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PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führenDen Bedarf erfahren | Baustein 4 im Kundengespräch - Teil 1https://chc-team.com/pa14 PA159-14: Wie Du mit den richtigen Fragen herausfindest welche Leistungen für Deine Gesprächspartner wirklich passen und diese sich Dein Angebot selbst verkaufen. Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2017 habe ich für Dich komplett runderneuert. Darum geht es: Warum Du der Kundenanalyse mehr Aufmerksamkeit schenken solltest als der Angebotsphase. Welche Fragen geeignet sind, damit Du genau die Informationen bekommst, die Du für ein passendes Angebot brauchst. Warum die SIS-Frage „Was brauchen Sie?“ ungeeignet ist? Wie Du herausfindest, ob die Leistungen, die Du für rich...2022-08-2628 minPFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führenEin Jahr DSGVO im ambulanten PflegedienstPA88: Ein Management-Tool hilft Abmahnungen zu vermeiden. https://chc-team.com/pa88 Bettina Schaaser, Inhaberin der QualitätsWerkstatt erzählt, ob die Panik vor der DSGVO gerechtfertigt war und was Pflegeunternehmen jetzt tun können, die sich noch nicht oder unzureichend mit dem Thema beschäftigt haben. Diese Fragen hat Bettina Schaaser beantwortet: Ein Jahr DSGVO im ambulanten Pflegedienst. Wie haben sich ambulante Pflegedienste darauf vorbereitet? Was läuft gut? Was muss noch oder immer weiter getan werden? Welche Abmahnungen gab es? Was sollten Pflegeunternehmen jetzt tun, die sich noch nicht oder unzureichend mit de...2019-07-1835 minPFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führenDSGVO im ambulanten PflegedienstAbmahnanwälte stehen schon in den Startlöchern PA53 Bettina Schaaser: DSGVO im ambulanten Pflegedienst https://chc-team.com/pa53 Ab dem 25. Mai 2018, ohne Übergangsfrist, werden die Datenschutzgesetze schärfer und gelten für ganz Europa. Alle Kunden haben ein Recht darauf zu wissen, wer ihre Daten sieht, was damit passiert und dass sie auch wieder gelöscht werden. Und das muss jeder Dienstleister nachweisen können! Jeder, nämlich wirklich jeder, kann mich und Dich wegen Datenschutzverletzungen anzeigen. Zum Beispiel ein unzufriedener Angehörige oder ein Mitarbeiter, der sich ungerecht behandelt fühlt; ab...2018-03-0544 minPFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen4 Stolpersteine bei der SIS im Pflegedienst vermeidenPA16: Bettina Schaaser im Interview: „Qualität macht mir einfach Spaß und ich arbeite aus Leidenschaft!“ Die Shownotes findest Du unter: https://chc-team.de/pa16 Bettina Schaaser und ich haben uns 2014 in Essen beim Manager-Tag vom Vincentz Verlag kennengelernt. Zufällig saßen wir nebeneinander und waren uns sofort sympathisch. Im Rahmen Ihres Studiums Business Administration mit dem Schwerpunkt: Social Health Care Management hat Bettina Schaaser die Bachelorarbeit mit dem Titel: „Die Implementierung des Strukturmodells zur Entbürokratisierung der Pflegedokumentation am Beispiel eines ambulanten Pflegedienstes.“ geschrieben. Über diese Stolpersteine haben wir im Interview g...2017-02-1328 min