Shows
Papo de Vendedor | VENDAS, Gestão e Liderança!5 TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE! Feat Noara PozzerAtender bem não é apenas resolver problemas, é criar experiências memoráveis para seus clientes!
Noara Pozzer é treinadora, consultora, palestrante, autora do livro “Insights sobre Atendimento, Marketing e Vendas”, e veio ao Papo de Vendedor ensinar a aplicação de 5 TÉCNICAS fundamentais para TRANSFORMAR O ATENDIMENTO ao cliente e conquistar resultados incríveis nas vendas.
Com dicas práticas e exemplos reais, ela destaca o valor da empatia, conexão pessoal e inovação no relacionamento com o cliente.
Leandro Munhoz (@le_munhoz) e Daniel Mestre (@danielrmestre) conversam com Noara Pozzer (@noarapozzer)
🟡🟡🟡 Se você é fã ou...2025-01-0818 min
Fitness Talks08 - Fitness Talks - Noara Pozzer - Estratégias de Vendas e a Jornada do Cliente para o Sucesso EmpresarialNoara Pozzer é Treinadora, consultora e palestrante e conversou com Lilia Lemos sobre vendas voltadas para academias e para o mercado fitness. A profissional trouxe diversas dicas práticas sobre como montar uma boa estratégia de vendas de acordo com a jornada do cliente. Além disso, Noara também falou sobre como saber identificar o verdadeiro diferencial do negócio e como mostrar isso para as pessoas.
2023-09-0512 min
Noara PozzerSocial SellingSocial Selling2022-05-2743 minNoara PozzerVocê foca sua energia no problema ou na solução?Você foca sua energia no problema ou na solução? Isso é algo que tenho notado muito.. gestores gastando tempo e dinheiro com o problema ao invés de investir tudo isso na solução.
Trago nesse vídeo 3 cases de como o foco no problema atrapalha a perfomance. 🚀2022-03-0817 minNoara Pozzer13 desafios da liderança de alto impacto13 desafios da liderança de alto impacto2022-02-2831 minNoara PozzerLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Natalia Targas, referência em podologia e dona de studioLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Natalia Targas, referência em podologia e dona de studio2022-02-2533 minNoara PozzerPasso a passo para montar o seu processo de contratação de vendedores15 perguntas pra fazer em uma entrevista com candidatos na área de vendas:
https://youtu.be/FIPlJjKY4sE
MENTORIA: https://sun.eduzz.com/12616332022-01-3129 minNoara PozzerComo as pessoas fazem as empresas perderem muito dinheiroComo as pessoas fazem as empresas perderem muito dinheiro2022-01-1833 minNoara PozzerO que faz um líder comercial?O que faz um líder comercial?
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Desenvolvimento
Filtro e conexão
2022-01-1719 minNoara PozzerVocê é o culpado pelo resultado do seu timeCalma! 🚧
Pode parecer muito forte essa frase, mas é importante que você como líder saiba que existem maneiras e maneiras de fazer as coisas acontecerem.
A ideia desse vídeo é que você compreenda profundamente como fazer o seu time valorizar os treinamentos que você oferece, aplicar e claro, conseguir resultado de verdade.
Acho que esse é um dos vídeos que eu fiz que mais pode mudar o seu jogo é da sua equipe.
Vou deixar aqui também os links do Treinamento de vendas:
https://materiais.noarapozzer.com.br/vendedor-de-resultado
Treinamento de liderança:...2022-01-0623 minNoara PozzerComo definir metas através dos OKRsLink para o curso completo: https://sun.eduzz.com/1180229
Curso objetivo, rápido que vai te dar toda a base necessária para implementar a metodologia de OKRs na sua empresa.
Conteúdo do Curso Aula 1 - Jornada OKR Expectativas e metodologia do curso Nossos combinados Quem sou eu Aula 2 - Definindo resultados esperados Case Google Objetivos empresarias vs objetivos colaboradores Aula 3 - KPIs x OKRs O que são KPIs Características dos KPIs O que são OKRs Características dos OKRS Objetivos "moonshot" Objetivos "roofshot" Aula 4 - Definição de metas Construção das metas Estr...2022-01-0315 minNoara PozzerComo implantar serviço de pós-vendaRespondendo a pergunta: “Não temos uma equipe de pós-venda, gostaria de algumas sugestões para implantar esse serviço”
Para quem sua será está apontada?
Para você, sua empresa ou para sei cliente? ➡️
1 - Defina o projeto
2 - Tenha o objetivo claro
3 - Trabalhe a segmentação de clientes
4 - Defina os pontos de sucesso
5 - Interação
6 - Utilize métricas de curto, médio e longo prazo
7 - Customer Marketing
Envie esse vídeo para quem precisa saber mais sobre estratégias de sucesso do cliente, 2021-12-3022 minNoara PozzerMarketing e vendas da vida real: Noara Pozzer entrevista Lenise GringsMarketing e vendas da vida real: Noara Pozzer entrevista Lenise Grings2021-12-2328 minNoara PozzerAnálise SWOTAnálise SWOT2021-12-2015 minNoara PozzerLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Denilson, proprietário da Action SportsLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Denilson, proprietário da Action Sports2021-12-1527 minNoara PozzerLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Amanda Montero, líder na Academia Ecofit ClubLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Amanda Montero, líder na Academia Ecofit Club2021-12-1330 minNoara PozzerCampanha de Natal Express para melhorar suas vendasCampanha de Natal Express para melhorar suas vendas2021-12-0608 minNoara PozzerLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Rodrigo Hasi, sócio da rede de academias EVOQUELíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Rodrigo Hasi, sócio da rede de academias EVOQUE2021-10-3125 minNoara PozzerLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Adriana Reurinson, sócia da AB Marketing BrasilLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Adriana Reurinson, sócia da AB Marketing Brasil2021-10-2733 minNoara PozzerLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Gabriela Megiolaro, ex-atleta de Ballet AquáticoLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Gabriela Megiolaro, ex-atleta de Ballet Aquático2021-10-2731 minNoara PozzerLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Letícia Benedini, Líder da Aquário Fitness CenterLíder de Resultado: Noara Pozzer entrevista Letícia Benedini, Líder da Aquário Fitness Center2021-10-2732 minNoara PozzerAcordo de serviço entre as áreas de marketing e vendasTemplate @rdstation @rd.partners de SLA com definições e regras de passagem entre as etapas do funil.
Link com a apresentação lá no YouTube 👌🏻2021-10-1130 minNoara Pozzer3 características fundamentais que você deve observar na hora de contratar um vendedor3 características fundamentais que você deve observar na hora de contratar um vendedor2021-10-0708 minNoara PozzerMotivação de Equipe: O que fazer quando seu melhor vendedor está desmotivadoMotivação de Equipe: O que fazer quando seu melhor vendedor está desmotivado2021-10-0610 min
Live University - LiveCastComo conduzir uma EQUIPE COMERCIAL: a arte da LIDERANÇA e GESTÃO com Noara Pozzer | LiveCast #33Com a participação da convidada Noara Pozzer, especialista em marketing, vendas e liderança, no episódio #33 do LiveCast, discutimos sobre o papel dos líderes na gestão de equipes comerciais. De palestrante, a consultora de empresas, e até professora acadêmica na Live University, a convidada conta com ao mínimo 15 anos de experiência na área de vendas. Apresentando insights super interessantes, Noara discutiu sobre técnicas para execução de feedback na área comercial como a análise SWOT pessoal; em como líderar e engajar colaboradores; projetos e equipes de squads na área de vendas; linhas m...2021-10-041h 25Noara PozzerComo ser ouvido pelas pessoasComo fazer com que as pessoas te ouçam. 2021-10-0111 minNoara PozzerAprenda ser aluno - Técnica do JAQUE“JAQUE TÁ AQUI, “FAZ” DIREITO!” 💪🏻
Nesse vídeo falo sobre como ser aluno pode impulsionar sua carreira, suas ações, encurtar caminhos.. esse tema surgiu a partir de uma conversa com uma mentorada e encaixa muito bem em várias realidades.
Também falo sobre o papel do líder para ajustar e ouvir opiniões do liderado e sobre como o liderado pode ser ouvido de forma estratégica e com boa argumentação.
“JAQUE TÁ AQUI, “FAZ” DIREITO!”2021-10-0113 minNoara PozzerRecomendação de livrosRecomendação de livros 2021-09-1330 minNoara PozzerComo líderes comerciais podem cobrar resultados da equipe com eficiência?Como líderes comerciais podem cobrar resultados da equipe com eficiência?2021-09-1028 minNoara PozzerFechamento de vendas sem descontoFechamento de vendas sem desconto2021-09-0224 minNoara PozzerMARATONA 7P: Os 7 passos da venda de alta performancehttps://materiais.noarapozzer.com.br/maratona-7p2021-09-0124 minNoara PozzerMarketing para clientes: estratégias práticas para melhorar a retenção e aumentar a receitaPara falar sobre customer & advocacy marketing, referral marketing, community management teremos duas queridas que são minhas referências nesses temas a @marikoslosky e @liviazingallilima da @resdigitais @rdstation @rd.partners @rd.summit
Elas fazem parte de um timaço de profissionais que trabalham com foco em desenvolver ações e estratégias de marketing para os clientes na maior empresa de marketing da América Latina!
Esse episódio do NO AR será um pouquinho diferente pois estamos no pré-lançamento da nova turma do FÓRMULA DE ATENDIMENTO - VENDEDOR DE RESULTADO.2021-08-3153 min
Noara PozzerCliente Oculto: como utilizar essa estratégia em seu negócio?Cliente Oculto: como utilizar essa estratégia em seu negócio? 2021-08-3044 minNoara PozzerSobre fazer o que precisa ser feitoSobre fazer o que precisa ser feito2021-08-2325 minNoara PozzerPerfil ideal do agente de SUCESSO DO CLIENTE | Lec Chaves e Noara PozzerSe você ainda tinha dúvidas sobre a importância de uma área de sucesso do cliente em sua empresa, depois dessa live, não terá mais 🚀2021-08-1630 minNoara PozzerCaren Diniz e Noara Pozzer | Sua imagem no mundo online: como preparar o ambiente de forma profissional para lives e reuniõesCaren Diniz e Noara Pozzer | Sua imagem no mundo online: como preparar o ambiente de forma profissional para lives e reuniões2021-08-1332 minNoara PozzerPrimeiros passos na organização de eventos | Rafael Rossi e Noara PozzerPrimeiros passos na organização de eventos | Rafael Rossi e Noara Pozzer2021-08-1128 minNoara Pozzer9 comportamentos dos vendedores que vendem!9 comportamentos dos vendedores que vendem!2021-08-0426 minNoara PozzerCampanhas para Dia dos PaisCampanhas para Dia dos Pais2021-08-0224 minNoara PozzerComo aproveitar as datas comemorativas para vender maisComo aproveitar as datas comemorativas para vender mais2021-07-2716 minNoara PozzerMapa de Alta Performance: ferramenta para você utilizar com seu time de vendasMapa de Alta Performance: ferramenta para você utilizar com seu time de vendas2021-07-2421 minNoara Pozzer10 motivos para você trabalhar com vendas10 motivos para você trabalhar com vendas2021-07-2123 minNoara Pozzer7 pontos que todo Líder Comercial deve saber7 pontos que todo Líder Comercial deve saber2021-07-1626 min
EVO Cast | O podcast da W12Live EVO AMP #01 | Noara PozzerNa live desta terça (13), fizemos uma homenagem ao Dia Mundial do Rock e aproveitamos para apresentar para todos os nossos clientes a nossa nova identidade visual dentro das redes sociais e a nossa nova forma de nos comunicar com vocês. Além disso, convidamos a Noara Pozzer para falar sobre os 4 passos que todo gestor precisa seguir se quiser fazer sucesso. Então ouça agora ao conteúdo, comente e compartilhe!
2021-07-141h 03Noara PozzerToda equipe tem o elo fracoToda equipe tem o elo fraco2021-07-1410 minNoara PozzerO seu problema de vendas pode estar na liderançaO seu problema de vendas pode estar na liderança2021-07-0832 minNoara PozzerLiderança SolitáriaLiderança Solitária2021-07-0711 minNoara Pozzer10 mandamentos do time de vendas10 mandamentos do time de vendas2021-06-2821 minNoara PozzerTransição de CarreiraTransição de Carreira2021-06-2527 minNoara Pozzer10 passos para se tornar um líder de alta performance10 passos para se tornar um líder de alta performance2021-06-2527 minNoara PozzerCurso de Vendas - Fórmula de Atendimento Vendedor de Resultadohttps://materiais.noarapozzer.com.br/vendedor-de-resultado2021-06-2351 minNoara PozzerDivulgar no instagram não é fazer um post!Aviso: Contém erro de gravação com risada e palminha rs2021-06-0109 minNoara PozzerO celular de 1 milhão de dólaresO celular de 1 milhão de dólares2021-05-3110 minNoara PozzerTécnica SCOT de comunicaçãoTécnica SCOT de comunicação2021-05-3106 minNoara PozzerErros que os líderes cometem ao dar feedbackErros que os líderes cometem ao dar feedback2021-05-3108 minNoara PozzerO que fazer quando o time de vendas não vende?Curso de Vendas: https://materiais.noarapozzer.com.br/matriculas-abertas-form-atendimento-5-estrelas
Playbook de Vendas: https://materiais.noarapozzer.com.br/playbook-venda2021-05-0513 minNoara PozzerDecisão VS ExecuçãoPare de perder tempo com hipóteses que podem nunca acontecer e use o tempo no planejamento e na execução!2021-04-2807 minNoara PozzerComportamentos SabotadoresNo livro do Tranjan, Rico de Verdade - Ele fa;a sobre os 3 comportamentos sabotadores que minam resultados e te afastam da riqueza e eu falo sobre eles nesse episódio. 2021-04-2810 minNoara PozzerCultura do FeedbackA cultura do feedback pode evitar conflitos, resolver problemas e alavancar resultados.2021-04-2013 minNoara PozzerComunicação não violenta em vendasComunicação não violenta em vendas2021-04-1505 minNoara PozzerReuniões ProdutivasReuniões produtivas são fundamentais para o resultado.
Ninguém merece aquelas reuniões intermináveis que mais parece uma palestra. 2021-04-1318 minNoara PozzerDecisor? Influenciador? Conheça o papel de cada cliente!Decisor? Influenciador? Conheça o papel de cada cliente!2021-04-1207 minNoara PozzerComo agir ao receber feedback dos clientesGravação da aula do curso Fórmula de Atendimento. 2021-04-0908 minNoara Pozzer3 tipos de vendedoresDescubra 3 tipos de vendedores nesse episódio.2021-04-0905 minNoara PozzerContratação e Treinamento ComercialContratar e treinar seu time comercial não precisa ser um drama!
https://materiais.noarapozzer.com.br/cadastro-super-aula-contratacao2021-02-1219 minNoara PozzerVendas sob a ótica da psicologiaUma live com minha amiga e psicóloga Tarsila Quirino com o tema: Vendas sob a ótica da psicologia2021-02-0833 minNoara PozzerLançamento do Curso Fórmula de Atendimento e Entrega do Playbook de VendasEssa foi uma live de lançamento do CURSO FÓRMULA DE ATENDIMENTO 5 ESTRELAS, focado em alta performance dos times de atendimento e comercial.
Anda dá tempo de se inscrever no curso: https://materiais.noarapozzer.com.br/matriculas-abertas-form-atendimento-5-estrelas
2021-02-082h 06Noara PozzerEmployer Branding e Playbook de VendasFala meu povo!
"Tava" emocionada nessa live.. rs
Falei sobre:
- A visão do gestor/empreendedor em relação a equipe.
- A visão da equipe em relação a empresa e ao gestor.
- Employer Branding: como anda a marca da empresa para os colaboradores e processo de aquisição de talentos.
- Propósito e significado no trabalho.
- Ou treina ou troca, não fique carregando peso morto na equipe.
- E um presente que é o TEMPLATE DO PLAYBOOK DE VENDAS + AULA DE COMO USAR O PLAYBOOK.
2021-01-0831 minNoara PozzerOu treina, ou troca!O que isso significa?
Como anda seu time comercial?
Será que existe a possibilidade de treinar seu time ou você deve trocar?
É sobre isso que vou fala nesse PODCAST. 2020-12-1506 minNoara PozzerDevo dizer o preço pelo instagram ou whatsapp?Ó dúvida cruel!
Quantas vezes você já tentou de todas as formas trazer a pessoa para conhecer seu produto ou serviço antes de dizer o preço?
Será que essa é a melhor estratégia?
É sobre isso que eu falo nesse PODCAST!
2020-12-1507 minNoara Pozzer7 grandes erros em atendimento ao clienteNão basta apenas ser simpático ao atender um cliente, é importante estar preparado e pronto para o SHOW!2020-12-0308 minNoara Pozzer4 coisas que todo líder deve saberQuem me dera se eu soubesse disso nos primeiros anos de atuação como líder! 2020-12-0308 minNoara Pozzer3 investimentos que todo vendedor deve fazer em sua carreira3 investimentos que todo vendedor deve fazer em sua carreira2020-12-0308 minNoara PozzerPlaybook de VendasVocê sabe o que é um Playbook de Vendas?
É uma ferramenta muito importante para gerir seu departamento comercial. Ouça essas dicas rápidas. 2020-10-1604 minNoara PozzerDá pra ser resiliente em vendas?O termo resiliência veio da física para designar a capacidade que alguns materiais têm de absorver o impacto e retornar à forma original.
Já se tratando de comportamento humano, resiliência está ligada à capacidade, bem como à habilidade que cada pessoa tem de lidar e superar as adversidades. De transformar experiências não tão boas em aprendizados e oportunidades de mudança, de dar a volta por cima e seguir em frente.
Uma pessoa resiliente é capaz de enfrentar crises, problemas, traumas, perdas, graves adversidades, transformações, desafios e muito mais, elaborando as situações e recu...2020-08-2407 minNoara PozzerCORONAVÍRUS COVID-19: Os 3 pilares que podem te ajudar nesse momento de incertezasEsse momento de incerteza devido ao CORONA VÍRUS - COVID 19 vai passar! E será muito importante aproveitar parte do nosso tempo para nos preparar em relação aos 3 aspectos: PRODUTO - PROCESSOS - PESSOAS2020-03-2407 minNoara Pozzer10 dicas para fidelizar seu clienteÉ muito mais caro trazer novos clientes do que manter os que já compraram!2020-03-1908 minNoara PozzerComo mostrar valor e não preçoNão adianta achar que a venda acontece só no momento em que sua equipe comercial tem contato com seu futuro cliente, a venda acontece em todos, eu disse TODOS os momentos em que o cliente tem contato com sua marca, desde uma postagem nas redes sociais, até quando algum cliente comenta sobre sua empresa.
2020-03-1907 minNoara PozzerAUTORRESPONSABILIDADEAUTORRESPONSABILIDADE: Assumir a responsabilidade de forma racional e emocional do que você faz. “A culpa é minha e eu coloco em quem eu quiser”, será que essa é a melhor forma de lidar com as situações? Assumir a responsabilidade de forma global pode ser a grande virada profissional.2020-03-1908 minNoara PozzerO telefone vai morrer?Quantas vezes você já ouviu que ninguém mais atende o telefone? Ou que fazer venda pelo whatsapp é muito melhor... será que a ligação telefônica está com seus dias contados? Tire suas conclusões depois de ouvir esse podcast!2020-02-0608 minNoara PozzerQual a melhor forma de incentivar a equipe de vendasMuitas vezes achamos que somos responsáveis pela motivação das pessoas. Ser um líder "gente boa", já é o primeiro passo para que a equipe fique unida e focada no resultados. Mas é claro, que existem muitas estratégias: Confira no podcast :)2020-02-0607 minNoara PozzerO que todo vendedor deve ter? Um Mapa de Alta PerformanceO que todo vendedor deve ter? Um Mapa de Alta Performance!
Muito além do que só pensar em estratégias financeiras, um vendedor de alta performance se preocupa em garantir bons resultados em diversos aspectos.
Nesse podcast você vai conhecer uma ferramenta que vai te ajudar muito organizar seu dia, suas metas, seus desafios e claro, traçar um plano de ação consistente e indicadores de qualidade!
2020-01-2921 minNoara PozzerComo uma "Conversa de Valor" pode evitar conflitosVocê sabia que um dos maiores problemas de conflitos nas empresas é a má ou a falta de comunicação entre as pessoas? E é por isso que existe uma ferramenta chamada "CONVERSA DE VALOR", que estimula a comunicação verdadeira e assertiva entre a equipe! E é sobre isso que vou falar nesse episódio!2020-01-1305 minNoara PozzerTalvez não seja esse o problemaMuitas vezes achamos que um dos problemas é não conseguir lidar com as objeções dos clientes, mas será que o grande problema não é: COMO EVITAR QUE AS OBJEÇÕES ACONTEÇAM? Talvez essa mudança de olhar pode ajudar a tratar a causa dos problemas e não apenas o que vemos na pontinha do iceberg.
2020-01-0805 minNoara Pozzer15 perguntas pra fazer para candidatos na área de vendasDeixe de lado aquelas perguntas que todo mundo faz, do tipo: "como foi seu trabalho anterior?" "onde você mora?" "qual seu maior defeito?" (O @murilogun faz uma piada sensacional com esse tema"). Até em entrevistas é importante criar um relacionamento de confiança com as pessoas, para que tanto o entrevistado, como o entrevistador tenham a certeza que aquela atuação profissional dá "match" e que ambos não perderão tempo e energia naquele processo. 2020-01-0316 min
Noara PozzerDicas de como se comportar em filas e no aviãoChega a ser engraçado a maneira como nos comportamos em situações adversas, muitas vezes nem é por maldade ou falta de educação, é pelo simples fato de estar prestando atenção em outra coisa!! Nesse episódio, vou dar algumas dicas que vão ajudar muito conviver em sociedade! rs2019-12-2108 minNoara PozzerA pior maneira de cobrar resultados da sua equipeCertamente líderes e chefes desejam obter resultados melhores sempre ao final do mês ou ainda ao final do prazo estipulado, no entanto, sabemos que isso nem sempre acontece. Desta maneira, surgem alguns problemas que frequentemente devem ser contornados pelos próprios líderes e nesse momento, algumas atitudes podem acabar com esse momento tão importante!2019-12-2108 minNoara PozzerParte II: 10 comportamentos que vão te ajudar vender maisParte II: 10 comportamentos que vão te ajudar vender mais2019-12-2106 minNoara PozzerParte I: 10 comportamentos que vão te ajudar vender maisQuais são os comportamentos que precisam ser incorporados mesmo antes de qualquer etapa de negociação.2019-12-2111 min
Noara PozzerComo a arquitetura pode aumentar as VENDAS!Já parou pra pensar o quanto o balcão da sua recepção pode estar afastando possíveis clientes?
E o quanto seus clientes já estão cansados do "mesmo lugar de sempre"!
Algumas pequenas mudanças no ambiente e um ajuste no olhar de quem está se preparando para receber as pessoas pode ser a grande sacada para garantir uma experiência incrível.
Nesse podcast vamos falar sobre como a arquitetura influencia as vendas e traremos algumas dicas de mudanças que farão a diferença nos seus resultados e no atendimento. 2019-12-2026 minNoara PozzerComo o atendimento pode se tornar seu diferencial competitivoIndependentemente de o seu ramo de atuação ser presencial ou na internet, é inegável que os canais online de atendimento ao cliente tornaram-se fundamentais atualmente. Basta observar um grupo de pessoas ao seu redor por alguns minutos para perceber como os smartphones foram transformados extensões das nossas mãos.
O ambiente virtual, nesse contexto, se torna primordial para empresas de todas as proporções e nichos. Sempre tenha um ou mais canais à disposição dos seus clientes, seja no site institucional ou nas redes sociais.
Vale lembrar, ainda, uma das regras mais básicas que todo comerciante conhece bem: a propa...2019-12-1314 minNoara PozzerHabilidades que todo profissional de vendas precisa dominarProfissionais de vendas precisam dominar habilidades e desenvolver aptidões para se adaptar às demandas do mundo contemporâneo. Seja no trato com o cliente ou na administração do próprio desempenho, diversos aspectos precisam ser considerados e constantemente aprimorados. É justamente sobre eles que conversaremos a respeito.
Nesse cenário, muito se discute a respeito da substituição de vagas de trabalho por alternativas tecnológicas. Porém, convenhamos que não há máquina que substitua o talento e a persuasão de um bom vendedor. É possível se destacar no mercado e fazer a diferença!2019-12-1207 minNoara PozzerMarketing - Como Atuar em Sintonia com os Outros Departamentos da EmpresaO marketing da empresa é capaz de destacar uma marca, produto ou serviço no mercado. Aliás, hoje em dia o que não faltam são recursos avançados para que isso aconteça de uma maneira eficaz, rápida, acessível e com direcionamento personalizado ao público alvo.
O problema é que ao analisar as métricas e resultados, muitos dos potenciais clientes conquistados pela divulgação não são convertidos. Diante desse fato, percebemos como não basta ter leads qualificados. É preciso saber como agregar ainda mais valor à marca quando eles chegam ao setor de vendas.2019-12-1210 minNoara PozzerDicas rápidas de etiqueta profissionalNão importa o nível de formalidade no ambiente de trabalho. É fundamental evitar gafes e deixar de chamar a atenção pelos motivos incorretos.
Para ajudar profissionais de vendas e líderes de equipes comerciais, reuni algumas das mais importantes dicas de etiqueta. Não se tratam de regras rígidas, mas sim de lembretes de bom senso que estão entre as qualificações de qualquer nível hierárquico em uma empresa.2019-12-1206 minNoara PozzerMarketing centrado no cliente, o que é?O marketing tem uma função cada vez mais fundamental para a maioria dos negócios, precisando ser entendido para conseguir obter os benefícios de um planejamento bem feito. E uma modalidade centrada no cliente, vai precisar de diferentes estratégias a serem adotadas para garantir o sucesso.2019-12-0908 minNoara PozzerAtendimento ao Cliente: conceito 5 estrelas e estratégiasO atendimento ao cliente exige que sejam aplicadas as melhores estratégias, além de métricas relevantes com ferramentas que vão poder dar destaque em relação aos concorrentes e ainda garantir 5 estrelas. Conhecer essas estratégias para conseguir dominá-las é importante para avançar na qualidade do atendimento.2019-12-0911 minNoara PozzerComo criar um fluxo “quase” perfeito entre marketing e vendasMarketing e vendas são duas áreas diferentes, por isso, cada um vai ter um objetivo de sucesso diferente. No marketing, seu objetivo é conseguir gerar leads qualificados para o time de vendas. O time de vendas quer o comprador em potencial o mais próximo de conseguir fechar uma compra, trazendo esse resultado para a receita do negócio.2019-12-0909 minNoara PozzerNoara Pozzer (Trailer)2019-12-0800 min
EVO Cast | O podcast da W12EVOCast #18 - Como se inspirar na experiência de outros mercados | Com Noara PozzerNo episódio de hoje, Noara Pozzer, especialista em Atendimento de alta performance,
fala um pouco sobre como se inspirar em experiências de outros mercados para se dedicar
a conhecer melhor o público da sua academia.
Conheça o EVO: http://softwareevo.w12.com.br/crescer/
2019-03-0135 min
EVO Cast | O podcast da W12EVOCast #4 - Recepção e Atendimento de Alta Performance em Academias | Com Noara PozzerNo quarto episódio do nosso Podcast, Noara Pozzer, especialista em Atendimento de alta performance, fala sobre como organizar a recepção da sua academia e escolher as pessoas certas para tornar este setor da empresa algo cada vez mais lucrativo!
Quer saber mais sobre como o EVO pode otimizar os processos da sua recepção?Acesse: https://softwareevo.w12.com.br/crescer/
Quer saber mais sobre Atendimento VIP para Academias? https://events.genndi.com/register/169105139238454116/b3447f77a5
2018-07-0527 min