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Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #62 Cómo liderar desde el corazón. Corfulness. Entrevista a Óscar CorominasÓscar Corominas vuelve a nuestro podcast para presentarnos su primer libro: "Corfulness, la revolución silenciosa del corazón". Corfulness no es solo una teoría: es una forma de vivir y liderar desde el corazón. Una revolución silenciosa que comienza en el interior para acabar transformando el mundo. Continuaremos la charla junto a nuestro compañero del Club de Innovación, José Miguel Celdrán, autor de "Despierta, el arte de cambiar".
CORFULNESS: La revolución silenciosa del corazón: https://www.amazon.es/dp/B0FFT69SMB?ref=cm_sw_r_ffobk_cso_cp_apin_dp_R0KC26R10AVJ...2025-07-041h 34
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #61 Empezar un despacho sin recursos: mi experiencia. Entrevista a Anny ZerpaAnny Zerpa es una profesional especializada en el ámbito fiscal, contable y administrativo, con una amplia experiencia acompañando a empresas en sus procesos de gestión y asesoramiento. Actualmente forma parte de QBO Asesores y lidera proyectos en QBO Integrity, donde promueve la transformación digital en los despachos profesionales.
En este videoblog, Anny comparte su experiencia personal sobre cómo fue empezar desde cero en un despacho profesional, enfrentarse a los desafíos iniciales, adquirir confianza con los clientes y crecer dentro de un entorno exigente pero lleno de oportunidades.2025-06-271h 34
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #60 Hacia el despacho “Agéntico”. Entrevista a David HurtadoDavid Hurtado es Technology Strategist en Microsoft, con una sólida trayectoria ayudando a empresas a integrar la innovación y la inteligencia artificial en sus procesos de transformación digital. Es un divulgador apasionado de la tecnología, con una visión clara sobre el impacto que la IA, el big data y las nuevas herramientas digitales tienen en el presente y el futuro de los negocios.2025-06-231h 25
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #59 Tu bienestar. El éxito del despacho profesional. Entrevista a Silvia EscribanoSilvia Escribano es una reconocida experta española en coaching ejecutivo, neurociencia aplicada al liderazgo y bienestar organizacional. Con más de 25 años de experiencia, ha impactado a miles de profesionales en diversos sectores como banca, tecnología, salud y energía, a través de conferencias, formaciones y procesos de transformación empresarial.
Silvia es la autora de "El Bienestar Egoísta", una guía que invita a priorizar el bienestar personal sin culpa, promoviendo una vida más plena y significativa.2025-06-181h 02
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #58 ¿Cómo se mide la innovación? Entrevista a Juan CumbradoVinculado desde hace casi 30 años a MAPFRE, donde ha llegado a ocupar el puesto de CIO, Juan Cumbrado es, desde 2019, director de Innovación de la empresa, desempeñando un papel clave en la transformación digital de la compañía.2025-06-091h 02
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #57 ¿Un agente IA sin ética? No te metas en líos. Entrevista a Mónica VillasGraduada en Ingeniería Industrial, Mónica Villas es experta en inteligencia artificial y en el sector tecnológico, por lo que no es de extrañar que su camino laboral haya discurrido por la consultoría tecnológica, la docencia y la promoción de una IA ética y responsable. Mónica es cofundadora y directora del área de formación de OdiseIA, el Observatorio de Impacto Social y Ético de la Inteligencia Artificial.2025-06-0647 min
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #54 Cómo aportar valor añadido en un despacho. Entrevista José María MartínJosé María Martín Cerrato es economista y asesor empresarial, con más de 20 años de experiencia en dirección financiera, fiscalidad y estrategia corporativa. Es fundador y socio director de MADOM Management, firma fundada en 2005, que ofrece servicios de externalización financiera, asesoramiento estratégico y legal para empresas.2025-05-271h 30
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #35 Cómo facturar en un despacho profesional. Entrevista a José Antonio AvellanedaTe explicamos de manera clara y práctica los pasos esenciales para gestionar la facturación en un despacho profesional. Desde la emisión de facturas hasta el control de pagos y cumplimiento fiscal, descubre las mejores prácticas para optimizar tu gestión y evitar errores comunes.2025-02-191h 14
Strawberry Fields Beatles PodcastCharlas Beatle #7. Pedro López.Séptima entrega de este apartado dentro de Strawberry Fields donde en cada episodio invitaremos a una persona para tener una agradable charla sobre nuestra gran pasión y admiración por The Beatles. Hoy nos acompaña un buen amigo, Pedro López, al que muchos conocéis como "Harrisein". Espero que te guste. Beatles Forever!
Si quieres participar en una charla escríbeme al correo strawberryfieldsbeatlespodcast@gmail.com con tu propuesta.
Grupo de Telegram:
https://t.me/strawberryfieldspodcast
Tienes todos los enlaces de interés aquí:
https://linktr.ee/sfbeatlespodcast
Escúchame en Querido Lennon:
https://go.ivoox.com/sq/174...2024-12-202h 55
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #26 ¿Qué es el éxito en un despacho profesional? Entrevista a José Miguel Celdrán¿Qué significa realmente tener éxito en un despacho profesional? Descubre cómo definir tus objetivos, liderar con eficacia y construir un equipo comprometido. Ideal para abogados, asesores fiscales y profesionales que buscan destacar en su sector.2024-12-171h 42
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #23 Debate sobre IA, Verifactu, factura electrónica y gestión de casosDesglosamos algunos de los temas más candentes que están revolucionando la gestión de despachos: la inteligencia artificial, la factura electrónica y la automatización de la gestión de casos. Y lo hacemos de la mano de Leire Gil Isla, José Antonio Avellaneda y Manel Montero.2024-11-281h 54
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #22 Publicar durante 365 días en LinkedIn. El Libro Negro del AsesorJosé Antonio Avellaneda, gerente de Ecovis Ibiza, se propuso el reto de publicar TODOS los días en LinkedIn durante 365 días. ¿El resultado? Un año lleno de aprendizajes, experiencias y, sobre todo, la creación de El Libro Negro del Asesor, un manual imprescindible para quienes buscan destacar en el mundo de la asesoría.
Puedes leerlo aquí https://www.linkedin.com/newsletters/el-libro-negro-del-asesor-7124466518431535104/2024-10-242h 08
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #19 Cómo hice que mi despacho gane más. Juan José Hernández del RíoJuan José Hernández del Río, director de Sanjuan Asesores, nos habla sobre cómo logró hacer crecer a su despacho. Un trabajo que comienza de forma interna, haciendo que todos los compañeras comprendan la filosofía de la empresa.2024-10-021h 20
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #18 La IA en el departamento laboral. Entrevista a José Manuel RayaLa inteligencia artificial puede ser una herramienta de hiperespecialización, dando un servicio al detalle a cada uno de nuestros clientes. De esta forma, seremos más eficaces y creceremos más rápidamente.2024-09-111h 12
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #16 La purga de clientes en un despacho. Guía completa. Con José Antonio AvellanedaQue los clientes sean o no rentables es la base del buen funcionamiento de cualquier empresa, incluidos, por supuesto, los despachos profesionales. Hablamos de ello con José Antonio Avellaneda (Ecovis Ibiza).2024-08-071h 20
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #11 La IA y el futuro de las bases de datos jurídicas. Entrevista a José Ángel SandínLas inteligencias artificiales están llegando también al mundo jurídico, pero hay que ser especialmente precavidos en este sector, pues puede implicar la diferencia entre dar un buen servicio o no a nuestros clientes. Hablamos de ello con José Ángel Sandín, CEO de Lefebvre.2024-07-1259 min
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #4 De Alfarero a Abogado. Entrevista a Pedro ToledoPedro Toledo nos cuenta su camino laboral, desde que empezó trabajando en la obra, hasta acabar como director de despacho en Guadalajara. Además, nos presenta su libro, best seller en Amazon, "A NEW HOPE: Una Nueva Esperanza Empresarial".2024-05-101h 12
Pasión por el DespachoEntrevista Pasión por el Despacho #3 Cómo prepararse para el crecimiento del despacho. Con José Antonio AvellanedaDebatimos, junto a José Antonio Avellaneda (Ecovis Ibiza) cuáles son los pasos a seguir para un crecimiento ordenado y óptimo en el despacho, apoyados en el equipo y en las fortalezas del trabajo.2024-05-1043 min
José Luis Martín Descalzo5to programa - DESCALZOS ANTE LA HOGUERA: Cambiar de camino, no de alma - 08/02/2022“A los que leáis este libro os sugeriría una cosa: no leáis muchos recuadros seguidos. Sería como una borrachera. Leed, si es posible, solamente uno, dos, o como mucho tres. Alguno, quizá, pueda ser el pensamiento que os anime a ‘amar –como él decía- mucho y de prisa, porque la vida es corta para repartir tanto amor como se nos dio’.”
Con estas palabras culmina el prólogo al libro Buenas Noticias, Angelines Martín Descalzo, hermana del protagonista de ‘Descalzos ante la Hoguera’. Tanto el libro citado, como ‘Razones para vivir’, compila artículos periodísti...2022-02-101h 25
Pasión por el DespachoInnovación en el Departamento Laboral. Entrevista a Maica Enrique Valencia | Ep. 229Maica es Directora de GM Integra RR.HH consultora especializada en Transformación digital en RRHH y outsourcing laboral.
Nos cuenta su experiencia tecnológica en el departamento laboral, el ratio de nóminas por técnico, la aportación de valor y muchas cosas más.
https://gmintegrarrhh.com/2021-12-2942 min
Pasión por el DespachoEmprendimiento en la asesoría jurídica. Entrevista a Evaristo Alvarez | Ep. 228Hablamos de emprendimiento en el sector jurídico, de tecnología y de procesos.
Evaristo Álvarez , Graduado Social perteneciente al Colegio de Graduados Sociales de Badajoz, es un emprendedor y además de colaborar en el área laboral con otros despachos de España2021-12-211h 05
Pasión por el DespachoAsesores Fiscales y abogados especializados en el mundo crypto. Entrevista a Vicente Ortiz | Ep. 227Vicox Legal, firma pionera en servicios relacionados con tecnología blockchain y criptoactivos.
Son pioneros en innovación y han adquirido oficinas en Decentraland, el metaverso de mayor proyección en la actualidad, convirtiéndose en una de las primeras firmas en el mundo con presencia en este espacio virtual y la primera en Iberoamérica.
Recursos:
Web: https://vicox.legal/en/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsQ0ZqLNl-3As6o5pVFv-eQ2021-12-2043 min
Pasión por el DespachoAprendizaje del sector del fitness y sus asesorías mensuales | Ep. 226Estamos viendo un gran crecimiento del sector del fitness principalmente por la alimentación, nutrición deportiva, salud, adelgazamiento, cosmética, ropa, tecnología y hogar. Alrededor se han creado muchos puestos de trabajo: Asesores, , entrenadores, nutricionistas, organizadores de eventos, youtubers, influencers...
En el sector de los despachos profesionales estamos viviendo también un crecimiento provocado por la tecnología. Los empresarios requieren mucha ayuda.2021-11-0812 min
Pasión por el Despacho¿Tenemos al equipo preparado para el asesoramiento? | 225Se plantea un futuro para los asesores de aportación de mucho valor añadido, implicarse más con el cliente, ofrecer un servicio personalizado y conocer mejor el negocio.
¿Tenemos un equipo formado y preparados para este nuevo encargo de consultoría personalizada?2021-11-0613 min
Pasión por el DespachoBuzón documental contable | Ep. 224Se trata del lugar dentro del Portal del Cliente para depositar la documentación contable categorizada en facturas emitidas, recibidas, tickets y otros. De esta forma podemos tener una visión global de toda la documentación de los clientes.
Posteriormente la documentación del buzón la depositaríamos en un archivo definitivo en un gestor documental tipo Drive, Ondrive. o similar.2021-11-0410 min
Pasión por el DespachoEl futuro del despacho desde el punto de vista tecnológico | Ep. 223¿La compra de un despacho es el futuro? Yo veo un futuro más de colaboración, de integraciones sin perder la independencia o la marca, conectividad, aportación de valor, tecnología compartida y omnicanalidad.
Un cambio de mentalidad y estrategia enfocado al dato.2021-11-0314 min
Pasión por el DespachoMi experiencia con Shopify | Ep. 222Shopify es una plataforma de Ecommerce donde cualquier empresario de una forma rápida y sencilla puede montar una tienda online para vender productos o servicios. Pone a disposición de lo usuarios decenas y decenas de plantillas y plugins para poder personalizar la herramienta.
https://www.shopify.com/2021-11-0215 min
Pasión por el DespachoCómo abordar un proceso de transformación digital en el departamento contable. Entrevista a Carla Ariza | Ep. 221Carla Ariza Navarrete trabaja en Holded como Strategic Partnerships Development Manager. Hablamos sobre la evolución de los despachos profesionales, cómo ayudar a los clientes en la implantación, retos, oportunidades y mejores prácticas.
https://www.holded.com/es2021-10-2637 min
Pasión por el DespachoLos Despachos Profesionales y la serie G.E.O. Más allá del límite | Ep. 220Analizamos el aprendizaje que podemos aplicar en los despachos profesionales de este cuerpo de élite de la Policía Nacional. Dirigir un despacho requiere también una fuerza mental, capacidad de aguante y de sufrimiento, gran estabilidad, compañerismo, firmeza y otras características.2021-10-1913 min
Pasión por el DespachoCaso de éxito en medir la productividad y rentabilidad de una empresa. Entrevista a Gregorio Acedo | Ep. 219Gregorio Acedo pertenece al área de formación, productividad y organización de Scentia Alliance. Vemos el ejemplo real de un concesionario de coches donde no se estaba midiendo la productividad de los mecánicos y hacemos la comparativa con un despacho profesional.2021-10-1846 min
Pasión por el DespachoRecursos ociosos para el crecimiento en un despacho profesional | Ep. 218Es algo habitual tener un modelo de gestión en el despacho profesional donde todo el equipo humano está casi al 100% de trabajo. ¿Es correcta esta situación para afrontar un crecimiento o imprevistos que se puedan dar?
Aconsejamos tener un sistema con los recursos necesario y preparados para asumir dicho crecimiento.2021-09-2707 min
Pasión por el Despacho¿Facturar por el CRM o el ERP? ¿Cuál es la mejor opción? | Ep. 217Uno de los aspectos más importantes cuando elegimos un CRM es elegir la opción de cómo facturar los presupuestos. A través del CRM se van a generar los presupuestos y convertir en pedidos. Posteriormente aconsejamos trasladar dichas pedidos al ERP.
Recursos: https://www.rafael-morales.com/libros/fundamentos-de-bpmn/2021-09-1410 min
Pasión por el DespachoConsultoría tecnológica por asesorías contables, fiscales y laborales | Ep. 216Entrevista a Laura Maestro García para hablar sobre la consultoría tecnológica a Autónomos y Pymes. Un nuevo servicio muy demandado y necesario para ayudar a las empresas en la búsqueda de las tecnológicas que mejor se adaptan a sus necesidades así como ayudarles en la implantación.2021-09-1327 min
Pasión por el DespachoGestión de Tareas. Entrevista a Rafael Morales | Ep. 215Recursos:
- "Kanban para abogados" 👉 https://www.amazon.es/dp/B08FZ11KCK
- El libro de David Allen sobre productividad personal "Getting Things Done". Lo han traducido al español como "Organízate con Eficacia". 👉 https://www.amazon.es/dp/B07F8WXTPV/
- "Kanban". Libro de David Anderson. Nunca se ha traducido al español. 👉 https://www.amazon.es/dp/B0057H2M70/
- "Gestión de Tareas con Kanban" https://www.amazon.es/dp/B00VP5PL2G/
- Como curiosidad, para los que quieran profundizar en el origen de todo esto, Kanban se basa en el trabajo de Ta...2021-08-0259 min
Pasión por el DespachoCaso de éxito de RPA para el cálculo de nóminas | Ep. 214Las herramientas de RPA (Robotic Process Automation) permiten crear flujos de trabajo automatizados con instrucciones paso a paso y una interfaz sin programación intuitiva que cualquiera pueda usar, independientemente de su experiencia técnica.
En este podcast contamos la experiencia de un despacho que ha logrado calcular las nóminas de forma automática con Power Automate.
Recursos: Uipath, Helpsystem, Power Automate2021-07-2915 min
Pasión por el Despacho¿Qué programa de facturación recomiendo a mis clientes? | Ep. 213Es una pregunta que surge en los departamentos contables de las asesorías para ayudar a sus clientes en la gestión de sus facturas emitidas, recibidas, almacén y otros módulos.
Tenemos mucha variedad de programas, con muchas opciones económicas e integraciones.2021-07-2811 min
Pasión por el Despacho¿Tenemos que formar a nuestros clientes en los aspectos básicos del negocio? | Ep. 212Nuestra esencia es ayudarles con los impuestos, las nóminas y la parte jurídica. Ahora bien, puede ser un buen valor añadido, principalmente aquellas asesorías fiscales, contables y laborales, ayudar a los emprendedores en sus comienzos a manejarse en el mundo de los negocios.
Podríamos incluirlo en el onboarding del cliente.2021-07-2715 min
Pasión por el DespachoCómo gestionar la contabilidad en tiempo real | Ep. 211A raíz de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, la evolución de la metodología contable se dirige a la contabilidad en tiempo real. El objetivo de la contabilidad es aportar información relevante que sea útil para la toma de decisiones financieras, lo cuál será más útil para los usuarios.2021-07-2315 min
Pasión por el DespachoVolver a los procesos sencillos. Entrevista a Raimundo Díaz | Ep. 210Es bueno probar y equivocarse. La transformación digital es un proceso de aprendizaje continuo donde la principal conclusión es buscar modelos de trabajo sencillos y que sean eficaces.
Algo muy común a trabajar con procesos es querer que todo el equipo trabaje de la misma forma, con los mismos pasos, mismos controles y mismos criterios. Proponemos tomarlo con calma y todos los años mejorar sin agobiarse.2021-07-2126 min
Pasión por el Despacho¿Tu cliente no quiere declarar correctamente sus impuestos? ¿Qué proceso sigo en el despacho? | Ep. 209Algo habitual en los despacho es tener algún cliente que su intención es no querer seguir las normas tributarias y no pagar los impuestos. Como despacho profesional aconsejo huir de este tipo de clientes. Aún así es importante dejar reflejado por escrito las consecuencias que conlleve este tipo de actuación.2021-07-2006 min
Pasión por el Despacho¿Crear una ficha de contacto de forma automática? Pros y contras | Ep. 208El proceso que aconsejamos es poner un formulario en la página web y desde el formulario se pueda crear de forma automática un lead para posteriormente validarlo y, en su caso, convertirlo en contacto.
El identificador único de un contacto suele ser el correo electrónico.2021-07-1606 min
Pasión por el DespachoCiclo PHVA de mejora continua | Ep. 207El PHVA es un enfoque de gestión simple e iterativo para probar cambios en procesos o soluciones a problemas, e impulsar su optimización continua a través del tiempo. Al igual que con muchos otros enfoques de control de calidad y procesos utilizados por diversas industrias de la actualidad, este ciclo nació de las prácticas de producción del siglo XX.
El PHVA es muy sencillo y su éxito es muy fácil de reproducir, por lo que ha sido adoptado por muchas industrias no relacionadas con la producción, ya sean individuos, equipos u organizaciones enteras2021-07-1516 min
Pasión por el DespachoMi experiencia con el proceso de búsqueda de personal | Ep. 206Si se quiere evitar tener una rotación muy alta en la empresa, se debe dedicar el tiempo necesario al proceso de selección, realizar la selección de manera imparcial y con el máximo rigor, cuidar la bienvenida a la organización, mantener un buen ambiente de trabajo, tener en cuenta el salario emocional y mantener unas condiciones laborales mejores, o por lo menos en la misma línea, que otras empresas del sector.2021-07-1422 min
Pasión por el DespachoConvertir una idea en realidad. Diseña tu plan empresarial | Ep. 205El camino no lo puedes hacer solo tienes que convencer a los demás de que sintonicen con tu idea y trazar un rumbo para avanzar. Para ello el primer paso es priorizar para lograr tener alineados a empleados y colaboradores en el mismo camino.
¿Cuál esa el plan en tu despacho a corto o medio plazo? Es posible que no lo tengas por escrito. No te preocupes, a través de las siguientes líneas vamos a darte algunos ejemplos de cómo diseñarlo para tener una hoja ruta clara. Proponemos responder a cinco preguntas:2021-07-1312 min
Pasión por el DespachoEl asesor multiplataforma | Ep. 204Yo propongo convertir tu asesoría contable y fiscal en una asesoría multiplataforma. Tenemos que ser capaces de integrarnos con los sistemas de todos nuestros clientes. Las API nos van a ayudar en esta misión para tratar el dato y a través de sistemas de inteligencia de negocio realizar una aportación de valor añadido.2021-06-2916 min
Pasión por el DespachoSubidas de cuotas mensuales contables y laborales. Entrevista a Rafael Ruiz y José Antonio Avellaneda| Ep. 203¿Tenemos que esperar al mes de enero para subir la cuota a los clientes? Consideramos que las cuotas deben subirse en el mismo momento que un cliente deja de ser rentable. Para ello proponemos justificar esa baja rentabilidad y la carga correspondiente de trabajo.2021-06-0236 min
Pasión por el DespachoTecnología de marketing para buscar al cliente ideal | Ep. 202La captación de clientes es la primera obsesión de un responsable de marketing, y no es para menos. Uno de los primeros objetivos de una empresa es el de la CAPTACIÓN: atraer a nuestros posibles clientes poniendo fácil la conversión a través de contenido atractivo para ellos en landings efectivas, emails atractivos, contenido ‘trackeado’, formularios, etc.
Gracias a las automatizaciones y las distintas reglas de cualificación de un lead, podemos otorgar puntuación (Grading y Scoring) a nuestros prospectos que pasan al departamento comercial ya cualificados y listos para convertirse en clientes. Desde marketing se...2021-06-0107 min
Pasión por el DespachoLa salud mental en los despachos profesionales. Entrevista a Rafael Ruiz y Raimundo Díaz | Ep. 201Una reflexión sobre los aspectos más importantes que afectan a la salud mental de los directores y de los trabajadores de los despachos profesionales. ¿Existe solución? ¿los problemas de los clientes son nuestros problemas?
Saber decir que NO sea un buen comienzo para lograr esa salud mental.2021-05-2742 min
Pasión por el DespachoConfigurador de precios en la página web | Ep. 200Somos partidarios de tener un configurador de precios para que el cliente de forma rápida y sencilla pueda obtener un presupuesto a medida según sus verdaderas necesidades a nivel contable, fiscal o laboral.
Se trata de tener una estrategia digital no solo en el comienzo de la relación sino también en la continuidad del servicio.2021-05-2510 min
Pasión por el DespachoLos datos y la dirección estratégica. Entrevista a Chus Blasco | Ep. 199La importancia de la dirección estratégica es que a través de ella se define el rumbo que la empresa seguirá y se establecen los criterios generales para la definición de los objetivos y el desarrollo del trabajo en la organización.
Los objetivos son el qué y las estrategias son el cómo.
Entrevista a Chus Blasco. Más información en su linkedin: https://www.linkedin.com/in/chusblasco/2021-05-1927 min
Pasión por el DespachoLa constancia en los Procesos y la Tecnología| Ep. 198Una reflexión sobre la importancia de ser constantes en nuestra mejoras en el despacho profesional buscando siempre la excelencia, la calidad, el buen hacer y la satisfacción de los clientes.
Simplificar los procesos para lograr un metodología de trabajo sencilla y rentable.2021-05-1808 min
Pasión por el DespachoEvolución de los ERP para Asesorías. Entrevista a Juan Ignacio García y Jaime García | Ep. 197Los ERP están evolucionado hacia una mayor experiencia de usuario, usabilidad, colaboración, digital, sencillez y rapidez,
Una nueva generación de ERP 100% cloud que se adaptan mejor a las verdaderas necesidades de los despachos profesionales y de los clientes.2021-05-1444 min
Pasión por el Despacho¿Qué es un MOU? | Ep. 196El Memorándum de Entendimiento (MOU por sus siglas en inglés de “Memorandum of Understanding”) es un documento cuyo objeto se basa en establecer las futuras negociaciones entre las partes para regular en el futuro un posible contrato definitivo. Su aplicación suele ser común sobre todo en materias de derecho y negocios internacionales.2021-05-1309 min
Pasión por el DespachoLos "robaconocimientos" en los despachos profesionales. Entrevista a Raimundo Díaz | Ep. 195Una charla con Raimundo Díaz sobre cómo realizar una buena selección de clientes para evitar problemas y rentabilidad. La vida útil de los clientes es cada vez menor y tenemos que elegirlos adecuadamente para obtener el máximo beneficio.
Además hicimos una reflexión sobre las nóminas del futuro.2021-05-1146 min
Pasión por el DespachoEcosistema tecnológico de recursos humanos | Ep. 194Cada vez es mayor el número de programas en la nube para ayudar a las empresas en la gestión de recursos humanos. Principalmente en la ausencias y vacaciones, control horario, evaluación del desempeño, notas de gastos y búsqueda de candidatos.
Programas cada vez más completos y con presencia en varios países. Ejemplos de startup de Recursos Humanos serían Personio, Factorial y Lucca HR.2021-05-1110 min
Pasión por el Despacho¿Qué le pedimos a un ERP? | Ep. 193Características fundamentales que debería tener un ERP:
Fiabilidad. Lo programas no pueden tener errores.
Sencillez. Las mínimas pantallas posibles.
Zona de ayuda. Manuales accesibles y actualizados.
Global.
Anticipación. Tenemos que ir por delante del mercado.
Facilitar el traspaso de datos.
Facilitar la colaboración.
Permitir el desarrollo de la plataforma por terceros.
Portal del Cliente.
Automatización de procesos.2021-05-0711 min
Pasión por el DespachoRemuneración de los administradores en el CRM | Ep. 192Aconsejamos crear una ficha u objeto en el CRM denominado Órgano de Gobierno donde reflejar todos los administradores, con su fecha de inicio y vencimiento, tipo de administrador y el tipo de remuneración según Escritura. En el caso de que el tipo sea retributiva reflejar la cláusula establecida en lo Estatutos.2021-05-0610 min
Pasión por el Despacho¿Es necesario consenso internacional sobre los procesos en los despachos?| Ep. 191Charla con Luis Chinchurrieta sobre los procesos en los despachos profesionales y en el mundo sanitario. ¿Son necesarios los procesos? ¿Qué ventajas tienen? ¿Cuál son los retos? Se pone de relieve la necesidad de buscar un mayor consenso en los procesos en los despachos.2021-05-0540 min
Pasión por el DespachoConceptos de facturación en el ERP o CRM| Ep. 190¿Muchos o pocos conceptos de facturación? Una pregunta típica cuando configuras por primera vez el ERP o el CRM.
Mi consejo es tener el mayor número de conceptos de facturación porque te va a permitir poder crear mejores análisis a través del Business Inteliigence.2021-05-0114 min
Pasión por el Despacho¿Incluir a los clientes en nuestros canales de Slack o Teams? | Ep. 189En los despachos profesionales también tenemos que hacer una apuesta para estar cerca de nuestros clientes y trabajar el concepto de la omnicanalidad (email, whatsapp, teléfono...).
Incluir al cliente en nuestro entorno de comunicación trae muchas ventajas respecto a la coordinación, productividad y eficacia.2021-04-2712 min
Pasión por el DespachoFiscalidad de las Criptomonedas ¿Es una oportunidad de negocio? | Ep. 188Hablamos con Jesús Lorente, director y socio de Seico Asesores. Desde hace unos años se especializaron en la fiscalidad de las criptomonedas y desde entonces no han parado de recibir nuevos clientes solicitando asesoramiento al respecto.
¿Es una oportunidad para los despachos profesionales?
Recursos:
https://formacion.innovaciondespachos.com/course/fiscalidad-de-criptodivisas-para-despachos-profesionales
Cupón descuento: CRYPTO152021-04-2027 min
Pasión por el DespachoLa inteligencia artificial aplicada a los negocios. Entrevista a Manuel Ramón Ramón | Ep. 187En el presente podcast realizamos una entrevista a Manuel Ramón Ramón, miembro del Consejo Directivo ReDigital del Consejo General de Economistas. Abogado y Economista. Controller CCA y Formador Business Intelligence.
Hablamos sobre Festival de la INTELIGENCIA ARTIFICIAL en los negocios que se celebró el pasado día 13 al 15 Abril, 2021.
Recursos:
https://www.fian2021.com/
https://www.iddeass.com/2021-04-2028 min
Pasión por el DespachoCumplimos 100 videoblogs. Anécdotas, recuerdos... | Ep. 186En el presente podcast recordamos los 100 videoblogs de Pasión por el Despacho que comenzaron un 7 de febrero de 2017. Desde entonces hemos aprendido mucho de los formatos adecuados, los contenidos más importantes para el despacho y las mejores formas de comunicar.
Nuestro objetivo es trabajar cada vez más los contenidos para que sean muy didácticos.2021-04-1609 min
Pasión por el DespachoConceptos de facturación en el ERP o CRM| Ep. 185Al comenzar a trabajar con un ERP o CRM uno de los primeros módulos que tenemos que rellenar es el denominado "productos o servicios", "Conceptos", "Conceptos de facturación" o algo similar. Se trata de configurar todos los conceptos que servirán para la creación de los presupuestos y serán los que aparezcan en las facturas.
Dichos conceptos aconsejamos vincularlos a una familia o departamento, subfamilias así como a otras tipologías. Por ejemplo, si es un concepto de cuota mensual o recurrente.2021-04-1507 min
Pasión por el Despacho¿Cuál es la vida útil de un cliente de cuota mensual en una asesoría? | Ep. 184Según nuestras estadísticas la vida útil de un cliente de cuota mensual en una asesoría estaría entre 5 a 6 años como media. Por supuesto es posible que tengamos muchos clientes en la asesoría de hace muchísimos años pero también existe rotación de clientes que entran nuevo y se dan de baja.
Además el ticket medio de esos clientes estaría alrededor de los 250 euros de forma mensual. El objetivo principal es buscar un ratio de permanencia máximo y con un ticket medio lo más alto posible.2021-04-1409 min
Pasión por el DespachoLa gestión de accionistas en el CRM | Ep. 183Un módulo importante dentro del CRM es la gestión de las acciones propias de la empresa así como los accionistas correspondientes.
El objetivo es tener todo el histórico de las diferentes series de la empresa a través de la constitución, ampliaciones de capital social y reducciones de capital.2021-04-1309 min
Pasión por el DespachoPlantillas de documentos dentro del CRM | Ep. 182El objetivo es tener dentro del CRM la firma electrónica, los documentos y formularios todo en uno.
De esta forma eliminamos el error humano y los procesos basados en papel automatizando la creación, entrega y firma de todo tipo de documentos. Podemos crear automáticamente varios documentos a la vez y enviarlos para una firma digital con solo hacer clic en un botón.
Recursos:
- https://www.docusign.mx/productos/clm
- https://www.formstack.com/
- https://precisely.se/
- https://www.webdoxclm.com/2021-04-0809 min
Pasión por el DespachoTareas de Administración en el CRM | Ep. 181Existen una serie de Tareas recurrentes en los despachos profesionales vinculadas a la propia gestión de la misma. A modo de ejemplo:
- Facturación mensual de las igualas
- Pago de facturas.
- Cierre de la contabilidad
- Renovaciones de contratos.
- Contabilización de las nóminas.
- Otros
Aconsejamos poner una fecha de vencimiento a cada Tarea.2021-04-0607 min
Pasión por el DespachoLas Escrituras en el CRM | Ep. 180Existen documentos como las Escrituras y los DNI´s que son obligatorios, en algunos casos, tenerlos guardados para dar cumplimiento a obligaciones jurídicas.
¿Dónde podemos guardar dichos documentos en el CRM? Aconsejamos crear un módulo u objeto nuevo denominado "Escrituras" para poder adjuntar dichos documentos así como poder "etiquetar" mediante nuevos campos como "título de la escritura", "Notario", "Protocolo"...2021-03-3108 min
Pasión por el DespachoLa titularidad real en el CRM | Ep. 179Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo establece que los sujetos obligados deben contar con procedimientos de identificación y aceptación de clientes, y de clasificación de los mismos en función del riesgo.
Para gestionar adecuadamente este sistema aconsejamos realizarlo en el CRM mediante un módulo nuevo dentro de la ficha de empresa.2021-03-3008 min
Pasión por el DespachoExpedientes y sub-expedientes jurídicos en el CRM | Ep. 178Principalmente en los expedientes litigiosos es muy común separar las fases administrativas o jurisdiccionales en diferentes expedientes para llevar un mejor control del mismo (facturación, notificaciones, actuaciones, correos electrónicos...).
Aconsejamos tener diferentes expedientes con la posibilidad de poder vincularlos o relacionarlos.
Recursos:
- Kleos: https://www.wolterskluwer.com/es-es/solutions/kleos/explore-kleos-features
- Sudespacho.net: https://www.sudespacho.net/
- Ofionline: https://www.ofionline.com/2021-03-2409 min
Pasión por el DespachoRedigital. Registro de Economía y Transformación Digital. Entrevista a Esteban Romero | Ep. 177ReDigital, Registro de Economía y Transformación Digital como órgano especializado del Consejo General de Economistas de España en materia de digitalización, que nace con el objetivo de generar y analizar posicionamientos profesionales sobre economía y transformación digital; implementar propuestas formativas y de aprendizaje que proporcionen valor a los profesionales economistas; actuar como instrumento consultor/interlocutor para abordar los temas de economía y transformación digital; y repensar el papel de la profesión de economista en el contexto de la sociedad digital con el fin de aprovechar las oportunidades y mitigar, en la medida de...2021-03-2338 min
Pasión por el Despacho¿Cuándo abrir las tareas recurrentes? | Ep. 176Algunas tareas son repetitivas o recurrentes en el despacho profesional. Por ejemplo, una tarea para preparar y presentar los seguros sociales. Pero ¿cuándo aperturo dicha tarea? ¿10 días antes de la fecha de vencimiento? ¿30 días antes?....
Los CRM te permiten aperturar todas las anteriores con años de antelación. A nosotros nos gusta esta opción porque te permite hacer una planificación a meses y medir mejor las cargas de trabajo.2021-03-1707 min
Pasión por el DespachoConclusiones VI Congreso de Transformación Digital en los Despachos | Ep. 175El día 4 y 5 de marzo de 2021 celebramos el VI Congreso de Transformación Digital para profundizar sobre Procesos y Tecnología en los Despachos Profesionales.
Una tendencia hacia una cultura maker de "háztelo tu mismo" a través del CRM y del Business Intelligence.2021-03-0914 min
Pasión por el DespachoRegistro de incidencias con Clientes | Ep. 174Es necesario llevar un control de las incidencias negativas o positivas con los clientes. Por ejemplo, errores que se han cometido con un cliente.
Consideramos que un lugar adecuado sería crear un objeto o lista dentro del CRM y asociada a la ficha de Recursos Humanos.2021-02-2204 min
Pasión por el DespachoInteligencia artificial para principiantes. Entrevista a Felipe García (CEO Knowdler) | Ep. 173¿Qué es la inteligencia artificial? Una charla para hablar sobre cuestiones que rodean a la inteligencia artificial como el machine learning, big data, sesgos, estadísticas, matemáticas.
Un nuevo mundo apasionante se combinan algoritmos con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano2021-02-1942 min
Pasión por el DespachoEntrevista a Tomás Font. CEO Wolters Kluwer (Tax&Accounting) | Ep. 172Hablamos de la nueva evolución de A3 hacia A3 Innuva, un producto 100% cloud para nómina, contabilidad e impuestos. Y todo ello bajo un sistema de plataforma a través de un marketplace para integrar aplicaciones de terceros.
Una apuesta importante por ayudar a los despachos profesionales en su estrategia de transformación digital.2021-02-1736 min
Pasión por el Despacho¿Qué es un objeto o lista en un CRM? | Ep. 171Podríamos definirlo como un excel pero dentro del CRM donde las columnas se consideran como campos y las filas, registros. Por lo tanto, en lugar de un excel, usamos el objeto o lista con campos y registros con la misma estructura.
¿Qué tipos de objetos existen? Normalmente los CRM ya vienen con objetos estándar (Oportunidades, cuentas, contactos...). Pero podemos abrir todos los objetos personalizados que queramos.2021-02-1707 min
Pasión por el DespachoTecnología para detectar empleados no comprometidos | Ep. 170La transformación digital está sirviendo a muchos despachos profesionales para detectar quiénes son los empleados implicados con el proyecto, las personas trabajadoras y que buscan la calidad.
¿Qué hacemos cuando un trabajador no está implicado? Un tema interesante que tenemos que buscarle solución.
Cantante: Nathan Hartono2021-02-1609 min
Pasión por el DespachoPower Apps y Power BI. Cultura Maker| Ep. 169Existe una tendencia, cada vez mayor, de poder acceder a tecnologías sencillas y completas para poder realizar cualquier cosa que queramos. Ejemplo de ello es Power Apps y Power BI como herramientas de CRM y Business Intelligence que nos ayudarán con las gestión interna y análisis financieros.2021-02-1209 min
Pasión por el DespachoProtocolos de revisión | Ep. 168Entre los procesos del despacho profesional aconsejamos tener apuntado todas las cosas que deberíamos revisar durante el año a nivel de gestión interna o del propio servicio al cliente. Por ejemplo, convenios aplicados, altas de actividades económicas, cargos y socios....
Si lo tenemos registrado en una lista u objeto podemos "disparar" automáticamente la creación de las tareas con las fechas correspondientes.2021-02-0907 min
Pasión por el DespachoClubhouse. La nueva APP de radio con participación de los oyentes | Ep. 167Una nueva APP en el mercado que viene a ser una evolución del mundo del podcast para llevarlo a los directos de la misma forma que Twitch ha logrado posicionarse para los videos en directo.
Como características principales se trata de una APP solo disponible para Apple y se necesita invitación para entrar.2021-02-0210 min
Pasión por el DespachoKnowledge o Base de Conocimiento en el CRM | Ep. 166La base de conocimiento o knowledge es un módulo dentro del CRM que sirve para documentar y organizar todo el conocimiento referente a un producto o servicio.
El despacho profesional, como cualquier empresa, necesita documentar sus servicios para que los clientes puedan resolver las preguntas frecuentes de una forma sencilla o documentar los procesos internos a través de una zona de soporte.2021-01-2612 min
Pasión por el DespachoEncuestas de Calidad en los Despachos Profesionales | Ep. 165¿Cuándo fue la última vez que hicistes una encuesta de calidad a tus clientes? Nosotros proponemos hacer dos encuestas al año para los clientes de iguala mensual (a mitad de año y al final del año) y una encuesta automatizada después de cada expediente jurídico o proyecto de consultoría.2021-01-2008 min
Pasión por el DespachoTareas para realizar otras Tareas | Ep. 164Es muy útil para las Tareas con vencimientos para interponer recursos abrir otras tareas para preparar dichos recursos con antelación.
El proceso que proponemos es que cuando se aperture una tarea con vencimiento del recurso se pregunte qué fecha de vencimiento se pondrá a la Tarea para la preparación de dicho Recurso.2021-01-1904 min
Pasión por el DespachoTipos de Tareas | Ep. 163Aconsejamos crear una lista de tipos de tareas y segmentarla por departamento. De esta forma los integrantes de cada departamento solo verá los tipos de tareas correspondientes.
¿Para qué sirven los tipos de tareas? Nos ayudará a crear una algoritmo de prioridades de las tareas así como la creación de workflow de forma sencilla.2021-01-1509 min
Pasión por el DespachoKPI para medir el Bonus del Despacho Profesional| Ep. 162Proponemos un sistema para poder calcular el bonus de una forma objetiva en el despacho profesional y por departamento.
Lo primero es calcular la facturación del departamento menos los siguientes gastos:
- Coste de personal del departamento.
- Sanciones del departamento.
- Impagados del departamento.
El margen anterior debería ser mayor al 50% para poder repartir un bonus. Y lo que supere de dicho margen un % (aproximadamente entre un 30 a 40%) se podría repartir como bonus. Dos factores importantes para calcular si el bonus es mayor o menor sería el incremento de facturación (un objetivo podría ser el...2021-01-1418 min
Pasión por el DespachoTraspasar datos del ERP al CRM | Ep. 161Aquellos despachos profesionales que se dedican a la parte contable, fiscal o laboral, cuando empiezan a trabajar con un CRM, es importante que conozcan la importancia de tener dentro del CRM mucha información que tienen en el ERP para después poder hacer cosas como una buena segmentación de mailings, encuestas, workflow o disparar tareas, entre otras cosas.
Recursos: https://zapier.com/2021-01-0507 min
Pasión por el DespachoCómo crear objetivos para el nuevo año | Ep. 160Quizás una de las cosas más importantes en los objetivos sea la ejecución. Es muy común crear los KPI con todo lo que queremos hacer pero olvidamos diseñar cómo lo vamos a lograr. Se trata de dar prioridades a las tareas más importante para lograr dichos objetivos.
Recursos: Libro 4 disciplinas de la ejecución2021-01-0414 min
Pasión por el DespachoProblemas de la cultura maker | Ep. 159La transformación digital la estamos afrontando de una forma totalmente desorganizada. No es culpa de los asesores, sino del propio mercado donde no existen una reglas de juego claras y esto provoca que los despachos tengan que improvisar y ser muy autodidactas,
Además la tecnología cada vez es más completa y hace que los despachos tengan que "pensar" en cómo quieren las cosas. Todo ello tiene una serie de dificultades que analizamos en el presente podcast:
- Falta de tiempo.
- Actualización permanente de los productos tecnológicos.
- Conocer gente apasionada.
- Invertir para pr...2020-12-3122 min
Pasión por el DespachoCómo hacer una descripción de la actividad del cliente | Ep. 158Dentro de la ficha de cliente en el CRM aconsejamos hacer una pequeña descripción de la actividad económica real y con el máximo detalle.
El objetivo es poder personalizar el servicio, empatizar con el cliente, comprobar si el alta en hacienda es correcto así como la aplicación del convenio correspondiente.2020-12-2907 min
Pasión por el DespachoÁreas de Trabajo y Power Apps en el entorno del Power BI| Ep. 157Cuando comenzamos a trabajar con el Power BI existe un módulo denominado Áreas de Trabajo que nos ayudará a tener organizado las diferentes pantallas. Algo práctico para las asesorías contables sería tener un Área de Trabajo para cada cliente.
En cuanto a Power Apps es una herramienta que nos permitirá una base de datos más robusta y amplia en espacio.
Recursos: https://powerapps.microsoft.com/es-es/2020-12-2217 min
Pasión por el DespachoPower BI para asesorías contables, fiscales y laborales | Ep. 156El power bi es una herramienta de Business Intelligence que consideramos que es un buen complemento para las asesorías contables, fiscales y laborales.
En primer lugar para la analítica de rentabilidad, crecimiento y satisfacción del despacho profesional. Y en segundo lugar como herramienta de trabajo para ofrecer a los clientes analítica de sus datos.
Más información 👉 https://www.innovaciondespachos.com/power-bi-para-despachos-profesionales/2020-12-1545 min
Pasión por el DespachoLa gestión de tareas con Bitrix24. Entrevista a Hugo Miranda | Ep. 155Uno de los tres pilares fundamentales en un despacho profesional es el CRM. Entre las diferentes opciones que un despacho profesional puede encontrar en el mercado está Bitrix24.
Por 199 mensuales aproximadamente y sin límite de usuarios los despachos profesionales pueden encontrar decenas de módulos para una gestión integral del despacho (comercial, marketing, tareas, proyectos...).2020-12-0455 min
Pasión por el Despacho¿Cómo empezar con la transformación digital? Entrevista a Juan José Benayas | Ep. 154Juan José Benayas, director de Benayas Asesores nos cuenta su experiencia en la transformación digital de su despacho profesional. Más de 25 años asesorando a los clientes y con un gran crecimiento en los últimos cuatro años.
Gestor de correos electrónicos, CRM, tareas, imputaciones de horas... fueron algunos de los temas tratados.2020-12-0236 min
Pasión por el DespachoLa gestión de tareas. Entrevista a Xavier Bifet | Ep. 153Xavier Bifet es un emprendedor, informático y muy innovador.
Conoce muy bien el mundo de las tareas y los expedientes. Por ello, nos explica en el presente podcast algunas de las cuestiones más importantes bajo su metodología Weekop con reuniones semanales y una gestión adecuada de los imprevistos.2020-12-0237 min
Pasión por el Despacho¿Cuántos recursos de producción consumen los clientes? | Ep. 152Los principales recursos de producción en un despacho profesional son las personas. Aconsejamos tener un KPI que te diga cuántas personas (o parte proporcional) consume un cliente al mes (Ej. 0,5 personas ó 1 persona).
De esta forma nos puede servir para saber cuántas personas tendríamos que rescindir el contrato si un cliente o varios clientes se dan de baja. También nos puede servir para saber el tipo de categorías de personas consume el cliente.2020-11-3009 min
Pasión por el DespachoSegmentación contable ¿En la ficha de clientes o en la ficha de contratos? | Ep. 151Existen algunos campos que nos ayudan a segmentar el departamento contable (Ej. Quién es el asesor contable, el asesor fiscal, cómo recogemos la documentación contable, cómo la contabilizamos, periodicidad de los cierres, software de facturación del Cliente...).
Pero donde informo todos los campos ¿En la ficha de cliente o en la ficha del contrato? En mi experiencia es más práctica en la ficha de clientes para los mailings y apertura de nuevos módulos o listas.2020-11-1609 min
Pasión por el DespachoMás allá de los tres pilares tecnológicos | Ep. 150Otras tecnologías que tenemos que conocer y tenerlas en cuenta para la transformación digital:
- Telefonía. Tendencia a la Voz IP
- Antivirus
- VPN (acceso remoto al servidor)
- Copia de Seguridad
- Página Web y Plugins correspondientes
- Hospedaje Web
- Redes Sociales
- Videoconferencias (Zoom, gotomeeting...)
- Comunicación Interna (Teams, Slack...)
- Firma Digital (Docusign, Signaturit, Firmafy...)
- Grabación de Pantallas de los trabajadores.2020-11-0908 min
Pasión por el DespachoMi experiencia en los daily meeting | Ep. 149En este podcast cuento mi experiencia en las reuniones diarias con el equipo. En principio toda reunión debe tener una buena razón para ser convocada, debe tener una agenda establecida y debe asistir el mínimo de gente. Sin embargo es necesario reuniones diarias de 15 minutos máximos con todo el equipo al completo y analizar estas tres preguntas:
¿Qué hicimos ayer?
¿Qué haremos hoy?
¿Hay algún impedimento?
El objetivo que se busca respondiendo a estas 3 preguntas son las siguientes:
- Compartir con el equipo el compromiso para avanzar hacia el objetivo semanal.
- Tomar decisiones coordinadas entre todo...2020-11-0611 min