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Drôles d'affairesE67 : Domino’s : des pizzas gratuites pendant 100 ans en échange d'un tatouageSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l’histoire complètement folle où Domino’s a promis 100 pizzas gratuites par année, pendant 100 ans… à condition de se faire tatouer leur logo. Bonne écoute ! Domino’s : un tatouage contre des pizzas gratuites pendant 100 ans Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mo...2025-07-0709 min
Drôles d'affairesE66 : La fois ou American Airlines a offert des billets d'avion à 250 000 $Send us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois ou American Airlines a offert des billets d'avion à 250 000 $. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que...2025-04-1611 min
Drôles d'affairesE65 : L’histoire de l’influenceuse qui a simulé un cancer pour attirer l'attentionSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l’histoire de l’influenceuse Maddie Russo qui a simulé un cancer pour attirer l’attention. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATT...2024-07-1508 min
Drôles d'affairesTu me niaises #13 : Porter des lunettes peut vous sauver de la prisonSend us a textDans ce treizième épisode de « Tu me niaises », je vous parle de la perception des gens par rapport aux gens qui portent des lunettes. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon...2024-07-0202 min
Drôles d'affairesE64 : 8 faits intéressants à propos de StarbucksSend us a textDans cet épisode, je vous présente huit faits intéressants à propos de la multinationale Starbucks. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mo...2024-06-2509 min
Drôles d'affairesTu me niaises #12 : Une femme poursuit Hershey, car il manque les yeux sur son chocolatSend us a textDans ce douzième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte l'histoire de Cynthia Kelly qui déposa un recours collectif contre l’entreprise Hershey. Bonne écoute!ATTENTION : Prenez note que mon podcast a changé de nom en mars 2023! Affaires et marketing s'appelle maintenant Drôles d'affaires!Liens importants :Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences!Cliquez ici pour visiter mon site Web!Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en ve...2024-06-1702 min
Esprit d'entrepriseL'Aéroport du Golfe de Saint Tropez à la MôleLa 5e édition de l'Eco du Golfe, organisé conjointement par l'Union Patronale du Var et l'Aéroport du Golfe de Saint Tropez a été un vrai succès, en réunissant plus de 300 acteurs économiques et institutionnels locaux. Agnès Luque a rencontré sur place Joseph Azzaz, directeur de l'aéroport de la Môle et Jean-François Guitard, directeur aviation générale aux Aéroports de la Côte d'Azur, pour en savoir plus sur les nouvelles orientations de l'Aéroport du Golfe de St Tropez.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.2024-05-2425 min
Drôles d'affairesE63 : L’histoire touchante des employés de United Airlines qui ont permis à une mère de voir son fils avant de mourirSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l’histoire touchante des employés de United Airlines qui ont permis à une mère de voir son fils avant de mourir. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour...2024-05-0608 min
Drôles d'affairesTu me niaises #11 : Une femme a accouché dans un Walmart de Saint-HyacintheSend us a textDans ce onzième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte l'histoire d'Annick Lepage-Pichette qui a accouché dans un Walmart en 2017. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ...2024-04-1601 min
Drôles d'affairesE62 : L’histoire de l’homme qui a pris son bain dans la cuisine d’un Burger KingSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l’histoire de Timothy Tackett qui a pris son bain dans la cuisine d’un Burger King. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! 2024-04-0207 min
Drôles d'affairesE61 : C'est r'parti pour une septième saison de Drôles d'affaires!Send us a textDans cet épisode, je vous présente les sujets de la septième saison de Drôles d'affaires. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez n...2024-03-1805 min
Drôles d'affairesTu me niaises #10 : Un patron a payé l’épicerie de ses employés pour NoëlSend us a textDans ce dixième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte l'histoire du patron qui a payé l’épicerie de ses employés pour Noël. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter m...2023-12-2102 min
Drôles d'affairesE60 : L'histoire du PDG qui a offert 10 M$ à ses employés pour NoëlSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire du PDG qui a offert 10 M$ à ses employés pour Noël. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2023-12-1909 min
Drôles d'affairesTu me niaises #9 : Un avocat a injecté son sang dans des aliments de trois supermarchésSend us a textDans ce neuvième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte l'histoire d'un avocat qui injecté son sang dans des aliments de trois supermarchés. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici...2023-12-0701 min
Drôles d'affairesTu me niaises #8 : Une banque s'amuse aux dépens d'un écureuil vulnérableSend us a textDans ce huitième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte la fois où une banque s'est amusé aux dépens d'un écureuil vulnérable. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon...2023-11-3002 min
Drôles d'affairesE59 : L’histoire de l’homme qui a marché 32 km pour aller travaillerSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire de l'homme qui a parcouru 32 km pour aller travailler. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prene...2023-11-1607 min
Drôles d'affairesTu me niaises #6 : French's a lancé des popsicles au ketchupSend us a textDans ce sixième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte la fois où l'entreprise French’s a lancé des popsicles au ketchup. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web...2023-11-0202 min
Drôles d'affairesTu me niaises #7 : Skittles a lancé une édition limitée à saveur de moutardeSend us a textDans ce septième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte la fois où Skittles a lancé une édition limitée à saveur de moutarde. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site...2023-11-0201 min
Drôles d'affairesE58 : 22 faits intéressants à propos de McDonald'sSend us a textDans cet épisode, je vous présente une vingtaine de faits intéressants à propos de McDonald's. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mo...2023-10-1912 min
Drôles d'affairesTu me niaises #5 : La PDG de Pepsico souhaitait lancer des Doritos pour femmesSend us a textDans ce cinquième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte la fois où la PDG de Pepsico souhaitait lancer des Doritos pour femmes. Bonne écoute! Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visit...2023-10-0501 min
Drôles d'affairesTu me niaises #4 : Un homme s'est fait tatouer le logo de Subway en échange de sous-marinsSend us a textDans ce quatrième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte la fois où homme s'est fait tatouer le logo de Subway en échange de sous-marins à vie. Bonne écoute! Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour vi...2023-10-0502 min
Drôles d'affairesE57 : L'histoire du robot qui tua un homme dans une usine FordSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire du robot qui tua un homme dans une usine appartenant à Ford. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez...2023-09-2108 minDrôles d'affairesE56 : C'est r'parti pour une sixième saison de Drôles d'affaires!Send us a textDans cet épisode, je vous présente les sujets de la sixième saison de Drôles d'affaires. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez n...2023-09-1706 min
Drôles d'affairesY a du nouveau dans Drôles d'affaires!Send us a textJe vous présente ma nouvelle série « Tu me niaises » !Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mon podcast a changé de nom en mars...2023-07-2401 min
Drôles d'affairesTu me niaises #1 : Les bonbons font augmenter la valeur des pourboiresSend us a textDans ce premier épisode de « Tu me niaises », je vous explique pourquoi on vous offre des bonbons au restaurant. Bonne écoute! Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2023-07-2401 min
Drôles d'affairesTu me niaises #2 : McDonald's a acheté le tiers de la production de voitures Hot WheelsSend us a textDans ce deuxième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte l'histoire du Joyeux festin. Bonne écoute! Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mon...2023-07-2401 min
Drôles d'affairesTu me niaises #3 : On a trouvé un doigt humain en décomposition dans un hamburgerSend us a textDans ce troisième épisode de « Tu me niaises », je vous raconte l'histoire du doigt humain retrouvé dans un hamburger en Bolivie. Bonne écoute! Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! A...2023-07-2401 min
Drôles d'affairesE55 : La fois où le PDG de Barilla a tenu des propos homophobesSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où Guido Barilla, PDG de l'entreprise du même nom, a tenu des propos homophobes. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web...2023-06-0810 min
Drôles d'affairesE54 : La fois où les Indians de Cleveland ont vendu la bière à 0,10$Send us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où les Indians de Cleveland ont offert la bière à 0,10$. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez n...2023-05-2510 min
Drôles d'affairesE53 : La fois où on a trouvé deux mygales dans un avion d'Air TransatSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où on a trouvé deux mygales dans un avion d'Air Transat. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2023-05-1110 min
Drôles d'affairesE52 : L'histoire du tweet qui a détruit la vie de Justine SaccoSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire du tweet qui a détruit la vie de Justine Sacco. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez...2023-04-2712 min
Drôles d'affairesE51 : 7 conseils pour augmenter les ventes d'une entrepriseSend us a textDans cet épisode, je vous présente 7 conseils pour augmenter les ventes d'une entreprise! Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mon podca...2023-04-1315 min
Drôles d'affairesE50 : La fois où on a trouvé des asticots dans des barres de chocolat Dairy MilkSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où on a trouvé des asticots dans des barres de chocolat Dairy Milk! Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTEN...2023-03-3011 min
Drôles d'affairesE49 : C'est la fin d'Affaires et marketing… et le début de Drôles d’affaires!Send us a textDans cet épisode, j’annonce que mon podcast adopte un nouveau nom! Même concept, même ton, mêmes histoires... Seulement un changement de nom qui cadre mieux avec mon contenu! Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises2023-03-1802 min
Drôles d'affairesE48 : 6 hamburgers étranges créés par Burger KingSend us a textDans cette épisode, je vous présente 6 burgers étranges créés par Burger King. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mon podcast...2023-03-1611 min
Drôles d'affairesE47 : La fois où on a trouvé une souris dans du Mountain DewSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où on a trouvé une souris dans du Mountain Dew. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez...2023-03-0212 minDrôles d'affairesE46 : Surprise!Send us a textJe vous parle de nouvelle saison, mais surtout, je vous annonce qu'un projet sur lequel je travaille depuis plus de deux ans est enfin terminé!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site We...2023-02-2311 min
Drôles d'affairesE45 : L’homme qui a perdu son emploi après avoir critiqué son cadeau de NoëlSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire de Hussien Mehaidli, un homme qui a perdu son emploi après avoir critiqué son cadeau de Noël. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visite...2022-12-1512 min
Drôles d'affairesE44 : L’histoire du Balloonfest où 1,5 million de ballons envahirent ClevelandSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire du Balloonfest où 1,5 million de ballons envahirent la ville de Cleveland. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez...2022-12-0111 min
Drôles d'affairesE43 : Comment fidéliser sa clientèleSend us a textDans cet épisode, je vous vous explique comment fidéliser votre clientèle. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mon podcast a...2022-11-1715 min
Drôles d'affairesE42 : La fois où des dirigeants d’eBay ont harcelé un couple de blogueursSend us a textDans cet épisode, je vous vous raconte la fois où des dirigeants d’eBay ont harcelé un couple de blogueurs. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2022-11-0316 min
Drôles d'affairesE41 : Gerald Ratner : L'homme qui a détruit son entreprise en 15 minutesSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire de Gerald Ratner : L'homme qui a détruit son entreprise en 15 minutes. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2022-10-2015 min
Drôles d'affairesE40 : L'histoire de Jennifer Strange : morte pour une console WiiSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire de Jennifer Strange, une jeune femme décédée pour une Wii. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2022-10-0610 min
Drôles d'affairesE39 : L'histoire des gâteaux VachonSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire des Vachon, fondateurs de l'entreprise du même nom et créateurs du célèbre Jos Louis. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon...2022-09-2518 min
Drôles d'affairesE38 : Coca-Cola : la secrétaire qui a tenté de vendre des secrets à PepsiSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire de Joya Williams, la secrétaire qui a tenté de vendre des secrets à Pepsi au début des années 2000. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visit...2022-09-0810 minDrôles d'affairesE37 : Je vous raconte mon été et vous présente les sujets de la 4e saisonSend us a textDans cet épisode, je vous raconte mon été et vous présente les sujets à venir dans la quatrième saison. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2022-08-2511 min
Drôles d'affairesE36 : Le pouvoir des couleursSend us a textDans cet épisode, je vous explique comment les couleurs peuvent modifier vos perceptions et vos comportements. Bonne écoute!Source : L'étonnant pouvoir des couleurs, Jean-Gabriel Causse, 2014Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visi...2022-06-1212 min
Drôles d'affairesE35 : 4 autres produits qui ont connu une fin abrupteSend us a textDans cet épisode, je vous présente 4 autres produits qui ont connu une fin abrupte, soit le Perrier Fluo, les Trump steaks, le presse jus Juicero et le Arch Deluxe de McDonalds. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entrepris...2022-05-2313 min
Drôles d'affairesE34 : La fois où des employés de Domino's Pizza ont souillé de la nourritureSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où des employés de Domino's Pizza ont souillé de la nourriture. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2022-05-1214 min
Drôles d'affairesE33 : 7 faits intéressants à propos de Coca-ColaSend us a textDans cet épisode, je vous présente sept faits intéressants à propos de la multinationale Coca-Cola. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mo...2022-04-2812 min
Drôles d'affairesE32 : Comment offrir un service à la clientèle 5 étoilesSend us a textDans cet épisode, je vous explique comment offrir un service à la clientèle cinq étoiles. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mon pod...2022-04-1420 min
Drôles d'affairesE31 : 19 poissons d'avril réalisés par des entreprises et organisationsSend us a textDans cet épisode, je vous présente 19 poissons d'avril réalisés par des entreprises et organisations. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note...2022-03-3118 min
Drôles d'affairesE30 : La fois où on a trouvé du poison à rat dans des bars à saladeSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où on a trouvé du poison à rat dans des bars à salade de la chaîne de restaurants Sizzler. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter...2022-03-1712 min
Drôles d'affairesE29 : L'histoire des seringues trouvées dans des canettes de PepsiSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire des seringues trouvées dans des canettes de Pepsi dans les années 1990. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTIO...2022-03-0316 min
Drôles d'affairesE28 : L'histoire de Sam Walton, fondateur de WalmartSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire de Sam Walton, le fondateur de l'entreprise Walmart. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mon...2022-02-1713 min
Drôles d'affairesE27 : L'histoire du kidnapping de Freddy HeinekenSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire du kidnapping de Freddy Heineken, petit-fils de la brasserie du même nom. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTI...2022-02-0313 minDrôles d'affairesBande-annonce : Saison 3Send us a textUn nuage gris stagne au-dessus du Québec depuis plusieurs mois. Après la pandémie et la piètre performance du Canadien de Montréal, voilà que Luc Dionne nous annonce la fin de District 31. Le moral des Québécoises et des Québécois est au plus bas.Heureusement, une lueur d’espoir pointe à l’horizon avec le lancement de la troisième saison du balado « Drôles d'affaires ». Avec mon style unique, je vous propose de nouvelles histoires étranges et inspirantes mettant en vedette des entreprises de partout dans le mond...2022-01-1905 min
Drôles d'affairesE26 : Qui a inventé le Père NoëlSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire du Père Noël, l'homme le plus apprécié des enfants. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION :2021-12-0815 min
Drôles d'affairesE25 : 8 poursuites farfelues contre des entreprisesSend us a textDans cet épisode, je vous présente 8 poursuites farfelues intentées contre des entreprises. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez note que mon podcas...2021-11-2517 min
Drôles d'affairesE24 : La fois où on a trouvé du benzène dans du PerrierSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où on a trouvé des traces de benzène, un solvant inflammable et toxique, dans des bouteille d'eau Perrier. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour vis...2021-11-1113 min
Drôles d'affairesE23 : 7 conseils pour concevoir des emballages qui vendentSend us a textDans cet épisode, je vous présente sept conseils qui vous aideront à créer des emballages de produits qui vendent.Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez...2021-10-2817 min
Drôles d'affairesE22 : 12 mauvaises traductions qui ont fait mal paraître des entreprisesSend us a textDans cet épisode, je vous présente quelques cas pour le moins embarrassants pour des entreprises de classe mondiale.Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez n...2021-10-1510 min
Drôles d'affairesE21 : La fois où on a trouvé du cyanure dans des flacons de TylenolSend us a textLe 29 septembre 1982, une fillette de 12 ans meurt subitement. Pratiquement au même moment, une mère de quatre enfants subit le même sort, tout comme un postier du nom d’Adam Janus. Les proches de ce dernier, qui se sont réunis à son domicile pour se réconforter, sont convaincus que la cause du décès est due à un problème cardiaque.La dépouille d’Adam vient à peine de quitter les lieux à bord d’une ambulance lorsque son frère Stanley s’écroule au sol devant les membres de sa famille incrédule...2021-09-3012 min
Drôles d'affairesE20 : L'histoire du doigt trouvé dans un bol de chili chez Wendy'sSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l’histoire rocambolesque du doigt trouvé dans un bol de chili chez Wendy’s au début des années 2000. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon...2021-09-1712 min
Drôles d'affairesE18 : L'histoire des chips qui ont rendu malade des milliers de personnesSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire des chips WOW de Frito-Lay, lesquelles ont rendu malade des milliers de personnes aux États-Unis. Bonne écoute! Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! 2021-09-0311 min
Drôles d'affairesE19 : L'histoire du concours Pepsi qui a fait plusieurs mortsSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire du concours « Number Fever » de Pepsi, lequel a causé la mort de plusieurs personnes aux Philippines dans les années 1990. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visi...2021-09-0315 minDrôles d'affairesBande-annonce : Saison 2Send us a textIl me fait extrêmement plaisir de vous dévoiler, en primeur, les sujets de la deuxième saison de Drôles d'affaires. Au total, je vais vous présenter neuf épisodes qui seront en ligne à compter du 3 septembre prochain, soit :L’histoire des chips qui ont rendu malade des milliers de personnesL’histoire du concours Pepsi qui a fait plusieurs mortsL’histoire du doigt trouvé dans un bol de chili chez Wendy’sLa fois où on a trouvé du cyanure dans des flacons de Tylenol12 mauvaises traductions qui ont fait mal paraître des entre...2021-08-0605 min
Drôles d'affairesE17 : L'histoire de la Femme, une voiture destinée... aux femmesSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire de la Dodge La Femme, une voiture lancée dans les années 1950 par le constructeur automobile Chrysler. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mo...2021-07-1708 min
Drôles d'affairesE16 : La fois où Ken n'a pas su séduire BarbieSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire du « Nouveau Ken », une poupée lancée par Mattel en 1993 qui fut rapidement retirée des tablettes. Bonne écoute! Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon si...2021-07-1710 min
Drôles d'affairesE15 : L'histoire de la Dow : la bière qui tua 20 personnesSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l'histoire de la Dow, une bière québécoise qui vu ses parts de marché fondre comme neige au soleil après avoir causé la mort d'une vingtaine de personnes.Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette de...2021-06-2613 min
Drôles d'affairesE14 : La fois ou McDonald’s a été fraudé par « Oncle Jerry »Send us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où des escrocs ont truqué le jeu Monopoly de McDonald’s, ce qui leur a permis d’empocher plus de 20 millions de dollars. Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici2021-06-1713 min
Drôles d'affairesE13 : Une guitare fait perdre 180 M$ à United AirlinesSend us a textDans cet épisode, je vous raconte l’histoire de Dave Carroll, soit celle d’une guitare endommagée qui a fait perdre quelque 180 millions de dollars à United Airlines. Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter m...2021-06-1114 min
Drôles d'affairesE12 : La fois où Coca-Cola a reçu 40 000 lettres de plaintesSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où la multinationale Coca-Cola a reçu 40 000 lettres de plaintes de partout aux États-Unis. Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2021-06-0512 min
Drôles d'affairesE11 : La fois où Chrysler a largué Céline DionSend us a textDans cet épisode, je vous raconte la fois où le constructeur automobile Chrysler a largué la chanteuse populaire Céline Dion. Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION...2021-05-2913 min
Drôles d'affairesE10 : La fois où Air Canada a détruit un fauteuil roulantSend us a textDans cet épisode, je vous présente la fois où Air Canada a détruit le fauteuil roulant de Tanner Bawn, un jeune de 10 ans atteint de dystrophie musculaire . Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour vis...2021-05-2309 min
Drôles d'affairesE9 : La crise qui a secoué le producteur de jus LassondeSend us a textDans cet épisode, je vous présente le cas du fabricant de jus Lassonde qui en 2012, s’est retrouvé à gérer une crise sans précédent au Québec. Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visi...2021-05-2113 min
Drôles d'affairesE8 : 5 conseils pour éviter les ruptures de stockSend us a textDans cet épisode de podcast, je vous présente cinq conseils simples à mettre en place pour éviter les ruptures de stock. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENT...2021-05-0116 min
Drôles d'affairesE7 : Augmenter ses ventes grâce à la musiqueSend us a textDans cet épisode, je vous explique comment la musique peut influencer nos comportements et nous faire dépenser davantage.Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici pour visiter mon site Web! ATTENTION : Prenez n...2021-04-0416 min
Drôles d'affairesE6 : 8 conseils pour faire plus de pourboiresSend us a textLe montant des pourboires laissé en échange d’un service peut grandement varier d’un individu à l’autre. Tout comme il peut varier en fonction de l’approche de la personne qui le reçoit. Dans cet épisode, je vous présente 8 conseils qui devraient vous permettre d’augmenter la valeur des pourboires qu’on vous laisse.Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientè...2021-02-1813 min
Drôles d'affairesE5 : Le Super Bowl en chiffresSend us a textDans cet épisode, je vous présente quelques statistiques entourant la présentation de cet événement d'envergure, comme le nombre d'ailes de poulet, de pointes de pizzas et de litres de bière consommés par les Américains!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui me...2021-01-2610 min
Drôles d'affairesE4 : Est-ce possible de tromper tout le monde tout le temps?Send us a textDans cet épisode, je vous explique qu’il est pratiquement impossible de tromper tout le monde tout le temps. Bref, l’honnêteté doit faire partie de vos valeurs fondamentales, car un jour ou l’autre, la vérité finit toujours par triompher, comme l’ont appris à leurs dépens Vincent Lacroix, Gérald Gallant et Tiger Woods.Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la...2021-01-1914 min
Drôles d'affairesE3 : L'apparence : une arme redoutableSend us a textDans cet épisode, je vous démontre que les personnes au physique harmonieux sont largement avantagées à l’école, au travail et même dans notre système judiciaire. Bonne écoute!Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà des attentes : les 7 commandements d'un service à la clientèle 5 étoiles Cliquez ici pour vous procurer mon livre 25 histoires étranges qui mettent en vedette des entreprises! Cliquez ici...2020-12-1515 min
Drôles d'affairesE2 : 6 produits qui ont connu une fin abrupteSend us a textOn estime qu’environ 10 % des produits qui sont commercialisés survivent plus d’un an. Les autres connaîtront une fin abrupte et tomberont dans l’oubli en l’espace de seulement quelques mois. Dans cet épisode, je présente 6 produits qui ont connu une fin abrupte, soit :Les plats congelés de marque Colgate;Le Pepsi AM;Le parfum Bic;Le shampoing au yogourt de Clairol;Les repas Gerber Single;Les cigarettes sans fumée de Reynolds.Liens importan...2020-12-0411 min
Drôles d'affairesE1 : L'histoire des fondateurs des rôtisseries St-HubertSend us a textPratiquement toutes les Québécoises et tous les Québécois connaissent le goût du poulet qui a fait la renommée des rôtisseries St-Hubert. Mais connaissez-vous l'histoire des fondateurs de l'entreprise qui compte plus de 120 restaurants, soit Hélène et René Léger? Ces derniers ont trimé dur et surmonté de nombreuses épreuves avant de connaître le succès. René a notamment été victime d'un grave accident qui l'a cloué au lit pendant un an. Le couple a également vu sa maison flamber, ce qui les a pratiquement po...2020-12-0326 minDrôles d'affairesE0 : Le podcast Drôles d'affaires, ça mange quoi en hiver?Send us a textDrôles d'affaires vous présente principalement des histoires étranges et inspirantes mettant en vedettes des entreprises de partout dans le monde. Je vous raconte par exemple l'histoire du concours Pepsi qui a fait plusieurs morts aux Philippines ou encore l'histoire de la Dow, une bière québécoise qui a fait une vingtaine de victimes dans les années 1960. Bonne écoute! Liens importants : Cliquez ici pour en savoir plus sur mes conférences! Cliquez ici pour vous procurer mon nouveau livre Au-delà de...2020-12-0100 min