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SaaS Crafters - par saascopy.frNoCRM : adopter une stratégie centrée sur le client (customer centric)Si vous vous voulez en savoir plus sur l'approche Customer Centric, cet épisode est fait pour vous !
Aujourd'hui, j’échange avec Mariana Solleiro, Head of Customer Success chez NoCRM (ex YouDontNeedaCRM). NoCRM, c'est l'outil de gestion des opportunités commerciales qui se démarque par sa simplicité d'utilisation.
Dans cet épisode, Mariana explique comment passer d'une stratégie centrée sur le produit à une stratégie centrée sur le client. On aborde notamment des questions comme :
➡️ Customer centric VS Product centric : quelles différences ?
➡️ Que fait concrètement une équipe Customer Success ?
➡...2022-07-1239 min
SaaS Crafters - par saascopy.frMercateam : digitaliser les usines françaisesAujourd'hui, j’échange avec Kévin Rouvière, co-fondateur de Mercateam, un outil qui aide les industriels français à maîtriser leur savoir-faire.
Dans cet épisode, on fait le point sur la transformation numérique des usines en France, et quel rôle joue Mercateam là-dedans. Kévin partage son expérience sur des questions comme :
➡️ Comment devenir l'allié d'un secteur très peu digitalisé
➡️ Quel est l'impact du design produit dans l'adoption d'un nouvel outil
➡️ Quel rôle donner à ses clients dans le développement du produit
➡️ Comment rester pr...2022-06-3034 min
SaaS Crafters - par saascopy.frRefty : créer le produit que veulent vos clientsAujourd'hui, j’échange avec Corentin Guillemard, CEO et co-fondateur de Refty.co : l'outil pensé pour aider les entreprises à recruter rapidement et sans se tromper.
Je vous propose de revenir sur le parcours entrepreneurial de Corentin. On aborde des thèmes aussi variés que passionnants, comme :
➡️ La méthode utilisée par Refty pour trouver leur client idéal
➡️ La co-construction de l’outil avec les clients
➡️ Comment réussir le lancement de son produit
➡️ Jusqu'à quand peut-on se reposer sur du no-code
Bonus : À la fin de l’épisode, Corentin pa...2022-05-2032 min
SaaS Crafters - par saascopy.frWaalaxy : de 0 à plus de 20 000 utilisateursAujourd’hui je partage mon micro avec Toinon Georget, co-fondateur et CEO de Waalaxy, l’outil de prospection pour Linkedin.
Dans cet épisode, Toinon revient sur les décisions qui ont mené au succès de Prospectin, le grand frère de Waalaxy.
Vous allez découvrir :
> Comment valider son marché le plus rapidement possible
> Comment miser sur son audience pour lancer un produit
> Quelle place donner à la stratégie de contenus
> Pourquoi les démos utilisateurs n’ont pas (toujours) un ROI positif
> Comment e...2022-04-2126 min
SaaS Crafters - par saascopy.frAttractive World, Shapr, BePitch - Lancer un produit sans se planterL’invité du jour est un expert du matching entre êtres humains. On lui doit notamment le célèbre site de rencontres Attractive World, mais aussi l'application Shapr qui vous aide à développer votre réseau professionnel.
Aujourd'hui, Cyril Ferey travaille sur un nouveau produit qui offre une réponse concrète aux difficultés de recrutement : BePitch.
Autant vous dire qu’en termes de conseils sur le lancement de produit, Cyril a beaucoup de choses à partager !
Dans cet épisode, on revient sur ses différentes créations d’entreprises, et sur les meilleures pratiq...2022-03-2358 min
SaaS Crafters - par saascopy.frWiink : Vendre plus grâce aux contenus utilisateurs (UGC)Wiink est une plateforme qui aide les marques à vendre plus grâce aux contenus utilisateurs (User Generated Content). Aujourd’hui, c’est Joseph Aubry son, CEO et cofondateur, qui nous livre son retour d’expérience quant à la création du produit.
Cet épisode est fait pour vous si vous voulez savoir :
Comment exploiter les contenus générés par les utilisateurs : comment les exploiter ?
Comment démontrer la valeur de son idée ?
Comment intégrer un programme d’accompagnement (incubateur, accélérateur) ?
Comment trouver son Product Market Fit
Le résumé est d...2022-02-2340 min
SaaS Crafters - par saascopy.frDémocratiser la recherche utilisateur - Fanny Aulagner, UX ResearcherOn discute aujourd’hui de recherche utilisateur avec Fanny Aulagner, qui est elle-même UX Researcher.
J’avais très envie de faire un épisode sur ce thème, parce que je me rends compte que pour beaucoup d’entreprises, investir du temps ou de l’argent dans la connaissance de ses utilisateurs n’est pas une priorité. Je crois que c’est une erreur, et j’espère que cet échange avec Fanny va vous permettre de comprendre pourquoi.
Dans cet épisode, Fanny explique :
À quoi sert la recherche utilisateur
Dans quels cas la recherche utilisateur p...2022-02-0447 min
SaaS Crafters - par saascopy.frPALM : révolutionner l'accès aux talents en entreprisePALM aide les entreprises à prendre les bonnes décisions en matière de gestion des compétences et de développement des carrières.
Pour en parler, je reçois aujourd'hui Hela Atmani, CEO et co-fondatrice.
Dans cet épisode, on aborde les thèmes suivants :
L'évolution de la gestion des compétences en entreprises et les enjeux post-Covid.
La manière d’utiliser son réseau comme levier de croissance
Le co-développement d'un produit avec ses clients (et ses futurs clients !)
Les liens :
Pour contacter Hela sur Linkedin
2022-01-1231 min
SaaS Crafters - par saascopy.frAWKN : trouver son marché en SaaS B2BCécile Larue fait partie des personnes qui ont tout quitté pour se lancer dans l’entreprenariat, après 15 ans au sein d’un grand groupe. En 2018, elle co-fonde AWNK (https://awkn.fr/), une solution d’enrichissement des parcours de formation destinée aux professionnels du secteur.
Voici les thèmes que l’on aborde dans cet épisode :
➡️ Se lancer dans l’entreprenariat après une vie de salariée
➡️ Trouver son marché en SaaS B2B
➡️ Vendre son produit et trouver ses premiers clients
➡️ Le meilleur conseil de Cécile (spoiler...2021-11-1630 min
UX Content Craft24. UX Writing vs Copywriting : quelle différence ? | Justine SudraudAujourd’hui encore, lors de conférences, sur les réseaux sociaux ou en messages privés, une même question revient : c’est quoi la différence entre le copywriting et l’UX writing ?
J’ai consacré l’épisode 15 à la définition et l’art du copywriting, avec Valentin Decker. Si vous ne l’avez pas encore écouté et si vous ne faites pas encore bien la différence, je vous conseille de mettre l’épisode dans votre liste d’écoute :).
De mon côté, j’ai fait le choix, il y a quelques temps, de me consacrer à l’UX writing...2021-06-1746 min
SaaS Crafters - par saascopy.frOrigame : lancer une application de gestion des abonnementsPour ce second épisode, je reçois Hugo Salard, co-fondateur et CEO d’Origame, application intelligente de gestion des abonnements à destination des particuliers. À la clé : 36h de paperasse en moins, et 560€ d'économies !
Au sommaire :
➡️ Comment est née l’idée d’Origame
➡️ Recherche utilisateurs et interprétation des résultats : pas si simple
➡️ Comment obtenir ses premiers utilisateurs
➡️ La gestion d’une situation de crise
➡️ Les meilleurs conseils d’Hugo pour les fondateurs/fondatrices de produits SaaS
Pour s’inscrire sur Origame : https://origame.fr/go/
Bonne écoute 🙂2021-05-0737 min
SaaS Crafters - par saascopy.frFreebe : écouter ses utilisateurs avant toutPour ce premier épisode de Craft, j'accueille Antoine Legendre, fondateur, CEO et product designer de Freebe, ainsi qu'Alan Cohen, UX Researcher et psychologue du travail.
Nous avons parlé des meilleures pratiques pour construire un produit en impliquant au maximum ses utilisateurs.
Au menu :
⚡️Les rôles complémentaires d'Antoine et d'Alan dans la quête de connaissance des utilisateurs de Freebe
⚡️ Pourquoi il est plus important d'écouter ses utilisateurs que son intuition de fondateur
⚡️ Pourquoi la recherche utilisateur est accessible même avec peu de moyens
⚡️ La vision d'Antoine et Ala...2021-03-2448 min