De Betrokken Dienstverlener

Shows

De Betrokken Dienstverlener#107 De kracht van onderzoekIn deze podcast nemen Peter Kalksma en Dave Bruggeling ons mee in het geweldig nuttige werk dat zij doen bij de onderzoeksafdeling OBI. Wil jij weten wat OBI kan doen om jouw werk voor Rotterdammers nog beter te maken? Luister dan deze podcast!2025-07-1827 min

De Betrokken Dienstverlener#106 Reflexief Monitoren in ActieIn deze podcast neemt Carolien de Vries ons mee in Reflexief Monitoren in Actie. Zij vertelt op praktische wijze hoe zij bij transities de ‘kritische vriend’ is en collega’s behoedt voor ineffectieve reflexen door de inzet van o.a. tijdlijnsessies en een dynamische leeragenda. Luister je mee?2025-05-1127 min

De Betrokken Dienstverlener#105 Onze GS over TalentontwikkelingIn deze podcast gaan we met gemeentesecretaris Gerben Wigmans in gesprek over Talentontwikkeling. Wat houdt Talentontwikkeling in en waarom vindt hij het zo belangrijk voor onze organisatie? Luister je mee?2025-04-0428 min

De Betrokken Dienstverlener#104 Krachtige MKB-dienstverleningIn deze podcast laten Christelle Keizer en Yvonne Ramdin van de afdeling Economie van Stadsontwikkeling ons zien hoe belangrijk MKB-ondernemers zijn voor de stad Rotterdam en hoe krachtig de dienstverlening is die wij als gemeente kunnen bieden.2025-01-3123 min

De Betrokken Dienstverlener#103 Cheerleader van de lokale democratieIn deze podcast vertelt stadsluisteraar Lot Mertens over haar werk als cheerleader van de lokale democratie. Wil jij ideeën opdoen over hoe jij in het nieuwe jaar meer kunt luisteren naar de mensen in de stad? Lot biedt hierbij praktische hulp. Luister je mee?2024-12-3128 min

De Betrokken Dienstverlener#102 Passie voor transitieIn deze podcast vertelt de gedreven Maartje Duineveld over haar passie voor transitie, hoe zij daar aan werkt voor de stad Rotterdam en hoe jij ook in actie kunt komen. Luister je mee?2024-11-2328 min

De Betrokken Dienstverlener#101 De overgang op het werkIn deze podcast bespreken we met Petra Graafland en Elin Waning de rol van de overgang op het werk. Iedere vrouw krijgt in meer of mindere mate te maken met overgangsklachten en dat heeft invloed op het werk. En toch is het nog een taboe. Wat kun je zelf doen als je klachten hebt en wat kun je als leidinggevende doen om iemand te helpen? Luister je mee? Deze podcast is overigens ook uitermate geschikt voor mannen.2024-09-0129 min

De Betrokken Dienstverlener#100 Onze 100e podcast!In deze 100e podcast vieren wij, Anne en Annemarie, ons jubileum. Luister je mee?2024-07-2623 min

De Betrokken Dienstverlener#99 Hofplein: de herinrichtingIn deze podcast vertelt collega Monica Verhoek samen met Serge Lubbe van Perron14 over het omvangrijke project van de herinrichting van het Hofplein en de manier waarop bewoners en ondernemers zijn betrokken bij de planvorming. Luister je mee?2024-06-3025 min

De Betrokken Dienstverlener#98 Goed huren en verhurenIn deze podcast vertelt Savannah van Dijk over de campagne Goed huren en verhuren. Luister je mee?2024-06-0120 min

De Betrokken Dienstverlener#97 Het beleidskompas en participatie bij StadsontwikkelingIn deze podcast vertelt strategisch adviseur Rianne Miedema over de ontwikkelingen in de stad, de inzet van het beleidskompas bij Stadsontwikkeling en de groeiende participatie met bewoners en wijkraden. En over haar tip om meer te single tasken! Luister je mee?2024-05-0316 min

De Betrokken Dienstverlener#96 Leiderschap in RotterdamIn deze podcast vertellen MD-adviseur Judith Goedhart en Rotterdamse leider Leendert Vermeulen over hun kijk op leiderschap en hun ervaring in de praktijk. En over een APK voor jezelf. Luister je mee?2024-04-0127 min

De Betrokken Dienstverlener#95 Het KompasIn deze podcast vertellen Madelijn Vijfhuizen en Sharaifa Mik over het vernieuwde Kompas, waarmee jij bewoners op een juiste en effectieve manier kunt laten meedenken en meedoen om tot betere plannen en uitvoering te komen. Luister je mee?2024-03-0318 min

De Betrokken Dienstverlener#94 Wijkgericht Werken: de wijk aan zet!In deze podcast vertelt directeur Mustapha El Boumeshouli over de ontwikkelingen rondom wijkgericht werken en de voortgang die we met z'n allen al hebben geboekt. Luister je mee?2024-02-0416 min

De Betrokken Dienstverlener#93 14010 naar de gemeente!In deze podcast vertelt de enthousiaste manager Milko van Aalst dat zijn 14010 organisatie vanaf nu geen aparte BV meer is, maar een afdeling binnen onze gemeente. En dit heeft voordelen voor ons allemaal. Luister je mee?2023-12-3117 min

De Betrokken Dienstverlener#92 Afscheid van een betrokken dienstverlenerIn deze podcast staat niet een onderwerp centraal, maar een persoon: Andre Hammink. Hij neemt als betrokken rayondirecteur afscheid van de gemeente en gaat aan de slag als directeur bij Woonbron. Hij vertelt ons zijn ervaringen en geleerde lessen. Luister je mee?2023-12-0113 min

De Betrokken Dienstverlener#91 Tweede Kamer verkiezingenIn deze podcast vertellen Loes van der Wielen en Mark Scholten ons over de spannende opgave om ineens een Tweede Kamer verkiezing te moeten organiseren. Luister je mee?2023-10-2920 min

De Betrokken Dienstverlener#90 Rotterdam InclusiefIn deze podcast vertelt Marie Louise de Bot over haar werk voor mensen die een steuntje in de rug nodig hebben. Ze is strategisch adviseur voor Rotterdam Inclusief en doet mooi vrijwilligerswerk. Luister je mee? 2023-10-0119 min

De Betrokken Dienstverlener#89 Neurodiversiteit, inclusie en gelijkwaardigheidIn deze podcast vertellen Ceren Erdogan en Michael Zant ons over neurodiversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid. Luister je mee?2023-09-0323 min

De Betrokken Dienstverlener#88 Vertrouwenspersonen en ongewenste omgangsvormenIn deze podcast neemt coördinator van de vertrouwenspersonen Dianne Zair ons mee in de ins en outs van het werk van vertrouwenspersonen en de ontwikkelingen rondom ongewenste omgangsvormen. Luister je mee?2023-08-0627 min

De Betrokken Dienstverlener#87 Verbeter je werk met Meedenken MeedoenIn deze podcast is onze eigen Anne Boomsluiter de gast. Anne vertelt over de ontwikkelingen rondom participatie en hoe wij onze samenwerking met de stad nog beter kunnen maken: Meedenken Meedoen! Luister je mee?2023-07-1014 min

De Betrokken Dienstverlener#86 Week van de DienstverleningIn deze podcast vertelt de altijd enthousiaste Afke Besselink ons over de laatste ontwikkelingen van De Rotterdamse Dienstverlening en nodigt ze iedereen uit om deze week deel te nemen aan de Week van de Dienstverlening. Luister je mee?2023-06-1818 min

De Betrokken Dienstverlener#85 Verjaardag Wijk aan ZetIn deze podcast ben je live aanwezig bij de eerste verjaardag van Wijk aan Zet. Wat is er bereikt in de samenwerking met de stad? En wat staat ons nog te doen? Luister je mee?2023-05-3117 min

De Betrokken Dienstverlener#84 FitfestivalIn deze podcast zijn we op bezoek bij het Fitfestival van cluster Dienstverlening. Vier collega's nemen ons mee in hoe zo'n dag tot stand komt en wat jij kunt doen om je vitaler te voelen. Laat jij je inspireren en luister je mee?2023-04-3008 min

De Betrokken Dienstverlener#83 BudgetmaatjesIn deze podcast vertellen collega's Lydia Hameeteman en Fopco Louis over hun ervaringen als budgetmaatje bij Budgetmaatjes010 van Stichting De Verre Bergen. Luister je mee hoe zij Rotterdammers die het even moelijk hebben concreet helpen? En wie weet ben jij straks ook wel budgetmaatje!2023-04-0117 min

De Betrokken Dienstverlener#82 Stress, burnout of lage vitaliteit?In deze podcast vertelt vitaliteit-, stress- en burnoutcoach Chandra Sanchit over haar passie om collega's te helpen, hoe de ziekte van haar zoon haar hiertoe heeft geïnspireerd en wat zij voor jou kan betekenen. Luister je mee?2023-03-1211 min

De Betrokken Dienstverlener#81 Burgerparticipatie: onderzoek naar aan- of afhakenIn deze podcast neemt Susan Brand van OBI ons mee in haar promotieonderzoek naar de vraag waarom we niet iedereen bereiken in onze democratie. Hoe kunnen we dat veranderen? Welke concrete bevindingen uit haar onderzoek kunnen we meteen toepassen? En hoe kun jij helpen? Luister je mee?2023-02-2619 min

De Betrokken Dienstverlener#80 Mantelzorg in de bijstandIn deze podcast vertelt Nuran Köse van Prestatie010 over haar onderzoek naar mantelzorg in de bijstand. Over hoe het mensen helpt, maar ook hoe het mensen in hun ontwikkeling in de weg kan staan. Nuran geeft ons tips om collega's die mantelzorg verlenen te steunen. Luister je mee?2023-02-0513 min

De Betrokken Dienstverlener#79 De Wijkakkoorden en de VerkiezingenIn deze podcast vertelt de kersverse directeur Mustapha el Boumeshouli van Wijken, Participatie en Stadsarchief over het maken en uitvoeren van de wijkakkoorden, de directe link met het vertrouwen dat bewoners in de overheid hebben, over het Stadsarchief en over de verkiezingen die voor de deur staan. Luister je mee?2023-01-1516 min

De Betrokken Dienstverlener#78 Topper gezocht? Geef een werkzoekende een kans!In deze podcast vertellen drie collega's van Werk ons over de mooie kans die we hebben om werkzoekenden te werven op onze vacatures. Paul Wissink was zo'n werkzoekende en is nu een supergemotiveerde werkcoach. Karin Hulzebos is teammanager en helpt jou aan een perfecte match. En Marije Lahr roept mede afdelingsmanagers op om eerst in onze voorraad werkzoekenden te kijken voor een match voordat we een vacature extern open stellen. Luister je mee?2023-01-0123 min

De Betrokken Dienstverlener#77 Op de AfrikaandermarktIn deze podcast gaan Miriam Harika, directeur bij Stadsbeheer, en ik de Afrikaandermarkt op en nemen verschillende collega's ons mee in hun werk op de markt. Luister mee met hun verhalen en hoor de sfeer van de markt. Veel luisterplezier!2022-12-1814 min

De Betrokken Dienstverlener#76 Grip op GeldzakenIn deze podcast vertelt Wieke van de Haterd over het goede werk dat de collega's van haar afdeling Grip op Geldzaken doen voor Rotterdammers die door inflatie en stijgende energiekosten niet meer goed rond kunnen komen. Luister je mee?2022-12-0418 min

De Betrokken Dienstverlener#75 Warm Rotterdam: geldzorgenIn deze podcast gaat Annemarieke van Egeraat, directeur van Warm Rotterdam, met ons in gesprek over de uitdagingen van de stad en de gemeente in de huidige tijd van armoede en geldzorgen. Luister je mee?2022-11-2019 min

De Betrokken Dienstverlener#74 De Begane GrondIn deze podcast neemt collega Chantal Tuinier ons mee in de vele mogelijkheden van De Begane Grond, een multifunctionele ruimte onderin het Timmerhuis. Vanuit het centrale thema "samen maken we hier de stad van de toekomst" kun je hier grote en kleinere bijeenkomsten organiseren, is er plaats voor exposities en is er ruimte om te flexen of even met iemand bij te praten of te overleggen. Nieuwsgierig wat De Begane Grond voor jouw werk kan betekenen? Luister dan naar deze podcast!2022-11-0616 min

De Betrokken Dienstverlener#73 Statushouders en inburgeringIn deze podcast vertellen collega's Carolien Vogelaar en Yvonne van Odijk over het werken voor statushouders en andere nieuwkomers en over wat er komt kijken op de weg naar inburgering. Interessant is dat ze dit opgavegericht doen en volgens een ketenaanpak werken. Samenwerking is hierbij cruciaal. Luister je mee?2022-10-1620 min

De Betrokken Dienstverlener#72 Kwaliteit en rechtvaardigheidIn deze podcast vertellen kwaliteitsmedewerkers Adem Zengin en Igor Makoter over hun vakmanschap en de dilemma's die hun werk met zich meebrengt bij de afweging tussen rechtmatigheid en rechtvaardigheid. Luister mee en leer!2022-10-0219 min

De Betrokken Dienstverlener#71 WijkhubsWat is een wijkhub nu eigenlijk? In deze podcast leggen Esther van Leeuwen en Maurice Schweitzer dat precies uit. Bieden wijkhubs kansen om jouw werk nog beter af te stemmen op wat er nodig is in Rotterdam? Grijp dan die kans en doe mee!2022-09-1825 min

De Betrokken Dienstverlener#70 Topservice van HR BeheerWe vinden het vaak vanzelfsprekend wat ze doen. Daarom staan we in deze podcast stil bij het werk van onze collega's van HR Beheer. Michael Zant en Valerie Ben Tahar - van Burken geven ons een kijkje in de keuken van de afdeling HR Beheer en leggen uit hoe zij de dienstverlening van die afdeling met onze hulp nog verder willen verbeteren. Luister je mee?2022-09-0419 min

De Betrokken Dienstverlener#69 Anders WerkenIn deze podcast geeft Jean Renes van BCO/IIFO antwoord op alle prangende vragen die we hebben over Anders Werken. Luister je mee?2022-08-2122 min

De Betrokken Dienstverlener#68 Mijn Rotterdam biedt kansen!Sharaifa Mik vertelt je alles over de kansen en mogelijkheden van het nieuwe digitale participatieplatform Mijn Rotterdam. Kansen voor jouw projecten en ideeën en mogelijkheden voor meer betrokkenheid en zeggenschap van Rotterdamse bewoners en ondernemers. Luister je mee?2022-08-0717 min

De Betrokken Dienstverlener#67 Heb een hart!In deze aflevering neemt Miranda Saunders ons mee in de dienstverlening aan dak- en thuisloze Rotterdammers. Aan de hand van sprekende voorbeelden en onder het motto Heb een hart! roept zij iedereen op om met je hart je werk te doen. Luister je mee?2022-07-2419 min

De Betrokken Dienstverlener#66 De omgevingswetDe omgevingswet komt eraan! En collega Sander van Beurden vertelt ons er alles over. Luister je mee?2022-07-1020 min

De Betrokken Dienstverlener#65 Event W&I in BewegingIn deze podcast ben je "live" aanwezig bij het Event W&I in Beweging. Doel van dit event is om kennis te delen, ervaringen op te doen en aan je eigen ontwikkeling te werken. Wil je een indruk krijgen van dit event, luister dan naar de collega's die hun ervaring met je delen: Ruud, Ashley, Jamila, Michja, Benedicta, Aydin, Celal, Tara, Alex, Krisja, Amaryllis, Faizel en Jon.2022-06-2217 min

De Betrokken Dienstverlener#64 Inclusieve communicatieIn deze podcast vertelt communicatieadviseur en expert Ron de Koning ons alles over Inclusieve communicatie. Aan de hand van sprekende voorbeelden maakt hij ons bewust van de keuzes die wij kunnen maken in onze communicatie om te zorgen dat iedereen zich gezien en betrokken voelt.2022-06-1222 min

De Betrokken Dienstverlener#63 De Rotterdammodule MeedenkenMeedoen: participatie op z'n Rotterdams, hoe doe je dat?In deze aflevering zijn we op locatie bij een cursusdag van De Rotterdammodule MeedenkenMeedoen. Trainer Liesbeth Werleman en deelnemers Shyrin Gill'ard en Quinten Schout nemen je mee in de handvatten die de module je geeft om je werk beter te doen door Rotterdammers mee te laten denken of doen. Ook lanceren we officieel de Grote Participatie Samenvatting, de nieuwe praktische handreiking voor participatie.2022-05-2911 min

De Betrokken Dienstverlener#62 Wijkraden: hoe zij bijdragen aan betere dienstverleningIn deze podcast over de nieuwe wijkraden vertelt onze kersverse wijkraadcoördinator Paul Hulsebosch hoe wij ons werk beter kunnen doen door de inzet van de wijkraden.2022-05-1516 min

De Betrokken Dienstverlener#61 Vitaliteit: vitaal werken, hoe doe je dat?Laat je weer inspireren! In deze podcast over Vitaliteit neemt onze huisvitaloog Corrina Kruyt ons mee in hoe we kunnen werken aan de vitaliteit van onszelf en van ons team. Veel luister plezier!2022-05-0119 min

De Betrokken Dienstverlener#60 Menselijke Maat deel II: hoe werkt dat in de praktijk?Laat je weer inspireren! In deze tweede aflevering over de menselijke maat laten Lisette Bouter en Saskia Lansbergen van Juridische Diensten met voorbeelden zien hoe zij de menselijke maat toepassen in bezwaar- en beroepszaken. Veel luister plezier!2022-04-1822 min

De Betrokken Dienstverlener#59 Menselijke Maat deel I: theorieLaat je weer inspireren! In afleveringen #59 en #60 van De Betrokken Dienstverlener gaan we op zoek naar de theorie en de praktijk van de menselijke maat. Deze aflevering spreken we met de programmamanager Rob Gringhuis over de principes en het kompas van de menselijke maat. Veel luisterplezier!2022-04-0318 min

De Betrokken Dienstverlener#58 Live verslag van de VerkiezingsweekDeze wil je niet missen! In aflevering #58 kun je luisteren naar een 'live' verslag van de verkiezingsweek in Rotterdam. Verkiezingen achter de schermen. Met ervaringen van verschillende collega's die een belangrijke rol vervullen tijdens de verkiezingen. Veel luisterplezier!2022-03-2017 min

De Betrokken Dienstverlener#57 Een leven lang lerenLaat je weer inspireren! In aflevering #57 van De Betrokken Dienstverlener gaan we op zoek naar de theorie en de praktijk van een leven lang leren. Met collega's Annelies Louwman en Ivete Brito Silva bespreken we waarom leren zo belangrijk is voor bijvoorbeeld je werkplezier. Ook benoemen we de mogelijkheden om binnen de gemeente te leren en ontwikkelen. Veel luisterplezier!2022-03-0630 min

De Betrokken Dienstverlener#56 WerkplezierLaat je inspireren! In aflevering #56 gaan we op zoek naar de theorie en de praktijk van werkplezier. Onder het motto 'werk met plezier aan je werkplezier' duiken we in de theorie, kijken we naar wat het recente medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) ons zegt en horen we van collega Jaap den Otter hoe hij in zijn afdeling met werkgeluk aan de slag is gegaan. Veel luisterplezier!2022-02-2022 min

De Betrokken Dienstverlener#55 Verkiezingen, doe jij ook mee?In podcast #55 van De Betrokken Dienstverlener word jij meegenomen in de wereld van de Verkiezingen in maart en vertelt Projectleider Esther Nimberg over deze immense opgave en hoe jij een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de Rotterdamse democratie door mee te doen in Team Rotterdam!2022-02-0616 min

De Betrokken Dienstverlener#54 Deel 2 Contact leggen, hoe doe je dat nu goed?Laat je inspireren! In deze aflevering gaan we op zoek naar de praktijk van goed klantcontact. Collega Liesbeth Werleman deelt haar ervaringen uit de praktijk en geeft ons bruikbare tips om ons contact met Rotterdammers nog verder te verbeteren. Veel luisterplezier!2022-01-2320 min

De Betrokken Dienstverlener#53 Deel 1 Contact leggen, hoe doe je dat nu goed?Laat je inspireren! In deze aflevering gaan we op zoek naar de theorie achter goed klantcontact. Collega's Carola de Vree en Evelien van der Ent bieden bruikbare informatie en inzichten om ons contact met Rotterdammers nog verder te verbeteren. Veel luisterplezier!2022-01-0934 min

De Betrokken DienstverlenerIntro 2022 van De Betrokken DienstverlenerOnze nieuwe intro voor 2022!2021-12-3000 min

De Betrokken Dienstverlener#52 De Kerstspecial: Anne en Annemarie worden deze keer zelf geïnterviewd.In podcast #52 worden Anne en Annemarie een keer zelf geïnterviewd, door Marjolein van Doorn en Mariska Nijkerk. Over het ontstaan van de podcast, de geleerde lessen en de vooruitblik naar volgend jaar.2021-12-2219 min

De Betrokken Dienstverlener#51 Ella Kraakman: over de Vraagwijzer, mensen welkom laten voelen, gelijkwaardigheid tonen en interesse en nieuwsgierigheid hebbenIn podcast #51 van de De Betrokken Dienstverlener vertelt ons kersverse afdelingshoofd Vraagwijzers Ella Kraakman over het mooie werk van de Vraagwijzers in de wijken, over de drempel die inwoners ervaren om naar de gemeente te stappen en ze benadrukt daarom het belang van een welkom gevoel geven, mensen gelijkwaardig behandelen en interesse en nieuwsgierigheid hebben.2021-12-1212 min

De Betrokken Dienstverlener#50 Mark van Lanen: over de uitdagende uitvoering van de TOZO regelingIn deze feestelijke 50e podcast van De Betrokken Dienstverlener vertelt projectleider Mark van Lanen over de uitdagingen en de successen van het onder grote druk opzetten en uitvoeren van de TOZO regeling.2021-11-2814 min

De Betrokken Dienstverlener#49 John Smeets: over wijkhubs en alles dat er bij komt kijken om die te realiseren.In podcast #49 van De Betrokken Dienstverlener neemt strategisch adviseur huisvesting John Smeets ons mee in wat er allemaal komt kijken bij het realiseren van wijkhubs en hij vertelt over de grote meerwaarde van samenwerken.2021-11-1412 min

De Betrokken Dienstverlener#48 Ombudsman Anne Mieke Zwaneveld: over haar werk, het hulpteam Toeslagen010 en de menselijke maatIn podcast #48 vertelt de Rotterdamse ombudsman Anne Mieke Zwaneveld over het werk van haar bureau, het hulpteam Toeslagen010 en over haar kijk op de toepassing van de menselijke maat in het werk van de gemeente.2021-10-3113 min

De Betrokken Dienstverlener#47 Jolanda Denis: over de passie die zij als directeur HRO-C ziet in onze organisatieIn podcast #47 vertelt directeur HRO-C Jolanda Denis over haar ervaringen als nieuwkomer in onze organisatie en over passie, trots en weten wat er leeft.2021-10-1713 min

De Betrokken Dienstverlener#46 Victoria Batist: een bevlogen activeringscoach bij Prestatie010 die het verschil maaktIn podcast #46 vertelt Victoria Batist met grote bevlogenheid hoe zij als activeringscoach bij Prestatie010 het verschil maakt in het leven van Rotterdammers.2021-10-1012 min

De Betrokken Dienstverlener#45 Annemiek Vreeswijk: over de projecten van Wijk aan Zet en het belang van tijd vrijmakenIn podcast #45 vertelt Annemiek Vreeswijk over haar tijdelijke opgave bij Wijk aan Zet, hoe zij dat combineert met haar baan bij Stadsbeheer, waarom het zo belangrijk is dat we tijd vrijmaken om in gesprek te gaan over hoe we wijkgerichter kunnen werken. En, Annemiek roept collega’s op om mee te denken over hoe het beter kan.2021-10-0312 min

De Betrokken Dienstverlener#44 Monique van Hoof: over werken in de wijk als kersverse rayondirecteurIn deze aflevering vertelt rayondirecteur Monique van Hoof over haar start in een nieuwe functie, over de ervaringen die ze vanuit Stadsbeheer meeneemt en waarom zij vindt dat we meer naar ons gevoel moeten luisteren.2021-09-2613 min

De Betrokken Dienstverlener#43 Carolien van Eykelen: over Circulair werken en het luisteren naar bewonersIn deze aflevering deelt de gedreven Carolien van Eykelen haar ruime ervaring met het samenwerken met bewoners en ondernemers bij het circulair werken in onze stad.2021-09-1915 min

De Betrokken Dienstverlener#42 Tjerk Bruggeman en Maurice Schweitzers: over de mobiele wijkhub en de adoptiewethoudersIn deze aflevering vertellen Tjerk Bruggeman en Maurice Schweitzer over de mobiele wijkhub waarmee zij in vijf verschillende wijken in gesprek zijn gegaan met bewoners en over het spannende experiment met de tien adoptiewethouders.2021-09-1213 min

De Betrokken Dienstverlener#41 Vincent Roozen: over buiten je scope denken, kwetsbaar durven kijken en over DOENIn deze aflevering vertelt onze gemeentesecretaris Vincent Roozen over het kwetsbaar durven kijken naar onszelf, over de kansen bij het werken in de wijk en de menselijke maat, over dichter bij bewoners komen en over het belang van DOEN.2021-09-0520 min

De Betrokken Dienstverlener#40 Jan de With en Wouter van den Berg: over integrale wijkopgaven en relaties onderhouden in wijkenIn de aflevering vertellen rayoncoördinatoren Jan de With en Wouter van den Berg over hun rol bij het onderhouden van de relatie in wijken, bij het afstemmen van integrale wijkopgaven en over dat we ook wel trots mogen zijn op wat we allemaal al doen in de wijken.2021-08-2213 min

De Betrokken Dienstverlener#39 Nico Sizoo: over het belang van in gesprek zijn en een wijk of straat echt zelf belevenIn deze aflevering vertelt de ervaren bedrijfscontactfunctionaris Nico Sizoo over het belang van in gesprek zijn, ondernemers van dienst zijn en een wijk of straat echt zelf beleven.2021-08-0813 min

De Betrokken Dienstverlener#38 Xenia Heemskerk: over inlevingsvermogen en persoonlijke toegevoegde waardeIn de aflevering vertelt wijknetwerker Xenia Heemskerk, bekend om haar mooie netwerk in de wijk, over haar inlevingsvermogen en waarom zij het onze organisatie gunt dat we wat meer sturen op persoonlijke toegevoegde waarde en wat minder op cijfers.2021-07-2511 min

De Betrokken Dienstverlener#37 Burgemeester Ahmed Aboutaleb: over de menselijke maat en werken in de wijkIn deze aflevering vertelt burgemeester Ahmed Aboutaleb waarom hij graag dichtbij de bewoners van Rotterdam is, hoe we de menselijke maat kunnen hanteren zonder de regels te verlaten, over zijn interactie met ambtenaren, over waarom hij vindt dat inspraak vervangen moet worden door samen tekenen, samen rekenen en samen beslissen, over zijn zorg om het verminderde vertrouwen in de Coolsingel en hij roept op om te luisteren naar je onderbuik en je geweten.2021-07-1626 min

De Betrokken Dienstverlener#36 Peter Oosterloo: over eerst luisteren en de waarde van de lokale expertise van bewonersIn deze aflevering vertelt Peter Oosterloo over zijn veelzijdige rol als projectmanager van Stadsontwikkeling in Hoek van Holland, waarom hij altijd eerst de tijd neemt om te luisteren en over de waarde van de lokale expertise van bewoners.2021-07-1113 min

De Betrokken Dienstverlener#35 Simone Hagen: over samen werken aan een beter LombardijenIn deze aflevering vertelt Simone Hagen, projectleider bij directie Veiligheid, over het 4-jarenplan voor Lombardijen waar zij met collega's uit alle clusters aan werkt, het betrekken van bewoners daarbij en doet ze een oproep om te stoppen met het denken in hokjes en gewoon te gaan DOEN.2021-07-0411 min

De Betrokken Dienstverlener#34 Joke Drijfhout: over het belang van groen en gezond en groeninitiatievenIn deze aflevering vertelt Joke Drijfhout, beleidsadviseur bij Maatschappelijke Ontwikkeling, over het belang van groen en gezond voor een wijk, over groeninitiatieven als middel voor meer samenleven en over mensen aanspreken op hun kracht.2021-06-2710 min

De Betrokken Dienstverlener#33 Ines Balkema: over Right to Challenge en het vertrouwen in de kwaliteit van bewonersIn deze aflevering vertelt Ines Balkema vol passie over de kansen en mogelijkheden van Right to Challenge, het vertrouwen dat we meer kunnen hebben in de kwaliteiten van bewoners en het plezier dat er ontstaat als je samen met bewoners plannen maakt.2021-06-2010 min

De Betrokken Dienstverlener#32 Orlando Karam: over Wijk aan Zet en hoe hij geniet van zijn werk als wijkmanagerIn deze aflevering vertelt wijkmanager Orlando Karam over het samen met de wijk werken aan de toekomst, de pilot Wijk aan Zet in een van zijn wijken en het werken met een dedicated team.2021-06-1310 min

De Betrokken Dienstverlener#31 Gert-Jan Lammens: is directeur van Rotterdam Sport Support en deelt zijn ervaringen met onsIn deze uitzending vertelt Gert-Jan Lammens over hoe hij als betrokken dienstverlener en directeur van Rotterdam Sport Support aankijkt tegen samenwerken met partijen in de stad en hoe hij vanuit zijn eigen leiderschap daar een maximale bijdrage aan levert.2021-06-0617 min

De Betrokken Dienstverlener#30 Heather Smittle: over het belang van werken met partners in de wijken binnen Werk en InIn deze uitzending vertelt Heather Smittle ons met veel enthousiasme en bevlogenheid over hoe zij met haar collega’s in de wijken aanwezig is en samenwerkt met partners om zo de bewoners van die wijk die zoeken naar betaald werk, vrijwilligerswerk of dagbesteding zo goed mogelijk te kunnen helpen.2021-05-3012 min

De Betrokken Dienstverlener#29 Mariette Nijssen en Otto Zwetsloot: over samenwerken in Noord en wat er beter kan voor de wijk.In deze uitzending vertellen Mariette Nijssen en Otto Zwetsloot over hun goede samenwerking in Noord en de kansen die zij zien om gemeentebreed meer te bereiken in en voor de wijk.2021-05-2313 min

De Betrokken Dienstverlener#28 Bewoonster Gemma: over het leven in Carnisse en hoe zij met de gemeente werkt aan een mooiere woIn deze uitzending vertelt de Rotterdamse actieve gepensioneerde Gemma over het leven in Carnisse door de jaren heen en het gemak en ongemak van haar samenwerking met de gemeente.2021-05-1613 min

De Betrokken Dienstverlener#27 Jolanda Broekzitter & Shota Dolidze: over samenwerken voor een mooi en veilig strand NesselandeIn deze uitzending vertellen Jolanda Broekzitter en Shota Dolidze over hun goed lopende samenwerking met elkaar en met vele andere partijen vanuit het warm weer protocol en het strandmanagement in Nesselande 2021-05-0913 min

De Betrokken Dienstverlener#26 Annemarie de Rotte: over Werken in stad en wijk aan de hand van concrete voorbeelden.In deze uitzending vertelt Annemarie de Rotte aan de hand van concrete voorbeelden over de doelen van het gemeentebrede traject Werken in stad en wijk en haar enthousiasme voor oprecht klantcontact.2021-05-0213 min

De Betrokken Dienstverlener#25 Luuk van der Burgt: over ja zeggen en samenwerken in ReyeroordIn deze uitzending vertelt Luuk van der Burgt over de effecten van samenwerken met de wijk en het hebben van een positieve grondhouding daarbij.2021-04-2510 min

De Betrokken Dienstverlener#24 Leonie Melchers: over wat zij meeneemt uit RotterdamIn deze uitzending vragen we Leonie Melchers wat zij aan ervaringen meeneemt vanuit de gemeente Rotterdam naar de Rijksbelastingdienst en wat ze zeker gaat missen.2021-04-1809 min

De Betrokken Dienstverlener#23 Hans Bours: over werken in LombardijenIn de uitzending vertelt Hans Bours over zijn werk als netwerker in Lombardijen en het belang van de wijkhub.2021-04-1111 min

De Betrokken Dienstverlener#22 Iris Bakker: werken in de Kleine KernenIn deze uitzending vertelt Iris Bakker waarom zij het zo belangrijk vindt om met de bewoners van de Kleine Kernen samen te werken en wat zij met haar collega’s doet binnen het programma Werken in stad en wijk.2021-04-0510 min

De Betrokken Dienstverlener#21 Karima Bouchtaoui en Joop van Wijnbergen: over werken in de wijkIn deze uitzending vertellen Karima en Joop over hun bevlogenheid om het verschil te maken in de wijk Het Lage Land.2021-03-2813 min

De Betrokken Dienstverlener#20 Elin Waning: over de Betrokken StadIn deze uitzending vertelt Elin Waning over het belang van samenwerken met inwoners en het benutten van de betrokkenheid van de stad.2021-03-2109 min

De Betrokken Dienstverlener#19 Joan Elliot & Tugba Sahin: teams Burgerzaken in CoronatijdIn deze uitzending vertellen teamleiders Joan & Tugba hoe hun Burgerzaken teams maatwerk leveren in coronatijd.2021-03-1413 min

De Betrokken Dienstverlener#18 Okach Bouchtaoui: een bevlogen wijkmanagerIn deze podcast vertelt wijkmanager Okach Bouchtaoui met bevlogenheid over zijn samenwerking met bewoners, over het Hofbogen project en over de moeilijke onderdelen in zijn werk.2021-03-0714 min

De Betrokken Dienstverlener#17 Mariëtte van der Ent: over het mogelijk maken van initiatieven van RotterdammersIn deze uitzending vertelt Mariëtte van der Ent over haar rol bij het mogelijk maken van initiatieven binnen de Omgevingswet.2021-02-2811 min

De Betrokken Dienstverlener#16 Mourad Boudaber: over maatwerk in dienstverleningIn deze uitzending vertelt Mourad Boudaber hoe hij als procesmanager collega’s helpt om maatwerk dienstverlening te bieden aan Rotterdammers.2021-02-2110 min

De Betrokken Dienstverlener#15 Tommy Ventevogel: het digitaal vastleggen van het leven in Rotterdam in CoronatijdIn deze uitzending vertelt Tommy Ventevogel over zijn belangrijke werk en het werk van zijn collega’s bij het Stadsarchief met speciale aandacht voor het vastleggen van Rotterdam in Coronatijd.2021-02-1411 min

De Betrokken Dienstverlener#14 Robin Dompeling: een directiesecretaris die werkt vanuit zijn hartIn de uitzending praten we met Robin Dompeling over zijn werk als directiesecretaris.2021-02-0709 min

De Betrokken Dienstverlener#13 Jerry Wenting: de energie in de kleine kernenIn deze uitzending vertelt Jerry Wenting over het werken voor de kleine kernen.2021-01-3112 min

De Betrokken Dienstverlener#12 Astrid Dragt: de Verkiezingen, het is bijna zover!In deze uitzending praten we met Astrid Dragt over haar werk als programmamanager van de verkiezingen.2021-01-2412 min

De Betrokken Dienstverlener#11 Maurice Schweitzer: het succes van de coronabusIn deze uitzending praten we met Maurice Schweitzer of zijn werk met de coronabus.2021-01-1714 min

De Betrokken Dienstverlener#10 Astrid de Geus: het belang van goede klachtbehandelingIn deze podcast vertelt Astrid de Geus over haar betrokkenheid bij haar werk als klachtbehandelaar.2021-01-1010 min