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Marketing Digital para Dueños y DirectoresCómo Convertir un Simple Post en 100 Oportunidades: El Modelo de Contenido Pilar de Gary Vee (Vaynerchuk) Ep. 94En este episodio, vamos a desglosar el Modelo de Contenido Pilar de Gary Vaynerchuk. Si sientes que crear contenido te agobia y no sabes cómo maximizarlo para obtener el mayor alcance posible, este modelo cambiará tu perspectiva.
Imagina poder tomar un solo episodio de tu podcast, un blog o un video, y transformarlo en 30 o más piezas de contenido valioso que se distribuyan en múltiples plataformas, desde Instagram y TikTok, hasta LinkedIn y YouTube.
Con este enfoque, no solo aumentarás tu visibilidad, sino que también podrás...2024-09-2619 min
Marketing Digital para Dueños y Directores¿Por qué Starbucks ya no escribe tu nombre en el vaso? ¿Manejo de crisis por encima de su esencia de marca? Ep. 93Los valores y la esencia de una marca no deben ser sacrificados en pos de la eficiencia. Al contrario, deberían ser defendidos y reforzados, incluso en tiempos de crisis.
La escritura a mano de los nombres de los clientes no solo añade un toque personal, sino que también comunica que cada cliente es importante y valorado. En última instancia, es este tipo de conexión humana lo que mantiene a los clientes volviendo a Starbucks, y lo que debería ser preservado y celebrado.
De eso hablamos en este episod...2024-07-3127 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresDiagnóstico Digital: Evaluando tus Redes Sociales con Inteligencia Artificial. Ep. 92Un diagnóstico digital de tus redes sociales es imprescindible. Necesitas saber qué está funcionando, qué no y cómo puedes mejorar. La inteligencia artificial es una herramienta poderosa, pero al final del día, se trata de cómo usas esos insights para tomar decisiones inteligentes y estratégicas.
Así que, ¿qué vas a hacer al respecto? Empieza a implementar estas prácticas hoy y comparte tus resultados. Quiero saber tus historias de éxito y los obstáculos que enfrentas. ¿Lo haces actualmente para tu empresa? Te Leo.2024-06-1710 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresEvitando que tu MARCA se vuelva parte del paisaje. (Invité a "Santi" con IA a mi podcast) Ep. 91En este episodio de 'Marketing Digital con Enfoque en Estrategia Comercial', Santino De Alba y Santi... nuestra invitada especial de inteligencia artificial, abordan un tema crucial para cualquier empresa: cómo evitar que tu marca se convierta en parte del paisaje.
Exploramos la importancia de una narrativa coherente, la identidad de marca y la evolución constante basada en el feedback de los clientes. Descubre estrategias prácticas para mantener tu marca fresca, relevante y siempre en movimiento.
¡No te pierdas esta conversación llena de insights y consejos útiles para destacar en el mercado!
...2024-05-2924 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresBrand Engagement: Estrategia, Herramientas y Ejemplos. Ep. 90En este episodio vamos directo al grano sobre el "brand engagement": la fuerza que puede llevar tu marca al siguiente nivel. Aquí para los directores, ejecutivos y dueños de negocios que no solo juegan en las grandes ligas, sino que también están listos para dominarlas. Vamos a desglosar las tácticas que están moviendo la aguja para las marcas top, y te mostraremos cómo aplicarlas para no solo captar la atención de tu audiencia, sino convertirla en lealtad y ventas. 2024-05-2840 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Qué Dicen de Tu Marca? Herramientas de Social Listening que Todo Empresario Debe Conocer. Ep. 89En el mundo del marketing digital, entender la percepción de tu marca nunca ha sido más crucial. Este episodio se sumerge en las herramientas de Social Listening más efectivas que te permiten captar y analizar lo que los consumidores dicen de tu empresa en tiempo real. Aprende cómo implementar estas herramientas en tu estrategia digital para responder mejor a las necesidades de tu audiencia, mejorar tu presencia en línea y tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Descubre cómo transformar los comentarios y conversaciones en redes sociales en acciones concretas que impulsan el éxito de...2024-05-1605 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresEstrategias Efectivas en Redes Sociales: Contenido Orgánico vs. Pagado. Ep. 88¿Te preguntas qué tipo de contenido funciona mejor en redes sociales? En este episodio, profundizamos en las ventajas y desafíos del contenido orgánico y pagado. Exploramos estrategias efectivas para integrar ambas tácticas, maximizando así tu presencia digital. Aprende a equilibrar tus esfuerzos y recursos para crear una estrategia de redes sociales que no solo aumente tu alcance, sino que también fortalezca la conexión con tu audiencia.2024-05-1506 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Cómo aplicar el Modelo POEM (Paid, Owned, Earned Media) en tu Estrategia de Marketing Digital? Ep. 87El modelo POEM (Paid, Owned, Earned Media) no es solo una táctica de marketing, sino una necesidad en la era digital que permite a las empresas maximizar su impacto y eficiencia en la comunicación con su audiencia. Al comprender y aplicar este modelo, los profesionales de marketing pueden diseñar estrategias más efectivas que resulten en un engagement más profundo y en una lealtad duradera de los clientes.2024-05-1508 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Cómo mejorar tu estrategia de contenidos a través de la personalización? Ep. 86Descubre cómo la personalización puede revolucionar tu estrategia comercial y digital. En este episodio, analizamos técnicas clave para adaptar tus contenidos y conectar profundamente con tu audiencia. Aprovecha insights prácticos que transformarán tu enfoque en marketing y te posicionarán a la vanguardia del mercado.2024-05-1305 minMarketing Digital para Dueños y Directores5 Claves para que tus Historias Conecten. Ep. 85Casi todo está escrito, lo que cambia es la manera en cómo nos comunicamos y cómo las interpretamos con nuestra experiencia o visión de marca y ahí marcamos la diferencia y también atraemos un nicho que nos entienda y que genere empatía, por eso debemos de considerar estos 5 elementos para acercarnos más a tener éxito con nuestros contenidos.2024-05-0806 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresNiching Up: La Estrategia para Triunfar en Mercados Saturados. Ep. 84Encontrar un espacio para tu marca puede parecer una tarea titánica. La solución tradicional ha sido "niching down", es decir, especializarse en un segmento más pequeño del mercado para encontrar tu lugar. Sin embargo, la verdadera revolución viene de hacer exactamente lo contrario: "Niching Up". Este enfoque no solo redefine cómo entendemos nuestra audiencia, sino que también eleva nuestra propuesta de valor, ofreciendo un camino menos transitado hacia el éxito.
2024-05-0705 minMarketing Digital para Dueños y Directores5 Métricas de Alto Valor en Marketing Digital para la Toma de Decisiones. Ep. 83La clave está en la capacidad de leer entre líneas, donde el análisis de tendencias, la anticipación de necesidades del mercado y la adaptabilidad estratégica se convierten en herramientas fundamentales.En este contexto, las métricas no son vistas únicamente como números a mejorar, sino como reflejos de la relación con los clientes, la efectividad de la comunicación de marca y la resonancia de los productos o servicios en el mercado.Fomenta una Cultura de Análisis de Datos: Promueve en tu equipo la importancia de los datos y el análisis en...2024-05-0209 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresMás Allá de la Creatividad: Alineación de Producto y Mercado como Clave del Éxito en Publicidad Digital. Ep. 82En este episodio vemos que la oportunidad en muchas ocasiones está más enfocada en tener un producto alineado al mercado en lugar de que el problema esté en estrategia digital, la creatividad o la estrategia comercial.2024-05-0105 minMarketing Digital para Dueños y Directores5 Elementos Clave para Evitar el Alto Costo de Anuncios Ignorados Ep. 81En Marketing Digital, las redes sociales se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas y sus marcas. Sin embargo, existe una verdad cruda detrás de cada anuncio: si no logra captar y mantener la atención del usuario, podría resultar en un gasto elevado, no solo en términos monetarios sino también en oportunidades de mercado perdidas. Este episodio explora tácticas efectivas y herramientas prácticas para evitar que tus anuncios sean ignorados, reduciendo costos y maximizando la eficacia de tu estrategia de marketing digital.2024-04-2609 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresAplicando el Modelo EAT de Google en la Estrategia de Contenidos de las Empresas. Ep. 80Implementar EEAT en tu estrategia de contenido digital no solo mejorará la percepción de tu marca sino que también fomentará una mayor confianza y lealtad de la audiencia. Recuerda, la clave está en ser auténtico, transparente y siempre poner las necesidades de tu audiencia en el centro de tu estrategia de contenido.2024-04-2617 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresSeguimiento Estratégico en Marketing Digital y Ventas: Elevando las Tasas de Conversión Ep. 79En un mercado cada vez más saturado y competitivo, las marcas que sobresalen son aquellas que logran crear conexiones auténticas y significativas con sus clientes.
El seguimiento estratégico en ventas, cuando se integra eficazmente con las conversaciones digitales, no solo impulsa las ventas, sino que también construye lealtad y promueve la defensa de la marca.
Las empresas que dominan este arte no solo ven mejoras en el rendimiento a corto plazo, sino que también establecen las bases para el éxito sostenible y el crecimiento a largo plazo.
2024-04-2423 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresNo te Enamores de tu Producto: Descubre lo que Realmente Valoran EP. 78Este episodio se centra en técnicas prácticas para ir más allá de las características de los productos, identificando y destacando los beneficios y soluciones reales que generan valor para el cliente. 2024-01-2019 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresDecodificando la Oferta de Valor: Claves para Sobresalir en el Marketing Digital EP. 77En este episodio: "Decodificando la Oferta de Valor: Claves para Sobresalir en el Marketing Digital", exploramos el corazón de una estrategia comercial exitosa: la oferta de valor única de tu marca. Descubre cómo esta pieza clave del marketing digital puede transformar completamente tu enfoque hacia los clientes y diferenciar tu negocio en un mercado saturado.2024-01-2016 min
Daniel Seijas Palco de EstrelasPalco de Estrelas 5-1-2024. Avalancha de votacións.Estreos.Santiños.Momentos músico-románticos.Ainhoa,Programa decano das orquestras galegas que se emite os venres setembro a xuño, e no verán os xoves á noite (sobre as 12 da noite en Radio Valga,Radio Neria de Corcubión,Radio Roncudo de Corme,Radio Narcea de Cangas del Narcea...e tamén pola cadea de emisoras de Si Radio de Galicia coas suas 14 frecuencias...quinta xornada de votacións dos ointes para escoller os mellores cantantes e orquestras galegas 2023,cunha avalancha deles,a cousa empeza a quentar...estreo das novas gravacións da orquestra Olympus 2024....musica festeira....momento musico-romanticos...chamada de Ainhoa da Barrela...santiños (San Xuli...2024-01-067h 48
Marketing Digital para Dueños y Directores3 tipos de Mensajes que toda Marca de Comunicar. Ep-076En este episodio les comparto mis aprendizajes de nuestra charla con Pablo Valenzuela (El Wey de los Tenis Rojos) sobre Storytelling y la estructura que debemos darle a nuestros copys para que conecten y conviertan. bienvenidos tus comentarios! 2022-08-2024 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresMarketing Estructural ¿Por qué es necesario hacer Auditorías de Marketing? Ep. 075De la mano de nuestro colega Landare Pimentel hablamos de un modelo que nos ayuda a estructurar el marketing dentro de la empresa y a auditarlo a través del diamante de marcas extraordinarias, el modelo de las 8 columnas y la auditoría zoom 360, bienvenidos sus comentarios y gracias por compartir el contenido. 2022-08-1837 min
Marketing Digital para Dueños y Directores¿Cómo le hago para aparecer en redes sociales cuando la gente busca lo que vendo? Inbound Marketing: Fase De Descubrimiento. Ep. 074Dentro del Inbound Marketing y la toma de decisión de compra, existe la fase de DESCUBRIMIENTO y aquí es donde los contenidos se lo juegan todo por captar la atención y después ganarse la confianza, les comparto una charla en donde hablo del tema con ejemplos. #MarketingDigital 2022-01-0411 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresDigital Customer Care - Elementos Clave en el Servicio al Cliente Digital - Ep. 073El Digital Customer Care no es un concepto nuevo, sino una adaptación del Servicio al Cliente a través de los nuevos medios digitales, ¿Cómo logras que la personalidad de la marca se mantenga?, ¿Cómo haces sentir al usuario que está charla "con el dueño" de la empresa? te comparto en este episodio varias claves que te ayudarán a implementar mejora esta estrategia cada vez más demandada.2022-01-0420 min
Marketing Digital para Dueños y Directores6 Elementos Clave en el Marketing De Contenidos - Ep. 072Cuando estructuramos la estrategia en el Marketing De Contenidos debemos de cuidar tiempos, inversión, línea de comunicación y por supuesto a la audiencia que cada uno de ellos atiende.
Sígueme en mis Redes Sociales como Alfonso De Alba Digital2021-07-1311 min
Marketing Digital para Dueños y Directores5 Aspectos Fundamentales del: "¿Por qué el Contenido se Comparte en Redes Sociales?" Ep. 071Para las marcas, generalmente el contenido debe planearse y prepararse en estructura para que sea más "compartible" te comparto estos 6 aspectos que debemos considerar en nuestro Plan de Contenidos.
Sígueme en mis Redes Sociales como Alfonso De Alba Digital
2021-07-1207 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresAplicando el Storytelling para Conectar en Redes Sociales - Ep. 070El Storytelling es expresar mensajes, contar a través de historias. Te comparto a continuación algunos puntos importantes para aprovechar este modelo en el Marketing Digital.
Sígueme en mis Redes Sociales como Alfonso De Alba Digital.2021-07-1108 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresLa Antropología Urbana y su impacto en el Marketing Digital - Ep. 069La Antropología Urbana se concentra en estudiar los procesos socioculturales dentro e las ciudades, por lo que se vuelve clave para la identificación de tus buyer persona en un nivel mucho más profundo.
Sígueme en las redes sociales como Alfonso De Alba Digital2021-07-1009 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresLa Empatía Vende - Ep. 068Cuando el trabajo de marketing, de comunicación, de atención al cliente se hace bien... la venta se vuelve una consecuencia. Te comparto estas reflexiones que te ayudarán a estructurar una estrategia de Customer Service Digital. 2021-07-0911 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresBuyer Persona ¿Lo tienes identificado?, ¿Lo aprovechas para la segmentación en los medios digitales? - Ep. 067Les comparto una reflexión profunda para aprovechar la metodología del Design Thinking para las preguntas adecuadas para definir tu buyer persona.
Sígueme en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital2021-07-0812 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresEl Marketing Digital y su Relación con las Ventas - Ep. 066Presentar tu marca, ya sea personal o de empresa, debemos de cuidar la reputación y la comunicación que manejamos en los medios digitales para buscar ser congruentes entre lo digital y lo personal.
Sígueme en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital2021-07-0709 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresElementos Clave en el Customer Service Digital - Episodio 065 ¿Estás listo para atender al cliente a través de los medios digitales? Te comparto estos elementos que te permitirán sensibilizarte sobre lo crítico que es adaptar tu modelo comercial ante estos canales o plataformas.
Búscame en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital.2021-07-0607 min
Marketing Digital para Dueños y Directores¿Cuánto tengo que invertir en las redes sociales y por cuánto tiempo? - Ep. 064Invertir en los medios digitales debe ser una constante y en cuanto a monto de inversión, depende del producto, la etapa en la que está y el presupuesto que se le asigne a marketing. Lo que es un hecho es que hay que invertir acorde al ingreso que buscas tener y que debe ser un juego permanente para que tenga el resultado que se busque. Suscríbete al podcast y envía el enlace a tus colegas... muchas gracias!
Búscame en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital.2021-07-0508 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Estamos listos para atender al cliente digital? Te comparto varios puntos que debes implementar - Ep. 063El cliente cada vez está más digitalizado... ¿Estás poniendo atención en las conversaciones que tu marca está generando en las redes sociales? Espero tus comentarios.2021-01-2111 minMarketing Digital para Dueños y Directores6 pilares para construir tu propuesta de valor de Marketing - Ep. 062NUEVA TEMPORADA! Comparto esta reflexión sobre los valores que debemos construir y aportar como área de Marketing dentro de las empresas para lograr los resultados que se propongan como marca y empresa. 2021-01-2012 min
Potencializa71. Deja que tu negocio algún día no te necesite - Alfonso De AlbaEn el episodio de hoy, tenemos como invitado a Alfonso De Alba. Alfonso, estudió negocios internacionales, sin embargo, desde una etapa muy temprana de la carrera se dio cuenta que su verdadera pasión era la mercadotecnia. Por lo que, al egresar de la carrera, Alfonso decide emprender su propia agencia de marketing con el apoyo de sus papás, al convencerlos de hipotecar su casa, para poder lograrlo. Sin embargo, las cosas no salen como estaban planeadas y en este episodio, Alfonso nos comparte, sus aprendizajes, para hoy en día dirigir la Agencia de Marketing Digital Santinos Social...2020-12-211h 22
Marketing Digital para Dueños y DirectoresLive: Servicio al Cliente en los Medios Digitales ¿Lo estás implementando correctamente en tu empresa? - Ep. 061¿En verdad estás aprovechando cada conversación que generas en las redes sociales? Te invito a sumarte a esta charla y darme tu opinión en mis redes sociales, me encuentras como Alfonso De Alba Digital. Les comparto este episodio 61 en donde, además de hablar de Marketing Digital, profundizamos en el Customer Service Digital.2020-12-081h 00
Marketing Digital para Dueños y DirectoresMarketing Digital para Principiantes | 5 Pasos para empezar | Entrevista de Brizel Juárez (Enfocada en la comunicación y desarrollo personal). - Ep. 060Comparto charla sobre los fundamentos del Marketing Digital, cuales son las redes sociales adecuadas para tu negocio, que hay de tik tok y qué tipo de contenido debes compartir en los medios digitales.2020-08-041h 17
Marketing Digital para Dueños y DirectoresEl Futuro del Customer Service Digital - Conversación con Jesús Manuel López | Director de Marketing Digital de Grupo Healy - Ep. 059Comparto participación con Grupo Healy sobre Customer Service Digital2020-07-3019 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresTips de Marketing Digital para Restaurantes. Ep. 058Gracias por suscribirse al Podcast! Comparto webinar-invitación por parte de CANIRAC Jóvenes Mexicali para hablarles de Marketing para Restaurantes, qué herramientas acciones y estrategias deberemos implementar ante la nueva normalidad. bienvenidos sus comentarios. 2020-06-2756 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresFollow up - Cómo convertir una Estrategia Digital en Ventas Ep. 057Te comparto pasos y factores que debes considerar en tu estrategia comercial para capitalizar las conversaciones generadas en los medios digitales.2020-05-3007 min
Marketing Digital para Dueños y Directores"El Marketing Digital y la Continuidad del Negocio” - Ep. 056Conoce qué debemos considerar y bajo qué contexto tomaremos decisiones para los proyectos de corto y mediano plazo desde el punto de vista de Marketing Digital dentro del Plan Comercial 2020.2020-05-2924 min
Marketing Digital para Dueños y Directores"Se Acabaron los Vendedores De Campo" charla Digital con Hanniel Maldonado (Podcaster de Ventas) Ep - 0551. Oportunidad: ¿Por qué pensamos que se acabaron los vendedores de campo?
2. Visión: ¿Hacia dónde se debe proyectar el nuevo vendedor?
3. Recursos: ¿Cuales son los nuevos recursos que debe explotar el vendedor?
4. Comunicación: ¿Qué participación tiene la comunicación en la estrategia de ventas?2020-05-281h 10
Marketing Digital para Dueños y DirectoresEl Nuevo Vendedor Digital - (Inmobiliario) - Ep. 054Comparto charla digital que tuve con asesores inmobiliarios invitado por Fernando Zamora Rubio, Presidente de la Asociación Mexicana de Profesionistas Inmobiliarios, sección Tijuana 2020. (AMPI)2020-05-2737 min
Marketing Digital para Dueños y Directores¿Participas en la industria Inmobiliaria? 4 Acciones Inmediatas a ejecutar en Marketing - Ep. 053¿En dónde está la industria inmobiliaria y hacia donde debe dirigirse a través de los medios digitales y la nueva forma en cómo conectará el cliente? aquí te comparto mi experiencia y recomendaciones.2020-04-3017 min
Marketing Digital para Dueños y Directores¿Y qué hacemos con el Marketing ante la contingencia? - Ep. 052Les comparto algunas señales-reflexiones ante esta contingencia que independientemente del tiempo que tome en re-establecerse el orden, será un hito que marque un antes y un después en la TRANSFORMACIÓN DIGITAL de las empresas.2020-03-2308 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresConferencia sobre Inbound Marketing en #MarketerosNocturnos Mataró, España. - Ep. 051Les comparto mi participación sobre #InboundMarketing en el congreso de Mataró en España.2020-02-1621 min
Marketing Digital para Dueños y Directores5 Elementos Clave en tu Estrategia de Marketing Digital (webinar) - Ep. 050En episodio 50 comparto el audio de mi webinar, en el cual conocerás los pasos a seguir para construir tu Estrategia Digital, también aprenderás a identificar los puntos clave para maximizar el impacto de tus campañas en redes sociales. 🚀2020-02-0744 minMarketing Digital para Dueños y Directores¡Qué indicadores debes evaluar para saber si tu campaña es exitosa o debes detenerla de inmediato! - Ep. 049Tener miles de fans no es el indicador de gran relevancia para saber si tu campaña es exitosa o no... existen otras variables más importantes. escucha el episodio y dame tus comentarios en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital. 2020-02-0716 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Nuevo en Instagram? Te comparto mi experiencia y aprendizajes de esta red social. - Ep. 048Instagram es la red que más trabajo me está constando, aquí les comparto un par de temas de debes considerar y anotar cuando estés desarrollando tu estrategia de contenidos para aprovechar y explotar al máximo esta red, no es para expertos de Marketing Digital, es para quienes apenas empiezan o quieren entender el juego en esta plataforma. saludos!2020-02-0627 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Cuánto ganas por cada peso invertido en redes sociales? ROI - Ep. 047¿Qué elementos se deben considerar para medir el retorno de inversión en medios digitales? escucha este episodio y toma nota ;) saludos!2020-02-0509 minMarketing Digital para Dueños y Directores6 desafíos que enfrentan las empresas con respecto al Marketing Digital. - Ep. 046Ante la velocidad en la que estamos interactuando personas y marcas, debemos entender cuales son los desafíos y cómo hay que afrontarlos. Escucha el episodio y dame tus comentarios. saludos! 2020-02-0412 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresEl Inbound Marketing "es Caro". - Ep. 045Cuando pensamos en Marketing Digital seguimos viéndolo como un área "de moda" en la que hay que estar por que es "trendy" pero no por que alcancemos a ver el potencial de Digitalizar la empresa empezando por la parte comercial. La respuesta corta es si... si es caro hacer Marketing Digital, pero un buen Marketing Digital (inbound) estructurado, con equipo profesional y bajo el proceso que debe seguirse. La buena noticia es que si hacemos bien esta parte, lo "caro" se converitá en económico y conveniente para el crecimiento constante de tu marca.2020-02-0216 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresBuyer Persona, Buyer Journey... ¿Cómo participan estos conceptos al desarrollar contenidos? - Ep. 044Contenido TOFU, MOFU, BOFU ¿Sabes lo que es? escucha este episodio en donde te cuento sobre ello. saludos! 2020-02-0107 minMarketing Digital para Dueños y Directores5 Factores Clave para Aprovechar el Chatbot en tu Estrategia de Customer Service. - Ep. 043Definitivamente los Chatbots llegaron para quedarse, sin embargo, la mayoría de las empresas en Latinoamérica no se encuentran en una fase de "madurez digital" como para implementar de lleno esta herramienta tanto en la estrategia de Marketing Digital como en la de servicio al cliente. por ello te comparto estos 5 Factores que debes considerar para implementarlo de forma progresiva para entender, aprender y capitalizar en el tiempo. Escúchalo y dame tu retro. saludos! 2020-01-3110 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresLas Marcas utilizan la Big Data para vender en lugar de servir. - Ep. 042La mayoría de las empresas no utilizan los datos del cliente en beneficio de ellos, la “Big Data” para que sea de alta calidad, debe construirse a base de lealtad, de confianza, en donde le generas tal valor al cliente, que siente la necesidad de darte su información sabiendo que tendrá un beneficio tangible por ello.
Michael Hinsaw experto en Customer Experience nos dice: “Las Marcas utilizan la Big Data para “vender” en lugar de “servir” ¿Por qué no hacer las dos cosas? Escucha el episodio y opina ;) saludos!2020-01-3010 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresDesarrolla Mejores Contenidos en Redes Sociales con las 5 I´s. - Ep. 041Necesitamos enriquecer la mezcla de mercadotecnia con innovación en los productos, la forma en cómo estamos comunicándonos con el cliente, y meterlo en una licuadora que se llama interacción dinámica. Tom Peters nos dice que ya no hay tiempo para mejorar productos, hoy hay que destruir y hacer algo totalmente nuevo, y yo agregaría que hay que hacerlo una y otra vez.
Ya sean las 5 P’s de Jerome, o las 5 E’s de Ogilvy, le agregaría a este Marketing Mix, el factor de acción con las 5 I’s: intuición, innov...2020-01-2908 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresLa Formula Perfecta: Marketing De Guerilla + Redes Sociales. - Ep. 040¿Cuántas activaciones hemos vivido sin estar ahí, a través de los videos que comparten aquellas personas que estuvieron presentes o que suben las marcas a sus sitios en youtube? Seguramente más de las que hemos experimentado en persona. Escucha este episodio y comparte tu opinión en mis redes sociales: AlfonsoDeAlbaDigital2020-01-2808 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresLealtad vs Rapidez... ¿Qué es más valioso? - Ep. 039Hoy el mercado está valorando más que seas rápido y cercano que buscar su lealtad a través de tener un gran producto, escucha el episodio y comenta. saludos!2020-01-2410 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Conoces el proceso SMARKETING?, ¿Por qué es importante? - Ep. 038Marketing y Ventas con una guerra sin fin, una percepción negativa una del otra provocada por la propia Dirección de la empresa... Les comparto un par de reflexiones para sensibilizarlos del tema. gracias por escucharme! saludos!2020-01-2319 minMarketing Digital para Dueños y Directores4 señales para amplificar tu contenido en redes sociales. - Ep. 037Si quieres conocer en dónde debes enfocarte para amplificar tus contenidos y que lleguen a donde deban llegar... este es tu episodio. escúchalo y dame tus comentarios. saludos!2020-01-2214 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresMatriz de Contenidos ¿Cómo se construye? - Ep. 036La Matriz de Contenidos es una herramienta de apoyo para que generes con base en objetivos publicaciones que conecten. escucha el podcast sobre #MarketingDigital2020-01-2109 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresLanding Page: Pieza clave en tu estrategia de Inbound Marketing. - Ep. 035Considera estos elementos para optimizar tu estrategia de Marketing Digital. Sígueme y Comparte este episodio.2020-01-2014 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresEl pecado de las empresas al tener separado Customer Service con “atención a clientes” - Ep. 034Si tienes tu área de Marketing Digital y Servicio al cliente separado, estás perdiendo una gran oportunidad!!! escucha el episodio y dame tus comentarios.2020-01-1907 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Qué aparece en Google cuando buscas tu marca? - Ep. 033Existen factores importantes que debes considerar para saber si estás potencializando tu marca en las plataformas digitales. escucha el episodio. saludos!2020-01-1813 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Cuánto le inviertes al Marketing Digital? - Ep. 032La inversión en redes sociales deben ser tan importantes y considerables como los "medios masivos o tradicionales", considéralo dentro de tu proyecto de inversión pero en serio!.2020-01-1714 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresAlgunas de mis notas y reflexiones del Congreso Fusiona en Oaxaca, México. - Ep. 031Tomen nota y apliquen estas reflexiones que más me conectaron para desarrollar mejores estrategias de comunicación. compartan y suscríbanse ;) 2020-01-1618 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Por qué a las mujeres las hace feliz, comprar zapatos, una bolsa o simplemente el hecho comprar? - Ep. 030Existen 8 Drivers Emocionales clave, en donde podemos diseñar experiencias de compra y contenido en las redes sociales que “disparen” o provoquen dichas emociones, escuchen el podcast, compartan y opinen. gracias!!!2020-01-1519 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresThe Creative Manifesto, desarrolla contenidos que conecten - Ep 029Hugh MacLeod, describe una serie de TIPs a manera de Manifiesto, que considero básicos para los que nos gusta esto del Marketing, el Branding, el Diseño, la Innovación… se los enuncio a continuación con una breve reflexión e interpretación propia.2020-01-1419 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresPlaybook de Customer Service Digital como parte de tu modelo de Negocio - Ep. 028Las redes sociales están forzando a las marcas a cambiar su modelo de servicio al cliente, se ha vuelto sumamente transparente la comunicación, no se puede ocultar nada, por lo que escuchar, entender y atender son claves para sobresalir de entre el resto de las marcas.
La velocidad es en tiempo real, mientras te están llamando para comentar alguna mala experiencia o dudas sobre el producto, están "twitteando" simultáneamente el servicio y atención que les estás dando en ese momento.2020-01-1110 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Cómo desarrollar un mejor Buyer Persona a través de la Antropología Urbana? - Ep. 027“Si quieres saber cómo caza un león, no te vayas al zoológico, ve a la jungla”. - Jim Stengel.
La antropología urbana tiene mucho más tiempo que el marketing mismo como lo conocemos hoy, es una herramienta que no se utiliza frecuentemente, sin embargo, forma parte de una técnica necesaria para complementar tu conocimiento del mercado y del cliente al construir el o los buyer personas.
te invito a escuchar el episodio, compartir y comentar.
saludos!
2020-01-1011 minMarketing Digital para Dueños y Directores"Los 10 Mandamientos del Emotional Branding" - Ep. 026Marc Gobé es un experto en branding a nivel mundial, uno de sus best sellings es precisamente el libro de Emotional branding, en el que menciona “Los 10 Mandamientos del Emotional Branding”.
Aqui se ilustra la diferencia entre los conceptos del branding tradicional y la dimensión emocional que necesita una marca para convertirse en la preferida del mercado. les menciono los mandamientos y les doy una breve explicación personal, les recomiendo mucho el libro, su redacción es muy buena y muy clara.2020-01-0914 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Quién controla tu marca?, ¿Tu o tus clientes? - Ep. 025Una marca consiste en muchos visuales, ideas, acciones e información que se combinan para crearla”… esta combinación, queda totalmente vulnerable al momento que el cliente hace contacto con la marca, y dependerá de su experiencia personal, la percepción y la manera como se exprese de la misma con sus contactos tanto off-line como on-line.
Dicho esto, ¿Qué se queda a nuestro control? Las Acciones definen la marca, se quedan de nuestro lado, y esto implica TODAS LAS ÁREAS DE LA EMPRESA, tanto lo que se hace en el backoffice, como lo que se hace en el front...2020-01-0808 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresNo masifiques el mensaje, personaliza. - Ep. 024La comunicación masiva, cada vez es menos efectiva, y no me refiero a los medios masivos, televisión, prensa, radio… me refiero a los mensajes en medios digitales genéricos, poco segmentados. Si nos ponemos a analizar esto, en redes sociales podemos tener alcances de cientos de miles de personas, por lo que al final del día, seguimos dirigiéndonos a las masas.
Recientes estudios aseguran que los consumidores están expuestos entre los tres mil y cinco mil impactos publicitarios al día, de los cuales únicamente perciben 50 y recuerdan alrededor de sólo cuatro. Por...2020-01-0709 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresEl Poder de la Recomendación y los Influencers. - Ep. 023La única herramienta que te ayuda a manejar a los influenciadores como medios de comunicación para que el cliente compre tu marca, es la confianza.
Como mercadólogos, controlamos los medios y sabemos hasta cierto punto, qué botones oprimir para que el cliente reaccione y voltee hacia nosotros, sin embargo, solo a través de la generación de la confianza en nuestra marca podremos obtener ese 92% de eficiencia que nos da la recomendación y esto está fuera totalmente de nuestro control, es sumamente difícil manipular al “influenciador” para que invite al cliente a comprar nuestro producto o servicio.
Par...2020-01-0610 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresLinkedin ¿Qué elementos debes de considerar al participar tu Marca en esta red social? - Ep. 022Linkedin se ha convertido de ser una plataforma para conectar Profesionales con gente de recursos humanos para encontrar mejores oportunidades de empleo en una red social en donde conectan marcas con la industria en la que participan y colaboradores alrededor de la misma, de tal forma que se enriquece y se comparte el conocimiento conectando de forma más intima y a la ves profesional entre empresas y personas.
Te comparto un par de tips y señales que te permitirán entender mejor y conectar mejor con tus seguidores en esta plataforma digital que es Linkedin.2020-01-0415 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresElementos clave para redactar un buen mensaje en redes sociales. - Ep. 021Es importante considerar elementos que permitan aumentar la posibilidad de generar un gran impacto al redactar un mensaje en redes sociales, para conectar y/o vender.
- Un título breve, claro y cuidar que sea congruente con el resto del mensaje o la promesa de la marca.
- Maneja un Tenor (objeto sobre el cual se habla), un vehículo (semblanza) y un fundamento (el argumento que una el título con el mensaje).
- Ser breve y preciso.
- Desarrollemos líneas discursivas que eviten que el usuario abandone la h...2020-01-0311 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresTendencias de Marketing Digital en 2020. - Ep. 020- Tendencias de Marketing Digital en 2020 -
Tomando en cuenta varias referencias sobre lo que tendrá mayor participación, relevancia o impacto, les comparto las tendencias del siguiente año y mis comentarios al respecto:
1. Influencer Marketing seguirá creciendo.
Si estamos en el entendido que la recomendación, el word of mouth sigue siendo la mejor publicidad, el influencer juega ese rol de "recomendador" de marcas, sin embargo, el factor clave aquí está en elegir la persona adecuada para tu marca, ya sea un gran comunicador desde el punto de vista de sus fans, alcance...2019-12-1808 minMarketing Digital para Dueños y Directores3 factores fundamentales para alinear Marketing y Ventas a través de un CRM. - Ep. 019Mercadotecnia y Ventas por muchos años han sido enemigos dentro de la misma empresa, las reuniones entre ambas áreas son una guerra de señalamientos provocados por responsabilidades aisladas que la misma dirección asigna en donde Marketing debe contratar una agencia de marketing o hacerlo él mismo para posicionar la marca y generar tráfico para el área comercial y en donde ventas tiene la tarea de cerrar aquel flujo de prospectos que llega al punto de venta o leads calificados que generan las acciones de Marketing.
Escucha las claves para lograr un mejor seguimiento del cli...2019-11-1011 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresLa estrategia digital no es solo de la agencia o del área de marketing interno… es un trabajo en equipo. - Ep. 018Cuando contratamos una agencia o tenemos un área interna de marketing digital, nosotros como empresarios o directores generales, recargamos todo el esfuerzo en el equipo que conforma el área, sin embargo, la marca es tuya, el producto o servicio muchas de las veces lo diseñaste tu y como mínimo eres dentro de la empresa la persona que más sabe de la marca, sus beneficios y los factores “diferenciadores”, por lo tanto no puedes dejar de participar en las mesas en donde se desarrollan las estrategias de marketing digital que trazarán el presente y futuro de la comunic...2019-11-0208 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Cómo puedo retener clientes a través de los medios digitales?. - Ep. 017Las redes sociales para las empresas, para las marcas no solo son plataformas que funcionan como extensiones del área comercial o de marketing para generar prospectos o tráfico a tu punto de venta, en el tema del servicio al cliente, cada ves toman más relevancia estos medios digitales para entender y atender mejor tanto a los prospectos como a quienes ya de forma recurrente consumen tu producto o servicio.
Generando un árbol de decisiones o de opciones, sorprenderlo con un gran servicio, invirtiendo en la relación, siendo transparente y escuchando y atendiendo, son los eleme...2019-11-0217 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresConferencia: Inbound Marketing: Generando Empatía Lucrativa. - Ep. 016Comparto mi ponencia que di en EXMA 2019 en Bogotá, Colombia enfocado en el Inbound Marketing a través de la Empatía Lucrativa y la forma en cómo el área de marketing y ventas deben fusionarse para exponenciar sus resultados al identificar las oportundidades en: Marketing, Ventas y Servicio al Cliente.2019-05-2923 minMarketing Digital para Dueños y Directores3 Consejos para conectar en serio con tus clientes a través de las redes sociales. - Ep. 015¿Cómo conectar con tus clientes ante tanto ruido y falta de atención? En este podcast les comparto el camino que debemos seguir de forma práctica para que lo apliquen en sus empresas y logren trascender buscando ese “top of mind” y “Top of heart” de las personas.2019-03-2814 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresConsejos Prácticos de SEO y SEM ¿Sabes qué significan y cómo se aplican al Marketing de tu Marca? - Ep. 014El SEO (Search Engine Optimization) es una parte fundamental de tu estrategia de Marketing Digital...es por ello que te comparto este Podcast desde el punto de vista Estratégico de los elementos o puntos que debes considerar al momento de entrar con tu agencia o tu equipo interno a implementarlo.2019-02-0119 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresMarketing Digital para Inmobiliarias, Desarrolladoras y Promotoras de Vivienda. - Ep. 013El cliente inmobiliario hoy más que nunca se apoya en “recomendaciones digitales” que le permiten sentir confianza al agendar una cita, toda ves que tenga la información necesaria, relevante y útil para tomar la decisión de compra.2019-01-3020 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresEl Customer Service Digital será el principal generador de Negocio en este 2019. - Ep. 012El Customer Service Digital a través de las apps de Mensajería Instantánea tomará mayor relevancia a convertirse en el canal que empodera al cliente para acercarse con las marcas y tomar decisiones más inteligentes. La clave estará en evitar cualquier fricción se comunicación entre los medios y las personas que participan.2019-01-1013 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresTres Variables Fundamentales para considerar al momento de establecer tu Estrategia de Mkt Digital. - Ep. 011La Segmentación Sociodemográfica, la penetración de mercado de la red social en la zona geográfica donde está tu target (tu mercado) y el objetivo que defines para el medio digital son las 3 variables que debes evaluar para asegurarte de tener una Estrategia De Marketing Digital bien diseñada.2019-01-0914 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresLa Clave del Marketing de Contenidos está en entender, interpretar, aportar y atender. - Ep. 010¿El Marketing de Contenidos vende? ¿Posiciona?, para muchos empresarios, directores, gerentes el Marketing de Contenidos es una justificación de las agencias o las áreas internas de que hacen algo, de “generar por generar” por que no ven de forma clara su efecto en las ventas, lealtad de marca o posicionamiento. Esto se debe a muchos factores que les mencionaré en en este Podcast.2019-01-0321 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresStarbucks y sus 7 estrategias de Marketing y Negocios. - Ep. 009Howard Schultz (ex-CEO de Starbucks) nos comparte en su libro “ONWARD” 7 estrategias que le permitieron salvar la compañía de una evidente caída. En este podcast les platicaré sobre la aplicación práctica de cada una de ellas en el Marketing Digital y su modelo de negocios.2018-12-1916 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresConoce los 10 Mandamientos del Marketing Moderno con ejemplos prácticos. - Ep. 008Augustine Fou un experto en Marketing, los factores que debemos seguir para hacer una estrategia de comunicación digital y tradicional exitosa. Citaré sus puntos y los explicaré de acuerdo a mi experiencia y casos prácticos.2018-12-1126 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Instagram es para todas las marcas? Comparto puntos especiales para aprovechar esta red social. - Ep. 007Instagram es una red social con un gran crecimiento, pero sobre todo con una forma muy especial de conectar a un nivel más intimo con el usuario. Las marcas deben ser mucho más creativas que en Facebook para enganchar y ser relevantes, los anuncios aquí son mucho menos aceptados, el gran valor o la expectativa es encontrar la cara personal de las marcas, el “detrás de cámaras”, de forma muy natural el proceso y cotidianidad de las personas que integran dichas compañías. Agradezco si espacio y encuéntrenme en Instagram como AlfonsoDeAlbaDigital ;)2018-12-0810 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresFuturo del Social Media enfocado en 4 puntos: Experiencia del Cliente, Contenido, Publicidad y Datos. - Ep. 006Este episodio comparto mis hallazgos con base en varios libros, webinars y mi experiencia con mis clientes sobre el futuro del Social Media y cómo los usuarios cambian su forma de conectar con las marcas concentrandose en mensajería y voz.2018-12-0612 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresComparto reflexión y mi aprendizaje sobre el Libro: “FRICTION” de Jeff Rosenblum y Jordan Berg. - Ep. 005“Se está generando una fuerte fricción con la publicidad como lo hacemos hoy, la industria de la mercadotecnia debe remplazar EL ALCANCE Y FRECUENCIA por ALCANCE Y EMPATÍA”
Lo pondré literal para un mejor impacto: “Digital has fundamentally changed the way thar human beings interact whit the world’s response to this world-changing technology? POP-UP ADS. MOTHERFUCKING POP-UP ADS.
“Una experiencia de marca sin publicidad que construya presencia... es como construir una tienda de dulces en el desierto. La publicidad debe seguir en la ecuación pero no puede contar la historia de la marca completa... esa se debe vivir”
“Un...2018-12-0510 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresEl Storytelling no es un concepto “romántico” que nos inventamos para vender más... escúchalo ;) - Ep. 004El poder de contar una historia
Con la intención de llamar la atención de tu mercado, es importante lograr una conexión emocional, esto lo hacen más facilmente empresas sin fines de lucro, ya que su mercado se conecta de forma más natural cuando existe un propósito claro, se identifica y apoya incondicionalmente. Para hacerlo con tu marca y generar una buena historia te aconsejo lo siguiente:
1 Utiliza medios sin costo, entrevistas y un tema que valga la pena contar, como dice mi amigo Malino enfocado en el beneficio, no en el servicio o producto.
2 Empati...2018-12-0112 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresQué es mejor, ¿Atender a través de bots en redes sociales o los humanos 24/7? - Ep. 003Muchos estudiosos del tema de Marketing Digital están viendo a los bots como la respuesta a todos nuestros problemas de atención a clientes y ventas en medios digitales, sin embargo, desde mi perspectiva mientras tu marca, tu negocio pueda ser atendida por humanos tendrá una gran ventaja competitiva sobre aquellos que empiezan a implementar respuestas programadas o bots (por ahora).2018-11-3012 minMarketing Digital para Dueños y Directores¿Por qué Ventas y Marketing siguen fallando en sus resultados? Problema: El Follow Up. - Ep. 002¿Cuántas veces has escuchado que Marketing manda prospectos a través de sus campañas digitales al área de ventas y estos comentan a la semana o mes: “no sirven tus prospectos” mándame más? La falta de seguimiento y coordinación entre ambas áreas está provocando una experiencia pobre al usuario y como consecuencia una baja conversión de prospecto a cliente.2018-11-2810 min
Marketing Digital para Dueños y Directores¿Cuánto tienes que invertirle a los medios digitales para obtener resultados? - Ep. 001En este podcast les comparto mi experiencia sobre la forma en cómo los empresarios, directores, gerentes visualizan o determinan lo que van a gastar en Marketing Digital... en donde su principal intención es de “partir de una propuesta” y sobre eso... regatear... cuando lo importante o la pregunta debería ser: ¿Para cumplir este objetivo cuánto tengo que invertir para lograrlo a través del Marketing?2018-11-2707 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresMarketing Digital para Empresarios y Directivos. - Ep. 000Hola! Soy Alfonso De Alba y en este Podcast vas a escuchar lo más relevante en términos de Marketing Digital, Inbound Marketing y Customer Service Digital a partir de hoy 26 de Noviembre de 2018 con todo y mis muletillas... sin rollos ni esperando ganar premios con este podcast. Mi intensión es aportar, conectar y crecer junto con ustedes en este medio a su ritmo. Compartiré mis lecturas e interpretaciones de libros relacionados al tema de mercadotecnia digital, mis experiencias con clientes y anécdotas de mis conferencias y discusiones con otros colegas en el medio. Esto es para ti Em...2018-11-2605 minMarketing Digital para Dueños y DirectoresMarketing Digital para Dueños y Directores (Trailer)2018-11-2501 min
Marketing Digital para Dueños y DirectoresAlfonso De Alba Marketing Digital (Trailer)2018-11-2501 min