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Stadtwerke mit ZukunftFühren im Druck der ZahlenweltFührung im Vertrieb ist kein Wunschkonzert – besonders dann nicht, wenn Zahlen das Taktmaß vorgeben. Zwischen Zielvorgaben, Teamdynamik und Ergebnisdruck stehen Führungskräfte in Stadtwerken und EVUs täglich vor komplexen Herausforderungen. Wie gelingt es, unter diesen Bedingungen nicht nur zu steuern, sondern echte Motivation und Leistungsbereitschaft zu entfalten? Welche Führungsfehler kosten am meisten – und wie lassen sie sich vermeiden? Antworten darauf liefern zwei, die wissen, wovon sie sprechen. In dieser Episode von Stadtwerke mit Zukunft geben Aaron Brück und Philipp Boros, Geschäftsführer der Seals Group, Einblicke in ihre Erfahrungen mit zahlenget...2025-04-141h 00
Stadtwerke mit ZukunftDas perfekte Angebot: Mehr Abschlüsse, weniger Lost DealsWarum scheitern so viele Angebote, obwohl das Produkt überzeugt? Stadtwerke investieren Zeit und Ressourcen in die Angebotsgestaltung – doch oft bleibt der erhoffte Erfolg aus. Der Schlüssel liegt nicht nur im Preis, sondern in der Strategie: Wie werden Kunden angesprochen? Wie werden Prozesse optimiert? Und wie lassen sich verlorene Chancen minimieren? Erfolgreiche Angebotsgestaltung beginnt lange vor dem Versand. Wer die richtigen Fragen stellt, typische Fehler vermeidet und Kunden gezielt abholt, erhöht die Abschlussquote erheblich. Gleichzeitig sollten Stadtwerke verstehen, welche Faktoren wirklich über Annahme oder Ablehnung entscheiden – und wie sie diese gezielt beeinflussen können. In dieser...2025-03-1055 min
Stadtwerke mit ZukunftAb März: Stadtwerke mit Zukunft im neuen Gewand!Frischer Wind für „Stadtwerke mit Zukunft“ – das ändert sich jetzt! „Stadtwerke mit Zukunft“ entwickelt sich weiter! Nach 93 Folgen mit wertvollen Impulsen zu Vertrieb, Kundenservice und Führung steht nun eine spannende Veränderung an. Ab der nächsten Episode wird das Format angepasst, um noch tiefere Einblicke in relevante Themen zu bieten. Künftig erscheinen die Folgen monatlich – jeden zweiten Montag – und bieten mit einer Länge von 60 Minuten deutlich mehr Raum für fundierte Gespräche. So können komplexe Fragestellungen noch umfassender beleuchtet werden. Die ersten Themen stehen bereits fest: Es geht um die perfekte Angebots...2025-02-2403 min
Stadtwerke mit ZukunftWie KI den Mittelstand revolutioniert - Nikolaus Förster im GesprächKünstliche Intelligenz verändert alles – von Geschäftsmodellen bis hin zu Vertriebsprozessen. Doch wie können Stadtwerke und Energieversorger diese bahnbrechende Technologie sinnvoll einsetzen, ohne den Anschluss zu verlieren? Nikolaus Förster, Geschäftsführer des renommierten Impulse Magazins, zeigt, wie Mittelständler von der Demokratisierung der KI profitieren können. Mit über 3.500 Mitgliedern unterstützt das Impulse-Netzwerk Unternehmen dabei, innovative Lösungen zu entwickeln und Ängste vor Veränderung zu überwinden. Sein Credo: “Wer jetzt nicht handelt, wird überholt.” In dieser Episode von „Stadtwerke mit Zukunft“ erfahren Sie, wie KI konkrete Mehrwerte schaffen kann – von smarter Datenan...2025-02-1747 min
Stadtwerke mit ZukunftMehr Reichweite: Strategien & Tools für StadtwerkeErfolgreiche Social-Media-Arbeit beginnt mit der richtigen Strategie – doch welche Kanäle, Tools und Ansätze passen am besten zu den Anforderungen von Stadtwerken und Energieversorgern? Die digitale Welt bietet zahlreiche Möglichkeiten, doch ohne klare Struktur bleibt das Potenzial oft ungenutzt. Viktoria Müller, Social-Media-Managerin der Seals Group, teilt ihre Erfahrung und gibt wertvolle Einblicke in die Praxis: von der Analyse der Zielgruppe über die Erstellung eines Redaktionsplans bis hin zur optimalen Nutzung von Tools wie Canva, CapCut und Hero Post. Hier zeigt sich, wie effizient geplantes Social-Media-Management nicht nur die Reichweite steigert, sondern auch spürbar Zeit spa...2025-02-1027 min
Stadtwerke mit ZukunftZiele verfehlt? So geht’s weiter!Nicht jedes Ziel wird erreicht – aber wie Sie mit solchen Situationen umgehen, macht den Unterschied. Ob im Vertrieb, in der Strategie oder bei der Zusammenarbeit im Team: Rückschläge gehören zum Alltag, doch sie bieten auch die Chance, Neues zu lernen und besser zu werden. Verantwortliche in Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen stehen häufig vor der Herausforderung, aus verpassten Chancen den Weg nach vorne zu finden. Dabei hilft ein klarer Blick auf die Ursachen, eine starke Reflexion und die Fähigkeit, aus Fehlern Lösungen zu entwickeln. Denn wer Verantwortung übernimmt, kann Ziele neu definieren und nachhalti...2025-02-0321 min
Stadtwerke mit ZukunftQualität in der Partnerschaft: Der Schlüssel zum ErfolgQualität in der Zusammenarbeit entscheidet über Erfolg oder Misserfolg – besonders bei langfristigen Partnerschaften. Doch wie sieht echte Qualität aus, wenn es um Kommunikation, Vertrauen und gemeinsames Handeln geht? Die aktuelle Episode des Podcasts "Stadtwerke mit Zukunft" nimmt Sie mit auf eine Reise zu den Grundlagen starker Partnerschaften. Keno Saust, Partnermanager der Seals Group, teilt seine Erfahrungen und Ansätze, wie aus einer rein geschäftlichen Beziehung eine partnerschaftliche Erfolgsgeschichte wird. In dieser Episode erfahren Sie, warum Zusammenarbeit auf Augenhöhe und klare Kommunikation so entscheidend sind, welche Rolle Bauchgefühl und Vertrauen spielen und wie m...2025-01-2722 min
Stadtwerke mit ZukunftKI-Power für Stadtwerke-MarketingWie können Stadtwerke mit schlanken Teams effizienter arbeiten und trotzdem im Marketing groß auftrumpfen? Die Antwort darauf liegt oft in innovativen Technologien, die Prozesse verschlanken und neue Möglichkeiten eröffnen. Doch wie setzt man diese Technologien optimal ein? Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr, sondern bietet bereits heute entscheidende Vorteile – gerade im Marketing. Sie unterstützt bei der Content-Erstellung, spart Zeit und ermöglicht es, Zielgruppen präziser anzusprechen. Doch die Frage bleibt: Kann KI wirklich menschliche Kreativität und Fachwissen ersetzen? In dieser Episode von „Stadtwerke mit Zukunft“ teilt Heidi Romich Ide...2025-01-2023 min
Stadtwerke mit ZukunftQualitätsmanagement bei Seals: Erfolg durch PräzisionQualität ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg – doch wie sichert man sie im Alltag? Wenn Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sein sollen, braucht es mehr als nur gute Prozesse: Es braucht die richtige Unterstützung für das Team. Bei der Seals Group übernimmt diese Aufgabe Simone Schnock, die Qualitätsmanagerin mit fast zehn Jahren Erfahrung. Sie sorgt dafür, dass Mitarbeitende nicht nur geschult, sondern individuell gefördert werden. Ob neue Projekte, Refresher oder Coaching im Alltag – Simone bringt die Qualität direkt an die Basis und stärkt so die Beziehung zwischen Unternehmen un...2025-01-1317 min
Stadtwerke mit ZukunftVom Start-up zum WachstumschampionVom Start-up zur Spitzenposition – wie gelingt dieser Schritt in nur zwei Jahren? Für viele Verantwortliche in Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen stellen sich ähnliche Fragen, wenn es darum geht, Wachstum und Professionalität in Einklang zu bringen. Die Antwort liegt in durchdachten Prozessen, klarer Kommunikation und einem motivierten Team. Die Seals Group ist eines der besten Beispiele dafür, wie man mit einer klaren Vision und konsequenter Umsetzung zum Wachstumschampion wird. Hinter diesem Erfolg stehen nicht nur moderne Strukturen, sondern auch ein Fokus auf interne Qualität, die sich direkt auf externe Ergebnisse auswirkt. In dieser Episode...2025-01-0621 min
Stadtwerke mit ZukunftEndkunden gewinnen in unsicheren ZeitenHeizen wird teurer, die Fragen größer. Steigende Energiepreise und ein zickzackförmiger Kurs in der Politik sorgen bei Endkund_innen für Verwirrung und Verunsicherung. Die Herausforderung für Stadtwerke und Energieversorger wächst: Wie können Sie in diesem Umfeld nicht nur Orientierung geben, sondern auch Vertrauen aufbauen und Kund_innen langfristig binden? Die Antwort liegt in klarer Kommunikation, gezielten Infoveranstaltungen und regionaler Zusammenarbeit. Genau hier eröffnen sich neue Chancen, um die Energiewende nicht nur als Herausforderung, sondern als strategischen Vorteil zu nutzen. Doch wie lassen sich die Mammutaufgaben in der Praxis bewältigen?2024-12-1619 min
Stadtwerke mit ZukunftEnergietag Pritzwalk: Lösungen für StadtwerkeWie können Stadtwerke die Energiewende aktiv gestalten und gleichzeitig mit innovativen Vertriebsansätzen erfolgreich sein? Der Pritzwalker Energietag zeigte, wie regionale Akteure gemeinsam zukunftsweisende Lösungen vorantreiben können. Philipp Boros, Geschäftsführer der Seals Group, präsentierte in einem inspirierenden Austausch, wie Kooperationen mit Partnern wie Vattenfall und kreativen Formaten konkrete Ergebnisse liefern. Von Sanierungsstrategien bis zu neuen Ansätzen in der Kundenansprache – die Veranstaltung lieferte nicht nur Ideen, sondern auch direkt umsetzbare Konzepte. In dieser Episode von „Stadtwerke mit Zukunft“ werden die Highlights des Pritzwalker Energietages zusammengefasst. Hören Sie, wie Stadtwerke von...2024-12-0920 min
Stadtwerke mit ZukunftIst Einwandbehandlung der heilige Gral?Einwände können Verkaufschancen sein, wenn man sie richtig behandelt. Doch nicht jede Situation erfordert eine ausgeklügelte Einwandstrategie. Entscheidend ist, den richtigen Kunden zu erkennen und unnötige Energieverschwendung zu vermeiden. Aaron Brück, Geschäftsführer der Seals Group, erklärt, warum Einwandsbehandlung kein "heiliger Gral" ist, sondern nur ein Baustein im Verkaufsprozess. Er zeigt auf, wie Verkäufer ihre Techniken gezielt und situationsabhängig einsetzen, um effizient zum Abschluss zu kommen. In dieser Episode von Stadtwerke mit Zukunft erfahren Sie, wie Sie durch clevere Einwandtechniken Ihre Vertriebsergebnisse verbessern. Brück teilt praxisnahe...2024-12-0217 min
Stadtwerke mit ZukunftGründen in Deutschland: Die Chancen sind gut!Deutschland bietet Gründern mehr Möglichkeiten, als man oft vermutet. In einer Zeit, in der viele über Bürokratie und Hürden klagen, zeigt diese Episode, warum Deutschland ein exzellenter Standort für Unternehmer ist – voller Chancen und Perspektiven. Philipp Boros, Geschäftsführer der Seals Group, teilt seine Erfahrungen aus zwei Jahrzehnten Unternehmertum und erklärt, warum es sich lohnt, gerade jetzt den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen. Unterstützt von Aaron Brück, Geschäftsführer der Seals Group, sprechen sie über Erfolg, Herausforderungen und die Einstellung, die Unternehmer in Deutschland mitbringen sollten. I...2024-11-2523 min
Stadtwerke mit ZukunftErst Unternehmer, dann Bühne: Gelebtes Wissen weitergebenErfolg ist kein Zufall – er entsteht durch die Menschen, die hinter den Unternehmen stehen. Doch was macht eine starke Personenmarke aus, und wie kann sie den unternehmerischen Erfolg beeinflussen? Philipp Boros und Aaron Brück, Geschäftsführer der Seals Group, teilen ihre Erkenntnisse aus über 20 Jahren Erfahrung in der Energiebranche. Als Experten für Vertrieb und Unternehmensführung haben sie nicht nur die Seals Group aufgebaut, sondern auch ihre eigenen Personenmarken strategisch weiterentwickelt. Ihre Erfolge, Höhen und Tiefen auf diesem Weg machen sie zu gefragten Speakern auf Veranstaltungen in der Energiebranche und darüber hinaus. In d...2024-11-1819 min
Stadtwerke mit ZukunftHaustürkodex: Schluss mit schwarzen SchafenDer Haustürvertrieb steht vor großen Veränderungen. Mit dem neuen Haustürkodex sollen unseriöse Praktiken der Vergangenheit angehören und klare Leitplanken für ein faires Miteinander gesetzt werden. Doch warum ist dieser Kodex gerade jetzt so wichtig? Die Branche steht unter Druck: Verbraucherschützer schlagen Alarm und fordern strikte Regeln. Dabei wird der Haustürvertrieb, insbesondere im Energie- und Telekommunikationssektor, nach wie vor dringend benötigt. Der Haustürkodex bietet die Chance, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen und gleichzeitig die Zukunft des Vertriebs zu sichern. In dieser Episode von Stadtwerke mit Zukunft...2024-11-1120 min
Stadtwerke mit ZukunftVertriebsteams aufbauen: Erfolgsfaktoren im FokusVertriebsteams aufzubauen ist eine der größten Herausforderungen für Unternehmen – und gleichzeitig entscheidend für nachhaltigen Erfolg. Doch was braucht es, um ein leistungsstarkes Team zu formen? Welche Rollen sind essenziell und welche Fehler gilt es zu vermeiden? Philipp Boros und Aaron Brück, Geschäftsführer der Seals Group, sprechen in dieser Episode über ihre Erfahrungen beim Aufbau von erfolgreichen Vertriebsteams. Sie teilen wertvolle Einblicke darüber, warum es wichtig ist, den Vertrieb selbst in die Hand zu nehmen, bevor man ihn delegiert, und wie Unternehmen durch klare Strukturen und konsequente Entscheidungen wachsen können. In die...2024-11-0425 min
Stadtwerke mit ZukunftDer Weg zum Top-Vertriebler: Einfach Machen!Vertrieb ist kein Hexenwerk, aber es erfordert Durchhaltevermögen und die richtigen Strategien. Philipp Boros und Aaron Brück, Geschäftsführer der Seals Group, teilen ihre persönlichen Erfahrungen und Erfolgsgeheimnisse, wie sie den Einstieg in den Vertrieb gemeistert haben. Dabei zeigen sie auf, warum der Weg vom Anfänger zum Top-Verkäufer oft über Rückschläge führt. Von den ersten Schritten bis hin zu bewährten Taktiken: Die beiden Vertriebsprofis diskutieren, wie ein starkes Team, die richtige Unternehmenskultur und das Dranbleiben den Unterschied ausmachen. Dabei kommt auch das Thema Resilienz nicht zu kurz – wie man mit Ab...2024-10-2824 min
Stadtwerke mit ZukunftNetzwerke aufbauen: Beziehungen statt VisitenkartenErfolgreiches Netzwerken ist kein Zufall – es ist eine Kunst. Wer nur Visitenkarten sammelt, verliert schnell den Überblick. Echter Mehrwert entsteht, wenn man langfristig in Beziehungen investiert und dabei immer ein Stück mehr gibt, als man nimmt. Philipp Boros und Aaron Brück, Geschäftsführer der Seals Group, teilen ihre erprobten Strategien aus dem Vertrieb und verraten, warum ein starkes Netzwerk im Geschäftsumfeld unverzichtbar ist. Es geht um Vertrauen, Authentizität und die Bereitschaft, andere zu unterstützen ohne sofort eine Gegenleistung zu erwarten. In dieser Episode von „Stadtwerke mit Zukunft“ sprechen die beiden Unterne...2024-10-2122 min
Stadtwerke mit ZukunftQ4-Marktcheck: Glasfaser, Energiedienstleistung, CommodityDas vierte Quartal 2024 birgt für die Energiebranche Herausforderungen und Chancen zugleich. Im Fokus stehen aktuelle Entwicklungen in den Bereichen Strom und Gas, dem Glasfaserausbau sowie den Energiedienstleistungen. Gerade in den letzten Monaten des Jahres ist der Wettbewerb intensiver denn je, und Vertriebsstrategien müssen entsprechend angepasst werden. Philipp Boros, Geschäftsführer der Seals Group, spricht über die entscheidenden Faktoren, die den Markt bis Jahresende prägen werden. Von den Herausforderungen des Glasfaserausbaus in städtischen Gebieten bis hin zu den Potenzialen für Stadtwerke, die Kunden im dynamischen Commodity-Markt zu halten, gibt er wertvolle Einblicke. In...2024-10-1417 min
Stadtwerke mit ZukunftStrategien für die Energiewende - im Gespräch mit Matthias "Metti" MettDie Energiewende stellt Stadtwerke und Energieversorger vor große Herausforderungen. Dynamische Stromtarife, der Wandel hin zu erneuerbaren Energien und der zunehmende Wettbewerb erfordern innovative Lösungen und neue Denkweisen. Doch wie können Unternehmen den Wandel erfolgreich meistern? Matthias „Metti“ Mett, Mitgründer der MakeBetter GmbH, hat klare Antworten. Mit seiner Expertise im Bereich Datennutzung und Prozessautomatisierung zeigt er, wie Stadtwerke nicht nur reagieren, sondern proaktiv agieren können. Metti erklärt, warum Kooperationen und die Nutzung von Daten entscheidend für die Zukunftsfähigkeit sind und welche Rolle sie in der Transformation spielen. In dieser Episo...2024-10-0739 min
Stadtwerke mit ZukunftSeals gestalten die Energiezukunft: Mitarbeiter packen ausDie Energiebranche wandelt sich rasant – und wir sind mittendrin. Mit einer agilen Arbeitsweise, flachen Hierarchien und einem dynamischen Teamansatz haben wir uns das Ziel gesetzt, Qualitätsmarktführer zu werden. Doch was macht uns wirklich aus? Es ist der enge Zusammenhalt und das Streben nach ständiger Weiterentwicklung, das uns antreibt. Egal, ob junge Talente oder erfahrene Kollegen – bei uns zählt jeder Einzelne. Gemeinsam tragen wir dazu bei, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden. Wir nehmen jede Herausforderung an und wissen, dass die Energiewirtschaft die Branche der Zukunft ist, in der wir eine entscheidende Rolle spielen möchten.2024-09-3019 min
Stadtwerke mit ZukunftSocial Media: Must-Have für Stadtwerke und EVUWarum sollten Stadtwerke auf Social Media setzen? Die Antwort ist einfach: Um in der heutigen digitalen Welt relevant zu bleiben. Social Media bietet Stadtwerken die Möglichkeit, direkt mit ihrer Community zu interagieren, ihre Dienstleistungen transparent zu machen und eine starke Markenpräsenz aufzubauen. Die meisten Menschen informieren sich nicht mehr über traditionelle Medien, sondern über Plattformen wie Instagram, Facebook und LinkedIn. Hier liegt eine große Chance für Stadtwerke, ihre Geschichten zu erzählen, lokale Projekte zu präsentieren und ihre Expertise im Energiebereich zu teilen. Social Media ermöglicht es, auf Trends schnell zu reagieren...2024-09-2320 min
Stadtwerke mit ZukunftDienstleistermanagement: Echte Partner gewinnenGewinnen Sie echte Partner statt nur Dienstleister! Ein effektives Dienstleistermanagement ist der Schlüssel, um Arbeitslasten zu reduzieren und Prozesse zu optimieren. Doch wie findet man die richtigen Partner und etabliert nachhaltige, partnerschaftliche Beziehungen? Erfahren Sie, wie klare Prozesse beim Onboarding und die richtige Behandlung von Dienstleistern den Unterschied machen können. Lernen Sie, wie ein partnerschaftlicher Ansatz nicht nur Probleme löst, sondern auch langfristige Effizienzreserven mobilisiert. In dieser Episode diskutieren Aaron Brück und Philipp Boros, wie Sie durch gezieltes Dienstleistermanagement echte Partner gewinnen können. Entdecken Sie praxisnahe Tipps und wertvolle Einblicke, die I...2024-09-1621 min
Digitale Stadtwerke Podcast4.13 Diese Vertriebs-Champions liefern Dir den Sales BoostIn dieser Episode des “Digitale Stadtwerke” Podcasts habe ich mich mit Philipp Boros und Aaron Brück, den Geschäftsführern der SEALS Group, zusammengesetzt. Die beiden bringen jede Menge Expertise im Bereich Vertrieb und Kundenservice für Stadtwerke und Energieversorger mit. In unserem Gespräch haben wir darüber gesprochen, wie Stadtwerke ihre Vertriebsstrategien optimieren und ihre Marktposition stärken können.Unsere Begegnung war ein echtes Highlight, da Philipp und Aaron nicht nur die Erfolgsgeheimnisse ihres Unternehmens teilten, sondern auch praktische Tipps gaben, wie Stadtwerke sich in der aktuellen Marktlandschaft behaupten können. Besonders spannend fand ich ihre Ansichte...2024-09-1153 min
Stadtwerke mit Zukunft#072 Disruptive Marktentwicklung: Chancen für EnergieversorgerDisruptive Veränderungen prägen den Energiemarkt. Neue Technologien, Autarkie der Kunden und eine wachsende Wettbewerbssituation stellen Energieversorger vor immense Herausforderungen. Gleichzeitig bieten diese Umbrüche einzigartige Chancen für Unternehmen, die bereit sind, flexibel und mutig neue Wege zu gehen. Von der Anpassung des Geschäftsmodells über innovative Vertriebsmethoden bis hin zu einem Wandel in der Kundenansprache: Die Fähigkeit zur schnellen Anpassung wird zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Traditionelle Strukturen müssen aufgebrochen und zukunftsfähige Strategien implementiert werden, um im dynamischen Umfeld bestehen zu können. In dieser Episode von "Stadtwerke mit Zukunft" diskutieren Aaron Brüc...2024-09-0922 min
Stadtwerke mit ZukunftSoziale Verantwortung: Mut zur klaren EntscheidungKlare Entscheidungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg. In dieser Episode diskutieren Aaron Brück und Philipp Boros die Bedeutung sozialer Verantwortung gegenüber Mitarbeitern und Kunden und wie wichtig es ist, ein Gleichgewicht zu finden. Sie beleuchten die Herausforderung, sowohl den Schwachen zu helfen als auch die Starken nicht zu vernachlässigen. Beide betonen, dass soziale Verantwortung nicht nur Rücksichtnahme bedeutet, sondern auch den Mut erfordert, unbequeme Entscheidungen zu treffen. Dabei geht es darum, die richtigen Prioritäten zu setzen und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden effektiv zu führen, um langfristigen Erfolg zu sichern...2024-09-0224 min
Stadtwerke mit ZukunftVertriebsblockaden überwinden: Tipps & StrategienVertriebsblockaden können den Erfolg im Verkauf erheblich beeinträchtigen und viele Verkäufer fühlen sich oft durch ihre eigenen Hemmungen ausgebremst. Doch was sind die häufigsten Ursachen für diese inneren Barrieren und wie kann man sie erfolgreich überwinden? Unsere Experten, Aaron Brück und Philipp Boros, teilen in dieser Episode ihre wertvollen Erfahrungen und praxisnahen Tipps, um hinderliche Denkmuster zu erkennen und abzubauen. Sie erklären, wie eine positive Geisteshaltung und die Bereitschaft zur Selbstreflexion zu mehr Erfolg und Zufriedenheit im Vertrieb führen können. In dieser Episode erfahren Sie, wie Sie Ihr...2024-08-2629 min
Stadtwerke mit ZukunftRLM-Vertrieb: Großkunden gewinnenGroßkunden im Visier: Die Energiebranche steht vor gewaltigen Herausforderungen und Chancen. Speziell der Vertrieb an RLM-Kunden, also Unternehmen mit hohem Energiebedarf, bietet ein enormes Potenzial für Stadtwerke und Energieversorger. Doch wie genau können diese Potenziale gehoben werden? Erfahren Sie, wie Energieversorger gezielt auf die Bedürfnisse von RLM-Kunden eingehen können und welche Strategien dabei helfen, nicht nur neue Großkunden zu gewinnen, sondern auch bestehende Kunden langfristig zu binden. Nutzen Sie wertvolle Einblicke und praktische Tipps, um Ihren Vertriebserfolg zu maximieren und sich im Wettbewerb abzuheben. In dieser Episode von "Stadtwerke mit Zu...2024-08-1918 min
Stadtwerke mit ZukunftVerbindung gewinnt: Erfolgreiche VerkaufsgesprächeVerbindung ist der Schlüssel zu erfolgreichen Verkaufsgesprächen. Vertrauen Sie Ihren Kunden, um Vertrauen zurückzubekommen, und erleben Sie, wie technische Fragen und Einwände leichter zu bewältigen sind. Ein starkes Vertrauensverhältnis ebnet den Weg für erfolgreiche Abschlüsse. Erfahren Sie, warum echtes Interesse am Gesprächspartner entscheidend ist und wie Sie durch gezielte Fragen und empathisches Zuhören eine tiefere Verbindung aufbauen können. Lassen Sie sich inspirieren von praxisnahen Tipps, die Ihre Kommunikation authentischer und effektiver machen. In dieser Episode von "Stadtwerke mit Zukunft" sprechen Aaron Brück und Philipp Boro...2024-08-1228 min
Stadtwerke mit ZukunftWachstum mit System: Die 4 Seals-PrinzipienWachstum ist kein Zufall. In der neuen Episode von "Stadtwerke mit Zukunft" enthüllt Aaron Brück die vier essenziellen Prinzipien, die die Seals zu nachhaltigem Erfolg geführt haben. Diese bewährten Methoden bieten wertvolle Einblicke für Führungskräfte und Entscheider in der Energiebranche. Mit Themen wie verkäuferischen Fähigkeiten, Führungskompetenzen, Zahlen und Fakten sowie der richtigen Geisteshaltung zeigt Brück, wie Unternehmen ihre Wachstumsziele erreichen können. Diese Prinzipien sind nicht nur theoretisch fundiert, sondern auch direkt in der Praxis umsetzbar. In dieser Episode erfahren Sie, wie die Seals diese Strate...2024-08-0521 min
Stadtwerke mit ZukunftSeals Group: Innovation führt zu ExpansionNeue Entwicklungen bei der Seals Group: Mit einem Umzug in ein größeres Büro setzt das Unternehmen ein starkes Zeichen für Wachstum und Fortschritt. Philipp Boros, einer der führenden Köpfe der Seals Group, berichtet von den Herausforderungen und Erfolgen, die mit dieser Expansion einhergehen. Erfahren Sie aus erster Hand, wie die Seals Group Innovationen vorantreibt und welche Rolle das neue Büro dabei spielt. Von verbesserten Arbeitsbedingungen bis hin zu erweiterten Kapazitäten – lassen Sie sich inspirieren von den Möglichkeiten, die sich durch diesen Schritt eröffnen. In dieser Episode von "Stadtwe...2024-07-2916 min
Stadtwerke mit ZukunftErfolg im EVU: Ziele setzen, erarbeiten & erreichenLiebe Entscheidungsträger in Stadtwerken und EVUs, haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie Ihre Ziele klarer definieren und effektiv erreichen können? Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer strategischen und durchdachten Zielsetzung. In dieser Episode enthüllen wir, wie Sie Ihre Visionen in die Tat umsetzen. Ziele setzen ist nur der erste Schritt. Entscheidend ist, wie Sie diese Ziele erarbeiten und erreichen. Keno Saust, unser Experte, teilt seine bewährten Methoden und Strategien, um Ihre Ziele realistisch und erreichbar zu machen. Lernen Sie, wie Sie Ihre Ressourcen optimal nutzen und die Zusammenarbeit im Team stärk...2024-07-2221 min
Stadtwerke mit ZukunftAaron & Lisa: Vereinbarkeit von Business & FamilyFamilie und Karriere unter einen Hut zu bringen, ist eine Herausforderung, der sich viele stellen müssen. Wie gelingt es, sowohl berufliche als auch private Ziele erfolgreich zu verfolgen, ohne dass eines davon auf der Strecke bleibt? Unser Geschäftsführer Aaron Brück und seine Partnerin Lisa Barth haben ihren eigenen Weg gefunden. Das Power-Duo teilt in dieser Episode wertvolle Einblicke und praktische Tipps, wie sie den Spagat zwischen Business und Familie meistern. Sie sprechen offen über ihre Erfahrungen, die Höhen und Tiefen und die Strategien, die ihnen geholfen haben, beide Lebensbereiche in Einklang zu bringe...2024-07-1516 min
Stadtwerke mit ZukunftSeals-Leadqualifizierung: Revolution am EnergiemarktErleben Sie eine Revolution am Energiemarkt mit der Seals-Leadqualifizierung! Martin Schrey enthüllt, wie die Seals innovative Ansätze zur Optimierung von Prozessen einsetzen, die von der Leadgenerierung bis zum erfolgreichen Verkaufsabschluss reichen. Lassen Sie sich inspirieren von Methoden, die den Vertriebserfolg nachhaltig steigern. Erfahren Sie aus erster Hand, welche Herausforderungen im Leadqualifizierungsprozess gemeistert werden und wie gezielte Maßnahmen zu effizienteren Abläufen führen. Martin Schrey gibt exklusive Einblicke in die Strategien, die die Seals zu einem Vorreiter im Energiemarkt machen. In dieser Episode spreche ich mit Martin Schrey über die entscheidenden Schritte der Le...2024-07-0818 min
Stadtwerke mit ZukunftMarkt im Wandel: Photovoltaik & WärmepumpenErleben Sie die Transformation im Energiemarkt hautnah. Steigende Anfragen und sich verändernde Rahmenbedingungen zeigen deutlich, dass Photovoltaikanlagen und Wärmepumpen weiter an Bedeutung gewinnen. Doch wie sieht der aktuelle Status wirklich aus und welche Trends prägen die Zukunft? Philipp Boros bietet im Gespräch exklusive Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Herausforderungen. Erfahren Sie, wie Stadtwerke und Energieversorger sich auf die veränderten Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden einstellen können. Welche Strategien sind erfolgreich und wo liegen die größten Potenziale? In dieser Episode von "Stadtwerke mit Zukunft" beleuchten wir den Status qu...2024-07-0120 min
Stadtwerke mit ZukunftZukunftstrends im Door-to-Door-VertriebDynamik und Wandel prägen den Door-to-Door-Vertrieb wie nie zuvor. Ob Glasfaser, Strom und Gas oder Photovoltaik und Wärmepumpen – die Entwicklungen der letzten Monate haben den Markt grundlegend verändert. Neue Herausforderungen und Chancen entstehen, während alte Strukturen auf den Prüfstand gestellt werden. Erfahren Sie, wie sich der Wettbewerb im Door-to-Door-Vertrieb verschärft und welche Strategien sich als erfolgreich erweisen. Vom Ausbau der Glasfaser in städtischen Gebieten bis hin zu neuen Geschäftsmodellen im Energiemarkt – die Akteure müssen flexibel und innovativ sein, um erfolgreich zu bleiben. Zudem beleuchten wir, wie sich die Qualitätsansp...2024-06-2417 min
Stadtwerke mit ZukunftGlasfaser, Commodity, Leads: Door-to-Door MarktupdateDie aktuelle Situation im Door-to-Door-Vertrieb ist spannender denn je. Erfahren Sie, wie sich die Märkte für Glasfaser, Commodity und Leads in den letzten Monaten verändert haben und welche neuen Herausforderungen und Chancen sich für Energieversorger und Vertriebsplayer ergeben haben. Philipp Boros beleuchtet die Dynamik in diesen drei Schlüsselbereichen und zeigt auf, wie sich die Anforderungen an Verkäufer und Agenturen gewandelt haben. Welche Player verlieren an Boden und wer kann sich aktuell auf dem Markt behaupten? In dieser Episode von "Stadtwerke mit Zukunft" erhalten Sie wertvolle Einblicke und praktische Tipps für Ih...2024-06-1719 min
Stadtwerke mit ZukunftVertriebsstrategien: Wegweiser für moderne StadtwerkeDer Vertrieb entwickelt sich ständig weiter und wer nicht mithält, bleibt zurück. Keno Saust von der Seals Group teilt sein fundiertes Wissen darüber, wie Stadtwerke durch innovative Vertriebsstrategien florieren können. Lernen Sie, wie digitale Tools und kundenorientierte Ansätze die Regeln des Spiels ändern. Diese Episode bietet wertvolle Einblicke in die Praxis des modernen Vertriebs. Erfahren Sie, welche Taktiken heute unerlässlich sind, um in der dynamischen Energielandschaft erfolgreich zu sein. Keno Saust erklärt, wie Sie durch gezielte Strategien und den Einsatz neuer Technologien Ihre Vertriebsziele erreichen können. In dieser...2024-06-1019 min
Stadtwerke mit ZukunftMehr als Kontakte: Netzwerkgeheimnisse für EnergieversorgerNetzwerke sind mehr als nur eine Sammlung von Kontakten: Sie sind das Rückgrat erfolgreicher Geschäftsstrategien. Keno Saust ist Partnermanager der Seals Group und weiß, wie entscheidend gute Verbindungen für den Erfolg in der Energiebranche sind. Er erklärt, wie die richtigen Netzwerke helfen, Herausforderungen zu bewältigen und neue Möglichkeiten zu erschließen. Für Stadtwerke-Verantwortliche bedeutet dies eine Chance, ihre Ansätze zu überdenken. Lernen Sie, wie Sie Netzwerke strategisch aufbauen und nutzen können, um nicht nur zu überleben, sondern zu florieren. In dieser Episode von „Stadtwerke mit Zukunft“ erfahren Sie, wie...2024-06-0319 min
Stadtwerke mit ZukunftAus dem Nähkästchen: Über Stadtwerke und EVUsHeidi Romich kennt die Geheimnisse, die in den Korridoren der Stadtwerke geflüstert werden. Als ehemalige Mitarbeiterin teilt sie Anekdoten und Erlebnisse, die einen seltenen Einblick in den Alltag und die ungeschriebenen Geschichten eines Stadtwerks bieten. Ihre Erzählungen enthüllen, wie Entscheidungen gefällt und Herausforderungen gemeistert werden. Jenseits der öffentlichen Wahrnehmung spielen sich in den Stadtwerken Dinge ab, die oft unbekannt bleiben. Heidi entführt uns in eine Welt voller persönlicher und professioneller Wendungen, die das Rückgrat der städtischen Infrastruktur stärken. In dieser Episode von „Stadtwerke mit Zukunft“ öffnet Heidi das Nähkä...2024-05-2719 min
Stadtwerke mit ZukunftTransformation in Progress: Wie Martin ein Seal wurdeMartin Schrey steht im Zentrum der Kundenservice-Exzellenz bei der Seals Group. Als Key Account Manager ist er das Bindeglied zwischen den hohen Erwartungen der Kunden und den innovativen Lösungen, die sein Unternehmen bietet. Erfahren Sie, wie tägliche Herausforderungen gemeistert und Kundenbeziehungen auf ein neues Level gehoben werden. Die Qualität des Kundenservices definiert oft den Erfolg eines Unternehmens. Martin teilt seine Perspektiven und Erfahrungen, die er auf seinem beruflichen Weg gesammelt hat. Seine Einblicke geben wertvolle Tipps, wie effektive Kundenkommunikation in der Praxis funktioniert und welche Rolle Vertrauen dabei spielt. In dieser Episode von...2024-05-2016 min
Stadtwerke mit ZukunftQualität im Fokus: Die Seals-Standards für StadtwerkeQualität ist kein Zufall, sondern das Ergebnis gezielter Anstrengungen. In der Welt der Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen spielt sie eine zentrale Rolle - nicht nur um gesetzliche Standards zu erfüllen, sondern auch um Kundenzufriedenheit und Effizienz zu steigern. Heidi Romich und Keno Saust, beide Experten in ihren Feldern, diskutieren, wie präzise Kommunikation und sorgfältiges Partnerschaftsmanagement dazu beitragen, diese Ziele zu erreichen. Sie beleuchten, welche Strategien tatsächlich funktionieren, um intern wie extern Qualität zu gewährleisten und weiter zu entwickeln. Dabei geht es nicht nur um Theorien, sondern um bewährte Praktiken, die in der t...2024-05-1321 min
Stadtwerke mit ZukunftKommunikative Herausforderungen in EVUs meisternKommunikation ist der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Unternehmen, doch die Balance zwischen interner und externer Kommunikation kann eine Herausforderung darstellen. Heidi Romich, Referentin für Unternehmenskommunikation, teilt ihre umfassenden Erfahrungen und bietet Einblicke, wie Stadtwerke diese Balance effektiv managen können. Ihre Methoden zeigen, wie eine klare und effektive Kommunikationsstrategie sowohl das Teamgefühl stärkt als auch das Unternehmensbild nach außen schärft. Heidi diskutiert mit Christian Holzhausen die komplexen Dynamiken, die sowohl die interne Teamkommunikation als auch den Kundendialog formen. Dabei beleuchtet sie innovative Ansätze, mit denen Stadtwerke auf Herausforderungen wie die Digitali...2024-05-0619 min
Stadtwerke mit ZukunftAlleinstellungsmerkmal SealsHeute sprechen wir bei Stadtwerke mit Zukunft über Alleinstellungsmerkmale. Und zwar über die der Seals Group. Hier steht ein reibungsloser Ablauf, ein reibungsloses Zusammenspiel und eine positive Erfahrung an erster Stelle - zwischen den Auftraggebern, Partnern und Kunden. Daraus resultieren viele Vorteile: Höheres Tempo im Vertrieb, effektivere Kommunikation zwischen allen Beteiligten und weniger Bürokratie. Und im Ergebnis blicken wir alle in glückliche Gesichter. Damit das bei den Seals genau so läuft, dafür ist der Partnermanager Keno Saust verantwortlich. Und genau mit ihm sprechen wir heute! Die Macher hinter Stadtwe...2024-04-2918 min
Stadtwerke mit ZukunftLupe, Feuer, Buch & Skala: 3+1 EinwandbehandlungenNach den letzten drei Einwandbehandlungstechniken haben Hörer uns gebeten, zu diesem Thema noch weitere konkrete Techniken vorzustellen. An dieser Stelle scheint es also einen echten Bedarf an Tipps für erfolgreiche Verkaufsgespräche zu geben. Und natürlich öffnet der Einwand-Profi Aaron Brück hier gerne seine Schatztruhe und gewährt uns einen Blick in 3+1 seiner Lieblingstechniken. Dabei ist eines wichtig: Die Technik an sich ist nur das Skelett. Das Fleisch bringt jeder Verkäufer selber an den Knochen. Die Techniken, die Aaron verrät, sind die Lupe, das Feuer das Buch und die Skala. Wa...2024-04-2225 min
Stadtwerke mit ZukunftRaus aus der Schmuddel-Ecke: Verkauf neu denkenVertrieb ist Chefsache! Das ist der zentrale Appell der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft. Der Markt verändert sich rasend schnell und die Anforderungen an Stadtwerke und Energieversorger wachsen. Da ist es wichtig, schnelle und zielsichere Entscheidungen zu treffen, die zu echten Ergebnissen führen. Denn am Ende darf erkannt werden: Jedes Stadtwerk ist im Grunde genommen eine “Sales Driven Company”. Und die diversen Startups der Branche wie beispielsweise 1KOMMA5° machen es vor. Sie verstehen sich in erster Linie als Verkaufsagentur - was in der Eigenwahrnehmung der Stadtwerke oft noch komplett fehlt. Aaron Brück ist d...2024-04-1520 min
Stadtwerke mit ZukunftDenkblockaden im TelesalesWer kennt sie nicht: Die Schadsoftware zwischen den Ohren, die den Verkaufserfolg verhindert. Für Führungskräfte von Telesales-Teams liegt hier eine der größten Aufgaben: Diese Schadsoftware - oder auch Denkblockaden - zu erkennen und das entsprechende Virenprogramm laufen zu lassen. Welche Schritte dafür notwendig sind, wo diese Denkblockaden eigentlich herkommen und woran sie möglicherweise auch bei einem genauerem Blick zu erkennen sind, darüber spricht in dieser Episode Aaron Brück sehr anschaulich. Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb und naja - für...2024-04-0825 min
Stadtwerke mit Zukunft7 konkrete Fragetechniken zur Bedarfsergründung im B2BDer perfekte Verkauf fängt im Optimalfall mit einer perfekten Bedarfsergründung an - ganz gleich ob im Telesales oder bei einer der vielen anderen Verkaufsgelegenheiten. Vor allem im B2B-Bereich ist das eine große Aufgabe und gleichsam eine sehr wertvolle. Wir stellen euch heute die glorreichen 7 vor - diesmal allerdings nicht als Western, sondern als Fragestellungen für eine erfolgreiche Bedarfsermittlung und Bedarfsergründung. Aaron verrät in dieser Folge, warum die Bedarfsergründung ein unverzichtbares Mittel auf dem Weg zu einem passgenauen Angebot und am Ende zu einem perfekten Verkauf ist. Die M...2024-04-0126 min
Stadtwerke mit ZukunftA-Mitarbeiter für Telesales findenWie lassen sich eigentlich Top-Mitarbeiter für den Vertrieb - insbesondere den Telesales-Vertrieb - finden? Ist Anzeigenschaltung in den bekannten Portalen das Mittel der Wahl? Oder doch lieber die direkte Ansprache im Headhunting? Doch wenn ich mich für Direktansprache entscheide, zeigt sich die nächste Herausforderung: Wen spreche ich an? Und vor allem, was muss der künftige Mitarbeiter mitbringen? Welche Fähigkeiten und Eigenschaften muss er oder sie haben? Um genau diese Fragen dreht sich heute alles in der aktuellen Folge von Stadtwerke mit Zukunft. Damit Sie für die nächste Suche nach To...2024-03-2523 min
Stadtwerke mit ZukunftDer optimale Telesales-DienstleisterWorauf sollten Stadtwerke und Energieversorger unbedingt achten, wenn sie sich einen neuen Telesales-Dienstleister ins Haus holen? Wie schaffen es die Verantwortlichen die Spreu vom Weizen zu trennen? Denn eines ist ja klar: Wenn ein Dienstleister eingekauft ist, der nicht in der Lage ist, das Versprochene zu halten, dann bringt das nur wenig bis gar keinen Erfolg. In der Regel ist der Vertriebskanal und die Unterstützung durch einen externen Telesales-Dienstleister dann erstmal für eine ganze Zeit Geschichte. Deshalb sollten Sie in dieser Episode genau hinhören, nach welchen Kriterien Sie unserer Ansicht nach einen gut...2024-03-1824 min
Stadtwerke mit Zukunft#046 B2B vs. B2C im TelesalesIm Telesales gibt es - wie im Grunde genommen auch in allen anderen Vertriebs- & Marketing-Bereichen - zwei grobe Zielgruppen-Unterscheidungen: B2B, also Business to Business, oder B2C, also Business to Consumer. Für den Telesales-Vertrieb hängen hier einige wichtige Faktoren dran. Angefangen von einer unterschiedlichen rechtlichen Bewertung (Stichwort UWG) über Themen wie Erreichbarkeit und Ansprache bis hin zu dem Thema, dass unterschiedliche Verkäufertypen gebraucht werden. Wichtige Erkenntnis: Es gibt wenige Verkäufer, die tatsächlich beides können. Ein Verkäufer, der im B2C richtig gut ist, kann im B2B scheiter...2024-03-1124 min
Stadtwerke mit ZukunftEinwandbehandlung: 3 Profi-TechnikenTechniken zur Einwandbehandlung gibt es um die 40 Stück. Nicht jeder Verkäufer muss jede Technik beherrschen und trotzdem muss jeder seine Standards haben. Und vor allem: Bevor eine dieser vielen Techniken zum Einsatz kommen kann, muss klar sein, welche Einwände überhaupt kommen können. In dieser Episode lernen Sie 3 Profi-Techniken für die Einwandbehandlung vom Meister der Einwandbehandlung - Aaron Brück - kennen: 1. Die Einwandvorwegnahme 2. Die Wunschtechnik 3. Die Bedingungstechnik Und ein wichtiges Learning zum Thema Grundhaltung zur heutigen Episode könnte sein: “Ohne Einwand kein Abschluss”. Von daher: Viel Spaß bei die...2024-03-0426 min
Stadtwerke mit ZukunftSchlagzahl im TelesalesTelesales ist DER Vertriebs- und Absatzkanal der Zukunft. Dabei gibt es zwei Messgrößen, die entscheidend sind: Schlagzahl und Schlagkraft. Beide hängen untrennbar miteinander zusammen und müssen auch entsprechend Beachtung finden. Doch ist die Schlagzahl - also die Quantität - oder die Schlagkraft - also die Qualität - wichtiger? Die Antwort lautet: Beides! Nur wird bei einer geringeren Schlagzahl bei geringer Schlagkraft einfach sehr wenig bis gar nichts an Ergebnis rauskommen… ____________ Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb und naja - für Sta...2024-02-2623 min
Stadtwerke mit ZukunftKundenrückgewinnung im Commodity-GeschäftWin-Back, Retention und Prevention: was sich anhört wie das Abfragen eines Vokabeltests, ist das Handwerkszeug einer jeden guten Kundenbeziehung. Denn bei jedem Stadtwerk und Energieversorgungsunternehmen befinden sich genau an dieser Stelle wertvolle, ungehobene Schätze. Aaron und Philipp haben in der Arbeit für ihre Kunden festgestellt: Die allermeisten Kunden warten einfach nur auf einen proaktiven Anruf. Genau darüber sprechen die beiden heute und zeigen auf, was beim Thema Kundenrückgewinnung - insbesondere im Commodity-Geschäft - zu beachten ist. ___________________________ Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für profe...2024-02-1921 min
Stadtwerke mit ZukunftWiederauferstehung des TelesalesWir räumen mit den Mythen auf - zumindest zum Thema Telesales. Denn es gibt keine direktere und einfachere Möglichkeit mit Kunden im Austausch zu sein als über das Telefon. Und dennoch liegt über diesem Kanal ein Stück weit ein grauer Schleier, der nicht zuletzt durch die teils dubiose Vorgehensweisen von schwarzen Schafen in der Vergangenheit entstanden ist. Unser Appell heute lautet auf jeden Fall: Telesales sollte für das eigene Energieversorgungsunternehmen unbedingt ernsthaft als Kanal geprüft werden! Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für professi...2024-02-1222 min
Stadtwerke mit ZukunftCommodity ist tot - lang lebe Commodity!Das Commodity-Geschäft - also das Geschäft mit Strom und Gas - war vor der Energiekrise das Brot- und Butter-Geschäft aller Energieversorger. Während der Krise wurde es fast ein ungeliebtes Kind. Jetzt nach der Krise scheint alles wieder beim Alten zu sein. In der heutigen Folge von Stadtwerke der Zukunft sprechen wir über das Commodity-Geschäft, darüber, was vor der Krise und nach der Krise noch gleich ist, und auch, was sich geändert hat. Viel wichtiger ist aber der Ausblick, was die Zukunft prägen sollte, damit Anbieter und Kunden glücklich und zufrie...2024-02-0524 min
Stadtwerke mit ZukunftOffline schlägt online - Der beste Lead aller ZeitenWas ist eigentlich der beste Lead aller Zeiten? Ist es das Ergebnis eines ausgeklügelten Online-Funnels? Wenn wir diese Fragen an Philipp Boros stellen, dann wird schnell klar: der beste Lead aller Zeiten entspringt nicht aus einer reinen Online-Lösung. Dass diese Aussage wirklich stimmt, kann die Seals Group auch belegen. Denn sie haben - und darüber haben wir ja bereits gesprochen - einen Weg entwickelt, der in der Kombination aus Door-to-Door und Telesales einen optimal qualifizierten Lead hervorbringt. Auch wenn für diese Leads die Investition etwas höher ist: die Abschluss-Wahrscheinlichkeit ist dafür...2024-01-2921 min
Stadtwerke mit ZukunftHokus Pokus Coaching-MarktHeute spricht Aaron Brück gemeinsam mit Christian Holzhausen Klartext. Denn es geht um ein Thema, dass in der heutigen Zeit wirklich polarisiert: Coaching und der Coaching-Markt. Denn so wertvoll, wie ein Coaching für die Entwicklung sowohl von Menschen wie für Unternehmen sein kann, so viele graue bis schwarze Schafe bewegen sich genau in diesem Markt. Es wird teilweise viel versprochen und am Ende aber nicht immer das gehalten, was versprochen wurde. Aaron vertritt hier die klare Philosophie von “under-promise and over-deliver”. Eine Haltung, die im Coaching-Markt nicht unbedingt üblich ist. ___________________________ Di...2024-01-2224 min
Stadtwerke mit ZukunftAll in statt entweder oder: Aaron kann's nicht lassenWer ist eigentlich Aaron Brück? Nachdem wir in der letzten Episode schon einen persönlichen Blick auf Philipp Boros geworfen haben, sind die Scheinwerfer heute auf Aaron Brück gerichtet und lernen ihn ein Stück weit besser kennen. Denn auch wenn die Seals Group für Aaron keine Arbeit, sondern das ist, was ihm absolute Erfüllung bringt - als Familienvater gibt es auch noch eine Seite außerhalb des geschäftlichen Alltags. Bemerkenswert sind auch seine Erinnerungen an seine Kindheitstage, die schon seinen heutigen Gestaltungswillen eindeutig durchscheinen lassen. Wenn Sie mehr über Aaron erf...2024-01-1525 min
Stadtwerke mit ZukunftPuhdys, Dynamo Dresden und Franz Kafka: Philipp und der ständige Wettbewerb.Philipp Boros ganz persönlich: nachdem wir in den zurückliegenden 36 Episoden von Stadtwerke mit Zukunft viele spannende Themen rund um Vertrieb und Kundenservice hier im Podcast besprochen haben, nehmen wir den Start ins neue Jahr zum Anlass, um mal wieder einen Blick auf die eigentlichen Protagonisten dieses Podcasts zu werfen. Deshalb erhalten Sie als unsere treuen Zuhörerinnen und Zuhörer heute einen kleinen Einblick in die Persönlichkeit und das Leben von Philipp Boros. Sie werden hören: Philipp hat noch deutlich mehr wissenswertes in petto als man auf den ersten Blick vermuten könnte. W...2024-01-0823 min
Stadtwerke mit ZukunftGierig etwas zu bewegen: 2024 im Blick!Frohes neues Jahr und viel Erfolg in 2024! Wir hoffen, Sie sind gut ins neue Jahr gestartet! Heute blicken Aaron und Philipp auf ihre Jahreshighlights 2023 zurück. Wie hat sich die Seals Group entwickelt? Welche Learnings gab es und wie werden diese das Jahr 2024 beeinflussen? Welche Highlights stehen in den kommenden Monaten an? Fakt ist: die Seals sind gierig etwas zu bewegen und heiß darauf, Erfolge zu verursachen. Wenn Sie erfahren möchten, wohin die Reise der Seals Group in 2024 geht und welchen Fokus sich Aaron und Philipp gesetzt haben, schalten Sie unbedingt ein! ___________________________...2024-01-0119 min
Stadtwerke mit ZukunftSeals Christmas & Guten Rutsch!Weihnachten ist eine besondere Zeit - auch bei der Seals Group. Zum Jahresende geht gefühlt jeder erstmal vom Gas und nimmt das Tempo raus. Es wird auf die Errungenschaften des Jahres geblickt und natürlich auch Kraft und Energie für das neue Jahr gesammelt. Von den Errungenschaften der Seals Group berichten Aaron Brück und Philipp Boros und erzählen in dieser heutigen Episode von ihren Highlights aus 2023 - angefangen von erfolgreich umgesetzten Marktanpassungen bis hin zur Etablierung von neuen Geschäftsbereichen, die in Zukunft einen guten Teil zur Erreichung der hoch gesteckten Ziele beitragen. ...2023-12-2520 min
Stadtwerke mit ZukunftVertriebsmärchen: Garantiert kein Erfolg!Weiter geht es heute mit unserem Vertriebs-Realtalk. Nachdem es im ersten Teil dieser Doppelfolge eher um die Auftraggeber-Seite ging, dreht sich heute alles eher um den Vertriebler an sich. Denn auch hier haben Aaron Brück und Philipp Boros nicht nur viel Erfahrung, sondern auch eine klare Meinung, was einen guten Vertriebler ausmacht. Denn klar ist: große Unternehmer-Persönlichkeiten wie Reinhold Würth, Dirk Rossmann oder auch Martin Kind haben ihre Imperien nicht durch Netflix schauen und 4 h Arbeit in der Woche aufgebaut, sondern durch jede Menge zielgerichtete Vertriebsarbeit! Wagen Sie mit der heutigen Epis...2023-12-1817 min
Stadtwerke mit ZukunftZauberwald Vertrieb: Zwischen Labern und ErgebnisDer Vertriebsmarkt hat einfache Regeln. Aber: so einfach diese Regeln sind, so sehr polarisiert Vertrieb - vor allem erfolgreicher Vertrieb. Nichts ist so spannend wie der Vertriebsmarkt - finden auf jeden Fall Aaron Brück und Philipp Boros. Genau aus diesem Grund gibt es im ersten Teil dieser Doppelfolge Realtalk zum Thema Vertrieb. Denn: Das Lebenselixier Vertrieb kann schnell zu einem Gifttrunk werden wenn die einfachen Regeln nicht beachtet werden. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück und Philipp Boros was es am Vertriebsmarkt - ins...2023-12-1123 min
Stadtwerke mit ZukunftLeadsDas Thema Leads ist heißer denn je und gewinnt weiterhin an Bedeutung! Professionelle Lead-Quellen sind dabei allerdings deutlich mehr als nur per Double-Opt-In bestätigte Kontaktdaten. Es geht vielmehr um die Qualität der Daten und der Datenverarbeitung. Dass das Thema eine so große Bedeutung hat, zeigt sich auch darin, dass Aaron und Philipp für die Generierung von Leads für Stadtwerke und regionale Energieversorger einen eigenen Geschäftsbereich ins Leben gerufen haben, für den mittlerweile unter anderem rund 200 Personen Door-to-Door unterwegs sind - mit beeindruckenden Ergebnissen. Erfahren Sie in der heutigen...2023-12-0423 min
Stadtwerke mit ZukunftKritisch hinterfragt: E-MobilitätBeim Thema E-Mobilität gibt es viele verschiedene Meinungen. Bewegende Themen hier sind der ökologische Gesamtabdruck oder auch die Fragen nach der Ladeinfrastruktur. Die wichtigste Frage für Stadtwerke und regionale Energieversorger ist aber: Welche Rolle spielt das Thema E-Mobilität im eigenen Produkt- & Leistungsportfolio? Heute sprechen Aaron Brück und Philipp Boros gemeinsam mit Christian Holzhausen in einer kleinen Diskussionsrunde sehr offen über das Thema E-Mobilität - mit all seinen Chancen und Herausforderungen. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch neben fachlichen Gedanken auch, wer von den drei Ges...2023-11-2722 min
Stadtwerke mit ZukunftErfolgsfaktor: Extrameile“There is no traffic jam on the extra mile” - mit diesem schönen Bild schließen wir in der heutigen Episode an das Thema Netzwerken von vor ein paar Wochen an. Denn wenn wir in der Lage und gewillt sind gemeinsam Extrameilen zu gehen, für die wir nicht sofort die Hand aufhalten, können daraus nachhaltige Win-Win-Win-Situationen entstehen. Dabei können Extrameilen mannigfaltig sein. Angefangen von einem einfachen Feedback zu einer Frage bis hin zur kostenfreien Unterstützung in einem Projekt. Von einer Extrameile für einen Kunden bis hin zu einer Extrameile für einen Mitarb...2023-11-2022 min
Stadtwerke mit ZukunftDie Seals-Trends 20242023 ist fast vorbei und in wenigen Wochen starten wir bereits ins neue Jahr. Aus diesem Grund bemühen wir heute mal Glaskugel und schauen auf die möglichen Trends in der Energiebranche für 2024. Für Aaron Brück und Philipp Boros gibt es im kommenden Jahr drei große Themen, die bestimmend sein werden. So sehen sie zunächst das klassische Strom- & Gasgeschäft wieder ganz weit vorne. Aber auch das Thema Leads für Energiedienstleistungen, wo ja mittlerweile ein komplett neues Geschäftsfeld der Seals entsteht, ist in ihrem Fokus. Last but not least wird ihrer Mein...2023-11-1324 min
Stadtwerke mit ZukunftDas Leben im EnergiemarktDie Energiekrise ist vorbei. Zumindest scheint das Fahrwasser im Energiemarkt im Moment ruhiger zu sein. Doch die gesamte Branche hat die Auswirkung zu spüren bekommen. Und natürlich sind die Krisenmonate auch an der Seals Group nicht spurlos vorüber gegangen. Doch wie haben Aaron und Philipp ihr Unternehmen durch diese unruhige Zeit gelotst und wie ist das Leben nach der Energiekrise? Ein Geheimnis ist sicherlich ihr Talent mit dem Ohr ganz nah am Markt zu sein und schnelle, dynamische Entscheidungen zu treffen, die ihren Kunden dienen... Erfahren Sie in der heutigen Episode von Sta...2023-11-0627 min
Stadtwerke mit ZukunftEnergiekrise: Etwas dazu gelernt?Die Energiekrise: gefühlt schwebte dieser Begriff wie ein Damoklesschwert über den letzten Monaten. Stadtwerke und regionale Energieversorger standen massiv unter Druck; Regelungen und neue politische Gesetze mussten unter Hochdruck und in Rekordzeit umgesetzt werden - eine enorme Herausforderung für jedes Stadtwerk. Gleichzeitig ist jede Krise ja auch eine Chance es zukünftig besser zu machen. Die hohen Anforderungen, in kürzester Zeit Lösungen zu finden, brachte auch Entwicklungen in Unternehmen hervor. Und dennoch schlafen am Ende nach einer Krise auch manche Dinge schneller wieder ein als es vielleicht gut ist. Erfahren Sie in der...2023-10-3022 min
Stadtwerke mit ZukunftErfolgreich Netzwerken mit dem Blue Ocean-GedankenNetzwerken ist ein echter Erfolgsfaktor - nicht nur, aber auch in der Energiewirtschaft. Denn durch Netzwerken öffnen sich Türen, die normalerweise verschlossen bleiben würden. Das funktioniert jedoch nur, wenn alle Netzwerkpartner den Blue-Ocean-Gedanken teilen. Doch: Wie funktioniert denn Netzwerken wirklich? Wie ist das mit Geben und Nehmen? Und hat es wirklich Vorteile, die Ellenbogenmentalität abzustellen und sich auf ein bedingungsloses Miteinander einzulassen? Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, wie Netzwerken gut funktioniert und wie es mit wenigen Schritten zum ec...2023-10-2324 min
Stadtwerke mit ZukunftKundenbindung durch Migration von ProduktweltenBei der Migration von Kunden von einer alten in eine neue Produkt- oder Tarifwelt besteht die Chance das Notwendige mit dem Sinnvollen zu verbinden: Marketingaktionen, Cross-Sale-Aktionen, vertriebliche Aktivitäten und einen verbesserten Kundenservice beim Kunden zu platzieren. Das geht unter einer Voraussetzung: Ein runder Tisch mit allen, am der Migration verantwortlichen Personen: Produktmanagement, Geschäftsführung, Dienstleister, Service, Marketing und Vertrieb. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, wie die Migration von Produktwelten zu einem echten Kundenbindungs-Booster werden kann. ___________________________ 2023-10-1622 min
Stadtwerke mit ZukunftGoldmine im Vertrieb: Angebote nachfassen!Wenn wir über das Thema Nachfassen von Angebot reden, dann reden wir im Grunde genommen darüber, dass wir in einer Goldmine stehen und eine vollständig beladene Lore vor uns stehen haben, die nur noch aus dem Schacht gefahren werden muss. Leider bleibt die Lore bei vielen Vertriebsorganisationen einfach in der Goldmine stehen, weil es schlicht an Interesse oder an Wissen mangelt, wie Angebote effektiv und verbindlich mit Wiedervorlagen nachgefasst werden können. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück, wie die Lore aus der Go...2023-10-0920 min
Stadtwerke mit ZukunftDoor-to-Door vs. TelesalesVertieb hat viele sinnvolle Wege. Zwei davon sind auf jeden Fall Door-to-Door und Telesales. Und ganz besonders sinnvoll wird es, wenn die beiden Hand in Hand ihre Stärken für den Kunden ausspielen. Hierfür ist es wichtig zu erkennen, welche Parallelen zwischen beiden Wegen liegen und welche individuellen Stärken der jeweilige Weg zu bieten hat. Denn am Ende ergibt sich so ein einheitliches Vertriebsbild für den Kunden mit maximaler Klarheit. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück & Philipp Boros, wie sich Door-to...2023-10-0224 min
Stadtwerke mit ZukunftFaktor Fleiß: Die Erfolgsformel im VertriebVertrieb und Erfolge im Vertrieb zu verursachen ist im Grunde genommen ziemlich simpel. Es gehören dazu lediglich zwei zentrale Faktoren: 1. Wie oft mache ich etwas - also die Schlagzahl und 2. Wie gut bin ich in dem was ich tue - also die Schlagkraft. Und natürlich geht es beim Faktor Fleiß um die Schlagzahl: Wie oft wähle ich eine Nummer? Wie oft nehme ich den Hörer in die Hand? Wie oft spreche ich mit Kunden? Das hat automatisch Einfluss auf das Ergebnis. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Ge...2023-09-2521 min
Stadtwerke mit ZukunftWas Stadtwerke-Kunden erleben und beschäftigtWas bewegt Stadtwerke-Kunden eigentlich? Um das heraus zu bekommen machen wir heute ausnahmsweise mal einen kleinen Rollentausch. Philipp Boros schlüpft in die Moderatorenrolle. Er interviewt Christian Holzhausen zu seinem Erlebnissen rund um das Zusammenspiel mit Stadtwerken und Energieversorgern insbesondere in diesen Zeiten der Energie- und Wärmewende. Holen Sie sich heute einen Einblick in die Gedankenwelt und Erfahrungen eines Eigenheim-, Gasheizungs- und Photovoltaikanlagen-Bbesitzers, der die Regionalität der Stadtwerke zu schätzen weiß. ___________________________ Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb...2023-09-1820 min
Stadtwerke mit ZukunftWarum Datenqualität im Telesales elementar istWenn wir über Datenqualität im Telesales sprechen, dann sprechen wir automatisch auch über Effektivität und verlorenen Umsatz. Warum? Ganz einfach: In den meisten Fällen gehen Telefonagenten viel zu häufig ans CRM zur Datenpflege oder sogar ans Internet zur Recherche. Dabei sollen sie doch eigentlich ans Telefon zu gehen und Kunden zu motivieren und zu begeistern. Mit klugen Maßnahmen wie Produktionsstraße, Lead-Manager oder Stammdatenpflege lässt sich da sehr einfach und nachhaltig ändern. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück, wie die Date...2023-09-1123 min
Stadtwerke mit ZukunftProduktwelt 2.0: Was kommt nach Solar & Wärmepumpe?Während die einen Stadtwerke und Energieversorger noch versuchen, Photovoltaikanlagen und Wärmepumpen ins Produktportfolio zu integrieren gehen die anderen schon die nächsten Schritte: Balkonheizkraftwerke, Blumenkübel mit Solarpanel oder sogar ganze Solar-Carports. Es gibt viele spannende Produkte, die jetzt auf den Markt kommen. Doch was macht für ein Stadtwerk und Energieversorger Sinn und was macht keinen Sinn? Wo geht vor alle die Reise mit dem GEG hin? Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros, mehr zu diesem Thema und wagen Sie mit uns einen...2023-09-0419 min
Stadtwerke mit ZukunftIncentives: Über Sinn & UnsinnInsbesondere bei Vertriebsteams sind sie immer wieder Thema als Motivation und Leistungsanreiz: Incentives. Von dem Sachwert-Incentive bis hin zum Reise-Incentive sind die verschiedenen Varianten denk- & durchführbar. Allerdings ist es wichtig bei der Incentivierung ein paar Grundregeln zu beachten. So sollte der Wettbewerb fair und vor allem transparent für alle sein und ein Incentive sollte gemacht werden, um das Team zu befähigen und motivieren und nicht, um einfach ein Incentive zu machen... Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, was bei d...2023-08-2819 min
Stadtwerke mit ZukunftPromotion in Aktion: Vertriebswege für StadtwerkeEs gibt unterschiedliche Arten von Promotion. In der Serie Vertriebswege für Stadtwerke gehen wir heute allerdings auf die Art von Promotion ein, an denen bspw. an Infoständen oder auf Messen Produkte und Dienstleitungen angeboten werden. Und im Optimalfall ein Optin oder sogar ein Verkauf realisiert wird. Wie so oft gibt es auch hier nicht die eine Art und Weise im Vorgehen. Es ist wichtig zu Beginn das Ziel und Zielgruppe genau abzustecken und dann mit einer exakten Planung den Erfolg der Aktion schon von langer Hand vorzubereiten. Erfahren Sie in der heutigen Episode vo...2023-08-2117 min
Stadtwerke mit ZukunftDistributionskanäle: Vertriebswege für StadtwerkeUnser heutiger Vertriebsweg für Stadtwerke ist in der Reihe möglicherweise ein Exot. Und doch ist es für Aaron und Philipp ein wichtiges Thema, weil beide hier ihre Wurzeln haben und sich vor einigen Jahren auch in diesem kennengelernt haben: Es geht um den Vertrieb über Distributionskanäle. Bei diesem Thema gibt es viele Facetten, die es zu Bedenken gilt. Denn auch wenn hier ein unbändiges Wachstumspotenzial verborgen liegt, so steckt allerdings auch ein großes Risiko, dass einfach verbrannte Erde zurück bleibt, wenn ein Stadtwerk oder EVU diesem Ansturm dann nicht gerecht werden k...2023-08-1420 min
Stadtwerke mit ZukunftProfessioneller TeleSales: Vertriebswege für StadtwerkeVergangene Woche haben wir gemeinsam mit Philipp auf das Thema Haustürgeschäft geschaut. Ein weiterer und vor allem sehr erfolgsversprechender Vertriebsweg für Stadtwerke ist der professionelle Verkauf am Telefon - also kurz: Telesales. Wer genau hinhört wird einige Parallelen zwischen Haustürgeschäft und Telesales feststellen. Denn auch hier geht es elementar darum, den richtigen und seriösen Partner zu finden. Denn: Stadtwerke sind regional verankert und sollten auch mit genau dieser Verantwortung am Telefon präsentiert werden. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brü...2023-08-0719 min
Stadtwerke mit ZukunftSeriöses Haustürgeschäft: Vertriebswege für StadtwerkeAm Vertrieb kommt kein Stadtwerk und EVU vorbei. Darüber haben wir schon an der ein oder anderen Stelle gesprochen. Doch über welchen Weg findet der Vertrieb am besten statt? Darüber sprechen wir in den kommenden Episoden mit dem Thema "Vertriebswege für Stadtwerke". Heute beschäftigen wir uns mit einem Vertriebsweg, der oftmals noch mit negativen Assoziationen behaftet ist, denn er wird noch heute mit "über den Tisch ziehen" und Drücker-Kolonnen verbunden: das Haustürgeschäft, auch Door-to-Door-Geschäft genannt. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Phil...2023-07-3117 min
Stadtwerke mit ZukunftStadtwerke & Dienstleister: So gelingt die ZusammenarbeitStadtwerke und EVU sind an verschiedensten Schnittstellen auf die Zusammenarbeit mit Dienstleistern angewiesen. Sei es, weil die internen Kapazitäten erschöpft sind, oder weil über einen externen Dienstleister ein komplett neuer Bereich aufgebaut werden soll. So wertschöpfend diese Zusammenarbeit sein kann, so wichtig ist es, hierbei klar und strukturiert vorzugehen, damit dem gemeinsamen Erfolg nichts im Wege steht. Und das beginnt sogar schon vor den ersten Gesprächen mit der internen Kommunikation. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück und Philipp Boros, wie die Zus...2023-07-2421 min
Stadtwerke mit ZukunftLeads gewinnbringend verwandelnHurra! Sie haben es geschafft - der Lead ist da! Und nun? Wenn ein Lead vorliegt, stellt sich die Frage: wie wird dieser gewinnbringend umgewandelt? Letzte Woche haben wir geklärt, wie und auf welchen Wegen sich der Trichter mit Leads füllen lässt. Der wichtige nächste Schritt ist, diese Leads für das Stadtwerk oder das EVU zu aktivieren. Ganz konsequent, Schritt für Schritt. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück, welche Dinge bei der Umwandlung von Leads elementar sind und was oft...2023-07-1720 min
Stadtwerke mit ZukunftPremium Leads gewinnen„Viele Wege führen nach Rom” sagt ja ein bekanntes Sprichwort. Und so gibt es auch viele verschiedene Wege, um Leads zu gewinnen. Nachdem wir in der vergangenen Woche bei Stadtwerke mit Zukunft mit einem allgemeinen Fokus auf Leads geschaut haben, richten wir den Blick heute auf die verschiedenen Wege, wie ein Lead gewonnen werden kann. Dabei - und das können wir schon jetzt verraten - beginnt alles mit einem sauberen Konzept und der Frage, was für einen Lead eigentlich genau gebraucht wird. Denn daraus leitet sich ab, welche Kanäle für die entsprechenden Leads die...2023-07-1018 min
Stadtwerke mit ZukunftLeads: Das Rohöl der Zukunft!Stadtwerke mit Zukunft - Der Podcast über professionellen Kundenservice und nachhaltigen Vertrieb. Die Menschen hinter der Seals Group sind ein Team aus Vollblutdienstleistern, spezialisiert und fokussiert auf Stadtwerke. Sie brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb und, naja für Stadtwerke! Im Podcast werfen die beiden Geschäftsführer Aaron Brück und Philipp Boros jede Woche ihre zusammengenommen mehr als 25 Jahre Branchenerfahrung in den Ring. Ihr klares Ziel: Entscheider*innen von Stadtwerken wegweisende Strategien an die Hand geben, mit denen Sie ihre Regional so wichtigen Aufgabe auch in Zukunft erfüllen. Allerdings: Es geht nicht um allgemeines Blabla. Der Fokus l...2023-07-0319 min
Stadtwerke mit ZukunftProduktwelt 2.0: Sinnvolle ProduktvernetzungAlle Stadtwerke stehen vor einer ähnlichen Herausforderung: Das ehemalige Brot- und Buttergeschäft Gas und Strom funktioniert einfach nicht mehr wie noch vor 10-15 Jahren. Ein Umbau der Produktwelten ist unabdingbar und in vollem Gange. Dabei tritt in diesen Wachsenden Veränderungsprozessen ein Phänomen immer wieder auf: Verschiedene Abteilungen kümmern sich um verschiedene Produkte, sprechen mit den gleichen Kunden, sind aber nicht miteinander abgestimmt. Wer hier Eins und Eins zusammenzählt wird, wie es Philipp Boros bei Stadtwerke mit Zukunft schildert, erkennen wie viel Potenzial hier auf der Straße liegengelassen wird. Deshalb ist es sinnvol...2023-06-2620 min
Stadtwerke mit ZukunftEinwandbehandlung in Vertrieb und KundenserviceWer kennt sie nicht: Aussagen von potenziellen Kunden im Sales-Prozess: "Keine Zeit", "kein Geld" oder "Wir sind schon gut versorgt". So bekannt, wie diese Aussagen sind, so gehasst sind sie bei jedem Sales-Mitarbeiter. Und an dieser Stelle braucht es - ganz gleich ob im Vertrieb oder im Kundenservice: Einwandbehandlung. Genau bei diesem Thema läuft Aaron Brück zur wahren Hochform auf und lässt uns bei Stadtwerke mit Zukunft in seinen scheinbar unerschöpflichen Erfahrungsschatz blicken. Als aufmerksamer Zuhörer können Sie schon mindestens zwei wichtige Strategien zum Umgang mit Einwänden finden... Erhalte...2023-06-1923 min
Stadtwerke mit ZukunftProdukt-USPs: Fachidiot schlägt Kunde tot?Was nützen die besten Produkte, wenn sie beim Kunden nicht ankommen? Philipp Boros verrät in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft, dass es ganz häufig nichts mit fehlenden Features zu tun hat, sondern schlicht und ergreifend damit, dass die Präsentation der USPs - also der einzigartigen Produktmerkmale noch viel Luft nach oben hat. Und das wiederum liegt nahezu immer an den Menschen, die es tun. Denn ein in das Produkt verliebter Techniker, der mit Zahlen, Daten & Fakten versucht ein Produkt schmackhaft zu machen, ist zum Scheitern verurteilt. Kunden kaufen keine Latenzen oder Ping...2023-06-1221 min
Stadtwerke mit ZukunftErfolg durch Cross Sale: Strategien und StandardsWarum Cross Sale im Service eine wirklich gute Idee ist, das haben wir in einer der letzten Episoden von Stadtwerke mit Zunft im Gespräch mit Aaron Brück bereits herausgefunden. Es gibt viele gute Gründe, die dafür sprechen eine Cross Sale-Strategie aufzubauen und diese im Service zu implementieren. Und trotzdem sind noch Fragen offen. Denn in der Regel hat der Service genug zu tun, als dass hier noch weitere Aufgaben untergebracht werden können. Die Frage lautet also: Wie kann das Team für diese Aufgaben motivieren? Oder: Wie gehe ich ganz konkret vor um Cro...2023-06-0522 min
Stadtwerke mit ZukunftUSP verkauft: Regionalität schlägt PlattformGarantiert ist das heutige Thema von Stadtwerke mit Zukunft auf den ersten Blick ein altbekanntes. USP - Unique Selling Point. Doch viele Stadtwerke lassen hier einiges an Potenzial liegen. Entweder, weil sie die eigenen USPs nicht klar definiert haben oder weil sie nicht wissen wie und wo diese im Kundenkontakt zum Einsatz kommen sollen. Dabei haben Stadtwerke so viele Pfunde mit denen Sie wuchern können. Allein die regionale Verwurzlung mit dem oftmals verbundenen gesellschaftlichen Auftrag geht allzu häufig unter. Dabei liegen grade hier die großen Chancen, sich gegen Online-Plattformen zu behaupten. Erfahren Sie...2023-05-2923 min
Stadtwerke mit ZukunftCross Sale. Die Chance im Service!Cross Sale und Service? Auf den ersten Blick mutet diese Kombination vielleicht erst mal ungewohnt an. Denn: Service ist Service und Sale ist Sale. Oder? Aaron Brück von der Seals GROUP vertritt hier einen etwas anderen Standpunkt und sieht viel mehr die Chancen. Denn erstmal geht es darum, zu verstehen, dass Cross Sale nicht immer sofort mit einem Abschluss verbunden sein muss und dass es darum geht, dem Cross Sale effizient dort zu platzieren, wo die meisten Touchpoints mit dem Kunden sind. Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft von Aaron B...2023-05-2220 min
Stadtwerke mit ZukunftPhilipp Boros: Vertrieb und Kundenservice im BlutBoros, Philipp Boros. Der Unternehmer, dynamische Vertriebler und visionäre Kopf hinter der Seals GROUP Philipp Boros blickt mittlerweile auf über 15 Jahre Erfahrung in der Energiebranche zurück. Seine große Leidenschaft? Alles, was mit Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten und Face-to-Face-Vertriebsgesprächen zu tun hat. Das ist wohl die beste Voraussetzung, um eine der Triebfedern der Seals Group GmbH - einem Vollblutdienstleister für professionellen Kundenservice und nachhaltigen Vertrieb zu sein. Lernen Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft mit Philipp Boros einen der zwei visionären Köpfe hinter der Seals GROU...2023-05-1517 min
Stadtwerke mit ZukunftAaron Brück: Kundenservice und Vertrieb als DNAAaron. Aaron Brück. Der Unternehmer, kreative Stratege und Kopf hinter der Seals GROUP Aaron Brück hat seinen beruflichen Weg mal bei der Polizei gestartet. Allerdings hat er irgendwann festgestellt, dass er mit "Knicken, Lochen, Abheften" nicht Glücklich wird. Also hat er seine Beamtenlaufbahn an den Nagel gehängt und sich mit voller Begeisterung dem Vertrieb - insbesondere dem Telesales verschrieben. Sowohl in diesem Bereich als auch in seiner Lieblings-Branche Energiewirtschaft hat er über viele Jahre das Handwerkszeug von der Pike auf gelernt. Das Ergebnis: Die Seals Group GmbH - der Vollblutdienstleister für professionellen Kunden...2023-05-0822 min
Stadtwerke mit ZukunftIn 5 Jahren zum Qualitätsmarktführer: Die Seals GROUPStadtwerke und Energieversorger stehen in der heutigen Zeit vor großen Herausforderungen. Gefühlt wöchentlich gilt es neue Regelungen aus Berlin in die Tat umzusetzen, mit den bekannten Folgen: Die Telefonleitungen laufen heiß, die Ticketsystems quellen über. Dabei sind doch so viele Themen und Projekte für die Zukunft zu bewegen! Genau hier kommt die Seals GROUP ins Spiel. Denn die Menschen hinter der Seals GROUP stehen für professionellen Kundenservice und nachhaltigen Vertrieb. Und das ganz gezielt für ihre Lieblings-Kunden: Stadtwerke. Die große Vision der beiden Geschäftsführer Aaron Brück und Philipp Boro...2023-05-0118 min
Stadtwerke mit ZukunftTrailer: Stadtwerke mit ZukunftStadtwerke mit Zukunft - Der Podcast über professionellen Kundenservice und nachhaltigen Vertrieb. Die Menschen hinter der Seals Group sind ein Team aus Vollblutdienstleistern, spezialisiert und fokussiert auf Stadtwerke. Sie brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb und, naja für Stadtwerke! Im Podcast werfen die beiden Geschäftsführer Aaron Brück und Philipp Boros jede Woche ihre zusammengenommen mehr als 25 Jahre Branchenerfahrung in den Ring. Ihr klares Ziel: Entscheider*innen von Stadtwerken wegweisende Strategien an die Hand geben, mit denen Sie ihre Regional so wichtigen Aufgabe auch in Zukunft erfüllen. Allerdings: Es geht...2023-04-1304 min