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Klustomer PodcastLiderazgo en el Gobierno de datos - Entrevista con Stephanie SerratoEn este episodio de Klustomer Podcast, nos acompaña Stephanie Serrato, Maestra en Gobierno de datos que ha liderado programas de Gobierno de datos en el sector financiero y asegurador, ha implementado estrategias de Data Governance, calidad de datos y gestión de datos. Y nos comparte como se asegura el cumplimiento normativo y se habla la toma de decisiones basada en datos apoyando la estrategia general del negocio.En esta charla ella responde algunas preguntas al rededor del liderazgo en el Gobierno de Datos. Por ejemplo:• ¿Qué hace realmente alguien que lidera iniciativas de gobierno de datos?• ¿Que aporta un...
2026-02-2150 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 19 - ¿Cómo los sesgos cognitivos sabotean tus decisiones?¿Alguna vez te has preguntado por qué equipos brillantes toman decisiones de negocios desastrosas? En este episodio de Klustomer Insights, Sofi Rodríguez y Alex Gómez revelan una verdad incómoda: el problema no es la falta de inteligencia, es el "cableado" de nuestro propio cerebro.Sumérgete en el fascinante mundo de los sesgos cognitivos y descubre cómo los atajos mentales invisibles (como el Sistema 1 de Daniel Kahneman) están afectando tu estrategia sin que te des cuenta. En este episodio aprenderás:• Los 3 Saboteadores: Cómo identificar el Sesgo de Confirmac...
2026-02-1017 min
Klustomer Podcast¿Cómo convertir Datos en Valor sin morir en el intento? - Entrevista con Carlos SotomayorEn este episodio de Klustomer Podcast, nos acompaña Carlos Sotomayor, un Chief Data Officer (CDO) que rompió el molde al recorrer la "ruta al revés": del mundo de los negocios y el marketing a la cima de la estrategia de datos.Carlos nos revela cómo su formación comercial le permitió entender que los datos, la tecnología y la IA no son varitas mágicas, sino herramientas que solo funcionan si están alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa y, sobre todo, con la cultura de la gente.En esta charla aprenderás:• La vent...
2026-01-2652 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 18 - ¿Cómo demostrar el valor real de la I.A. en las organizaciones?¿Tu inversión en Inteligencia Artificial se siente más como un experimento costoso que como una ventaja competitiva? No estás solo. Mientras el gasto global en IA se dispara, casi el 80% de los proyectos fallan al intentar escalar o demostrar un retorno claro. En este episodio de Klustomer Insights, desmantelamos la "Crisis de Medición de la IA" y entregamos el manual estratégico que todo líder de área necesita para dejar de vender tecnología y empezar a vender valor de negocio.Lo que descubrirás en estos 2...
2026-01-1213 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 17 - Lo que nos dejo el 2025 y La era de la Fluidez AgénticaEn este último episodio de la temporada 2025 de Klustomer Insights, Alex Gómez y Sofi Rodríguez destapan una realidad incómoda: a pesar del hype, cerca del 90% de los proyectos de datos no cumplieron sus objetivos este año. ¿La razón? No es la tecnología, es la gigantesca brecha de habilidades entre los equipos técnicos y los líderes que toman las decisiones.Despedimos el año con un análisis potente y una exclusiva que cambiará las reglas del juego para 2026.En este episodio descubrirás:• La estadís...
2025-12-2909 min
Klustomer PodcastMachine Learning en Negocios: Complemento, No Sustituto - Entrevista con Joel MenéndezEn este episodio nos acompaña Joel Menéndez, un experto que entiende que la data no es un fin, sino una herramienta de supervivencia empresarial. Joel nos revela por qué muchos equipos fracasan al asumir que sus clientes piensan como ellos y cómo el verdadero poder del Machine Learning no está en reemplazar el criterio humano, sino en amplificarlo para encontrar oro donde otros solo ven ruido.Lo que vas a descubrir en este episodio:¿Conoces a tu cliente o solo supones?: La sorpresa que se llevan los equipos cuando dejan de pro...
2025-12-2244 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 16 - Adopción de IA Generativa: Estrategia y Panorama en LATAMEn el episodio número 16 de “Klustomer Insights” se realiza un análisis sobre lasTendencias globales e impactos empresariales de la IA Generativa a nivel Global y el panorama en Latinoamérica. Se hablan de los 3 pilares fundamentales para una correcta adopción de GenAI, así como las consideraciones de seguridad, privacidad de datos y cumplimiento normativo necesarias.Recuerda reclamar tu regalo registrándote, sin costo, al curso "El lider Data-Driven" en el siguiente link: https://klustomer.com/registro-curso-gratuito-lider-data-driven-septiembre-2025/Más información y recursos en: www.klustomer.com#DataScience #D...
2025-12-1214 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 15 - Riesgos éticos, Sesgos y Regulación al implementar IAEn el episodio número 15 de “Klustomer Insights” se realiza un análisis sobre los riesgos de construir Inteligencia Artificial (IA) sin un fundamento ético y legal. Se señala que, si bien la IA se percibe como una herramienta poderosa, construirla sin pensar en los cimientos resulta en un riesgo enorme de que todo se venga abajo, no en concreto, sino en términos de confianza, justicia y seguridadAlex y Sofia detallan temas fundamentales entre los que están: La vulnerabilidad y el mal uso de la IA, El fantasma del sesgo algorítmic...
2025-11-2816 min
Klustomer PodcastProyectos de Datos con enfoque de Gobierno - Entrevista con Jacquelin FlorCuando compartes la misma pasión con alguien el resultado es un episodio con este gran ingrediente. Muchas gracias a Jacqueline Flor por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias sobre Gobierno de datos. En 45 minutos tocamos temas que van desde su experiencia, principales brechas en temas de gobernanza que ha afrontado en su experiencia profesional, aprendizajes, e incluso, era necesario hablar de proyecto de IA. Jacquelin Flor cuenta con más de14 años de experiencia en la gestión estratégica de inteligencia comercial, analítica de datos, metodologías y análisis de riesg...
2025-11-1144 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 14 - Cultura, adopción e impacto de la Inteligencia Artificial en LATAMEn el episodio número 14 de “Klustomer Insights” se realiza un análisis sobre la cultura, adopción y el impacto de la Inteligencia Artificial en latino América.Alex y Sofia detallan temas fundamentales entre los que están: ¿Cómo implemento un programa que cambie los hábitos de decisión y convierta a mis mandos medios en Data Champions?, ¿Quién debe ser el traductor que cierra la brecha entre el equipo técnico y el usuario de negocio para acelerar la adopción? y ¿Cuál es el primer paso para lograr esta ej...
2025-11-0515 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 13 - ¿Cuáles son las habilidades que necesito tener en la era de la I.A.?En el episodio número 13 de “Klustomer Insights” se da respuesta a la pregunta ¿Cuáles son las habilidades que necesito tener en la era de la I.A.?.Alex y Sofia detallan en las tres habilidades fundamentales que deben ser desarrolladas para asegurar una transición exitosa en la era de la inteligencia artificial: Habilidades cognitivas, que redefine cómo pensamos; las habilidades conductuales, que transforma cómo actuamos; y las habilidades emocionales, que potencia nuestras capacidades inherentemente humanas.Finalmente, se explica un marco detallado de como implementar dichas habilidades y como podemos transformarnos en arquite...
2025-10-0625 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 12 - ¿Cuál es el momento ideal para iniciar un programa de Gobierno de Datos?En el episodio número 12 de “Klustomer Insights” se da respuesta a la pregunta ¿Cuál es el momento ideal para iniciar un programa de Gobierno de Datos?Alex y Sofia detallan la importancia de medir o contemplar un modelo de madurez en datos y definir los roles clave para una gestión eficaz. Saber donde se está con el objetivo de poder iniciar la implementación de un programa de gobierno de datos. Se dan ejemplos específicos como el de una organización financiera chilena que logró un éxito global al implementar un programa de go...
2025-09-1309 min
Klustomer PodcastEl Valor de los Datos - Entrevista con Hugo VeraAlrededor de la pregunta ¿Cuánto valen los datos para las organizaciones? ... pueden haber muchas respuestas a estas preguntas. Después de unas semanas en Madrid y convivir con Hugo Vera durante la Certificación de Estrategia y Gobierno de datos, supe que esta pregunta debería ser el centro del próximo episodio. Así que después de 1 Mes estamos grabando este episodio.Hugo Vera Tiene 45 años, 22 de ellos dedicado ayudar a las empresas en temas de Gestión de Datos, vive en Ecuador, tiene una familia extraordinaria, son su fortaleza y su motivac...
2025-08-2644 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 11 - Buenas prácticas y principios Éticos en los proyectos de Inteligencia ArtificialEn el episodio número 11 de “Klustomer Insights” se abordan la implementación ética de la inteligencia artificial (IA) en diversas organizaciones.Alex y Sofia detallan las buenas prácticas en el uso de la inteligencia artificial ética. Presentan un marco integral para que las empresas adopten la IA de manera ética, integrando principios y regulaciones en todo el ciclo de vida de las soluciones, y resaltan cómo grandes empresas como Google, Microsoft e IBM están desarrollando herramientas y enfoques para abordar la equidad, la transparencia, la seguridad y la explicabilidad en sus sistemas...
2025-08-0409 min
Klustomer PodcastInnovación Educativa - Entrevista con María Angélica GarcíaHoy tuvimos una conversación interesante sobre el mundo de la innovación educativa con Maria Angélica Garcia Medina. María Angélica es una docente e investigadora de la corporación universitaria del Caribe. Es ingeniera de sistemas e integrante de catedra abierta latinoamericana Matilda y las mujeres en ingeniería (CAL MATILDA).Durante esta fascinante plática hablamos de que es la innovación en la educación, cuales son las tendencias tecnológicas y pedagógicas en la educación, hablamos sobre algunos ejemplos de metodologías que se pueden usar para innovar en el aula de clase...
2025-07-291h 06
Klustomer PodcastTransformarnos digitalmente para innovar - Entrevista con Daniel MedinaAdemás de ser líder y experto en su industria en la disciplina de Transformación digital, nuestro invitado ha sido comediante de Stand-Up. Así, como lo escuchan. Daniel Medina Dominguez nuestro invitado en esta edición de Klustomer podcast, gerente de Transformación Digital, Facilitador de Agilidad Empresarial, Agente de Cambio, Manager de Innovación, Diseñador UX, Conferencista y Voluntario.Una charla que te atrapará, hablamos sobre sus inicios, la forma como ascendió hasta convertirse en gerente de transformación digital en la industria de las finanzas y banca. Aspectos relacionados con la experiencia de usuario, el uso de l...
2025-06-0955 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 10 - La gestión del cambio en la era Data-Driven y la transformación digitalEn el episodio número 10 de “Klustomer Insights” abordamos la importancia de la gestión del cambio en las organizaciones, particularmente en el contexto de la transformación digital y la adopción de estrategias basadas en datos (data-driven).En este resumen, Alex y Sofia destacan la necesidad de involucrar a las personas, entender la cultura organizacional y comunicar eficazmente los beneficios del cambio. Ellos enfatizan que el éxito no solo depende de la tecnología, sino de la adaptación humana, el liderazgo comprometido y la aplicación de enfoques estructurados para superar la resistenc...
2025-05-1607 min
Klustomer PodcastVenta de proyectos de Analítica e I.A. - Entrevista con Martín GarduñoEn esta ocasión quisimos dar un giro en nuestros invitados. Por lo general, contamos historias del lado de las empresas.Pero ¿Qué hay con las historias de los "vendors"?, la forma en que ven y viven la venta de proyectos de analítica de datos e Inteligencia Artificial. Nos voló la cabeza las anécdotas que nos compartió nuestro invitado, Martín Garduño, Director Comercial de la compañía Dataknow México y con una amplia trayectoria en el mundo de los datos. Martín Comenzó como consultor de negocios, pasando por científico de datos...
2025-05-011h 07
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 9 - Informe de madurez Digital México 2025En el episodio 9 de “Klustomer Insights” resumimos los aspectos claves del "Informe Madurez Digital México 2025", identificando tendencias, desafíos y oportunidades clave relacionados con la adopción de la IA.Alex y Sofia detallan temas como la inversión en IA, la adopción de IA generativa, la gestión de datos, la ciberseguridad, el cambio cultural y las habilidades necesarias para la longevidad competitiva. También analiza casos de uso de la IA en diversas áreas empresariales y destaca la importancia de una estrategia clara, un uso ético y la capacitación continua para...
2025-04-0825 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 8 - Estrategias para gestionar StakeholdersEn el episodio número 8 de “Klustomer Insights” hablamos sobre los beneficiarios o Stakeholders de los proyectos de innovación. Debido a que el éxito de los proyectos depende en gran medida de la gestión de estos, nos concentramos inicialmente en como debemos identificar, analizar y priorizar a estos actores clave. El siguiente punto que Alex y Sofia detallan son estrategias para la comunicación, el compromiso, la gestión de expectativas y la resolución de conflictos con los stakeholders, resaltando el valor de construir relaciones sólidas y de beneficio mutuo.
2025-03-2415 min
Klustomer PodcastLa disrupción de la I.A. generativa - Entrevista con Luis GyGEstrenamos 7.ª temporada con nueva introducción y tema musical. Gracias a todos por sus comentarios y mensajes de apoyo en estos 51 episodios. Iniciamos con un tema que a todos nos ha atrapado en los 2 últimos años. Nos referimos a la inteligencia Artificial Generativa y en específico ¿Cómo está impactando en la forma en que trabajamos y creamos contenido hoy en día?.Tuvimos el honor de invitar a Luis GyG, consultor en tecnología y comunicación digital con más de 20 años de experiencia. Ha trabajado...
2025-03-1858 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 7 - People AnalyticsBienvenido al 7to episodio de “Klustomer Insights”, En esta ocasión Alejandro y Sofía abordan el emocionante mundo de "People Analytics" explorando cómo el uso de datos nos ayudan a mejorar el valor de los empleados y las empresas, presentan estudios de caso y explican paso a paso la metodología para abordar desafíos empresariales críticos a través del análisis de la fuerza laboral. Finalmente, describen cómo aplicar el análisis de datos a procesos de recursos humanos como la contratación y la gestión del rendimiento, con el objetivo de opti...
2025-02-2813 min
Klustomer PodcastNos alcanzó la I.A. Y ahora qué? - Entrevista con Anabel SuárezPrimer episodio del 2025 y el último de la sexta temporada. Quisimos terminar hablando sobre la Inteligencia artificial, y para esto nuestra super invitada nos dio una master class sobre ¿Qué es?, ¿Cómo nos esta ayudando? Qué necesitan las empresas para decir que se montan en la ola de la IA? y finalmente rompimos el paradigma sobre si ¿Son reemplazables algunos puestos de trabajo con la IA? . En esta ocasión Anabel Suarez desmitificó el uso de la inteligencia artificial, cómo podemos potencializar nuestra vida productiva y cómo nuestros negocios pueden volverse más competi...
2025-02-191h 00
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 6 - Guía para la implementación exitosa de la I.A. GenerativaEn este episodio de “Klustomer Insights”, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez detallan una hoja de ruta integral para la integración exitosa de la IA generativa en las organizaciones.Cubren aspectos estratégicos como la alineación con los objetivos empresariales, la selección de la plataforma adecuada y la gestión de datos. Se detalla un plan de implementación por fases, incluyendo la preparación, el diseño, las pruebas, la optimización y la mejora continua. También aborda la gestión de riesgos y las consideraciones éticas, proporcionando recomendaciones finales y una llamada a la...
2025-02-0819 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 5 - Nivel de Madurez: ¿Cuál es el estado actual de nuestros datos?En este episodio de “Klustomer Insights”, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez exploran el concepto del nivel de madurez de datos, un tema esencial para las organizaciones que buscan aprovechar al máximo su información y ser realmente data-driven.
A lo largo de la conversación, se abordan los siguientes puntos clave:
El nivel de madurez de datos explicado de forma sencilla: La importancia de evaluar cómo una empresa gestiona, analiza y utiliza sus datos para alcanzar sus objetivos estratégicos.
Modelos de evaluación, como el de Accenture: Cinco temas clave (fundamentos...
2025-01-2712 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 4 - ¿Cómo medir el éxito y demostrar el valor real de las iniciativas basadas en datos?En el episodio 4 de “Klustomer Insights” analizamos los puntos claves y temas discutidos en la transmisión en vivo "Data Chief Live - Midiendo el Éxito y Logros Rápidos". El evento contó con la participación de Cindy, David Coffey (consultor de valor comercial en ThoughtSpot), Andrea Frisk (ThoughtSpot, anteriormente en Canadian Tire) y Mike Lampa (cofundador y director de análisis en Great Data Minds).
El tema central de la discusión es "cómo medir el éxito y demostrar el valor de las iniciativas de datos y análisis". A continuación los puntos claves revisado...
2025-01-1017 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 3 - Desafíos en la transformación digital: Gestión del cambioEn el episodio 3 de “Klustomer Insights” analizamos el alto índice de fracaso en los procesos de transformación digital relacionado principalmente a la subestimación del factor humano. Se presenta una metodología de gestión del cambio integrada, ágil y adaptada al contexto digital, enfatizando la necesidad de un enfoque holístico que contemple tanto aspectos tangibles como intangibles.
Finalmente, se ilustran estas ideas con casos reales, mostrando cómo una gestión proactiva del cambio, incluyendo la adaptación a situaciones cambiantes y la correcta alineación de equipos, aumenta las posibilidades de éxito. Finalmente...
2024-12-2818 min
Klustomer PodcastAutomatización con Bots e IA - Entrevista con Rodolfo FloresEn el último episodio del año nos dimos a la tarea de hablar del tema que esta en tendencia y por eso hemos invitado a Rodolfo Flores fundador de Techsinergy, una empresa dedicada a transformar cómo las empresas medianas automatizan su trabajo con tecnología inteligente como bots y plataformas de automatización.
En estos 40 minutos desmitificamos si los Bots reemplazarán a los empleados. Y para esto, entramos en profundidad a responder preguntas como: ¿Los bots vienen por nuestros trabajos o son una oportunidad para crecer y transformar cómo trabajamos?, ¿Cuáles so...
2024-12-2347 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 2 - Recomendaciones para demostrar el valor del dato (Parte 2)Bienvenidos al episodio 2 de “Klustomer Insights”. Continuamos resumiendo los puntos más importantes del panel "El rol del Board en la estrategia de datos" del Congreso CDO LATAM 2024 en Lima, Perú.
Hoy veremos los aspectos más importantes a la hora de Fomentar una cultura de datos en toda la organización. Analizamos los aspectos esenciales para que todos los niveles de la empresa comprendan la importancia de los datos y su uso en la toma de decisiones. Nos adentramos en las habilidades necesarias para esto, la alfabetización de datos, el liderazgo, la cultura de aprendizaje y los pri...
2024-12-1709 min
Klustomer PodcastKlustomer Insights: Ep. 1 - Recomendaciones para demostrar el valor del dato (Parte 1)En el episodio 1 de “Klustomer Insights” resumimos los puntos más importantes del panel "El rol del Board en la estrategia de datos" del Congreso CDO LATAM 2024 en Lima, Perú. El objetivo es proporcionar una visión general de los temas clave e ideas para llevar del evento.
El video del Congreso CDO LATAM 2024 Lima discute el crucial rol de la información y la analítica de datos en la estrategia empresarial. Se destaca la importancia de una estrategia de datos basada en confiabilidad, capacidades y cultura organizacional, así como la necesidad de una gobernanza de datos efec...
2024-12-0907 min
Klustomer PodcastCreando impacto con Storytelling y Experiencia de Usuario - Entrevista con Jennifer RamosEn este espacio nos gusta cumplir con las peticiones de nuestra comunidad, es por eso que en este episodio invitamos a Jennifer Ramos para hablar de Data Storytelling y experiencia de usuario a la hora de innovar.
En este episodio Jennifer nos hablo sobre el cambio del mindset en el uso de los datos mediante técnicas como el data storytelling y experiencia de usuario y así verlos como un producto que podemos monetizar.
Abordamos preguntas como ¿Cómo pueden las historias de datos influir en las decisiones de liderazgo?, ¿Qué papel juega la experiencia de usuario (UX) en la cre...
2024-12-041h 01
Klustomer PodcastInnovación Basada en Procesos, Personas y Datos - Entrevista con Marce OviedoDespués de un pequeño receso merecido, volvemos con gran energía y una super invitada. En este episodio nos acompaña Marce Oviedo, una gran persona un excelente profesional con amplia experiencia en proyectos bancarios... exitosos y no tanto.
Tengo que destacar que fueron 60 minutos que me parecieron 20, pues hablamos y profundizamos en el apasionado mundo de los procesos, la transformación digital y la cultura empresarial. Marce nos dio su punto de vista sobre ¿Cómo las Organizaciones deben enfrentar la Transformación Digital? ¿Cómo se unen los datos, los procesos y...
2024-09-261h 01
Klustomer PodcastTransformar Datos en Acciones - Entrevista con Aaron Gonzalez
Bienvenidos al primer episodio de la 6ta temporada. Si, así como lo escuchaste, ya van 6. Entonces nos esmeramos por presentar a un ser humano que le encanta dar valor y compartir experiencias al rededor de los datos y la innovación. En este episodio nos acompaña Aaron Gonzalez, un apasionado en convertir los datos en estrategias de negocio.
En una apasionada conversación pudimos contestar peguntas relevantes como: ¿Cómo llevar los datos a la acción? ¿Qué herramientas recomiendas? ¿En dónde debería alojarse un área de Análisis e Inteligencia?. Espero que disfrutes estos 36 minutos de puro oro, a...
2024-06-2436 min
Klustomer PodcastPensión por Consumo - Innovación Social : Entrevista con José Luis OrósBienvenidos nuevamente a un apasionante episodio de Klustomer podcast. Hoy hablaremos con José Luis Orós sobre Emprendimiento social y por supuesto como la innovación y los datos ayudan. Una de las cosas que me llamo la atención de José Luis es que le gusta que lo definan como "Un conseguidor".
Durante esta emocionante charla nos centramos en hablar de como surgió su emprendimiento "PENSUMO", el proceso de innovación para llegar a lo que hoy es y la forma como este concepto está revolucionando el mercado español. Así que disfruta los siguientes 40 minutos.
Aquí una pequeña res...
2024-05-2849 min
Klustomer PodcastTendencias en Innovación Digital Y Datos: Entrevista con Victor TapiaLo prometido es deuda, y despúes de algún tiempo tenemos nuevamente a Victor Tapía para hablar de un tema que a él personalmente le apasiona y a toda nuestra comunidad. En este episodio Hablamos con Victor sobre las tendencias actuales en innovación Digita y datos. Su perspectiva, como ve que las empresas se están preparando, experiencias que esta viviendo en la actualidad en su nuevo puesto o rol como IT&D Global Director Digital, Marketing & Ecommerce Nutrition en Reckitt. Y si, hablamos de inteligencia artificial, chatboot, etica y por supuesto Datos.
...
2024-04-1555 min
Klustomer PodcastMi carrea como científico de datos - Entrevista con José Aurelio VargasHoy quiero destacar este episodio pues nos hemos salido de lo convencional y entrado en lo emocional. Si, como lo lees. Pues el día de hoy nos acompaña José Aurelio Vargas Manzano y nos quiso contar su camino en la ciencia de datos. ¿Cómo inicio? ¿Cómo paso de ser un analista hasta llegar a ser gerente del área de análisis de datos? ¿Qué tuvo que desaprender para poder afrontar dichos retos?
Aurelio como le decimos sus amigos le gusta que lo presenten como un entusiasta del auto aprendizaje, crecimiento profesional...
2024-03-0940 min
Klustomer PodcastCómo generar un cambio cultural en el uso de los datos - Entrevista con Carolina SandovalBienvenidos a un nuevo episodio de Klustomer Podcast. Te has preguntado ¿Cómo se genera un cambio de cultura en el uso de los datos
Hoy damos respuesta a esta pregunta con una invitada de lujo. Hoy nos acompaña María carolina Sandoval, Gerente Buisnesss Intelligence en Sodexo LATAM, quien nos contará a través de su gran trayectoria como convertir a los datos es pieza clave para vivir una verdadera transformación al interior de la organización. En pocas palabras, Si no hay un uso en la información es muy difícil avanzar.
Carolina e...
2024-01-2946 min
Klustomer PodcastCreando estrategia de negocios basada en datos - Entrevista con Leopoldo RiquelmeBienvenidos a la 5ta Temporada de Klustomer Podcast. Iniciamos este año con un tema que en lo personal me vuela la cabeza (Estrategia y cultura de datos). En esta ocasión hablaremos de cómo crear estrategia de negocios basada en datos para optimizar el pricing y la venta publicitaria en WarnerMedia, además de la importancia de la cultura en las empresas para mantener motivados a los empleados, generar retención de talento y ganar productividad a la hora de implementar una estrategia de datos. Y todo esto con nuestro invitado Leopoldo Riquelme.
Leopoldo es un pr...
2024-01-0452 min
Klustomer PodcastDesafíos para enfrentar una estrategia de datos - Entrevista con Carlos TaboadaUltimo episodio de la cuarta temporada. No se preocupen, estamos preparando más invitados para la siguiente. En esta ocasión un tema que en lo personal me vuela la cabeza. Si, re refiero a Estrategia de Datos. En esta ocasión hablaremos de los desafíos a la hora de implementar una estrategia de datos. En esta ocasión nos acompaña Carlos Taboada Sánchez.
Carlos es un apasionado por los datos... Y la estadística. Es Ingeniero en Sistemas Computacionales con una Maestría en Economía y Negocios y estudios concluidos de una Maestría en Ciencia...
2023-11-2340 min
Klustomer PodcastGeo Marketing y Go To Market -Entrevista con Paul Constancio
Continuamos la cuarta temporada con nuevos invitados y temas super relevantes. Siempre he dicho que necesitamos saber que piensan, que dicen y que hacen nuestros clientes, pero es también fundamental saber donde están. ASí que hoy hablaremos sobre Geomarketing y Go to Market. No te puedes puerder estar interesante charla con Paul Henry Constancio Espinoza.
Paul es ingeniero Civil y Geógrafo de profesión, pero he dedicado más de 15 años a mi mayor pasión: el emprendimiento en Análisis Geoespacial en Retail, Consumo Masivo, Fintech y sector Inmobiliario. Es fundador y CEO de GeoMarket...
2023-09-2741 min
Klustomer PodcastLa evolución de los StakeHolders - Entrevista con Leopoldo TorresContinuamos la cuarta temporada con nuevos invitados, en esta ocasión hablamos sobre "La evolución de los Stakeholders en proyectos de analítica "y específicamente sobre "La resistencia". Agradezco a Leopoldo Torres Azcona por su participación.
Leopoldo es es papá, empresario y profesor (recién estrenado). Cuenta con diversas credenciales académicas especializadas en analítica entre ellas una maestría en Data Science y Business Analytics por la Universidad de Texas. Actualmente es el Director y Socio Fundador de LET Consulting Partner, un centro de inteligencia de negocio en México.
En este episodio, Leopoldo nos compart...
2023-08-1033 min
Klustomer PodcastUsar Datos para optimizar rutas de transporte - Entrevista con Milton AceroSegundo episodio de la cuarta temporada con una entrevista sobre los beneficios de aplicar ciencia de datos en el sector de transporte y en específico en "La optimización de rutas". Tuvimos un invitado super especial, en esta ocasión nos Milton José Acero Domínguez un apasionado por los datos que cree que los datos sin decisiones no aportan a la organización.
Milton es científico de datos con 20 años de experiencia en la industria privada y en el sector público como asesor estratégico en Ciencia de datos .Ha sido do...
2023-06-0935 min
Klustomer PodcastGobierno de datos como una función de negocios - Entrevista con Ramón HernadezIniciamos la cuarta temporada con una entrevista esperada sobre el gobierno de datos y especificamente sobre "El gobierno de datos como una función de negocios". Tuvimos un invitado super especial, en esta ocasión nos acompaño Ramón Hernandez Callejas un creyente del trabajo voluntario como un medio para mejorar nuestra sociedad.
Ramón es Licenciado en Ciencias de la Informática con 28+ años de experiencia en proyectos relacionados con: Estrategia de Datos; Gobierno de Datos; Diseño y Modelado de Bases de Datos; Integración de Datos; Business Intelligence y Data Ware...
2023-05-0544 min
Klustomer PodcastCiencia de datos en el sector financiero - Master ClassEn nuestro episodio 35 en la Temporada 3 traemos una Master Class fenomenal donde hablamos de los beneficios que la ciencia de datos ha revolucionado el sector financiero y en concreto como las organizaciones y empresas utilizan la información para tomar decisiones más informadas y estratégicas. Mencionamos los diferentes usos que podemos darle y en específico detallamos la metodología que debemos utilizar para poder pronosticar el abandono de clientes o análisis de churn. Espero la disfrutes.
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2023-04-1131 min
Klustomer Podcast¿Por qué medir la madurez analítica?En nuestro episodio 34 en la temporada 3, les traigo un fragmento de una Master Class realizada en ISDI México.
Hoy podrás entender qué es, para qué sirve y cuál es su importancia de conocerlo. así poder crear la ruta correcta para desarrollar los proyectos de datos estratégicos o que verdaderamente se necesitan. De la misma forma, la relación que hay entre crear una cultura de datos y el nivel de madurez en que te encuentres. Espero la disfruten.
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2023-01-2808 min
Klustomer PodcastInnovar a través de los datos - KeyNoteEn nuestro episodio 33 en la temporada 3, les traigo un fragmento de la keynote realizada en el pasado foro de innovación y Desarrollo tecnológico organizado por la Comisión de Innovación de la Sociedad Nacional de Industrias de Perú.
Te presento como los datos pueden ayudarnos a centrarnos en los clientes para generar estrategias relacionadas con modificar, adaptar o crear nuevos productos, servicios o procesos. El enfoque es monetizar datos de manera directa o indirecta mediante la innovación transformativa. Espero la disfruten.
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2022-12-0713 min
Klustomer PodcastBig Data aplicado a los negocios - Master ClassEn nuestro episodio 32 en la Temporada 3 hablamos del concepto de como Big Data en la actualidad es aplicada en los negocios. Es interesante encontrar que la industria del entretenimiento invierte en estos momentos más que la de salud y medicina. En esta Master Class realizada se muestran ejemplos específicos de como el uso de Big Data en combinación con la analítica de datos ayuda a industrias como el Retail y la logística. Espero la disfrutes.
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2022-11-0117 min
Klustomer PodcastEl Rol del CDO en la Transformación DigitalSegundo episodio de tercera temporada. Traemos una pequeña intervención en un foro internacional donde hablamos del papel del Director o Jefe de datos en la organización. Mediante una serie de situaciones y ejemplos los llevaré de la mano en como este rol que ha ganada relevancia en el mercado puede colaborar en conjunto con el responsable de la estrategia de transformación digital para obtener mayores beneficios. Finalmente cerramos con un par de ideas para llevar enfocadas a como mejorar la cultura de los datos. Espero lo disfrutes.
Más información sobre estos temas u...
2022-10-1421 min
Klustomer PodcastDefiniendo un centro de excelencia de Big Data y Analítica de datosDespués de una pausa necesaria iniciamos nuestra temporada 3. Traeremos una serie de webinars y Master Class desarrolladas durante el año. En esta ocasión iniciamos con el tema "Definiendo un centro de Excelencia de Big Data y Analítica. Durante 40 minutos podrás conocer esta nueva forma de trabajar en las áreas de datos, el marco de trabajo necesario para confirmar y madurar tu equipo hacia un centro de excelencia y mostramos un ejemplo de la vida real. Este evento se llevó a cabo dentro del marco de conferencias realizadas en la comunidad Data Inspired.
Más info...
2022-09-2847 min
Klustomer PodcastData Storytelling - Charla con Gabriela MenezesSeguimos con temas relevantes para nuestra comunidad. Hoy nos adentramos al fabuloso mundo de contar historias mediante los datos o Data Storytelling. Tuvimos a una invitada especial, en esta ocasión no acompaño Gabriela Aparecida Oliveira Menezes una Data Visualization Lover.
Hablamos de los aspectos primordiales del Storytelling, la importancia de esta disciplina y cómo las empresas y personas pueden obtener beneficios cuando contamos historias con los datos.
Algunas recomendaciones dadas en este capítulo para seguir aprendiendo sobre el tema:
https://www.linkedin.com/in/brentdykes/
https://www.link...
2022-05-2030 min
Klustomer PodcastEquipos InterdisciplinariosEn Klustomer el podcast esta semana tuvimos una especial plática con una persona que admiro mucho. Me refiero a María del Carmen Jiménez una persona especialista de pasar del análisis de datos a la acción .
Tocamos temas relacionados en la importancia de tener diferentes roles, perfiles y personas con conocimientos para abordar y ejecutar proyectos de datos. Hablamos Tocamos ejemplos reales de la industrias de manufactura y salud.
Aquí una pequeña reseña de María del Carmen: Consultora, ha trabajado facilitando proyectos a nivel n...
2022-04-1331 min
Klustomer Podcast¿Qué es People Analytics?Agradezco a ERIAC por la invitación en su video podcast donde tuvimos la oportunidad de hablar sobre como la analítica de datos esta revolucionando el área de RRHH o Talento. Vimos la evolución y ejemplos reales de People Analytics, sus usos y los beneficios que su implementación puede traer a las organizaciones.
Más información sobre estos temas u otros en el mundo de los datos, visítanos en:
www.klustomer.com
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2022-04-0534 min
Klustomer PodcastMonetización de datosEn Klustomer el podcast esta semana tuvimos una emocionante conversación con un viejo conocido en el mundo de los datos, hablamos de Carlos Urgelles Fox, Emprendedor de negocios y en el desarrollo de soluciones analíticas.
¿Qué es la monetización de datos? ¿En que ayuda en las empresas? ¿Cuál es la ruta para iniciar este proceso? Estas y otras anécdotas encontraras en este dinámico episodio.
Aquí una pequeña reseña de Carlos: Más de 25 años de experiencia en consultoría y desarrollo de Soluciones Analíticas. Ha sido consultor, líde...
2022-03-1936 min
Klustomer PodcastTendencias de Big Data 2022Un episodio inspirador y con causa en nuestra entrevista con Joan David Baena, Big Datero, Marketero & Cafetero. Tuvimos una charla amena sobre las principales tendencias sobre Big Data para este 2022. Iniciamos hablando sobre si una tendencia es buena adoptarla hasta detallar temas como datos abiertos y comunidades expertas en temas.
Aquí una pequeña reseña de Joan:
Ingeniero de Productividad y Calidad, Politécnico Jaime Isaza Cadavid. Especialista en Marketing Online, Universidad de Barcelona y Escuela de Negocios de España.
Docente e Investigador de las Universidades CES, Institución Universitaria Pascual Bravo & U...
2022-02-2353 min
Klustomer PodcastLas Métricas imprescindibles del Marketing OnlineSegundo invitado de la segunda temporada y tuvimos la oportunidad de hablar con Hans Hatch, apasionado por el marketing. Tuvimos una charla amena sobre las Métricas de marketing online imprescindibles para tu negocio. Pasamos desde la definición en si de estás hasta que datos son necesarios considerar para formular las estrategias.
Aquí una pequeña reseña de Hans:
Hans Hatch Dorantes con 20 años de experiencia profesional, se ha convertido en uno de los influenciadores en temas de marketing, marketing digital, negocios, publicidad, innovación y tecnología. Es consultor de negocios...
2022-02-0933 min
Klustomer Podcast¿Cómo convertirse en una empresa Data / Digital Driven?En este episodio traemos el primer invitado de la segunda temporada. Tenemos la oportunidad de hablar con Victor Tapia, Líder en transformación digital y experiencia tecnológica.
Nos dimos a la tarea de definir que convierte a una organización orientada a los datos y a ser una verdadera organización digital. Empezamos por los "aquellas cosas que no se deben de hacer", lo que No es ser digital y Data Driven y finalmente hablamos de los elementos que se deben de considerar para no morir en el intento en el reto de tomar decisiones basad...
2022-01-1947 min
Klustomer PodcastNivel de Madurez AnalíticaEste es el primer episodio de la segunda temporada. Queremos agradecer a todos los escuchas y a los entrevistados por su participación. Por ustedes es que este espacio continua con más emoción. Y para iniciar al 100% y con el mejor nivel hoy abordamos el tema de el nivel de madurez o que tan preparado estás para afrontar o incursionar en un proyecto de analítica de datos.
Aunque hay diferentes formas de medir en que nivel de madurez nos encontramos, hoy les planteo las 4 variables que son necesario evaluar:
Habil...
2022-01-0526 min
Klustomer PodcastCalidad de datos antes que todoPara nuestro episodio conversamos con Jair Arellano Carrillo, joven empresario, apasionado por la tecnología y de los retos.
En esta gran plática partimos desde la definición la calidad de datos, los grandes situaciones alas que se enfrentan las empresas para iniciar proyectos de Analítica, BI o Inteligencia artificial cuando la calidad de los datos no es la adecuada y finalmente recomendaciones de como empezar a integrar la calidad de los datos en nuestra estrategia.
Aquí una pequeña reseña de Jair:
Licenciado en Informática por la U...
2021-12-0934 min
Klustomer PodcastLa importancia de la alfabetización de datosPara nuestro episodio conversamos con Dante Tellez, Director de Data & Analytics Philip Morris Mexico , Profesor Analytics para Cambridge con emeritus latam y de diplomado en el Tec de Mty.
En esta gran plática partimos desde la definición de Alfabetización de los datos hasta los pasos generales que son necesarios para incluir dentro de una estrategia de datos en las organizaciones.
Aquí una pequeña reseña de Dante:
Con casi dos décadas de experiencia en diferentes industrias en la gestión de equipos de datos multiculturales entre algunas áreas de especi...
2021-11-2027 min
Klustomer PodcastMitos y Realidades para aprovechar la analítica de datosEn este episodio podrás escuchar la Entrevista realizada por Sandra Sanchez donde hablamos del concepto de analítica, los beneficios de analizar datos y cómo las pymes pueden pasar de sus sistemas transaccionales o ERP hacia el mundo de la analítica sin morir en el intento.
Algunas preguntas resueltas en este episodio:
¿Estamos listos para dar el salto al análisis de datos?
¿Por qué muchas empresas les cuesta entrar al mundo de la analítica?
¿Cómo una empresa puede empezar a aprovechar la analítica de datos?
Para más inf...
2021-10-2858 min
Klustomer Podcast¿Por qué el 75% de los proyectos fallan? - Parte 2Segunda parte del episodio donde analizamos los puntos más importantes por los cuales los proyectos basados en datos fallan. No importa si hablamos de Business Intelligence, Big Data, Machine Learning, Inteligenci artificial, ten en cuenta estos 3 puntosa.
Este primer episodio tocara 3 aspectos iniciales. Nos referimos a:
No Contar con el equipo de personas adecuadas
Empezar por un modelo analítico avanzado muy complejo
Plantear un alcance muy grande o amplio
Más información sobre estos temas u otros en el mundo de los datos, visítanos en:
...
2021-10-1410 min
Klustomer Podcast¿Por qué el 75% de los proyectos fallan? - Parte 1Basado en la estadística donde el 75% de los proyectos que involucran datos (ya sea de Inteligencia artificial, Bussiness Intelligence, Machine Learning, Integración de datos o Big Data) fallan, nos dimos a la tarea de buscar las 6 causas o factores más comunes.
Este primer episodio tocara 3 aspectos iniciales. Nos referimos a:
1. Realizar preguntas equivocadas
2. Apoyo nulo o poco de los beneficiarios
3. Problema en los datos
Te cuerdo que si deseas conocer la forma como podemos identificar beneficiarios o Stakeholders adecuados para los...
2021-09-2813 min
Klustomer PodcastDel Big Brother al BIG DATAPara nuestro episodio conversamos con Orlando Hernandez, Knowmad apasionado. Hicimos un símil entre el mensaje dado en el libro de 1984 con la forma como tratamos los datos y utilizamos la tecnología. Además vimos algunos ejemplos de como nos sesgamos y hemos cambiado nuestro estilo de vida con el uso de la tecnología disruptiva.
Aquí una pequeña reseña de Orlando: Consultant, Data Scientist and Trainer in BI, ECM, BigData, ML & Blockchain. En pocas palabras un Knowmad apasionado.
Algunas recomendaciones dadas en este capítulo para seg...
2021-09-0324 min
Klustomer PodcastEl valor del Negocio a través del Big DataPara nuestro episodio conversamos con Emmanuel Perez Carrillo, Especialista en Big Data. Hablamos de como Valor del negocio a través del Big Data, consejos y situaciones que él ha vivido en la industria del Retail.
Aquí una pequeña reseña de Emmanuel: Experto en Big Data con as de diez años de experiencia colaborando en la estrategia, diseño y desarrollo de productos de Big data en el sector Retail, actualmente Líder de la Fábrica de Datos dentro del Equipo de Tecnología para WalMart México y Centroamerica.
2021-08-2523 min
Klustomer PodcastComo iniciar una carrera de Analista de DatosPara nuestro episodio conversamos con Caterina Abanoni, Especialista en Business Intelligence. Hablamos de como empezar una carrera de analista de datos, consejos y situaciones que ella ha experimentado.
Aquí una pequeña reseña de Caterina: Analista de Business Intelligence habiendo transicionado del mundo financiero. Contaba con 5 años de experiencia en áreas financieras antes de comenzar su carrera en BI. Actualmente se desarrolla como analista en Logitravel y crea contenido en linkedin para personas que desean también hacer una transición.
Aquí algunas recomendaciones dadas en este capítulo pa...
2021-08-0625 min
Klustomer PodcastCuando el Excel no es suficiente para el análisis de datosPara nuestro episodio tenemos a un gran invitado y colega, me refiero a José Eslava, Ingeniero de datos para el negocio. Nos hablará de como se debe de evolucionar del mundo del análisis de los datos en Excel hacia el mundo de la ciencia de datos. Gran tema para los que inician en este mundo.
Les dejo una pequeña reseña de José:
Mtro. en Comercio Electrónico por el TEC de Monterrey e Ingeniero en Cibernética por la Universidad La Salle. Socio fundador de la empresa Softtrain, desempeñando func...
2021-07-2830 min
Klustomer PodcastDiferencia entre Big Data Y Ciencia de datos - Entrevista realizada por Brita IAEn este episodio hablamos de la diferencia que hay entre Big Data y Ciencia de datos. Suele verse como una sola disciplina, por lo general, los proyectos las combinan pero es posible realizar ambas de manera independiente.
Es un hecho que combinarlas es la mejor opción. Conoce de que se trata cada una y como puedes aprovecharlas. Para hablar de este tema tan interesante realice una entrevista en el canal Brita Inteligencia Artificial dirigido por Nestor Wario.
Algunos definiciones de interes mencionados en la entrevista:
¿Qué es Data Science?
2021-06-2928 min
Klustomer PodcastLa importancia de los skill: Upskill / ReSkillPara nuestro episodio tenemos a un gran invitado, Melisa Tesillo Diaz una Maven, le apasiona generar valor a las personas y organizaciones con las que se relaciona, encuentra siempre oportunidades de mejora en todo contexto y le encanta tener excelentes relaciones personales.
Nos habla de la importancia de redefinir o agregar habilidades a nuestro actual rol profesional, nos referimos a UpSkilling/ReSkilling.
Aquí una pequeña reseña de Melisa:
Con mas de 10 años de experiencia en el sector tecnológico, encontré en el análisis de los d...
2021-06-2230 min
Klustomer Podcast¿Por qué la compra de MGM por parte de Amazon cambiará el mundo de los datos?¿Por qué la compra de MGM por parte de Amazon es un momento decisivo para la tecnología y el mundo de los datos?
En este episodio hablamos de la actual adquisición de los estudios MGM por parte de Amazon. Analizamos la importancia que tendrá esta transacción multimillonaria en el mundo de la tecnología y los datos. Todos sabemos que el CEO de Amazon es un visionario y no da un paso sin tener una estrategia fuerte detrás. Quédate hasta el final y danos tus comentarios de este episodio.
2021-06-0226 min
Klustomer Podcast4 Errores a evitar en proyectos de datosHoy quisimos revivir aquellas lecciones aprendidas durante los proyectos de datos en los cuales hemos participado.
En este capítulo mencionamos sólo 4 situaciones que nos parecen muy común que ocurran durante el desarrollo de un proyecto. Incluso creemos que deberían estar dentro de los riesgos que se deben de detectar y tratar de mitigar. Nos referimos a las siguientes situaciones:
1. plantear alcances muy amplios o muy optimistas.
2. El compromiso del beneficiario o Stakeholders.
3. Gestión del proyecto.
4. Experiencia del equipo.
2021-05-2523 min
Klustomer PodcastIdentifica clientes rentables a través de los datosEn este episodio revivimos nuestro último seminario web donde explicamos la importancia de utilizar la ciencia de datos y las diferentes técnicas de la analítica avanzada, por ejemplo: el machine learning, para definir estrategias en el área de marketing.
Daniel Nieto y Falconeris Marimón te explican los beneficios y te presentan un ejemplo muy claro de como agrupar a los clientes basados en sus comportamientos para identificar aquellos que tienen mayor valor para el negocio.
Así que no siempre el mejor cliente es el que compra más. Descúbrelo en este episodio...
2021-05-1941 min
Klustomer PodcastAnalítica aplicada al EcommercePara nuestro episodio tenemos a un gran invitado, nos referimos a Luis Castro un Apasionado por la transformación digital y creyente de la analítica de datos para crecimiento de los negocios. Con el hablamos sobre el Analytics en Comercio electrónico.
Nos habla en estrategias implantadas en empresas que pasan del mundo físico al mundo digital. Cómo mediante la analítica podemos atraer prospectos, vender status y fidelizar a los clientes para comprar este tipo de producto vía ecommerce. Estas estrategias van desde un simple testing A/B, la medición de tráfico...
2021-04-2029 min
Klustomer PodcastTendencias del Data Analytics en 2021En este 2021 se han identificado 10 tendencias en la analítica de datos que van a ser facilitadoras del cambio e impulsarán a los negocios a elevar su estrategia al siguiente nivel.
Hemos segmentado las 10 tendencias para el 2021 en tres categorías:
Given Trends: tendencias que ya son una necesidad y requieren de acción.
Trends on the Rise: tendencias que van a tener un impacto significativo.
Slow-Shift Trends: tendencias que van entrando en el juego gradualmente.
En este episodio damos un par de ejemplos sobre algunas Given Trends: Minería de texto...
2021-04-0415 min
Klustomer Podcast¿Qué es un Traductor de datos?En muchas organizaciones existe un brecha a la hora de especificar al área técnica un requerimiento o una necesidad de analítica de datos. En este episodio hablaremos del nuevo perfil que se esta incorporando en las organizaciones para disminuir o eliminar esta problemática. Nos referimos al Traductor de datos o Data Translator.
El Data Translator es una combinación entre el Data Scientist y procesamiento de datos del negocio. Traduce los problemas de negocio en proyectos de ciencia de datos, y lidera la cuantificación de los diversos tipos de riesgos.
Te dejo a...
2021-03-2418 min
Klustomer Podcast¿Por qué los proyectos de datos fallan?En este Episodio nos dimos a la tarea de contar una historia al rededor de una de las 3 causas más comunes por las cuales los proyectos de datos y en específico de ciencia de datos fallan. Nos referimos a "Empezar con una modelo demasiado ambicioso". Es decir, que deseamos que nuestro modelo matemático y estadístico resuelva la mayoría de preguntas o su alcance sobrepase nuestras capacidades técnicas para desarrollarlo.
Finalmente de dejamos las siguiente sugerencias para evitar que esto suceda:
Buscar un aliado en aquellos aspectos para mejorar...
2021-03-1719 min
Klustomer PodcastEstrategias para Mejorar la satisfacción de los clientesHoy nos dimos a la tarea de hablar sobre la herramienta NPS (NET PROMOTER SCORES), la cual nos ayuda para mediar la lealtad y satisfacción de nuestros consumidores. La interpretación de sus resultados genera una serie de acciones o estrategias enfocadas en aquellas áreas de oportunidades detectadas, como por ejemplo: Mejorar el producto, mejorar la entrega, mejorar la atención o la experiencia del cliente.
Así que el reto fue contarles casos reales donde las empresas del sector de Retail usan los datos que son generados por los clientes no sólo durant...
2021-03-0919 min
Klustomer PodcastSobre el E-commerce y su gran crecimiento exponencialEn este episodio analizamos el crecimiento exponencial que ha tenido los E-commerce durante el último año (2020 a 2021). Imagínate todas lsas oportunidades que se presentan con la cantidad de datos que se están generando. En la actualidad muchas empresas se concentran sólo en mejorar la operación y automatización del proceso de venta en línea, se deja de un lado mejorar la competitividad y definir estrategias ganadores mediante el análisis de los datos para el área de marketing. Por ejemplo: Ofrecer el producto adecuado a un cliente específico, retener a sus clientes más rentabl...
2021-03-0412 min
Klustomer Podcast¿Qué es marketing Analytics? Entrevista realizada para Random MKTEn este episodio nos enfocamos a hablar de datos para conocer si realmente estás capitalizándolos y analizando la información que nos brindan determinadas plataformas ya que de nada sirve almacenar esos si no se explota para tomar decisiones en beneficio a un negocio.
Para hablar de este tema tan interesante realice una entrevista en el canal de Soy Marketing dirigido por Hans Hatch. Hoy descubrirás cómo podemos combinar estos datos con el marketing para sacarle el mejor provecho para un negocio, ya que muchos emprendedores postergan el análisis de datos por centrar...
2021-03-0437 min