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Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst10 Thesen zum Abo-Pricing (mit Sebastian Voigt)Alles hat einen Preis, aber wie der zustande gekommen ist, bleibt oft ein Rätsel. Sebastian Voigt versucht dem auf den Grund zu gehen. In seinem Podcast Pricing Friends spricht er über Sternegastronomie, Uhren oder Medien und will herausfinden, warum die Dinge kosten, was sie kosten.In dieser Episode hat er 10 Thesen zum Pricing von Abos mitgebracht und wir diskutieren, welche Rolle der Preis in der gesamten Abo-Journey spielt.Dieser Podcast wird unterstützt von Upscore, der datenschutzkonformen Content Intelligence Plattform aus Hamburg, die aus einem zentralen und sehr granularen Datenpool verständli...
2025-06-261h 02
Pricing FriendsAbos und Pricing mit Lennart Schneider: Was entscheidet über Abo-TreueWer in diese Folge reinhört, merkt schnell: Hier sprechen nicht nur zwei Pricing-Experten miteinander, sondern auch zwei Podcast-Hosts – strukturiert, fokussiert und mit dem Gespür für gute Fragen zur richtigen Zeit. Das Gespräch bewegt sich mühelos zwischen Strategie und Praxis, zwischen Brancheneinblick und konkretem Pricing-Detail.
Dr. Sebastian Voigt spricht mit Lennart Schneider, Strategieberater für abonnentenbasierte Geschäftsmodelle und Host des Podcasts Subscribe Now, über die Mechaniken erfolgreicher Abomodelle. Was bringt mehr: ein günstiger Einstieg oder das richtige Timing für die Preiserhöhung? Wann kündigen Nutzerinnen und Nutzer und woran erkennt man da...
2025-06-131h 02
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstFinanziert Sudoku den Journalismus? (mit Jan Reichert von kr3m)Engagement gehört zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren für jedes Abo, denn im besten Fall kommen Abonnenten jeden Tag auf die Seite und bleiben dort nicht nur zwei Minuten, sondern 10, 20 oder 30 Minuten.Der einfachste Weg, um das zu erreichen, sind Spiele - zumindest wenn es nach meinem heutigen Gast geht.Jan Reichert ist CEO von kr3m und auch wenn du davon noch nie gehört hast, sind dir seine Spiele vielleicht schon mal begegnet, denn sie sind zu finden bei vielen der größten deutschsprachigen Verlage wie dem Spiegel, Focus, BILD, Stern, SZ, NZZ, Blick...
2025-06-111h 08
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstSo baut ihr starke Landing Pages (mit Nico Zorn vom CRM Podcast)Ich habe in den letzten Jahren etwa 40 Unternehmen bei ihren Newsletter-Strategien beraten und dabei ist mir immer wieder das gleiche Problem begegnet: Die meisten Newsletter wachsen nicht, sondern schrumpfen mit jeder Ausgabe ein bisschen vor sich hin.Und das hat oft einen sehr simplen Grund: Es wird einfach nicht klar kommuniziert, warum ich mich unbedingt anmelden sollte.Ich lese immer wieder Formulierungen wie “Jetzt anmelden und nichts mehr verpassen”, was ja mal so ziemlich gar nichts aussagt und mit Sicherheit niemanden begeistert.In der heutigen Episode erfährst du, wie es besser geht. Ich w...
2025-06-0545 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstSo entwickelt ihr eine Zukunftsstrategie (Mit Konrad Weber)Der Veränderungsdruck war selten so hoch wie heute: Die KI beeinflusst alle Lebensbereiche, die Weltpolitik verändert sich täglich und gute Fachkräfte werden immer schwieriger zu bekommen.Wie kommt man bei so viel Unsicherheit vom permanententen Reagieren in einen Modus, bei dem man die Zukunft aktiv gestalten kann?Mein heutiger Gast unterstützt Unternehmen dabei, Zukunftsbilder zu entwickeln und Transformationsprozesse zu meistern. Konrad Weber war fast neun Jahre beim SRF (Schweizer Radio und Fernsehen) für digitale Strategiethemen zuständig und hat sich 2020 als Strategieberater selbständig gemacht.Im Podca...
2025-05-281h 10
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstWie verbessert KI die Abo-Journey? (Mit F.A.Z., ZEIT, Urban Sports Club und circuly)Diese Episode ist ein kleines Branchentreffen, bei dem sich Vertreter*innen aus ganz unterschiedlichen Ecken der Subscription Economy darüber austauschen, wo sie gerade stehen und wo sie die größten Chancen für die Zukunft sehen. Und natürlich sprechen wir auch darüber, wo KI in der Abo-Journey am meisten Potenzial hat.Das Gespräch war ein Panel bei der Jahrestagung des Bundesverbands Abonnement am 19. Mai und zu Gast waren:Donika Lilova (F.A.Z.)Enrique Tarragona (DIE ZEIT)Sophia Heinig (circuly)Torsten Müller (Urban Sports Club)Zum Newsletter 👉 www.subscribe-now.de
2025-05-2240 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstDIE ZEIT: Spiele- und Podcast-Abos sind mehr als Hobby-Projekte (mit Enrique Tarragona)»Spiele-, Podcast- und andere Vertical-Abos sind keine kleinen ›Hobby-Projekte‹, sondern essenzieller Teil einer erfolgreichen Subscription-Strategie«, sagt mein Gast in der neuen Podcast-Folge.Enrique Tarragona ist Geschäftsführer von ZEIT ONLINE und erklärt uns, wie die ZEIT mit neuen Mini-Abos neben ihrem journalistischen Kernprodukt wächst und warum er den Begriff Mini-Abos eigentlich gar nicht mag.In dieser Folge erfahrt ihr:Warum Spartenabos ein wichtiger Wachstumstreiber sindWann sie sich lohnen - und wann nichtWas das alles mit der New York Times zu tun hatWie die Content-Strategie für exklusive Podcasts aussiehtWie...
2025-05-141h 23
CRM Podcast(#46) Lennart Schneider: So gewinnen Publisher mehr E-Mail-AdressenIn dieser Episode des CRM Podcasts gibt es ein Wiederhören mit Lennart Schneider, Berater für Abostrategien und Newsletter-Optimierung. Nach unserem Gespräch in Episode 39 vertiefen wir diesmal das Thema Adressgewinnung für Verlage und Medienunternehmen.Lennart teilt wertvolle Tipps, wie ein klar definiertes Nutzenversprechen und ansprechende Newsletter-Anmeldeseiten das Vertrauen der Abonnentinnen und Abonnenten stärken, mit welchen Taktiken Ihr die Anmelderate weiter erhöhen könnt und was Ihr tun solltet, damit Menschen lange in Eurem Verteiler bleiben.Shownotes CRM Podcast #39 mit Lennart Schneider: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-ModelleLennart und Nico auf...
2025-05-1145 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst💸 Stripe: So optimiert ihr den Bestellprozess (mit Julius Danek)Kein Abo ohne Zahlungen: In der neuen Folge von Subscribe Now lernt ihr, wie ihr euren Bestellprozess optimiert und warum Zahlungen auch für die Retention entscheidend sind.Zu Gast ist Julius Danek: Er ist Head of Product DACH bei Stripe, dem Unternehmen, das jedes Jahr Zahlungen im Wert von Hunderten Milliarden Euro abwickelt und viele der führenden Online-Shops, SaaS & AI-Unternehmen und Medienhäuser unterstützt.Im Newsletter habe ich übrigens 17 Tipps für den Conversion- und Retention-Optimierung für euch noch mal übersichtlich zusammengeschrieben 👉 Hier entlang
2025-04-301h 07
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst⚖️ Ein Jura-Crashkurs für Abo-Profis (mit Julian Diefenbach von SKNE)Wenn wir über Abos sprechen, dann sprechen wir im Grunde immer über Verträge. Daher ist es eigentlich verwunderlich, dass ich nach drei Jahren Podcast erst jetzt einen Deep Dive ins Vertragsrecht mache.Was im ersten Moment vielleicht trocken klingt, sollte aber jeder Abo-Profi wissen. Wer bei der Abo-Bestellung, bei Preisänderungen oder beim Kündigungsprozess Fehler macht, kann es anschließend bitter bereuen.Deswegen spreche ich mit Anwalt Julian Diefenbach von der Kanzlei SKNE (Senfft Kersten Nabert van Eendenburg) darüber, was wir in den einzelnen Phasen unbedingt beachte...
2025-04-231h 06
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📈 ZEIT Akademie: Wie gewinnt ihr hunderte Leads pro Tag? (Mit Alexandros Dimitriou)Die ZEIT Akademie ist das Video-Learning-Angebot des ZEIT Verlags und hilft Menschen dabei, sich auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnisse persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.Rund 5.000 Abonnenten haben sie aktuell und ein Großteil des Wachstums kommt aus ihrem Newsletter-Verteiler. Deswegen hat die ZEIT Akademie in den letzten drei Jahren zahlreiche Initiativen gestartet, um diesen Verteiler wachsen zu lassen und gewinnt inzwischen mehrere hundert neue Anmeldungen pro Tag.In dieser Podcast-Folge sprechen wir zum ersten Mal über ein Projekt, an dem ich aktiv mitgearbeitet habe und mit Alexandros Dimitriou (Head of Marketing) rekapituliere ich, was wir auf dem...
2025-04-161h 09
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🆕 F.A.Z.: Warum habt ihr ein neues Abo gelauncht? (Mit Marina Sorg)“Wissen was heute wichtig ist” - das verspricht die App F.A.Z. in ihrer App “Der Tag”. Damit holen sie eine Zielgruppe ab, die nicht im Nachrichtenstrom versinken möchte, sondern sich auf das Wesentliche fokussieren möchte. Die bekommen 10 Artikel pro Tag, eine einfache Navigation, KI-Zusammenfassungen, eine Vorlesefunktion und ein News-Quiz. Das ganze kostet 7,99 € pro Monat und ist damit eine günstigere Alternative zum vollen F.A.Z. Plus-Abo.In dieser Folge erzählt uns Marina Sorg, Deputy Chief Product Officer der F.A.Z., warum sie die App zehn Jahre nach ihrem Launch g...
2025-04-091h 06
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🚀 The Audiencers (with Madeleine White)Engage, Convert, Retain: The Audiencers is a B2B publication that gathers and shares insights from international publishers on building sustainable business models.In this episode, I speak with Madeleine White, Co-founder & Editor-in-Chief of The Audiencers, about current industry trends.We discuss registration strategies, community building, cancellation flows, and much more.
2025-03-2652 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst💡 REPUBLIK: Wie entwickelt man Produkte mit der Community? (Mit David Bauer)In der heutigen Episode schauen wir in die Schweiz. Dort gibt es nämlich ein digitales Magazin, das ich sehr sympathisch finde und von dem auch deutsche Medien einiges lernen können.Die Republik wurde 2017 in einem Crowdfunding gegründet und hat inzwischen 29.605 Abonnentinnen und Abonnenten.Das besondere ist, dass ihre Jahresabonnenten Mitglieder einer Genossenschaft werden und damit quasi die Chefinnen und Chefs der Redaktion sind.Das wirkt sich auch auf die Entwicklung neuer Produkte aus, denn die passiert nicht im stillen Kämmerlein, sondern in enger Zusammenarbeit mit der Community.Wie...
2025-03-1957 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst⭐ stern+: Wie läuft der Neustart? (Mit Johannes Vogel und Sven Böll)“Wann hat man schon mal die Möglichkeit, einen Verlag der Zukunft quasi fast von Null auf aufzubauen?” sagt Chief Product & Revenue Officer Johannes Vogel über den Neustart Stern Plus. Das Paid Content-Projekt soll die angeschlagene Marke zu neuer Stärke führen und bis Ende 2026 auf 100.000 Digital-Abonnenten wachsen.Wie sie dieses ambitionierte Ziel erreichen wollen, erzählen Johannes Vogel (Chief Product & Revenue Officer Stern | GEO | Capital) und Sven Böll (Mitglied der Chefredaktion | Head of Digital Development & Innovation) in dieser Episode.Wir sprechen darüber, warum der Stern sich im Dig...
2025-03-1254 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst⭕ Handelsblatt Circles (mit Jan Kleibrink)2.500 € kostet die Mitgliedschaft im Handelsblatt KI-Circle pro Jahr. Dafür bekommen Mitglieder Zugang zu exklusiven Events, Austausch mit Expert*innen und der Redaktion, ein Handelsblatt-Abo und einiges mehr.Damit will das Handelsblatt zeigen, was ein Medienhaus im 21. Jahrhundert sein kann. Neben dem Hype-Thema KI setzen sie auch beim Frauennetzwerk PULSE und bei der kommenden Konferenz TECH (Technology Experience Convention Heilbronn) auf Austausch und Vernetzung unter Entscheider*innen.In dieser Episode erklärt uns Chief Growth Officer Jan Kleibrink, wie sie Mitglieder für die hochpreisigen Communities gewinnen und wie ihre...
2025-02-2656 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🔴 Table.Briefings (mit Sebastian Turner)Professional Briefings gehören zu den großen Trend-Themen im Medienmarkt und das haben wir unter anderem meinem heutigen Gast zu verdanken.Sebastian Turner hat schon als Herausgeber des Tagesspiegels dort den Background ins Leben gerufen und 2021 hat er mit Table.Media einen eigenen Verlag gegründet, der inzwischen über 70 Fachredakteur*innen beschäftigt und 12 Themenfelder abdeckt.Bis zu 199 € pro Monat zahlen die Kunden dort für ein Professional Briefing. Was sie dafür bekommen? Exklusive Analysen und mehrmals pro Woche einen Überblick, was in Themenfeldern wie China, Sicherheit oder Forschung gerade passiert.Das Geschä...
2025-02-121h 09
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📊 Benchmarks für den Abo-Funnel (mit Clemens Hammacher)Was sind übliche Conversion Rates? Wie unterscheiden sich die Haltbarkeiten von Monats- und Jahresabos? Und woher kommen eigentlich neue Abonnent*innen? Kaum jemand weiß darüber so viel wie piano.
Die Subscription-Software ist bei hunderten Verlagen weltweit im Einsatz und aus diesen Daten erstellen sie regelmäßig Benchmarks, die Trends in der Branche aufzeigen und helfen zu erkennen, wo man vielleicht noch nachbessern kann.
In dieser Folge bringt uns Clemens Hammacher, DACH-Chef von piano, exklusive Zahlen für den deutschsprachigen Markt mit und wir diskutieren darüber, warum die sich zum Teil gravierend von den internationalen unterscheiden. Und ihr erfahrt...
2025-01-301h 13
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🎁 Der Spiegel: Warum verschenkt ihr 15.000 Jahresabos? (Mit Isabella Maria Wohlwend)Wie begeistert man junge Leser für Qualitätsjournalismus? Der Spiegel hat darauf eine überraschende Antwort: Vor kurzem haben sie 15.000 Duo-Abos an Leser*innen unter 30 Jahren verschenkt.
Warum sie das gemacht haben und wie erfolgreich die Aktion war, verrät euch in dieser Episode Isabella Maria Wohlwend (Stv. Vertriebsleitung / Leitung Abonnement).
Die Kampagne ist ein Teil des Spiegel-Projektes NEO, bei dem sie in verschiedenen Teams darüber nachdenken, wie man junge Leser besser erreichen kann.
Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns!
Isabella auf LinkedIn
Lennart auf Linke...
2025-01-1546 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst⬆️ Upscore: Wie optimiert man die Abo-Journey? (Mit Andreas Demuth)Der Weg vom ersten Website-Besuch bis zum Abo-Abschluss ist oft sehr lang. Dazwischen können hunderte Seitenaufrufe liegen und je besser ihr die versteht, desto besser könnt ihr eure Angebote auf einzelne Nutzer zuschneiden oder zumindest aus den Bewegungsmustern lernen.
Damit das gelingt, braucht ihr drei Dinge:
1. Gute Daten
2. Tools, mit denen ihr sie auswerten könnt
3. Eine Daten-Kultur, um gute Schlüsse daraus zu ziehen
In dieser Episode spreche ich mit Upscore-Gründer und CEO Andreas Demuth und er erklärt uns, w...
2025-01-081h 20
ChinaTalkAI Geopolitics in o3's Age with Chris Miller + Lennart HeimChris Miller of Chip War and Lennart Heim of RAND check in on the geopolitics of AI. We explore:
Chinese labs' algorithmic progress (surprising to everyone but regular ChinaTalk listeners!)
The geopolitical implications of scaling on test time compute
What is and isn't working with US export controls
And a whole lot more this was a great episode!
The CSET report I referenced: https://cset.georgetown.edu/publication/chinas-sti-operations/Chris and Lennart's ChinaTalk in early 2023 https://www.chinatalk.media/p/ai-compute-101-the-geopolitics-ofOuttro music: japanese citypop producers collaborating Beijinger Cheng...
2024-12-231h 29ChinaTalkAI Geopolitics in o3's Age with Chris Miller + Lennart HeimChris Miller of Chip War and Lennart Heim of RAND check in on the geopolitics of AI. We explore:
Chinese labs' algorithmic progress (surprising to everyone but regular ChinaTalk listeners!)
The geopolitical implications of scaling on test time compute
What is and isn't working with US export controls
And a whole lot more this was a great episode!
The CSET report I referenced: https://cset.georgetown.edu/publication/chinas-sti-operations/Chris and Lennart's ChinaTalk in early 2023 https://www.chinatalk.media/p/ai-compute-101-the-geopolitics-ofOuttro music: japanese citypop producers collaborating Beijinger Cheng...
2024-12-231h 29
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst💸 tiun: Will die Gen Z Alternativen zum Abo? (mit Nikolaos Christoforakos)In letzter Zeit höre ich immer, dass es nahezu unmöglich sei, jungen Menschen ein journalistisches Abo zu verkaufen. Dafür gibt es mit Sicherheit viele Gründe, aber mein heutiger Gast meint, dass eines davon, das Bezahlmodell ist. Sie haben oft keine Lust, sich langfristig an eine Marke zu binden, vor allem, wenn sie zum ersten Mal auf die Seite kommen.Deswegen will Nikolaos Christoforakos mit seinem Startup tiun ein flexibleres und vor allem einfacheres Bezahlen ermöglichen und damit konnten sie in dieser Woche eine Pre-Seed-Finanzierung über 2,5 Mio. $ einsammeln.Die Idee i...
2024-12-1942 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🗽 F.A.Z.: Was bringen Kooperationen mit New York Times und Co? (mit Donika Lilova und Tobias Fredebeul-Krein)Pünktlich zur US-Wahl hat die F.A.Z. ein Bundle mit der New York Times herausgebracht. In dieser Episode verraten Donika Lilova und Tobias Fredebeul-Krein, wie sie die NYT als Exklusiv-Partner gewinnen konnten und wie die Zusammenarbeit bisher läuft.
Außerdem werfen wir einen Blick auf die neue Plattform alles.plus, die Bundles zwischen verschiedenen Verlagen in Zukunft vereinfachen soll.
Du hast Fragen oder Anregungen? Schreib uns!
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[Anzeige] Diese Episode wird unterstützt von plenigo, der Subscriptio...
2024-12-1138 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst®️ Warum Marke mehr als Marketing ist (mit Lucas von Gwinner)Marke ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente. Das sagt Lucas von Gwinner, der zusammen mit Dirk von Gehlen gerade das Buch "Macht Marke" herausgebracht hat.
Darin erklären sie, wie man eine starke Marke aufbaut und wie sie im Alltag dafür sorgt, dass das gesamte Team in die gleiche Richtung rudert.
📖 Zum Buch
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Mehr Tipps für Abo-Manager...
2024-12-041h 05
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📰 Der Freitag: Wie gelingt die digitale Transformation? (mit Christiane Düts)Die progressive Wochenzeitung “Der Freitag” hat sich ein bescheidenes Ziel gesetzt: Sie wollen bloß die Welt verändern. Aber damit das gelingt, müssen sie auch sich selbst verändern. Vor zwei Jahren haben sie eine Paywall eingeführt und stecken mitten in der Transformation von einer gedruckten Wochenzeitung zu einem Digitalverlag.
Diese Transformation bringt natürlich zahlreiche Herausforderungen mit sich: Wie baut man mit einem kleinen Team ein erfolgreiches Digitalprodukt auf, ohne dabei das gut laufende Print-Geschäft zu vernachlässigen? Was bedeutet das für die Prozesse, die Rollen, die Unternehmensstrategie, die Technik und das Geschäftsmode...
2024-11-201h 07
Ressort21#23 Die Zukunft der Subscription Economy: Abo-Strategien und Newsletter mit Lennart SchneiderIn dieser Folge spreche ich mit Lennart Schneider, Herausgeber von Subscribe Now und Experte für Abo-Marketing und Newsletter-Strategien. Lennart hat bereits Unternehmen wie DIE ZEIT, die Süddeutsche Zeitung, und den Playboy beraten und spricht in seinem Podcast regelmäßig mit den klügsten Köpfen der Abo-Branche.
Herausgeber: Die Explo GmbH entwickelt innovative Software, die Medienhäusern ermöglicht, ihr digitales Produktangebot auszubauen. Wenn auch du mit neuen Digitalangeboten, Leserinnen und Leser binden und digitale Umsätze steigern willst, dann schau doch mal auf der Explo-Webseite vorbei! 👇
Explo GmbH: https://www.explo-gmbh.de/
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2024-11-1847 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🎧 Süddeutsche Zeitung: Kommen Podcasts jetzt hinter die Paywall? (mit Dominic Grzbielok)Sind die Zeiten kostenloser Podcasts bald vorbei? Internationale Anbieter wie die New York Times oder der Economist haben damit begonnen, ihre Podcasts hinter die Paywall zu stellen. Erwartet uns hier also dasselbe, was wir schon bei journalistischen Websites gesehen haben, nämlich, dass fast alle Premium-Angebote nur noch für Abonnenten zugänglich sind?
Über diese Frage spreche ich mit Dominic Grzbielok,
Head of Paid Content bei der Süddeutschen Zeitung. Die SZ bietet nämlich schon länger exklusive Podcasts für Abonnenten an und seit kurzem kann man die nun auch auf Spotify hören.
Dom...
2024-11-0726 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📬 Growth Hacks für Newsletter und CRM (mit Nico Zorn von Saphiron)Marketing-Trends kommen und gehen, aber ein Kanal ist einfach nicht totzukriegen: Die E-Mail. Ich glaube sogar, ohne E-Mails würden die meisten Abo-Modelle sofort zusammenbrechen, denn nur wenige Instrumente sind so gut darin, Abonnenten zu gewinnen und das Engagement hoch zu halten. Gleichzeitig wird damit auch echt viel Mist getrieben: Spam, Clickbait und irrelevante Massenmails sind nur drei Stichworte.
Unser heutiger Gast weiß, wie es besser geht: Nico Zorn ist ist Mitgründer & CEO der CRM Agentur Saphiron und Host des CRM-Podcasts, den ich wirklich sehr gerne höre und euch wärmstens empfehlen kann.
Nico...
2024-10-301h 17
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🎬 Die Erfolgsgeheimnisse der Streaming-Dienste (mit Lisa Jäger von Simon-Kucher)Vor ziemlich genau 10 Jahren kam Netflix nach Deutschland und seitdem haben die Streamingdienste neue Maßstäbe gesetzt haben, was Nutzer von einem Abo erwarten.
Inzwischen haben sie sich aber von einigen ihrer anfänglichen Grundsätze wieder verabschiedet, um nicht nur schnell zu wachsen, sondern endlich auch profitabel zu werden.
Drei Beispiele:
Account-Sharing ist inzwischen kaum noch möglich
Fast alle Streamer bieten inzwischen auch werbefinanzierte Pakete an
Die einfachen One-Size-Fits-All-Angebote sind einer differenzierten Preisstruktur für verschiedene Zielgruppen gewichen.
Über all diese Trends und was sie auch für andere...
2024-10-161h 07
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🏃➡️ Freeletics: So wird eure Marke zum Lifestyle (Gast: Ellie Hughes)No Excuses: Dafür steht die Münchner Fitness-App Freeletics. Das heißt: Mindestens 17 Minuten Bewegung am Tag. Jeden Tag. Egal, wie müde du bist. Damit haben sie aus ihrer App einen Lifestyle gemacht und das gemeistert, was für Abo-Unternehmen entscheidend ist: Gewohnheiten aufbauen.
Marketing Direktorin Ellie Hughes gibt uns einen Einblick, wie sie Nutzer*innen nach der anfänglichen Motivation durch Personalisierung und Emotionalisierung am Ball halten. Es geht aber auch darum, wie sie Fans zu Markenbotschaftern machen und eine persönliche Transformation versprechen.
Ihr habt Fragen...
2024-10-021h 12
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📧 Tagesspiegel Background: Warum boomt der Markt für Professional Briefings? (Gast: Ole Jendis)In dieser Episode geht es um ein absolutes Trend Thema: Professional Briefings. Gefühlt möchte gerade jeder große Verlag ein B2B-Geschäft aufbauen und hochpreise Newsletter für Entscheider*innen verkaufen.
Einer der Vorreiter in diesem Bereich ist der Tagesspiegel, der 2017 einer der ersten Anbieter in Deutschland war und seitdem einen Wissensvorsprung in 8 Themenfeldern verspricht, darunter Agrar und Ernährung, Cybersecurity, Gesundheit, Energie und Klima und noch einigen mehr.
Das Besondere: Diese Briefings sind für die Leser nicht nice to have, sondern ein wichtiges Arbeitsmaterial, ohne da...
2024-09-181h 19
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🚀 CRM Podcast: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-ModelleIn dieser Episode bin ich zu Gast bei Nico Zorn im CRM-Podcast. Wir sprechen darüber, warum Abo-Marketing im Grunde Customer Relationship Management ist, welche Arten von Abos es gibt und wie man eine Vertrauensbeziehung statt einer Abo-Falle aufbaut.
Alle Episoden des CRM-Podcasts findest du unter
www.crmpodcast.de
Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns!
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2024-09-1137 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🏆 pv digest: Die besten AB-Tests für Abos (Gast: Markus Schöberl)In der Abo-Wirtschaft gibt es wie in jeder Branche so gewisse Mythen und vermeintliche Gewissheiten, die sich verbreiten, auch wenn sie bei genauerem Hinsehen auf wackligen Beinen stehen. Mein heutiger Gast wird bei solchen Themen immer hellhörig und versucht nachzubohren.
Markus Schöberl war viele Jahre selbst Abo-Manager u. a. bei der Financial Times Deutschland und bei Axel Springer, aber vor über 10 Jahren hat er sich dann selbstständig gemacht und seitdem schreibt er über die Branche.
Im monatlichen pv digest findet man News, Analysen und Meinungen zu den Themen, die gerade alle bewegen.
2024-09-041h 00
CRM Podcast(#39) Lennart Schneider: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-ModelleIn dieser Folge des CRM Podcasts erläutert der Berater Lennart Schneider, warum Abo-basierte Geschäftsmodelle für Unternehmen zunehmend an Bedeutung gewinnen und wie Ihr eigene erfolgreiche Abo-Modelle entwickeln könnt. Wir diskutieren die Vielfalt der Abo-Modelle, das Phänomen der “Abo-Müdigkeit” bei Verbraucher:innen und die Entwicklung von der Abo-Falle hin zu einer “Subscription Experience”.Zudem beleuchten wir die enge Verzahnung von Abonnements mit CRM und Customer Experience und erklären, warum diese Themen stärker miteinander verknüpft sind, als oft angenommen.Lennart Schneider arbeitete über sechs Jahre bei der ZEIT und war an...
2024-08-3137 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📊 So analysiert ihr eure Abo-Daten (Gast: Ana Moya)Daten sind das neue Gold. Wer seine Kund*innen besser versteht, entwickelt dadurch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Aber um das Potenzial von Daten zu nutzen, reicht es nicht, wenn sich nur Datenanalysten damit auskennen, sondern jeder im Unternehmen muss verstehen, wie man Daten strukturiert sammelt, analysiert und aus den Analysen die richtigen Schlüsse zieht.
In dieser Episode gibt uns Ana Moya einen Überblick, was man als Normalsterblicher über Daten wissen sollte. Ana ist Honorardozentin an der International School of Management, und davor war sie für Data Science und Analytics bei der Handelsblatt Media Grou...
2024-08-2143 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst💸 hy: Wie Axel Springer die Preise optimiert (Gast: Sebastian Voigt)“Über Pricing spricht man nicht gerne” - das sagt unser heutiger Gast und trotzdem hat er genau darüber einen Podcast gestartet: Sebastian Voigt ist Partner bei der Unternehmensberatung hy und hostet den Podcast “Pricing Friends”. Darin spricht er mit Medienmanagern, Wissenschaftsjournalisten und Verhandlungstrainern, wie man die richtigen Preise findet und durchsetzt.
Gerade im Abo gehören Preise und Pakete zu den wichtigsten Fragestellungen und werden doch oft nach Bauchgefühl entschieden. Als Sebastian 2016 zu Axel Springer kam, wollte er dieses Bauchgefühl durch einen systematischen und strategischen Prozess ersetzen.
Wie er dort...
2024-08-071h 23
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🚀 Karrieretipps vom Headhunter (Gast: Markus Böhler)Wer in der Karriere große Ambitionen hat, trifft früher oder später auf Headhunter. Entweder weil sie einen für eine offene Stelle gewinnen wollen, oder weil man selbst nach einem passenden Kandidaten für eine offene Stelle sucht.
Aber wie überzeugt man Headhunter davon, dass man der/die Richtige für den Job ist? Und wie sorgt man überhaupt erst dafür, dass sie einen finden?
Das beantwortet uns Markus Böhler. Er ist einer der führenden Headhunter im deutschsprachigen Medienmarkt hat schon zahlreichen Geschäftsführer*in...
2024-07-171h 31
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst✌️ Make Studio: So wird eure Marke zur Love Brand (Gast: Michael Ahlf)Eine Marke ist mehr als ein schönes Logo: Sie ist eines der wichtigsten Instrumente für die Unternehmensführung.
Michael Ahlf und Make Studio unterstützen Marken wie den Spiegel, Finanztip, Deutschlandfunk und den Freitag dabei, dass das ganze Unternehmen hinter der Marke steht und sie für die Kund*innen erlebbar macht.
In dieser Episode gibt Michael uns praktische Tipps, wie man eine neue Marke aufbaut, eine etablierte Marke auch in einem großen Unternehmen führt und konsistent hält und wie man eine Marke relauncht, wenn die Zeit dafür gekommen ist.
Ihr lernt unter anderem:
2024-06-261h 16
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstAktuelle Trends in der Subscription Economy (Erschienen im digital publishing report)In dieser Episode bin ich mal selbst der Gast. Steffen Meier vom digital publishing report hat mich zur Digitalkonferenz “Boost your Commerce” eingeladen und wollte wissen, welche Trends ich gerade im Abo-Bereich sehe und was ich aus inzwischen 40 Podcast-Episoden gelernt habe.
Wir sprechen darüber:
Wie das optimale Onboarding aussieht
Warum man sich mit dem Preis auseinandersetzen sollte
Ob Memberships zurückkommen
Wie man Lock-In-Effekte aufbaut und warum man damit vorsichtig sein sollte
Ob die Abo-Müdigkeit ein Problem ist und ob es heute schwieriger ist, ein Abo-Modell zu starten
Zum d...
2024-06-1934 min
Creatorway - Der Business & Marketing Podcast für die Creator EconomyNewsletter starten, obwohl du Beratung und Dienstleistungen verkaufst? ✉️ (Mit Lennart Schneider von Subscribe Now)#0147: Macht es für dich eigentlich Sinn, einen Newsletter zu haben, wenn du gar nicht sowas verkaufst wie Onlinekurse oder Produkte? Lennart Schneider von „Subscribe Now“ ist in der Nische der Subscription-Economy unterwegs und ist absoluter Experte, wenn es um Wachstums-Strategien für Abos und Newsletter geht. Für sein eigenes Beratungs-Business hat er zunächst einen Podcast und dann einen Newsletter gestartet. Wieso, warum, weshalb - das erzählt er in dieser Folge. ___________ 👋 Mehr von Victoria & Creatorway:Website-Onlinekurs für Solopreneure & Creators: „Website mit Plan“Newsletter-Onlinekurs für Creators: "News...
2024-06-1852 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst❌ Die Presse: Wie verhindert man Kündigungen? (Gast: Luca Gatscher)Churn ist der Erzfeind jedes Abo-Managers. Aber er lässt sich bekämpfen!
Mein Gast in dieser Episode hat einige smarte Strategien und Taktiken mitgebracht, wie man Kündigungen bereits ab der Bestellung verringern kann.
Luca Gatscher ist Head of Subscription & Marketing bei der Presse, einer der führenden Qualitätszeitungen Österreichs.
Mir haben besonders drei Gedanken gefallen:
Wie man durch ein kompaktes Onsite-Onboarding direkt Gewohnheiten aufbauen kann
Wie man durch Preisstufen den Schock abfedern kann, wenn das günstige Probeabo endet und der Vollpreis beginnt
Und wie man Menschen nicht nur durch P...
2024-06-121h 08
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst💌 Praxistipps für deinen Newsletter (Live von der re:publica 24)5 Newsletter-Creator, 5 Strategien, 1 Talk: Wie verdiene ich Geld mit meinem Newsletter? Und wie nicht? Paid vs. Free? Essay vs Service? Wir verraten dir unsere Zahlen und Strategien. Zusammen haben wir mehr als 30.000 Subscriber und gehören zu den größten Newslettern Deutschlands.
Auf der re:publica durfte ich mit vier meiner Lieblings-Newsletter-Macher*innen abnerden und wir haben unsere Erfahrungen und Tipps aus vielen Jahren im Newsletter-Geschäft geteilt.
Zu Gast waren:
Anne-Kathrin Gerstlauer von TextHacks
Laura Lewandowski von Smart Chiefs
Alexander Mrozek von Digitale Optimisten
Vict...
2024-06-051h 00
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🏅 Stiftung Warentest: Einzelverkauf vs. Flatrate (Gast: Dorothea Kern)Die Stiftung Warentest ist ein absoluter Pionier in Sachen Paid Content: Seit 2000 bietet sie ihre Testberichte auf test.de zum Kauf an und ist damit ausgesprochen erfolgreich: Die Online-Flatrate hat bereits 120.000 zahlende Abonnenten und ist im letzten Jahr um 20 % gewachsen.
Eine Besonderheit ist, dass sie im Gegensatz zu fast allen größeren Verlagen die Nutzerinnen entscheiden lassen, ob sie ein Abo abschließen möchten, oder lieber für einen einzelnen Test bezahlen möchten.
Wenn ich also nur nach dem besten Staubsauger suche, kann ich für 4,90 € den entsprechenden Test kaufen, aber für 5,90 € pro Monat kann i...
2024-05-291h 04
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst💯 NZZ: Wie begeistert man in den ersten 100 Tagen? (Gast: Alban Mazrekaj)Die ersten 100 Tage sind für neue Nutzer*innen entscheidend: Wer hier keine Gewohnheiten aufbaut und ein Abo abschließt, wird es wohl niemals tun.
Alban Mazrekaj ist als Lead Product Manager für die ‘Discover’ Mission genau für diesen Zeitraum verantwortlich, also vom ersten Kontakt mit der Marke, über die Registrierung bis zum anschließenden Onboarding.
Im Podcast verrät er, welche Maßnahmen in dieser Phase besonders wichtig sind und wie die NZZ dabei Personalisierung einsetzt.
Wir sprechen außerdem darüber:
👉 Wie sie mit Verticals wie “Pl...
2024-05-151h 22
NachgefragtNachgefragt vom 12. Mai 2024 – Lennart Schneider, Cannabis Social Clubs BeraterSeit dem 1. April ist der Anbau und Konsum von Cannabis in Deutschland an gewissen Orten und unter gewissen Voraussetzungen legal – ein bisschen ironisch dabei: Legal erwerben kann man Hanf nach wie vor nicht, zumindest bis Juli. Dann könnten sogenannte „Social Clubs“ die Lösung sein – organisierte Vereine, in denen Hanf gemeinschaftlich angebaut und dann legal an Vereinsmitglieder verkauft werden kann.
Wie sieht das dann in der Realität aus? Welche Rolle spielen die Clubs beim verantwortungsbewussten Konsum in der Gesellschaft, wie können sie dabei helfen, den Schwarzmarkt einzudämmen? Und wie viele dieser Clubs gibt´s b...
2024-05-1228 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📰 F.A.Z.: Wie organisiert man erfolgreiche Abo-Teams? (Gäste: Marina Sorg und Tobias Fredebeul-Krein)Eine Frage wurde mir in letzter Zeit immer wieder gestellt: Wie organisiert man Teams so, dass man firmeninterne Silos abbaut und den Customer Lifetime Value steigert?
Die Frankfurter Allgemeine Zeitung hat darauf zwei Antworten gefunden, die ich sehr überzeugend finde:
Sie haben ihre Teams für Produkt und Sales zusammengelegt
und sie haben die Teams entlang der Customer Journey neu organisiert, um den Fokus nach der Akquise auch stärker auf das Engagement zu legen
In dieser Episode erklären Marina Sorg (Deputy Chief Product Officer) und...
2024-05-021h 32
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🎧 Audible: Wie hält man Kunden lange glücklich? (Gast: Oliver Daniel)Audible ist der führende Anbieter für Premium-Hörbücher und Podcasts und hat den Markt für digitale Hörbücher 1995 quasi miterfunden. Als hunderprozentiges Tochterunternehmen von Amazon teilen sie viele von deren Prinzipien, darunter einen klaren Fokus auf die Kundenbedürfnisse und die größtmögliche Auswahl.
Zu Gast ist in dieser Episode DACH-Chef Oliver Daniel, der das deutschsprachige Team seit 2015 leitet. Er betont, dass der Customer Lifetime Value bei Abo-Modellen nicht nach 3 Jahren abgeschlossen ist, sondern dass man eine viel längerfristigere Perspektive einnehmen muss.
Das Besondere an Audibles Modell ist, dass im Abo...
2024-04-171h 28
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🔎 CORRECTIV: Wie gewinnt man Unterstützer*innen? (Gast: Julia Hildebrand)Über 15.000 Dauerspender*innen und 10.000 Einzelspender unterstützen das gemeinwohlorientierte Medienhaus CORRECTIV, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Demokratie durch Journalismus zu stärken.
Die kürzliche Recherche über “Remigrations”-Fantasien der AfD hat nicht nur hunderttausende Menschen auf die Straßen gebracht, sondern auch die Zahl an Dauerspendern innerhalb eines Monats um 50 % gesteigert.
Was können Abo-Unternehmen von ihrer Strategie lernen? Wo gibt es Gemeinsamkeiten zwischen Dauerspendern und Abonnenten? Das diskutiere ich in dieser Episode mit Julia Hildebrand, der Leiterin des Software-Projekts beabee.
Sie erklärt, wie sie ihre Communities einbeziehen, wie sie ihren ge...
2024-04-031h 07
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🪞 Fortune: Wie optimieren wir auf Umsatz statt Eitelkeit? (Replay | Gast: Selma Stern)Von den Fortune 500 haben wahrscheinlich die meisten schon mal gehört, aber das fast 100 Jahre alte Wirtschaftsmagazin dahinter kennen viele in Deutschland noch nicht so genau.
In dieser Folge gibt uns Chief Customer Officer Selma Stern einen Blick hinter die Kulissen einer spannenden Medienmarke und verrät uns, was sie als Deutsche im US-Medienmarkt gelernt hat.
Es geht unter anderem darum:
👉 Warum man auf Umsatz und nicht auf Reichweite optimieren sollte
👉 Wie man mutige Preiserhöhungen durchsetzt
👉 Wann sich eine Registration Wall lohnt
👉 Wie...
2024-03-2756 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🔄️ circuly: Können Abos den Planeten retten? (Gast: Sophia Heinig)Kaum ein Unternehmen personalisiert die Grundidee dieses Podcasts so sehr wie circuly. Das Startup aus Bielefeld macht es möglich, dass man alles abonnieren kann, egal ob Kinderwagen, Smartwatch oder Kaffeebohnen.
Ihre Software sorgt vom Bestellprozess über Rechnungsstellung bis zur Logistik, Inventarverwaltung und dem Refurbishment dafür, dass Startups bis Großkonzerne aus jedem Produkt ein Abo machen können.
Damit wollen sie einen wichtigen Baustein auf dem Weg zur einer nachhaltigen Kreislaufwirtschaft bereitstellen, denn Abos können dafür sorgen, dass Produkte länger genutzt werden und dadurch Ressourcen gespart und Müll vermieden wird....
2024-03-1356 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📱 Der Spiegel: Welche sozialen Netzwerke lohnen sich gerade? (Gast: Angela Gruber)Wir erleben gerade einen der größten Umbrüche seit es soziale Medien gibt: Neue Plattformen wie Threads oder WhatsApp-Channels bauen in wenigen Tagen Rekord-Reichweiten auf, Pioniere wie Twitter und Facebook verlieren an Bedeutung und TikTok hat sich als ernstzunehmender Konkurrent für Instagram etabliert.
Bei so viel Wandel ist es gar nicht so leicht, den Überblick zu behalten und zu entscheiden, auf welche Kanäle man setzen möchte – und auf welche nicht.
In der heutigen Episode verrät uns Angela Gruber, wie sie und der Spiegel zu dieser Frage stehen. Sie ist Ressortleiterin Social Med...
2024-02-281h 14
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst💝 Parship: Wie tickt der Dating-Markt? (Gast: Herbert Murschenhofer)"Alle 11 Minuten verliebt sich ein Single über Parship.”
Kaum ein Werbeslogan war so omnipräsent, wie der von Parship. Wahrscheinlich haben die meisten von euch gar nicht gemerkt, dass sie den Slogan bereits vor zwei Jahren abgelegt haben.
Seitdem versuchen sie mit ihrer “Healthy Dating”-Kampagne dem Frust mit Dating-Apps entgegenzuwirken und für einen freundlicheren Umgang zu werben.
Wie sie dieses Versprechen auch mit neuen Features in der App einlösen und wie man ein profitables Abo-Modell baut, obwohl die Nutzer am liebsten schnell und frisch verliebt wieder gehen würden, erzählt uns Pars...
2024-02-1459 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst👩🍳 Chefkoch Plus: Für welche Features sind Nutzer bereit zu zahlen? (Gast: Christine Nieland)Mit über 360.000 Rezepten und 20 Mio. Besuchern pro Monat ist Chefkoch Deutschlands größtes Portal für alles rund ums Kochen. Groß geworden ist die Seite mit kostenlosen User Generated Content, aber seit einem Jahr bieten sie mit Chefkoch Plus auch ein Abo an.
Geschäftsführerin Christine Nieland erzählt uns in dieser Folge, wie sie für das Plus-Modell Paid Services, wie eine Zutatensuche und einen Wochenplaner, entwickelt haben, die den Kochlebenszyklus sinnvoll ergänzen.
Wir sprechen unter anderem darüber:
👉 Wie man Google-Besucher ins Abo bekommt, und w...
2024-02-071h 09
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst💶 Vocatus: Wie finde ich den richtigen Preis? (Gast: Florian Bauer)Der Preis ist der größte Hebel für jedes Abo-Unternehmen, aber die meisten Unternehmen haben keine Pricing-Strategie. Das sagt Florian Bauer, der mit seinem Beratungsunternehmen Vocatus seit 25 Jahren Unternehmen dabei hilft, die richtigen Preise und Pakete zu finden. Stattdessen vertrauen Entscheider*innen oft ihrem Bauchgefühl, kopieren die Preise ihrer Wettbewerber oder schlagen einen Prozentsatz auf ihre Kosten drauf. Warum all das keine guten Ideen sind und wie man es besser macht, erklärt Florian in dieser Episode.
Wir sprechen unter anderem darüber:
Was der Unterschied zwischen Zahlungsbereitschaft und Pr...
2024-01-241h 26
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🟥 BILDplus: Welche Kooperationen helfen beim Wachstum? (Gast: Daniel Mussinghoff)Ich glaube, das heutige Abo-Unternehmen muss ich niemandem vorstellen. Die Boulevard-Zeitung mit 4 Buchstaben kennt wahrscheinlich jeder. Vor 10 Jahren waren sie einer der ersten großen Anbieter in Deutschland, die eine Paywall auf ihrer Website eingebaut haben vor wenigen Tagen haben sie die Schwelle von 700.000 Abonnenten überschritten.
Mein Gast hat dieses Projekt von Anfang an begleitet: Daniel Mussinghoff ist als Director Premium für BILDplus hauptverantwortlich und gibt uns in dieser Episode einen Überblick, was sie in 10 Jahren gelernt haben, was funktioniert hat, was nicht und was sie in Zukunft ausbauen wollen.
Wir haben viele Themen gest...
2024-01-021h 05
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🎯 DRIVE: Wie konzentriert man sich auf Nutzerbedürfnisse? (Gast: Katja Fleischmann)Würdet ihr eure kompletten Nutzungsdaten mit 26 anderen Unternehmen teilen? Was für viele unvorstellbar klingt ist das Erfolgsgeheimnis des Projekts, um das es in dieser Episode geht.
DRIVE ist eine Initiative, die die Unternehmensberatung Schickler zusammen mit der Deutschen Presseagentur dpa ins Leben gerufen hat, um regionalen Verlagen zu helfen, mit klugen Datenanalysen ihre digitalen Abo-Umsätze zu steigern. Ihnen ist es gelungen, dass 27 unterschiedliche Verlage ganz transparent alle Daten in einem gemeinsamen Data-Warehouse speichern und ihre Erfahrungen miteinander teilen.
Wie sie das geschafft haben und wie dieser Austausch in der Praxis funktioniert, erzählt...
2023-12-071h 19
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🚌 Lernt sechs führende Abo-Unternehmen in Berlin kennenAm 14. März besuchen wir bei der zweiten Subscription Tour wieder sechs führende Abo-Unternehmen in Berlin. Im Bus geht es von Station zu Station und ihr habt beim Rahmenprogramm mit Vorabenddinner die Gelegenheit, euch mit den Referenten und anderen Teilnehmenden über alles rund ums Abo auszutauschen.
Tickets bekommt ihr hier 👉 www.subscribe-now.de
Wenn ihr dabei sein möchtet, solltet ihr euch beeilen, denn:👉 Wir haben nur begrenzte Plätze und die meisten sind bereits ausgebucht
👉 Bis zum 10. Dezember bekommt ihr noch den Early Bird. Gebt im Bestellformular einfach "Subscribe Now" als Anmerkun...
2023-11-2803 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🖌️ Figma: Wie baut man eine lebendige Community auf? (Gast: Mareike Busche)Die meisten Unternehmen wollen sie, nur wenige haben sie: Eine Community. Jeder möchte loyale Fans um die eigene Marke aufbauen, die regelmäßig mit einem interagieren, Feedback geben und im besten Fall ihre Freunde einladen.
Das Unternehmen, um das es in dieser Episode geht, hat genau das in Perfektion geschafft: Figma ist eines der führenden Design Tools und vor allem auf UX- und UI-Design spezialisiert. Die Software ist so beliebt, dass Adobe gerade dabei ist, das Unternehmen für 20 Mrd. US Dollar zu kaufen.
Eines ihrer Erfolgsgeheimnisse ist die aktive Community, denn bei ihrer...
2023-11-221h 10
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🛥️ The Pioneer: Wie gewinnt man Abonnenten mit Newslettern und Podcasts? (Gast: Moritz Klein)Mit "The Pioneer" ist Ex-Handelsblatt-Chefredakteur Gabor Steingart angetreten, ein “Medienunternehmen neuen Typs” aufzubauen. Das 2018 gegründete Startup ist inzwischen ein Unternehmen mit rund 70 Angestellten, diversen Newslettern, Podcasts, Veranstaltungen, einer App … und einem Boot. Von der Pioneer One erreichen sie mit ihren Newslettern täglich über 200.000 Menschen und die Podcasts werden wöchentlich über 1 Mio. mal gestreamt.
Moritz Klein ist Head of Memberships und gibt uns in dieser Folge einen Einblick, wie ihre Distributed-Content-Strategie aussieht, wie sie freie Leser*innen zu Mitgliedern machen und warum das Boot ein Ausdruck ihres journalistischen Anspruchs ist.
Wir spreche...
2023-11-081h 11
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🗞️ informed: Wie entwickelt man ein neues Abo-Produkt? (Gast: Benjamin Mateev)
Die heutige Episode ist ein bisschen außergewöhnlich: Das Interview mit Benjamin Mateev habe ich schon vor einigen Monaten aufgenommen und kurz bevor ich es dann veröffentlichen wollte schrieb Ben mir noch mal, ob wir telefonieren können, weil es wichtige Neuigkeiten gibt.
Ben ist Mitgründer eines Berliner Startups namens “informed”, das oft als ein Spotify für Journalismus bezeichnet wird. Manche von euch kennen ihn vielleicht auch schon aus Live-Episode von der republica.
Ich war von Ben so begeistert, dass ich mit ihm unbedingt eine eigene Episode aufnehmen wollte, in der er...
2023-11-061h 35
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🏊 Urban Sports Club: Wie halte ich Abonnenten motiviert? (Replay | Gast: Torsten Müller)Der Urban Sports Club bietet ein flexibles Sport-Abo an, bei dem man für eine monatliche Gebühr bei über 10.000 Partnern, wie Fitnessstudios, Schwimmbädern oder Yoga-Studios trainieren kann. Dabei bewegen sich Fitness-Abos immer zwischen Motivation und innerem Schweinehund. Wie sie ihre Kund*innen langfristig aktiv halten, das erzählt Torsten Müller, Senior Vice President Marketing & Communications, in dieser Episode. Das Interview haben wir im Juni 2022 aufgenommen.
Wir sprechen unter anderem darüber ...
👉 wie sie die Nutzung an jeder Stelle der Customer Journey anregen
👉 welche Rolle Personalisierung dabei spielt
👉 warum ihnen ein...
2023-10-1853 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📈 Handelsblatt & WirtschaftsWoche: Wie etabliert man eine Subscription-First-Strategie? (Gast: Wiebke Meeder)Wer sich für Wirtschaft und Finanzen interessiert, kommt um Handelsblatt und WirtschaftsWoche kaum herum. Die Handelsblatt Media Group hat sich erfolgreich von einem Print-Verlag zu einem digitalen Medienhaus transformiert und verfolgt eine “Subscription-First”-Strategie. Was das genau bedeutet, und warum “Subscription First” nicht “Subscription Only” bedeutet, das erzählt CMO Wiebke Meeder in dieser Folge.
Wiebke kennt das Subscription Business aus vielen Perspektiven und war schon bei der Süddeutschen Zeitung, dem Spiegel und zuletzt Amazon. Seit September 2022 ist sie für das Handelsblatt und die WirtschaftsWoche verantwortlich und ich wollte von ihr wissen, wie ihre...
2023-10-0457 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🚸 StrollMe: Wie mache ich meine Abonnent*innen zu Markenbotschaftern?Einen Kinderwagen abonnieren statt kaufen – kann sich das lohnen? Sebastian Reichelt ist davon überzeugt und als sein Freund Timon Beutel ihm von der Idee erzählte, fing er sofort an, Businesspläne zu schreiben. Entstanden ist daraus das Startup StrollMe, das inzwischen knapp 20.000 Abonnent*innen hat und monatlich um rund 20 % wächst.
Eines ihrer Erfolgsgeheimnisse ist ihr Fokus auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Zufriedene Eltern empfehlen das Abo in ihrem Freundeskreis und so kommen 10 bis 20 % der Bestellungen über Mund-zu-Mund-Propaganda und ihr Net Promoter Score liegt bei weit überdurchschnittlichen 82.
Wie ihnen das gelungen ist, erzählt Sebastian in dieser...
2023-09-201h 07
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🎹 Piano: Wie optimiere ich meinen Abo-Funnel? (Gast: Clemens Hammacher)In dieser Folge lernen wir nicht nur von einem Unternehmen, sondern von über 550 Anbietern mit über 140 Milliarden Pageviews pro Monat. Das sind nämlich Piano Kunden, deren Daten sie für den Subscription Benchmark Report anonymisiert ausgewertet haben und dadurch hat Piano einen sehr spannenden Überblick darüber, welche Strategien und Taktiken in welcher Phase der Subscription Journey funktionieren und welche nicht.
Erfolgreiche Abo-Modelle zeichnen sich dadurch aus, dass sie nicht nur viele Neukunden gewinnen, sondern in jeder Stufe der Abo-Journey ein optimales Erlebnis bieten. Damit das gelingt, muss man verstehen, was Nutzer*innen sich wünschen, wo sie...
2023-09-061h 12
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst🚴♀️ Swapfiets: Wieso ist guter Service für ein Abo entscheidend? (Replay | Gast: Andre Illmer)Die Idee hinter Swapfiets ist so einfach wie genial: Sie bieten Fahrräder im Abo an und versprechen damit, dass man immer ein funktionierendes Rad hat und sich selbst nicht um Reparaturen kümmern muss. Der Kundenservice ist also Teil des Produkts, vielleicht sogar das wichtigste Versprechen des Abos.
In Deutschland sind sie erst vor fünf Jahren, also 2018 gestartet und haben in einer beeindruckenden Geschwindigkeit die deutschen Städte erobert. Zur Zeit unseres Interviews hatten sie schon fast 300.000 Abonnenten und wie sie das geschafft haben, erzählt Andre Illmer in dieser Folge.
Andre ist General Manager für Zentraleuropa bei Sw...
2023-08-1854 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📬 Neu: News, Trends und Best Practices im wöchentlichen Newsletter»Subscribe Now« gibt es jetzt auch als Newsletter. Anmelden könnt ihr euch unter 👉 newsletter.subscribe-now.de
In der ersten Ausgabe geht es unter anderem darum:
👉 Warum ich mein WOW-Abo doch nicht gekündigt habe
👉 Wie Netflix durch strengeres Vorgehen gegen Account-Sharing wieder Abonnenten gewinnt
👉 Warum Apple mit Abos stärker wächst als mit Hardware
👉 Wie Microsoft seine Gaming-Abos neu aufstellt
👉 Warum Instagram jetzt mehr wie Only Fans wird
2023-08-0801 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst📰 DIE ZEIT: Wie führt man Menschen an das Abo heran? (Replay | Gast: Nils von der Kall)Die ZEIT ist Deutschlands größte Wochenzeitung und verkauft jede Woche über 600.000 Exemplare, davon 474.000 im Abo. Das besondere daran ist, dass die Auflage seit Jahren kontinuierlich wächst und regelmäßig neue Allzeit-Rekorde verkündet werden. Wie es dazu gekommen ist, darum geht es in der heutigen Folge. Nils von der Kall ist Chief Marketing Officer der ZEIT und schon ewig dabei, entsprechend viel kann er über die strategischen Weichenstellungen der letzten Jahre berichten.
Das Gespräch haben wir im Juli 2022 geführt.
Es geht unter anderem darum:
👉 warum...
2023-08-0257 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstHubspot: Wie baut man mit Inbound-Marketing ein Flywheel auf? (Gast: Janina Jechorek)Hubspot ist ein führender Anbieter von CRM-, Sales- und Kundenservice-Tools und hat wie kaum ein anderer den Begriff Inbound-Marketing geprägt. Dahinter steckt eine Strategie, die durch nutzwertige Inhalte eine vertrauensvolle Beziehung zu möglichen Kund*innen aufbaut, bevor man das Produkt verkauft.
In dieser Folge erklärt Janina Jechorek, selbst Senior Marketing-Managerin und Host des Podcasts “Listen and Grow”, wie man durch Inbound-Marketing ein Flywheel aufbaut und wie man diese Strategie in der Unternehmenskultur verankert.
Wir sprechen unter anderem hierüber:
👉 Was Inbound-Marketing ist und warum es sic...
2023-07-191h 08
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstSpezial: Wie man mit Newslettern Geld verdient (erschienen im Creatorway-Podcast)Diesmal gibt’s einen kleinen Seitenwechsel. Statt Fragen zu stellen, muss ich sie selbst beantworten.
Ich war zu Gast bei Victoria Weber in ihrem Creatorway-Podcast und wir hatten ein sehr spannendes und stellenweise etwas nerdiges Gespräch über alles rund um Newsletter. Mir hat es großen Spaß gemacht, weil man merkt, dass Victoria meine Leidenschaft für dieses oft unterschätzte Medium teilt und ich hoffe, euch geht es beim Zuhören genauso.
Wir sprechen darüber, was einen guten Newsletter ausmacht, warum eine Wiedererkennung so wichtig ist und wieso ein gutes Onboarding ein Must-have...
2023-07-1253 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstBabbel: Wie geht gutes Customer Relationship Management? (Replay | Gast: Nina Pollex)Diese Episode ist eine Wiederholung vom November 2022.
Babbel zählt zu den erfolgreichsten Sprachlern-Apps der Welt und nach eigener Aussage haben sie bereits 10 Millionen Abos verkauft. Dabei sind sie in einem besonders herausfordernden Markt unterwegs: Viele Kunden nehmen sich vor, für die kommende Reise eine neue Sprache zu lernen, aber merken dann wie schwierig es ist, motiviert zu bleiben.
Wie man es trotzdem schafft, eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen erzählt in dieser Folge Nina Pollex. Sie war fast 10 Jahre bei Babbel und hat dort das CRM-Team geleitet.
Sie erklärt unter anderem, waru...
2023-07-051h 11
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstFortune: Was können wir aus den USA lernen? (Gast: Selma Stern)Von den Fortune 500 haben wahrscheinlich die meisten schon mal gehört, aber das fast 100 Jahre alte Wirtschaftsmagazin dahinter kennen viele in Deutschland noch nicht so genau. In dieser Folge gibt uns Chief Customer Officer Selma Stern einen Blick hinter die Kulissen einer spannenden Medienmarke und verrät uns, was sie als Deutsche im US-Medienmarkt gelernt hat.
Es geht unter anderem darum:
👉 Warum man auf Umsatz und nicht auf Reichweite optimieren sollte
👉 Wie man mutige Preiserhöhungen durchsetzt
👉 Wann sich eine Registration Wall lohnt
👉 Wie man mit div...
2023-06-2156 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstSubscription Tour am 12. Oktober in Berlin
Am 12. Oktober geht Subscribe Now auf Tour. Bist du dabei?
Zusammen mit dem Verein Deutsche Fachpresse besuchen wir 6+1 der führenden Abo-Unternehmen Deutschlands. Ihr erfahrt mehr über ihre Strategien und könnt eure Fragen direkt mit den Entscheider*innen und den anderen Gästen diskutieren.
Hier könnt ihr euch anmelden. Die Tickets sind begrenzt.👉 tour.subscribe-now.de
Dabei sind:
👉 Mark Heywinkel, Mitglied der Chefredaktion / Leiter Formatentwicklung bei ZEIT ONLINE
👉 Kathrin Ruestig, Geschäftsführerin bei BookBeat
👉 Torsten Müller, Senior Vice President Marketing & Com...
2023-06-1903 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstSpezial: Brauchen wir ein Spotify für Journalismus? (Live von der re:publica 23)Heute habe ich eine besondere Folge für euch, denn statt einem Gast, habe ich gleich fünf und das Interview ist nicht wie so oft remote aufgenommen, sondern live vor Publikum auf der re:publica 23. Dort durfte ich ein Panel moderieren zu einer Frage, die in den Medien schon lange und sehr kontrovers diskutiert wird: Brauchen wir ein Spotify für Journalismus?
Die meisten Verlage sind froh, dass sie mit ihren Paywalls endlich ein tragfähiges digitales Geschäftsmodell gefunden haben, aber für Leser*innen bedeutet das auch, dass sie immer öfter vor verschlossenen Türen steh...
2023-06-141h 00
Creatorway - Der Business & Marketing Podcast für die Creator Economy✉️ Newsletter boosten & Geld damit verdienen (mit Lennart Schneider)#0043: Newsletter Experte Lennart Schneider gib dir konkrete Tipps, wie du deinen Newsletter erfolgreich ausbauen kannst und welche dos and dont’s du dabei beachten solltest. Lennart hat vor mittlerweile 8 Jahren seine Leidenschaft für Newsletter entwickelt, als er bei der Zeitung “Die Zeit” gestartet ist. Heute ist Lennart selbstständiger Strategieberater für Abo-Marketing, Newsletter & Communitybuilding. Wir sprechen darüber, was einen guten Newsletter ausmacht, warum eine Wiedererkennung so wichtig ist und wieso ein gutes Onboarding ein Must-have ist. Außerdem schauen wir uns Beispiele für erfolgreiche Newsletter an und sprechen darüber, welche Möglichkeiten e...
2023-06-1353 min
detektor.fm | WirtschaftLennart Schneider: Warum Abos immer wichtiger werdenDie Subscription Economy gehört zu den auffälligsten wirtschaftlichen Trends der letzten Jahre. Mit Strategieberater und Podcast-Host Lennart Schneider schauen wir auf einige interessante Abos, was die Modell in den Unternehmen verändert und welche Impulse sie in der Abo-Wirtschaft gesetzt haben.
(00:00:00) Intro
(00:00:22) Severin Bischof zur steigenden Beliebtheit von Abos
(00:01:42) Begrüßung Lennart Schneider
(00:02:35) Vielfältigkeit des Begriffs Abo
(00:03:42) Vorbehalte gegenüber Abomodellen
(00:04:40) Langfristige Kundenbindung
(00:05:16) Adobes Transformation zum Abomodell
(00:08:56) Die Vorteile von Abo Modellen – vor allem im Kundenservice
(00:12:18) Urban Sports Club – Das Fitnessstudioabo modernisiert?
(00:14:19) Bundeling
(00:15:52) Die Zeit – warum ist ihr Abomo...
2023-06-0926 minbrand eins-PodcastLennart Schneider: Warum Abos immer wichtiger werdenDie Subscription Economy gehört zu den auffälligsten wirtschaftlichen Trends der letzten Jahre. Mit Strategieberater und Podcast-Host Lennart Schneider schauen wir auf einige interessante Abos, was die Modelle in den Unternehmen verändert und welche Impulse sie in der Abo-Wirtschaft gesetzt haben.
(00:00:00) Intro
(00:00:22) Severin Bischof zur steigenden Beliebtheit von Abos
(00:01:42) Begrüßung Lennart Schneider
(00:02:35) Vielfältigkeit des Begriffs Abo
(00:03:42) Vorbehalte gegenüber Abomodellen
(00:04:40) Langfristige Kundenbindung
(00:05:16) Adobes Transformation zum Abomodell
(00:08:56) Die Vorteile von Abo Modellen – vor allem im Kundenservice
(00:12:18) Urban Sports Club – Das Fitnessstudio-Abo modernisiert?
(00:14:19) Bundeling
(00:15:52) Die Zeit – warum ist ihr Abomo...
2023-06-0926 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstFinanztip: Wie gewinnt man 1,2 Mio. Newsletter-Abonnent*innen? (Gast: Saidi Sulilatu)Das Verbraucherportal Finanztip informiert mit seinem Newsletter jeden Freitag 1,2 Mio. Menschen und gibt ihnen praktische und einfach verständliche Tipps, wie sie mehr aus ihrem Geld machen. Wie sie zu Deutschlands größtem redaktionellen Newsletter geworden sind, verrät in dieser Folge Saidi Sulilatu. Er ist Mitglied der Geschäftsleitung und wahrscheinlich kennen ihn die meisten von euch von Youtube, Tiktok, aus dem Fernsehen oder seinem eigenen Podcast.
In dieser Episode lernt ihr, wie sie nervige Probleme für ihre Zielgruppe lösen und dadurch Leads gewinnen, worauf sie beim Schreiben des Newsletters Wert legen und wie ihr Ges...
2023-06-071h 12
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstBlinkist: Wie personalisiere ich mein Abo? (Replay | Gast: Holger Seim)Vielleicht haben es manche von euch in den Startup-News mitbekommen: Das Berliner Grown Up Blinkist wurde Anfang Mai an das australische Learntech-Unternehmen Go1 verkauft. Einen offiziellen Verkaufspreis habe ich nicht gefunden, aber Gründerszene und Deutsche Startups gehen von einem unteren dreistelligen Millionenbereich aus.
Blinkist soll weiterhin unter der eigenen Marke aktiv bleiben und auch CEO Holger Seim bleibt als COO an Board. Durch den Zusammenschluss wollen sie in den kommenden Jahren vor allem im B2B-Bereich wachsen und damit eine zweite Säule neben dem B2C-Markt aufbauen. Aus diesem Grund (und weil ich erst in di...
2023-05-311h 02
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstplenigo: Wie geht modernes Subscription Management? (Gast: Christoph Hauschild)CRM, CMS, ERP, BI, ESP, SSO: Heute geht es in die Welt der Abkürzungen. In vielen Meetings werden diese Begriffe ganz selbstverständlich durch die Gegend geworfen, aber ich glaube viele von uns sind froh, wenn sie nicht gefragt werden, was da genau dahinter steckt.
Nach dieser Folge könnt ihr hoffentlich mitreden, denn wir schauen uns an, was unter der Haube von Abos steckt, also wie eine Paywall ausgesteuert wird, wie eine Bestellung einläuft, wie man Abo-Pakete baut und testet und wie man Dashboards baut, mit denen man wirklich arbeiten kann.
Mein Gast...
2023-05-171h 14
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstJimdo: Wann lohnt sich Freemium? (Gast: Matthias Henze)Wie viel meines Produktes gebe ich kostenlos her? Diese Frage stellen sich die meisten Abo-Anbieter und schwanken zwischen Freemium, Free Trial und harter Paywall.
Der Gast in dieser Ausgabe ist ein Pionier und Verfechter des Freemium-Ansatzes. Jimdo hat schon Software as a Service angeboten, als noch niemand die Abkürzung SaaS kannte. 2007 in Hamburg gestartet, bietet Jimdo digitale Tools für Solo-Selbstständige an. Bekannt sind sie vor allem für ihren einfachen Website-Baukasten und ihr Onlineshop-System.
Dabei haben sie von Anfang an eine kostenlose Einstiegsversion angeboten und den Einstieg in das Produkt so einfach wie...
2023-05-031h 05
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstTagesspiegel: Wie nehme ich Abonnenten bei Veränderungen mit?Ein Abo lebt von Gewohnheiten und Ritualen – entsprechend skeptisch reagieren Bestandskunden oft auf Veränderungen. Wer seit 20 Jahren jeden Morgen die Tageszeitung auf dem Küchentisch liest, einzelne Ressorts an den Ehemann weitergibt und bestimmte Kolumnen zuerst und andere zuletzt liest, der kann eine Produktneuerung schnell auch als eine erzwungene Änderung seines Alltags erleben.
Was für Zeitungen gilt, trifft auch auf andere Produkte und Märkte zu: Wenn Office eine Funktion streicht, die ich im Alltag brauche, wenn Netflix meine Lieblingsserie cancelt oder wenn Spotify die Benutzeroberfläche komplett verändert, dann ist viel Fingerspitzengefühl gefragt.
2023-04-1953 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstDatenschutzkanzlei: Wie werde ich nicht verklagt?Zugegeben: Compliance macht wenig Spaß. Oft schieben wir das Thema auf, bis es ein konkretes Problem gibt. Aber es lohnt sich, die Rechtslage zu kennen, denn wer sich proaktiv damit beschäftigt, reduziert nicht nur sein Risiko, sondern kann sich einen langfristigen Vorteil verschaffen.
In dieser Folge gibt uns Sebastian Herting, Mitgründer der Datenschutzkanzlei in Hamburg einen Überblick über alle Rechtsbereiche, die man als Abo-Unternehmen kennen sollte und wie man sie für sich am besten ausgestaltet. Wir lernen, wie man rechtssichere Leads einsammelt, wie man gute Datenschutzprozesse aufbaut und wie man Konflikte deeskaliert, bevor sie im Ger...
2023-04-051h 20
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstJoli Berlin: Wie gewinne ich Abonnenten auf TikTok?»Man sollte jetzt in TikTok einsteigen, solange die Wettbewerber damit noch überfordert sind«, das sagt Jonas Kunow von der Influencer-Agentur Joli Berlin. Dass TikTok kein vorübergehender Hype ist, sondern gekommen ist, um zu bleiben ist inzwischen klar. Trotzdem scheuen sich viele Unternehmen noch davor, weil sie die Werbemöglichkeiten, die Kultur und die Spielregeln der neuen Plattform noch nicht kennen.
Diese Lücke soll diese Folge schließen. Jonas erklärt, wie man bei TikTok einsteigt, welche Werbemöglichkeiten es gibt, wie ihr am besten mit Creatorn zusammenarbeitet, wie ihr kosteneffizient Content produziert, wie sich TikTok in die Ma...
2023-03-221h 22
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstStatista: Wie mache ich Google-Besucher zu Abonnenten?Jeder, der schon mal eine bestimmte Zahl gesucht hat, kennt Statista. Das Statistikportal ist fast immer unter den ersten Suchergebnissen und bietet Statistiken und Prognosen zu 80.000 verschiedenen Themen aus über 22.500 Quellen. Dabei stellt sich die Frage, wie man Nutzer*innen, die gerade nur auf der Suche nach einer konkreten Antwort sind, für ein langfristiges Abo gewinnt. Die Antwort: Meist nicht direkt.
Wie Statista Gelegenheitsbesucher zu Leads und Leads zu Abonnent*innen macht, das hat mir VP Product Intelligence Simon Former verraten. Dabei gibt er genaue Einblicke, welche Features sofort verfügbar sind und für welche man...
2023-03-081h 02
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstSüddeutsche Zeitung: Wie gelingt die digitale Transformation?Als die Süddeutsche Zeitung 2014 angekündigt hat, große Teile ihrer Website hinter eine Paywall zu stellen, waren in der Branche viele skeptisch: Die Nutzer waren es gewohnt, Journalismus im Internet kostenlos zu bekommen und die Verlage finanzierten ihre Websites fast ausschließlich über Werbung.
Inzwischen sind Plus-Modelle allgegenwärtig und die Süddeutsche konnte 2021 zum ersten Mal verkünden, dass sie sich komplett aus dem Lesermarkt finanzieren und damit unabhängiger vom volatilen Werbemarkt geworden sind.
SZ-Digitalgeschäftsführer Johannes Hauner hat die Paywallstrategie von Anfang an mitentwickelt und in dieser Folge verrät er, wie si...
2023-02-2258 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst👋 Was dich hier erwartetIn diesem Podcast lernst du von führenden Abo-Unternehmen, wie sie Abonnenten gewinnen und glücklich halten. Alle zwei Wochen ist ein Entscheider oder eine Entscheiderin aus einem Unternehmen der Subscription Economy zu Gast und sie verraten uns, wie ihre Strategien aussehen, was sie gelernt haben, was sie am meisten überrascht hat und was ihre Pläne für die Zukunft sind. Aus all diesen Gesprächen kannst du ganz praktische Tipps für das Abo-Marketing mitnehmen, aber auch für die Produktentwicklung, für den Kundenservice oder die Prozesse im Hintergrund. Dabei schaue ich in ganz unterschiedliche Branchen, damit wir...
2023-02-0500 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstFrohe Weihnachten! Im Februar geht's weiterHeute gibt es kein neues Interview, aber ich möchte euch schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr wünschen. Vielen Dank, dass ihr diesen noch jungen Podcast hört – mir haben die letzten sechs Monate und die vielen Gespräche unglaublich viel Spaß gemacht und ich hoffe euch geht es genauso.
Jetzt verabschiede ich mich in eine kurze Winterpause und im Februar geht es mit Staffel zwei weiter.
Wenn ihr Idee für Gäste habt, dann schreibt mir gerne auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/lennartschneider/
Dort findet ihr...
2022-12-2101 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstBloomy Days: Wie wird mein Abo zum perfekten Geschenk?Diese Folge richtet sich an alle, die kurz vor Weihnachten noch das perfekte Geschenk suchen. Und natürlich an jene, die ihr eigenes Abo als das perfekte Geschenk positionieren wollen.
Zu Gast ist Kendra König, sie ist Teamleiterin Marketing bei Fleurop und dort unter anderem für deren Zweitmarke Bloomy Days zuständig.
Bloomy Days kennen wahrscheinlich alle, die schon einmal ein Blumen Arrangement im Abo verschenken wollten. Vor zehn Jahren sind sie im deutschen Markt gestartet – damals noch als erster und als Pionier im Bereich der Blumen-Abos. Inzwischen ist daraus ein florierender Markt geword...
2022-12-0743 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstPlayboy: Wie führt ihr eine Traditionsmarke in die Zukunft?Der Playboy gehört zu den wenigen Marken, die die meisten Menschen auf der Welt kennen. In Deutschland hat er gerade seinen 50. Geburtstag gefeiert und während die Print-Ausgabe in den USA vor zwei Jahren eingestellt wurde, möchte das Team hinter der deutschen Ausgabe beweisen, dass die Traditionsmarke eine strahlende Zukunft hat - auch gedruckt. Sie sind davon sogar so überzeugt, dass Publisherin Myriam Karsch und Chefredakteur Florian Boitin 2019 die Lizenzrechte von Burda übernommen haben und das Magazin nun im Eigenverlag herausgeben.
Wie sie diese Entscheidung getroffen haben, warum sie die Zukunft im Abo sehen und wie i...
2022-11-231h 00
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstBabbel: Wie baut man eine langanhaltende Kundenbeziehung auf?Babbel zählt zu den erfolgreichsten Sprachlern-Apps der Welt und nach eigener Aussage haben sie bereits 10 Millionen Abos verkauft. Dabei sind sie in einem besonders herausfordernden Markt unterwegs: Viele Kunden nehmen sich vor, für die kommende Reise eine neue Sprache zu lernen, aber merken dann wie schwierig es ist, motiviert zu bleiben.
Wie man es trotzdem schafft, eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen erzählt in dieser Folge Nina Pollex. Sie ist seit fast 10 Jahren bei Babbel und leitet dort das CRM-Team.
Sie erklärt unter anderem, warum ihr eine personalisierte Nutzererfahrung nicht ausreicht und wie sie...
2022-11-091h 14
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstBookBeat: Wie entwickelt man ein nachhaltiges und agiles Abo-Modell?Der Markt für digitale Hörbücher boomt. Seit Jahren wachsen die Anbieter im zweistelligen Prozentbereich und sind damit vom Nischenmedium zu einer tragenden Säule im Buchmarkt geworden. Einer der führenden Anbieter ist BookBeat, deren Abo Zugriff auf über 500.000 Hörbücher und E-Books bietet.
Die Besonderheit: BookBeat selbst produziert keine Inhalte, sondern sitzt als Distributeur zwischen den Hörbuchverlagen und den Hörerinnen und Hörern. Im Interview erzählt Geschäftsführerin Kathrin Rüstig, wie sie sich von den Wettbewerbern abgrenzen, obwohl alle fast die gleichen Titel anbieten, welche Rolle die User Experience...
2022-10-2658 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstBlinkist: Wie empfehle ich Inhalte, die meine Abonnenten wirklich interessieren?Eine der großen Chancen von Abo-Modellen ist, dass man seine Kundinnen über eine lange Zeit immer besser kennenlernt und mit diesen Daten eine personalisierte Erfahrung für jeden Nutzer schaffen kann.
Eine App, die darin besonders stark ist, ist Blinkist. Aus inzwischen mehr als 5.500 Sachbüchern und Podcasts schlägt Blinkist immer wieder Titel vor, die zu meinen Interessen passen und die eine sinnvolle Ergänzung zu meiner aktuellen Hörsession sind.
In dieser Folge erzählt Blinkist-CEO und Mitgründer Holger Seim, wie sie ihre Kunden systematisch kennenlernen, was hinter ihren Hörempfehlungen steckt und...
2022-10-121h 03
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstPodstars by OMR: Warum sind Podcasts das beste Content-Marketing der Welt?Die Podstars by OMR sind für einige der erfolgreichsten deutschen Podcasts verantwortlich, darunter »Lanz und Precht«, der »OMR Podcast« mit Philipp Westermeyer und »Fast and Curious« mit Lea-Sophie Cramer und Verena Pausder, um nur ein paar zu nennen. In dieser Folge gibt Podstars-Co-Geschäftsführer Vincent Kittmann Tipps, wie man Reichweite für den eigenen Podcast aufbaut, wie man sie im Abo-Marketing einsetzt und was wir von Podcasts für andere Arten von Abos lernen können. Im letzten Teil sprechen wir dann darüber, ob die schönen Zeiten, in denen wir fast alle Podcasts kostenlos hören können bald...
2022-09-2847 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstMedieninsider: Wie geht Paid Content?Medieninsider ist ein digitales Branchenmagazin für alle, die den Medienwandel aktiv gestalten möchten. Gegründet wurde es 2020 von Marvin Schade und Matthias Bannert. Ich wollte mit Marvin unbedingt sprechen, weil er das Abo-Modell aus zwei Perspektiven kennt: Einerseits hat er selbst ein Startup gegründet, dass sich über Abos finanziert, andererseits beobachtet und analysiert er als Medienjournalist schon lange die Paid Content-Strategien der deutschen und internationalen Verlage. Daraus hat Medieninsider sogar einen umfangreichen Report erstellt, der Best Practices vorstellt und aus dem man viel lernen kann. Wir haben über aktuelle Trends gesprochen, darüber was eine erfolgreiche Paywall...
2022-09-141h 04
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstSteady: Wie baue ich eine Community für meine Superfans auf?Ist das Abo nur ein wiederkehrendes Bezahlmodell, oder kann es auch mehr sein?
Davon ist Podcast-Gast Sebastian Esser überzeugt. Sebastian hat die mitgliederfinanzierte Redaktion Krautreporter mit aufgebaut und ist Gründer der Plattform Steady, die es Creatorn ermöglicht, ihre Fans zu Mitgliedern zu machen und sich damit vom Werbemarkt unabhängiger zu machen.
Der Gedanke hinter Memberships ist einfach: Deine treusten Fans unterstützen dich mit einem monatlichen Beitrag und bekommen im Gegenzug exklusive Mehrwerte, Mitbestimmungsmöglichkeiten und Einblicke hinter die Kulissen.
Aber sind Mitgliedschaften nur etwas für selbständige Kreativschaffende, oder könne...
2022-08-311h 02
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstDIE ZEIT: Wie bekommt man 476.000 AbonnentInnen dazu, für Journalismus zu zahlen?Die ZEIT ist Deutschlands größte Wochenzeitung und verkauft jede Woche über 600.000 Exemplare, davon 476.000 im Abo. Das besondere daran ist, dass die Auflage seit Jahren kontinuierlich wächst und jedes Quartal ein neuer Allzeit-Rekord verkündet wird. Wie es dazu gekommen ist, darum soll es in der heutigen Folge gehen. Nils von der Kall ist Chief Marketing Officer der ZEIT und schon ewig dabei, entsprechend viel kann er über die strategischen Weichenstellungen der letzten Jahre berichten. Während es in den letzten Folgen viel um Engagement, Kundenbindung und den Customer Lifetime Value ging, geht es diesmal vor allem um die Neu...
2022-08-171h 00
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstSwapfiets: Wieso ist guter Service für ein Abo entscheidend?Die Idee hinter Swapfiets ist so einfach wie genial: Sie bieten Fahrräder im Abo an und versprechen damit, dass man immer ein funktionierendes Rad hat und sich selbst nicht um Reparaturen kümmern muss. Der Kundenservice ist also Teil des Produkts, vielleicht sogar das wichtigste Versprechen des Abos. In Deutschland sind sie erst vor vier Jahren, also 2018 gestartet und haben in einer beeindruckenden Geschwindigkeit die deutschen Städte erobert. Inzwischen haben sie fast 300.000 Abonnenten und wie sie das geschafft haben, erzählt Andre Illmer in dieser Folge. Andre ist General Manager für Zentraleuropa bei Swapfiets und teilt unter...
2022-08-0356 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstUrban Sports Club: Wie steigere ich das Engagement meiner Abonnenten?Der Urban Sports Club bietet ein sehr flexibles Sport-Abo an, bei dem man für eine monatliche Gebühr bei über 10.000 Partnern, also Fitnessstudios, Schwimmbädern oder Yoga-Studios trainieren kann. Da das Engagement der Nutzer für jedes Abo, aber beim Sport noch einmal besonders, der wichtigste Faktor für den langfristigen Erfolg ist, geht es in dieser Folge darum, wie man die Nutzer motiviert, das Abo möglichst intensiv zu nutzen. Im Gespräch mit Lennart Schneider erzählt Torsten Müller, Senior Vice President Marketing & Communications beim Urban Sports Club, wie sie die Nutzung an jeder Stelle der Custom...
2022-07-2055 min
Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältstAdobe: Wie macht ihr den Erfolg von Millionen Abonnenten zum Unternehmensziel?Adobe war eines der ersten Software-Unternehmen, das sein Geschäftsmodell komplett von Einzelverkauf auf Software-as-a-Service umgestellt hat. Was heute der Standard ist, war 2013 eine mutige Revolution. In der ersten Folge von "Subscribe Now" spricht Lennart Schneider mit Christoph Kull, Vice President & Managing Director Central Europe über diese Transformation und was sie daraus gelernt haben. Außerdem erklärt Christoph warum der Erfolg ihrer Kunden für sie überlebenswichtig ist und wie sie mit ihren partnerschaftlich zusammenarbeiten, damit die Software einen Mehrwert stiftet und genutzt wird. Dazwischen gibt es noch einen kurzen Exkurs ins Metaverse, dass er als große Chance...
2022-07-071h 07