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Emilio Lodigiani
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Strategia eCommerce
Shopify Editions Estate 2025: tutte le novità che cambiano l’eCommerce
Nell’episodio di oggi di Strategia eCommerce, Emilio Lodigiani analizza le principali novità introdotte da Shopify con la Editions Estate 2025. Dall’intelligenza artificiale al checkout, passando per user experience, nuovi strumenti per merchant e visione strategica del futuro del commercio online, scopri cosa cambia nel mondo Shopify e perché queste innovazioni riguardano non solo chi usa Shopify, ma tutto il settore eCommerce. Un episodio essenziale per imprenditori digitali, sviluppatori, consulenti e chiunque voglia restare aggiornato sulle evoluzioni della piattaforma e delle tendenze globali.
2025-05-27
19 min
Strategia eCommerce
I RESI per le vendite all'ESTERO, come si fa? | Alois Mascetti (DHL)
Come gestire i resi per le spedizioni internazionali? Emilio Lodigiani discute con Alois Mascetti di DHL al Netcomm Forum, fornendo preziose informazioni su come le aziende italiane possono trarre vantaggio dalle vendite verso paesi extra UE. Un approfondimento per tutti i merchant che vogliono espandere il loro business a livello globale.00:00 Introduzione ai resi internazionali00:11 Importanza delle vendite verso paesi extra UE00:32 Intervista con Alois Mascetti di DHL01:00 Vantaggi e gestione dei resi con DHL02:20 Gestione dei dazi e supporto documentale
2024-05-17
04 min
Strategia eCommerce
Tendenze eCommerce 2024: cosa ci aspettiamo al Netcomm Forum
In questa puntata, Emilio Lodigiani riassume le principali tendenze dell'e-commerce in Italia. Le aree principali sono: pagamento e fintech, tecnologia e piattaforme, marketing e coinvolgimento del cliente, consulenza e strategia, tecnologia nel punto vendita fisico, logistica e supply chain. Emilio sottolinea l'importanza dell'intelligenza artificiale e l'integrazione tra e-commerce e negozio fisico. Il Netcomm Forum è un evento formativo che offre molte opportunità di apprendimento e networking.TakeawaysLe principali tendenze dell'e-commerce in Italia includono il pagamento e fintech, tecnologia e piattaforme, marketing e coinvolgimento del cliente, consulenza e strategia, tecnologia nel punto vendita fisico, logistica e supply chain.L...
2024-05-02
11 min
Strategia eCommerce
Dopo l'omincanalità? Unified eCommerce!
Dopo l'omnicanalità, il commercio unificato è il futuro del retail. In questo episodio, Emilio Lodigiani introduce il concetto di commercio unificato e spiega la differenza tra omnicanalità e commercio unificato. Descrive come Shopify si posiziona come hub di servizi per il commercio unificato e affronta la complessità del commercio moderno. Infine, esprime la necessità di semplificazione e accorpamento delle funzioni per affrontare il futuro del commercio unificato.TakeawaysIl commercio unificato è il futuro del retail, superando l'omnicanalità.Shopify si propone come hub di servizi per il commercio unificato.La complessità del commercio moderno richiede soluzioni di semplificazione e accorpam...
2024-03-25
15 min
Radio e-commerce
Dal Click al Ring: i touchpoint più importanti per un e-commerce [con Emilio Lodigiani - Tunca]
Nella puntata n.77 abbiamo approfondito l'importanza decisiva dei touchpoint post-vendita di un'e-commerce. Insieme a Emilio Lodigiani, fondatore di Tunca e di Strategie E-commerce, siamo scesi nel dettaglio di tutti i momenti (troppo spesso dimenticati e sminuiti) in cui uno shop online può aprire comunicazioni e contatti con l'acquirente digitale.La parentesi che inizia nel momento in cui il cliente completa l'ordine e che si conclude quando il corriere suona al campanello è ricca di valore e va presidiata con estrema cura.Per informazioni, domande o altre richieste sulla puntata scrivi a radio@isendu.comSp...
2022-07-01
17 min
Strategia eCommerce
Black Friday: quattro chiacchiere con Emilio e Niccolò
Quattro chiacchiere tra Emilio (Strategia eCommerce) e Niccolò (Ecommerce Talks) nel periodo dell'anno di maggior fermento per le promozioni.
2020-11-26
57 min
Strategia eCommerce
Comparatori di prezzo: cosa sono e come funzionano
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2020-09-01
06 min
Strategia eCommerce
SEO e SERP: cosa sono
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2020-08-28
06 min
Strategia eCommerce
Cos'é la Customer Data Platform (CDP)
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2020-08-25
03 min
Strategia eCommerce
Che cos'è il dropshipping
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2020-08-21
03 min
Strategia eCommerce
La newsletter per l'eCommerce
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2020-08-18
04 min
Strategia eCommerce
I Chatbot per l'eCommerce
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2020-08-14
04 min
Strategia eCommerce
Il Customer Care per l'eCommerce
Quella del Customer Care è una funzione molto preziosa per un negozio online. Comprende tutte le azioni messe in campo per occuparci del nostro cliente dopo l'acquisto ma anche prima della vendita stessa, per esempio, quando ci contatta per ricevere dettagli su un prodotto. -- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7
2020-08-11
04 min
Strategia eCommerce
Cos'è il chargeback e come funziona
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2020-08-07
03 min
Strategia eCommerce
PayPal 2020: servizi, tariffe e promozioni. Intervista a Michele Simone
2:35 PayPal: cos’è e quali servizi offre5:30 Trasferimento di denaro tra privati7:20 Commissioni sui privati7:50 Tariffe e protezione venditori9:40 Iniziativa post Covid per nuovi account di venditori10:28 PayPal come gateway di pagamento11:10 PayPal come wallet13:29 Qualche dato utile15:09 Promozioni e agevolazioni sulle tariffe18:35 Pagamenti contactless e social selling20:50 Magento 1 e la posizione di PaypalPayPal è la piattaforma di pagamento per l’eCommerce più usata in Italia, con 330 milioni di clienti attivi in quasi tutte le valute mondiali. In questa intervista a Michele Simone, Head of Partnerships Southern Europe per PayPal...
2020-06-15
27 min
Strategia eCommerce
Shopify: le novità del 2020 annunciate all'evento annuale (re)Unite
A un giorni di distanza da Shopify ReUnite, vediamo tutti gli annunci e le novità di Shopify nel 2020. Le nuove funzionalità e tutti i servizi per i merchant, in una ottica futura di omnicanalità e di semplificazione.https://strategia-ecommerce.it/blog/-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7http...
2020-05-21
1h 01
Strategia eCommerce
SEO per Shopify: tecniche e consigli
Hai un negozio Shopify e ti chiedi cosa fare per ottimizzarlo per i motori di ricerca? La SEO è proprio quello che ti serve. In diretta con Alexandru Birleanu parliamo di tecniche e metodi per far comparire il tuo negozio e i tuoi prodotti nella SERP.App utili di cui abbiamo parlato:https://apps.shopify.com/seo-image-optimizerhttps://apps.shopify.com/bulk-product-edithttps://apps.shopify.com/smart-image-optimizerTokio Studio: https://www.tokiostudio.it/
2020-05-20
1h 06
Strategia eCommerce
I requisiti legali per l'eCommerce: avv. Lorenzo Grassano
01:20 Che tipo di società aprire02:01 SRL oppure SRLS?02:55 Svantaggi della SRLS03:34 Ditta individuale04:34 Perché serve la partita Iva06:10 Vendere online senza partita Iva08:00 SCIA09:56 Requisiti legali del sito web11:10 Condizioni generali di vendita13:51 Privacy policy15:13 Quali consensi raccogliere17:49 Sconto per iscrizione alla newsletter. È possibile?19:50 Cookie policy24:52 Accorgimenti per le pagine del sito27:15 I check da fare al sito28:29 Diritto di recesso31:11 Durata del diritto di recesso34:49 Contattare LegalBlink e i servizi che offre
2020-04-27
39 min
Strategia eCommerce
Covid19: cosa sta facendo Shopify per le aziende colpite dalla situazione coronavirus?
Shopify ha preso alcune iniziative ufficiali per supportare le aziende colpite dagli effetti economici del Coronavirus. Alcune di queste sono il prolungamento della prova gratuita da 14 a 90 giorni e l'attivazione delle gift card per tutti i piani. Ma non solo, ascolta i dettagli in questa puntata.https://www.shopify.com/covid19-- Ascolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTDai un'occhiata ai corsihttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it
2020-03-24
05 min
Strategia eCommerce
Crea il tuo eCommerce con Shopify: corso gratis fino al 30/4 per aiutare in tempi di Coronavirus
Accedi qui al corso, gratuito fino al 30 aprile 2020:https://corsi.strategia-ecommerce.it/bundles/adesso-andiamo-onlineTutte le iniziative di Solidarietà Digitalehttps://solidarietadigitale.agid.gov.it/#/Adesso andiamo online: apri gratis il tuo eCommercePer aiutare le imprese ad aprire gratuitamente il loro negozio online, a seguito delle difficoltà imposte dall'epidemia di Covid-19.Crea il tuo eCommerce con Shopify è il primo corso italiano verificato e approvato da Shopify. Siamo Shopify Educational Partners.-- Ascolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTs...
2020-03-23
02 min
Strategia eCommerce
Come si spedisce un ordine eCommerce? I tre metodi possibili.
Quando arriva un ordine su Shopify, Magento, Prestashop o Woocommerce, come fanno i dati a passare al corriere? Quali metodi ci sono per collegare il negozio online al corriere e con quali pro e contro?-- Ascolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTDai un'occhiata ai corsihttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it
2020-03-17
09 min
Strategia eCommerce
4 passi per aprire un ecommerce e iniziare a vendere online
Vuoi aprire rapidamente un ecommerce e iniziare a vendere online? Ecco i 4 passi essenziali da fare per aprire rapidamente un negozio online.Prova gratuita di Shopify: http://bit.ly/38thKf5-- Ascolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTDai un'occhiata ai corsihttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it
2020-03-14
09 min
Strategia eCommerce
Lavorare da remoto e sanità mentale: consigli per il lavoro da casa, ai tempi del coronavirus
Lavorare da casa senza impazzire è un'abilità che si acquisisce nel tempo. Dover stare a casa per forza a causa del coronavirus (covid 19) è difficile per chi non è abituato.Ecco un po' di trucchi e consigli da tanti anni di lavoro remoto che mi permettono di lavorare bene senza andare in ufficio, mantenendo la sanità mentale!
2020-03-12
11 min
Strategia eCommerce
Dropshipping alimentare con Shopify: dietro le quinte di Bottega Sicana
Shopify è una piattaforma eCommerce molto usata per il dropshipping, come nel caso di Bottega Sicana, un eCommerce di specialità gastronomiche siciliane, con un modello di business di dropshiping alimentare.In questa puntata parliamo con Fabio La Cognata, eCommerce manager di Bottega Sicana, che ci racconta i dietro le quinte del progetto.Dropshipping, acquisizione dei clienti, pubblicità, Shopify, artigianato alimentare siciliano, dropshipping di prodotti artigianali, prodotti a chilometro zero, marketing e logistica sono solo alcuni dei temi trattati.https://www.bottegasicana.com/-- Podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c...
2020-03-06
31 min
Strategia eCommerce
Coronavirus: 11 consigli per lavorare da casa
Il Coronavirus ci sta costringendo a non andare in ufficio e a lavorare da casa: molte aziende sono chiuse o gestite in smartworking, le scuole sono chiuse e qualcuno deve restare a casa con i bambini, vogliamo tutti evitare le zone rosse e il rischio di finire in quarantena. Lavorare da casa è possibile: vediamo 11 consigli su come lavorare da casa e rendere l'ambiente domestico adatto al lavoro remoto.-- Podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTCorsi eCommercehttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.i
2020-02-24
15 min
Strategia eCommerce
Evoluzione eCommerce in Italia con la ricerca Netcomm "Dall'e-commerce al digital retail"
"Dall'e-commerce al digital retail" è il titolo della ricerca del consorzio Netcomm pubblicata nel dicembre 2019. In questa puntata commentiamo insieme le parti introduttive della ricerca per trarre alcuni spunti interessanti riguardo alle attività e-commerce delle PMI italiane.Qui potete scaricare e leggere gratuitamente la ricerca di cui parliamo nel videohttps://www.consorzionetcomm.it/servizi/studi-e-ricerche/-- Podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTCorsi eCommercehttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it
2020-02-18
08 min
Strategia eCommerce
Come ricevere pagamenti online con Stripe
Stripe è uno dei gateway di pagamento più usati al mondo per ricevere un pagamento con carta di credito. Ricevere un pagamento con Stripe è facile e sicuro: in questa guida vediamo insieme cos'è e come funziona Stripe, la differenza tra un wallet come PayPal e un gateway di pagamento come Stripe. Vediamo anche come- ricevere un pagamento con carta di credito sul proprio conto corrente bancario inviando una richiesta di pagamento al cliente- collegare Stripe al proprio eCommerce, come Shopify, Magento, Prestashop e Woocommerce (e anche perché apparentemente Stripe manca in Shopify)- creare una form...
2020-02-12
12 min
Strategia eCommerce
Vendere grazie alla fiducia: certificazione, recensioni verificate e garanzia al cliente con Trusted Shops
La fiducia che il cliente ha nel negozio è direttamente collegata al tasso di conversione all’acquisto. Questo è ancor più vero per i nuovi clienti, che ancora non hanno modo di sapere se il negozio che vedono per la prima volta è attendibile. Entra in gioco in questo caso una “terza parte”, che garantisce con autorevolezza di avere controllato il negozio, di aver raccolto vere opinioni di acquirenti precedenti e di garantire l’importo speso dal cliente. Ecco Trusted Shops.In questo episodio intervistiamo Sara Biscaldi, partner manager Italia di Trusted Shops. https://www.trustedshops.it/https://intergic.com...
2020-02-10
08 min
Strategia eCommerce
Sanremo 2020 e la strategia eCommerce di Amazon (Amazon Music Unlimited e Blitzscaling)
Sanremo 2020 è in corso ed il colosso Amazon non si lascia sfuggire l'occasione di sfruttare l'evento per la sua strategia di acquisizione per Amazon Music Unlimited che, nella migliore tradizione del Blitzscaling, è (inizialmente) in perdita.Cerchiamo di capire la strategia impiegata da Amazon per prendere spunto ed ispirazione nelle campagne di acquisizione dei nostri eCommerce.-- Sito ufficiale podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itCorsi eCommerce per PMI: https://corsi.strategia-ecommerce.itTunca - eCommerce Agency: https://tunca.it/
2020-02-06
07 min
Strategia eCommerce
Comprendere la Fidelizzazione: perché i clienti fedeli sono più importanti del nuovi clienti
Fidelizzare i clienti dopo il primo acquisto è una attività importante per un negozio online. I clienti fedeli sono in eCommerce una delle più importanti forme di valore per un negozio, e costituiscono spesso quello che in gergo è definito un "low hanging fruit", cioè - in una pianta immaginaria che rappresenta il nostro business - un frutto facile da raccogliere, a differenza dei frutti più in alto su cui spesso ci si concentra. L'acquisizione di nuovi contatti infatti è più faticoso e più costoso rispetto alla fidelizzazione dei clienti già acquisiti.-- Sito ufficiale podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itCorsi eCom...
2020-02-01
07 min
Strategia eCommerce
Pagamenti con bonifico istantaneo, meno costi e limiti rispetto alla carta di credito grazie a Klarna
I pagamenti con bonifico istantaneo su eCommerce sono una alternativa al pagamento con carta di credito, specialmente utile quando l’importo da pagare è di importo elevato. In questo caso infatti è possibile che l’importo da pagare superi il plafond della carta di credito del cliente, ed il ricorso al bonifico tradizionale comporta una complicazione del processo di pagamento che si concretizza in un aumento di “friction” nel Customer Journey con conseguente riduzione del tasso di conversione. In questo episodio Stefano Bulabula, business development manager Italia per Klarna Paga Ora, ci spiega come funziona e quali sono i punti di valore di...
2020-01-30
08 min
Strategia eCommerce
Le tendenze del mondo e-commerce al 4ECOM Milano 2020
Dynamic pricing, tecnologie, tracking, corrieri, packaging, B2B offline, personalizzazione, bonifici Smart, rateizzazione, assistenti virtuali.
2020-01-23
12 min
Strategia eCommerce
Migrare da Magento o Prestashop a Shopify
Come si fa a migrare un negozio online esistente da Magento o Prestashop a Shopify? Cosa ci dobbiamo aspettare?In questa puntata live parliamo delle tre fasi che l'imprenditore deve affrontare per migrare il suo negozio online da Magento o Prestashop a Shopify.Vediamo anche perché oggi ha senso migrare lo store in Shopify e quali sono le criticità di Magento e Prestashop che rendono auspicabile una migrazione, con una panoramica dei costi di gestione di Magento, paragonati a Shopify.
2020-01-14
26 min
Strategia eCommerce
Aprire un eCommerce: dall'idea al test. (LIVE)
Abbiamo una idea per un nuovo negozio online. Cosa dobbiamo fare prima di tutto, prima ancora di creare la piattaforma? E poi, come procediamo?Trasmesso Live il 10 gennaio 2020.
2020-01-10
22 min
Strategia eCommerce
Ecommerce nel 2020: cosa ci aspettiamo
Link in descrizioneCosa ci aspettiamo nel 2020 per il settore ecommerce? Alcune tendenze che sono già in atto e che secondo me andranno a consolidarsi nel corso dell'anno sono la transizione a piattaforme Saas, l'inserimento di sistemi di IA e analisi predittiva, l'entrata dei social da protagonisti nella transazione online, l'ampliamento della base di utenti che acquista online, l'affermazione di certi settori merceologici.-- Podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itTunca - eCommerce Agency: https://tunca.it/Corsi: https://corsi.strategia-ecommerce.it/
2020-01-09
07 min
Strategia eCommerce
La gestione dei resi post festivi, intervista a Davide Bessi di ShippyPro
Gestire i resi nel periodo post festivo: ne parliamo con Davide Bessi, digital marketing manager per Shippy Pro, azienda italiana che fornisce servizi intermediazione logistica per l'eCommerce.
2020-01-07
32 min
Strategia eCommerce
Magento, Shopify e il tempo di realizzazione di un negozio: intervista a Melania Peruzzi di Sintra Digital Business
Il TTM (Time To Market) è il tempo di realizzazione di un progetto, in questo caso di un negozio online. Vediamo, insieme a Melania Peruzzi, la differenza tra un progetto Magento e uno Shopify anche in relazione al TTM.
2019-12-30
16 min
Strategia eCommerce
Shopify non raggiungibile dall'Italia: abbiamo risolto?
È questa la pagina ufficiale con le nuove impostazioni per il collegamento di un dominio esterno a Shopify: https://help.shopify.com/it/manual/domains/add-a-domain/using-existing-domains/connecting-domainsPer l'Italia è ora sicuro usare queste impostazioni:"Il tuo record A dovrebbe puntare all'indirizzo IP di Shopify, che è 23.227.38.65Il tuo record CNAME www dovrebbe puntare a shops.myshopify.com"Se avete già impostato per A e CNAME l'indirizzo 23.227.38.64 potete mantenere queste impostazioni senza rischi.
2019-12-18
02 min
Strategia eCommerce
eCommerce e mercato giapponese. Intervista a Lavinia Siardi di Flagship LLC
Sito ufficiale podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itTunca - eCommerce Agency: https://tunca.it/---------Lavinia Siardi è Country Manager Italia per Flagship LLC, Agenzia di e-commerce e digital marketing con sede a Tokyo. Dopo essere diventata nel 2013 il primo Shopify Expert in Giappone, di recente questa Agenzia ha ottenuto la certificazione di Shopify Plus Partner; attualmente si occupa esclusivamente di progetti Shopify con merchant provenienti da tutto il mondo, e in particolare con coloro che vogliono affermarsi sul mercato giapponese con un proprio store. In questo episodio, Lavinia ci racconta la storia di Flagship e la s...
2019-12-13
27 min
Strategia eCommerce
Strumenti e metodi per la crescita di un eCommerce - intervista a Niccolò Gloazzo
Quali sono le prime cose da fare per migliorare la crescita di un negozio online?Ne parliamo con Niccolò Gloazzo, esperto Shopify e fondatore di qbrico.com.Ecco alcune cose di cui parliamo:- usare Google Analytics per individuare i “low hanging fruits”- dove mandare il traffico dalle inserzioni social- che strumenti possiamo usare per creare rapidamente landing pages- come creare un funnel- quali sono i 3 kpi da ottimizzare nell’ecommerce- costo di acquisizione cliente rispetto a customer lifetime value- cosa può fare un esperto e cosa d...
2019-12-12
13 min
Strategia eCommerce
Boost with Facebook Bari - Shopify - aprire un ecommerce in 30 minuti
Il 2 dicembre 2019 ho avuto il piacere di essere speaker ufficiale di Shopify, insieme a Niccolò Gloazzo, all'evento Boost with Facebook, organizzato dall'azienda californiana a Bari. Dettagli dell'evento: https://tunca.it/blog/boost-with-facebook-a-bari
2019-12-04
20 min
Strategia eCommerce
Logica di spedizione, impostare i prezzi, collegamento con i corrieri, esempi in Shopify
Come si fa a collegare i corrieri a Shopify, impostare le tariffe di spedizione in base al peso e al prezzo dei prodotti, a generare le lettere di vettura e ad automatizzare il più possibile questo processo?Scopriamolo insieme!
2019-11-29
26 min
Strategia eCommerce
Packaging sostenibile e spedizioni a basso impatto ambientale
https://it.shopify.com/blog/packaging-sostenibile-spedizioni-a-basso-impatto-ambientale?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=blog&utm_content=italian_blog
2019-11-26
11 min
Strategia eCommerce
Scegliere un tema Shopify
Come si fa a scegliere un tema grafico per il nostro ecommerce? Che sia in Shopify, Magento, Prestashop o Woocommerce?Vediamo quali sono i criteri da adottare, per rendere la nostra ricerca sistematica e chiara ed evitare di scegliere un tema che inizialmente ci piaccia ma che col tempo non sia più in grado di rispondere alle nostre esigenze.
2019-11-25
15 min
Strategia eCommerce
Black Friday
Quest’anno il Black Friday (BF) è fissato per il 29 novembre, una giornata totalmente dedicata allo shopping con grandi opportunità per chi acquista e chi vende. Non importa quanto grande sia la vostra azienda o su che tipo di prodotti si concentri la vostra attività commerciale: il BF sarà un evento da sfruttare per generare maggiori vendite e con Shopify sarà senza dubbio un appuntamento vantaggioso. Molte aziende, infatti, estendono le promozioni al weekend, e qualcuno addirittura all’intera settimana.https://tunca.it/blog/black-friday-opportunit%C3%A0-e-vantaggi-del-pi%C3%B9-famoso-weekend-dedicato-allo-shopping
2019-11-18
06 min
Strategia eCommerce
Il modello di business del tuo ecommerce con il Business Model Canvas
Approfondisci e scarica il Business Model Canvas: https://tunca.it/blog/creare-un-business-plan-in-30-minuti-con-il-business-model-canvasÈ molto importante per un ecommerce tenere costantemente sotto controllo il proprio modello di business. Solo conoscendo la propria azienda e valutando gli aspetti della propria attività è possibile rendersi conto di un eventuale problema oppure capire quali sono i margini di miglioramento e la direzione nella quale conviene andare. Viene in nostro soccorso il Business Model Canvas, un framework per inquadrare il proprio modello di business. Grazie al Business Model Canvas sarà possibile focalizzare tutti gli aspetti del proprio e-commerce per essere sicuri che non ci sfug...
2019-11-12
11 min
Strategia eCommerce
Il copywriting per l'ecommerce
A cosa serve il copywriting per un ecommerce? Dove sono i testi più importanti e a cosa servono? Come funziona la collaborazione con un copywriter?
2019-11-06
15 min
Strategia eCommerce
Anteprima Shopify Meetup Firenze 2019
L’evento è gratuito, ma per la partecipazione è necessaria la registrazione a questo link: http://bit.ly/33En6lb--------------------Shopify MeetUp a Firenze: Tunca organizza un nuovo evento sul mondo dell’eCommerce Appuntamento lunedì 28 ottobre a Impact Hub Firenze con talk di esperti e approfondimenti utili Lunedì 28 ottobre, a partire dalle ore 16.00, Impact Hub Firenze (in via Panciatichi, 16) ospiterà il primo Shopify MeetUp del capoluogo toscano. L’evento organizzato da Tunca - eCommerce agency sarà completamente dedicato al mondo dell’eCommerce e del networking con talk di esperti e tanti approfondimenti utili. Dopo il s...
2019-10-25
04 min
Strategia eCommerce
Shopify non raggiungibile in Italia da reti Tre Wind e Fastweb: la soluzione (speriamo)
Shopify da qualche giorno non è raggiungibile da reti Tre Wind e Fastweb a causa di un blocco imposto da queste reti al colosso canadese, probabilmente per errore. Ecco la soluzione per aggirare il problema. 1- Andate nel pannello del servizio con cui avete registrato il dominio (es. Aruba, Register.it, etc.)Se avete registrato il dominio con Shopify collegatevi da una rete non Tre e andate in Negozio Online, Domini, Impostazioni DNS.2- Fatevi una copia delle impostazioni attuali!!!!!!!3A- se il vostro negozio è collegato a nomedominio.it, dovete- tr...
2019-10-24
04 min
Strategia eCommerce
Quanto spendere in pubblicità
In questo episodio comprendiamo come funziona la pubblicità per il vostro e-commerce e usiamo una formula per calcolare quanto dovete spendere al massimo in pubblicità.
2019-10-17
20 min
Strategia eCommerce
Come gestire i resi nel Dropshipping?
Anche nel Dropshipping, dinamica di vendita online che abbatte l’investimento iniziale ed il rischio di impresa, esiste effettivamente un rischio: il reso da parte del cliente finale, che deve necessariamente essere preso in carico dal venditore, e non dal magazzino che ha spedito la merce per conto del venditore.Ci sono diversi modi per gestire il reso. Quale adottate?
2019-10-15
10 min
Strategia eCommerce
Marketing o piattaforma? Le priorità per vendere online
Quali sono le vere priorità per iniziare a vendere online?Il mercato ecommerce è in forte evoluzione: è importante iniziare a mettere sul mercato in tempi brevi la propria idea con una piattaforma robusta ma semplice, e solo successivamente, grazie ai dati raccolti, aggiungere funzionalità. La fatturazione elettronica non è un problema se faccio 5 vendite al giorno. Il multilingua non è un problema se ancora non ho una posizione di base nel mio mercato principale. Se il consumatore vuole veramente qualcosa non saranno dettagli a fermarlo. Il venditore deve iniziare con il vero valore. Successivamente e solo s...
2019-10-09
18 min
Strategia eCommerce
Cosa rende autentico un negozio e dà fiducia agli acquirenti?
Ecco gli elementi in cui parliamo in questo episodio:- dati legali / partita iva / indirizzo del negozio- about us- dimostrazione dell'originalità del prodotto- eventuali badge o certificazioni di settore- professionalità nella presentazione- privacy policy- condizioni d'acquisto- chiare politiche di reso- dominio di secondo livello con estensione .it o .com
2019-10-08
14 min
Strategia eCommerce
Ecommerce Day Milano 2019 - cosa, come e perché
Si è tenuto oggi a Milano l’Ecommerce Day 2019. In questo episodio facciamo quattro chiacchiere al termine dell’evento per capire quali sono state a mio avviso le cose più interessanti e degne di nota. Parliamo anche dei prossimi eventi in arrivo nei mesi di ottobre e novembre e in particolare dello Shopify MeetUp che si terrà a Firenze il 28 ottobre.
2019-10-03
16 min
Strategia eCommerce
Il valore dei dati
Come possiamo usare i dati in nostro possesso? Qual è il valore dei dati che già abbiamo e che spesso ignoriamo?
2019-10-01
16 min
Strategia eCommerce
Devi proprio avere una nicchia?
Ma siamo sicuri di dover avere una nicchia? E alla fine, a cosa serve?Articolo citato:https://it.m.wikipedia.org/wiki/Segmentazione_(marketing)
2019-09-26
11 min
Strategia eCommerce
Guida pratica alla Brand Identity
Cos'è la Brand Identity? Come si applica a un negozio online medio/piccolo? Come dobbiamo realizzarla? Facciamo quattro chiacchiere.Ecco l’articolo da cui prendiamo spunto (autori Desirae Odjick e Alexandra Sheehan, tradotti e adattati da Maria Teresa Cantafora).https://it.shopify.com/blog/come-costruire-una-brand-identity
2019-09-24
25 min
Strategia eCommerce
Outsorcing, backsourcing e insourcing nell'eCommerce
Cosa vuol dire outsourcing?Secondo wikipedia:"L'esternalizzazione, anche detta outsourcing (parola inglese traducibile letteralmente come 'approvvigionamento esterno'), è in economia e organizzazione aziendale, l'insieme delle pratiche adottate dalle imprese o dagli enti pubblici di ricorrere ad altre imprese per lo svolgimento di alcune fasi del proprio processo produttivo o fasi dei processi di supporto.Il ritorno delle fasi del processo produttivo all'interno dell'azienda (inhouse) sono chiamate backsourcing. All'inizio oppure alla fine dell'esternalizzazione si verificano spesso situazioni di sovrapposizione chiamate internalizzazione.L'internalizzazione o insourcing (approvvigionamento interno) è un termine usato in economia aziendale per indicare il ma...
2019-09-20
18 min
Strategia eCommerce
10 regole per un marketing di successo secondo Dan Kennedy
Dopo la scomparsa di Dan Kennedy, ecco 10 regole che Frank Kern sintetizza dagli insegnamenti di Dan Kennedy, per un marketing di successo.(Ho scritto le note in inglese, poi non le ho tradotte, chiedo scusa)1. Fai quello che vorresti. Conduci il tuo business come ritieni giusto. Unicità. 2. Fai il lavoro necessario, senza eccezione, tutti i giorni.3. The holy trinity: 1- the list, 2- the offer, 3-the copy4. Position as a welcome guest and not as an uninvited pest5. You must differentiate. Just another is the kiss of death. 6. Ruthless time management - S...
2019-09-17
32 min
Strategia eCommerce
Togliamo la sigla
Dritti al sodo per parlare subito dell’argomento della puntata. È questo il nuovo esperimento che faremo d’ora in poi, cambiando il format di questo podcast.
2019-09-13
00 min
Strategia eCommerce
eCommerce: gli eventi dei prossimi mesi ai quali mi piacerebbe partecipare
26 settembre - Shopify Meetup Milano https://it.shopify.com/blog/shopify-meetup-milano-26-settembre-2019https://shopifymeetupmilano.splashthat.com/27 settembre - Shopify Meetup Napolihttps://shopifymeetupnapoli.splashthat.com/3 ottobre - Ecommerce Day Milanohttps://www.ecommerceday.it/4 ottobre - Ecommerce HUB Salernohttps://www.ecommercehub.it/28 ottobre - Shopify Meetup Firenze
2019-09-12
18 min
Strategia eCommerce
La telefonia per eCommerce: le soluzioni nel 2019
Il telefono è stato il primo canale di servizio clienti per l’ecommerce e oggi resta un canale importante. Viene usato da una fetta di clientela ed è anche utile per dare credibilità al negozio, garantisce un servizio di assistenza personale. Facciamo una riflessione su come oggi i sistemi di telefonia cloud possono migliorare il servizi clienti e vediamo quali sono le tre tipologie di soluzioni telefoniche per un eCommerce nel 2019.
2019-09-10
24 min
Strategia eCommerce
PSD2 e autenticazione forte del cliente
Il 14 settembre 2019 entra in vigore la nuova direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) che prevede di utilizzare l’autenticazione forte del cliente (SCA).
2019-09-05
21 min
Strategia eCommerce
Il 10% delle aziende italiane vende online. Situazione generale e potenzialità del mercato alimentare.
Solo il 10% delle aziende italiane vende online, a fronte del 44% dei consumatori che acquistano. Le il 44% dei consumatori è un dato basso rispetto alla media europea, tuttavia il basso numero delle aziende venditrici rappresenta una opportunità per nuove aziende che volessero entrare nel mercato tramite eCommerce. Il settore alimentare in particolare segna una crescita molto elevata e apre le porte a tante realtà alimentari anche locali che potranno in futuro raggiungere sempre meglio i consumatori e le famiglie.
2019-07-30
17 min
Strategia eCommerce
Facebook Libra, Bitcoin, blockchain e criptovalute. Intervista a Luca Boiardi (The Crypto Gateway)
Luca Boiardi, amministratore di The Crypto Gateway, community italiana su informazione e investimento sulle criptovalute, ci parla di Facebook Libra e di come questo progetto ambizioso si colloca nel panorama delle criptovalute di oggi, in particolare per il mondo eCommerce.
2019-07-25
41 min
Strategia eCommerce
Estendere il proprio eCommerce con funzionalità aggiuntive
App, moduli e plugin sono software che vengono aggiunti o collegati a un sistema eCommerce e che consentono di estendere o modificare le sue funzionalità.
2019-07-23
12 min
Strategia eCommerce
Farsi pagare con carta costa solo lo 0,5% con PayPlug. Ne parliamo con Mirella Bengio.
PayPlug è un sistema di pagamento con carta di credito per l'eCommerce, creato dalla Banca Popolare Cassa di Risparmio (francese).Questo metodo di pagamento offre tariffe veramente competitive e funzionalità per evitare le frodi. Vediamone le caratteristiche con Mirella Bengio, Country Manager Italia per PayPlug.
2019-07-18
37 min
Strategia eCommerce
Privacy, Cookie Policy e Condizioni Generali di Acquisto: cosa sono e come crearli
I documenti legali per un ecommerce sono la Privacy Policy, la Cookie Policy, le Condizioni Generali di Acquisto. Questi tre documenti sono obbligatori e devono essere presenti in tutti i siti che effettuano vendita online. In questo episodio vediamo cosa sono questi documenti e come possiamo procurarceli, con una panoramica dei sistemi online che ci possono aiutare per la loro generazione.
2019-07-16
20 min
Strategia eCommerce
8 consigli per migliorare il servizio clienti
“C’è solo un capo, il cliente. E lui può mandare a casa tutti, dal presidente in giù, semplicemente decidendo di comprare altrove.” - Sam Walton, fondatore di Wal-Mart Soddisfare e fidelizzare i clienti avviene anche attraverso il ruolo fondamentale del servizio clienti. In questo episodio vediamo 8 consigli da tenere a mente per gestire un servizio clienti efficace.
2019-07-11
15 min
Strategia eCommerce
Il menù di navigazione: 7 best-practice per un menù efficace
Il menù di navigazione è in cima a tutte le pagine e troneggia sul negozio. Ma come deve essere fatto per essere utile ed efficace? In questo episodio vediamo 7 best-practice che ci consentiranno di migliorare il nostro menù di navigazione.
2019-07-09
19 min
Strategia eCommerce
Annuncio di servizio: frequenza puntate e periodo estivo
Per il periodo estivo passiamo alla programmazione bisettimanale, che permetterà di concentrare le energie sui contenuti.
2019-07-08
01 min
Strategia eCommerce
Shopify non funziona! (per 1 ora)
Shopify non è stato raggiungibile circa per 1 ora e un quarto, ieri, per un problema alla rete internet del Nord America.
2019-07-03
09 min
Strategia eCommerce
Omnicanalità sui canali digitali per un eCommerce
L’omnicanalità è oggi un obiettivo di molti piani di marketing. Questa modalità di raggiungimento dei consumatori è molto utile anche per un negozio online. Con alcuni accorgimenti è possibile integrare nella customer journey i propri canali di contatto con i clienti.
2019-07-02
09 min
Strategia eCommerce
Il Tono di Voce nella comunicazione: parliamone con Alice Mancini
Il Tono di Voce è un elemento importante della comunicazione, necessario per affermare il carattere di un brand. Scopriamolo insieme in questa chiacchierata con Alice Mancini, web copywriter.
2019-06-26
06 min
Strategia eCommerce
Multicanalità e omnicanalità per l’eCommerce
Raggiungere i cliente su più canali e estendere la customer journey su più canali. Queste la multicanalità e l’omnicanalità, con potenzialità sempre nuove anche per i piccoli negozi offline.
2019-06-25
08 min
Strategia eCommerce
Misurare la fidelizzazione in Google Analytics
Come misurare la fidelizzazione in Google Analytics. Sono tre i rapporti principali da cui posso trarre informazioni importanti riguardo alla fidelizzazione.Vediamoli insieme in questo episodio.
2019-06-24
12 min
Strategia eCommerce
Shopify Unite 2019 - Novità, multilingua e altro
Shopify Unite, la conferenza annuale per i Partner di Shopify che si tiene a Toronto, si è appena conclusa.Molte le novità annunciate: viediamo insieme il riepilogo.
2019-06-21
08 min
Strategia eCommerce
Perché la 3d authentication (o 3d validation) riduce i costi di incasso?
La 3d auth permette di ridurre le frodi: vediamo come questo riduce i costi di incasso per un eCommerce
2019-06-20
04 min
Strategia eCommerce
Dietro le quinte del blog di Shopify: intervista a Giulia Greco
Quando Giulia Greco è entrata a far parte della grande famiglia di Shopify, l’Italia era un mercato nuovo e in via di definizione per questa grande azienda canadese. Lei, italiana trapiantata in Canada 17 anni fa si è fatta strada e ha creato tutto da zero. Oggi Giulia è caporedattrice del blog italiano di Shopify e responsabile marketing e localizzazione per il nostro paese. «Il blog italiano è come un terzo figlio per me. È quello per cui sono stata assunta da Shopify, il mio primo amore» spiega Giulia, «L'ho creato dal nulla, l'ho cresciuto e ne ho dato dei pezzi ad altri, che mi aiu...
2019-06-19
44 min
Strategia eCommerce
SEO tecnica nel 2019, che fattori contano?
Che fattori contano per la SEO tenica nel 2019? Vediamo i parametri che Google considera per decidere se il nostro negozio comparirà prima degli altri.
2019-06-18
11 min
Strategia eCommerce
Il progetto tecnico di una piattaforma eCommerce
Il progetto tecnico di una piattaforma ecommerce serve per capire come dovrà funzionare il negozio e quali sono gli aspetti necessari che il negozio dovrà avere. Questo permetterà, indipendentemente dalla piattaforma, di decidere cosa realizzare e quando, quali app sono necessarie e quale sarà il costo mensile di gestione del negozio. Quando un progetto deve essere realizzato in maniera incrementale, un po’ alla volta nel tempo, è utile darsi delle priorità e capire per ogni fase successiva quali sono i requisiti tecnici, specialmente perché questo permette sin dall’inizio di sapere cosa sarà necessario alla fine.Gli elementi sui...
2019-06-17
15 min
Strategia eCommerce
A cosa serve la SEO? A fare branding o a vendere??
A cosa serve la SEO? Leggo su Facebook “La Seo per voi serve a fare branding o a vendere? E come motivate la vostra scelta?” In questo episodio proviamo a dare una risposta a questa domanda e a comprendere meglio gli elementi in questione.
2019-06-14
10 min
Strategia eCommerce
Algolia: ricerca potenziata per l'eCommerce
Valutiamo insieme Algolia, sistema di ricerca come servizio, la cui descrizione per l’eCommerce è:“Algolia permette ai siti eCommerce di costruire un motore di ricerca interno, veloce e rilevante, attraverso una piattaforma SaaS intuitiva e user-friendly.”
2019-06-13
13 min
Strategia eCommerce
Filippo Bellotti (e-motion): servizi integrati di spedizione e logistica per l’eCommerce
Filippo Bellotti è il fondatore di e-motion, l’azienda tutta italiana che si occupa di spedizioni, logistica e servizi per l’e-commerce.Ecco un assaggio di cosa ci ha raccontato Filippo:“Un merchant che si registra alle 17:15 di domenica pomeriggio, ha già in mano la prima etichetta di spedizione alle 17:17 dello stesso giorno.”“Il fatto che un cliente non cominci a spedire subito non significa che non diventerà per noi un buon cliente. Questo è anche il motivo per cui siamo con le porte completamente aperte.”“Terziarizzare le operazioni di magazzino è la prima cosa che qualsiasi azien...
2019-06-12
45 min
Strategia eCommerce
Quanto spendere in social network?
Quanto investire sui social network?Sentiamo alcuni consigli e vediamo i dati di spesa di alcuni eCommerce americani in vendita.
2019-06-11
11 min
Strategia eCommerce
La ricerca in un eCommerce: a cosa serve davvero e come si realizza
Molto importante sui grossi cataloghi, la ricerca deve dare una risposta al potenziale acquirente e costituisce un passo importante nel customer journey.La ricerca - aiuta il cliente a trovare quello che desidera- instrada il cliente verso i prodotti/categorie che il negozio vuole vengano viste- dimostra capacità e autorevolezza (se “a livello di google”)Come si ottiene una buona ricerca in una piattaforma eCommerce- un sistema nativo interno alla piattaforma eCommerce- un proprio server di ricerca come elasticsearch o solr- un saas esterno come...
2019-06-10
17 min
Strategia eCommerce
Il podcast: perché farlo, attrezzatura, consigli
Perché realizzare un podcast e come farlo. In questa puntata diversa dal solito rispondo a una domanda che ho spesso ricevuto: perché un podcast? Cerco anche di spiegare come lo registro e quali sono le attrezzature necessarie per creare un podcast. Concludiamo con alcuni consigli.Ecco alcune attrezzature citate:Microfoni- Rode Procaster https://amzn.to/2QU8Xv1- Rode NT1A https://amzn.to/2Wspjkz- Rode M1 https://amzn.to/2K4V2BsRegistrazione- Zoom H4n Pro https://amzn.to/2WvtzzG- M-Audio M-Track 2x2M...
2019-06-07
17 min
Strategia eCommerce
Creare contenuti: risorse interne o agenzia?
Produrre i contenuti necessari al marketing di un negozio online è una attività essenziale, che può essere gestita in due modi: creandoli internamente all’azienda o ingaggiando agenzie esterne. In questo episodio vediamo il caso di Luisa Via Roma e di Lavazza.
2019-06-06
09 min
Strategia eCommerce
Amazon Pay: perché usarlo e quanto costa
Amazon Pay è il sistema di pagamento simile a Paypal offerto dal colosso Amazon. Le tariffe non sono al momento più convenienti di quelle di Paypal, quali sono quindi i suoi vantaggi?
2019-06-05
13 min
Strategia eCommerce
Jenny Izaguirre (Shopify Italia) - Made in Italy, Shopify Plus, consigli per chi inizia, anticipazioni
Jenny Izaguirre è Country Manager Italia per Shopify, piattaforma che attualmente fa funzionare quasi il 30% di tutti i negozi online del mondo e nel 2018 ha generato vendite per oltre 40 miliardi di dollari. In questo episodio Jenny ci racconta un po' di se e condivide la sua visione del mercato eCommerce italiano, per negozi sia grandi che piccoli. Infine ci dà qualche anticipazione su cosa Shopify ha in serbo per il recente futuro.
2019-06-04
20 min
Strategia eCommerce
L’importanza dei contenuti per un negozio online
Nel 2019 il valore di un negozio si sta sempre più spostando dal semplice commercio a una esperienza a 360 gradi, che coinvolge il cliente in modi nuovi. In questo, i contenuti rivestono un ruolo chiave in tutte le fasi del customer journey.
2019-06-03
10 min
Strategia eCommerce
PayPlug: una alternativa a Stripe per i pagamenti con carta
Alcuni sistemi di pagamento sono necessari per facilitare l’acquisto e mantenere la fiducia dell’acquirente, come PayPal e Amazon Pay. A questi si affiancano altri sistemi, principalmente utilizzati dai commercianti per risparmiare sulle commissioni bancarie. Di questi, un nuovo e molto promettente arrivato è PayPlug.
2019-05-31
08 min
Strategia eCommerce
NetComm Forum 2019: il resoconto
Resoconto a caldo dopo la mia visita al NetComm Forum 2019 a Milano.
2019-05-30
12 min
Strategia eCommerce
Live: NetComm Forum e Shopify MeetUp
In viaggio verso il NetComm Forum due chiacchiere su questo importante evento per il mondo eCommerce italiano con commenti sull’evoluzione delle funzionalità eCommerce per tutti.
2019-05-29
08 min
Strategia eCommerce
Su quali canali i giovani scoprono i prodotti che acquistano online?
Dove viene scoperto il nostro pubblico online? Vediamo i dati di una ricerca di Business Insider su n target di persone appartenenti alla Generazione Z e ai MillenialsLinkshttps://www.businessinsider.com/instagram-ecommerce-will-drive-revenue-2019-3?IR=T
2019-05-28
10 min
Strategia eCommerce
Le scelte da fare nella creazione tecnica del negozio
Siamo pronti per aprire un negozio online. Ma quai sono le scelte da fare per la creazione tecnica di un negozio?1 - quale piattaforma (saas o hosted)2 - metodi di pagamento3 - metodi di spedizione4 - testi per privacy e cookie policy, condizioni di acquisto5 - struttura delle categorie/collezioni6 - sistema di ricerca7 - canali di marketing collegati al negozio8 - sistema di newsletter
2019-05-27
13 min
Strategia eCommerce
Da zero a eCommerce: i 6 passi da seguire
Quando si apre un negozio online quali sono i passi da seguire?1 - idea di business (business plan o idea chiara nella mente dell’imprenditore)2 - piano di marketing (incluso nel business plan o da redarre) e di digital marketing3 - piano di comunicazione 4 - grafica e testi5 - creazione “tecnica” del negozio6 - esecuzione delle azioni di marketing (social, ads, newsletter, etc.)
2019-05-24
13 min
Strategia eCommerce
Aprire un negozio in autonomia: gli errori da evitare
Quali sono gli errori da evitare quando si apre un negozio online in autonomia? In questa puntata vediamo quali sono gli errori più frequenti e come evitarli.
2019-05-23
09 min
Strategia eCommerce
Trasferire le schede prodotto in automatico: come si fa?
Importare in pochi minuti migliaia di prodotti, aggiornare prezzi, descrizioni, foto, trasferire dati da un negozio a un altro. Tutti casi di importazioni automatiche di dati.
2019-05-22
15 min
Strategia eCommerce
Giulia La Vopa - Il ruolo della grafica in un progetto eCommerce
Giulia La Vopa, in arte Le Petit Rabbit è grafica, designer e influencer. In questa intervista parliamo del valore della grafica per dare valore a un ecommerce, di come creare un logo in autonomia per un progetto con budget limitato e come passare successivamente a una grafica professionale. Giulia ci darà alcuni consigli e diversi “tips” per il nostro eCommerce e la nostra grafica online.Cercheremo inoltre di conoscere Giula e il suo affascinante mondo, cercando di comprendere quali sono le scelte e il carattere dietro le quinte di una personalità nota su social media e nelle fiere di settore...
2019-05-21
56 min