtolower Strtoupper Ucwords Firtvalue Material de Apoio Participantes do Episódio: Romualdo Silva - CEO CRMThink Manoela Danilo - CRMThink Veja também...
2021-12-0237 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#137 - Nova versão Bitrix24 - TimeBitrix24 trouxe varias novidades nas suas função e nesse episodio você ficará por dentro delas e saber um pouco mais sobre as opiniões de usuários. Mudanças poderosas para facilitar o seu dia a dia. Pontos abordados: Opiniões dos clientes Bitrix24 Time Mudanças no Gerenciamento de Estoque Scrum Meeting Briefs Faturas Instant WhatsApp BI Analytics Disponibilidade das novidades Novo Layout no E-mail APP Bitrix24 Formulário Compatibilidade do Plano Participantes do Episódio: Romualdo Silva - CEO CRMThink Morgana Martins - CRMThink Veja também: #129 – Loja Online no Bitrix24 #133 – Últimas atualizações e n...
2021-11-2526 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#136 - Case: Wave CorpConheça o case de uso do Bitrix24 da Waze Corp, especializados em integrar empresas, investidores e executivos que estão em busca de inovação e resultados. Pontos abordados: Conheça a Wave Corp Wave Corp como negócio colaborativo. Metas dos parceiros Executivos. Mercados novos e pertencimento de um grupo. Movimento de investimentos: Capital de risco e startups. Tendências de investimentos VCP's. Novo desafio: comprar e gerir empresas. O uso do Bitrix24 e a flexibilidade da plataforma. Bitrix24 Sites. Funcionalidades que mais utilizam no Bitrix24. Participantes do Episódio: Romualdo Silva - CEO CRMT...
2021-11-1846 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#135 - Reserva de RecursosA Reserva de recursos é uma funcionalidade do Bitrix24 que permite os clientes reservar um serviço ou marcar uma agenda para uma hora específica. Pontos abordados: [Webinar] ChatsApp24: O WhatsApp integrado ao Bitrix24 Novas possibilidades no filtro de CRM Atualização de CRM: lista de negócios, campos obrigatórios, regras de automação Novos formulários em canais abertos de Bitrix24 Delegar os registros CRM do usuário demitido O que é reserva de recurso? Como aplicar na sua empresa? O que são recursos? E usuários? Onde ficam salvas essas informações? Limite de recursos depen...
2021-11-1125 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#133 - Últimas atualizações e novidades do Bitrix24 - Setembro/Outubro 2021Algumas atualizações e novidades do Bitrix24 chegaram nos meses de Setembro/Outubro de 2021. Confira as principais mudanças na plataforma. Pontos abordados: Atualização do Bitrix24 para valor em reais [Promoção Halloweek somente até 31/10/2021] Desconto de até 40% nos planos Cloud Novas configurações em túneis de vendas e campos obrigatórios no CRM Atualizações do plano gratuito (Desde 1º de Setembro) Como converter os leads Nova interface de sites e lojas online Saldo de telefonia Novidades no canal Instagram Direct Últimas atualizações e novidades do Bitrix24 Mensagens ping em tarefas Atualização no chat Desmarcar opç...
2021-10-2823 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#129 - Loja Online no Bitrix24A Loja Online no Bitrix24 permite que você comece a vender seus produtos e serviços. Veja neste episódio os primeiros passos para construir uma loja online e a opinião dos nossos especialistas sobre essa funcionalidade. Pontos abordados: E-commerce e lojas online 2 modelos no Bitrix24 Sites e Landing pages Comercio eletrônico - Loja Online Como criar uma loja online no Bitrix24? Vantagens de ter uma loja online no Bitrix24 Ponto de vista dos especialistas sobre a Loja Online Criar pedidos dentro do CRM Webinar: Automações para Processos Comerciais Fazer pedidos online Criar configur...
2021-09-3044 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#127 - Incentivo de Vendas no Bitrix24O Sales Boost ou Incentivo de Vendas é uma funcionalidade do Bitrix24, que permite trabalhar com a base de clientes para obter vendas repetidas. Pontos abordados: Incentivo de Vendas Foco da Funcionalidade: Trabalhar a base de clientes. Indústria x Campanha de Vendas (Representantes). CRM Marketing -> Incentivo de Vendas (sales boost) Repeat Deals/Negócios. Repeat Leads Permissão de Acesso para usar a funcionalidade. Segmentação/filtros. Configurações para usar o Incentivo de Vendas. Atribuir quem são os vendedores que vão participar nas campanhas. Túneis de vendas Participantes do Episódio: Romualdo Silva...
2021-09-1632 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#126- Novidades Bitrix24 - Agosto/2021Confira quais foram as mais recentes novidades deste mês no Bitrix24 em automações, mudanças no plano gratuito, designer do site e muito mais. Pontos abordados: Mudanças no plano gratuito CRMBot Turnos Designer do site e loja online Webinar: Bitrix24.Sites Mensagens em 24 horas Webinar - ChatsApp24: O WhatsApp integrado ao Bitrix24 Enviar ações do cliente para o Facebook Desativar notificação do Bate papo geral Status Break bate-papo Marcar evento dentro do bate papo - somente em inglês Mudanças nos campos do sistema, funis/túneis e busca de empresa no CRM...
2021-09-0927 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#123 - Podcast De Cabeça, bate papo sobre vendas e marketingConvidamos Eric Menau e Bruno Moreira, hosts do podcast De Cabeça que fala sobre assuntos relacionados a empreendedorismo e marketing digital para um bate papo sobre suas experiências com Vendas e Marketing, ao longo desses 7 anos de podcast. Pontos abordados: Conheça o podcast De Cabeça [Podcast] SinceroCast Ep15 – Romualdo da CRMThink: um mestre do CRM O Podcast é uma realidade? Os aprendizados de produzir podcast Reflexão sobre Marketing Digital e o mundo das vendas Visão sobre Inbound Marketing SEO O que mudou nas ações em Outbound? Profissionalização e tendências Novo olhar...
2021-08-1954 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#122 - Hacks de funcionalidades Bitrix24O Bitrix24 é uma plataforma com várias funcionalidades e hacks que facilitam o dia a dia. Confira nesse episódio mais sobre o Bitrix24 e como aproveitar todas suas funcionalidades. Pontos abordados: Feed Bate papo Canal aberto Grupo Notificações Tarefas E-mail Bitrix24.Drive Assinatura de E-mail via Bitrix24.Drive CRM Marketing Armazenamento para e-mail Amazon Esconder a idade Aniversário no Bitrix24 Intranet - configurações gerais Participantes do Episódio: Romualdo Silva - CEO CRMThink Hariel Moser - CRMThink Veja também: #20 - Bitrix24: Fluxo de trabalho (Workflow) X Tarefa #50 - Bit...
2021-08-1224 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#117 Ferramentas que o Bitrix24 pode substituir ou integrarBitrix24 vai além de uma sistema de CRM. Use muito mais dele na sua empresa e conheça todas as ferramentas que ele pode substituir ou integrar. - Algumas ferramentas que o Bitrix24 pode substituir Excel / Planilhas Eletrônicas Trello Skype Whatsapp Slack Videoconferência Discord Zoom Mailchimp DropBox Google Drive Outlook Gmai Telefonia Office RH - Gestão de Horas GoDaddy Formulários Google JivoChat Integrações - O que o Bitrix24 pode Integrar Softwares financeiros / ERP GED BPM Participantes do Episódio Romualdo Silva - CEO CRMThink Bruna Lissaraça - CRMThink Maiqu...
2021-07-0849 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#113 - Cultura Organizacional [Papo com especialista]Veja o bate papo com a Headhunter da Culture Designer, Tati Amorim sobre a importância da Cultura Organizacional para as empresas. Pontos abordados no episódio: Trajetória profissional. Principais desafios de concorrer ao prêmio Grace Place to Work. O que é o Grace Place to Work? A importância da cultura organizacional para as organizações. Por que muitas empresas ainda não cuidam da sua cultura? As áreas/pessoas guardiões da cultura organizacional. Trabalho para CRMThink - diagnóstico de cultura. Conheça a Culture Designer. Como começar um projeto de cultura organizaci...
2021-06-1042 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#109 - Calendário do Bitrix24O calendário é uma das funcionalidades do Bitrix24, que permite alinhar a agenda dos funcionários e recursos de forma fácil e transparente, além de criar calendários pessoais e de grupos. Pontos abordados no episódio: Calendários. Adicionar calendário personalizados Configurações do calendário Calendário da Empresa. Configurar permissões de acesso ao calendário. Trabalhar com calendário de outros usuários. Criar evento do calendário a partir do bate-papo. Adicionar eventos ao calendário. Localizações (salas de reuniões) em eventos de calendário. Convidar para o evento por e-mai...
2021-05-1330 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#108 - Bitrix24 X RD StationSubstituir o RD Station por Bitrix24 ou integrar as plataformas? Essa é uma das perguntas com mais frequência que recebemos. Veja neste episódio a opinião dos nossos especialistas sobre este assunto. Pontos abordados no episódio: Conheça o RD Station Ferramentas de Automação de Marketing Integração Bitrix24 e RD Station 1° Cenário - Empresas que já utilizam o RD Station 2º Cenário - Utilização do RD Station para disparo de e-mails Diferenças do Bitrix24 x RD Station Dicas para envio de e-mail marketing [Vídeo] As mais recentes novidades do Bitrix24 - Março/Ab...
2021-05-0627 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#103- Últimas Novidades do Bitrix24Confira neste episódio um resumo sobre as últimas novidades do Bitrix24 e as atualizações nos materiais do helpdesk. Pontos abordados no episódio: [Vídeo] Novidades mais recentes do Bitrix24 - Fevereiro/Março 2021 Inscreva-se em nosso canal no Youtube Atualização de produtos: leads e negócios Smart scripts no CRM Processamento automático de duplicados no CRM Android: como corrigir erros no aplicativo móvel Propriedades de produtos ou Propriedades de variantes Gravação de chamadas no aplicativo desktop atualizado Novos widgets: Meu plano e Convidar Estatísticas de chamadas Novidades: produtos, estatísticas de t...
2021-04-0126 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#102 - Extrator de Dados no Bitrix24O Extrator de dados é um aplicativo desenvolvido pela CRMThink, que possibilita a extração de dados de forma estruturada do Britrix24 para gerar análises e estratégias do seu negócio. Pontos abordados no episódio: Conheça o aplicativo Extrator de Dados. Como funciona a segurança e permissões do Extrator de Dados. As entidades do Bitrix24 disponíveis para extrair os dados. Como agendar e programar a extração de dados. Os dois tipos de extração. As configurações necessárias para extrair os dados. Possibilidade de formatar e fazer o tratamento dos dados...
2021-03-2528 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#98- Autenticação de Dois FatoresA autenticação de dois fatores é um recurso que garante uma camada extra de segurança na sua conta. Veja como utilizar este recurso no Bitrix24. Pontos abordados no episódio: O que é autenticação de dois fatores? Autenticação por senha, código por SMS, e-mail. Como utilizar autenticação de dois passos dentro do Bitrix24 (OTP). Aplicativo OTP Android. Aplicativo OTP IOS. Configurar a autenticação em duas etapas para um novo celular. Quando devo ativar autenticação de dois fatores? Locais que a Autenticação não funciona no Bitrix E-mail Calendário Como conectar e integrar...
2021-02-2532 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#97 - Importação no Bitrix24A importação no Bitrix24 é um recurso que possibilita migrar os dados de outro CRM para a plataforma. Pontos abordados no episódio: Importação de produtos. Atualizar produtos por importação. Inscreva-se em nosso canal do Youtube. Importar tarefas. Importação de leads, contatos, empresas e negócios. Importar detalhes das empresas. Controle de duplicatas durante a importação. Importar detalhes da empresa. Especifique o vínculo entre contato e empresa na hora de importação. Importar soluções pré definidas de CRM. Falha na importação. Dicas sobre importação. Participantes do episódio: Romualdo Silva – H...
2021-02-1842 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#91 - Versão BETA no Bitrix24Neste bate papo, esclarecemos dúvidas frequentes sobre algumas das funcionalidades do Bitrix24 que permanecem em versão Beta. Pontos abordados no episódio: 24Cast na Amazon Music Inscreva-se para o Webinar - Como utilizar o Google Data Studio para analisar Dados do Bitrix24 Por que algumas funcionalidades permanecem na versão Beta? Quanto tempo a funcionalidade permanece na versão beta aproximadamente? Quando a versão beta está disponível para ajudar os usuários? Funcionalidades ainda em BETA: Loja online Sales Center Análise CRM Base de conhecimento RPA Webinar - A diferença entre Fluxo de...
2020-11-2630 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink24Cast #86 - Nova versão Bitrix24 - SeoulVeja quais são as ferramentas e recursos da nova versão Bitrix24 - Seoul e as primeiras impressões dos nossos especialistas. Pontos abordados no episódio Aplicativo móvel Convidar usuários Chat Videochamadas Tarefas móveis Contadores Funções Prazos Trabalhando com projetos Feed de notícias da empresa Nova maneira de criação de postagens Escritório virtual 5 maneiras de iniciar uma videochamada Convidar videochamadas em HD em grupo para até 24 usuários Convite para participantes externos na videochamadas Gravação de chamadas Modo de apresentador Compartilhamento da tela Proteger por...
2020-10-2353 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#84 - Novidades do Bitrix24O Bitrix24 é uma ferramenta que todos os meses possui novas atualizações e funcionalidades. Confira neste episódio as novidades mais recentes da plataforma. Pontos abordados no episódio Canal no youtube - CRMThink [Vídeo] Novidades mais recentes do Bitrix24 - Agosto Alterações no suporte Bitrix24 em português Excluir base de conhecimento Baixar e atualizar o aplicativo Desktop Carregar arquivos do drive externo Importar soluções predefinidas de CRM Bitrix24 and GDPR compliance Atualizamos nosso Contrato de Processamento de Dados Processamento de cookies Cartão do CRM Desempenho de grupos de anúncios Google Ads Apre...
2020-10-0825 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#67 - CRM MarketingVeja como o CRM Marketing pode colaborar para aumentar conversões, fidelizar clientes, incentivar vendas recorrentes e ainda personalizar a sua comunicação. Pontos abordados no episódio: Apresentação da Nova Versão Bitrix24 - 26 de Junho às 11h (horário de Brasília, UTC -3) Tipos de Campanha Segmentos Estatísticas Lista de contatos bloqueados Como evitar o envio de mensagens para endereços de e-mail inválidos ou inexistentes Limitações e SPAM Lookalike Audiences ou Público Semelhantes Permissões de acesso no CRM Marketing Incentivos de vendas Participantes do episódio: Romualdo Sil...
2020-06-1131 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#65 - ChatBot no Bitrix24O Chatbot é um programa utilizado para automatizar tarefas repetitivas e assim gerar mais produtividade no atendimento com os usuários. Nesse episódio falamos sobre o aplicativo Chat Bosster desenvolvido para ser integrado com o Bitrix24, que permite você agilizar os processos e oportunidades de vendas em seus negócios. Pontos abordados no episódio: O que é um ChatBot? Benefícios de utilizar o aplicativo na sua empresa. Como surgiu a ideia de construir um APP de ChatBot para integrar com o Bitrix24. Quais são as funções que possui dentro do ChatBot? Case de uso Opiniões so...
2020-05-2849 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#58 - Canais AbertosNeste episódio convidamos Emerson, que faz parte da equipe CRMThink para falar sobre Canais Abertos, funcionalidade importante para quem quer ampliar as possibilidades de comunicação e centralizar em apenas um único caminho. Pontos abordados no episódio: Canal aberto e suas configurações Filas: Servem para distribuir para quem são os responsáveis por cada canal Horas trabalhadas: Personalizar o horário do canal aberto Ações automáticas: Personalizar um texto de resposta Respostas pré definidas Avaliação de qualidade Configurações do bot de bate-papo KPI do tempo de resposta Contact Center: Bate Papo ao Vi...
2020-04-0936 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#57 - Áreas atendidas pelo Bitrix24Neste episódio, convidamos Evelin Cristine, que faz parte da equipe CRMThink para falar sobre as áreas que podem ser atendidas pelo Bitrix24 dentro da sua empresa. Pontos abordados no episódio Departamento de Vendas: CRM Utilização das funcionalidades de comunicação: como a telefonia, calendário para grupos, tarefas, fluxo de atividades, chat, videoconferência. RH: funcionalidades como Diretório e Gerenciamento de funcionários, gerador de relatórios, auto atendimento e fluxo de trabalho automatizado Financeiro: Criação de tarefas para o faturamento das vendas Departamento de Gerenciamento de Projetos Setores de Pós-Venda, Custome...
2020-04-0233 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#56 - Boas práticas na implementação/revitalização do Bitrix24Neste episódio trouxemos Santiago e Anderson, que fazem parte da equipe CRMThink para falar sobre boas práticas na implementação/revitalização do Bitrix24. Pontos abordados neste episódio Os cuidados para se ter antes de implementar ou fazer revitalizações no Bitrix24. Conheça sobre seu cliente. A importância de se ter um processo. Metodologia Agile. Envolvimento da gestão e time no projeto. Quem deve participar de reuniões e treinamento. Detalhes principais que fazem de um projeto um case de sucesso. Base de conhecimento Vídeos personalizados para cada empresa Participantes...
2020-03-2635 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#54 - Coronavírus: Bitrix24 como ferramenta eficiente para trabalhos remotosEm virtude dos últimos acontecimentos sobre o coronavírus (COVID-19) , trouxemos um episódio extra, com os integrantes da equipe CRMThink, em que preparamos dicas de como o Bitrix24 pode ajudar no controle da sua equipe remotamente. Pontos abordados no episódio Conexão da Telefonia na plataforma Bitrix24 Utilização do Chat para conversas internas Grupos de trabalho E-mail Fluxo de Atividades Ferramentas de Comunicação ilimitada Criação de tarefas Bitrix24 Drive Whatsapp integrado na plataforma Bitrix24 ChatBot integrado na plataforma Bitrix24 Contact Center Calendário Base de conhecimento Dicas de prevenção do COVID-19 Particip...
2020-03-1631 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#50 - Bitrix24 DriveChegamos ao 50° episódio do 24Cast, onde falamos sobre o Bitrix24 Drive, quais são suas funcionalidades e como ele pode auxiliar na gestão das empresas que utilizam esse mecanismo dentro da plataforma. Alguns pontos abordados nesse episódio: As diferenças do Meu Drive e Drive da Empresa Criação de Planilhas, Documentos e Apresentação dentro do Bitrix24 Drive Bloqueio de documento e desativação de links públicos Como trabalhar com a lixeira do Bitrix24 Drive? Links públicos e links internos Níveis de permissão de acesso: ler, adicionar, compartilhar, editar e acesso tota...
2020-02-1940 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#46 - Opções de assinaturas Bitrix2424Cast #46 - Opções de assinaturas do Bitrix24 No primeiro episódio de 2020 falamos sobre as opções de assinaturas do Bitrix24, o que cada uma oferece, limitações e qual dela se encaixa melhor em cada perfil de empresa. Alguns pontos abortados neste episódio: Artigo citado no episódio sobre as opções de assinaturas Valor e detalhamento das assinaturas 7 Passos para começar a usar o Bitrix24 Mudanças importantes nas assinaturas após Setembro/2019 Boas práticas e-mail Marketing Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Brun...
2020-01-2338 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#41 - Nova versão Bitrix24 BostonMantendo seu compromisso em apresentar para o mercado as novidades na plataforma, o Bitrix24 recentemente antecipou parte das novas funcionalidades da versão batizada com o nome de Boston (a cidade escolhida dessa vez). Algumas delas já estão disponíveis e outras virão em breve, saiba mais nesse episódio. Alguns temas citados no episódio: Site com o detalhamento das novidades apresentadas. A página está em Russo, use o tradutor do seu browser. Video com a apresentação oficial em Português Atualizações no Blog do Bitrix24 no Brasil Camadas de segurança da pl...
2019-11-2140 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#40 - Recursos do Aplicativo Móvel Bitrix24Reservamos um episódio especial para falar apenas sobre a versão Mobile do Bitrix24, que é um aplicativo adicional que tem recebido muitas novidades e melhorias. Alguns temas citados no episódio: Artigo sobre Aplicativo Mobile CRM no mobile: Principais diferenças entre Bitrix24 em nuvem e no app Scanear cartão de visita no APP Mobile O que tem e não tem no Mobile Instalação do aplicativo Recursos completos do Aplicativo Móvel Evolução da gestão de tarefa no aplicativo Funciona ou não funciona off-lline? Automação criada no desktop funciona no APP...
2019-11-1440 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#36 - Recursos adicionados recentemente no Bitrix24Recursos adicionados recentemente no Bitrix24 A plataforma não para de liberar novas funcionalidades, conheça algumas funções disponibilizadas recentemente (Data base Agosto-Setembro/2019). Alguns temas citados no episódio: Nova visão de Tarefas, com novo Kanban separado por prazo, melhorando a sincronização com o calendário. Novo Check-list em tarefas Mais uma opção para integrar com o Whatsapp via Twilio Agenda de Trabalho Novo horário de trabalho + Agenda de Trabalho Medidor nível de stress Feed de Notícias em Sites Organograma no Bitrix24 (Estrutura da Empresa) Evento Bitrix24 pré lançamento...
2019-10-1731 min24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink#31 - Novos Recursos Bitrix24Alguns temas citados no episódio: Episódio onde apresentamos as novidades da versão Dubai, que é a base para essas funcionalidades que estão sendo liberadas Melhorias no Mobile Túnel de Vendas Perfil do usuário Lista de Funcionários Mercado Pago e Woocomerce Configuração campos na visualização de Kaban Análise CRM Sales Intelligence Sales Center Bitrix24.Passaporte Novos planos e mudanças após 1a. de Setembro Blog Bitrix24 Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Evelin Cristine - CRMThink Bruna Lissaraça - CRMThink
2019-09-1338 min