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Gioia Audrey Camillo

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Il podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro52. Takete e Maluma: l’importanza del pubblico - con Enzo PassaroSe ricevessi una busta con una riga nera obliqua su un angolo, a cosa penseresti?   E se invece la busta fosse color avorio o panna e riportasse una scritta con un carattere svolazzante, magari color oro, a cosa penseresti?   E se la busta fosse molto colorata, con la Sirenetta o con gli Avengers, a cosa penseresti?   Che lo vogliamo o no, ciò che vediamo ci influenza. E, di conseguenza, ciò che scriviamo influenza gli altri.   Non solo ciò che scriviamo, ma anche l'impostazione grafica...2023-07-1431 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro51. Webinar e convegni: cosa cambia? - con Enzo PassaroPreferisci: gli eventi in presenza o quelli online? E perché proprio quelli in presenza? Ti do i miei 3 motivi: Online manca l'interazione con le persone, verbale e soprattutto non verbale Online manca la parte di show, è difficile possedere un palco che non c'è Online mancano le emozioni: è quasi impossibile provare e far provare emozioni con uno schermo di mezzo. Date queste carenze, come si fa a coinvolgere le persone e a mantenerne viva l'attenzione? Devi usare innanzitutto i giusti strumenti hardware: Videocamera, luci, microfono I giusti strumenti software: Una piattaforma stabile e la connessione adeg...2023-07-0734 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro50. Inclusione ed equità: 104 non è un insulto - con Haydée LongoTu non sei normale! Che poi, cosa significa "normale"? E cos'è la disabilità?   Fino al 2006, i disabili erano le persone con un tipo di menomazione. A seguito della Convenzione ONU per i diritti delle persone con disabilità, invece, la disabilità è legata a una barriera esterna.   Se una persona in sedia a rotelle non può entrare in un bar per via di un gradino, o se un'altra non riesce a seguire questo video perché non ci sono i sottotitoli, la disabilità non sta nella diagno...2023-06-3033 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro49. Qualità è sostenibilità: ESG e future concepts - con Massimo BoccaLorem ipsum2023-06-2324 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro48. Empowerment è donna - con Cristina PedrettiSe di antifragilità si è parlato abbondantemente, di resilienza ancora di più.E di empowerment, invece, ne hai sentito parlare?L'empowerment è la presa di coscienza, in positivo e in negativo, del proprio ruolo negli eventi.Rispetto alla resilienza, in cui accetto ciò che succede, all'antifragilità, in cui mi impegno a trarre beneficio da un evento esterno, l'empowerment sposta il focus su di me, affinché io sia attrice e fautrice di eventi e cambiamenti.Sembra fenomenale, vero?Se vuoi approfondire il concetto, ascolta questa puntata del podcast di consulente.pro2023-06-1625 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro47. La presenza delle mogli in ufficio - con Gloria BevilacquaFino a due anni fa, Matteo e Giovanni erano soci, da tanti anni avevano un bar, che gestivano egregiamente. A un certo punto, le rispettive mogli hanno iniziato a frequentare il bar, mettendosi dietro al bancone, immischiandosi nella gestione del bar.Oggi, Matteo e Giovanni non sono più soci, hanno due bar distinti, e si fanno concorrenza l'uno di fronte all'altro, ai due lati della strada.Sarebbe potuto accadere con altri familiari, lo zio, la cugina, i figli. Ciò che è successo è che non si è prestata la giusta attenzione alle diverse dinamiche dei due sistemi, lavorativo e familiare, e mis...2023-06-0929 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro46. Gestire le riunioni - con Antonella BrogiQual è l’attività che più ti causa tedio, fastidio e repulsione, al lavoro? E perché proprio le riunioni?   Se quando pensi alle riunioni ti viene il voltastomaco, probabilmente è perché hai sempre partecipato a riunioni non adeguatamente preparate.   Pre-parare le riunioni significa evitare il rischio che vadano oltre il tempo programmato, che si parli di tutto ma non dell'argomento di cui si doveva parlare, che qualcuno prenda la parola e non faccia parlare gli altri, che non si giunga a una conclusione.   Per organizzare una riunione efficace ed...2023-06-0233 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro45. Manifestazione dell'orientamento sessuale e dell'identità di genere al lavoro - Gloria BevilacquaHai pregiudizi Pensa a una persona che rammenda un calzino: è uomo o donna? Pensa a una persona che cucina in casa: è uomo o donna? Pensa a una persona diventata famosa grazie ai suoi quadri: è uomo o donna? Pensa a una persona con una stella Michelin: è uomo o donna? Pensa a una persona sporca di olio che aggiusta un'automobile: è uomo o donna? Sì, l'hai capito, potrei andare avanti all'infinito (fa pure rima). Ciò che hai pensato fa parte d...2023-05-2629 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro44. Resiliente, antifragile e poi…? - con Cristina PedrettiConosci la differenza tra resiliente e antifragile? Concetti all'apparenza simili, ma: - resiliente la persona che reagisce in modo proattivo a eventi destabilizzanti - antifragile è la persona che usa questi eventi come leva per creare qualcosa di positivo. Facciamo un esempio: c'è un guasto alla linea elettrica e ho una marea di call. Se sono resiliente, senza panico avviso le persone del problema con la corrente e le avviso che rischedulerò. Se sono antifragile, oltre a fare quanto sopra, approfitto del silenzio per studiare finalmente quel testo per il quale avevo bisogno di concentrazione. Traggo vantaggio da una situazione ina...2023-05-1918 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro43. Organico o a pagamento? - con Alessandro PozzettiQuanti motori di ricerca conosci?   Sicuramente hai pensato a Google, forse a Bing e, se hai a cuore la tua privacy, anche DuckDuckGo.   E se ti dicessi che 👉🏼 anche YouTube è un motore di ricerca? 👉🏼 E LinkedIn Sales Navigator? 👉🏼 E TikTok?   Tutto dipende da ciò che cerchi: 👉🏼 Approfondimenti 👉🏼 Relazioni 👉🏼 Cookie content   Se sai dove cercare e cosa, sai anche dove far trovare te stesso, o te stessa, e i tuoi contenuti.   Questo è uno degli argomenti di cui h...2023-05-1235 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro42. Non avere paura dell'outbound: il Social Selling - con Maria Letizia RussoE se ti dicessi che per vendere con i social… non devi vendere?   Forse hai sentito parlare di social selling, una tattica che io chiamo anche "social flirting", un corteggiamento dei potenziali clienti che si compone di diversi elementi: Individuazione del proprio obiettivo Individuazione dei clienti potenziali Pubblicazione di contenuti Creazione di una relazione   E la vendita…?   Con la giusta base di azioni outbound, la vendita arriva inbound, cioè quando l'altra persona è pronta ad acquistare.   Se vuoi saperne di più su social selling e vendita s...2023-05-0532 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro41. Comunicare con costanza - con Alice MarmieriLa ricetta magica per creare contenuti sui social? Prendi: una parte di obiettivo che vuoi raggiungere una parte di tipi di contenuto che ti piace o che sei in grado di fare e una parte della tua unicità Aggiungi 3 o 5 gocce di content pillar…E voilà, la ricetta è fatta!Se poi vuoi portare la tua ricetta al livello superiore, ricordati di mischiare contenuti brevi e contenuti lunghi.Servi sulla piattaforma che più si concilia con la forma dei tuoi contenuti e hai intrapreso la tua strada per la comunicazione sui social.Facile, no?Ascolt...2023-04-2833 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro40. Preparare un incontro di public speaking - con Enzo PassaroHai presente quelle persone che si ricordano sempre tutto, ma tutto tutto? E se ti dicessi che il trucco c'è, ma non si vede? Forse usano una di queste tre tecniche di memoria: le mappe concettuali, in cui disegnano e colorano concetti tra loro collegati il palazzo della memoria, all'interno del quale depositano le informazioni che devono ricordare l'organigramma, in cui incasellano e ordinano i concetti secondo una logica gerarchica. Questa puntata del podcast di consulente.pro è piena zeppa di consigli e metodi per fare un figurone.2023-04-2132 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro39. La pagina aziendale su LinkedIn - con Luca BozzatoHai anche tu il loghino anonimo su LinkedIn? Se sei un freelance, probabilmente accanto al tuo nome nelle esperienze compare l'iconcina di default di LinkedIn. Anche tu la trovi un po' triste? Ne ho parlato con Luca Bozzato, host del podcast LinkedIn mindset, per capire se anche professionisti e freelance possano trovare utilità nell'aprire una pagina LinkedIn per la propria attività.2023-04-1434 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro38. I dipendenti su LinkedIn - con Davide D'AmbrogioSe i tuoi collaboratori sono su LinkedIn possono succedere due cose: Fanno figuracce con il nome del tuo Studio o della tua azienda nel loro job title Cercano lavoro La soluzione non può essere che vietare alle persone di essere su LinkedIn, giusto? …e se la comunicazione su LinkedIn diventasse un beneficio per te e per loro? In questa puntata, io e Davide D'Ambrogio, Career ed executive coach, LinkedIn Top Voice Lavoro 2022, abbiamo parlato dei benefici della comunicazione integrata e dell'employee advocacy, cioè di tutte quelle situazioni in cui l'uso di LinkedIn è win-win per l'organizzazione e per il dipendente.2023-04-0730 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro37. I professionisti su LinkedIn - con Luca BozzatoTre tipi di professionisti che si trovano su LinkedIn: 1. Gli invisibili.Hanno 19 collegamenti, tra cui il vicino di casa, la foto profilo è stata scattata al mare 10 anni fa, non pubblicano e al massimo mettono like ai post altrui.2. I cringe.Simili agli invisibili, ma pubblicano post imbarazzanti, in cui spesso insultano le altre persone, oppure condividono foto e testi rubati da altri.3. I professionisti.Hanno un profilo curato, una propria riconoscibilità, pubblicano post che danno loro credibilità come esperti del loro settore. Secondo te, quali saranno quelli che si lamentano del fatto che Link...2023-03-3129 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro36. Il rispetto sui social - con Alessandro VercellottiHai mai letto i termini e le condizioni dei social che utilizzi ogni giorno? Potrebbero contenere condizioni assurde, tipo che devi cedere il tuo primogenito alla società proprietaria dell'app. Non ci credi? È un esperimento del 2016 e pare che molti abbiano accettato… letteralmente a occhi chiusi. Queste regole sono assurde e di sicuro avrebbero gravi conseguenze, ma… sei sicuro di conoscere le altre? Dell'uso improprio, anche in buona fede, dei social e delle piattaforme di mail marketing ho parlato con Alessandro Vercellotti, l'Avvocato del Digitale®, in questa puntata del podcast di consulente.pro.2023-03-2436 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro35. La sicurezza dei dati - con Christian ScquizzatoLasceresti mai aperta la porta di casa tua? Non so perché, ma immagino che tu abbia risposto di no. Pensa ai tuoi computer e sistemi informativi in generale come se fossero casa tua. Se lasci le porte aperte, stai dicendo ai ladri: "Prego, entrate, accomodatevi e prendete ciò che desiderate". Le porte aperte sono le password tutte uguali, sono i click ingenui su mail strane, sono l'uso sconsiderato di chiavette USB. I ladri che entrano nei tuoi sistemi sono interessati ai dati che questi contengono: se è vero che i dati sono il...2023-03-1732 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro34. La compliance come asset - con Vittorio CampioneLe aziende dovrebbero occuparsi della propria compliance, sostenibilità, governance. Dovrebbero essere a posto a livello di ESG, ISO, UNI, PdR. E applicare sempre il PDCA, ovviamente. Se non ci hai capito niente… è normale. Sono termini che vengono dati per scontati, magari per alcuni lo sono, ma vale la pena ascoltare questa puntata del podcast di consulente.pro con Vittorio Campione per scoprire, o ripassare, il significato di queste parole, che sono ormai sulla bocca di tutti.2023-03-1025 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro33. Newsletter e circolari - con Anna Delle FoglieQuando ricevi una mail che inizia con "Gentile Cliente", tu senti che stanno parlando a te, proprio a te? Se la risposta è no, tienilo a mente quando invii a tua volta delle comunicazioni rivolte a tante persone. Con i giusti strumenti puoi impostare automaticamente il nome della persona che riceverà la mail. Con i medesimi strumenti puoi anche far arrivare ai clienti le comunicazioni che li interessano direttamente, puoi mandare un reminder se per caso non l'hanno aperta o non hanno compiuto un'azione, come cliccare un link. Se questi spunti ti ha...2023-03-0332 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro32. Coppia nella vita e nel lavoro - con Gloria BevilacquaLa tua è una coppia distruttiva o generativa? Se per te l'amore non è bello se non è litigarello allora forse lavorare insieme non sarebbe il massimo… o, meglio magari non lo sarebbe per chi lavora con voi. Se invece vivi la relazione di coppia in termini generativi, quindi vi supportate e vi aiutate l'un l'altra, lavorare insieme può essere sensato e utile. Pacifico, se non altro. Essere in coppia e lavorare insieme richiede che si ponga attenzione su tanti aspetti della relazione personale. Di queste dinamiche, che riguardano la persona, la coppia...2023-02-2425 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro31. Gestire i conflitti - con Antonella BrogiLa vita è fatta a scale, c'è chi scende e c'è chi sale… ma ce n'è una che porta dritta dritta negli abissi. È la scala di Glasl, quella che misura il conflitto. A cosa serve? Per riconoscere la situazione in cui ci si trova e sapere che in alcuni momenti è possibile recuperare la relazione e ritornare in una situazione di win-win, ma, senza le dovute azioni correttive, a finire di una situazione di win-lose prima, e di lose-lose poi, ci vuole poco. Quali sono queste azioni? Le descrive Antonella Brogi, facilita...2023-02-1733 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro30. Frasi sessiste al lavoro - con Gloria BevilacquaAhi ahi ahi signora Longari… Posto che, a quanto pare, quella frase non è mai stata pronunciata… era sicuramente una gaffe, uno scivolone. A fianco delle gaffe, però, ci sono anche frasi volutamente aggressive, attacchi, violenze verbali con una connotazione sessista. Come distinguere gli uni dagli altri? Come reagire di fronte a determinati atteggiamenti? Con la dottoressa Gloria Bevilacqua, psicoterapeuta delle organizzazioni, ho parlato di queste situazioni e delle conseguenze che portano con sé in questa puntata del podcast di consulente.pro.2023-02-1028 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro29. Parole e gesti - con Enzo PassaroHai presente Pinocchio? Che dice le bugie e... gli si allunga il naso? Guardando il tuo interlocutore puoi capire molte cose, anche se in quel momento stai parlando solo tu. Potresti vedere le espressioni, i gesti delle mani, il linguaggio del corpo. Questo vale sia quando sei in cattedra o su un palco o il relatore di una riunione, ma tienilo a mente anche per quando stai semplicemente parlando con un conoscente, o un collega. La gestualità e l'espressività sono importanti sia in fase di comunicazione, quindi nel coordinare pa...2023-02-0335 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro28. Governance e sostenibilità - con Roberto ScavizziPensa a queste tre parole: compliance, qualità, sostenibilità. La prima è roba da legal, giusto? Privacy, antiriciclaggio, 231. La seconda è affare da ingegneri: ISO, UNI eccetera. Sostenibilità è affare dei consulenti che se ne occupano, e oggi va tanto di moda. …e se ti dicessi che sono la stessa cosa? La sostenibilità non può esistere se non si è compliant, quindi se non si rispettano le regole, che possono essere obbligatorie (pensa alla privacy) oppure volontarie (e quindi… le ISO!). Avevi mai pensato alla correlazione tra questi tr...2023-01-2726 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro27. Maternità e paternità - con Gloria BevilacquaSì lo so che la settimana scorsa è nato tuo figlio, me lo ricordo perfettamente, ma siamo sotto scadenza e ho bisogno di averti qui in ufficio. Ti hanno mai detto questa frase? O, se sei dall'altra parte della barricata, l'hai mai pronunciata? L'arrivo di un bimbo porta con sé una tempesta ormonale nei neogenitori, sia mamma che papà, volta a concentrare tutta l'attenzione sul neonato. Affrettare il ritorno in ufficio è controproducente, perché il neogenitore non ha né le forze né l'attenzione per lavorare come prima. Dall'altra parte, l'accudimento di un'altra...2023-01-2024 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro26. Sindrome dell'impostore - con Cristina PedrettiLo sai cos'è il tsundoku? No, non è un gioco con i numeri, no. È l'atto di acquistare libri e poi dimenticarli in qualche angolo della casa, senza leggerli. Questa strana malattia è l'inverso della bulimia di libri, il cui segno tipico sono i post con i "52 libri che ho letto quest'anno". E potrebbe essere sorella della corsite acuta, quella che porta a fare un corso e poi un master, poi un workshop, poi una laurea e poi e poi e poi… …e poi manca sempre qualcosa, se alla base c'è la sindrome dell'impostore e un desi...2023-01-1329 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro25. Promozioni e retrocessioni a causa di avances - con Gloria BevilacquaAvance: ne hai fatte o ne hai subite? Iniziamo col dire che le avance sono dei tentativi, degli avanzamenti, sul piano personale, fatti in un contesto professionale. Infatti, spesso capitano in contesti anomali, come le trasferte o le uscite, e sono prevalentemente fatte da chi si trova in posizione di potere. È proprio la posizione gerarchica che influenza la risposta di chi le riceve. Come reagire? Con la fuga? Non per forza. Il linguaggio del corpo e la comunicazione assertiva dell'inadeguatezza del comportamento sono le chiavi per interrompere c...2023-01-0628 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro24. Promuovere le persone giuste - con Davide D'AmbrogioTutti vendiamo qualcosa, no? E quindi, i tuoi collaboratori, cosa ti stanno vendendo? Tempo o competenze? Se ti ostini ad acquistare il tempo delle persone, tutto quello che ne otterrai è il loro tempo. Se invece crei un'abitudine alla comunicazione e ti impegni a conoscere le persone, ti accorgerai che alcuni dei tuoi collaboratori sono interessati ad un cambio di ruolo. Sì, anche se siete in tre. Capire a fondo le attitudini e i desideri di chi lavora per te e con te ti permette di comprare non solo del mero te...2022-12-3026 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro23. Parlare per capirsi - con Enzo PassaroTi hanno mai risposto Roma per toma? L'obiettivo della comunicazione è arrivare agli altri e… può capitare che si arrivi, sì, ma da un'altra parte. Che sia perché l'interlocutore non era concentrato o in preda a uno stato emotivo, o perché non hai comunicato bene il messaggio, fai caso a questi 3 feedback: una risposta fuori contesto uno sguardo interrogativo una reazione emotiva fuori luogo Se ne ricevi almeno 1, prova a riformulare la tua richiesta. Per farlo, puoi ascoltare i consigli pratici che Enzo Passaro, coach, speaker e skill developer, ha elargito in questa puntata del podcast...2022-12-2320 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro22. Leadership risonante - con Enzo PassaroLeader si nasce o si diventa? C'è chi sostiene che la leadership sia una dote innata ma… è un falso mito. La leadership è una soft skill e, come tutte le soft skill, si può apprendere e allenare. Posto che contare gli stili di leadership è impresa molto ardua, è più facile impegnarsi a diventare un leader risonante. Un leader risonante è colui che guida il team verso una meta condivisa, che crea condivisione e responsabilizzazione. Ti va di fare un gioco? Identifica 3 abilità legate alla leadership che vorresti acquisire. Per ciascuna di...2022-12-1628 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro21. Flirt in ufficio - con Gloria BevilacquaChe lavoro fai? Quando ne parli, ti viene da dire che lo fai o che lo sai? Hai notato anche tu che alcune categorie tendono a dire "sono", piuttosto che "faccio"? Faccio la parrucchiera, sono un avvocato. Faccio l'animatore nei villaggi, sono un commercialista. Faccio la cuoca, sono un notaio… e così via. L'identità professionale è per tutti molto importante, perché in grado di dare quel sostentamento economico tipico dell'età adulta. E quindi, avere delle relazioni affettive sul posto di lavoro può creare un'instabilità che si riflette...2022-12-0930 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro20. Quando il capo è donna - con Cristina PedrettiTu ne hai fatti di anni di gavetta? Quelle esperienze che ti segnano, in cui ti senti spremere anche l'anima, in cambio di due caramelle e un biglietto del tram? Se oggi ti svegliassi e fossi a capo di un team o di una intera organizzazione, faresti fare la stessa esperienza che hai vissuto tu? Probabilmente sì. Lavorando a stretto contatto con gli studi professionali, nei quali il capo è di solito un uomo, mi sono chiesta cosa cambi quando il capo è una donna, e ne è nato un interessante scambio sulla leadership con...2022-12-0220 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro19. Lavorare in ambienti al femminile - con Cristina PedrettiLavorare in un ambiente di sole donne… è sano? Funziona? Cosa può andare storto? Di positivo c'è sicuramente la capacità delle donne di creare gruppo e relazione, in modo da reagire compatte a ostacoli e cambiamenti. Ma se viene inserito nel gruppo un elemento dissonante… il gruppo può disgregarsi, possono nascere rivalità, competizione e invidia. Negli studi professionali spesso i ruoli operativi sono ricoperti da donne, e conoscere le dinamiche funzionali è utile per non avere blocchi nel lavoro. Scopri di più in questa puntata del podcast con Cristina Pedretti, coach formatrice e consulente.2022-11-2520 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.pro18. Onboarding - con Davide D'Ambrogio"Signore e signori buonasera. Vi informiamo che abbiamo iniziato le procedure di imbarco per il volo XY321 con destinazione Bora Bora. Vi preghiamo di avvicinarvi al gate muniti di biglietto e di documento di riconoscimento. Grazie." Dev'essere questo il famoso onboarding di cui parlano, forse è una cosa riservata alle assistenti di volo e di terra. O forse, è quella… "cosa" che bisognerebbe fare per accogliere ogni persona che si inserisce in un'organizzazione, dallo stagista al praticante, dal dipendente al collaboratore esterno, fino al socio. Ci sono attività da svolg...2022-11-1833 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLe procedureIl mio personale metodo contro l'"abbiamo sempre fatto così".2021-10-2910 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proIl reparto produttivo degli studi professionaliLa ISO 9001 è per le attività produttive!E il tuo studio, cosa produce?2021-10-2209 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLo standard per gli studi legaliEsiste una ISO per gli studi professionali?La risposta è "ni": esiste quella per gli studi legali.Può essere valida anche per il tuo studio?2021-10-1510 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proL'analisi dei rischiCos'è un rischio?Non per forza un qualcosa di negativo.E anche se lo fosse, l'importante è essere preparati e sapere come reagire.2021-10-0810 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proIl sistema di qualità ISO 9001 negli studi professionaliCos'è la ISO 9001?Davvero si applica agli studi professionali?2021-10-0103 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proPrevisioni, budget e pianificazioneI soldi non crescono sugli alberi e, anche se fosse, bisognerebbe sapere quando raccoglierli.È proprio a questo che servono previsioni, budget e pianificazione.2021-09-2408 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proI KPI di uno studio professionalePeso o abitudine?Obiettivo o strategia?I KPI sono molteplici e molteplici sono le loro forme.2021-09-1709 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proCome dividere gli utili dello studio?Se la tua regola è "Quello che è tuo è mio e quello che è mio è mio", ascolta questo episodio!2021-09-1007 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proIl controllo di gestione per professionisti e studi professionaliControllo di gestione: o ne hai sentito parlare fin troppo o non ne hai mai sentito parlare.A quale categoria appartieni?2021-09-0311 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proChi può richiedere il business plan?Forse ti ho convinto che il business plan sia importante.Vorresti scriverlo, ma ti manca la vera motivazione: te l'ha richiesto qualcun altro.Quali soggetti potrebbero richiederti un business plan?2021-08-2710 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proIl business model canvasCome scrivere un business plan che sia di immediato impatto visivo?Usando il business model canvas!2021-08-2009 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proIl business plan per un nuovo progettoCome decidi se buttarti in un nuovo progetto?Ti affidi solo al fiuto?E se provassi ad affiancarlo al business plan?2021-08-1312 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proIl professionista imprenditorePensi che la differenza tra imprenditore e libero professionista sia solo quella giuridica?Non è così. In questa puntata ti racconto i 2, anzi 3, elementi che differenziano un imprenditore da un professionista.2021-08-0611 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proMBWA: management by walking aroundMBWA non è una passeggiata in centro, non è un giro intorno all'isolato, non è una telefonata mentre si fa shopping a piedi.Come si applica questa tecnica?Quali sono i rischi?Come si fa nel caso di persone che lavorano da remoto?2021-07-3012 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proMake or buy?Come sta cambiando l'attività professionale?I clienti hanno aspettative che sembrano essere sempre più alte... la soluzione?2021-07-2311 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proI manager dello studio professionaleQuali figure della C-Suite possono entrare negli studi professionali?E a fare cosa?2021-07-1612 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proQuando il capo va in burnoutIl burnout, pericoloso per i dipendenti, pericolosissimo per i capi.Come prevenirlo?2021-07-0910 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proSei un professionista con i clienti, ma con il tuo team sei un micromanager?Il professionista è solo, deve fare sempre tutto da sè.È davvero così?Ecco cosa rischia...2021-07-0210 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLe soft skill e le hard skill per la customer careAscoltare, capire, aiutare: ecco i tre passaggi della customer care.Ma quali sono le soft e le hard skill coinvolte?Scoprilo in questa puntata!2021-06-2510 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLa customer care dello studio professionalePrendersi cura dei clienti esistenti è il modo più facile per ottenere nuovi clienti: dopotutto, il passaparola è ancora la migliore delle pubblicità.Il tuo studio si prende cura dei suoi clienti?Ascolta la puntata del podcast per sapere come fare per far avere ai tuoi clienti un'assistenza impeccabile!2021-06-1810 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proIl modello ServQualChe brutto quando le nostre aspettative non vengono soddisfatte...Ancora più brutto è se le aspettative sono quelle dei nostri clienti rispetto al nostro servizio.Come misurare la soddisfazione delle aspettative?Con il modello ServQual!2021-06-1108 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proMisurare la customer satisfactionSei felice?Ma quanto sei felice?Mi ami?Ma quanto mi ami?Per avere le risposte dal tuo cliente, devi fargli le domande nel modo che ti racconto in questo episodio.2021-06-0410 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLa virtualizzazione delle scrivanieCos'è una scrivania virtuale?Probabilmente, è il tassello mancante per il funzionamento dello smart working nel tuo ufficio digitalizzato!2021-05-2810 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLa Robotic Process Automation (RPA) per lo studio professionaleRobotizzare alcuni processi: puoi farlo anche nel tuo studio?Il gioco vale la candela?2021-05-2108 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proHai un CRM nel tuo studio professionale?"Pulizie di primavera" del tuo studio... Quando le fai?Sai quali sono i 5 aspetti che devi prendere in considerazione periodicamente?Il CRM ti può aiutare a tenere tutto sotto controllo e a risparmiare energie e tempo.2021-05-1411 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLa circolare di studioHai mai pensato che la tua circolare, che ti costa tempo e denaro, finisca dritta dritta nello spam?La circolare di studio può essere un potente mezzo di comunicazione... a patto che cambino un paio di cosine ;)2021-05-0709 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proSostenibilità, comunicazione e greenwashingSostenibilità: parlarne fa bene a noi o agli altri?2021-04-3010 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proPortare l’Agenda 2030 negli studi professionaliAgenda 2030... Cos'è?Cosa c'entra con gli studi professionali?Scoprilo nei questa puntata!2021-04-2312 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proESG, CSR, GRI: gli acronimi della sostenibilitàLa sostenibilità si definisce in tanti modi, e per molti di essi esistono degli acronimi.Ti va di scoprire il significato di qualche sigla?2021-04-1610 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proL'economia circolare negli studi professionaliCome si può applicare l'economia circolare negli studi professionali?Ascolta l'episodio per scoprire come l'economia circolare trovi posto tanto all'esterno quanto all'esterno degli uffici!2021-04-0913 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLa sostenibilità degli studi professionali - introduzioneCosa si intende per sostenibilità?E cos'ha a che fare la sostenibilità con gli studi professionali?In pochi minuti, rispondo a qualche domanda!2021-04-0206 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLa storia del business process - Thomas Hayes Davenport, Jr.Ogni processo ha a che fare con tempo, costi, qualità e soddisfazione del cliente. 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Facebook!Puntata breve, brevissima!!2021-01-0804 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proLinkedInAh ma davvero LinkedIn non è solo un curriculum online?2021-01-0121 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proI sei stili di leadership secondo GolemanI leader sono tutti uguali?I leader dovrebbe avere uno stile e mantenerlo a prescindere?I sei stili di leadership di Goleman sono adatti a diversi contesti e situazioni.2020-12-2510 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proI sistemi rappresentazionaliIl modo in cui ascoltiamo e capiamo si intuisce anche da come parliamo e ci comportiamo.Avete mai osservato le persone accanto a voi?In questa puntata, qualche consiglio per capire con che interlocutore abbiamo a che fare e creare un canale comunicativo efficace.2020-12-1809 minIl podcast di Consulente.proIl podcast di Consulente.proAdattare lo stile della comunicazioneSiamo sicuri che parlare a tutti nello stesso modo in tutte le situazioni sia la scelta migliore?Di chi è la responsabilità nella comunicazione? 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