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Jose Ricardo Noronha

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Paixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #127: O Entendimento Vem Antes do AtendimentoUma verdadeira aula com José Ricardo Noronha onde vamos explorar a importância do entendimento antes do atendimento no contexto de vendas consultivas e atendimento ao cliente. Muitas vezes, focamos apenas em técnicas de atendimento de excelência, mas esquecemos a base fundamental: compreender profundamente o mercado, os concorrentes e, acima de tudo, as necessidades dos clientes. Veremos a importância destes pontos: 1. Entendimento do Mercado e dos Concorrentes 2. Compreensão das Necessidades dos Clientes 3. A importância da sua Autoridade e Relevância Ao priorizarmos o entendimento do mercado, dos concorrentes e das necessidades dos clientes, estamos não apenas...2024-05-1008 min45 Graus45 GrausBónus: Novos workshops, recap da temporada e perguntas dos ouvintes-> Apoie este podcast e faça parte da comunidade de mecenas do 45 Graus em: 45grauspodcast.com -> Inscreva-se aqui nas novas sessões do workshop de Pensamento Crítico (Lógica e Argumentação). _______________ (00:00) Novos workshops  (00:56) Conversas que mais me marcaram este ano (10:38) Perguntas dos ouvintes  _______________ Obrigado aos mecenas do podcast: Francisco Hermenegildo, Ricardo Evangelista, Henrique Pais João Baltazar, Salvador Cunha, Abilio Silva, Tiago Leite, Carlos Martins, Galaró family, Corto Lemos, Miguel Marques, Nuno Costa, Nuno e Ana, João Ribeiro, He...2023-07-2931 min45 Graus45 GrausBónus: Novos workshops, recap da temporada e perguntas dos ouvintes-> Apoie este podcast e faça parte da comunidade de mecenas do 45 Graus em: 45grauspodcast.com -> Inscreva-se aqui nas novas sessões do workshop de Pensamento Crítico (Lógica e Argumentação). _______________ (00:00) Novos workshops  (00:56) Conversas que mais me marcaram este ano (10:38) Perguntas dos ouvintes  _______________ Obrigado aos mecenas do podcast: Francisco Hermenegildo, Ricardo Evangelista, Henrique Pais João Baltazar, Salvador Cunha, Abilio Silva, Tiago Leite, Carlos Martins, Galaró family, Corto Lemos, Miguel Marques, Nuno Costa, Nuno e Ana, João Ribeiro, He...2023-07-2931 minVendaMaisVendaMaisVendas consultivas e alta performance: quem tem fome aprende – Com José Ricardo NoronhaNo quarto episódio do podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano recebem José Ricardo Noronha. Noronha é palestrante, professor, consultor e um grande especialista em temas como:  Vendas Consultivas de maior complexidade  Os novos desafios do profissional e líder de Vendas B2B  O impacto da tecnologia no mundo das Vendas Consultivas   Os processos de Upskilling e Reskilling para nos mantermos atualizados e com níveis superiores de performance mesmo diante de tamanhos desafios.   Ao longo do programa, os três debatem o presente e o futuro em vendas tendo como ponto de partida a experiênc...2023-02-281h 12Paixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #95: Os 8 elementos essenciais para a Prospecção Ativa no Mundo DigitalVocê está pronta ou pronto para prospectar corretamente neste mundo cada vez mais digital? Dedique 22 minutos do seu tempo para fazer um plano de ação com as 8 dicas especiais que José Ricardo Noronha preparou para você nesta verdadeira aula, diretamente da Universidade das Vendas. Lembre-se: sem prospecção inteligente no ambiente digital você ficará para trás. Bons estudos e boas vendas!2022-03-1022 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #89: Power Skills – fundamental para seu sucesso em 2022Nas suas resoluções de ano novo, você planejou incrementar seus conhecimentos e suas habilidades para atingir objetivos ainda maiores em 2022? Se a sua resposta foi positiva, ouça agora este áudio onde eu explico as três competências fundamentais para o seu sucesso: Hard Skills, Soft Skills e Power Skills. Sem dúvidas, a união dessas habilidades trará novos resultados para sua carreira e para seus negócios. Boas vendas!2022-01-1303 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #88: Planejamento Para 2022No áudio anterior, eu encorajei você a não esperar nada de 2022. Mas, agir, fazer, ser proativo. Garantir um 2022 de muitos resultados positivos. Então, quais são as ações que você fará? Eu espero te ajudar ainda mais com estratégias para melhorar suas vendas. Por isso, no episódio de hoje eu fiz um convite muito especial. Já temos a data do tão prestigiado MiniMBA de Vendas, agora com um novo formato. Reserve sua agenda: 19 de fevereiro de 2022 Não há dúvidas que será uma imersão transformadora e você, juntamente com a sua equipe, estarão muito melho...2021-12-1603 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #87: O que esperar de 2022?É um desafio fazer qualquer tipo de previsão. Mas, sem dúvidas, é possível nos preparar através de um bom planejamento, definindo metas e objetivos. Neste áudio, você encontrará uma breve reflexão com a ideia principal de agirmos mais em 2022 ao invés de apenas ficarmos esperarmos.2021-12-0903 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #86: Você conhece os três modelos de vendas?Nós já estamos muito acostumados a segmentar as vendas entre vendas B2B (Business to Business) e vendas B2C (Business to Consumer). Certo? Mas, neste 3 em 3 de hoje, eu quero reforçar a necessidade de nos concentrarmos no H2H – (Human to Human). Nunca o seu cliente este tão exigente e com tantas boas escolhas à sua frente. Mas também é verdade que este mesmo cliente nunca esteve tão carente da humanização. As empresas e profissionais de vendas que sairão na frente serão aquelas que criarem esse difícil diferencial competitivo. Ouça, aproxime-se dos seus cliente...2021-12-0103 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #85: Como Melhorar Suas Apresentações?Você quer brilhar em suas apresentações e reuniões? Vou compartilhar com você três ações fundamentais para melhorar suas habilidades. Espero que você consiga transferir mais conhecimento, atingir melhores resultados e melhorar sua comunicação como sua equipe, com seus clientes, com seus liderados e com seus líderes. Boas vendas e boas apresentações para você!2021-11-2504 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #84: Como descobrir o ciclo de compras dos seus clientes?Por vezes, estudamos exaustivamente as etapas ou ciclo do processo de vendas. Mas, talvez, não damos a mesma importância ao ciclo de compra do cliente. Neste episódio, compartilhamos com você três perguntas cruciais para melhor entender este processo do seu cliente, independente do setor ou indústria que o seu negócio atua. Esperamos que, com este rápido exercício, você consiga ter uma mudança significativa, gerando melhores conexões, acelerando o ciclo de vendas e vendendo mais!2021-11-1803 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #83: 3 Dicas Para Brilhar No Mundo Das Vendas ConsultivasTrês dicas impactantes para te ajudar a se diferenciar neste mundo competitivo das vendas b2b, vendas desafiadoras ou vendas consultivas. Para adiantar, os três insights são: Pesquisa, Falar menos e Diálogo Colaborativo. Quer se aprofundar um pouco mais nestes temas? Então, dedique menos de 5 minutos para ouvir este podcast, aplique as dicas e boas vendas para você!2021-11-1104 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #82: 3 Pilares do Modelo de Negociação de HarvardOuça agora os três principais pilares de sustentação da melhor e mais comprovada metodologia da premiadíssima Universidade de Harvard. Esse modelo ou metodologia também é conhecida como “Ganha-ganha”. Isso mesmo, esses três pilares que você encontrará neste áudio visam privilegiar acordos onde todas as partes de uma negociação ganham. Boas vendas!2021-11-0404 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #81: 3 R's para medir o grau de satisfação e lealdade dos seus clientesNeste vídeo, diretamente do 3 em 3 da Universidade das Vendas, compartilhamos com você 3 R’s para medir o grau de satisfação e lealdade dos seus clientes. Além do NPS (Net Promoter Score), estes 3 R’s vão ajudar você a enxergar ainda melhor e com mais profundidade essas medidas importantíssimas e fundamentais no desafiador mundo das Vendas Consultivas. Assista ao vídeo, compartilhe e deixe um comentário.2021-10-2802 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #80: Pontos fortes e AutoconhecimentoOuça agora a uma aula diretamente do curso “O Vendedor Aprendiz” da Universidade das Vendas. Quero compartilhar com você a importância de conhecermos nossos pontos fortes para gerenciarmos melhor as nossas carreiras em vendas. Sim, o autoconhecimento nos ajuda no processo de melhoria continua. Mas, o não entendimento dos nossos pontos fortes pode até mesmo destruir uma carreira em potencial.2021-10-1407 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #79: 3 Dicas para deixar de ser vendedor de commoditiesÉ bem provável que a diferenciação seja um desafio no seu negócio. Ou seja, precisamos cada vez mais vender valor para fugir da guerra de preços. Foi pensando nestes desafios que o especialista José Ricardo Noronha compartilha três dicas especiais e totalmente aplicáveis para você ou para os seus vendedores deixarem de vender commodities.2021-10-0704 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #78: 3 perguntas chave para construir melhores negociaçõesVocê quer ter um maior controle e ter melhores resultados em suas negociações? Neste áudio, o especialista José Ricardo Noronha compartilha insights valiosos do livro “Ask for more” da professora Alexandra Carter. Quando você muda as suas questões, você muda suas conversas. E, com certeza, muda o rumo das suas negociações. Ouça agora e descubra as 3 perguntas chave.2021-09-3003 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #77: 3 Dicas Poderosas Para Uma Comunicação EficazTrês competências absolutamente poderosas para todos nós que estamos neste complexo e fascinante mundo das vendas consultivas. São incrivelmente simples, aparentemente óbvias, mas acredite, são negligenciadas por grande parte dos profissionais de vendas. Ouça agora e descubra quais são as 3 dicas. Comece a praticar agora!2021-09-2303 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #76: O Novo Cenário De Vendas No Brasil 2021Depois de um longo tempo sem gravar no nosso "estúdio" mais do que sagrado, você tem um novo episódio do PPV Show onde falamos sobre o Cenário de Vendas no Brasil 2021. Um episódio que vale por muitas horas de aprendizagem em Vendas Consultivas.2021-09-1814 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #75: 3 Siglas Cruciais Para A Alta Performance Em VendasVocê sabe quais são as três siglas importantes para melhorar a sua performance em vendas consultivas? Neste rápido áudio, além de revelar quais são essas siglas, o especialista José Ricardo Noronha também explica detalhadamente como você pode incorporá-las no seu dia a dia. Boas vendas!2021-09-1603 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #74: Falar ou não falar de você e da sua empresaNesta verdadeira aula de aproximadamente 10 minutos, o especialista em vendas José Ricardo Noronha compartilha a resposta a uma dúvida muito pertinente: falar ou não falar de você e da sua empresa? Isso mesmo! Principalmente em momentos de atração ou prospecção de novos clientes, qual é o melhor caminho? Falar de você, dos seus respectivos, produtos, soluções e de seus serviços? Uma dica: nunca estivemos em um mercado tão repleto de bons competidores. Ouça este áudio e descubra o que aprimorar nas suas próximas prospecções.2021-09-0909 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #73: 3 Dicas Para Brilhar Em Suas Interações DigitaisSegundo dados da Mckinsey, 80% das nossas interações já são digitais. O Covid-19 acelerou ainda mais esse processo e, provavelmente mesmo no pós-pandemia, nós continuaremos a usar plataformas para nos comunicar e para nos relacionar com nossos clientes. Assim, existe a necessidade de aprimorar cada vez mais as nossas interações nestes meios digitais. É exatamente isso o que o especialista José Ricardo Noronha compartilha neste áudio.2021-09-0205 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #72: O NPS e seus três grupos de clientesSem dúvidas, hoje o NPS (Net Promoter Score) é uma das principais formas de medir a satisfação do seu cliente. A partir de uma única pergunta, abre-se três grupos de clientes e é importante você saber quais são e o que fazer. Neste áudio eu também indico um livro especial que ajudará o seu negócio a prosperar em um mundo voltado aos clientes.2021-08-2603 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #72: Inovar sem reinventar a rodaNunca se falou tanto em inovação. E quando falamos em inovação em vendas não podemos cair na armadilha de reinventar a roda. Inovar, definitivamente, não significa criar algo novo, do nada. Por isso, neste áudio, o especialista José Ricardo Noronha compartilha três ideias para você testar no seu dia a dia como profissional de vendas.2021-08-1904 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #71: Turbine suas ações de prospecçãoHoje, compartilhamos com você três ações práticas para ajudar nas ações ativas de prospecção. E conte com a Universidade das Vendas para turbinar o repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas dos seus profissionais. Boas Vendas!2021-08-1204 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #70: 3 perguntas para negociar com mais técnicaOuça agora ao vídeo com três perguntas fundamentais para o sucesso das suas negociações. Aliás, não só no ambiente dos negócios, mas também na vida. Afinal, nós estamos negociando o tempo todo. São três perguntas espetaculares e poderosas que, ao colocar em prática, certamente você verá uma mudança sensivelmente profunda em suas negociações.2021-08-0503 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #69: 3 P's para o seu sucesso em vendas consultivasDiretamente da Universidade das Vendas, três dicas espetaculares para você melhorar a sua performance em vendas consultivas. São 3 P’s absolutamente essenciais para tamanha complexidade que vivemos no mundo das vendas desafiadoras.2021-07-2903 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #68: 3 Dicas para qualificar melhor as oportunidades na sua empresaNa correria do dia a dia e na pressão por atingir nossas metas, podemos facilmente correr o risco de qualificar mal as oportunidades, na esperança de que todos façam parte do nosso target, ou cliente alvo. Esse comportamento pode custar muito caro! Neste áudio, o inspirador especialista José Ricardo Noronha compartilha três dicas espetaculares para aplicar imediatamente no seu negócio.2021-07-2204 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #67: Três Lições de Simon SinekSimon Sinek é um dos principais autores, palestrantes e inspiradores da atualidade. E, neste vídeo, o especialista Bruno Strunz compartilha com você três lições: - Comece pelo “porquê” - Mentalidade de jogo infinito - Grandes líderes se servem por último Compartilhe esses insights com sua equipe. Deixe a sua curtida e comentário abaixo.2021-07-0901 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #66: Fake Rules nos NegóciosEm tempos de Fake News, o que chama a atenção são as Fake Rules dentro das organizações. Será que você tem fake rules na sua empresa? Será que você está questionando processos e procedimentos instalados no seu negócio? Será que, o que é feito há anos faz sentido no contexto atual? Essas são as provocações que o especialista Bruno Strunz nos traz hoje. Assista ao vídeo e deixe o seu comentário.2021-07-0801 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #65: Microsoft x AppleVocê, a sua equipe ou o seu negócio, estão focados em vencer a concorrência, em ser o melhor do mercado ou em gerar valor para o seu cliente? É sobre isso que o especialista da Paixão por Vendas, Bruno Strunz, nos provoca nesta breve comparação entre Microsoft e Apple. A provocação vai além das marcas ou dos produtos. Isso tem muito a ver com o seu processo de venda e com a jornada de compra do seu cliente.2021-07-0601 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #64: Consulta MédicaSerá que uma consulta médica tem alguma aplicação prática para o seu processo de vendas? A resposta é SIM. Ouça o áudio onde Bruno Strunz, especialista da Paixão por Vendas, nos provoca positivamente através dessa comparação. E mais, ele também compartilha um caso real onde o fornecedor perdeu a venda por não fazer um bom diagnóstico.2021-07-0101 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #63: Você está tendo conversas difíceis dentro da sua organização?Se você NÃO está tendo conversas difíceis dentro da sua organização, cuidado! A tão famosa zona de conforto pode gerar uma aparente tranquilidade que não é saudável para nenhum negócio. O objetivo é desafiar o status quo para o negócio crescer. Neste áudio, o especialista Bruno Strunz nos ajuda e enxergar que o mesmo conceito vale para o processo de vendas. Você está desafiando o seu cliente? Tirando ele da zona de conforto?2021-06-2401 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #62: Marketing vs. VendasEssa é uma atividade do departamento de vendas? Ou uma responsabilidade do time de marketing? Neste rápido vídeo, o especialista Bruno Strunz traz uma provocação importante ao olhar para esta questão do ponto de vista do cliente. O objetivo é trabalhar de forma estratégica, integrada e única para levar uma melhor experiência ao cliente. No final, uma sugestão simples para começar a integrar essas áreas tão importantes para o sucesso do seu negócio.2021-06-1701 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #61: 3 Ações para Turbinar a ProspecçãoUm dos mais novos cursos assíncronos da Universidade das Vendas é o “3 em 3”, onde em 3 minutos (ou um pouquinho mais) o especialista em vendas José Ricardo Noronha compartilha 3 grandes dicas, insights ou técnicas de vendas. Neste “3 em 3” de hoje, você terá acesso a três ações práticas que vão te ajudar e muito em suas ações de prospecção.2021-06-0904 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #60: Trabalhe 4 horas por semana [Livro]Nesse novo episódio do PPV Show trazemos um resumo dos pontos mais bacanas do livro do autor Tim Ferriss, "Trabalhe 4 horas por semana". O episódio está recheado de dicas práticas, imediatamente aplicáveis ao seu dia a dia!2021-06-0322 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #59: Quais são os desafios do seu cliente?Você sabe verdadeiramente quais são os principais desafios do seu cliente? Neste vídeo, o especialista Bruno Strunz mostra a importância de não se contentar com respostas vagas e a necessidade de se fazer um diagnóstico preciso no seu processo de vendas. Este é um passo essencial para mostrar ao cliente que o seu serviço, produto ou solução é exatamente o que ele(a) precisa naquele momento. Assista agora ao vídeo, deixe seu comentário, cura e compartilhe!2021-06-0101 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #58: Sales is like DATINGVendas é como um encontro. Essa é a provocação. Quando você se encontra com alguém, logo dispara todas as suas características, atributos, habilidades ou formações? Qual a sua opinião de pessoas que fazem isso, logo no primeiro encontro? É justamente sobre essa conexão que o especialista Bruno Strunz nos provoca positivamente neste áudio. Ouça!2021-05-2701 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #57: Piloto Automático do CRM?Você tem um olhar consciente ou simplesmente deixa o CRM pensar por você ao executar as tarefas necessárias com a sua carteira de clientes? Neste áudio o especialista em vendas Bruno Strunz traz algumas provocações sobre a gestão do funil de vendas. Como desenvolver uma prospecção inteligente e não automática. Afinal, o “tempo que você gasta no cliente errado, é o tempo que você poderia investir no cliente certo”.2021-05-2002 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #56: Como ter mais MOTIVAÇÃO?Como ter mais MOTIVAÇÃO? Muitos tem a falsa percepção de que motivação é algo que se encontra. Mas, na verdade motivação é um verbo. Motivação tem muito mais a ver com o que se faz no dia a dia. É exatamente sobre isso que o especialista Bruno Strunz fala neste áudio onde destaca três pontos fundamentais para sua motivação: Propósito, Energia e Esforço Mínimo Viável. Sem dúvidas, implementando essas dicas você perceberá uma melhora significativa no seu dia a dia.2021-05-1803 minAcademia NC PodcastAcademia NC PodcastPodcast #21 - José Ricardo NoronhaAcademia NC2021-04-1329 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #55: Prospecção Inteligente [Conversa sem Filtro]Prospecção inteligente em vendas é um assunto recorrente nos treinamentos da Paixão por Vendas. Mas, afinal, o que é prospecção inteligente? Frente a este novo mundo, com novos comportamentos, competidores, stakeholders, o que muda nesta etapa importante do ciclo de venda? Afinal, sem prospecção, sem novos clientes, sem novas oportunidades, não há crescimento do negócio. Então, assista às provocações, reflexões e insights dos especialistas Bruno Strunz e José Ricardo Noronha no 7º episódio da Conversa Sem Filtro!2021-04-0520 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #54: Vendas Remotas: como eu faço? [Conversa sem Filtro]Em mais um episódio da série "Conversa sem Filtro", Bruno e Zé trazem dicas práticas para vender mais e melhor à distância! E também trazem alguns exemplos do que NÃO fazer nesse novo cenário de vendas remotas...2021-03-2319 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #53: A maior complexidade está na compra [Conversa sem Filtro]Com o aumento do cenário VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo, em inglês) no mundo, a aversão ao risco vem afetando diretamente a tomada de decisão dos nossos clientes. No quinto episódio da Conversa Sem Filtro, os especialistas José Ricardo Noronha e Bruno Strunz explicam que, diante desse desafiador cenário, além de gerir bem as fases do ciclo de vendas, precisamos mergulhar no processo de compra do cliente. 🔴 Acesse o Treinamento Online: https://www.paixaoporvendas.com.br/mi...2021-02-1123 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #52: Relacionamento não é tudo [Conversa sem Filtro]🔴 Acesse o Treinamento Online: https://www.paixaoporvendas.com.br/mi...​ No mundo das vendas consultivas, existem 5 perfis de vendedores: trabalhador árduo, lobo solitário, solucionador reativo de problemas, construtor de relacionamentos e desafiador. Qual deles você acredita que pior performa? São os construtores de relacionamentos. Ficou sem entender? Confira o quarto episódio da Conversa Sem Filtro e compartilhe com seus amigos líderes e profissionais de vendas.2021-02-0327 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #51: Obsessão no Cliente! [Conversa sem Filtro]Esqueça o Foco no Cliente. Agora é “Obsessão no Cliente”. Este é o nome do jogo! Quão maior for o valor que entregarmos aos nossos clientes, maiores serão a retenção e a lealdade e menores serão os custos associados à conquista de novos clientes. Este é o tema do terceiro episódio do Conversa Sem Filtro da Paixão por Vendas, com Bruno Strunz e José Ricardo Noronha.2021-01-2624 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #50: Mini MBA de Vendas - Inscrições Abertas!Provocações, reflexões e insights sobre o complexo e desafiador novo mundo das vendas consultivas! Também fazemos um convite mais do que especial para que você e sua equipe estejam conosco na 3a Edição MiniMBA de Vendas, agora 100% online! São apenas 40 vagas e as inscrições já estão abertas!2020-10-0711 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #49: Oportunidades no Mercado Jurídico [Entrevista]Entrevista do Bruno Strunz para o Juridcast, recheada de dicas e insights para todos que atuam no mercado de serviços profissionais!2020-09-2538 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #48: Hábitos - Dicas e Ferramentas PráticasLivros: “Extreme Ownership” (Jocko Willink/Leif Babin), “Essencialismo: a disciplinada busca por menos” (Greg McKeown), “Hábitos Atômicos” (James Clear), “A Startup Enxuta” (Eric Ries), “Sleep Smarter” (Shawn Stevenson), “Limitless” (Jim Kwik), “4 horas para o Corpo” (Tim Ferriss), “How to make Disease Disappear” (Dr. Rangan Chatterjee), “Código da Mente Extraordinária” (Vishen Lakhiani), “Comece pelo Porquê” (Simon Sinek), “O Jogo Infinito” (Simon Sinek), “Flow: The Psychology of Optimal Experience” (Mihaly Csikszentmihalyi). Apps/Sites: Zero, Mindvalley, Headspace, Calm, Wim Hof Method, Evernote, Todoist, Trello, Pipedrive, Brain.fm, Canva. Podcasts: Paixão por Vendas Show, The Tim Ferriss Show, The Joe Rogan Experience, HBR Ideacast, A Bit of Optimism 2020-09-2228 minCarreira BistrôCarreira BistrôT1:Live#12 - Que tal falar de coisas boas? Employee & Customer ExperienceNesta live, Dayse Gomes conversa com José Ricardo Noronha - CEO da Paixão por Vendas, Consultor, Palestrante, Professor de MBA e, como ele mesmo diz, vendedor, sobre o tema“Employee & Customer Experience”.A conversa aborda a correlação causal das duas estratégias e o impacto no engajamento de colaboradores e no encantamento de clientes.Live realizada no Instagram em 16/09/20.2020-09-2056 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #47: Em vendas consultivas cuidado com a armadilha da consultoria gratuitaSe você trabalha no mundo das vendas de maior complexidade, você precisa dedicar 18 preciosos minutos do seu tempo para ouvir este provocativo episódio do PPV Show, onde falamos do perigo da consultoria gratuita que é quando damos informações demais aos nossos potenciais clientes e fechamos negócios de menos. Ouça, curta, comente, compartilhe e fuja desta armadilha!2020-09-1318 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #46: Qual é o verdadeiro impacto da pandemia nas Vendas B2B?O podcast desta semana é exatamente em torno deste tema de tamanha importância para o sucesso do seu negócio em Vendas B2B, em Vendas Consultivas. Invista menos de 8 minutos do seu precioso tempo para se inspirar com esses insights!2020-09-1107 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #45: Vendas em Serviços ProfissionaisNessa entrevista, o sócio da PPV, Bruno Strunz, discute temas relevantes de vendas consultivas não somente para o mercado jurídico, mas para todas as empresas que atuam em serviços profissionais. Não deixe de conferir!2020-08-101h 28Paixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #44: No 2º semestre, cada semana é um anoInvista 18 preciosos minutos do seu tempo para incorporar novos insights que vão te permitir construir um 2o Semestre de 2020 bastante robusto. Priorização e segmentação clientes, definição dos clientes ideais, estratégia de vendas, produtividade pessoal e construção de um funil de vendas saudável são temas que fazem parte deste novo episódio onde você vai entender que a partir de agora "cada semana é um ano". Boas vendas!2020-07-2718 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #43: Carreira em Vendas [Conversa sem Filtro]Neste novo episódio da série "Conversa sem Filtro", falamos sobre o tema "Carreira em Vendas"! A figura do(a) vendedor(a) é fundamental para o mundo dos negócios, porém ainda enfrenta diversos desafios do ponto de vista de formação e evolução na carreira. E ninguém melhor para falar sobre esse assunto do que o nosso querido Zé, que é vendedor de vida inteira! Aproveitem!2020-07-141h 26Paixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #42: Imprevisibilidade, Medo e AçãoUm dos mais viscerais episódios do Paixão por Vendas Show, onde eu compartilho os gigantescos desafios que todos nós vendedores e empreendedores temos enfrentado neste "Novo Normal" e lhe proponho uma importante reflexão sobre a ligação íntima entre a Imprevisibilidade, o Medo e a tão fundamental Ação para que você consiga se superar e prosperar neste novo e desafiador mundo em que todos vivemos. Surpreenda-se e compartilhe com seus amigos!2020-06-2019 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #41: Reinvenção em Vendas [Conversa sem Filtro]Nessa nova série chamada "Conversa sem Filtro", queremos que você se sinta parte desta conversa entre o Zé e o Bruno sobre um tema desafiador e necessário no atual contexto: Reinvenção em Vendas. Uma conversa sem roteiro, sem edição, assim como é a vida. Nesta primeira edição trazemos temas como vulnerabilidade, reinvenção e humildade para explicar a convicção de que precisamos mudar. Se não mudarmos, se não nos adaptarmos, ficaremos para trás.2020-06-111h 32Paixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #40: O Obstáculo é o CaminhoNesse episódio do PPV Show decidimos trazer um novo formato para vocês! Continuaremos com as análises e talk shows, mas em alguns episódios vamos falar sobre os principais insights de livros que causaram um impacto positivo nas nossas vidas e carreiras. Gostou deste formato? Nos envie uma mensagem no LinkedIn/Instagram! Boas vendas!2020-06-0120 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #39: Cliente é uma responsabilidade de todos!Quantas vezes ninguém assume a responsabilidade pelos problemas dos clientes? Confira neste episódio cases de sucesso, cases desastrosos e reflita sobre como sua empresa está lidando com estes momentos!2020-05-1310 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #38: Entrevista do Zé na CBN | Como aprender a vender no "novo normal"Uma entrevista recheada de preciosos insights e dicas para vender mais e melhor neste novo mundo dos negócios! Ouça, surpreenda-se e compartilhe esta super entrevista com seus amigos vendedores ou que vão entrar agora no mundo das vendas. Boas Vendas e que Deus nos ilumine!2020-04-2820 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #37: Qual o maior desafio em Vendas Consultivas: saber vender ou entender o processo de compras?Você sabe qual é o ciclo de compra do cliente em vendas consultivas? Por que isso pode se tornar o passo mais importante e desafiador no seu processo de vendas? Neste vídeo, eu e o meu sócio José Ricardo Noronha compartilhamos boas dicas de vendas para você entender como descobrir o ciclo de compra do seu cliente. No mundo das vendas B2B é necessário ter a técnica. Vender acreditando apenas no talento ou no feeling do vendedor, não trará resultados satisfatórios em vendas. Boas Vendas!2020-04-1212 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #36: Quarentena forçada e Lifelong LearningEstamos em uma quarentena forçada para combater o Coronavírus (Covid-19) e isso é positivo para controlar a pandemia atual. Mas, existe um conceito muito aderente a este momento: o LIFELONG LEARNING. O que o Lifelong Learning tem a ver com quarentena, pandemia e coronavírus? E com o mundo das Vendas B2B? Os especialistas em vendas Bruno Strunz e José Ricardo Noronha nos explicam em mais esta aula, sobre os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para ser um vendedor fora de série e para formar uma boa equipe de vendas consultivas (Vendas B2B).2020-04-0412 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #35: O mundo parou! E agora? Uma verdadeira aula de vendas em 13 minutos!Vendas e Coronavírus: o que fazer em tempos de tamanha imprevisibilidade? Mentirosos e infames seríamos se disséssemos que temos as respostas. No entanto, temos sim algumas provocações positivas que compartilhamos em nosso 1o Talk Show que é uma verdadeira aula de vendas consultivas de alta performance em apenas 13 minutos. Assista, surpreenda-se, comente e compartilhe com seus amigos vendedores, líderes e empreendedores. Juntos sairemos mais fortes disso tudo! Boas Vendas!2020-03-2812 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #34: Coronavírus e Vendas - É hora de repensar ou de recriar sua Estratégia de Vendas?Uma verdadeira e visceral aula de estratégia de vendas e posicionamento competitivo feita com o maior carinho e cuidado do mundo para te provocar positivamente a usar este momento histórico do Coronavírus para repensar e principalmente recriar a sua estratégia de vendas. Gostou e se sentiu provocado/a? Compartilhe e ajude seus amigos vendedores e empreendedores! Boas Vendas!!2020-03-2217 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #33: Irracionalidade, insanidade e inação: como estes 3 “Is” podem atrapalhar os seus negócios!Inspire-se com este super episódio do PPV Show onde eu busco trazer um pouco de racionalidade e insights para as suas estratégias de vendas nestes tempos de tamanha incerteza, imprevisibilidade e insanidade. Tempos onde a despeito de tudo o que vivemos, precisamos ao final do dia vender mais, melhor e nos diferenciar dos nossos tantos concorrentes. Surpreenda-se e compartilhe com seus amigos e familiares! Boas Vendas!2020-03-1418 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #32: Jogue Fora suas Apresentações Institucionais!No mundo das vendas consultivas precisamos conectar com a visão de valor do cliente e parar de falar da nossa empresa! Confira neste rápido episódio do PPV Show! Boas vendas!2020-03-1013 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #31: Coronavírus, vendas e você: e agora?!? O que fazer??Como performar melhor mesmo em tempos de tamanha incerteza e imprevisibilidade? Quais são os elementos essenciais a focar nestes tempos de tanta complexidade? É hora de se desesperar? Invista pouco mais de 20 minutos do seu precioso tempo para um dos mais profundos episódios do PPV Show, onde te convidamos a repensar o seu planejamento estratégico de vendas nestes tempos tão assustadores. Gostou? Curta, comente e compartilhe! Boas Vendas!2020-03-0720 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #30: O Cliente mudou! E você?O 1o episódio do PPV Show de 2020 está imperdível! Invista 21 preciosos minutos do seu tempo para absorver uma série de insights e provocações positivas em torno das profundas mudanças no comportamento dos nossos clientes e da consequente e crucial necessidade de mudança do nosso próprio repertório de técnicas, habilidades e atitudes. Ouça, curta e compartilhe com todos os seus amigos e familiares!2020-02-0321 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #29: Será que você é um/a vendedor/a da luz vermelha?Se a provocação positiva de hoje lhe intrigou, eu te convido: ouça este super e provocativo episódio do PPV Show, onde eu conto uma história real que tive com um dos maiores empreendedores brasileiros. Uma verdadeira aula de vendas em menos de 20 minutos. Gostou? Classifique este episódio, me envie o seu feedback e o compartilhe por favor com seus amigos e familiares. Boas Vendas!2019-12-2719 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #28: Guilherme Benchimol: Talento ou Trabalho Duro?Mais um inspirador e visceral episódio do PPV Show onde falo sobre a importância do trabalho duro para a realização dos nossos sonhos e te convido a repensar a sua própria percepção em torno dos seus talentos. Que Deus te ilumine hoje e sempre! Abraços e boas vendas!2019-12-1619 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #27 - O que tenho aprendido com Presidentes e Líderes de gigantes globais?Descubra neste super episódio do PPV Show alguns dos principais desafios que têm afligido CEO's, Presidentes e Líderes de algumas das maiores empresas do Brasil e do mundo. Um episódio repleto de excelentes insights para você aplicá-los imediatamente em seu negócio. Curtiu? Compartilhe com seus amigos, líderes, liderados e familiares. Boas Vendas!2019-12-0716 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #26 - O que separa os sonhadores dos grandes empreendedores?Está sem coragem para tirar seu sonho da gaveta e transformá-lo em realidade? Então, este episódio do PPV Show foi feito para você! Em pouco mais de 20 minutos, eu conto a minha jornada empreendedora e te convido a repensar os elementos essenciais para transformar seus sonhos em realidade. Inspire-se e compartilhe este episódio com seus amigos empreendedores! Conecte-se comigo no Linkedin: http://www.linkedin.com/in/josericardonoronha Transforme seus negócios com nossos treinamentos "in company" e também abertos ao público (Mini MBA de Vendas): http://www.paixaoporvendas.com.br2019-12-0123 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #25 - NPS: O que é e por que ele é tão importante para o seu negócio?Neste super episódio do PPV Show eu falo sobre o NPS que é a mais importante ferramenta de avaliação de satisfação dos nossos clientes e que tem crucial importância para a construção e para o sucesso do seu negócio. Invista 21 preciosos minutos do seu tempo que tanto terão impacto no incremento da sua produtividade, dos resultados e das vendas o que somente acontece quando temos clientes satisfeitos e ávidos por compartilharem estas experiências com seus amigos e familiares.2019-11-2121 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #24 - Marketing e Vendas: uma briga histórica que só ajuda seus concorrentes!Mais um provocativo episódio do PPV Show onde eu falo da inaceitável briga entre os Departamentos de Marketing e Vendas das nossas empresas, mesmo levando em conta que ambas têm o mesmo objetivo. Ouça e compartilhe com seus amigos, familiares, líderes e liderados. Obrigado pelo carinho e confiança de sempre!2019-11-0920 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #23 - Fé, Otimismo e Disciplina: porque eles são tão cruciais para a sua vida20 minutos de pura inspiração com base na obra prima "Empresas feitas para vencer" do genial Jim Collins. Prepare-se para um episódio memorável que vai te tocar profundamente.2019-10-2020 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #22 - Em Vendas B2B, qualidade é diferencial competitivo?Em um dos mais profundos e provocativos episódios do PPV Show eu te faço uma super provocação em torno do quanto a qualidade do seu produto ou do seu serviço é ou não um diferencial competitivo. Esteja com a cabeça aberta e se prepare para 20 minutos que podem (e vão)provocar uma verdadeira revolução na forma com que você tem abordado seus clientes e mercados alvo. Gostou? Curta, comente e compartilhe. Boas Vendas!2019-10-1519 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #21: Quanto os seus clientes pagariam para se reunir com você?Em um dos mais profundos e provocativos episódios do PPV Show eu te ajudo a repensar a forma que você tem interagido com seus clientes, potenciais clientes e mercados alvo para que você consiga de fato agregar valor aos negócios deles e se diferenciar dos seus bons concorrentes. Surpreenda-se e compartilhe com seus amigos, pares e líderes de vendas. Boas Vendas!2019-09-2917 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #20 - Atender Ou Encantar: eis a questãoPrepare-se para uma profunda reflexão sobre o Atendimento ao Cliente e o tão sonhado Encantamento de Clientes em sua empresa. Curtiu? Compartilhe com seus amigos e familiares.2019-09-1812 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #19 - Upskilling, Reskilling e Lifelong Learning: o que é isso hein?Invista 12 preciosos minutos do seu tempo para refletir se você tem investido em seu ativo mais precioso. Curtiu? Classifique, comente e compartilhe com amigos e familiares. Boas Vendas!2019-09-1312 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #18 - No Pôquer e nos negócios é "All In" ou NadaMais um provocativo episódio do PPV Show onde eu faço uma analogia entre o mundo dos empreendedores e das vendas com o mundo do Pôquer. Curtiu? Curta, comente e compartilhe!2019-09-0609 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #17 - Ou você controla seus hábitos ou eles vão controlar vocêUm dos mais bacanas episódios do PPV Show onde eu falo sobre a relação direta entre os bons hábitos que adotamos e as recompensas que eles nos trazem para o incremento da nossa motivação, performance e produtividade. Ouça e compartilhe com um amigo ou amiga que precisa ter uma chacoalhada positiva para adotar novos hábitos. Boas Vendas e Ótimos Hábitos para você!2019-08-1211 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #16 - Desafiar o cliente é ter foco genuíno nele. O resto é conversa fiada.Um dos mais provocativos e instigantes episódios do PPV Show sobre o cada vez mais complexo mundo das vendas consultivas de alta performance. Ouça, curta, comente, classifique e compartilhe. Boas Vendas!2019-07-0311 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #15 - Você conhece os elementos essenciais do Modelo Ganha Ganha de Harvard?Mais um episódio recheado de insights, dicas e técnicas incríveis para você negociar muito melhor e com mais técnica. Confira, comente e compartilhe.2019-06-1514 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #14: Metas medrosas ou agressivas? Será que você tem acertado?Um dos mais provocativos e inspiradores episódios do PPV Show sobre como estabelecer metas mais inspiradoras e agressivas aos seus profissionais. Confira, comente e compartilhe!2019-06-0710 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV #13 - Você e sua empresa têm oferecido momentos mágicos ou trágicos aos seus clientes?Inspire-se com os questionamentos e insights propostos neste novo episódio do PPV Show onde eu falo sobre a importância de oferecer experiências espetaculares aos seus clientes. Curtiu? Compartilhe com seus amigos, líderes e liderados.2019-05-3014 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #12 - Você sabe contar boas histórias? Se não, suas vendas podem cair. E muito!Conheça e surpreenda-se com alguns dos mais importantes elementos dos grandes contadores de histórias e veja como utilizar imediatamente estas técnicas para incrementar sua produtividade e performance de vendas.2019-05-0615 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show # 11 - Propósito: se você já tem, não ouça! Se você ainda não tem o seu, inspire-se!Um dos mais inspiradores e provocativos episódios do PPV Show onde eu te convido a revisitar, reconstruir, repensar e/ou construir o seu Propósito pessoal. Inspire-se! Provoque-se!2019-04-3015 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #10 – Lições incríveis do maior headhunter brasileiro de todos os tempos: Robert Wong!Se você está desempregado/a ou em busca de uma nova posição que o/a realize, este episódio do PPV Show é para você! Uma entrevista inspiradora e impactante com um dos mais importantes e renomados "headhunters" do mundo: o meu querido amigo e guru Robert Wong, autor da obra prima: "O Sucesso está no equilíbrio".2019-04-2635 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #9 - Direto de Harvard: aprenda a vender Valor e reduzir o CAC em 2 minutos!Você sabe o que é CAC? E sabe vender Valor e fugir da Guerra de Preços? Confira neste mais novo episódio do PPV Show, gravado na prestigiada Universidade de Harvard, onde me especializei em negociação. Boas negociações para você!!2019-04-2502 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #8: Hard e Soft Skills - o que são e como equilibrá-las para brilhar em sua carreira?Um inspirador capítulo do PPV Show que vai te ajudar a entender o quão importante é investir de forma consciente, disciplinada e acelerada no bom desenvolvimento das suas "soft skills".2019-04-2208 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #7: 6 dicas para um treinamento de vendas eficaz e focado na alta performance6 dicas práticas, objetivas e 100% aplicáveis ao cotidiano de empresas dos mais diversos setores e das mais diversas indústrias para treinamentos de vendas que de fato promovam o tão esperado e necessário incremento da performance e produtividade suas e dos seus profissionais.2019-04-2005 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #6: 2 elementos essenciais para você brilhar no mundo das Vendas B2BInsights incríveis do maior e mais importante Evento de Marketing e Vendas para o mundo das Vendas B2B, o Gartner Sales & Marketing Conference que aconteceu em 2018 na sempre vibrante Las Vegas.2019-04-2005 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #5: Papo de Líder - Você tem formado líderes melhores que você?Papo de Líder: será que você tem preparado bons líderes para te suceder? Surpreenda-se com este episódio recheado de boas provocações e insights para você que já é líder ou que aspira chegar a líder em sua empresa.2019-04-1907 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #4: Como criar momentos mágicos como a Disney faz?Inspire-se com a Disney para criar momentos mágicos para seus clientes ("convidados") e mercados alvo.2019-04-1904 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #3: 8 dicas e técnicas incríveis para você negociar muito melhor8 dicas realmente espetaculares que terão impacto direto no incremento da sua produtividade e performance não apenas em suas negociações, mas em toda a sua vida! Ouça, surpreenda-se, curta, comente e compartilhe! Boas negociações!2019-04-1908 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #2: CBN Mundo Corporativo - Entrevista com Milton Jung | Uma aula de vendas!Dicas, técnicas e insights preciosos para te ajudar a vender mais e melhor nesta super entrevista do Zé para o Programa Mundo Corporativo da CBN com o amigo e craque Tricolor Milton Jung, onde eu falo sobre o meu livro "Vendas. Como eu faço?" que é um Best Seller com mais de 20.000 cópias já vendidas. Ouça, surpreenda-se, curta, comente e compartilhe! Boas Vendas!2019-04-1931 minPaixão por Vendas ShowPaixão por Vendas ShowPPV Show #1: Como conquistar o seu tão sonhado sucesso pessoal e profissionalNo 1o episódio do "Paixão por Vendas Show" que é o Podcast da Paixão por Vendas, eu compartilho algumas dicas incrivelmente poderosas para você atingir o seu tão sonhado sucesso pessoal e profissional. Ouça, surpreenda-se, curta, comente e compartilhe! Sucesso!2019-04-1916 minPodcast – falar criativoPodcast – falar criativoepisódio 54 Patrícia Maia NoronhaA convidada desta semana é a Patrícia Maia Noronha, coordenadora editorial do site Boas Notícias, um site que como o próprio nome indica trata de…2014-11-2439 minfalar criativo: criatividade / ideias / entrevistas / pessoasfalar criativo: criatividade / ideias / entrevistas / pessoasepisódio 54 Patrícia Maia NoronhaA convidada desta semana é a Patrícia Maia Noronha, coordenadora editorial do site Boas Notícias, um site que como o próprio nome indica trata de…Continue Readingepisódio 54 Patrícia Maia Noronha2014-11-2439 minfalar criativo: criatividade / ideias / entrevistas / pessoasfalar criativo: criatividade / ideias / entrevistas / pessoasepisódio 54 Patrícia Maia NoronhaA convidada desta semana é a Patrícia Maia Noronha, coordenadora editorial do site Boas Notícias, um site que como o próprio nome indica trata de…2014-11-2439 min