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Certified SPOTLIGHTHousekeeping mit Herz: Effiziente Abläufe, motivierte Teams & zufriedene Gäste – mit Denise GruIn dieser Folge von Certified Spotlight spricht Moderator Christian Badenhop mit Housekeeping-Coach Denise Gru darüber, wie Hotels ihre Reinigungsteams motivieren, Prozesse optimieren und gleichzeitig höchste Qualität sicherstellen können.Von effizienten Reinigungsabläufen über Kommunikation im internationalen Team bis hin zu Gästebindung durch persönliche Ansprache – Denise teilt ihre Erfahrungen aus über 15 Jahren in der Hotellerie. Dabei zeigt sie, warum Housekeeping weit mehr ist als Putzen: Es ist ein zentraler Baustein für positive Gästeerlebnisse, Top-Bewertungen und wirtschaftlichen Erfolg.Themen dieser Folge:Praxisnahe Tipps für Housekeeping-Standards und Qualitätskontr...
2025-08-1133 min
Certified SPOTLIGHTWertebasierte Mitarbeitersuche als Schlüssel für nachhaltigen Erfolg mit Beatrix WestphalIn der 51. Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Beatrix Westphal, Gründerin von Rent Awesome People. Thema ist wertebasiertes Recruiting in der Hotellerie und Gastronomie. Erfahre, warum gelebte Ethik und klare Werte entscheidend für erfolgreiche Mitarbeitersuche und langfristige Mitarbeiterbindung sind, und wie Betriebe mit Zertifizierungen eine authentische Wertewelt schaffen können. Jetzt reinhören!
2025-07-2835 min
Certified SPOTLIGHTMehr Sichtbarkeit durch KI: Alexander Döbereiner über Hotelqualität im digitalen ZeitalterIn der 50. Folge des Certified Spotlight Podcasts dreht sich alles um zwei zentrale Themen, die die Hotellerie aktuell prägen wie kaum andere: Künstliche Intelligenz (KI) und Qualitätssicherung. Gastgeber Christian Badenhop begrüßt zur Jubiläumsausgabe einen besonders spannenden Gast: Alexander Döbereiner, Gründer und Institutsleiter des GHQI – German Hospitality Quality Institute. In einem offenen, inspirierenden Gespräch verrät Döbereiner, wie das GHQI mit über 2.500 Datenpunkten Hotels sichtbar für KI-Systeme wie ChatGPT, Alexa & Co. macht – und warum das für die Zukunft der Branche essenziell ist.Der Talk beleuchtet nicht nur, wie KI...
2025-07-1529 min
Certified SPOTLIGHTHotelvertrieb mit Strategie: Gabriel Schwärzel über Telemarketing, Daten & PersönlichkeitWas macht erfolgreichen Hotelvertrieb heute wirklich aus? In dieser Folge spricht Moderator Christian Badenhop mit Gabriel Schwärzel, Gründer der Vertriebsagentur G. Sale Solutions, über die zentralen Stellschrauben im modernen B2B-Hotelvertrieb.Warum Telemarketing alles andere als veraltet ist, wie Daten richtig genutzt werden – und wie Hotels nach einer Certified-Zertifizierung gezielt neue Kundengruppen wie Pharmaunternehmen erreichen können.Ein praxisnahes Gespräch über Vertrieb, Digitalisierung, Fachkräftemangel – und über echte Leidenschaft für die Hospitality-Branche.Jetzt reinhören, wenn Sie den Hotelvertrieb strategisch verbessern möchten!
2025-07-0123 min
Certified SPOTLIGHTVerbände verstehen: Ein Hidden Champion im Hotelvertrieb? – Mit Daniela Wintzer von Wintzer ConneXionIn Folge 48 des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Daniela Wintzer, Inhaberin der Wintzer ConneXion und Expertin für Verbandsarbeit im MICE-Bereich. Ihr Thema: Warum Verbände für Hotels weit mehr als nur eine „Nische“ sind – und wie sie als Zielgruppe strategisch und nachhaltig erschlossen werden können.Daniela gibt einen Einblick in ihre Arbeit als Beraterin, erklärt, warum jede dritte Veranstaltung in Deutschland von einem Verband organisiert wird und was das für Hotels, Convention Bureaus und Veranstaltungsorte bedeutet. Dabei geht es um mehr als nur Akquise: Es geht um Haltung, Struktur im Vertrieb...
2025-06-1626 min
Certified SPOTLIGHTPharma & Fortbildung: Wie Hotels vom Medizinmarkt profitieren – mit Daniela Thom von PharMedIn dieser Folge des Certified Podcasts ist Daniela Thom von PharMed Akademie zu Gast – Expertin für Ärztefortbildungen und Spezialistin für die Zusammenarbeit zwischen Hotellerie und Medizinbranche. Gemeinsam mit Moderator Christian Goke beleuchtet sie die enormen Umsatzpotenziale, die für Hotels in der Zusammenarbeit mit Pharmaunternehmen und medizinischen Veranstaltern stecken.Sie erklärt anschaulich, wie Hotels den Pharmakodex praktisch umsetzen, warum Agenturen als Multiplikatoren so wichtig sind und welche Rolle die Landesärztekammern bei Fortbildungen spielen. Außerdem spricht Daniela offen über typische Fehler, notwendiges Wording, sowie erfolgreiche Vertriebskommunikation – und verrät, warum Empathie oft entscheidender ist als das b...
2025-06-0230 min
Certified SPOTLIGHTLuft nach oben? Sandra Gerdom über Hygiene, Hotellerie und 20 Jahre Certified-ErfahrungIn dieser Folge spricht Christian Badenhop mit Sandra Gerdom – Hotelprofi, Certified-Prüferin der ersten Stunde und Geschäftsführerin der Look & Feel GmbH.Seit fast zwei Jahrzehnten setzt Gerdom Maßstäbe in Sachen Qualität und Zertifizierung – und bringt nun ein neues Herzensthema in die Hotellerie: Raum- und Luftreinhaltung mit dem HYLA-System.Wie verändert ein Staubsauger das Gästeerlebnis? Warum ist Housekeeping ein unterschätzter Erfolgsfaktor? Und was kann echte Hygiene in Zeiten von Nachhaltigkeit und Gästebewusstsein leisten?Eine spannende Folge über frische Luft, saubere Standards – und die Leidenschaft für Qualität auf allen Ebenen.
2025-05-1227 min
Certified SPOTLIGHTIntegration, Arbeitsmarktchancen und neue Perspektiven mit Alla BelikovaIn dieser Folge spricht Christian Badenhop mit Alla Belikova – Unternehmerin, Netzwerkerin und zertifizierte Arbeitsvermittlerin. Vor 25 Jahren als jüdische Kontingentflüchtling aus der Ukraine nach Deutschland gekommen, setzt sich Belikova heute mit voller Überzeugung dafür ein, geflüchtete Menschen nachhaltig in den deutschen Arbeitsmarkt zu integrieren – vor allem in der Hospitality. Wie gelingt Integration durch Arbeit? Welche Rolle spielt Zertifizierung dabei? Und was müssen Unternehmen heute leisten, um zukunftsfähig zu bleiben? Eine inspirierende Folge über Verantwortung, Chancen und echte Teilhabe.
2025-04-2931 min
Certified SPOTLIGHTAusgezeichnete Hotellerie: Erfolgsstrategien, Trends & Zukunftsausblick – Live von der Certified Star-Award NightIn dieser besonderen Live-Ausgabe des Certified Spotlight Podcast sind wir direkt von der Certified Star-Award Night im Hotel René Bohn auf Sendung! Moderator Christian Badenhop spricht mit den frisch ausgezeichneten Hoteliers Alexander Wurster (Parkhotel Schillerhain) und Thorsten Sander (Panoramahotel Waldenburg) über ihre Erfolgsrezepte, Herausforderungen in der Hotellerie und die Zukunft der Branche.Von der Bedeutung fairer Preisstrukturen über die Digitalisierung und den Einsatz von KI bis hin zur Mitarbeiterbindung – diese Folge liefert spannende Einblicke, inspirierende Diskussionen und wertvolle Impulse für die Hotellerie. Außerdem gibt es exklusive Einblicke in die Welt der Certified Hotels und den...
2025-04-1446 min
Certified SPOTLIGHTLeidenschaft im Hotelvertrieb: Erfolgsstrategien mit Alexander KirschkeIn dieser Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Christian Badenhop mit Alexander Kirschke, Gründer von Kirschke Sales, über die entscheidenden Faktoren für erfolgreichen Hotelvertrieb. Warum sind persönliche Kundenbeziehungen wichtiger denn je? Welche Vertriebsstrategien funktionieren in der Hotellerie wirklich? Und warum erleben Fam Trips ein großes Comeback?Erfahren Sie, wie Hotels sich im Markt besser positionieren können, welche Rolle Zertifizierungen für Unternehmen spielen und wie sich Geschäftsreisen verändern.
2025-03-3135 min
Certified SPOTLIGHTKaffee neu gedacht – Genuss ohne Kompromisse für die Hotellerie mit Rainer PohlIn dieser Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Rainer Pohl von L'Amante über ein Kaffeeerlebnis, das speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. L'Amante setzt auf eine besonders schonende Röstung, die den Kaffee nicht nur geschmacklich hervorhebt, sondern auch besser verträglich macht. Zudem stellt Rainer Pohl das innovative Shop-in-Shop-Konzept vor, mit dem Hotels ihren Gästen hochwertigen Kaffee bieten und gleichzeitig wirtschaftliche Vorteile erzielen können. Nachhaltigkeit spielt dabei eine zentrale Rolle, denn die Kapseln sind biologisch abbaubar. Ein Gespräch über Qualität, Genuss und smarte Lösungen...
2025-03-1726 min
Certified SPOTLIGHTWie Gesundheitshotels die Zukunft der Hotellerie verändern mit Rainer SpeichIn Folge 41 des Certified Spotlight Podcasts spricht Christian Badenhop mit Rainer Speich, dem Gründer von fit-otel, über die wachsende Bedeutung von Gesundheit in der Hotellerie.
Sie diskutieren, wie Hotels durch gezielte Maßnahmen wie hochwertige Fitnessangebote, gesunde Ernährung und optimale Schlafbedingungen nicht nur das Wohlbefinden ihrer Gäste steigern, sondern auch wirtschaftlich profitieren können.
Zudem geht es um die Rolle des Betrieblichen Gesundheitsmanagements und warum die Certified-Zertifizierung für Hotels ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Ein spannendes Gespräch über die Zukunft der Gesundheitshotels und die Chancen für die Branche.
2025-03-0327 min
Certified SPOTLIGHTVon Siegern lernen: Wie Sportler als Speaker Unternehmen inspirieren mit Sven EhrichtIn dieser Folge von Certified Spotlight spricht Moderator Christian Badenhop mit Sven Ehricht, Gründer und Geschäftsführer der SPORT SPEAKER GmbH, über die spannende Welt der Sportler als Speaker.
Sven teilt seine inspirierende Reise vom Leistungssportler zum erfolgreichen Unternehmer und erklärt, wie er Spitzensportler wie Sven Hannawald oder Vinzenz Geiger auf die Bühne bringt, um mit ihren Geschichten von Siegen, Niederlagen und Comebacks zu begeistern.
Erfahren Sie, wie Unternehmen und Veranstalter von den emotionalen Vorträgen profitieren, warum mentale Gesundheit und Resilienz heute zentrale Themen sind und welche wichtige Rolle die Hotelle...
2025-02-1726 min
Certified SPOTLIGHTVon Familienhotel zur Business- und Tagungs-Exzellenz: Das JUFA Hotel Hamburg mit Sebastian LangeIn dieser Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Sebastian Lange, dem General Manager des frisch zertifizierten JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Gemeinsam werfen sie einen Blick hinter die Kulissen des Hotels, das nicht nur mit seiner Lage in der HafenCity überzeugt, sondern auch mit den Auszeichnungen als Certified Business Hotel und Certified Conference Hotel beeindruckt.
Erfahrt, wie das JUFA Hotel den Spagat zwischen Familienurlaub, Musicalbesuchern und Businessgästen meistert, warum die Certified Zertifizierung ein wichtiges Qualitätssiegel für Tagungsplaner ist und welche Zukunftsprojekte das Haus plant – inklusive eines österreichischen Restaurants, das bald eröffnet. S...
2025-02-0325 min
Certified SPOTLIGHTErfolgreiches Hotelmarketing: Strategien, Qualität und Nachhaltigkeit mit Monika KrauthahnIn der 38. Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit der renommierten Hospitality-Expertin Monika Krauthahn über erfolgreiche Strategien im Hotelmarketing, nachhaltige Marktpositionierung und die Bedeutung von Netzwerken in der Hotellerie.
Monika Krauthahn, die seit über 30 Jahren international erfolgreich Hotels und Hotelgruppen berät, teilt ihre Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit der Clermont Hotel Group und anderen namhaften Unternehmen. Sie erklärt, warum Qualität wichtiger als Preisdruck ist, wie sich Hotels mit nachhaltigen Konzepten langfristig erfolgreich positionieren und warum der Schlüssel zum Erfolg in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern liegt.
Ein inspirierendes Gespräch über...
2025-01-2028 min
Certified SPOTLIGHTRückblick auf 2024 und Ausblick auf 2025 – Till Runte über Trends, Highlights und VisionenIn dieser besonderen Jahresauftaktfolge des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian mit dem Geschäftsführer und Inhaber von Certified, Till Runte. Gemeinsam werfen sie einen Blick zurück auf die Highlights von 2024 und geben spannende Einblicke in die Pläne und Trends für 2025.
Themen der Folge:
Rückblick 2024: Erfolge wie die Zusammenarbeit mit JUFA Hotels und der MICE Day in Hanau.
Pläne für 2025: Fan Trips, Assistance World Messe, Sales Forum und neue After-Work-Events.
Nachhaltigkeit & Innovation: Überarbeitete Kriterienkataloge für Service Apartments und Green Hotels.
Gesundheit & Diversität: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Inklusion und neue Konzepte fü...
2025-01-0631 min
Certified SPOTLIGHTCoaching, Veränderung und die Zukunft der Hospitality mit Petra LienhopIn dieser inspirierenden Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Petra Lienhop, Autorin, Unternehmerin und Change-Expertin, mit Moderator Christian Badenhop über die Bedeutung von Coaching, den Umgang mit Veränderung und die entscheidende Rolle von Qualität in der Hospitality-Branche.
Mit praxisnahen Beispielen und tiefen Einblicken in ihre Arbeit zeigt Petra, wie wichtig es ist, sich auf die eigenen Stärken zu konzentrieren, mutig Veränderungen anzugehen und dabei immer Menschlichkeit und Respekt im Fokus zu behalten.
Ein Gespräch voller Impulse für die Hotellerie und darüber hinaus!
2024-12-0926 min
Certified SPOTLIGHTHotelberatung, Storytelling und die Zukunft der Hotellerie mit Jochen ThraedeIn dieser Folge des Certified Spotlight Podcast spricht Moderator Christian Badenhop mit Jochen Thraede, Inhaber von JOT-Consulting | Hotelberatung & Sales-Support®, über die Herausforderungen und Trends in der Hotellerie.
Themen wie nachhaltiges Reisen, Digitalisierung und Storytelling stehen im Fokus, ebenso wie die Bedeutung von Qualitätssiegeln und internationaler Vernetzung.
Persönliche Einblicke in Jochens Leben und seine Arbeit runden das Gespräch ab. Ein spannender Blick hinter die Kulissen der Hotelberatung!
2024-11-2525 min
Certified SPOTLIGHTDie Zukunft des Travel Managements und Mobilität im Wandel mit Jens SchließmannIn dieser Folge spricht Jens Schließmann, Geschäftsführer des Verbands Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR), mit Moderator Christian Badenhop über die aktuellen Entwicklungen im Geschäftsreisemanagement und die Zukunft der Mobilität. Themen wie Multimodalität, Nachhaltigkeit und die politische Arbeit des VDR stehen im Fokus.
Schließmann gibt Einblicke in die Herausforderungen, die sich für Travel Manager und die Branche insgesamt stellen, und berichtet von den Zielen und Visionen des VDR für eine nachhaltige und vernetzte Mobilität.
Ein spannendes Gespräch für alle, die an den Zukunftstrends im Geschäftsreis...
2024-11-1133 min
Certified SPOTLIGHTChris Kaiser - Wie Click A Tree Unternehmen auf dem Weg zur ESG-Zertifizierung unterstütztIn dieser Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Christian Badenhop mit Chris Kaiser, dem Gründer von Click A Tree.
Chris erzählt, wie ihn seine Zeit in Thailand dazu inspiriert hat, nachhaltige Baumpflanzprojekte zu starten und warum es sein Ziel ist, Unternehmen weltweit zu unterstützen, um ihre ESG-Ziele zu erreichen. Erfahren Sie, wie Click A Tree Hotels und Unternehmen dabei hilft, ihren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren und gleichzeitig eine positive Wirkung auf die Umwelt zu erzielen.
Mit namhaften Partnern und einer B Corp Zertifizierung zählt Click A Tree heute zu den führend...
2024-10-2824 min
Certified SPOTLIGHTCornelia Schlick - Über Hotelzertifizierung, Eventplanung und die Zukunft der HotellerieIn dieser Folge des Certified Spotlight spricht Christian Badenhop mit Cornelia Schlick, langjährige Certified-Prüferin und Manager Global Accounts bei HelmsBriscoe. Cornelia teilt spannende Einblicke aus ihrer Tätigkeit als Event-Consultant, spricht über die Herausforderungen der Hotelzertifizierung und gibt Tipps für die erfolgreiche Auswahl von Hotels und Locations. Zudem beleuchtet sie die aktuellen Trends in der Hotellerie und erklärt, warum Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen der Schlüssel zum Erfolg sind.
2024-10-1435 min
Certified SPOTLIGHTUwe Krohn - MEETA-X: Die Revolution des VeranstaltungsmanagementsIn dieser Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Gastgeber Christian Badenhop mit Uwe Krohn, Geschäftsführer von MEETA-X und langjähriges Mitglied der HSMA. Sie diskutieren die aktuellen Entwicklungen im Veranstaltungsmanagement und wie MEETA-X Hotels dabei unterstützt, Anfragen effizienter zu bearbeiten. Zudem gibt Uwe spannende Einblicke in seine Erfahrungen in der Hotellerie und erklärt, warum Netzwerke wie die HSMA so wichtig für die Branche sind. Hören Sie rein und erfahren Sie, wie MEETA-X die Hotelwelt verändern könnte!
2024-09-3029 min
Certified SPOTLIGHTDynamisches Inventarmanagement und die Zukunft der Hotellerie mit Carina StegmayerIn der neuesten Folge des Certified Spotlight Podcasts begrüßt Moderator Christian Badenhop eine langjährige Freundin und erfahrene Kollegin aus der Hotellerie: Carina Stegmayer, Mitbegründerin von GauVendi.
Gemeinsam tauchen sie tief in die Themen des dynamischen
Inventarmanagements und der modernen Hotellerie ein und beleuchten, wie GauVendi innovative Ansätze in den Verkaufsstrategien von Hotels implementiert.
2024-09-1628 min
Certified SPOTLIGHTNeue Horizonte im Hotelmanagement: Beyond Bookings mit Alexander BlanckeWillkommen zu einer weiteren spannenden Ausgabe des Certified Spotlight Podcasts. In dieser Folge beleuchten wir ein einzigartiges Produkt, das Hotelmanagern eine revolutionäre Methode bietet, ihren Leerstand gewinnbringend zu nutzen. Beyond Bookings, gegründet von Alexander Blanke, verspricht nicht nur eine Optimierung der Auslastung, sondern auch eine innovative Finanzierungsstrategie für Hoteliers.
2024-09-0225 min
Certified SPOTLIGHTGeheimnisse des Business Travel: Exklusive Einblicke von Michael Voigt und Dominic ShortIn dieser spannenden Folge des Certified Spotlight Podcasts diskutiert Moderator Christian Badenhop mit zwei renommierten Gästen die Zukunft des Business Travel.
Dominic Short, Verbandspräsident der ASTM, und Michael Vogt, General Manager des Einstein Hotels St. Gallen, teilen exklusive Einblicke und Erfolgsstrategien.
Erfahren Sie mehr über die neuesten Trends, die Bedeutung von Nachhaltigkeit und die Rolle der Digitalisierung im Geschäftsreisemarkt. Lassen Sie sich inspirieren von den innovativen Ansätzen und praktischen Tipps unserer Experten.
Hören Sie rein und entdecken Sie die Geheimnisse des modernen Busine...
2024-08-0530 min
Certified SPOTLIGHTKünstliche Intelligenz im Travelmanagement mit Inge Pirner von der DATEV eGIn dieser Sommerausgabe des Certified Spotlight Podcasts begrüßt Moderator Christian Badenhop die vielseitige Inge Pirner, Travelmanagerin bei der DATEV eG und Vizepräsidentin beim Bayerischen Fußballverband.
Gemeinsam tauchen sie in die Welt des Travelmanagements ein, diskutieren die Rolle der Künstlichen Intelligenz in der Branche und beleuchten die Bedeutung von Sicherheit und Digitalisierung bei der DATEV.
Erfahren Sie mehr über Inge Pirners beeindruckende Karriere, ihre Sicht auf aktuelle Entwicklungen und ihre persönlichen Urlaubsvorlieben. Ein inspirierendes Gespräch, das Einblicke und praktische Tipps für alle Interessierten bietet.
2024-07-2231 min
Certified SPOTLIGHTGerrit Jessen - Strategisches Eventdesign und die Zukunft der Veranstaltungsbranche - Folge 26In dieser Folge von "Certified Spotlight" begrüßt Christian Badenhop den Event-Profi Gerrit Jessen. Gerrit erzählt von seiner beeindruckenden Karriere in der Hotellerie und Eventbranche, seiner Rolle als Certified-Prüfer und seiner Arbeit als Berater und Trainer. Er gibt wertvolle Einblicke in die Kunst des Eventdesigns, spricht über die Herausforderungen und Chancen hybrider Veranstaltungen und teilt spannende Anekdoten aus seiner beruflichen Laufbahn. Ein Muss für alle, die mehr über erfolgreiche Eventplanung und die Zukunft der Veranstaltungsbranche erfahren möchten.
2024-07-0831 min
Certified SPOTLIGHTMandy Hännes`chen - Hinter den Kulissen der Veranstaltungstechnik - Folge 25In dieser spannenden Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Christian Badenhop mit Mandy Hänneschen, einer erfahrenen Expertin für Veranstaltungstechnik und langjährigen Wegbegleiterin der Marke Certified. Mandy erzählt von ihrer einzigartigen Karriere, den Herausforderungen in der Veranstaltungsplanung und der Bedeutung von Zertifizierungen. Hören Sie, wie sie als Brückenbauerin zwischen Planern und Technikern agiert und warum persönliche Interaktion in der Eventbranche so wichtig ist. Erfahren Sie mehr über kreative technische Lösungen, die Flexibilität von Hotels und die Zukunft hybrider Veranstaltungen. Bleiben Sie dran für wertvolle Einblicke und Insider-Wissen aus der Welt der Hotelle...
2024-06-2427 min
Certified SPOTLIGHTGerald Schölzel - Die Zukunft der Tagungshotellerie im Kloster Seeon - Folge 24In dieser Episode des Certified Spotlight Podcast begrüßen wir Gerald Schölzel, Geschäftsleiter des Kloster Seeon Kultur- und Bildungszentrums.
Gerald gibt Einblicke in die Herausforderungen und Innovationen in der Tagungshotellerie, speziell in historischen Gebäuden. Er diskutiert die Bedeutung von Certified-Siegeln, die Rolle der Nachhaltigkeit und die Auswirkungen des Generationswechsels auf die Branche.
Erleben Sie, wie Tradition und moderne Anforderungen in der Hotellerie harmonisch zusammenfließen.
2024-06-1025 min
Certified SPOTLIGHTOliver May - Die Zukunft der Hotelbuchungstechnologie - Folge 23In dieser spannenden Folge des Certified Spotlight Podcast begrüßt Christian Badenhop seinen guten Freund Oliver May von Meetago.
Die beiden sprechen über Olivers Werdegang, seine Fähigkeiten als Kommunikator und die Herausforderungen sowie Erfolge seiner Karriere in der Hotel- und Tagungsbranche. Hören Sie, wie Oliver von seiner Zeit bei internationalen Unternehmen wie Starwood und Pegasus erzählt, seine Rolle bei der Entwicklung von Meetago beleuchtet und Einblicke in die Zukunft der Hotelbuchungstechnologie gibt.
Ein tiefgehendes Gespräch, das Business-Insights und persönliche Anekdoten vereint.
2024-05-2728 min
Certified SPOTLIGHTWiebke Losekamp - Die Zukunft der Geschäftsreisen - Folge 22In dieser fesselnden Episode des Certified Spotlight Podcasts begrüßen wir Wiebke Losekamp, eine versierte Expertin im Bereich Geschäftsreisen und Hotelmanagement. Losekamp, die seit fast einem Jahrzehnt bei DERTOUR Deutschland tätig ist, teilt ihre tiefgehenden Einblicke in die Evolution der Branche, diskutiert die zunehmende Bedeutung von Nachhaltigkeit und Technologie und enthüllt die Geheimnisse hinter erfolgreichen Hotelbuchungen und Veranstaltungen. Von persönlichen Karrierewegen bis hin zu zukünftigen Trends im Hotelgewerbe – diese Episode bietet eine umfassende Perspektive auf das dynamische Umfeld der Geschäftsreisen.
2024-04-2932 min
Certified SPOTLIGHTLukas Adam - Tipps für Webdesign & Content-Erstellung in der Hotellerie - Folge 21In der 21. Folge des Certified Spotlight Podcasts wird Lukas Adam im Gespräch mit Christian Badenhopvon der Werbeagentur Lukas Adam Media vorgestellt, ein Experte für Webdesign, Videoproduktion und Eventmanagement. Lukas hat seine Karriere früh begonnen, indem er sich technische Fähigkeiten selbst beigebracht und später eine professionelle Ausbildung zum Mediengestalter absolviert hat. Heute leitet er eine kleine, aber feine Agentur mit einem Fokus auf individuellen Service und Kundenbetreuung.
Lukas beschreibt seine Arbeitsweise als eine Mischung aus Beratung, Unterstützung und Umsetzung, wobei er großen Wert auf die individuellen Bedürfnisse und Zielgruppen seiner Kunden l...
2024-04-2229 min
Certified SPOTLIGHTDina Spiegel - Netzwerk-Power trifft auf innovative Hotellerie - Folge 20In der neuesten Ausgabe des Certified Spotlight Podcasts tauchen wir mit Christian Badenhop und Dina Spiegel in die faszinierende Welt der Hotellerie-Technologie und des professionellen Netzwerkens ein.
Dina Spiegel, eine Expertin für das innovative Tool Quicktext, diskutiert mit Christian, einem alten Freund und Branchenkollegen, wie moderne Technologien wie KI und Chatbots die Kommunikation zwischen Hotels und Gästen revolutionieren. Von persönlichen Karrierewegen über die Evolution der Gästekommunikation bis hin zu den Potenzialen und Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz in der Hotellerie spannt sich der Bogen des Gesprächs.
Diese Episode bietet einen tiefen...
2024-04-0827 min
Certified SPOTLIGHTReinhard Peter - Evolution der Tagungshotellerie: Qualität, Innovation und Mitarbeiterbindung im Fokus - Folge 19In der 19. Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Christian Badenhop mit Reinhard Peter von TOP 250 Tagungshotels, einem Unternehmen, das sich in der gleichen Branche wie Certified bewegt, aber nicht als direkter Konkurrent gilt. Reinhard Peter erklärt, dass sein Unternehmen vor allem für seine Marken bekannt ist, die sich im Bereich der Tagungshotels spezialisiert haben. Sie bieten Labels wie "Top 250 Tagungshotels" und "Exzellente Lernorte" an, die für Qualität und spezielle Merkmale in der Branche stehen.
Zudem wurde ein neues Projekt namens "Holoy" vorgestellt, ein Tool zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit in der Hotellerie, welches die Erwa...
2024-03-2528 min
Certified SPOTLIGHTRichard Thompson III. - Einkaufspolitik von Großunternehmen - Folge 18Das Gespräch in Folge 18 des Certified Spotlight Podcast mit Richard Thompson III., dem Travelmanager bei dm-drogerie markt Corporation birgt viele interessante Einblicke in die aktuelle Einkaufspolitik von Großunternehmen. Der partnerschaftliche Austausch und das Miteinander stehen im Vordergrund. Es wird dem Hörer deutlich gemacht, wie sehr auch der menschliche Faktor und warum Certified eine wichtige Rolle spielen. Moderiert von Christian Badenhop.
2024-03-1130 min
Certified SPOTLIGHTRobert Siegers - Personalentwicklung für motivierte Mitarbeiter:innen - Folge 17Die Ressource Mensch steht in dem diesmaligen Podcast im Vordergrund. Zu Gast ist der Geschäftsführer von profile dynamics, Robert Siegers. Das Unternehmen ist seit Jahren im Personalentwicklungsfeld beheimatet.
Das Ziel ist es, Menschen und Organisationen dabei zu helfen, ihre Denk-, Fühl- und Handlungsmuster besser zu identifizieren, zu verstehen und diese aktiv zu fördern. Robert erklärt eindrucksvoll, wie wichtig es ist motivierte Mitarbeiter zu haben. Auch Certified kann als Organisation für seine Mitgliedshotels dabei unterstützen. Man darf sich auch schon auf den 18. April freuen, wenn Robert Siegers beim Certified MICE Forum auftret...
2024-02-2626 min
Certified SPOTLIGHTTanja Dammann-Götsch - Die Big Five im Einkauf in der Hotellerie - Folge 16In dieser Episode des Certified Podcasts diskutiert Moderator Christian Badenhop mit Tanja Dammann-Götsch, Expertin aus der Automobilindustrie, über die "Big Five" des Einkaufs und deren Bedeutung für die Hotellerie. Themen wie Nachhaltigkeit, digitale Transformation und Servicequalität werden beleuchtet, um Parallelen zwischen Branchen aufzuzeigen. Verfügbar auf Spotify und weiteren Plattformen.
2024-02-1228 min
Certified SPOTLIGHTMichael Maus - Mit ChatGPT und Gästemagazinen zum Erfolg - Folge 15Diesmal begeistert der Unternehmer Michael Maus mit einer bahnbrechenden Idee.
Mit Hilfe von KI bringt er das Nischenprodukt Gästemagazin auf eine neue Ebene. Darüber und über viele andere, aktuelle Themen der Transformation sprechen Christian Badenhop und der gelernte Verlagskaufmann auf sehr angenehme und bereichernde Art und Weise.
Innovation ist in diesem Podcast kein Fremdwort. Reinhören lohnt sich mal wieder.
2024-01-2923 min
Certified SPOTLIGHTAnna Heuer - Aktuelles aus der Hospitality (HSMA) - Folge 14Die Verbandsgeschäftsführerin der HSMA Anna Heuer steht in dieser Folge Rede und Antwort zu den aktuellen Themen der Hospitality.
Sie beschreibt, welche Formate es gibt, sich aktiv zu beteiligen. Viele Fachausschüsse und Veranstaltungen, wie beispielsweise BarCamps, sind für die knapp 1600 Mitglieder ein umfassendes Angebot sich Branchen wissen anzueignen. Anna resümiert die Zeit nach der Pandemie und gibt Einblicke in das Jahr 2024. Die HSMA wird von Fachleuten für Fachleute betrieben.
Eine spannende Plattform, die in diesem Podcast näher gebracht wird.
2024-01-0827 min
Certified SPOTLIGHTLudger Bals - Konkrete Lösungen für mehr Nachhaltigkeit - Folge 13In der 13. Folge des Spotlight Podcasts spricht diesmal Ludger Bals.
Er ist Partner bei expenseBrain GmbH, versierter Experte im Bereich Travelmanagement/Mobility und dort bestens vernetzt. Interessant zu hören, wie aus seiner Sicht, viele Themen noch zu wenig Beachtung in der konkreten Umsetzung erfahren. Nachhaltigkeit ist
für ihn nicht nur ein Schlagwort. Beim Verband Deutsches Reisemanagement und anderen Gremien der Industrie leitet er entsprechende Ausschüsse und erklärt komplexe Zusammenhänge vereinfacht und praktikabel.
Seine Werdegang ist spannend und lädt den Hörer ein, einmal
zu erfahren, was sich in den letzten...
2023-12-0434 min
Certified SPOTLIGHTAndreas Konkel - Wie werden Business Hotels heute ausgewählt? - Folge 12Andreas Konkel ist Gast im Podcast Certified und berichtet
über aktuelle Themen aus der Corporate Traveller Welt.
Als Head of Corporate Mobility bei der Diehl Stiftung gibt er Einblicke, wie Hotels heute ausgewählt werden.
Seine Zeit im Travel Management bei Zeiss und Electrolux haben seinen Blick auf die Supplier geprägt.
Es geht um Vertrauen und Qualität. Christian Badenhop erfragt aber auch Aspekte in dieser Podcast Folge von Certified, die sich mit transparenten Beispielen in den Hotels beschäftigen.
Spannend die Einschätzungen zu hör...
2023-11-1324 min
Certified SPOTLIGHTEnisa Romanic - Verbandsarbeit, Büromanagement & Assistenz - Folge 11In der 11. Folge des Podcast Spotlight von Certified trifft Christian Badenhop auf Enisa Romanic.
Sie ist Expertin für virtuelle Zusammenarbeit und Office Management 4.0.. Sie hat sich einen Namen gemacht als Autorin des Buches „Geheimwaffe Assistenz“.
Als Vorstandsvorsitzende des bSb (Bundesverband
Sekretariat und Büromanagement) äußert sie sich zu dem Buchungsverhalten und Auswahlkriterien bei der Hotelsuche. Frau Romanic spricht sehr interessant über Ihre Erfahrungen mit Hotels.
Sie legt viel Wert auf Partnerschaften. Christian Badenhop erfährt in dem Podcast auch Tips und Tricks, wie man sich heute eine Zusammenarbeit in punkto Büromanagement...
2023-10-2328 min
Certified SPOTLIGHTProf. Dr. Harald Zeiss - Investieren und nachhaltiger werden ist das Gebot der Stunde - Folge 10Nachhaltiges Handeln wird derzeit vieldiskutiert und gilt als
Schlüssel, um den Folgen des Klimawandels effektiv zu begegnen. Die Herausforderungen für die Hotellerie und die Chancen, darauf zukunftsorientiert zu reagieren, thematisiert der ankannte Wissenschaftler Prof. Dr. Harald Zeiss im Gespräch mit Moderator
Christian Badenhop in der neuen Folge der Podcast-Reihe „Certified Spotlight“.
„Das Thema Nachhaltigkeit hat deutlich an Fahrt aufgenommen.
Als ich 2010 im Umweltmanagement startete, habe ich diese Themen in den Medien gesucht und nur selten gefunden“, betont Prof. Dr. Zeiss, der an der Hochschule Harz in Wernigerode lehrt und sich mit den Forschungsschwerpunkten Nachhaltigkeit und Internat...
2023-10-0930 min
Certified SPOTLIGHTFelizitas Denz - Herausforderung: Kurzfristige Buchungen - Folge 9Design und Lifestyle sind Begriffe, die beim Hamburger „east Hotel“ im Herzen von St. Pauli immer wieder genannt werden. Wie positioniert sich das von dem Chicagoer Stararchitekten Jordan
Mozer in einer ehemaligen Eisengießerei gestaltete Hotel auf dem Kiez und wie helfen dabei unabhängige Zertifizierungen wie durch Certified? Darüber und über die derzeit vielfältigen Herausforderungen in der Hotellerie sprechen Felizitas Denz, Hotelmanagerin des East Hotel, und Moderator Christian Badenhop in der neuen Folge der Podcast-Reihe „Certified Spotlight“.
2023-09-2526 min
Certified SPOTLIGHTDeike Eder - Grüne Zertfizierungen - Folge 8„Grüne Zertifizierungen werden zunehmend wichtiger“
Im neuen Podcast „Certified Spotlight“ ist Deike Eder zu Gast
Menschen suchen in einer Welt der Informationsflut nach Orientierung. Einen Anker geben ihnen dabei auch Zertifizierungen, wie sie eispielsweise von Certified vergeben werden.
Als Preisträgerin des diesjährigen Certified Star Award in der Kategorie „Certified Green Hotel“ erläutert Deike Eder, Geschäftsführerin Anders Hotel Walsrode, die zunehmende Bedeutung desnachhaltigen Handelns.
In der achten Folge der Podcast-Reihe „Certified Spotlight“ schildert die engagierte Hotelfachfrau des familiengeführten Hauses im Gespräch mit Moderator ChristianBadenhop, welche Wege sie dafür ei
2023-08-2824 min
Certified SPOTLIGHTBjörn Nilse - Zertifizierungen müssen gelebt & authentisch sein - Folge 7Die Digitalisierung ist in allen Branchen auf dem Vormarsch und Daten werden zunehmend ein wertvolles Gut. Welchen Einfluss diese Themen auf die Hotellerie künftig haben werden, schildert Björn Nilse, Director of Sales & Hotels Solutions Central Europe/Middle East der HRS Group, im Gespräch mit Moderator Christian Badenhop.
In der siebten Folge der Podcast-Reihe „Certified Spotlight“ betont er als Orientierungshilfe für Buchende auch den Wert von Zertifizierungen, wie sie von Certified vorgenommen werden, solange sie ehrlich im Unternehmen gelebt und somit authentisch sind.
2023-07-2824 min
Certified SPOTLIGHTSusanne Bonfig - Mit Zertifizierungen Verlässlichkeit schaffen - Folge 6Was ist für den beruflich, aber auch privat reisenden Gast essenziell wichtig beim Aufenthalt in einem Hotel? Ihre Erfahrungen und Einschätzungen dazu erläutert die Investorin und Beraterin für die Immobilienwirtschaft Susanne Bonfig im Gespräch mit Moderator Christian Badenhop. In der sechsten Folge der Podcast-Reihe „Certified Spotlight“ stellt die erfahrene Fachfrau in dem Zusammenhang auch die Notwendigkeit von Zertifizierungen heraus, wie sie von Certified vorgenommen werden. Denn diese schaffen in ihren Augen Orientierung und Verlässlichkeit.
Beruflich ist Susanne Bonfig als frühere Head of Digital Asset Management einer Großbank vielgereist und hat vor weni...
2023-07-1224 min
Certified SPOTLIGHTSandra Wacker - Step by Step zur Nachhaltigkeit - Folge 5Warum ist nachhaltiges Handeln eigentlich wichtig? Was bedeutet der „European Green Deal“ für die Hotellerie und die Gastronomie? Welche Chancen bietet Nachhaltigkeit?
Die Gründerin und Geschäftsführerin von „Das Helden Atelier“ Sandra Wacker erläutert ihre Vorstellungen dazu im Gespräch mit Moderator Christian Badenhop.
In der fünften Folge der Podcast-Reihe „Certified Spotlight“ stellt die gelernte Hotelfachfrau auch ihre für die neue Certified-Akademie geplante Workshop-Reihe „Step-by-Step – neun Module zur Nachhaltigkeit“ vor, die sie gemeinsam mit dem unabhängigen Prüfinstitut Certified plant. Diese wird im monatlichen Turnus von September 2023 bis Ende Juni 2024 stattfinden.
2023-06-1926 min
Certified SPOTLIGHTAndreas Schmid - Mit wenig Aufwand das Erlebnis für den Gast verbessern - Folge 4Was ist aus Sicht eines Business-Gastes essenziell und macht den Hotel-Aufenthalt zum Highlight? Haben sich die Prioritäten in den vergangenen Jahren verschoben und was sind die entscheidenden Themen der Zukunft für die Hotellerie?
Seine Erfahrungen und Vorstellungen dazu teilt Andreas Schmid, der in seinem Beruf den strategischen Einkauf bei der DZ Bank AG betreut und schon seit mehr als zehn Jahren für Certified prüft.
In der vierten Folge der neuen Podcast-Reihe „Certified Spotlight“ des unabhängigen Prüfinstituts Certified erläutert er im Gespräch mit Moderator Christian Badenhop auch seine ganz persönl...
2023-06-0925 min
Grüne Städte und Regionen01 – Stadt als Gemeinschaftsgarten?Wie können Bürger*innen für ihre Städte gärtnern? Ein Besuch in Schwerte.
Mit Florian Hübner von der Stadt Schwerte und Jonas Runte von den Urbanisten sprechen wir in dieser Folge über Gärten, Klimawandel und Partizipation. Wir möchten wissen, wie eine Stadt und ihre Bürger*innen für die Zukunft und das Klima, gärtnern können. Florian Hübner ist Umwelt- und Klimaschutzbeauftragter bei der Stadt Schwerte und kümmert sich vonseiten der Stadtverwaltung um alle Themen rund um Klimaschutz und Klimaanpassung – und damit um ein vielseitiges Zukunftsthema. Jonas Runte ist Sozialwissens...
2023-05-3037 min
Certified SPOTLIGHTNachhaltigkeit bringt viele positive wirtschaftliche Effekte - Folge 3Warum wird nachhaltiges Handeln in Zukunft zu einer existenziellen Aufgabe – auch in der Hotellerie?
Seinen Umgang mit dem „European Green Deal“, der schon bald verpflichtend für Unternehmen sein wird, erläutert Michael Stober vom gleichnamigen Landgut. In der dritten Folge der neuen Podcast-Reihe „Certified Spotlight“ des unabhängigen Prüfinstituts Certified erläutert er im Gespräch mit Moderator Christian Badenhop unter anderem die Vorteile, die ihm auf diesem Weg die verschiedenen Certified-Labels bieten.
Ebenso schildert der umtriebige Inhaber vom Landgut Stober seine persönlichen „Best-Practices“-Beispiele für mehr Nachhaltigkeit in der Hotellerie. Sein Fazit lautet: „Na...
2023-05-2319 min
Certified SPOTLIGHTNachhaltigkeit in Küche, Bewirtung und Preisgestaltung - Folge 2In dieser Folge sprechen wir mit den erfahrenen Gästen Carl Friedrich Grünewald und Patrik Kimpel über die Herausforderungen und Chancen in der Küchen-, Hotel- und Bewirtungsbranche in Bezug auf Nachhaltigkeit, Abläufe, Preisgestaltung und aktuelle Entwicklungen.
Carl Friedrich Grünewald ist seit April 2017 Küchenchef im Restaurant Adagio und der Genusswerkstatt und seit Oktober 2020 verantwortlich für das kulinarische Konzept des Mainzer Atrium Hotels. In seiner Arbeit legt er besonderen Wert auf die Verwendung regionaler Zutaten und die Schaffung eines einzigartigen kulinarischen Erlebnisses für seine Gäste. Das Atrium Hotel Mainz ist das größte inh...
2023-05-0223 min
Certified SPOTLIGHTTill Runte über die Hotelzertifizierung Certified - Folge 1Willkommen zu "Certified SPOTLIGHT", dem Podcast, der Sie in die Welt der Hotelzertifizierung entführt!
In unserer ersten Folge stellt Ihnen unser Geschäftsführer Till Runte die unabhängige Zertifizierung Certified vor und gibt Ihnen einen Ausblick auf die spannenden Themen, die wir in den kommenden Episoden behandeln werden.
Wir sprechen mit Experten und erfahrenen Hoteliers über die Bedeutung von Zertifizierungen, die Vorteile für Gäste und die Herausforderungen, die mit einer erfolgreichen Zertifizierung einhergehen. Unser Moderator Christian Badenhop führt Sie durch den Podcast und stellt sicher, dass keine Frage unbeantwortet bleibt.
Wi...
2023-04-1720 min
Vier OhrenFragezeichenpod - 176 - und der gestohlene Sieg
Hallo zusammen,
heute besprechen Fabian und Thorsten die
[red_box]Folge 176: und der gestohlene Sieg
Zwei Tore liegen die L.A. Strikers zurück – zehn Minuten vor dem Abpfiff. Das Fußballspiel gegen die haushoch überlegenen Rochester Ravens scheint längst entschieden zu sein. Doch plötzlich wendet sich das Blatt und die Strikers nehmen den glänzenden Pokal mit nach Hause. Was ist geschehen? Die Ermittlungen bringen Justus, Peter und Bob auf die Spur eines skrupellosen Erpressers …[/red_box]
Bitte gebt uns Feedback ( post@fragezeichenpod.de ) ie euch das neue W...
2015-09-151h 18