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Descomplicando A Estetica

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Descomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 157 - Será que você oferece muitos serviços?Você já chegou a pensar na quantidade de serviços que oferece hoje? Já teve aquela dúvida se talvez eram muitos? Se não seria melhor deixar de oferecer alguns deles? Talvez você nunca pensou em nada disso, mas é algo bastante comum na estética que começamos oferecendo 1, 2 ou 3 serviços e terminamos com um portfólio de mais de 20 ou mais de 30, por vários motivos... por querer atender o máximo possível de clientes, por medo de que se não oferecer toda aquela quantidade não vai vender o suficiente e não vai consegu...2022-07-2821 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 154 - Passo a passo do bom atendimento na sua estéticaHoje estamos trazendo um roteiro com 9 etapas para que você possa proporcionar um bom atendimento desde a chegada do seu cliente, até o pós procedimento.  Caso seu atendimento já esteja excepcional, vem conferir também, porque temos certeza que você vai encontrar algumas ideias interessantes. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2022-07-0722 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 151 - Planejamento de toxina botulínica em rosto masculinoOlá! Essa semana estamos trazendo conteúdo específico sobre a aplicação da toxina em face masculina. Fizemos alguns episódios falando sobre a técnica em geral e outros de forma mais específica também, mas nenhum sobre esse público que continua crescendo dentro da estética. Sabemos que a grande maioria dos nossos pacientes são mulheres, que querem sobrancelhas bem arqueadas e que você já está craque com elas. Porém, o público masculino está frequentando cada vez mais os espaços de estética e a aplicação deve receber uma atenção di...2022-06-1609 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 150 - As dores do profissional de estéticaSeguidamente, abordamos as dores do nosso paciente, do público alvo e, é claro que isto é importante para o marketing do nosso trabalho, porque entendendo os anseios de quem queremos atender e sabendo como apresentar a nossa solução, facilita muito para a venda. Mas a proposta de hoje é olhar para o profissional, para você que está aí ouvindo. Quais são as suas dores no trato com o seu cliente/paciente? Quais as suas maiores dificuldades? Já parou para pensar e listar isso? Clientes com expectativas fora da realidade, reclamando pela duração do produto, sem comprometimento, entre outros...2022-06-0924 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 149 - Como fazer uma prescrição estéticaUm assunto simples, parece até óbvio, mas como o óbvio precisa ser dito, trouxemos esse episódio para falar sobre a prescrição estética. Seja para entregar para o seu paciente ou para enviar à farmácia de manipulação, é preciso fazer da forma correta. Então, pega o teu café e vem conferir algumas dicas! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2022-05-2612 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 145 - Profhilo - Última tendência em injetáveisDepois de 1 semana de “folga”, voltamos com mais um episódio do Descomplicando a Estética. Acredito que você, como profissional antenado que é, já deve estar sabendo da última novidade no mundo da estética injetável, que é o Profhilo. O Profhilo é um ácido hialurônico diferente de todos o outros que conhecemos e já existem no mercado, pois traz o conceito de biorremodelação, atuando nos 3 níveis dérmicos (epiderme, derme e hipoderme). Por ter um G prime bem baixo, faz com que se espalhe em todas as camadas da pele, exercendo sua função de diferentes maneiras...2022-04-2811 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 140 - Tratamentos para a região dos glúteosOlá! chegamos com mais um episódio do descomplicando a estética e hoje temos um assunto pedido lá no nosso IG numa das caixinhas abertas a alguns dias atrás. Não colocamos o nome da técnica pedida logo no título a fim de evitar chamar atenções desnecessárias, mas a pergunta era para que trouxéssemos aqui o CM Slim e as novas técnicas de bumbum. Entendemos por novas técnicas, as mesclas especificas para tratar a região e o boom de tratamentos com bioestimuladores de colágeno, plasma gel e também com o próprio á...2022-03-1716 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 134 - Meu negócio está no vermelho... e agora?Algo que você vai vivenciar ao longo da tua jornada como empreendedor é, que em algum momento teus números podem ficar no vermelho... Como assim? Você deve estar se perguntando... eu quero ter sempre números maravilhosos, com um monte de lucro.  Claro, todos nos queremos, é o sonho de todos, mas a administração de um negócio, seja ele de estética ou de outro ramo é bastante complexo e existem várias situações que podem nos levar a ter números não tão bons assim, inclusive, negativos como já indica o título desse episódio. ...2022-01-2024 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaMensagem do Descomplicando para você!Fim do ano chegou e a gente faz uma pequena pausa por aqui para recuperar as energias, pensar em novos assuntos e preparar muitas novidades para você em 2022. Não teremos episódio pelas próximas duas semanas, mas voltamos com tudo no começo do próximo ano. Queremos desejar um Feliz Natal e um 2022 maravilhoso para você e toda sua família. Muito obrigado por nos acompanhar por aqui! --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2021-12-2302 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 129 - KPI: O que é? Como usar?Você já deve ter ouvido falar dos famosos KPIs. Estamos trazendo esse conceito por aqui para entender um pouco mais sobre ele e como isso pode nos ajudar diariamente, já que é uma ferramenta que usamos para quantificar ou medir se as estratégias que traçamos estão realmente sendo efetivas ou não, ou seja, se estamos alcançando nossos objetivos. Normalmente esses KPIs são números ou porcentagens que vão nos indicar o resultado de uma ação planejada anteriormente. Então, vamos ver como usar eles na estética! 2021-12-0223 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 126 - Vamos mudar a forma como você vê seu espaço?Hoje vamos falar de Administração de Operações. Embora pareça um conceito do mundo da manufatura, ele pode e deve ser usado nos nossos espaços de estética também. Você não faz ideia a bola de neve que você pode ter dentro do seu espaço por não estar administrando algumas coisas básicas do dia a dia. Então, vem conhecer mais sobre esse conceito, porque a gente preparou um episódio cheio de exemplos para você! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a...2021-11-1127 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 124 - 5 conselhos que recebemos e que não são tão bons assim!Quantos conselhos você recebeu desde que começou sua jornada dentro da estética? Eu poderia apostar, mesmo sem te conhecer pessoalmente, que muitos, não é assim? Na maioria das vezes, as pessoas estão só tentando nos ajudar com alguma situação, mas também é verdade que aqueles conselhos extraídos da internet ou de alguma crença popular, nem sempre são bons. Foi pensando nisso que o programa dessa semana surgiu. "O cliente tem sempre razão", "se mantenha fiel ao seu plano" e outras frases que escutamos, mas não analizamos se elas realment...2021-10-2821 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 122 - Gatilhos MentaisGatilhos mentais. Quantas vezes você escutou essas palavras? É um assunto bastante pedido por aqui e resolvemos abordar algumas coisas sobre ele essa semana. São mais de 30 gatilhos (talvez até mais que isso), portanto, decicimos trazer alguns deles para conversar com vocês e ver a aplicabilidade de cada um dentro dos nosssos negócios de estética. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2021-10-1433 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 119 - Venda Consultiva: 6 conceitos para você explorar na estéticaHoje vamos abordar um conceito que você provavelmente usa todo dia e nem faz ideia. A venda consultiva.  Uma abordagem que prioriza o relacionamento com o cliente e um diálogo aberto em busca de solucionar os problemas dele. É um processo onde procuramos entender e escutar esse cliente, identificar se existe um problema e só então sugerir possíveis soluções para isso. Algo bem familiar não é mesmo? Você faz isso todos os dias. Mas será que você está usando todo o potencial dessas consultas para converter essas pessoas em clientes e criar relacionamentos duradouros com eles? 2021-09-2330 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 118 - Como o visagismo pode te dar mais sucesso em HOFSempre que abordamos o assunto HOF, eu enfatizo a importância de ouvir e compreender os desejos de imagem do paciente. O que ele está intencionando que os outros percebam com algumas (sutis ou não) mudanças na sua aparência e a forma como os outros o veem. Claro que as mudanças vão muito além de uns mls de ácido hialurônico a mais. Elas serão expressas no vestir, no corte de cabelo, mas roupas, na postura e até mesmo na forma de falar. Sim, eu estou falando do visagismo, uma técnica cria...2021-09-1618 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 114 - Você precisa saber disso para aplicar botox“A diferença entre o remédio e o veneno é a dose”, já dizia Paracelso, um médico e físico do século XVI. Existe um universo por trás de um dos procedimentos estéticos mais realizados em todo mundo. Este mesmo produto que, inicialmente, foi considerado como veneno de salsicha, hoje é uma ferramenta importante na reabilitação de pacientes que sofrem com espasmos neuromusculares e também um aliado à prática estética. Se você quer saber tudo sobre os 7 tipos de TXB-A que existem no mercado brasileiro e como utilizar eles corretamente, esse ep...2021-08-1924 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 113 - Técnicas de VendaÉ hora de falar um pouco mais sobre vendas. Sabemos que muita gente não gosta de vender, do processo da venda, mas ela é essencial para qualquer tipo de negócio e na estética não é diferente. Para esse episódio, pegamos parte de um curso que estamos preparando sobre todo o processo de vendas e relacionamento com o cliente, para trazer algumas ideias para você. Além das Técnicas que podem te ajudar no dia a dia, deixamos várias perguntas para que você repense seus processos atuais.   Mus...2021-08-1230 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 109 - 7 Erros de gestão que você precisa evitarAo longo desses 100 e poucos episódios sempre focamos em ferramentas, em processos, em formas de melhorar seu espaço de estética, mas nunca comentamos nada sobre possíveis erros que cometemos na administração dos nossos negócios. Muitas vezes sem nem perceber que eles estão acontecendo.  Por isso, essa semana trouxemos 7 erros de gestão que você precisa evitar, desde o planejamento até a resistência a mudanças, temos várias situações. Confere aí e conta pra gente se você comete ou já cometeu algum. Music: https...2021-07-1530 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEp 106 - Como organizar um "Special Day" na sua estéticaVocê faz botox day, laser day, etc? Você procura organizar bem esses dias especiais para obter os melhores resultados? Essa semana estamos trazendo esse assunto por aqui. Como organizar um "special day" no seu espaço e como extrair o máximo desse dia. Desde pensar na data, planejar tudo, até o momento da realização do serviço são vários detalhes que precisamos cuidar. Então, vem conferir algumas dicas! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2021-06-2426 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 104 - Como usar as ferramentas que já trouxemos por aqui! (Sequência)Você escuta todos os episódios, aprende sobre várias ferramentas e formas de administrar teu espaço de estética, mas ainda assim se sente perdida(o)? Parece que é tanta coisa que você não sabe nem por onde começar? Então é justamente esse episódio que você precisa. A ideia de hoje foi conversar sobre as formas de usar as ferramentas que já explicamos por aqui, inclusive criar uma sequência para o uso delas. Existe uma forma correta ou errada? Não, mas estamos compartilhando uma sequência que pode ser útil para você organizar tud...2021-06-1024 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 103 - Aplicabilidade Técnica da Toxina BotulínicaQuer saber tudo sobre a aplicação de toxina no terço superior da face? Sobre as particularidades da musculatura e muitas dicas técnicas para que você possa fazer a aplicação corretamente? Então esse episódio é para você! Essa semana a Cris entrou em todos os detalhes dessa técnica, desde quantidades, forma e locais de aplicação, até expressões faciais que podem te ajudar a identificar melhor os pontos a serem aplicados. Ah! E essa semana completamos 2 anos de vida aqui no Descomplicando!  Music: https...2021-06-0321 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 102 - Primeiros Passos na EstéticaEsse assunto foi muito solicitado no nosso instagram. Como começar na estética? Quais serviços? O que fazer na parte de gestão para começar da forma correta? E resolvemos trazer esse assunto por aqui. São dicas que, na verdade, servem para todo mundo, para você que está pensando em começar, para você que já se aventurou e até para você que já leva anos no mercado. Então, vem conferir e se tiver alguma outra dúvida, entra em contato com a gente lá no instagram que podemos preparar outro episódio pa...2021-05-2722 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 101 - Estética Íntima, Vale a Pena?Essa semana voltamos com o assunto de estética íntima, já que ele vem crescendo muito e nos parece relevante que você conheça alguns detalhes dessa área. Conversamos não só sobre serviços que você pode estar oferecendo, mas também de alguns números que podem te ajudar a tomar uma decisão mais informada, caso queira se aventurar por esse caminho. Vem dar uma conferida que ficou bem interessante! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2021-05-2026 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 99 - O método Kaizen de melhoria contínua (Exclusivo BMC)Hoje estamos trazendo por aqui um episódio que iria de forma exlcusiva para a nossa plataforma do Buy me a Coffee (BMC), mas como tivemos que suspender esse serviço por um tempo, decidimos colocar esse assunto disponível para todo mundo no spotify. Você vai notar logo no início já que a música é outra :)  Estamos falando do método Kaizen de melhoria contínua. Um conceito, uma filosofia japonesa que é muito interessante de implementar nos nossos negócios. Repassamos os princípios fundamentais desse conceito, mas também entramos em vários princípios...2021-05-0622 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 95 - Pesquisa de Qualidade: SERVQUALHoje estamos trazendo por aqui a SERVQUAL, uma pesquisa focada em medir a qualidade de um serviço. A grande jogada dessa ferramenta é a comparação que ela faz entre as expectativas do cliente com relação ao mercado e o teu serviço de forma específica. Ela é um ótimo complemento para a NPS que vimos por aqui no episódio 93, mas tem uma complexidade maior de execução já que são 22 perguntas que precisamos fazer para o nosso cliente, além de ter que repetir o questionário duas vezes. Mas vale muito a pena pelo...2021-04-0821 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaO Descomplicando vai acabar? O que está acontecendo?Talvez você percebeu que não tivemos episódio novo nas duas últimas semanas. Algumas pessoas vieram perguntar o que estava acontecendo e se não fariamos mais o Descomplicando semanal. Resolvemos trocar uma ideia com você de forma aberta e franca sobre o que está acontecendo por aqui. Link para as perguntas: https://forms.gle/6HLQg9m4zpWrYSVs7 --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2021-04-0618 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 94 - OzonioterapiaMais uma técnica por aqui. Essa semana o assunto é Ozonioterapia. A técnica gerou a maior polêmica ano passado, mas nós não estamos aqui para falar disso, e sim sobre os benefícios que você pode ter ao adicionar a ozonioterapia no seu mix de serviços. Ações do ozônio no organismo, possíveis tratamentos em base a técnica, formas de aplicação, aparelhos e muito mais!   Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicando2021-03-1819 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaUma nova forma de descomplicar seu negócio! - Lançamento Exclusivohttps://www.buymeacoffee.com/descomplicando/ - Link para o nosso espaço. Hoje estamos aqui para falar de um novo espaço, com conteúdo exclusivo para você que quer mais Descomplicando e quer melhorar ainda mais seu negócio de estética!  --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2021-03-1215 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 93 - NPS: A pergunta "mágica" que você deve fazer ao seu cliente!O assunto dessa semana surgiu pelo susto que levamos ao consultar sobre o NPS (Net Promoter Score) no nosso instagram e perceber que muita gente não sabia do que se tratava. Embora seja uma ferramenta simples, ao nos aprofundar um pouco no assunto, vemos que tem sim, muita coisa para analisar dentro dela. Conversamos sobre o que é a ferramenta, como usar, o que significa cada classificação (Detratores, Neutros, Promotores), como calcular o nosso NPS, o que fazer com esse número, o que podemos considerar como um número bom e muitas dicas para q...2021-03-1124 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 92 - Remoção de pelos na adolescênciaO assunto da semana é a remoção de pelos na adolescência. Uma etapa cheia de mudanças e decisões. Talvez você não tenha um cliente adolescente, mas possivelmente algum cliente seu tenha filhos ou filhas que estão nessa etapa e nesse exato momento buscam o melhor método para a remoção de pelos. Por isso, conversamos sobre os métodos existentes atualmente, suas vantagens e desvantagens para que você possa orientar seus clientes da melhor forma. Vem com a gente! Music: https...2021-03-0429 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 91 - Modelos de Negócios: Que ideias podemos usar na estética?Hoje estamos trazendo por aqui um programa que tem um foco diferente. Queremos que você pare de pensar só no que acontece ao redor da estética e passe a avaliar o que acontece em outros mundos, em outros negócios. Você já parou para avaliar quantos modelos de negócios existem? Quais ideias podemos extrair de outros modelos e aplicar dentro da estética para ganhar um extra, para criar um plano B, para gerar outra fonte de ingressos? Quer conhecer? Então vem com a gente! Music...2021-02-2523 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 90 - Cliente Gestante, não pode fazer nada?Essa semana a Cris vem resolver essa dúvida que sempre aparece. Tenho uma cliente gestante, e agora? não posso fazer nenhum tratamento estético nela? Vem conferir as principais disfunções dessa fase da vida e o que realmente pode e não pode fazer? Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2021-02-1825 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 89 - Porque o modelo de negócios por assinatura deveria estar no seu plano de 2021!Título grande, explicação simples. Essa vez trouxemos para o bate-papo o modelo de negócios por assinatura. Aquele mesmo, conhecido por todo mundo, que assinamos para assistir séries, escutar música ou receber produtos em casa. Então, será que ele não pode se encaixar dentro da estética também? Como podemos implementar esse sistema? Quais as vantagens e desvantagens? Tem isso e muito mais no episódio dessa semana! Music: https://www.purple-plane...2021-02-1139 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 85 - Perguntas e Respostas: Gestão e Estética Nº 2.Voltamos com a nossa versão do Perguntas e Respostas sobre Gestão e Estética. Se você não lembra, o número 1 foi lá atrás em dezembro de 2019, Episódio 28. Hoje respondemos as seguintes perguntas: - Como eu faço para cobrar mais caro? - É verão, posso manter as sessões de depilação a laser? - Como eu consigo clientes? Como eu consigo mais clientes? - Que parâmetros eu devo usar no meus aparelhos? Como eu programo eles para ter o resultado X na disfunção Y?2021-01-1423 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 83 - 6 coisas de 2020 que vieram para ficar!Chegamos cedinho por aqui essa vez, assim você pode escutar o último episódio do Descomplicando a Estética e depois só comemorar a chegada de 2021. Hoje trouxemos 6 coisas que aconteceram em 2020, mas que vieram para ficar. Algumas por meses, outras de forma definitiva. Vem dar uma conferida no que a gente está falando, assim você entra em 2021 preparada(o) e aproveitando as oportunidades. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-12-3137 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 81 - Aproveite melhor seu tempo com a Técnica PomodoroChegamos com novidade essa semana. Além de trazer uma técnica muito interessante, também temos a versão em vídeo desse programa, confere lá no Youtube e no IGTV. O assunto dessa vez é a Técnica Pomodoro, que não tem nada a ver com a cozinha, nem com o molho, mas sim com a administração de tempo e produtividade. Se você se distrai facilmente, passa horas nas redes sociais, sente que tem milhões de coisas atrasadas e não consegue terminar, sente que não sai do lugar apesar de trabalhar ba...2020-12-1721 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 79 - A 80/20 (Princípio de Pareto) na estética. Vendo o negócio com outros olhos.Hoje estamos trazendo uma ferramenta muito interessante que vai mostrar uma realidade diferente do que acontece no seu negócio. O Princípio de Pareto ou como é amplamente conhecido, regra do 80/20, busca analisar se 80% dos resultados são provenientes de 20% das ações, ou seja, você pode usar a ferramenta e descobrir que 80% dos teus ingressos vem de 20% dos clientes, ou que 20% dos serviços que você oferece são responsáveis por 80% dos ingressos da empresa. Esses exemplos são clássicos quando falamos do 80/20, mas existem várias outras formas de usar o Princípio de P...2020-12-0327 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 75 - Estética ÍntimaOlá, essa semana a Cris chegou sozinha por aqui para falar de um assunto um tanto polêmico ou tabu. A Estética Íntima. Como está esse mercado, como é a procura, que problemas as pessoas estão querendo tratar, e claro, quais os tratamentos disponíveis para cada disfunção. Sabemos que não é um mercado que agrade a todo mundo, mas vale a pena olhar com carinho para se diferenciar! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-11-0522 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 73 - RosáceaJá chegamos por aqui e essa semana temos assunto de estética. Falamos sobre a Rosácea, seus subtipos, tratamentos tradicionais e tratamentos caseiros do Dr. Google  Mas também trouxemos algumas pesquisas que podem mudar o rumo desses tratamentos e a forma como abordamos a disfunção. Então vem estudar com a gente e descubra como ajudar seu paciente que sofre com rosácea! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-10-2223 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaVídeo 1 - 5 coisas que eu gostaria que tivessem me contado antes de começar um negócio!Decidimos trazer um conteúdo diferente dos Podcasts que você já conhece e acompanha toda quinta feira no Spotify.   É nosso primeiro vídeo e resolvi trazer 5 coisas que eu gostaria que tivessem me contado antes de eu ter começado meu primeiro negócio lá atrás. Já se vão 10 ou 12 anos.  Não são só conceitos, também tem várias experiências e histórias minhas nesse vídeo.   Esperamos que você possa aproveitar as dicas!   E comenta aqui se você gostou do formato, do conteúdo, o que mudaria, que assunto...2020-10-0516 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 66 - Matriz SWOT (FOFA) para uma visão interna e externa do seu negócioVocê conhece a Matriz SWOT? Também famosa pelo nome FOFA ou simplesmente, pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Nesse episódio abordamos a SWOT dentro do ambiente da estética. Essa matriz é muito interessante e poderosa, já que nos permite ter uma visão interna e externa do nosso negócio. Quantas vezes você para e pensa sobre o mercado de estética? Quantas vezes você avalia as oportunidades e ameaças desse mercado? E como sua empresa está com relação a esse mercado? O que você faz extremamente bem e o que você precisa...2020-09-0330 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 65 - Torne seu atendimento online super atrativo!A pandemia fez com que todo mundo tivesse que se adaptar a uma nova realidade e a estética não foi diferente. Com a situação que estamos vivendo, algumas oportunidades diferentes começaram a aparecer e uma delas foi a consulta ou consultoria online. Quer saber mais sobre isso e como você pode aproveitar essa tendência também? Então vem com a gente! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-08-2726 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 59 - Whatsapp Business na Estética. Será que é interessante?Olá, estamos de volta! Essa semana fugimos um pouco dos assuntos técnicos, de gestão, finanças, etc., para falar um pouco dessa ferramenta que usamos todos os dias, o Whatsapp. Mas, será que a versão Business dele é interessante para a estética? Comentamos várias funcionalidades, vem conferir! E você, usa o business? Gosta? Conta tudo para a gente no Anchor ou no Instagram! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-07-1620 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaInformações importantes sobre o Descomplicando a EstéticaAlgumas informações que queríamos compartilhar com você! --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-06-2707 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 56 - 15 Habilidades Essenciais para empreender na estéticaDecidimos fazer um programa diferente, um pouco mais descontraído, mas não menos importante. Você está começando na estética? Está pensando em começar? Já leva anos de casa? Então vem conhecer as 15 habilidades essenciais que você deveria aperfeiçoar constantemente, para que essa jornada seja de bons resultados! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-06-2537 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaUm ano de Descomplicando a Estética - Muito Obrigado!Essa é só uma mensagem de agradecimento pela companhia de vocês durante esse primeiro ano. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-05-2902 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 52 - Conhecendo a gordura localizada para escolha do tratamento - Descomplicando a EstéticaVamos falar de gordura localizada hoje? Vem ouvir o que a Cris preparou para você sobre as formas de trabalhar a gordura localizada e quais tecnologias você pode usar. Desde as características do tecido adiposo, passando pela ativação das rotas (lipólise, necrose e apoptose) até as técnicas de tratamento, você encontra tudo aqui! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-05-2823 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 51 - A ferramenta esquecida na Estética - Descomplicando a EstéticaOlá! Essa semana conversamos sobre uma ferramenta muito interessante, importante e poderosa, mas que está meio esquecida dentro do nosso mundo da estética. Principalmente depois da chegada massiva das redes sociais. Já sabe qual é? Vem conferir com a gente, porque ela pode ajudar a alavancar suas vendas e melhorar o relacionamento com os seus clientes! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-05-2128 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 50 - Tricologia (Terapia Capilar) - Descomplicando a EstéticaEssa semana a Cris conversou com a Estetocosmetóloga Gisele Morais sobre Tricologia, também conhecida como Terapia Capilar. Durante o bate-papo a Gisele explicou as fases do pelo, as principais disfunções relacionadas ao nosso cabelo e como trabalhar com esse serviço maravilhoso e essencial nos dias de hoje. Principalmente pelo momento que estamos vivendo. Vem estudar com a gente! E dá uma conferida também no trabalho da Gisele! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https...2020-05-1420 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 49 - O empurrão que você precisava! - Descomplicando a EstéticaEsse episódio é para você que se sente estagnada (o), desmotivada (o) ou que pensa que o caminho que está trilhando não é o correto ou não te traz satisfação. Será que você entrou na zona de conforto? Isso é bom ou ruim? Aqui você vai encontrar uma injeção de ânimo e várias ferramentas para driblar essa situação. Vem com a gente! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-05-0739 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 48 - Você não pode (e não deve) trabalhar o tempo inteiro - Descomplicando a EstéticaCom todo mundo em casa, como você tem compatibilizado o trabalho com a família? Você trabalha muito? Ou alguém já disse isso para você? O bate-papo de hoje é sobre trabalho compulsivo, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, como driblar a obrigação, a pressão, o medo, a ansiedade, a tecnologia e várias outras coisas que nos mantém em um ciclo vicioso de trabalho. Qual o problema de trabalhar muito? Quais as consequências? Vem com a gente mergulhar em um episódio onde EQUILÍBRIO...2020-04-3043 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 47 - PEIM (Procedimento Estético Injetável para Microvasos) - Descomplicando a EstéticaEstava com saudades de assuntos sobre estética né? Voltamos a certa normalidade e voltamos com tudo. Em parceria com a Dra. Carolina Mattei de Reis trouxemos para você um episódio sobre PEIM o Procedimento Estético Injetável para Microvasos. Dúvidas sobre o procedimento, melhores épocas para realiza-lo, como surgem os famosos vasinhos, como é aplicada a técnica, quem pode e não pode fazer, e muito mais. Está tudo aqui. Vem estudar e conhecer essa técnica com a gente! E já aproveita para dar uma conferida no trabalho da Dra. Caroli...2020-04-2313 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEp 46 - FAQ Estética. Como começar e como a Cris começou! - Descomplicando a EstéticaPara essa semana, voltamos as origens! Depois de algumas semanas falando sobre crise, conforme a votação de vocês, deixamos de lado esse assunto para responder algumas perguntas sobre estética que temos recebido nos últimos meses. Esse programa é o FAQ da Estética, respondemos perguntas do tipo: - Como começar? - Onde Investir? - Qual o melhor formato? Clínica, parceria, outros? - Qual o valor ideal para investir? - Quanto tempo leva para ter retorno? - Quando contratar? - Onde...2020-04-1630 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 45 - Aproveitando o momento para organizar o negócio - Descomplicando a EstéticaOi oi oi! Seguimos firmes e fortes por aqui, enfrentando a crise a quarentena e tudo que for preciso enfrentar. No programa de hoje revisamos alguns conceitos que abordamos em vários episódios, mas que tomam grande importância no momento que estamos vivendo. Mas não foi só isso, também adicionamos ferramentas novas a esses conceitos para que você possa driblar essa crise com mais facilidade. Falamos do fluxo de caixa, mas adicionamos 2 elementos que te darão maior controle na administração do dinheiro. Falamos sobre a separação...2020-04-0938 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 44 - Seu cliente precisa de você! - Descomplicando a EstéticaTínhamos vários conteúdos legais para entregar para você, mas nesse momento, a crise continua e precisamos seguir desenvolvendo conteúdo que te ajude a passar por essa situação da melhor forma possível. Por isso, essa semana resolvemos abordar algumas ideias para manter os clientes conectados, ativos e engajados com você e com a sua marca, assim, a retomada será mais tranquila. Sabemos que a crise está impactando nossos negócios das mais variadas formas, principalmente no lado financeiro, mas agora, mais do que nunca você deve manter contato com seus clientes, ofe...2020-04-0232 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 43 - Enfrentando a Crise - Descomplicando a EstéticaA gente prometeu na Live e agora vem cumprir aqui! O programa dessa semana é para falar da crise provocada pelo COVID-19 e como meu negócio pode enfrentar ela, tanto por meios próprios como adotando alguns planos propostos pelo governo. Fizemos um pequeno plano que engloba avaliar a situação atual da minha empresa, preparar uma tabela de projeção contra a crise, revisar e renegociar contas e projetar vários cenários para os próximos 3, 6, 9 meses. Também conversamos sobre as medidas do governo com relação aos vínculos empregatícios...2020-03-2641 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP ESPECIAL - LIVE - Enfrentando a crise. Meu negócio contra o COVID-19Oi pessoal. Resolvemos fazer algo diferente dessa vez.  Entramos no perfil da Cris e através de uma Live, conversamos sobre a situação atual dos negócios de estética com a crise provocada pelo COVID-19. Como enfrento a crise, o que fazer caso não tenho reservas financeiras, devo dar descontos quando retomar, como trabalhar promoções e muito mais! Não se preocupe, que o episódio habitual de toda quinta-feira vai sair também, aprofundando muito mais nesses assuntos. Fica em casa, mas estuda com a gente! --- Send...2020-03-2527 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 42 - Laser VS Luz Pulsada - Descomplicando a EstéticaOlá pessoal! Estamos passando por momentos complicados devido a pandemia de coronavirus. Mas, nós do Descomplicando, mais do que nunca, precisamos manter nosso compromisso com você, entregando os episódios semanais. Sabemos que muita gente estará de quarentena ou com restrições de circulação, impossibilitando a realização de trabalhos e da vida normal, portanto, queremos continuar contribuindo para que esse momento seja menos angustiante e você possa seguir estudando com a gente para voltar com tudo quando a crise passar. No capítulo de hoje, fizemos uma “batalha” entre a depilação por Laser de Diodo...2020-03-1932 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 41 - Liderança: Motivando e Obtendo Resultados - Descomplicando a EstéticaSerá que já nascemos líderes ou é uma habilidade que vamos desenvolvendo ao longo da nossa trajetória? Essa semana abordamos esse assunto tão relevante para o sucesso dos nossos negócios de estética. Afinal, liderar muitas vezes é mais difícil até que as finanças, a contabilidade e a gestão das nossas empresas. Por isso, resolvemos preparar algumas dicas para melhorar o ambiente de trabalho, motivar seus colaboradores e obter excelentes resultados. Além disso, temos alguns exercícios muito legais para que você aplique hoje mesmo e descubra o que acontece d...2020-03-1228 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 40 - Mesoterapia (Intradermoterapia) ou Lipo Enzimática - Descomplicando a EstéticaA intradermoterapia é uma técnica que consiste na aplicação de medicamentos (fármacos) na pele ou subcutâneo. O procedimento, que teve origem na França, busca proporcionar uma alta concentração dos fármacos no local de ação, com poucos efeitos colaterais. No episódio de hoje, conversamos sobre essa técnica muito interessante. Entramos nos detalhes do método pressurizado e sua diferença com o tradicional, com agulhas. Revisamos as técnicas de aplicação de forma minuciosa. E nao poderia faltar as classes de medicamentos usados na intraderm...2020-03-0518 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 39 - Consulta e Protocolos - Descomplicando a EstéticaATENÇÃO: Você não vai encontrar uma receita de bolo nesse programa. Mas sim, um episódio cheio de casos práticos e exemplos que a Cris preparou para você. Como ela administrou situações de gordura abdominal, celulite, melasma e até injetáveis. Vem estudar com a gente e saber como ela solucionou cada caso! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-02-2723 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 38 - Inovações e Excentricidades para 2020 - Descomplicando a EstéticaVocê sabe para onde o mercado da estética está apontando nesse 2020? Já escutou as novidades que as empresas estão preparando? Coisas como Cosmético Drone, Creme anti wi-fi, Chip capilar, Sabonete para limpeza do fígado e muito mais! Quer saber todas e conhecer nossa opinião sobre elas? Vem com a gente nesse episódio 38 então, que tem muita coisa bacana! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomp...2020-02-2027 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEp 37 - Jato de Plasma - Descomplicando a EstéticaConforme prometido, voltamos com assunto de estética que também foi sugestão de vocês! O JATO DE PLASMA.  Para esse episódio contamos com a presença da expert no assunto a Dra. VANESSA PRASS FELDKIRCHER, que nos explicou todos os detalhes dessa técnica maravilhosa.  O que é o jato de plasma, o que ele faz na pele, como é o procedimento e a recuperação, como são os resultados e muito mais!  Vem conhecer essa técnica com a gente! 2020-02-1314 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 36 - A Percepção do Cliente e como ela influencia no sucesso do seu negócio - Descomplicando a EstéticaVoltamos com um assunto que tem uma conexão enorme com os episódios 20 e 21. A Percepção do cliente é um tópico extremamente relevante que pode definir o sucesso ou o fracasso da nossa empresa. - Você sabe qual a percepção que seu cliente tem do seu negócio? - Você está passando a imagem correta, a imagem que você quer para eles? - Você é conhecido por ser o mais barato? o mais caro? o mais atencioso? o que não negocia? - Tem algum rótulo vinculado a sua e...2020-02-0629 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 35 - Os desafios de ter seu próprio negócio - Descomplicando a EstéticaChegamos essa semana com um programa muito especial e temos certeza que você vai se identificar com ele. Resolvemos abordar alguns dos desafios que enfrentamos nessa jornada de ser nosso próprio "chefe". Para começar, falamos da administração de expectativas e de pressões externas para logo entrar com a surpresa do programa, a participação do Fernando Winter, empreendedor que decidiu se aventurar nesse mundo e abriu sua empresa chamada "A Minha Viagem". O Fernando nos deu uma entrevista diretamente do Ushuaia contando os principais desafios que enfrentou nesses primeiro...2020-01-3055 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 34 - Aromaterapia - Descomplicando a EstéticaPromessa é dívida, portanto o episódio dessa semana é um assunto sugerido por vocês: A Aromaterapia. - Como está esse mercado. - Tendências. - Utilização dos óleos e essências. - Tipos de óleos. - 5 Óleos Essenciais para uma pele jovem e saudável. - E finalmente, como usar os Óleos Essenciais para o tratamento facial. Bora estudar com a gente? Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message...2020-01-2323 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 33 - Criando Valor - Descomplicando a EstéticaSempre pensamos que o preço é a única coisa que o nosso cliente vai avaliar na hora de adquirir nossos produtos ou serviços. Embora algumas vezes isso aconteça, não é uma regra. Na maioria das ocasiões a avaliação é muito mais profunda e se busca entender o que essa nova aquisição irá entregar para melhorar a vida desse cliente. Todos nós somos clientes e passamos pelo mesmo processo de avaliação antes de realizar uma compra. O que realmente esse produto ou serviço vai me entregar? Por isso que o valor é...2020-01-1629 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 32 - POP (Procedimento Operacional Padrão) - Descomplicando a EstéticaVocê usa POP no seu lugar de trabalho? Conhece esse documento? Sabe como elaborar um? Já ouviu falar dos benefícios que ele pode trazer para o seu negócio? Então vem estudar com a gente. Uma descrição direto ao ponto, assim como o programa dessa semana! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2020-01-0926 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 31 - Resoluções de Ano Novo (Para você e para o seu negócio) - Descomplicando a EstéticaFELIZ ANO NOVO! Para o primeiro episódio de 2020, resolvemos conversar sobre as resoluções/promessas de ano novo. Aquelas que fazemos, mas nem sempre conseguimos cumprir. O relógio bate a meia noite e temos muitos objetivos na nossa cabeça, tanto para nossa vida pessoal, como também para a profissional e foi pensando nisso, que resolvemos levar essas promessas para o mundo dos negócios e encontrar formas de cumprir com esses objetivos. Afinal, não queremos chegar em 2021 repetindo as mesmas promessas do ano passado, não é mesmo? - Trabalhar...2020-01-0230 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 30 - Massagens - Descomplicando a EstéticaFELIZ NATAL!!!  Nada melhor do que descansar depois da ceia de natal escutando o descomplicando para adquirir conhecimento, não é mesmo? E essa vez o conhecimento veio em forma de "Massagens". Falamos de drenagem linfática e massagem modeladora. Como de costume adicionamos um pouco de história, indicações, contraindicações, técnicas, manobras e muito mais. Já ouviu falar do conceito "Quick Massage"? Deixamos uma ideia de negócio muito interessante para você que trabalha nesse ramo. Vem estudar com a gente nesse final de ano e come...2019-12-2628 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 29 - Definindo Metas - Descomplicando a EstéticaO fim do ano se aproxima e normalmente aproveitamos esse período para rever o que aconteceu no ano que termina e começar a projetar o que queremos para o que está por começar. E nada melhor do que definir algumas metas para o nosso negócio. Saber o que queremos para 2020, nos ajuda a traçar o caminho que precisamos percorrer até esse objetivo. No episódio de hoje abordamos o conceito de "SMART Goals" para a definição de metas tanto profissionais como pessoais. Detalhamos cada letra do conceito com pergun...2019-12-1928 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 28 - Perguntas Frequentes: Gestão e Estética Nº 1 - Descomplicando a EstéticaNo episódio dessa semana resolvemos responder algumas perguntas frequentes que recebemos tanto por redes sociais como em outras atividades que realizamos. Tem pergunta de gestão e tem pergunta de estética. Está ótimo para continuar estudando com a gente nessas últimas semanas do ano, com um assunto mais leve. Nós adoramos fazer esse tipo de programa. E você? Gostou também? Então conta pra gente e manda a sua pergunta para a edição nº 2 desse quadro. Music: https://www.purple-planet.com --- ...2019-12-1233 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 27 - Toxina Botulínica (Botox) - Descomplicando a EstéticaEstamos de volta para falar de um tratamento estético muito interessante. A aplicação de Toxina Botulínica, ou como muitos conhecem, o Botox. O nome Botox acabou pegando, mas você sabia que é uma marca? Falamos sobre ela e outras existentes no mercado.  Buscamos a história desse tratamento. Falamos de quais profissionais estão habilitados para a aplicação. O mecanismo de ação. A duração do tratamento. Os materiais necessários e a forma correta de diluição. Claro que um pouco de números n...2019-12-0531 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 26 - BLACK FRIDAY e outras polêmicas recentes - Descomplicando a EstéticaÉ polêmica que você quer? Então pega a pipoca que nesse programa temos várias. Black Friday, sinônimo de descontos, mas também de muita polêmica sobre entrar ou não na promoção e sobre as falsas reduções de preços, o famoso black fraude. Conversamos sobre as fotos de uma atriz famosa gravando na praia que "quebraram a internet" na semana passada. Tivemos que improvisar sobre uma notícia fresquinha e extremamente preocupante: pessoas que estão indo para outro país costurar uma espécie de tela na língua com...2019-11-2840 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 25 - Limpeza de Pele - Descomplicando a EstéticaE como prometido, essa semana conversamos sobre a Limpeza de Pele. Um dos assuntos mais abrangentes dentro da nossa área. Vem estudar com a gente e aprender sobre:  - Tipos de pele. - Como fazer uma boa avaliação. - O que é a limpeza de pele profissional. - Porque fazer uma limpeza de pele. - Restrições. - Frequência ideal para a realização do tratamento. - Efeito rebote na limpeza de pele. - Cuidados. - Passos básicos. ...2019-11-2135 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 24 - Programas de Fidelidade - Descomplicando a EstéticaHoje falamos da diferença entre o cliente fidelizado e o cliente leal. Abordamos estratégias para melhorar a porcentagem de clientes fidelizados no seu negócio. Mas principalmente, entramos nos detalhes dos programas de fidelidade conhecidos no mercado e como eles podem ser adaptados para a estética. Vem estudar com a gente e comece a implementar sua estratégia também! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-11-1445 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 23 - Carboxiterapia - Descomplicando a EstéticaNo episódio de hoje entramos nesse mundo tão interessante que é o da Carboxiterapia. Indicações, contraindicações, reações adversas, complicações e benefícios. Mas também em partes bastante técnicas como o Plano Intradérmico ou Mesocarboxi, o Plano de Descolamento e o Plano Subcutâneo ou Clássico. Efeito bioquímico, ativação de barorreceptores, ação mecânica? Tem também. E claro que não poderia faltar um pouco de números. Vem estudar com a gente, que a quantidade e a qualidade das informações desse epis...2019-11-0732 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 22 - Microdermoabrasão - Descomplicando a EstéticaNo episódio dessa semana, a Dra. Cris explicou tudo sobre a Microdermoabrasão. Você vai encontrar detalhes e informações sobre o Peeling de Diamante e de Cristal.  Quem pode realizar, como ele é chamado nos Estados Unidos, o tempo necessário para a realização dos tratamentos, as disfunções que eles tratam, os cuidados, quantas sessões são necessárias para obter bons resultados, restrições... e claro, um pouco de números também. Vem estudar com a gente, que o assunto é pra lá de interessante! Mus...2019-10-3123 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 21 - 10 estratégias para o sucesso do seu cliente - Descomplicando a EstéticaEsse é o capítulo 02 da série sobre relacionamento com o cliente. E neste, abordamos a parte de Sucesso. Você está encontrando o cliente certo ou está tentando vender para todo mundo? E que tal ajudar o cliente a se auto qualificar, além é claro de administrar suas expectativas? Vem estudar com a gente porque tem muita informação nesse episódio. Temos certeza que as estratégias funcionarão no seu negócio. E Atenção porque tem "bônus" para quem escutar até o final! Musi...2019-10-2445 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 20 - 8 estratégias para você não perder mais clientes (Satisfação) - Descomplicando a EstéticaVocê conhece os conceitos de Satisfação e Sucesso do cliente? Entramos em uma pequena série de 2 capítulos onde abordamos esses conceitos e elaboramos estratégias para que você não só pare de perder clientes, mas comece a encantá-los. O cliente é a parte mais importante dos nossos negócios de estética, portanto é fundamental que você dedique tempo para entendê-lo e descubra o que ele pensa do seu serviço e do seu atendimento. Vem estudar com a gente, nesse episódio onde falamos da Satisfação do Cliente e aprender t...2019-10-1735 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 19 - Pérolas: Mitos e Verdades da Estética - Descomplicando a EstéticaJá ouviu falar de gordura saindo pelo xixi? E a massagem? Quebra gordura? E essa? "Eu faço atividade física ou tratamento estético para poder comer" A lâmina engrossa o pelo? Lixar a unha no lugar de cortar, ajuda a fortalecer? Vem estudar com a gente e quebrar vários mitos que você cresceu escutando e achava que era verdade. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomp...2019-10-1031 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 18 - DESCONTOS: Um tiro no pé? - Descomplicando a EstéticaSabia que nem sempre é bom dar descontos? Você sabe a hora certa de usar essa ferramenta e quando não deve usá-la de jeito nenhum? Se você acha que só consegue vender com promoções e que um descontinho é a melhor forma de conseguir clientes, vem estudar com a gente e aprender formas novas de usar essa ferramenta, que sim é importante, mas não deve ser usada de forma indiscriminada. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-10-0342 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 17 - Tendências: Você as segue? - Descomplicando a EstéticaQuer saber o que bombou em 2019 e vai continuar em 2020? Sabe quais são as polêmicas? Quer dicas de mercados em crescimento para apostar e se diferenciar da concorrência? Então vem estudar com a gente nesse episódio recheado de informação. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-09-2637 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 16 - Microagulhamento - Descomplicando a EstéticaMuita informação, conteúdo, dicas e melhores práticas sobre essa técnica tão interessante. Você aplica ela corretamente? Usa os equipamentos corretos e certificados? Sabe quais associações pode fazer? Seja qual for a resposta, vem estudar com a gente! Você não vai ser arrepender. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-09-1936 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 15 - Finanças Pessoais vs Empresa - Descomplicando a EstéticaVocê costuma misturar as contas pessoais com as da empresa? Sabe do perigo de administrar seu negócio dessa forma? Não sabe como separar ou como melhorar isso?  Então vem com a gente nesse episódio, onde conversamos sobre os principais perigos de misturar as contas e damos dicas de como melhorar sua gestão financeira para não passar por sustos, como com nossos "fantasminhas"... --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-09-1239 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 14 - Perfis de Gestores: Não conhecer o seu, pode arruinar seu negócio - Descomplicando a EstéticaVocê conhece seu perfil? Sabia que não conhecer seu perfil pode arruinar seu negócio? Ao explorar ao máximo os pontos fortes e fracos do nosso perfil, podemos nos adaptar para alcançar os resultados que queremos. Será que eu estou deixando um perfil específico predominar e isso está afetando os resultados do meu negócio e da minha equipe? Venha se conhecer nesse episódio e encontrar formas de melhorar sua gestão! Music: https://www.purple-plan...2019-09-0541 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 13 - Tudo sobre MELASMA - Descomplicando a EstéticaCausas, tratamentos, como surge.  O que melhora e o que piora as "manchas". O sol é o maior problema? Vale a pena tratar? Dicas de cuidados em casa!  Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-08-2933 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 12 - Melhore o relacionamento com seus clientes e aumente suas vendas - Descomplicando a EstéticaComo usar o Funil de Vendas para melhorar o relacionamento com seus clientes e aumentar suas vendas. As etapas do Funil e o que fazer em cada uma delas. Adaptações dessa técnica para a Estética. Técnicas de venda e muito mais! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-08-2246 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 11 - Estrias: Causas e Tratamentos com a Dra. Ana Spielmann - Descomplicando a EstéticaUm programa muito especial com uma convidada mais especial ainda. Conversamos sobre estrias, porque aparecem, onde aparecem, em que etapa da vida, tipos de tratamentos. Um programa muito completo sobre o assunto, seja você profissional da área ou paciente. Striort Porto Alegre (@striortportoalegrers). Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-08-1531 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 10 - Férias sem dor de cabeça - Descomplicando a Estética- Como preparar a empresa para o período de férias em termos financeiros e de administração. - Dicas de como organizar o negócio para sair e realmente descansar. - Manter aberto ou fechar? - E se meu mês terminar negativo? Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-08-0837 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 09 - Home Care: Aumentando o Lucro e Melhorando Resultados - Descomplicando a Estética- A importância de associar o home care no tratamento para obter melhores resultados. - Como essa venda pode fazer com que o lucro da sua empresa aumente. - Dicas para administrar a objeção do cliente ao uso do home care. - E muito mais! Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-08-0131 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 08 - Faltas, Cancelamentos e Remarcações - Descomplicando a EstéticaVocê tem dor de cabeça com aquelas faltas, cancelamentos e remarcações de última hora? Então nao perca esse programa cheio de exemplos e dicas para reduzir a incidência desses casos. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-07-2542 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 07 - Administro ou só trabalho? - Descomplicando a EstéticaEstou conseguindo administrar meu negócio ou só trabalho e vou embora?  Vocês já tiveram aquela sensação de que trabalharam bastante e mesmo que o dia tivesse 50 horas, não daria tempo para fazer tudo? Foi pensando nisso que a gente resolveu abordar esse tema, entender porque acontece esse tipo de situação e dar algumas dicas de como ir melhorando alguns processos dentro dos negócios de vocês para não ser refém dele. Dicas de produtividade, controle da agenda, trabalhar de forma inteligente, automatizar processos, etc.  2019-07-1832 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 06 - Depilação a Laser - Descomplicando a EstéticaTécnicas, cuidados, melhores práticas, curiosidades e muito mais sobre esse tratamento que é tão conhecido no mundo da estética. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-07-1140 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 05 - Descomplicando a compra de Aparelhos - Descomplicando a Estética- Qual aparelho comprar. - Números para auxiliar na decisão. - Manutenção - Comprar vários ou explorar ao máximo um deles? - Aluguel de aparelhos, vale a pena?  Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-07-0428 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 04 - Gestão dos Números - Descomplicando a Estética- A importância de revisar os indicadores do seu negócio.  - Quais devo revisar. - Por que algumas empresas não dão importância para isso? Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-06-2729 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 03 - Imagem Pessoal na Estética - Descomplicando a EstéticaComo a imagem pessoal pode influenciar seu negócio e ainda... Psicologia das Cores: Você sabia que as cores exercem influência sobre nossos humores, emoções e sentimentos? Elas tem o poder de estimultar nosso cerebro, e por isso emitem uma vibração. Alem disso, cada cor tem seu significado, e de forma inconsciente, todos reagimos a elas. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-06-2016 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 02 - Sazonalidade e Normas - Descomplicando a EstéticaNo programa de hoje vamos falar sobre Sazonalidade e como saber a do seu negócio, as melhores épocas do ano para cada tipo de tratamento e as normas e legislações para o ramo da estética. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-06-1332 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEP 01 - O Mercado da Estética - Descomplicando a EstéticaNovidades, tendências, dicas e os números do nosso mercado. Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-06-0643 minDescomplicando a EstéticaDescomplicando a EstéticaEp 00 - Intro - Descomplicando a EstéticaIntrodução ao nosso Podcast - Descomplicando a Estética.  Music: https://www.purple-planet.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/descomplicandoaestetica/message2019-05-2807 min