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UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH

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UNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #29: Noch ein Gütesiegel? Warum OTTO Österreich jetzt auch eine GREEN BRAND istSeit zwei Monaten trägt OTTO Österreich das Gütesiegel von GREEN BRANDS, der internationalen Bewertungsorganisation für nachhaltige Marken. Jetzt tauchen UNITO-Geschäftsführer Harald Gutschi und "GREEN BRANDS"-Gründer Norbert R. Lux tiefer ins Thema ein. Denn Fragen tun sich bei dem Thema genug auf: Wozu braucht man bei der großen Anzahl an nachhaltigen Siegeln noch ein weiteres? Warum initiiert man dieses? Weshalb will man es als Unternehmen bzw. Marke tragen? Antworten darauf gibt’s in der 29. Folge von UNgeniert. Unsere beiden Gäste müssen sich aber auch ungenierten Fragen zu ihrem persönlichen Engagement für die Bewah...2022-12-0744 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #28: Wozu braucht man einen Corporate-Podcast?UNgeniert, der Corporate-Podcast der UNITO-Gruppe, meldet sich aus der Sommerpause zurück – und das noch dazu mit einer besonderen Folge: einer Geburtstags-Ausgabe. Exakt vor zwei Jahren im Oktober ging die erste Folge des UNITO-Podcasts live. Und weil man sich zum Geburtstag ja für gewöhnlich Familie einlädt, ist das bei UNgeniert nicht anders. Zu Gast ist dieses Mal Ingo Bertram vom O-TON, dem Firmen-Podcast von OTTO in Deutschland. Und die Frage aller Fragen dabei lautet: „Wozu braucht man eigentlich einen Corporate-Podcast?“. Die Antwort darauf – und auch viele Tipps, wie man selbst mit einem Unternehmens-Podcast loslegt – gibt‘s in der 28. Folge vo...2022-10-0520 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #27: Warum geht ein Onlinehändler in die Offline-Verlängerung?Schlendert man gerade durch das Shopping Resort G3, tut sich einem ein unerwartetes Bild auf: der OTTO-Showroom. Ein Onlinehändler in einem Einkaufszentrum? Warum das kein Widerspruch ist, hört ihr in 27. Folge von UNgeniert. Zu Gast sind in der neuesten Folge des UNITO-Podcasts Arno Kerschbaumer, Bereichsleiter der Marke OTTO Österreich, und die Centermanagerin des G3 Shopping Resort Gerasdorf im Norden Wiens, Funda Caglar. Aber wie darf man sich so einen Showroom genau vorstellen? Warum holt man sich als Einkaufszentrum den Onlinehandel, also quasi den größten Konkurrenten, freiwillig ins Haus? Und wie kommt das Experiment Showroom bislang bei den Kundi...2022-07-0621 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #26: Innovationsmanagement – Wie wird man ideenreich und bleibt neuartig?Innovativen Unternehmen gehört die Zukunft! Aber wie wird man als Firma innovativ und bleibt das auch? Um diese Frage zu klären, ist in der 26. UNgeniert-Folge Anika Hamester, Innovationsmanagerin bei der der Otto Group, zu Gast. Wie motiviert man als Unternehmen Mitarbeitende, innovativ zu sein? Was macht innovative Personen aus? Wie wird man überhaupt Innovationasmanager*in? Von welchen Innovationen hätten sich Expert*innen mehr erwartet? Welche Trendfarbe würde sich eine Innovationsexpertin wie Anika fürs nächste Jahr wünschen? Und welche Neuerung wird gerade bei der UNITO-Marke OTTO Österreich vorangetrieben? Antworten auf diese Fragen gibt’s in der neue...2022-06-0118 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #25: 30 Jahre OTTO Österreich – Wer sind die Menschen hinter dem Erfolg?In Folge 25 dreht sich alles um OTTO Österreich. Ganz besonders geht es um Menschen, die die UNITO-Marke seit Jahrzehnten prägen. Zu Gast sind Mitarbeitende, die seit 30 Jahren dabei sind – aber auch solche, die erst seit wenigen Wochen für OTTO arbeiten. UNgeniert-Moderator Samuel Stunk spricht dieses Mal mit Jenny Bliem und Andreas Luttenberger darüber, wie sich die Arbeitsinhalte bei OTTO Österreich im Laufe der Jahrzehnte verändert haben. Waltraud Neuhold und Tamara Schwarz erzählen davon, wie es als Lehrling bei OTTO ist bzw. war und wie sich die Unternehmenskultur seit 1992 verändert hat. Wie sah bei Andreas 1992 ein typisc...2022-05-0424 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #24: Was kam nach dem Ausnahme- und Rekordjahr 2020?In Folge 24 von UNgeniert sind die UNITO-Geschäftsführer Harald Gutschi und Achim Güllmann zu Gast. Gestern zogen sie im Pressegespräch über das Geschäftsjahr Bilanz. Heute unterhält sich Moderator Samuel Strunk etwas inoffizieller mit den beiden. Ende Februar ging das UNITO-Geschäftsjahr 2021 zu Ende – mit einem Gesamt-Umsatz von 395 Millionen Euro (IFRS 15). Es waren aber nicht nur die letzten Tage des Geschäftsjahres. Es waren auch die ersten Tage einer Tragödie, die bis zum 24. Februar 2022 unvorstellbar erschien: Krieg in Europa. Weil man in Tagen wie diesen kein Gespräch beginnen kann, ohne auf den Angriffskrieg Russlands und die Situa...2022-04-0627 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #23: Muss ich vor Prozessoptimierung Angst haben?In Folge 23 von UNgeniert ist Alexandra Keplinger, bei UNITO für das Prozessmanagement verantwortlich, zu Gast. Sie wird erzählen, was beim größten österreichischen Onlinehändler getan wird, um für Kund*innen immer besser zu werden. „Huch, die Alex kommt!“: Das könnte man sich als Mitarbeiter*in leicht denken, wenn sich Prozessmanager*innen wie Alexandra Keplinger ankündigen. Das passiert wahrscheinlich, wenn man keine genaue Vorstellung hat, was Prozessoptimierung wirklich bedeutet. Alex ist es in dieser Folge deshalb ein großes Anliegen zu verdeutlichen, dass man vor ihr auf keinen Fall Angst haben müsse. Sie wolle Kolleg*innen da...2022-03-0224 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #22: Neues Jahr, neuer Job?In Folge 22 von UNgeniert geht es um die Frage, was UNITO dafür tut, für Bewerber*innen spannend zu sein. Zu Gast sind Laila Annabith und Laura Beichler, im Bereich People & Culture für Talent Acquisition sowie Employer Branding verantwortlich. Während in Onlineshops vor Weihnachten Hochsaison ist, geht es bei Recruiting und Jobsuche nach Weihnachten rund. Nutzen die Tage zwischen den Jahren doch viele, um über Veränderungen, auch berufliche, nachzudenken. Die Folge: In den ersten Monaten eines neuen Jahres erhalten Unternehmen besonders viele Bewerbungen. Gleichzeitig ist der Fachkräftemangel in Österreich groß wie nie. Active Sourcing wird immer wic...2022-02-0923 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #21: Welche Trends geben 2022 den Ton an?Mode, Möbel und mehr: In Folge 21 von UNgeniert dreht sich alles um die Trends, die dem Jahr 2022 wohl ihren Stempel aufdrücken werden. Weil das Thema so bunt und vielfältig ist, begrüßt Moderator Georg Glinz eine externe und interne Gesprächspartnerin: Karin Teigl hat als „constantly_k“ ein Modelabel, ein Onlinemagazin und ist eine der erfolgreichsten Influencer*innen Österreichs. Verena Silberschneider, aus dem OTTO-Österreich-Marketing, weiß bestens Bescheid über die Trends im OTTO-Onlineshop und hat ein riesengroßes Faible für Mode sowie Interior-Design. Was also sind die wichtigsten Trends des Jahres? Wovon lassen sich Menschen, die sich hauptberufl...2022-01-1924 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #20: Wird die Paketflut grüner?In Folge 20 von UNgeniert dreht sich alles um Pakete. Pakete, von denen in der Vorweihnachtszeit bei UNITO-Marken besonders viele bestellt und die dann mit Logistikunternehmen wie der Post zugestellt werden. Dieses Mal sind bei UNgeniert Marie Leitner, Abteilungsleiterin der UNITO-Logistiksteuerung, und Stefan Heiglauer, Leiter Paket Österreich bei der Österreichischen Post, zu Gast. Momentan hat man oft den Eindruck, auf unseren Straßen seien fast nur noch Fahrzeuge unterwegs, die Onlinebestellungen ausliefern. Aber wie groß ist der Anteil der Paketlogistik? Warum ist der Onlinehandel grüner, als man oft denkt? Die Gäste sprechen aber nicht nur über Emissionsvermeidung oder Sendungsmengen. Marie L...2021-12-0728 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #19: Shopping-Apps – Reicht im Onlinehandel nicht auch ein Webshop?Um diese Frage dreht sich alles in der 19. Folge von „UNgeniert“. Die Gäste von Moderator Georg Glinz sind dieses Mal Lisa Buchner, bei UNITO verantwortlich für die technische Entwicklung der Apps aller Marken, und Henrik von Richthofen, App-Experte und H Apps: Jeder hat sie, jeder kennt sie, jeder nutzt sie – und zwar tagtäglich. Im App-Store von Apple gibt es aktuell deutlich mehr als zwei Millionen verschiedene Apps, im Google Play Store sind es mit fast drei Millionen sogar noch mehr. Das sind Wahnsinns-Zahlen. Aber welche Rolle spielen Apps beim Online-Shopping? Kaufen Kund*innen wirklich mehr, wenn sie in einer...2021-11-1724 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #18: Möbel online bestellen – Nur ein Trend oder gekommen, um zu bleiben?Dieser Frage geht Moderator Georg Glinz in Folge 18 von „UNgeniert“ mit seinem Gast Verena Silberschneider nach. Als Product Lead Konzeption und Steuerung der UNITO-Marke OTTO Österreich kennt sie sich bestens mit dem Wohn-Sortiment aus. 1:47 Verena, kannst du den Hörerinnen und Hörern kurz schildern, wie dein Arbeitsalltag als Product Lead bei der Marke OTTO Österreich aussieht? 2:48 Wann hast du zuletzt ein größeres Möbelstück bestellt? 3:19 War es dir gar nicht wichtig, in deinem Bett Probe zu liegen? 6:05 Warum haben Kundinnen immer mehr Vertrauen, auch komplexe Produkte wie Möbel online zu bestellen? 8:00 Was sind aus deiner Sicht die wes...2021-10-2724 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #17: E-Commerce-Lehre – Eine reizvolle Alternative zu Universität & Co.?Darüber diskutiert Georg Glinz in Folge 17 von „UNgeniert“ mit Monika Bachinger und Thomas Spörk, unseren beiden ersten Absolvent*innen der in Österreich 2018 neu entwickelten E-Commerce-Lehre. 1:45 Warum genau habt ihr euch für den Lehrberuf des E-Commerce-Kaufmanns, der E-Commerce-Kauffrau entschieden? 4:22 Wie wurdet ihr bei UNITO als Lehrlinge betreut? Wer hat euch während der Ausbildung gecoacht? 5:50 Ein großer Teil der Ausbildung fiel in die Zeit der Corona-Pandemie und des verstärkten Arbeitens im Homeoffice. Wie schwierig war diese Zeit für euch? 7:26 Wie beurteilt ihr den theoretischen Teil eurer Ausbildung? War dieser eine gute Basis für die praktisch...2021-10-0623 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #16: Nachhaltige Tracht – Warum erst jetzt?Darüber spricht Georg Glinz in Folge 16 von „UNgeniert“ mit Raphael Naber, jenem Textilproduzenten, der für UNITO erste Biobaumwolldirndl herstellt, und UNITO-Geschäftsführer Harald Gutschi. 1:30 Wer ist Naber Moden und was wird dort produziert? 3:00 Warum dauert es im Trachtenbereich länger als in anderen Bekleidungssegmenten, bis man erste Schritte in Richtung Nachhaltigkeit unternimmt? 5:45 Aus der Online-Händler-Perspektive betrachtet, warum dauert es im Textilbereich länger als beispielsweise im Lebensmittelbereich, bis Konsumentinnen nachhaltige Produkte verstärkt nachfragen? 8:00 Welche Hürden gibt es auf dem Weg in Richtung nachhaltige Produktion und wie bewältigt man diese? 10:15 Wie einfach oder schwierig ist...2021-09-1528 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #15: Mütter in Führungsrollen – Ein Kinderspiel?Darüber diskutiert Moderator Georg Glinz in der 15. Folge von „UNgeniert“ mit Franziska Angerer, Strategic Lead People & Culture, sowie Jasmin Ellmer-Bas, Abteilungsleiterin Customer Service. 1:27 – Es ist Ende August, wir sind mitten in den Ferien. Wie habt ihr die Ferienbetreuung eurer Kinder heuer organisiert? 2:20 – Wie geht ihr mit dem Spannungsfeld zwischen Verantwortung in der Familie und im Beruf um bzw. wie setzt ihr Prioritäten? 4:39 – Hat sich euer Führungsstil verändert, seitdem ihr Mütter seid? 5:40 – Wie bekommt man, als Mutter in Vollzeit, alles organisatorisch unter einen Hut? 7:35 – Haben die Corona-Pandemie und die damit verbundenen Veränderungen in der Arbeitswelt zu einer...2021-08-2529 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #14: New Work – Was muss das Büro der Zukunft können?Diese Frage diskutiert Moderator Georg Glinz in der 14. Folge von „UNgeniert“ mit seinem Gast Michael Knappe. Als Bereichsleiter für IT & Facility Management bei UNITO kennt Michael die Trends von morgen wie kein anderer. 1:25 Ist es heute noch zeitgemäß Festnetz-Telefon und Laptop an einem Schreibtisch sitzend zu arbeiten? 2:10 Haben wir in Zukunft mehr als einen Arbeitsplatz? Und bedeutet das, wir arbeiten perspektivisch vielfältiger als heute? 3:10 Aber wenn Arbeitsplätze zukünftig auf mehrere Orte verteilt sind, was bedeutet das für die Nutzung von Büroflächen? Brauchen wir in Zukunft weniger klassische Arbeitsplätze? 4:25 Welche Rolle wird Hardware im Zu...2021-08-0421 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #13: Feedback – Nervig, notwendig oder ganz natürlich?Über dieses Thema diskutiert Moderator Georg Glinz in der 13. Folge von „UNgeniert“ mit seinen Gästen Simona Martens und Samuel Strunk. Die beiden sind im Bereich People & Culture bei UNITO für agile Themen in der Personalentwicklung verantwortlich. 1:35 Was macht ein Agile Coach und was steckt hinter dem Begriff agile Transformation? 3:05 Was macht ihr in der agilen Personalentwicklung, was versteht man unter dieser Berufsbezeichnung? 4:30 Wie empfindet ihr es persönlich, wenn euch jemand rückmeldet, wie der letzte Workshop gelaufen ist oder euer neuestes Projekt gestartet ist? 5:25 Ist Feedback für euch eigentlich nervig, notwendig oder ganz natürlich? 6:27 Positives F...2021-07-1433 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #12: Frauen in der IT – Nach wie vor eine Besonderheit?Diese Frage diskutiert Moderator Georg Glinz in der zwölften Folge von „UNgeniert“ mit seinen Gästen Claudia Thurner-Scheurer und Karin Grundner-Groß. Die beiden sind Projektmanagerinnen in der IT bei UNITO und auch die einzigen Frauen in diesem Bereich. 1:30 Was hat euch dazu bewogen, einen IT-Beruf zu ergreifen? 3:05 Ihr seid bei UNITO die einzigen Frauen in der IT. Fühlt ihr euch als Exotinnen? 4:50 Warum gibt es ein „Frauenproblem“ in der IT, während es in vielen anderen Jobs, die durch eine fortschreitende Digitalisierung auch immer „technischer“ werden, eine annähernd ausgewogene Geschlechterverteilung gibt? 6:50 In welchem Alter muss man eurer Meinung nach...2021-06-2322 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #11: Influencer Marketing - Immer noch ein Hype?Dieser Frage geht Georg Glinz in der elften Folge von „UNgeniert“ nach. Seine Gäste sind dieses Mal Kimberly Budinsky, TV- und Radio-Moderatorin sowie Markenbotschafterin für OTTO Österreich, und Social-Media-Managerin Carmen Oitzinger, ebenfalls OTTO Öst 1:25 Wie wird man Markenbotschafterin von OTTO und wie ist es zu dieser Zusammenarbeit gekommen? 3:29 Wann erkennt man, dass man als Influencerin über Social Media eine relevante Reichweite besitzt, bei der einem die Menschen zuhören oder folgen? 5:08 Wie kam es dazu, dass OTTO Österreich sich für Kimberly als Markenbotschafterin entschieden hat? 6:50 Wie viel Prozent Kimberly Budinsky steckt in deinen Insta-Stories? 8:45 Wer von euch beiden...2021-06-0226 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #10: OTTO und der Volks-Rock’n’Roller – Eine Erfolgsgeschichte?Eine besondere Folge braucht einen besonderen Gast! Und deshalb plaudert in der zehnten „UNgeniert“-Folge Andreas Gabalier mit Moderator Georg Glinz sowie UNITO-Geschäftsführer Harald Gutschi über die neue gemeinsame OTTO-Trachtenkollektion. 1:50 Andreas, du strahlst so! Es scheint dir gut zu gehen? 5:52 Kaum jemand wie du, hat den Trachtentrend in den letzten Jahren derart beflügelt. Wann ist dir die Idee dazu gekommen eine eigene Kollektion zu gestalten? 7:07 Dass du in der Lederhose auf der Bühne stehst, war das eigentlich deine Idee oder die deines Managers oder einer Plattenfirma? 9:30 Harald, wie ist es zur Zusammenarbeit von UNITO mit dem Volks...2021-05-1236 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #9: Wir ziehen Bilanz – Was für ein Jahr, dieses 2020!Diesmal blicken die UNITO Geschäftsführer Harald Gutschi und Achim Güllmann auf das außergewöhnliche Geschäftsjahr 2020 zurück und sprechen über eine nachhaltig veränderte Zukunft des Onlineshoppings. 1:33 Was war für euch das Prägendste in diesen außergewöhnlichen zwölf Monaten? 4:29 Die UNITO ist im Krisenjahr stärker gewachsen als der Markt. Wie haben wir das geschafft und haben wir wirklich alles richtig gemacht? 5:58 Das kling irgendwie nach „alles eitel Wonne“. Ist es so oder gibt es auch Schattenseiten dieses Onlinebooms? 7:30 Ist das nicht Jammern auf hohem Niveau? 2021-04-1433 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #8: Nachhaltiger Konsum – Mehr als ein neues Modewort?Diesem Thema widmen sich „UNgeniert“-Moderator Georg Glinz und Tobias Wollermann, Group Vice President Corporate Responsibility der Otto Group, in Folge acht des UNITO-Podcasts. 1:18 Wieviel Tatkraft steckt deiner Meinung nach hinter der Absicht von Konsument*innen, einen nachhaltigeren Lebensstil führen zu wollen? 3:40 Muss man Konsument*innen immer wieder aufs Neue erklären, dass eine Jenas um 9,99 Euro keine gute und schon gar keine nachhaltige Wahl ist? 5:05 Sind wir in der Otto Group konsequent genug, tatsächlich Sortimente aus unseren Shops zu verbannen, die unseren Sozial- und Nachhaltigkeitsstandards nicht entsprechen? 5:50 Weniger Konsum wäre die n...2021-03-2431 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #7: Wie kompliziert ist es, Kund*innen das Onlineshopping möglichst einfach zu machen?Diese Frage stellt Georg Glinz diesmal David Pojer, Product Lead On- und Offsite bei der UNITO-Marke universal.at. 1:13 - Ich habe dich gerade als Product Lead On- und Offsite vorgestellt. Was machst du in dieser Funktion eigentlich genau? 2:21 - Ist es wirklich so kompliziert, Kund*innen das Onlineshopping so einfach als möglich zu machen? 4:09 - Wenn du privat online shoppst, worauf achtest du als Experte dabei besonders? Wann hast du das Gefühl, bei einem richtig guten Onlineshop einzukaufen? 6:26 - Gibt es aus deiner Sicht eine Funktionalität, die ein Onlineshop zwingend hab...2021-03-0224 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #6: New Work – Erleichtern digitale Tools unseren flexiblen Arbeitsalltag?Diese Frage diskutiert Moderator Georg Glinz diesmal mit Claudia Paller. Sie ist Agile Coach bei UNITO und für die Themen Agilität und Personalentwicklung verantwortlich. 1:10 In deiner E-Mail-Signatur steht die Bezeichnung Agile Coach. Was verbirgt sich hinter diesem Jobtitel und was genau machst du bei UNITO? 3:32 Wie geht es dir nach Monaten im Flexoffice? Überwiegt der angenehme Gewöhnungseffekt oder doch die Sehnsucht, wieder ins Büro gehen zu wollen? 5:10 Kommunikation und Feedback sind wichtige Bestandteile deiner Arbeit. Wie gelingt das in der derzeitigen Situation, in der man sich nicht persönlich sieht? 7:07 Hast du ein paar Livehacks für un...2021-02-0920 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #5: Logistik – Nur eine Frage guter Organisation?Das versucht Georg Glinz diesmal mit Achim Güllmann, als Geschäftsführer bei UNITO unter anderem für die Bereiche Abwicklung und Steuerung verantwortlich, zu erörtern. In Österreich wurden im letzten Quartal des Vorjahres so viele Pakete wie noch nie transportiert. Der E-Commerce boomt, Kund*innen kaufen mehr denn je online ein – und das stellt die Logistik vor neue Herausforderungen. Wie schafft es die UNITO, der größte heimische Onlinehändler, die Pakete rechtzeitig zum Kunden zu bringen – und das seit Kurzem noch dazu klimaneutral? Moderator Georg Glinz stellt diese und weitere Fragen in der fünften Folge von „UNgeniert...2021-01-1923 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #4: Wie macht man Kund*innen glücklich?Dieses Geheimnis versucht Georg Glinz diesmal Armin Wichmann, Bereichsleiter Customer Service bei UNITO, zu entlocken. „Der Kunde ist König!“: Das sagt ein altes Sprichwort. Aber wie kann man in einer noch nicht ganz so alten Branche wie jener des E-Commerce, wo es in der Regel keinen persönlichen Kontakt zu Kund*innen gibt, diese aber dennoch glücklich machen? Diese und viele weitere Fragen stellt Moderator Georg Glinz in der vierten Folge von „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“ seinem Interviewgast Armin Wichmann. Dieser verantwortet standortübergreifend den Bereich Customer Service der Unternehmensgruppe. Er weiß deshalb wie kein anderer, welche Ansprüche Kund...2020-12-1519 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #3: New Work – Wie neu arbeiten wir wirklich?Fragen wie diese stellt Georg Glinz diesmal Franziska Angerer, Head of People & Culture bei UNITO. Seit einem Dreivierteljahr arbeiten viele von uns von zu Hause aus. Dennoch fühlt sich das oft noch neu an. Der Begriff New Work ist aber kein neuer. In der dritten Folge von „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“ gehen Moderator Georg Glinz und Interviewgast Franziska Angerer deshalb der Frage nach: „Wie neu arbeiten wir wirklich?“. Einst hätte Georg Franziska als Personalleiterin begrüßt, jetzt heißt er sie als Head of People & Culture willkommen. Ist das nur eine neue Bezeichnung – oder macht sie wirklich etwas anderes? Vo...2020-11-2422 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #2: Ist der Stationärhandel tot?Fragen wie diese stellt Georg Glinz, Bereichsleiter UNITO-Unternehmenskommunikation, in dieser Folge dem Geschäftsführer-Sprecher Harald Gutschi. „Ist der Stationärhandel tot?“: So lautet der Titel der zweiten Folge von „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“. Denn: Auch dieses Mal nimmt sich Moderator Georg Glinz bei seinen Fragen kein Blatt vor den Mund und gewährt ungenierte Einblicke in die Welt des Onlinehandels. In dieser Folge ist erneut Harald Gutschi der Interviewgast. Wie fühlt es sich für den Geschäftsführer des größten österreichischen Onlinehändlers an, wenn er beim Schlendern durch die Innenstädte immer mehr geschlossene Geschäfte sieht? Wann w...2020-11-0319 minUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert - Der E-Commerce Podcast von UNITOUNgeniert #1: Corona – Ein Segen für den Onlinehandel?Fragen wie diese stellt Georg Glinz, Bereichsleiter UNITO-Unternehmenskommunikation, in dieser Folge dem Geschäftsführer-Sprecher Harald Gutschi. Die ersten beiden Wochen des Corona-Lockdowns waren durch große Verunsicherung der Konsumenten geprägt. Dies zeigte sich auch durch Umsatzeinbrüche in weiten Sortimentsteilen. Wie ist es dem Geschäftsführer des größten österreichischen Onlinehändlers dabei persönlich ergangen? War eine Gesundheits-Krise notwendig, um der Bevölkerung die Vorzüge des Online-Handels vor Augen zu führen? Und sind eigentlich alle Online-Händler Gewinner dieser Krise? Harald Gutschi, Sprecher der UNITO-Geschäftsführung, stellt sich im neuen Podcast-Format des größten österreichischen...2020-10-1525 min