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Steffen Kessler - Franchise & Online Experte

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Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenDas „Innovationsdilemma“ von FranchisegebernStändiger Spagat: Innovation für und mit den Franchisepartnern Kai Pustlauk ist Franchisegeber (Taekima) und abseits dessen auch als Innovationscoach für Unternehmen tätig. Natürlich setzt er seinen “Werkzeugkoffer zur Ideengewinnung” auch in seinem eigenen Franchisesystem ein. Ich freue mich, in Kai damit einen Innovationsexperten gefunden zu haben, der gleichzeitig das Franchise-Thema in die Tiefe versteht. Mit ihm konnte ich mich über Ideenfindung und Innovationsprozesse im manchmal schwierigen Zusammenspiel zwischen Franchisegebern und Franchisenehmern sprechen: Shownotes Kai Pustlauk, Franchisegeber Taekima & Experte für Kreativitätstechniken und Innovationen in Unternehmen www.nonconform.biz 2...2025-05-0953 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenStandortverkauf, Übergabe, Nachfolge: So begleitet ihr eure Partner richtigWie ihr eure Partner beim Exit unterstützt Viele eurer Franchisenehmer werden irgendwann ihr Unternehmen verkaufen wollen und genau dann braucht es die richtige Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer. Dabei kann die Systemzentrale helfen. Denn oft verstehen sich beide Seiten nicht – der Käufer will Zahlen und Potenziale sehen, während der Verkäufer emotional an sein „Lebenswerk“ gebunden ist. Dadurch entstehen Missverständnisse, Unsicherheiten und möglicherweise sogar gescheiterte Übergaben. Deshalb habe ich mit Alexander genau darüber gesprochen: ✅ Wie Käufer an Unternehmenskäufe herangehen – und was sie erwartet. ✅...2025-02-2423 minSchlau gründenSchlau gründenUnternehmenskauf: Der geheime Shortcut zur Selbstständigkeit600.000 Unternehmen suchen Nachfolger – dein Abenteuer wartet auf dich! Warum alles von Grund auf neu aufbauen, wenn du stattdessen ein etabliertes Unternehmen übernehmen kannst? Und ein fertiges Unternehmen zu kaufen, kommt dich häufig nicht einmal teurer als ein neues zu gründen! In dieser Folge spreche ich mit Alexander Mehnert, einem erfahrenen Unternehmensberater und Experten für Nachfolgeprozesse. Alexander erklärt: Wann der Unternehmenskauf eine schlauere Alternative zur Gründung sein kann. Was du bei der Auswahl eines Unternehmens beachten solltest. Wie du herausfindest, ob ein Unternehmenskauf zu dir passt. 📊 Wusstest du, dass in den näch...2025-02-2320 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen250🎉 JubelJubelJubiläum: Mir wurde der Spieß umgedreht!Ich sag nur: 250! Unglaublich... Der Franchise-Experte Andreas Düvel und der Franchise-Anwalt Andreas Frings luden mich als Gast in meinen eigenen Podcast ein. 🔃 "Steffen, sei mal Gast in deinem eigenen Podcast! Lass uns mal mehr über Dich, Dein Interesse am Solopreneurship erfahren und hinter die Kulissen des FranchisePORTAL blicken" "Joa…. ok." War meine leicht verhaltene Reaktion. Here we are! Mehr als das wird zur 250. Jubiläumsausgabe nicht verraten. Lasst Euch überraschen! Euch, liebe Hörer aus der Franchise-Wirtschaft, danke ich von Herzen ♥️, dass ihr mir regelmäßig Euer Ohr und Eure Aufmerksamkeit s...2024-10-241h 42Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenWas tun bei Ausfall eines Franchisenehmers? Erfahrungsaustausch mit T&C, DUDEN & e-motionMarcus Melzer vom Franchisesystem e-motion kontaktierte mich per WhatsApp. Er fragte mich nach Erfahrungswerten bei Krankheit oder plötzlicher Geschäftsuntüchtigkeit eines Franchisenehmers. Wie sind Systemzentralen da organisiert? Was passiert im Vorfeld? Wie können Systemzentralen im Notfall den Ausfall eines Unternehmers begleiten? Die beste Hilfestellung können ihm aus meiner Sicht alte Franchise-Hasen geben: Dr. Gerd Schmidt von Duden Institute und Benjamin Dawo von Town & Country erklärten sich zu einem Erfahrungsaustausch über den plötzlichen Ausfall eines Franchisenehmers bereit. Es ist ein wichtiges Thema, welches gerne verdrängt wird.  Duden Institute hat derzeit rund 50 aktive Franchisepartner. Jedes Jahr sind...2020-05-1130 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchisegeber berichten über ihre Erfahrungen mit Leads in der KriseIn diesem zweiten Teil der Aufzeichnung unseres Corona-Erfahrungsaustausch "Expansion & Leads während der Krise" diskutieren wir mit Franchisegebern über ihre Erfahrungen bei der Leadgewinnung in den ersten beiden Krisenwochen. Sie berichten, wie sie bei Interessenten für mehr Vertrauen sorgen oder dass sie bislang noch überhaupt keine Leads  kontaktiert haben. Wir steigen ein, mit ein paar Krisenguidelines in der Praxis, die sich aus dem vorangegangenen ersten Teil der Aufzeichnung ergeben. Experte: Philipp Epping von digitalXfranchise ist Experte für die Optimierung der Prozesse NACHDEM der Lead eingegangen ist. Alles mit dem Ziel durch automatisierte Prozesse die Interessenten zu informieren, qualifizieren, Vertra...2020-04-0336 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenLeadgewinnung & Corona: Marketinggrundlagen und ihre Bedeutung in der KriseDie aktuelle Corona-Krise bedeutet in fast allen Lebensbereichen Unsicherheit. Das gilt für Franchisegeber genauso wie für Franchise-Interessenten. Wie soll man als Franchisesystem aktuell Franchise-Interessenten ansprechen und sie während der Krise erfolgreich bei der Stange halten? Manche Franchisesysteme wollen derzeit keine Leads erhalten oder lassen die Kommunikation mit Interessenten ruhen. Ob das ein sinnvoller Weg ist? In diesem ersten Teil der Aufzeichnung unseres Corona-Erfahrungsaustausch "Expansion & Leads während der Krise" erläutert der Digitalexperte Philipp Epping die für ihn bedeutsamsten Marketing-Grundlagen, die auch während dieser Krise relevant sind und Kommunikationswege aufzeigen. In der nachfolgenden Episode 90 steigen wir dan...2020-04-0254 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenMehr Franchise-Erfolg durch klare, effiziente KommunikationMichael Heitkötter ist Experte für Kommunikation und schult Unternehmer und Unternehmen in erfolgreicher Kommunikation, sei es intern oder extern mit Kunden. Mit ihm habe ich mich über Kommunikation in Franchisesystemen unterhalten. Denn in Franchisesystemen hat Kommunikation automatisch einen sehr hohen Stellenwert. Schließlich wird in alle Richtungen kommuniziert: Zu Mitarbeitern in der Systemzentrale, zu Franchisenehmern, zu Standort-Mitarbeitern, zu Franchise-Interessenten oder zu Endkunden und weitere mehr… Das sind vielfältige Kommunikationsanlässe, die den Erfolg einer Franchise-Unternehmung ausmachen können. Grund genug, darüber mit einem Experten zu sprechen und die wichtigsten Tipps für Systemzentralen herauszufinden.2019-08-1518 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenLars Bobach: So sollten Franchisegeber ihren Partnern einen dauerhaften Nutzen bieten.Untertitel: Wenn Franchisenehmer kündigen und unter eigener Flagge weitermachen, liegt das Problem beim Franchisegeber! Mein Gesprächspartner in der heutigen Podcast-Episode ist Lars Bobach. Lars ist gleich in doppelter Hinsicht ein interessanter Experte: Er war viele Jahre ein sehr erfolgreicher Franchisenehmer von Isotec und betreibt heute eine eigene Online-Marketing-Agentur. In der heutigen Podcast-Episode habe ich Lars gefragt, wie ein Franchisesystem seine Franchisenehmer dauerhaft an sich binden kann. Wie können Systemzentralen vermeiden, dass ihre Partner nach 5 oder 10 Jahren kündigen, weil sie zwischenzeitlich alles an Knowhow erhalten haben, weil sie nicht mehr wissen wofü...2019-02-2828 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenDatenschutz im Spiel zwischen Systemzentrale und Franchisenehmern (Teil 2)Sicherheit, Speichern und Löschen von Daten in Systemzentralen und beim Franchisepartner Dies ist die dritte Folge unseres IMPULSGESPRÄCHES zum Thema Datenschutz und der zweite Teil unseres Gesprächs zum Datenschutz zwischen Systemzentrale und Franchisenehmer. Diesmal geht es um Vorkehrungen zur Absicherung der Arbeit des Franchisenehmers und rund um das Thema von Löschung von Daten. Welche Vorkehrungen zum Schutz von personenbezogenen Daten von Kunden, Geschäftspartnern etc. muss ein Franchisenehmer treffen, der in einem HOMEOFFICE tätig ist (Stichworte Zugang, Zugriff, PC-Sicherheit, Passwörter, etc.)? Wie verhält es sich mit dem Nachweis der Lösc...2018-08-2359 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenDatenschutz im Spiel zwischen Systemzentrale und Franchisenehmern (Teil 1)Wie ihr die Lücke zwischen Praxis und Theorie im Datenschutz überwindet! Dies ist das zweite Impulsgespräch zum Thema Datenschutz im Franchise-Kontext. In dieser Gesprächsrunde gehen wir auf die Herausforderungen der Systemzentrale ein, um im täglichen Zusammenspiel mit einer Vielzahl von Franchisepartnern den Anforderungen des Datenschutzes gerecht zu werden. Es ist ein Spagat zwischen einerseits Transparenz, Auswertung und Qualitätssicherung für die es Daten in der Systemzentrale braucht und andererseits dem Schutz der Daten von Personen. Wann muss und darf beispielsweise eine Systemzentrale welche Daten über einen Kunden des Franchisenehmers sehen? Über diese Herausfor...2018-08-1752 minFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenFranchise UNIVERSUM - Der Podcast für SystemzentralenImpulsgespräch: Ehrlicher Erfahrungsaustausch unter FranchisegebernWarum Mastermindgruppen der Schlüssel zu Deinem Erfolg sein können! In Gesprächen mit Franchisegebern höre ich oft, wie groß der Wunsch nach Austausch mit anderen Franchisegebern ist. Im zweiten Impulsgespräch wollen wir euch aufzeigen, welche Möglichkeiten insbesondere digitale Nomaden nutzen und warum "Mastermindgruppen" / "Erfolgsteams" der Schlüssel zu eurem Erfolg sein können! Spannende Antworten und Einblicke liefern Michael Heitkötter (Experte für Kundenbegeisterung und kundenorientierte Unternehmensstrategien), Jens Tappe (Geschäftsführer Franchising EASYFITNESS GmbH) und Bastienne Neumann (Ernährungspsychologin) im interaktiven Live-Impulsgespräch mit mir. Wir wollen uns heut...2018-07-1248 min