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Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 215 - Simpático ou eficaz? O que priorizar numa receção?“Para ser bom rececionista basta ser simpático”... será verdade?Claro que é uma característica importante, mas não suficiente para o papel de rececionista. Ser simpático é apenas o primeiro passo numa função que pode determinar o sucesso ou insucesso da sua clínica. Neste episódio, a Cristina Miranda, Coordenadora de Atendimento na Academia Negócios de Saúde, revela as 3 dicas práticas para transformar o seu atendimento num verdadeiro diferencial competitivo.
2025-06-0508 min
Não Mandas Em MimVASCO PEREIRA COUTINHO - Não Mandas em Mim #20Macacos cegos bebés, a vida no seminário, o instagram, ser actor e ser livre na fé. Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier ImpresaDireção de Arte e Cenografia: Ped...
2025-05-041h 07Não Mandas Em MimJOANA BARRIOS - Não Mandas em Mim #19Crescer no Alentejo, gostar do que ninguém gosta, vestir-se como bem lhe apetece, a liberdade de ser várias coisas e nunca fazer fretes. Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco...
2025-04-271h 26Não Mandas Em MimKIKO IS HOT - Não Mandas em Mim #18Crescer diferente, ser youtuber antes dos youtubers, respeitar quem se é e abraçar o cringe sem medos. Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier ImpresaDire...
2025-04-2057 minNão Mandas Em MimJÚLIA PALHA - Não Mandas em Mim #17Agradar a toda a gente, aprender a dizer que não e lidar com a opinião alheia desde muito cedo.Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier ImpresaDireção de A...
2025-04-1355 minNão Mandas Em MimGUILHERME GEIRINHAS - Não Mandas em Mim #16Viver com POC, regras quando não se tem horários, paternidade, ser uma alma velha e nunca ter cheirado cocó.Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier ImpresaDireção de Ar...
2025-04-071h 27Não Mandas Em MimGUILHERME GEIRINHAS - Não Mandas em Mim #16Viver com POC, regras quando não se tem horários, paternidade, ser uma alma velha e nunca ter cheirado cocó.Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier Imp...
2025-04-061h 27Não Mandas Em MimCAPICUA - Não Mandas em Mim #15Problemas com a autoridade, a vontade de mudar o mundo, a maternidade e a liberdade de não querer encaixar num padrão. Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier Im...
2025-03-301h 01Não Mandas Em MimRICARDO ARAÚJO PEREIRA - Não Mandas em Mim #14Animais selvagens, poder, responsabilidade zero e a ambição de ser cada vez pior.Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier ImpresaDireção de Arte e Cenografia: Pedro Souza, Atelier Impres...
2025-03-231h 36
watch.tmBRUNO GONÇALVES (EURODEPUTADO) | #93Numa semana marcada pelas intempéries político-meteorológicas, pela primeira vez um político pisa o palco do estúdio. Bruno Gonçalves, tiktoker internacional, vem conversar com Pedro sobre o estado atual do país: além de explicar o conflito Lili Caneças vs Perdo Nuno Santos, também tece comentários sobre a gastronomia belga, a não amizade com Sebastião Bugalho, a candidatura de Conor Mc Gregor à presidência da Irlanda e muito mais.(00:00) Intro(00:23) Depressão Martinho(04:40) Review de aparição de Bruno no “Expresso da meia-noite”(10:52) Semelhanças entre comédia e polí...
2025-03-232h 02Não Mandas Em MimANA GALVÃO - Não Mandas em Mim #13Autoridade paterna, rock n' roll, não ter amarras e voltar a estudar aos 50Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier ImpresaDireção de Arte e Cenografia: Pedro Souza, Atelier Impre...
2025-03-161h 13Não Mandas Em MimNININHO VAZ MAIA - Não Mandas em Mim #12Ser livre quando se está preso, aprender a nadar em fontes, ser o rei das alcunhas e fã do FF. Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fotografia e Operação de Câmara: Tiago Pacheco, Atelier ImpresaDireção de Arte e Cenografi...
2025-03-091h 13Não Mandas Em MimLJUBOMIR STANISIC - Não Mandas em Mim #11Estrelas, douradinhos, regras e não querer fazer parte de clube nenhum.Não Mandas em Mim é um podcast onde Inês Lopes Gonçalves conversa com os seus convidados sobre aquilo que os aperta e o que os liberta, o que querem fazer mas não podem, o que fazem mas não querem e o que fazem porque podem. Ideia original e apresentação: Inês Lopes GonçalvesCharged by DACIARealização: Miguel Barriga, Atelier ImpresaDireção de Fo...
2025-03-021h 03
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 183 - Principais erros no atendimento digital em saúdeCada vez mais o atendimento em saúde acontece no mundo digital. Seja através de uma mensagem no whatsapp ou na sua rede social, a qualidade da interação online pode ser o fator decisivo para que o cliente escolha a sua clínica.
Um atendimento eficiente, acolhedor e humanizado desde o primeiro contacto faz toda a diferença na hora de conquistar novos clientes.
No episódio de hoje, juntamente com a Cristina Miranda, Coordenadora de Atendimento da Academia Negócios de Saúde, vamos falar sobre os principais erros no atendimento digital em saúde...
2024-10-2406 min
Disrupt PodcastEP. 61 - Preconceitos implícitos | Sylvia CristinaSaiba como preconceitos implícitos influenciam na tomada de decisões. No mercado de trabalho, à título exemplificativo, é possível adotar formas de recrutamento, com metodologias imparciais, para promover maior inclusão.Conversamos com Sylvia Cristina Gonçalves, Advogada e Mestre em Direito, Inovação e Regulações pelo Centro Universitário Univel. Pós-graduada em Direito Penal e Processo Penal, em Direito da Mulher e em Lei Geral de Proteção de Dados. Disrupt Podcast é isso: Informações acessíveis sobre inovação, tecnologia e direito. Nos acompanhe nas redes sociais e no Youtube para saber mais: https://linktr.ee/disruptpodca
2024-09-2426 min
Observatório Canal SaúdeTV pública pode ser popular? | com Flávio Gonçalves (TVE BAHIA)A resposta é sim. E não apenas pode, como é, em alguns casos. Neste episódio, a conversa foi com o diretor-geral da TVE Bahia e Rádio Educadora FM, Flávio Gonçalves. Ele explica o que representa ser popular quando o assunto é televisão e vai além, procurando desmistificar ideias acerca dos conteúdos exibidos em uma TV pública. Bora ouvir?
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Links da TVE Bahia:
https://www.instagram.com/tvebahia/
https://irdeb.ba.gov.br/institucional/tve
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Outros podcasts do Canal Saúde
DoCS - h...
2024-09-1348 min
Voices of Wilderness(32) WILD12 "Cristina Mittermeier: Ratify the High Seas Treaty"During WILD12, Jackie had an inspiring conversation with Cristina Mittermeier, Co-founder of Sea Legacy and NatGeo Explorer. They delved into a crucial resolution that Cristina and other delegates had been working on, including Jamie Goncalves, Marine Biologist and Writer; Hinano Teavai-Murphy, Cultural Director at the Tetiaroa Society; and Frank Murphy, Director of Programs at the Tetiaroa Society. The resolution advocates for the ratification of the High Seas Treaty. Tune in to this brief episode where Jackie and Cristina discuss the resolution’s significance and its impact on Indigenous Peoples and Local Communities.
2024-09-1110 min
Pinturas y CuentosEVOLUCIÓN, CAÍDAS Y ÉXITO FT ALEX GONCALVES | PINTURAS Y CUENTOS | #EP34¡En este episodio de Pinturas y Cuentos tuvimos el placer de recibir a Alex Goncalves! Nos contó sobre su increíble camino de evolución, desde su mudanza de Venezuela hasta su habilidad para reinventar su trabajo. Compartió las caídas que ha enfrentado en el camino y cómo ha logrado el éxito de vivir una vida guiada por sus propios horarios, abriendo espacio para dedicarle tiempo a su familia. ¡No se pierdan esta inspiradora conversación!
2024-08-1947 min
MusicArteEscritora São Gonçalves apresentou "A Luz Em Nenhum Lugar Se Extingue".São Gonçalves, poetisa, lançou recentemente a sexta obra literária "A Luz Em Nenhum Lugar Se Extingue".
A escritora falou sobre o seu amor pelas palavras, o seu percursso literário e o recente livro "A Luz Em Nenhum Lugar Se Extingue", numa conversa com Ana Cristina Gonçalves no programa MusicArte da Radio Latina.
2024-04-2311 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 151 - Conheça os grandes ladrões do tempo do empreendedor!Consegue ter disciplina e foco na gestão do seu tempo?
Neste episódio, Cristina Miranda, Coordenadora de Atendimento na Academia Negócios de Saúde, aborda um dos grandes desafios dos dias de hoje, o tempo, e quais os 5 ladrões que deve começar já a otimizar.É muito fácil entrar numa espiral criativa onde o foco facilmente se perde. Ganhar clareza sobre o que está a prejudicar o seu tempo, é o segredo para potenciar a sua produtividade e resultados.
Ouça o episódio de hoje e descubra como dominar o seu tempo!No...
2024-03-1413 min
Mauricio Patrocinio - Bora Ser Feliz?Bora ser feliz com Mauricio Patrocinio & Cristina Gonçalves.
PodCast Bora Ser Feliz? #felicidade #saudemental #filosofia #foco #desenvolvimentopessoal #autoconhecimento #sucesso #liberdade #qualidadedevida
Papo gostoso sobre Autoconhecimento, Constelação familiar, constelação empresarial, Felicidade, saúde mental e muito mais.
Neste episodio tenho a honra de receber Cristina Gonçalves. Jornalista, terapeuta e consteladora familiar.
Mauricio Patrocinio
/ mauricio.patrocinio
Cristina Gonçalves
/ constelacaofamiliar.cris
2024-02-0759 min
Criatividade ElásticaCarla Cristina Cardoso - Novela VAI NA FÉ - EP #11Carla Cristina Cardoso é a atriz, tem uma carreira linda.
Esteve em diversas novelas entre elas: EM FAMÍLIA, A LEI DO AMOR, LINHA DIRETA , MALHAÇÃO e ALEM DA ILUSÃO na Rede Globo , e o seu último grande sucesso, a novela que bombou no Brasil inteiro VAI NA FÉ
Ela também tem uma carreira maravilhosa no teatro, esteve em cartaz durante quase 10 anos com espetáculo FAVELA .
Está na serie de comédia de sucesso com OITO TEMPORADAS e DOIS FILMES,. OS SUBURBANOS de Rodrigo Santanna no multishow. E nesse episódio ela vai conv...
2024-01-301h 01
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 137 - Como lidar com uma reclamação e torná-la num momento bom!Será que uma reclamação é uma coisa boa ou má? E qual seria a melhor abordagem para lidar com um cliente insatisfeito?
Cristina Miranda, Coordenadora de Atendimento e Apoio ao Cliente na Academia Negócios de Saúde, partilha neste episódio os segredos para encarar uma reclamação como algo positivo e ajuda-nos, através da sua experiência, a lidar com os clientes no momento da reclamação.
Lembre-se, o cliente que reclama é o cliente que deseja alguma solução. Vamos ouvi-lo tranquilamente e perceber qual a sua verdadeira motivação.
No Curso Atendim...
2023-12-0711 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 133 - 4 princípios base da comunicação no atendimentoNo episódio de hoje, abordamos um tema crucial: a comunicação no atendimento.
Será que a escuta ativa é importante? Será que uma comunicação verbal clara e assertiva desempenha um papel fundamental na redução de entropias entre o rececionista e o cliente? E qual a importância da comunicação não verbal?
Cristina Miranda, Diretora de Operações na Academia Negócios de Saúde, partilha neste episódio 4 princípios base para que consiga implementar nas suas clínicas uma comunicação eficaz e segura.
2023-11-0913 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 124 - Conhece o seu cronotipo? Entenda os seus picos de energia!
Gerir o seu tempo e ser produtivo é uma dificuldade para si? Se sim, não está sozinho.
No episódio de hoje falamos com a Cristina Miranda, diretora de operações da Academia Negócios de Saúde, sobre os intrigantes cronotipos. Descobrir o seu cronotipo pode ser a chave que precisa para desbloquear um novo nível de eficiência e bem-estar na sua vida.
Imagine descobrir o momento do dia em que está naturalmente mais produtivo, quando a sua energia está no auge, ou quando deve relaxar e recarregar. Essa é a magia dos c...
2023-09-0711 min
Louva a Deusa#96 -Espelho, espelho meu! - com Amanda Souza e Rafaela FerreiraVocê se enxerga através do reflexo do espelho ou do que recebe, ouve, vê, do mundo externo? Espelho, espelho meu… Será justo padronizar em mim, o que não é meu?
A gente começa a décima temporada com muitas novidades! Estamos gravando a temporada inteira, aos domingos, no CineClube Cortina (@cineclubecortina) e você pode vir assistir de pertinho! Como? Corre no nosso Insta @podcastlouvaadeusa e se increve no link da bio!
A segunda novidade, da qual estamos muuuito orgulhosas, é o nosso CLUBE DE ASSINATURAS! Agora, a partir de R$ 20,00 mensais você tem acesso aos episódios antecipados, a parte 2 de tod...
2023-08-141h 03
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 114 - 5 características de um bom e-mail para a sua base de dados.
Tem base de dados e não sabe como utilizá-la a seu proveito? O e-mail marketing é uma excelente ferramenta para comunicar com os seus clientes. Como costumo dizer, não existem e-mails chatos, existem sim, e-mails sem conteúdo.
Por isso mesmo, convidei para o episódio de hoje do meu podcast a diretora de Marketing e Comunicação da Academia Negócios de Saúde, Cristina Lopes, para revelar as 5 principais características de um bom e-mail para a sua base de dados!
Oiça e partilhe comigo se estas 5 características estão presentes nos e-mail que envia!
2023-06-2913 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 111 - O que é que a Academia Negócios de Saúde pode fazer pelo seu negócio? Com Cristina Miranda
O episódio de hoje tem a participação de alguém muito especial na Academia! A Cristina Miranda é a primeira pessoa com quem os nosso alunos entram em contacto e está a par de toda a nossa oferta formativa. É ela que vai conseguir encaminhá-los e indicar qual o melhor curso para a fase de negócio em que estão.
Fique a conhecer melhor a nossa Diretora de Operações e o que a Academia Negócios de Saúde pode fazer pelo seu negócio!
Assista e partilhe com os profissionais de saúde e empreendedores de conhece! ...
2023-06-0814 min
Educadora FM BahiaBallace Festival Nacional de Dança | Entrevista com Anna Cristina Gonçalves | MulticulturaNesta terça (06), o Multicultura destaca a edição 2023 do Ballace Festival Nacional de Dança, que acontece entre quinta (08) e domingo (11) no Teatro Cidade do Saber, em Camaçari. A idealizadora, Anna Cristina Gonçalves (@goncalvesannacristina), comenta a programação que inclui danças populares, danças urbanas e participação infantil.
2023-06-0708 min
Democracia & Direitos Humanos#272 | Projeto de lei sobre aborto de gravidez por estupro fere direitos das mulheres garantidos por lei desde 1940 | Entrevista: Maria Cristina Rauch (Profa. Direito/UEPG)Confira entrevista de Maria Cristina Rauch, professora de Direito da UEPG, sobre os projetos de lei em tramitação na Câmara de Vereadores de Ponta Grossa, que propõem ações contra o aborto legal, ou seja, para as situações já previstas em lei federal. Pesquisadora na área de gêneros e direitos das mulheres, Maria Cristina Rauch afirma que os projetos de lei vão contra direitos das mulheres garantidos por lei desde 1940. O aborto legal no Brasil é permitido nos casos de salvar a vida da gestante, gravidez por consequência de estupro e nos casos de fetos anenc...
2023-04-2705 min
Hey CTOHey CTO - S03E04 - As Raparigas do Código & Women4Cyber Portugal with Miriam Santos & Cristina AlmeidaIn the fourth episode, we speak with Miriam Santos (https://www.linkedin.com/in/marquet/) and Cristina Almeida (https://www.linkedin.com/in/andre-albuquerque/) about As Raparigas do Código (https://linktr.ee/productized) and Women4Cyber Portugal (https://onemonthpm.com/).
Timestamps:
00:40 - Introduction of both guests
05:00 - What are the communities Women4Cyber and As Raparigas do Código about?
11:36 - What have been the hot topics inside your communities?
17:34 - Why are equity, diversity, and inclusion so significant? Why should companies care?
23:55 - How safe are we, as online adventurers, from a security standpoint?
34:57 - How are the codi...
2023-03-2058 min
Conversas CafeinadasEpisódio #5 - Pep talks, seguir sonhos e arriscarNeste episódio #5 do Conversas Cafeinadas, entramos em modo de pep talk tal qual a nossa Cristina nas suas "Cristina Talks". Falamos de confiança, de seguir sonhos e aventurar-nos em projetos sem medos. Porque no fundo, a opinião da vizinha do 2º esquerdo não interessa para nada. Esperemos que gostem!Sigam-nos no Instagram:Lisa GonçalvesSara FerreiraConversas Cafeinadas PodcastContacto: conversascafeinadas@gmail.comObrigada por estarem aí desse lado!Lisa & Sara
2023-03-2048 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 98 - Que informação registar no follow up do seu cliente?Nome, idade, localidade, etc. Isso todos anotamos, certo? E o resto? Quando conversamos com um cliente na receção há muito que é dito por isso, como saber o que registar, onde e porquê? Saiba também o que não deve perguntar neste episódio do Olho Prá Coisa, com a especialista em atendimento da Academia AG, Cristina Miranda!
2023-03-0910 min
Sem Barbas Na LínguaCristina Ferreira, Relacionamentos, Shakira e PiquéNo episódio desta semana falamos sobre a talk da Cristina Ferreira, sobre a Shakira e o Piqué e sobre relacionamentos e terminar relações. No episódio extra, é mais do mesmo.
Spotify - https://spoti.fi/3imdoum
iTunes - http://apple.co/2oVupoe
Para terem acesso aos episódios para patronos é ver aqui como fazer: www.patreon.com/sembarbasnalingua
2023-01-181h 12
Vozes literáriasAugusto Gonçalves: Os nomes das coisas, de Silvano Tavano.Neste episódio, Augusto Gonçalves Barros, da Turma do Amor, 1o ano A, do Centro Pedagógico da UFMG/2022, apresenta o poema O nome das coisas, da escritora Silvano Tavano, publicado no livro "A poesia das coisas" pela Editora Sesi-SP em 2017. ❤️ Crédito da ilustração: Anita Prodes.
2022-11-1901 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp.81 - Qual é a sua desculpa?Não tenho tempo, os clientes só me querem a mim, preciso de colaboradores alinhados, enfim, não sei por onde começar! Pare e respire fundo. Assista a este podcast e bora lá! Sem desculpas! E sem desculpas também para não se inscrever na Masterclass online e gratuita Rececionista: Máquina de Vendas! Dia 17 de novembro às 21h, com a Marta Antunes e a Cristina Miranda! E comigo, claro!
2022-11-1012 min
NOVA Consumer Podcast#47 (T4 #2) – Cristina Gonçalves Silva (Diretora de Serviços do Consumidor - Madeira)NOVA CONSUMER PODCAST
Temporada 4: Episódio 2 com Cristina Gonçalves Silva
O NOVA CONSUMER PODCAST é um podcast quinzenal que, à segunda-feira, promove conversas informais sobre direito do consumo.
Neste segundo episódio da quarta temporada do NOVA Consumer Podcast, fazemos uma pequena viagem pelo Atlântico, aterrando na belíssima ilha da Madeira. Temos connosco Cristina Gonçalves Silva, Diretora de Serviços do Consumidor, entidade à qual se encontra ligada há cerca de 15 anos. Entre outros temas, conversamos sobre direito do consumo e resolução de litígios de consumo, em especial da Re...
2022-10-3132 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp.78 - Principais erros no atendimento telefónico, com Cristina MirandaTão importante é o atendimento telefónico como o presencial. Por isso, porque por vezes descoramos este procedimento?
A verdade é que uma boa chamada telefónica com o seu cliente pode determinar o fecho de uma venda.
Se gostava de perceber até que ponto a sua equipa domina o atendimento telefónico, assista a este episódio do meu podcast com a Cristina Miranda e fique a conhecer os principais erros que podem ditar o insucesso de uma marcação.
Bons negócios!
Ana Gonçalves
2022-10-2009 min
Ataxia & AgoraEpisódio 11 - Conversa Informal com Cristina GonçalvesA Cristina Gonçalves é uma jovem adulta de 29 anos, vive no Alentejo, com uma força de vontade muito grande. A Cristina criou um projeto no facebook "Ajuda-nos a Voar". Ela luta por ela e por seus irmãos (mais novos), com o mundo ás costas, quase sem forças, com lindo sorriso que esconde milhares de lágrimas. A Cristina e os seu dois irmão têm Ataxia de Friedreich. Convido-vos a visitar a pagina https://www.facebook.com/Cristina.liforo/
A Cristina pede a vossa ajuda, a apelar a solidariedade de todos, pois quer viver com DIGNIDADE.
PT50 0045...
2022-10-1733 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 76 - Saiba fazer cobranças difíceis, com Cristina MirandaSaber cobrar é uma arte, especialmente quando é difícil. Sim, não basta ser simpático e ter o dom da palavra ou, como já ouvi dizer, aquele jogo de cintura para pedir de modo firme. Antes pelo contrário, use estratégias que não dependem da sua capacidade para abordar o assunto, mas garantam um método que o seu cliente vai entender e, acima de tudo, um que ele vai respeitar!
Por isso, comece já a pensar na formação do seu rececionista. Assista com os seus colaboradores a este episódio do meu podcast com as dicas i...
2022-10-0609 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 74 - Desperdiçadores de tempo vs. produtividade! Com Cristina Mirandatexto
2022-09-2214 min
Vivendo e EmpreendendoEP 54 - Acessibilidade nas empresas: o que eu preciso saber? com Márcia GonçalvesNa hora de abrir um negócio como um comércio ou um escritório, a gente pensa sempre em oferecer a melhor experiência para o cliente. Mas e quando falamos de pessoas com deficiência, sua empresa está preparada para receber esses indivíduos, sejam clientes ou colaboradores? A acessibilidade é o tema deste episódio do Vivendo e Empreendendo! E quem vai explicar o assunto é a Márcia Cristina Gonçalves, especialista em inclusão e sócia da Desenvolver RS.
Saiba mais em: https://www.instagram.com/sejavero/
2022-09-2113 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEp. 73 - Como criar conteúdos para redes sociais com a sua equipa? Com Cristina LopesO seu negócio está no digital e ainda bem. Mas mantê-lo ativo é uma carga de trabalhos, que não tem de suportar sozinho. Pedir o contributo da sua equipa pode ser um desafio e neste episódio do meu Podcast, falamos de como estruturar o seu planeamento de modo a ser mais fácil. Para si e para os seus colaboradores. A Cristina Lopes é a nossa Diretora de MKT e Comunicação. Muito rigorosa com os objetivos do que publicamos e as necessidades dos nossos seguidores, consegue estruturar os conteúdos para que lhe cheguem prontos a consumir. Se...
2022-09-1512 min
Rádio UninterInclusão em Rede | Acessibilidade dos polos UninterO Inclusão em Rede fala sobre a acessibilidade dos polos da Uninter de todo o Brasil.
Para a conversa, Leomar Marchesini recebe Valéria Cristina Gonçalves e Gonçalves, consultora de qualidade em infraestrutura dos Polos da Uninter.
2022-06-291h 01
MusicArteAssociação ADIE.A Associação ADIE (associação de divulgação e intervenção educativa) esteve em destaque no programa "Universo Associativo", da Radio Latina. A ADIE festeja cinco anos de existência com um evento "Patrimónios Imateriais - Fado e Canto Alentejano". A presidente Sónia Wozniak e a vice-presidente Cristina Cristina Ribeiro, forma as convidadas de Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves.
Saiba mais na página Facebook da associação.
2022-05-0242 min
Saúde à Conversa"Não perco peso devido à retenção de líquidos" - Ep #15 com Dra. Cristina GonçalvesNeste episódio vamos abordar o papel da retenção de líquidos no sucesso do tratamento da obesidade e estratégias para a reduzir.
Por Dra. Cristina Gonçalves, Coordenadora da UDO do CHMT
2022-03-1507 min
Pode Falar, Letícia!EP 9 - Ministério Infantil e Aconselhamento com Francele Cristina (#61)Quer aprender melhor como um ministério infantil funciona e alem disso saber como aconselhar pessoas? Então vem ouvir esse EP maravilhoso com convidado especial.
2022-03-0124 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEpisódio 40 - Os segredos de uma agenda bem preenchida!Quem tem vindo a ouvir os meus Podcasts com a Cristina Miranda e o que acham deste ciclo de conversas sobre atendimento? Partilhe com quem vai pode usufruir destas dicas sobre gerir agendas! Não se esqueça: quando ouvir os Podcasts, faça printscreen e identifique-me a mim e à Cristina com #escolasdecristina! Masterclass Como ter um Atendimento de Sucesso na Saúde com inscrições a decorrer! Link na Bio, na minha página de Instagram @anagoncalves.pt
2022-01-2713 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEpisódio 39 - A sua equipa conhece os serviços da sua clínica?O que significa isto? Sabem o nome, a técnica, o público alvo? Mas conseguem sugerir este serviço colocando-se do lado do cliente, como se fosse uma recomendação de um amigo de longa data? Deviam! Mas como?
Tenho estado à conversa com a Cristina Miranda sobre temas-chave da área do atendimento. Se perdeu os primeiros 2 podcasts, vai a tempo de o ouvir ainda através do Spotify! O que tem a dizer sobre os conselhos da Cristina?
Não se esqueça: quando ouvir os Podcasts, faça printscreen e identifique-me a mim e à Cristina co...
2022-01-2014 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEpisódio 38 - Como dominar a arte de gerir reclamações!O pior momento da vida de um rececionista pode ser também o pior momento do seu negócio quando se trata de uma reclamação. Saiba como evitar, contornar, dar resposta e ultrapasse estes obstáculos de modo confiante e elegante! Não se esqueça: quando ouvir os Podcasts, faça printscreen e identifique-me a mim e à Cristina com #escolasdecristina! Durante 4 sessões vou estar à conversa com a Cristina Miranda sobre temas-chave da área do atendimento. Se perdeu o primeiro podcast, vai a tempo de o ouvir ainda através do Spotify!
O que tem a dizer sobre o...
2022-01-1313 min
Olho pra Coisa, com Ana GonçalvesEpisódio 37 - Os desafios do atendimento em saúdeTodos temos ideia do que é um bom atendimento, um que ultrapassa as expectativas e tudo o que não deve ser feito. Mas o que diferencia um atendimento na Saúde e de que modo esta especificidade se traduz no dia a dia de quem está em contacto com o público na receção? Vamos considerar tudo isto com alguém que sabe do que fala. Junte-se a mim e à Cristina Miranda nesta episódio tão importante de Olho Prá Coisa! Quantas vezes já me disseram que devia haver uma Escola de Cristinas! Por isso, quando ouvir os Podcasts, f...
2022-01-0622 min
Espalha-FactosExtremamente Desagradável: Inês Lopes Gonçalves abandona '5 para a meia-noite' | Factos da SemanaOs fãs do 5 para a meia-noite terminam a semana com novidades pouco simpáticas: a apresentadora Inês Lopes Gonçalves já não volta em janeiro à condução do programa.
Ainda neste episódio: Cristina ComVida diz adeus, editor do Espalha-Factos vence prémio de Ciberjornalismo, 'Fina Estampa' coloca fim de tarde da SIC em apuros, Atores de 'Homem-Aranha' pedem ajuda para evitar spoilers.
O Factos da Semana é o podcast de sexta-feira do Espalha-Factos. Este episódio é conduzido por Pedro Miguel Coelho.
Segue o Espalha-Factos. Site: https://espalhafactos.com/ | Facebook: https://www.facebook.com...
2021-12-1708 min
Podcasts radioava.globalO SEGREDO DA CANDIDA - CRISTINA GONÇALVESO SEGREDO DA CANDIDA - CRISTINA GONÇALVES by radioava.global
2021-12-011h 01
MusicArteAssociação "Smiley Kids".Jorge Gonçalves (presidente) e Maria Fernandes (membro da associação) foram convidado de Pedro Maria & Ana Cristina Gonçalves no programa Universo Associativo, para falar sobre o projeto de distribuição de kits escolares por várias escolas e liceus de Cabo Verde, que recentemente levaram a cabo.
Saiba mais sobre a associação no seu site oficial.
2021-11-2959 min
2021-11-0700 min
Saúde à ConversaO caminho faz-se caminhando - Ep #01 com Dra. Cristina GonçalvesApresentação da Unidade de Diabetes e Obesidade (UDO) do Centro Hospitalar do Médio Tejo (CHMT) e introdução ao Podcast Saúde à Conversa - um podcast sobre saúde direcionado para todos.
Por Dra. Cristina Gonçalves, Coordenadora da UDO do CHMT
2021-09-0605 min
2021-08-2002 min
SONS COM VIDA : Todos Temos Interesse Numa História Atraente e Singular- Todas as Histórias Contam!ENTREVISTA COMPLETA - Chalo Correia Cantor e Compositor Angolano: Álbum KudihoholaO meu convidado desta semana é o cantor e compositor, Gonçalves António Correia, um cidadão do mundo que nasceu em Luanda, Angola há 52 anos. Desde a adolescência que sonha com o mundo artístico, teve influência de bandas como os Merengues, Kiezos e outros artistas da década de 70, que considera ser a época dourada da música angolana, entretanto, como não conseguiu entrar na escola de música em Luanda, encontrou em Portugal a liberdade e possibilidades que o seu país na altura não podiam oferecer.Chalo Correia como é conhecido no mun...
2021-08-031h 01
Universo AssociativoFACVL (Fédération des Associations Capverdiennes du Luxembourg)A FACVL elegeu, recentemente, novos membros. João Silva vice-presidente da FACVL foi convidado de Ana Cristina Gonçalves e Pedro Maria no Universo Associativo.
2021-07-2758 min
Universo Associativo"Tertúlia Dos Bons Amigos".Universo Associativo com Joaquim Pedreira, vice-presidente da associação, sem fins lucrativos, "Tertúlia Dos Bons Amigos".
2021-07-1957 min
Universo AssociativoUnião Centro Cooperativo / Rancho Folclórico Campinos da UniãoNo Universo Associativo, na Radio Latina, Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves acolheram dois membros do rancho folclórico Campinos da União, a presidente Manuela Steinbruck Moreira e o ensaiador do rancho, Toni Costa.
2021-07-1349 min
Universo AssociativoAssociação Desportiva "A Rupensia Lusitanos Larochette".No Universo Assocaitivo, na Radio Latina, Ana Cristina Gonçalves e Pedro Maria, entrevistaram Jorge Sousa, tesoureiro da associação desportivo "Rupensia Lusitanos Larochette".
2021-07-1252 min
Universo AssociativoAssociação "Luxembourg Allergy Network".No Universo Associativo Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves estiveram à conversa com o presidente da associação "Luxembourg Allergy Network", Pedro Barata.
2021-07-1254 min
Universo AssociativoAssociação Roda Pião - Brasileirinhos em Luxemburgo.No Universo Associativo, na Radio Latina, Ana Cristina Gonçalves e Pedro Maria, acolheram Flávia Bley e Cintia Ertel, da Associação Roda Pião - Brasileirinhos em Luxemburgo.
2021-07-1258 min
Universo AssociativoAssociação "Raras".No Universo Associativo Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves entrevistaram a vice - presidente da Associação "Raras - Luxemburgo", Isabel Ferreira.
2021-07-1244 min
Universo AssociativoAssociação "EducActions Cap-Vert".No Universo Associativo Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves tiveram como convidados, a Maria José Ganeto (presidente) e Jean-Marie (tesoureiro), da associação "EducAtions Cap-Vert".
2021-07-1259 min
Universo AssociativoAssociação "Força Unida".No Universo Associativo Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, convidaram Yuri Gomes (tesoureiro) e Paulo Garcia (associado), da associação angolana "Força unida".
2021-07-1258 min
Universo AssociativoRancho Folclórico Províncias de Portugal.No Universo Associativo Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, convidaram o presidente do Rancho Folclórico Províncias de Portugal, Manuel Cavaleiro.
2021-07-1258 min
Universo AssociativoAssociação "Amigos e Naturais de Angola".No Universo Associativo Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, estiveram à conversa com António Gomes Pinto, presidente da associação de "Amigos e Naturais de Angola".
2021-07-1256 min
Universo AssociativoRancho Folclórico Juventude Portuguesa de Dudelange.No Universo Associativo Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, estiveram à conversa com Paulo Martins, ensaiador do Rancho Folclórico Portuguesa de Dudelange.
2021-07-1259 min
Universo AssociativoAssociação "Saudámos Portugal".No Universo Associativo, Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, estiveram à conversa com Carlos Soares e Leandro Barros, respetivamente, presidente e secretário - geral da associação "Saudámos Portugal".
2021-07-1257 min
Universo AssociativoAssociação Cultural Portuguesa de Consdorf.No Universo Associativo, Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, estiveram à conversa com João Gomes e Carlos Bessa respetivamente presidente e tesoureiro da Associação Cultural Portuguesa de Consdorf.
2021-07-1259 min2021-05-2501 min
Vozes literáriasEnzo Martins: De cabeça para baixo, da escritora Marta Lagarta.Neste episódio, Enzo Martins de Lima Gonçalves, estudante da turma 3o ano A/2021, apresenta o poema De cabeça para baixo, da escritora carioca Marta Lagarta.💚 Créditos imagem: Charles Santoso
2021-05-2201 min2021-05-0901 minApenas para se divertir 😉É um livro muito bom legal e divertido,espero que um dia vc o leia e se divirta é claro.......
2021-04-1500 min
Universo Associativo"Maison Du Mozambique".Pedro Fernandes é o presidente da associação "Maison Du Mozambique" no Luxemburgo e foi convidado do programa "Universo Associativo", na Radio Latina, com Ana Cristina Gonçalves & Pedro Maria.
2021-04-1457 min
Universo AssociativoAPL de EchternachA Associação Amizades Portugal - Luxemburgo (secção de Echternach) representada pelo seu presidente Silvio Duarte, foi a associação em destaque no "Universo Associativo", com Pedro Maria & Ana Cristina Gonçalves.
2021-04-1459 minApenas para se divertir 😉Confissões de uma garota excluída,mal_amada e (um pouco) dramática 😁🤩Super recomendo este livro
2021-04-1101 minApenas para se divertir 😉Grandeza diretamente proporcionalNeste podcast irei falar sobre grandeza diretamente proporcional,como exemplo usei uma receita de brownie
2021-04-0201 min
Universo AssociativoAssociação LuxMaio asbl, no Universo AssociativoJoão Dias, presidente da associação LuxMaio asbl, no Luxemburgo, foi o convidado de Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, para dar a conhecer a cultura e os projetos de ajuda a Cabo Verde em geral e, em particular, à ilha de Maio.
2021-03-2957 min
Universo AssociativoGroupe "Les amis de la Musique de l’école Reboredo’s Music School asbl"João Miguel Reboredo, presidente do grupo "Les amis de la Musique de l’école Reboredo’s Music School asbl", foi o convidado de Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, no programa "Universo Associativo".
2021-03-2559 min
DezpadronizeEpisódio #34 - Desconstruindo a inovação com Cristina LeonhardtCristina Leonhardt é engenheira de alimentos e uma das maiores referências nacionais em Inovação na indústria de alimentos. É idealizadora do site Sra. Inovadeira e está a frente da Tacta Food School, juntamente com Dafné Didier Gonçalves Mota.
Neste episódio, Cristina nos inspira com sua história aleatória e ao mesmo tempo muito coerente de transição de carreira. Além de um olhar crítico e muitos questionamentos sobre a inovação no Brasil hoje.
"Quando virei professora, descobri quem eu era. Quando nos permitimos, deixamos a aleatoriedade da vida nos levar por caminh...
2021-03-231h 13
Universo AssociativoAssociação "OMusA"Luisa Teixeira, presidente da "Omusa Luxembourg asbl" (associação das Mulheres Solidárias com Angola), foi a convidada de Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves, no programa Universo Associativo.
2021-03-151h 00
Universo AssociativoFestival das Migrações, das Culturas e da CidadaniaNo âmbito do Festival das Migrações, das Culturas e da Cidadania que decorreu nos dia 5, 6 e 7 de março de 2021, convidamos responsáveis de algumas associações e instituições associativas e culturais no Luxemburgo, para nos falar sobre alguns dos temas em debate no Festival (edição online). Lino Varela (presidente da Câmara de Comércio Luxemburgo-Cabo Verde, Ana Barreiro (presidente da Office House of Capellen) e Rogério de Oliveira (presidente da Associação Cultural e Humanitária da Bairrada), foram os intervenientes no Universo Associativo na Radio Latina, apresentado por Ana Cristina Gonçalves e Pedro Maria.
2021-03-091h 08
Universo AssociativoTricanas de DifferdangeDylan Da Silva, diretor artístico do "Rancho Folclórico Tricanas de Differdange" foi o convidado de Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves.
2021-02-2259 min
Universo AssociativoAcademia Do BacalhauVitor Santos compadre / presidente da "Academia Do Bacalhau Do Luxemburgo" foi o convidado de Pedro Maria e Ana Cristina Gonçalves.
2021-02-2250 min
Universo AssociativoJaneiras na Radio Latina com a Associação C.A.S.A. e Grupo de Cantares de Lafões no LuxemburgoO grupo de Cantares de Lafões cantou as janeiras na Radio Latina.
2021-02-0243 min
BeRightBackA Estrelinha cadente da TVDesabafos sobre o facebook e a estrela “maior” da TV Portuguesa, Cristina Ferreira
2021-01-2819 min
SextualEpisódio 5 - Os desafios da comunidade trans (DOIS CONVIDADOS ESPECIAIS)Atualmente já temos muita informação sobre transexualidade na internet, ainda assim não é possível saber o que essas pessoas passam nessa jornada de aceitação e transformação.
Discriminações e transfobia podem se apresentar como violência física, moral ou psicológica e ainda estimula a população trans o enfrentamento de uma série de dificuldades no acesso à educação, saúde ou mercado de trabalho, aumentando, assim, a vulnerabilidade social.
A pauta de hoje conta com a participação especial de Maria Cristina (uma mulher trans) e Rafael Costa (um homem trans...
2020-12-1158 min
2020-11-1303 min
2020-11-0104 min
2020-08-1100 min
2020-07-2200 min
2020-07-1801 min2020-07-1500 min
2020-07-1300 min
Poesia et cetera com Ana Cristina Rosito"Canção do Exílio, de Gonçalves Dias Voz: Ana Cristina RositoAna Cristina Rosito traz o poema "Canção do Exílio", de Gonçalves Dias, um dos poetas representantes da 1a geração do Romantismo Brasileiro também conhecida como Nacionalista ou Indianista.
2020-04-1401 min
Truths Be Told24 – The Inside ScoopLindsay dissects the creative process of two upcoming shows: New Eden (streaming original series) & TEASE (Theatre). This episode is for anyone interested in learning about how a creative vision comes to life.
Guests include: Evany Rosen, Kayla Lorette, Cristina Gonçalves, and Bianca Alongi.
Brought to you By: The Sonar Network
2019-12-231h 08
Terra MaeHistoria da Clinica Amamentos com a Dr. Graça GonçalvesSobre a Dr. Graça Gonçalves
Médica especializada em Pediatria e Neonatologia
Consultora Internacional de Lactação (IBCLC) pelo International Board of Consultant Examiners
Formadora certificada pelo IEFP
Temas abordados na entrevista
Percurso de Carreira medica de quase 40 anos:
A sua história, De Medica de família, a “Amamentos”
Gestão da suas propiás Maternidades no meio da sua carreira e as dificuldades envolvidas
O nascimento da Clínica Amamentos:
O Encontro com a Elsa Paulino; como apaixonou-se pelo a questão d’amamentação
Primeiras Certificações IBCLC de Portugal
A...
2019-10-2847 min