Shows
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E15 - CX Myth-busting: season review & wrap-upLinkedIn version of the content here. Many leaders say they want to be customer-centric. But when it comes to execution, that ambition stalls.Why?Because…⚠️ They're afraid to touch what already “works.”⚠️ They're hesitant to bet on CX-driven operationsover familiar revenue streams.That is why I´ve addressed 13 myths regarding Customer Experience that can ease the perception of risk involved in related decisions.Listen to this closing episode and refresh all of them. Enjoy, share, like.We're back with Season 4 after the summer brea...
2025-06-2608 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E14 - CX Myth #13: “Customer surveys can be outsourced”Link to the extended Linkedin newsletter edition.We outsource our surveys. The agency handles it."That’s not just a bad user experience. It’s a missed strategic opportunity.Listen, share, comment.
2025-06-1904 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E13 - CX Myth #12: “Google reviews are only for hotels and restaurants”Link to the newsletter edition with market and execution illustrations.“Why should we care about Google reviews? We’re notin hospitality.” I’ve heard this manytimes — from financial institutions, telcos, even healthcare providers. And yet, walk into your nearest bank branch on Google Maps, and what do you see?🌟 Star ratings.💬 Customer comments. Today, customers rate everything. Whether they’re visiting a dentist, buying insurance, or walking into a bank branch —they expect transparency, fairness, and good treatment.
2025-06-1207 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E12 - CX Myth #11: “Personalization = using first names in our newsletters”Link to the LinkedIn newsletter.Personalization attempts are mainstream, and the companies I work with aren’t ignoring it.But most boards still think personalization means inserting a name in the subject line, like: “Hi Anna, here's your newsletter!”🤔 Is that all there is to it? Or is there a deeper level that moves the needle?Let’s go beyond the basics. Enjoy, share, like, subscribe!
2025-06-0506 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E11 - CX Myth #10: "CX is just a CX department´s responsibility"It’s time to rethink who really holds power in shaping CXLink to the LinkedIn newsletter edition.Enjoy, share, like, subscribe.
2025-05-2906 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E10 - CX Myth #9: "Loyal customers will forgive bad experiences"LinkedIn newsletter edition.ABOUT: This is a classic corporate blind spot. As soon as company leaders step into their HQ, they disconnect fromreality—assuming that customer loyalty can withstand poor experiences simply because they have a strong brand or existing customer base.However, one negative experience can outweigh years of goodwill. Let´s break it down in this episode. Enjoy, like, share, subscribe.
2025-05-2205 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E09 - CX Myth #8: "Bad CX only leads to customer complaints"Link to the LinkedIn newsletter. --------------------------You’d be surprised how many large, powerful organizations still don’t have basic complaint management in place. Even among those that do, leaders often fail to see the bigger picture, either because they’ve grown accustomed to complaints or they dismiss them as "Business as usual." If there's no spike in the period-over-period graphs, they assume everything is fine.But is it?
2025-05-1505 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E08 - CX Myth #7: "More Features = Better Customer Experience"LinkedIn newsletter version here.As a result of analysis paralysis or feature-driven obsession, leaders struggle to decide which features to keep, add, or remove. This leads to bloated products and services that overwhelm users rather than enhance their experience.Let´s break down the result of this and how to tackle this myth. Enjoy, subscribe, share.
2025-05-0805 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E07 - CX Myth #6: "Speed is a key CX factor"Subscribe to the newsletter too- there are almost 400 of us already!Today, about an also a common myth: "Speed alone in CX drives NPS, TRIM and/or loyalty". Let’s break it down. Enjoy. Subscribe. Share.
2025-05-0105 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E06 - CX Myth #5: "All customers are created equal."Link to the Linkedin newsletter version: (1) LinkedIn---This one’s my evergreen. In most companies I’ve operated in, a recurring challenge was segmenting the customer base for customer service, experience, and growth.And despite good intentions, companies still aim to provide equal service to everyone. But here’s the truth: All customers are NOT created equal.How come? Let´s unfold in this episode!
2025-04-2408 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E05 - CX Myth #4: "NPS and/or TRIM is enough for the leadership to measure CX"Check also the LinkedIn newsletter version> LinkedIn------------Hard fact> ~80% of the businesses I was helping rely on their CX operations either on Net Promoter Score (NPS) or TRIM or both, as their primary customer experience (CX) metric.Is it a good decision or inertia built on false beliefs and myths? Let’s break it down in this episode.
2025-04-1607 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E04 - CX Myth #3: "Happy Customers Will Always Stay"Link to the LinkedIn newsletter version with added content. -------------------Today, we’re tackling a big myth incustomer experience: the idea that if customers are happy, they’ll always stay loyal. It sounds logical, right? Keep customers happy, and they’ll keep coming back. But the reality? Happiness is a moment, not a commitment.📌 Let’s break this down! Enjoy, subscribe, share, and comment.
2025-04-1004 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E03 - CX Myth #2: "Winning on Price is inevitable to Win Customers"Link to the LinkedIn newsletter version with added content. -------------------Today, in Episode 3, we’re debunking another common misconception in many businesses: and that "Winningon Price is inevitable to Win Customers" 🚀 In reality, price may be important, but businesses that end up focusing only on discounts and undercutting competitors often find themselves in a race to the bottom. The real winners? They keep focusing most of their efforts on convenience, customer experience, and emotional connection. 📌 Let’s break this down! Enjoy, subscribe, share, and comment. ...
2025-04-0304 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E02 - CX Myth #1: "Customer Experience = Great Customer Service":: One of the biggest misconceptions I’ve encountered—especially among board members—is the belief that Customer Experience (CX) = Customer Service (CS).:: To make things even trickier, many people confuse CX with User Interface (UI), User Experience (UX), and CustomerCentricity.:: Let’s break it down and debunk this myth in this episode.Link to the LinkedIn newsletter with more, visual content here: LinkedIn. Subscribe and join the club of more than 400 clever customer-centric leaders.
2025-03-2707 minCX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)S03E01 - CX Myth-Busting Intro: what it will be about?Link to the LinkedIn newsletter with more, visual content here: CX Myth-Busting for Leaders | LinkedInWelcome, my name is Peter Kmosko and 🔥 let’s start uncovering CX Myths! 🔥Why myth-busting? My journey often begins with overcoming endless misconceptions—from companies assuming CX is merely customer service to those who believe loyalty is driven purely by price. This mindset is widespread in the market—some get it right, but many repeat the same mistakes, failing to recognize the true value of customer centricity. That’s why I d...
2025-03-2103 min
Tábortűz podcastTábortűz podcast #108 | The Legend of Vox MachinaA Tábortűz 108. részében a The Legend of Vox Machina kapcsán beszélgetünk a szerepjátékos közösségek popkultúrális hatásairól, valamint hogy hogy érdemes adaptálni egy, a filmipar által eddig fel nem fedezett médium műveit, és hogy mennyire képes megállni a sorozat saját lábán a rajongók háttér ismerete nélkül.
Jó szórakozást hozzá!
2022-12-162h 34
Tábortűz podcastTábortűz podcast #107 | Rush: Hajsza a győzelemértA Tábortűz 107. részében az adaptációk egyik gyöngyszemét, a Rush: Hajsza a Győzelemért című filmet rágjuk végig, ami azon túl, hogy indokolatlanul sok neves színészt mozgat és megjelenésekor eléggé félre lett reklámozva, magának köszönheti a sikerét és azt, hogy nem is kicsit helytáll az adaptációk sorfalában. Mivel mindhármunk szenvedélye az autó- és motorsport, a beszélgetés is ilyen hangulatban telt.
Jó szórakozást hozzá!
2022-12-021h 25
Tábortűz podcastTábortűz podcast #106 | Legendás állatok: Dumbledore titkaiA Tábortűz 106. részében a Wizarding World univerzumának legújabb elemét beszéljük ki, a kimondhatatlanul hosszú című "Legendás állatok és megfigyelésük – Dumbledore titkai" filmet járjuk végig, leginkább abból az irányból, hogy MI miért szeretjük a Harry Potter világ univerzumát.
Jó szórakozást hozzá!
2022-11-181h 08
Tábortűz podcastTábortűz podcast #105 | Minden Mindenhol MindenkorA Tábortűz 105. részében a Minden Mindenhol Mindenkor című kultuszstátuszt jogosan magáénak követelő, ámbár sajnálatosan gyorsan feledésbe merülő filmről beszélünk, ami nálunk simán az év filmje lett. Hallgassátok meg, vajon miért!
Jó szórakozást hozzá!
2022-09-091h 27
Tábortűz podcastTábortűz podcast #104 | A Karantén Zóna*Aki fejhallgatóval hallgatja az adást, 40:55-től halkítson rajta, mert ahogy belelendülünk, elég magas hangerővel társalgunk*
A Tábortűz 104. részében egy nem mindennapi adás részesei lehettek, ugyanis egy magyar készítésű filmről, A Karantén Zónáról beszélünk elég hosszasan, elég erőteljesen, ami ráadásul nem csak aktuális, de minket is érintő témákat boncol, a maga érdekes műfajszerkezetén kívül és belül is.
Mi nagyon szerettünk róla beszélni, reméljük ti ugyanannyira élvezitek...
2022-08-192h 27
Tábortűz podcastTábortűz podcast #103 | Elden Ring 2. FejezetA Tábortűz 103. részében folytatjuk az Elden Ring végigelemzését és átbeszélését, ezúttal a technikai és játékmechanikai oldalára helyezve a hangsúlyt, hasonló felépítéssel, mint a múltkor, de közelebb a játékipar kontra játékos szemszögekhez.
Az epizód szívünk, lelkünk munkája, hallgassátok, nézzétek ennek fényében.
Jó szórakozást az eddigi legnagyobb projektszerű Tábortűz adás 2. részéhez!
2022-08-052h 39
Tábortűz podcastTábortűz podcast #102 | Elden Ring 1. FejezetA Tábortűz 102. részében a régóta és már annál is régebb óta várt Elden Ringet beszéljük ki. Ebben az első részben személyesebb, élményközelibb szempontok alapján, de nem kímélve a gyökereket, a communityt, és a végső játékot sem. Az epizód szívünk, lelkünk munkája, hallgassátok, nézzétek ennek fényében.
Jó szórakozást az eddigi legnagyobb projektszerű Tábortűz adáshoz!
2022-07-222h 51
Tábortűz podcastTábortűz podcast #101 | Doctor Strange az Őrület MultiverzumábanA Tábortűz 101. részében a Doctor Strange kimondhatatlan nevű 2. részét beszéljük ki.
2022-07-012h 01
Tábortűz podcastTábortűz podcast #100 | Daredevil (2015-2018)Rendhagyó módon nem a leírással, hanem egy köszönettel érkezem nektek a 100. adás alkalmából. Bár nekem csak a 26. teljes értékű Tábortűz adásom ez, nem tudom hol lennék enélkül a csatorna nélkül, és a támogató közösségünk nélkül. Bátran mondhatom, minden kreatív energiám ebbe próbálom csoportosítani, hol sikeresen, hol sikertelenül, de mindig a lehető legnagyobb örömmel és lelkesedéssel. Az, hogy ez a csatorna, és a műsor megélte a 100. epizódját, igazából sok szempontból kös...
2022-06-172h 08
Tábortűz podcastTábortűz podcast #99 | Arcane (2021)A Tábortűz 99. részében a Riot games és a Fortiche szerelemgyerekéről az Arcane-ről beszélgetünk egy kiadósat. Rámegyünk a karaktereket ért traumákra, a történet magaslataira és hiányaira és arra, hogy mit gondolunk a sorozatról és miért.
Jó szórakozást!
2022-05-202h 27
Tábortűz podcastTábortűz podcast #98 | God of War (2018)A Tábortűz 98. részében a 2018-as God of War játékot beszéljük át több olyan generációkon át és továbbívelő aspektusában, mint hogy miként válik alkalmassá egy apa a gyereknevelésre, hogyan nő fel ehhez egy férfi, milyen befolyásunk van az általunk alkotott világunkra, és hogy fel lehet-e dolgozni a múlt bűneit, vagy átkozottak vagyunk örökre.
Érdekes adás kerekedett ebből, a téma pedig adta magát.
Jó szórakozást hozzá!
2022-04-291h 49
Tábortűz podcastTábortűz podcast #97 | Constantine (2014-2015)A Tábortűz 97. részében a Constantine-t beszéljük ki annyi irányból, amennyiből nem szégyelljük. Beszélünk a Liverpooli akcentusról, a sztori hiányosságairól, a karakterek válláról, amin ez a 13 rész áll, illetve magáról a jó John Constantine-ról. Megpróbáljuk felderíteni, hogy ki ő és mi ő, hovatovább, milyen ember.
2022-04-151h 22
Tábortűz podcastTábortűz podcast #96 | The Batman (2022)A Tábortűz 96. részében a legújabb Batman film társadalmi kérdéseit, generációs hatásait és természetesen a film történéseit, karaktereit, helyszíneit beszéljük át, többek között személyes kötődéseinket is hozzáadagolva.
Jó szórakozást hozzá!
2022-03-251h 35
Tábortűz podcastTábortűz podcast #95 | Kung Fu Panda filmekA Tábortűz 95. részében a Kung-fu Pandát beszéljük ki, és annak erényeit és hibáit. Ahogy a történetet szövi, amilyen módon mesél egyszerre gyerekeknek és felnőtteknek, keleti kultúra imádóknak és azok laikusainak. Feltesszük hát a kérdést: Mi az isten az a Skadoosh? Leves, nem leves? Nő-e a barackmagból almafa?
Jó szórakozást!
2022-03-1157 min
Tábortűz podcastTábortűz podcast #94 | The Book of Boba FettA Tábortűz 94. részében a The Book of Boba Fett sorozat 1. évadát marcangoljuk szét szokásos módon hármas felállásban, új technikával, kegyetlenül, de szeretetteljesen az alapjai iránt.
Rengeteg jó vitára, és érdekes meglátásokra lehet benne számítani.
Jó szórakozást hozzá!
2022-02-251h 59
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #93 - The Witcher - 2. évadA Tábortűz 93. részében a Netflixes Witcher 2. évadát rágjuk végig egy gyorsan elröppenő 3 órában, részenként, a lehető legminimálisabb spoilerrel a könyvekből.
Tekintsétek meg és mondjátok el ti is véleményetek a 2. évadról!
2021-12-263h 17
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #92 - Dűne(2021)(Egy apró pici hangtechnikai baki előfordul a videóban, azért elnézést kérünk!)
A Tábortűz 92. részében a romló járványügyi adatok mellett is érkezik a Dunc, akarjuk mondani a DŰNE mozifilm kibeszélőnk, mely a maga több mint másfél órájában tartalmaz vitákat, érdekes gondolatokat, rengeteg nézőpontot és (az adott produktum lehetőségeihez mérten) objektív kritikát a filmmel kapcsolatban, de azt is elmondjuk, miért szeretjük ezeket a filmeket a hibáik ellenére is.
2021-11-261h 42
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #91 - Atlantis: Az Elveszett BirodalomA Tábortűz 91. részében részében a Disney egyik régi remekét, az Atlantiszt beszéljük ki, melyben érintjük a felfedezés élményének fontosságát és hiányosságait a filmiparban, szót ejtünk a csapatdinamikákról és a karakterek történetvezetésbe való bevonásáról, illetőleg arról, mennyire szeretjük az egyszerű és kifogásolható meséket, melyeket nem kifogásolunk. Vagy mégis? Kiderül a videóból!
2021-11-051h 28
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #90 - Az Öngyilkos OsztagA Tábortűz 90. részében a James Gunn féle Öngyilkos Osztag felett ülünk össze diskurálni. Mindezt közvetítjük Sinas koponyájából. Megnézzük mitől Gunn a Gunn, miért csípjük Grandsont, és miért Sinas ez a film?
2021-10-152h 00
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #89 - Star Wars: A Birodalom ÖrököseiA Tábortűz 89. részében Ranzor Star Wars húzókötetét és nagy kedvencét, a Birodalom Örököseit beszéljük ki, melyben többek között szó esik arról, milyennek kell lennie egy folytatásnak/adaptációnak, miért nem tud a Star Wars világ elszakadni a Császártól, miért jó zseniális karakter Thrawn, és hogy hova nyúl vissza a jelenlegi kánon ihletért.
2021-10-011h 47
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #88 - A Vadon Hercegnője(Az Adás sajnos felvételre alkalmatlan körülmények között készült, reméljük elnézitek nekünk.)
A Tábortűz 88. részében a Vadon hercegnője című Ghibli stúdiótól származó animét beszéljük át, ami sokkal több beszédtémát tartogat, mint amennyit elsőként gondolnánk róla.
2021-09-101h 16
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #87 - I Prevail - TraumaA Tábortűz 87. részében Sinas egyik meghatározó albumát vesszük górcső alá és átrágjuk magunkat annak vélt vagy valós erényein és hibáin, hogy megnézzük hogy lehet valami egyszerre rajongott és fogyaszthatalan.
2021-08-202h 08
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #86 - Miért gyűjtünk Fizikális tartalmakat?A Tábortűz 86. részében egy a generációnkat erőteljesen érintő jelenséget járunk körbe rögtönzötten, időkeretek között, mégpedig a Fizikális tartalmak gyűjtésének létjogosultságát a mai, digitális tartalmakra épülő világunkban.
2021-08-0628 min
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S02E05: Rolls-Royce a Eva Kadlec DědochováKTORÁ FIRMA BY MALA MAŤ SKVELÚ ZÁKAZNÍCKU SKÚSENOSŤ, AK NIE PRÁVE ROLLS-ROYCE?
Eva Kadlec Dědochová je úspešná manažérka, ktorá prepája svet emócií s businessom. Ako vyštudovaná právnička so skúsenosťami v marketingu a predaji realizuje sny českých a slovenských milionárov o najdokonalejšom luxusnom aute na zemi. Rolls-Royce. A - ako reprezentantka Generation.CX - nám o tom v poslednej epizóde druhej série nášho podcastu prišla porozprávať.
Čo sa v tejto epizóde dozviete?
Ako sa Eva dostala od prá...
2021-07-281h 03
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #85 - Prospect(2018)A Tábortűz 85. részében Ranzor legszemélyesebb filmjét rágjuk át, töviről hegyire:
Többek között szó esik a generációkon átívelő problémákról, a mai filmfogyasztói szokásokról, a művészfilmek hátrányairól és előnyeiről, illetőleg rengeteg személyes érzésről és meglátásról, mindezt a Prospect című filmen keresztül.
Érdekes adás lett, és nagyon szeretjük, reméljük ti is élvezni fogjátok!
2021-07-231h 05
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #84 - Doctor Who(2005-)A Tábortűz 84. részében mindannyiunk nagy kedvencét, a Doctor Who-t tárgyaljuk végig évadokon átívelően egészen a 2005-ös első évadtól napjainkig.
A majd két és fél órás beszélgetés le sem tagadhatja, hogy rajongókkal telt el ideje, azonban az utóbbi években kapott új vonalas Doctor Who fényében már egy sokkal árnyaltabb és kritikusabb hangvételű kémiai csövön kerülnek vizsgálatra a korábbi érák.
Jó szórakozást hozzá!
2021-07-092h 27
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #83 - Cyberpunk 2077A Tábortűz 83. részében a CD Projekt Red bukott klasszikusára, a heves érzelmeket kiváltó Cyberpunk 2077-re fordítjuk vigyázó tekintetünket, és alaposan kivesézzük a jót, a rosszat és a csúfat, ami a játékot övezi. Ezüst kezekkel, Mátrix és Szárnyas fejvadász utalásokkal, rengeteg Corpo marketinggel, Street Kid tévképzetekkel és az új helyszín miatt Nomád eszközökkel.
A technikai nehézségek sajnos megtaláltak minket ezen a kísérleti adáson, de Ranzor megtett mindent, amit tudott, hogy ez az adás is hallgatható és élvezhe
2021-06-252h 21
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S02E04 Slovnaft & Anton MolnárPREROD SLOVNAFT Z VÝROBNEJ NA CUSTOMER CENTRIC FIRMU.
Pred zhruba mesiacom som pri návšteve čerpačky Slovnaft všimol treskaburger v ponuke.
Prekvapilo ma to a tak som si začal sumarizovať inovácie, ktoré v prospech zákazníka Slovnaft ostatné roky priniesol. A keďže ich bolo mnoho, poprosil som Antona Molnára - head of Corporate and Marketing - aby mi o týchto, aj chystaných zmenách porozprával. A tak je ďalším hosťom druhej série podcastov Generation.CX.
Čo sa v tejto epizóde dozviete?
2021-06-211h 18
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #82 - Demon's Souls (PS3)A Tábortűz 82. részében lezárásra kerül a szezon első fele, illetve az elképesztően hosszas és tartalmas SoulsBorneSekiro extravaganza adássorozatunk. És mivel mással is érhetne véget, mint a legendásan kiforratlan de definitív Souls zsáner első darabjával, a Demon's Souls-al?
Az adás az utolsó felvétel volt a régi helyszínen, azért az üres háttér, és az esetleges hangvisszhang, ezért elnézést, és köszönjük, hogy velünk tartottatok ezen a rögös úton, reméljük ti is annyira értékesnek gondoljátok ezeket
2021-05-282h 49
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #81 - SekiroA Tábortűz 81. részében 2 vendéggel tárgyaljuk végig a Sekiro előítéletekkel, majd sikerekkel teli életútját, melyben többek között szó esik az új utakról és az újrakezdésről az örökségek tudatában, a Csend jelentőségéről, továbbá arról is, hogyan segíthet egy videójáték a szorongás leküzdésében.
2021-05-141h 31
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S02E03 Hyundai & Marek KopčaHyundai má z pohľadu trhového podielu práve na Slovensku najlepšiu pozíciu z okolitých krajín. Do akej miery za tým stojí dobrá zákaznícka skúsenosť, sme sa porozprávali s marketingovým a PR manažérom importéra značky Hyundai na Slovensku - Marekom Kopčom.
Čo sa dozviete?
Aká je Marekova zásada pri voľbe práce.
Ako sa CEO importéra značky Robert Baumgartner stavia k téme CX.
Prečo predaj nevníma ako transakciu, ale vzťah (dlhodobý).
Ako si v Hyundai auto si nachádza vlastní...
2021-05-051h 18
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #80 - Dark Souls 3A Tábortűz 80. részében újszerű felállásban 2 vendéggel tárgyaljuk végig a Dark Souls 3 nehézségekkel és sikerekkel teli világát, ahol végre előtör belőlünk az a sok frusztráció, amit egy játéksorozat mainstream-é válása okoz az emberben, de ezen túlmutatva végigvesszük a Bloodborne utáni élményeinket a játék mechanikát illetően, a játék és világának grandiózusságát és azt is, mekkora teher egy sorozatot befejezni.
2021-04-302h 07
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S02E02: Footshop & Radovan OprendekDo druhej časti druhej sezóny som si pozval reprezentanta jedného z najúspešnejších CZSK e-commerce firiem - Footshop. A to Radovana Oprendeka, skúseného profesionála z oblasti zákazníckej retencie.
V tejto časti sa dozviete - okrem iného - aj:
1/ Ako vo Footshop spoluvytvárajú produkt alebo story so zákazníkom
2/ Či nezvažovali rebranding z Footshop, keďže už predávajú už aj oblečenie.
3/ Aké majú NPS.
4/ Footshop lojalitný klub - čo urobili inak, ako je bežné
5/ Prečo Radovan odporúča p...
2021-04-281h 05
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S02E01 Special s/with Arcet Global (Mark Hamill)/English follows/
SK: V tomto špeciáli som privítal Marka Hamilla, CEO Arcet Global. Spolupracuje s najlepšími CX odborníkmi na svete a organizuje tri prestížne CX súťaže na rozličných kontinentoch.
V tejto epizóde sa dozviete:
Aké CX tréningy a vzdelávania sú dnes v kurze a kto sú CX lídri.
Kedy je pre firmu vhodný čas sa prihlásiť do súťaže CX.
Či majú české a slovenské firmy šancu v takomto medzinárodnom porovnaní.
Prečo je užitočné a obohacujúce sa aj "len" zúčastniť.
Al...
2021-04-2057 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #79 - BloodborneA Tábortűz 79. részében a a Bloodborne mindannyiunk számára kihívásokkal és meglepetésekkel teli rémálomszőttes világába barangolunk, ahol szó esik többek között a Bloodborne létrejöttéről, az eltérésekről a többi Souls játékhoz képest, első találkozásokról, illetve rengeteg személyes történetről, legyen az felismerés, fejlődés vagy kiteljesedés.
Mindenképp érdekes adásra sikeredett.
2021-04-161h 54
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #78 - Dark Souls 2A Tábortűz 78. részében a Dark Souls 2 lankákkal, kátyúkkal, emelkedőkkel és lejtőkkel teli világában barangolunk végig, ahol azon túl, hogy kitárgyaljuk, miért is "fattyú" gyermek a 2. rész, szó esik az új mechanikákról, a motor erősségeiről és természetesen a személyes kötődéseinkről és a játék sztorjáról is.
A beszélgetés bár kisebb részben, de az előző, 77. Tábortűz adásra épül, ahol a Dark Souls 1-ről volt szó, ezért néhol spoilert is tartalmazhat,
2021-04-022h 12
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #77 - Dark Souls 1A Tábortűz 77. részében kemény fába vágjuk fejszénket a Souls széria végigtárgyalásával, és mivel kezdenénk, ha nem Miyazaki első sikerkatarzisával, a Dark Souls 1-el, egy olyan vendéggel, aki betéve ismeri az univerzumot.
Sok mindenről szó esik, ha érdekel a Dark Souls világa, de még nem volt lehetőséged játszani a játékkal, ez a te adásod!
De ha kicsit mélyebb rálátást szeretnél kapni a játékról, akkor is.
Multifunkcionális adás, és néhol spoilert is tartalmazhat
2021-03-193h 07
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #76 - AEW / pankrációA Tábortűz 76. részében a könyves beszélgetés helyett egy pótlás kerül terítékre, viszont itt sincs kevesebb téma.
A pankrációt, azon belül pedig az AEW-t tárgyaljuk ki-, át- és túl-, és nagyon érdekes beszélgetés lett belőle, sok olyan témát érintünk, amit eddig nem.
Reméljük ezáltal többen megismeritek majd az AEW-t, és közelebb hozhatjuk hozzátok a pankrációt is. 🤗
2021-03-052h 09
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #75 - The Mandalorian 2 évadA Tábortűz 75. és az év első adásában a Mandalorian 2. évadát beszéljük ki átívelő hosszúságában, van itt szó a Fandomok mai jelenlétéről és értékeiről, a történetmesélés módszerességéről, a Disney pozitív oldaláról és az értékmentésről, illetve teorizálunk is kicsit. Összességében van az adásban minden ami kell, részletesebben a timecode-okban látjátok, mik is pontosan ezeken felül.
2021-02-192h 23
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S01E04 Regiojet & Aleš OndrůjRegiojet je v doprave moj lovebrand. A nielen môj, ale aj Čechov a Slovákov, pretože je lídrom v zákazníckej spokojnosti v oblasti dopravy v CZ/SK. Ako zákaznícku skúsenosť riadia? Prečo je CEO Radim Jančura v celej oblasti kľúčový? Aké zákazníckej novinky priniesli a naopak, čo zrušili, pretože sa to u zákazníkov neujalo? Na toto a ešte oveľa viac dostanete odpovede od Aleša Ondrůja, manažéra komunikácie a tiskového mluvčí.
2021-01-201h 18
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S01E05 Špeciál o CLV s Exponea (Peter Jakuš)V tejto špeciálnej epizóde podcastu rozoberáme pre CX kľúčovú metriku - celoživotnú hodnotu zákazníka. Prečo je taká dôležitá? Prečo je retencia zákazníkov jej kritickou súčasťou? Čoho sa vyvarovať pri nasadzovaní a používaní? Existuje jednoduchý návod? V čom môže pomôcť automatizácia? Toto a ešte oveľa viac v epizóde pokryje Peter Jakuš, VP Exponea pre oblasť Customer & Market Insight.
2021-01-201h 00
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S01E03 Česká spořitelna & Monika HrubáPrečo patrí Česká spořitela medzi top zákazníkmi obľúbené značky (nielen vo finančnom sektore) v Českej republike? Ako urobili CX jeden z troch pilierov stratgickej zmeny pred niekoľkými rokmi a čo to prinieslo? Ako je možné, že v boarde za CX nezodpovedá pozícia za obchod alebo marketing, a napriek tomu to funguje? Aký nevídaný skok v NPS dosiahli? Ako u nich funguje agilný prístup, a ako do toho zapadá CX? To všetko a oveľa viac sa dozviete v tejto epizóde s Monikou Hrubou, CX leaderkou Českej sporiteľne.
2021-01-201h 03
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S01E02 Martinus & Eva KianičkováPrečo je Martinus dlhodobo zákazníkmi najobľúbenejšia značka na Slovensku? Čo je secret-sauce ich fungovania a orientácie na zákazníka? Akú - rekordne vysokú - hodnotu má ich NPS a čo sú ich ďalšie ašpirácie? Aké knihy v súvislosti s CX nam odporúčajú? To všetko a oveľa viac sa dozviete v tejto epizóde podcastu, tentokrát s Evou Kianičkovou, CX leadkou Martinus.
2021-01-1449 min
CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)Generation.CX S01E01 Pilot alebo o čom to budeV pilotnej epizóde sa dozviete, prečo:
- prichádza doba zákazníka
- a akú urgenciu v tejto oblasti priniesla pandémia
- sa tento podcast volá Generation.CX
- a o čom tento podcast bude
- bude neštandardný
- a koho budem pozývať
2021-01-0605 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #74 - Never Cry WolfA Tábortűz 74. és az év utolsó adásában a Never Cry Wolf farkaskörülményeiről, a Disney bevállalósságáról és mostani töketlenségéről, matinégyártásáról, illetve ember és természet kapcsolatáról is szó esik.
2020-12-181h 00
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #73 - Devil May Cry VItt az új Tábortűz, többek között traumatizált démonirtókról és vibráló művégtagokról. Jó szórakozást hozzá!
2020-11-0649 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #72 - Rocky CreedEzúttal irány a bokszring, ahol már vár minket a Rocky és Creed filmek tömkelege!
2020-10-1437 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #70 - Assassin's Creed (2016)Polarizált vélemények tömkelege hangzik el a 2016-os Assassin's Creed filmfeldolgozás kapcsán. Vizsgáljuk meg együtt, hogy van-e érdemi tartalom a csuklya alatt!
2020-03-011h 05
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #69 - Ghost Dog - The Way Of The SamuraiForest Whittaker postagalambokat ereget, katanás edzéseket tart magának és nyugdíjas gengsztereket öl Jim Jarmusch 1999-es alkotásában. Meg is kellett néznünk, hogy ennek van-e bármi értelme...
2020-02-2350 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #68 - Marvel Vs. ScorseseNapjaink legtapasztaltabb filmrendezője, Martin Scorsese megosztotta véleményét a Marvel filmekről... meg kellett rágnunk rendesen, amit mondott.
2020-02-1651 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #71 - Hova Tűnt A VarázsWarCraft, Westworld, Conan, A gyűrűk ura, Csillagok között... megnézzük, melyik alkotás hogyan kezelte a saját matériáját, és hogy ez mit mond el rólunk!
2020-02-091h 10
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #67 - Star Wars - Skywalker KoraMilyen az, amikor egy filmet a rajongóknak készítenek? Ennek a kérdéskörnek megyünk fejest ebben az adásban.
2020-02-021h 06
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #66 - The Witcher - 1. ÉvadOly sokan megpróbálták már a múltban, és oly sokaknak beletört már a bicskája.
Vajon a Netflix által adaptált Vaják sorozatnak sikerül megtörnie az átkot úgy a filmiparban, mint a CDprojektnek a játékiparban?
Ennek megyünk utána, illetve kibeszéljük, nekünk mik voltak a legfontosabb pillanatok a sorozatban.
2020-01-261h 39
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #65 - The Mandalorian 1. ÉvadA nagyérdemű elé tárták az első élőszereplős Csillagok háborúja sorozatot, mi pedig nagyon örültünk... többségében.
2020-01-191h 10
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #64 - JokerRengetegen kértétek, mi pedig nem akartunk sokáig ellenállni a kísértésnek; úgyhogy, itt van a közel egy órás kibeszélőnk a Joker-ről.
2020-01-1254 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #63 - The Witcher III - Blood And WineMi magunk is alig tudjuk elhinni, hogyan volt képes a CDProjekt teljes játék nagyságú Expansiont lerakni az asztalra fél-egy év alatt úgy, hogy még az alapjáték minőségét is túlszárnyalja.
De mi mégis megpróbáljuk elhinni és megérteni, ráadásul ezen túl menni.
2019-12-151h 05
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #61 - The Witcher III - Wild HuntTörténelmi felemelkedést jelentett a CDProjekt számára a Witcher 1 és 2 elkészítése, ami meg se hagyta állni őket a Witcher 3. részéig, ami meghozta számukra a világszintű elismerést a piacon is, nem csak a játékosok körében.
2019-12-011h 59
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #60 - The Witcher 2 - Assassins Of KingsA Witcher 1 sikerét követően nagy lejtő következett a CDProjekt életében, amit úgy hívtak: gazdasági válság.
Ennek megyünk utána szakértő vendégünkkel, továbbá annak, mit jelentett számunkra a játék maga.
2019-11-241h 32
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #59 - The Witcher2007-ben a CDProjekt felzavarta az állóvizet egy definitív RPG-vel, amit saját pénzből, saját erőfeszítésekkel, az iparnak hátat fordítva valósítottak meg, az akkori kisebb lengyel játékstúdiók és a Bioware közreműködésével.
2019-11-171h 47
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #58 - A Geek - Kultúra ApafiguráirólMegnézzük, milyen apaképekkel bombázott minket a szórakoztatóipar az elmúlt évtizedben, és hogy ezek a minták mit mondanak el rólunk.
2019-11-101h 01
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #62 - The Witcher III - Hearts Of StoneA kőszívű ember, fiai nélkül. Megkapjuk a Witcher világ hegylakó-sztoriját, nem is akárhogy!
2019-11-0843 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #57 - Mennyei Királyság - Rendezői VáltozatRidley Scott 2005-ös filmeposza rengeteg kérdést és választ vetett fel nekünk vallás és hit témakörében; nem csoda, hogy kaptunk az alkalmon és mindet kitárgyaltuk.
2019-11-031h 08
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #56 - Castlevania - 1. És 2. ÉvadFogainkat belemélyesztjük és ízekre szedjük a Netflix Castlevania sorozatát.
Irgalmatlan mennyiségű ömlengés következik!
2019-10-271h 14
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #55 - Equilibrium - Gyilkos NyugalomBevesszük mi is az érzelemblokkolót, és végignézzük, mennyire állja meg ma a helyét Kurt Wimmer szerelemprojektje, az Equilibrium.
2019-10-131h 00
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #54 - Sötét FőnixHeves viták közepette vizsgáltuk meg, mennyire működőképes a legutolsó X-Men mozi, amit a Fox színeiben látunk.
2019-09-191h 07
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #53 - A Wonder Woman - Ről És A Shazam! - RólA DC legutóbbi taktikája szerint, minden szuperhőséről más és más stílusú filmet készít. Hogy ez mennyire működőképes, arról megoszlik a véleményünk...
2019-09-1546 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #51 - Az Acélemberről És A Batman V Superman - RőlNincs mit szépíteni: ebben a bő egy órában szétekézzük a Zack Snyder által rendezett Az acélembert és a Batman v Superman-t.
2019-09-011h 20
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #50 - Maugli - A Dzsungel LegendájaAndy Serkis rendesen odacsapott múlt évben sajátos A dzsungel könyve filmadaptációjával: ebben a felrázott állóvízben pedig mind mást láttunk meg.
Egy egész órás beszélgetés kerekedett ebből...
2019-08-111h 01
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #49 - Az Öncélú RetrózásrólStranger Things 3. évad Spoiler átugrása - 12:00
Nem is oly rég mindhármunk kiakadt egy-egy játékon vagy filmen, mely az állatorvosi lova lett annak, hogyan ne használjuk fel műveinkhez a retrót.
Traumáinkat hosszasan kibeszéljük...
2019-08-0948 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #52 - A DC Filmek Személyiségzavaros Kora2016-ban a DC megpróbált szakítani a Zack Snyder által lefektetett tónusbeli alapokkal, és lazára venni több filmjét is. A mutatvány csak félig-meddig sikerült...
2019-08-081h 06
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #47 - A 2019 - Es Comic Con FelhozatalrólKiemeljük és megvitatjuk a 2019-es san diego-i Comic Con legérdekesebb részeit.
2019-07-2836 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #46 - A Joker Filmről És A DC Toxikus HozzállásárólAz idén megjelenő Joker film úgy lesz Joker, hogy egyáltalán nem követ egyetlen Joker sztorit sem, és úgy lesz képregényfeldolgozás, hogy nem dolgoz fel semmilyen alapanyagot.
Elég furcsa praktika ez ahhoz, hogy beszélgetést csiholjon köztünk...
2019-07-2827 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #45 - A CD Projekt Hatása A Piaci Status Quo - RaA Cyberpunk 2077 digitális példányainak egyharmadát a vásárlók a GOG-on keresztül rendelték elő.
Ez egy olyan pozitív precedens, amiről muszáj beszélnünk bővebben...
2019-07-2311 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #44 - A Felelősségteljes Videojáték - FogyasztásrólHallgatói levélre reflektálunk: beszélünk a megváltozott játékfogyasztói trendekről, és hogy azok negatív hatásait milyen játékokkal tudjuk semlegesíteni.
2019-07-1934 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #43 - A Youtube Celebségről És A SzemélyiségtorzulásrólA 29 éves véleményvezér, Desmond Amofah halála után időszerű beszélnünk a közösségi média személyiségtorzító erejéről, és arról, hova vezethet, ha nem figyelünk magunkra és alakítunk ki időben mély, emberi kapcsolatokat.
2019-07-1638 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #42 - A Pokemon GO - Ról És A Wizards Unite - RólA Harry Potter: Wizards Unite elvárásokon alul teljesített a játékosok és a mikrotranzakciók számában.
Ennek jó oka van; erről és műfajának buktatóiról beszélünk a következő bő 15 percben.
2019-07-1415 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #41 - Az EA 'meglepetés Mechanikáiról'A lootbox-ok már több országban is erős korhatár besorolást kaptak, ám az EA nem tágít és a brit parlamenthez fordul segítségért.
Megnézzük, hogy milyen sunyi eszközökkel próbálják meggyőzni az ott rezidáló képviselőket.
2019-07-1222 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #40 - Mátrix 4 - Kell Ez NekünkHivatalos megerősítést nyert a hír, hogy a Wachowskiék dolgoznak az új Mátrix filmen, melynek forgatókönyvét Zak Penn írja.
Több problémánk is van ezzel, melyeket most megosztunk veletek...
2019-07-0919 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #39 - A DC Vertigo BezárásárólA DC Comics bezárta legpatinásabb stúdióját, a Vertigót.
Nem örülünk, és azt is elmondjuk, miért...
2019-07-0516 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #38 - A Cyberpunk 2077 Körüli BotrányokrólEgy feltűnési viszketegségben leledző játékújságíró, egy passzív-agresszív feminista aktivista és a teljes anti-SJW tábor találta be a CD Projekt RED-et legfrissebb játékuk kapcsán, több okból kifolyólag.
2019-07-0228 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #37 - A Fallout 76 Legújabb ÍgéreteirőlVan úgy, hogy az E3-on nem csak olyan bejelentéseket kapunk, ami jó nekünk. A Bethesda felől idén csőstül érkeztek az ilyenek...
2019-06-3025 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #36 - Az E3 2019 Jótékony HatásairólHárom játékot emeltünk ki az E3-as felhozatalából, melyek előrelendítik a játékipart a maguk különféle módszereivel.
Megnézzük közelebbről, hogy melyek ezek a módszerek...
2019-06-2620 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #35 - John Wick 3 - ParabellumMegosztott minket a John Wick sorozat harmadik része.
40 percnyi véleményütköztetés következik.
2019-06-2540 min
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #13 - Devil May Cry (Szebeni Péterrel)A Tábortűz tizenharmadik részében a Capcom egyik fő zászlóshajójáról beszélgetünk, Szebeni Péter, képregényrajzoló és író társaságában.
2019-04-142h 03
Tábortűz podcastTábortűz Podcast #12 - Céltalan (Szebeni Péterrel)A Tábortűz tizenkettedik részében Szebeni Péterrel kiegészülve vitatjuk meg legújabb képregényét, a Céltalant.
Szebeni Péter további munkáiról az alábbi oldalon keresztül tájékozódhatsz:
https://www.facebook.com/szebenipeterart/
2019-04-071h 28