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PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #145 - Automatización para mejorar tu atención y experiencia del cliente con poca inversiónEn este episodio de PRODUCTIVIA, hablaremos sobre cómo la automatización puede mejorar la eficiencia y la productividad de las pymes, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.
Además, mencionaremos tres herramientas digitales muy útiles para implementar la automatización en tu negocio.
Con estas herramientas, puedes programar publicaciones, asignar tareas específicas a tu equipo y centralizar todas las solicitudes de atención al cliente en un solo lugar. Todo esto te permitirá brindar una experiencia más satisfactoria para tus clientes y mejorar el éxito de tu empresa.
Entonces, empecemos...2023-05-2614 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #144 EL HACK OFICINISTA en el mundo de la automatización - Situación 3 - Temporada 1Hoy nos adentramos en el mundo de la automatización, donde nuestro super héroe digital enfrentará nuevos desafíos y hará uso de herramientas poderosas para resolverlos con un desenlace espectacular.
¡Imperdible!
Empecemos entonces...2023-05-1915 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #143 Estrategias de organización personal estando tu en casa (No Home Office) Parte IIA pedido de nuestros oyentes vamos con la 2da. parte de este episodio en donde seguiremos compartiendo estrategias de organización personal estando en casa y que no tienen nada que ver con Home Office.
Esta vez lo veremos desde el escenario de una persona soltera y la de una familia con hijos.
Si te perdiste la 1era. parte aquí te dejo el link:
https://walternovoa.com/estrategias-de-organizacion-personal-estando-tu-en-casa-no-home-office-%f0%9f%8e%a7-episodio-138/2023-05-1217 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio Nro. 142 Transformación Digital para tu cadena de suministros y como puedes reducir costosEn este episodio hablaremos sobre cómo transformar digitalmente tu cadena de suministros para reducir costos en tu empresa.
Descubre herramientas digitales como para la gestión de tus inventarios y la automatización de procesos y como estas herramientas pueden mejorar la eficiencia en tu cadena de suministros.
Además, te mostraré algunos casos y ejemplos de integración y automatización para los principales sistema de gestión y plataformas para obtener una mayor visibilidad y control.
¡Entonces empecemos!2023-05-0517 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #141 Lo que debes de tomar en cuenta a la hora de recolectar los datos de tus clientesHoy hablaremos sobre un tema muy importante para cualquier negocio.
La recolección de datos de los clientes.
Sobre todo en esta era digital en donde la información es poder, y la recolección de datos es una forma crucial de entender a tus clientes y mejorar tu negocio.
Pero, ¿Cómo recolectar datos de manera ética y responsable?
Aquí te dejamos cuatro consejos prácticos que debes tomar en cuenta.
Entonces... ¡Empecemos!2023-04-2812 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #140 Hice mi primera Venta ¿Ahora que sigue?En este reciente episodio, descubre qué sigue después de hacer tu primera venta. 💰
Aprenderás consejos y herramientas para seguir vendiendo más y cómo aprovechar las oportunidades que se presenten. Además, te contaremos algunos casos de éxito de personas que han utilizado herramientas digitales para seguir vendiendo y alcanzar sus objetivos.
Entonces... ¡Empecemos!2023-04-2116 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #139 El Hack Oficinista Episodio 2 Temporada 1 No me acostumbro al CoWorkingAcompaña en su segunda aventura al Hack Oficinista en la que tiene una nueva misión: Ayudar a Shirley, una trabajadora que ha estado trabajando en la modalidad de Home Office debido a la pandemia, pero que recientemente ha sido enviada a trabajar en un espacio de Coworking y ha estado teniendo dificultades para adaptarse.
¡Está imperdible!2023-04-1413 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #138 Estrategias de organización personal para tus quehaceres en casa (No Home Office)En este reciente episodio, te voy a brindar las mejores estrategias y herramientas digitales para que te puedas organizar en los quehaceres diarios o semanales de tu hogar, y que no tienen nada que ver con Home office.
Te presentaré 5 ejemplos prácticos a modo de escenarios en donde te explico cómo puedes organizar tus tareas estratégicamente, tener una rutina saludable y enfoque en tu día a día. Además, te compartimos algunas herramientas digitales que pueden ser de gran ayuda para que puedas mantener un buen ritmo.
¡Entonces empecemos!
Y tal como lo había mencionad...2023-04-0717 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #137 Que son las Fintech y como puedes hacer uso de ellas #TransformaciónDigitalHoy exploraremos todo lo que necesitas saber sobre las Fintech y cómo puedes hacer uso de ellas. Acompañado de 4 ejemplos ilustrativos, explicaremos el concepto de una manera ultra didáctica, con palitos y manzanitas para que cualquier persona pueda entenderlo.
Descubre cómo las Fintech están cambiando la forma en que las personas interactúan con el dinero y cómo puedes sacar provecho de ellas en tu vida diaria.
¡Empecemos!2023-03-3114 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #136 Haz encuestas sin mucho esfuerzo - Lleva tu reputación al siguiente nivelEn este episodio, hablaremos sobre cómo hacer encuestas de manera fácil, interactiva y efectiva para comprender mejor las necesidades de tus clientes. Además te contaré:
✔Técnicas clave y buenas prácticas para mejorar tu estrategia de encuestas y tomar decisiones informadas.
✔Diferentes plataformas de encuestas, como Google Forms, WhatsApp y Survey Monkey
✔Cómo crear encuestas amenas que inviten a tus clientes a interactuar de forma divertida.
Aquí te dejo el link del post de este episodio con las capturas de pantalla y las ideas de diseño para tus encuestas: http://bit.ly/3lDw7cI2023-03-2414 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #135 Evita presionar y convencer al vender, mejor ConvierteSabemos que presionar y convencer a los clientes para que compren ya no funciona en estos tiempos...
Pero ¿no sería mejor enfocarnos en resolver todas sus dudas y preguntas? De esta forma, podríamos convertirlos en compradores felices y satisfechos.
Hoy descubriremos cómo puedes establecer una comunicación efectiva con tus clientes y futuros clientes, además de descubrir sus necesidades y deseos, y cómo presentar soluciones útiles y relevantes con herramientas a tu alcance.
Entonces empecemos!
Te recomiendo escuchar luego este Episodio - ¡Súbelo a tu Playlist!
La importancia de conocer nuestro producto o servicio – Episodio #11...2023-03-1717 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #134 El arte de Delegar con herramientas digitales modernasHoy hablaremos sobre el arte de delegar con herramientas digitales modernas.
Si eres un emprendedor, trabajador por cuenta ajena, o líder empresarial, sabes que la delegación es clave para el éxito de tu trabajo o negocio. Pero ¿sabes cómo hacerlo de manera efectiva?
En este episodio, te contaré todo lo que necesitas saber para delegar tareas a tu equipo de manera efectiva. Descubrirás también cómo utilizar herramientas digitales modernas para mejorar la comunicación y la colaboración con tu equipo, y así optimizar tus recursos y maximizar tu productividad.
Además, te compartiré algunas herram...2023-03-1016 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #133 - El Hack Oficinista llega al rescate en su 1era. misión - ¡Ayúdame! No sé como organizarme✨Hoy estoy muy emocionado en presentarles a un nuevo segmento.
Se trata del "Hack Oficinista".
🦸♂️El Hack Oficinista es conocido por su habilidad para facilitar y mejorar la eficiencia de los equipos de trabajo, optimizar los procesos de trabajo y mejorar la calidad del servicio al cliente. Si alguna vez te encuentras en apuros con tu trabajo o tu negocio, el Hack Oficinista estará allí para ayudarte.
😃¡Así que prepárate para este nuevo segmento del "Hack Oficinista" y descubre cómo puede mejorar tu vida laboral y empresarial!
Music Theme by: Mikhael Bureau2023-03-0315 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #132 Hablemos de Códigos QR y todo lo que puedes aprovechar de ello✔Hoy aprenderemos todo lo que necesitas saber sobre los códigos QR.
👉Descubre cómo estas pequeñas imágenes pueden ayudarte a simplificar tareas cotidianas, como compartir información o pagar tus compras.
🙌Además, te contaremos sobre las últimas tendencias en el uso de códigos QR en marketing y publicidad, y cómo puedes aplicarlas a tu negocio o proyecto.
🎧Así que prepárate para aprender todo sobre esta tecnología cada vez más popular.
😃Aquí los Links que mencionados en el episodio:
Para generar tus códigos QR:
QR Code Generator by Bitly https://www.qr-code-generator.com/
QR Ge...2023-02-2415 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #131 Ideas de Sticker para fidelizar a tus clientesHoy hablaremos de Ideas Creativas para diseñar tus propios stickers y cómo pueden ser una herramienta efectiva para la comunicación con tus clientes. Hablaremos también de las mejores prácticas en cuanto a selección de diseños que refuercen tu marca.
Si buscas una forma económica y divertida de promocionar tu negocio y fidelizar a tus clientes, no te pierdas este episodio lleno de consejos y trucos para crear tus propios stickers personalizados.
¡Entonces, empezamos!
Te comparto algunas herramientas para la creación de tus Stickers:
Canva:
https://www.canva.com/es_co/crear/stickers/
...2023-02-1713 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #130 Haz Video Consejos para tus clientes ¿Se te ha ocurrido? ¿Qué necesitas?Hoy hablaremos sobre cómo crear videos consejos para tus clientes, para que puedas llegar a ellos de manera efectiva y construir una relación de confianza con ellos.
Además de las herramientas que necesitaremos en este interesante proceso.
Entonces... ¡Empecemos!2023-02-1013 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #129 Haz que tu firma de correo electrónico incluya un Llamado a la Acción inmediatoEn caso aún no lo sepas.
Tu firma de correo electrónico, es la que figura en la parte inferior de tu correo indicando tu nombre, tus teléfonos, tu web, entre otros datos.
Pero que más podemos incluir para que invite a tu cliente a responder más rápido o que sea más interactivo con otras herramientas de comunicación y colaboración en caso no te encuentren por correo.
¡Veámoslo a continuación en este episodio!
Los Links y las Herramientas mencionadas en este episodio son:
-Pasos para la creación de Links en Whatsapp:
...2023-02-0319 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio Nro. 128 ¿Qué es el Internet de las cosas? Y cómo puede favorecer a tu PYME - Transformación DigitalVamos con otro fascinante episodio de Transformación Digital explicado con palitos y manzanitas.
En donde vamos a aprender de un concepto muy en tendencia y que tampoco quiero que pierdas de vista, pues se trata del IOT o Internet de las cosas.
Y todos los puntos a favor para que pueda favorecer a tu PYME.
Entonces... Empecemos de una vez!2023-01-2713 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #127 Recomendaciones para estandarizar tu Atención al cliente en todas tus SedesHoy vamos a abarcar las principales recomendaciones para que puedas manejar un estándar en todas tus sedes en cuanto a tus niveles y calidad de atención, a su vez que te permita ofrecer flexibilidad para una pronta solución ante tus clientes.
Empecemos!2023-01-2011 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #126 A los clientes les gusta que los llames por su nombre + Tips de MemorizaciónHoy hablaremos de memorización, asociaciones, aficiones y todo lo que te ayude e incentive a que te puedas grabar el nombre de tu cliente y por supuesto lo puedas llamar cálidamente con ayuda de algunas técnicas y experiencias.
Sin más... Empezamos de una vez!2023-01-1315 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #125 - 5 ideas para aprovechar productivamente tus tiempos muertosHoy te he preparado 5 Ideas para que puedas aprovechar de forma productiva tus tiempo muertos.
Que a comparación de tu tiempo libre, es que tu tiempo libre está exento de toda actividad en lo absoluto, entre ellas tu descanso de fin de semana por ejemplo.
En cambio tus tiempos muertos son esos tiempos que capaz te pilla en pleno cambio imprevisto de hora de una reunión, o si llegaste muy temprano o estás en la fila de algún trámite o camino a algún sitio, etc.
Mejor no sigo con los Spoilers y empezamos de una vez...2023-01-0614 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #124 ´¿Qué es la Realidad Aumentada? Nivel Pyme y para todo nivel #TransformaciónDigitalVamos con un episodio más de Transformación Digital explicado con palitos y manzanitas.
Y el tema de hoy, trata de ¿Qué es la Realidad Aumentada? Y en qué puede beneficiar a mi negocio o si quiero conocer por cultura general la Realidad Aumentada.
Pues hoy aprenderemos de los conceptos básicos explicado con palitos y manzanitas y también vamos a abarcar ejemplos y casos de éxito de algunas empresas que ya vienen implementando la Realidad Aumentada como parte de la innovación en su rubro.
Entonces… ¡Empecemos!2022-12-3015 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #123 Como puedes hacer videos de tus FAQ (Preguntas y respuestas frecuentes)Hoy vamos a aprender como puedes convertir o hacer un video con tus principales FAQ o Preguntas y respuestas frecuentes basadas en tus Términos y Condiciones.
Todos esto con el fin que te ayude con el procedimiento cuando tengas que afrontar un reclamo o una devolución de producto poder resolverlo rápido y con criterio.
Todas aquellas preguntas y respuestas las convertimos a videos cortos, máximo de 1 minuto.
Entonces vamos a ver que necesitaremos, cual es el procedimiento y como no pueda afectar a tu rentabilidad en temporadas altas.
Música de la intro por: "Silvermansound - Chris...2022-12-2318 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #122 Evita que te dejen en visto en Whatsapp con estos consejosVamos de lleno con este episodio.
Con una temática polémica, a la vez controversial, que ya se ha vuelto una palabra dentro de nuestro argot popular tecnológico. Me estoy refiriendo al "Dejar a una persona en Visto".
Sí, al famoso check azul sin respuesta en Whatsapp
Pero esto no debe ser motivo de frustración para tí. Ya sea en el ámbito personal o en el de tus ventas
Y en respuesta a esto, hoy vamos a aprender a como puedes evitar a que te dejen en visto utilizando una serie de técnicas, utilizando también un lengua...2022-12-1617 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #121 CICLO CRM a todo nivel - Parte 4 - Lo prácticoHoy vamos a aprender Lo Práctico, dentro de un CRM.
En donde vamos a ir encajando todas las piezas que hemos ido conociendo,
pero aterrizando en un escenario cotidiano, para que podamos ver de forma ágil la interacción y la comunicación además de colaboración en tiempo real con tan solo unos cuantos clicks.
¡Empecemos!
Aquí te alcanzo el Playlist con los episodios anteriores:
https://open.spotify.com/playlist/1bxSESpljvODYobVM9NWQq?si=30d0698a3da845d22022-12-0914 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #120 CICLO CRM a todo nivel - Parte 3 - Comunicación efectivaPasamos el Ecuador de este fascinante Ciclo, en donde iremos profundizando todos los conceptos y las bases que hemos aprendido, para trasladarlos a nuestro ámbito cotidiano, haciendo uso tanto de la integración, automatización y sobre todo de comunicación, además de las herramientas fundamentales que forman parte de un CRM.
Antes de empezar aquí te alcanzo la Playlist dedicado a este Ciclo:
https://open.spotify.com/playlist/1bxSESpljvODYobVM9NWQq?si=b2d24f8c0f9d423c2022-12-0214 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #119 CICLO CRM a todo nivel Parte 2 - Lo dinámicoEn esta segunda parte vamos a abarcar Lo dinámico, y me refiero a que vamos a ver la parte de la interacción entre Tú, tu cliente y el manejo de tu CRM, con todas las funciones y conceptos que hemos visto en la parte 1.
Pero descubriremos cómo cada una de ellas se van integrando para ir armando y llegando a la automatización o a tener todo automatizado.
Y por supuesto vamos a mencionar a los principales desarrolladores dentro de este episodio.
Entonces empecemos de una vez!2022-11-2515 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #118 CICLO CRM a todo nivel Parte 1 - Lo esencialIniciamos el tan esperado Ciclo CRM dentro de esta nueva Temporada…
En donde vamos a aprender a todo nivel desde ¿Qué es un CRM?
pasando por lo esencial, entre ellos sus conceptos básicos y cómo puedes adecuarlo a tu escenario.
Para luego ver qué podemos hacer una vez dentro de un CRM.
Seguido de sus ventajas en cuanto a temas de Comunicación y relacionamiento, y por último, cómo podemos organizarnos dentro de esta fascinante herramienta, aplicada a nuestro día a día.
Entonces, vamos a dar inicio a este Ciclo conociendo lo esencial para ir reconociendo...2022-11-1812 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #117 Como puedes erradicar la Burocracia en la Atención a tus clientesHoy vamos a abarcar un tema muy familiar dentro de muchos escenarios dentro del mundo de la Atención al cliente, el de la Burocracia para ciertos procesos.
Y al referirme a Burocracia me estoy refiriendo a dejar todo para última hora ante un inconveniente, o dejar de tomar acción ate un acontecimiento.
Pero mejor vamos a verlo a través de estos 5 puntos o escenarios que te he preparado a continuación.2022-11-1122 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #116 ¿Qué es el Sentido de Urgencia en las Ventas? - ¿Cómo puedes usarlo?Te haz dado cuenta últimamente que todo el mundo quiere Todo ¡Para ya!
Ya sea una información, un producto, un pedido. ¡Lo que sea!
Y es increíble cómo todo esto está convirtiendo a que puedan existir herramientas que aceleren todo ese proceso.
Y sacando provecho a todo este tema.
Hoy vamos a aprender cuál va a ser la ventaja de poder utilizar ese Sentido de Urgencia, tal como su nombre lo dice.
Y cómo puedes usarlo a tu favor y con el debido criterio para que puedas tener cierta efectividad o que puedas concretar tus ventas en...2022-11-0417 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #115 ¿Qué es eso del Cloud Computing? Hoy lo aprenderemos explicado con palitos y manzanitasVamos con otro episodio dentro de nuestro segmento Transformación Digital explicado con palitos y manzanitas.
Y hoy hablaremos del Cloud Computing o la Computación en la Nube.
De la cual quizás haces uso diario y no te haz dado cuenta aún.
¡Mejor empezamos de una vez y vayamos de lleno a aprender todos sus conceptos!.2022-10-2823 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #114 Como aumentar tu ROI PersonalHoy nos vamos a enfocar en el retorno de tu inversión.
Y no me refiero a una inversión monetaria del todo, sino en la inversión que estás haciendo en tí de manera voluntaria.
Y es por eso que te voy a compartir 4 puntos o pilares esenciales para poder aumentar tu ROI (Return of Investment) o el retorno de tu inversión, pero orientados a la búsqueda de tus pequeños, medianos o grandes objetivos.
Entonces.. ¡Vamos todo de lleno!2022-10-2118 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #113 La importancia de incluir las fechas de Aniversario en tu CRMHoy nos vamos a centrar en poder saber la importancia que tiene incluir las fechas, ya sea Aniversario o cumpleaños o de alguna ocasión importante dentro de tu CRM.
A través de estos 5 fascinantes puntos que te preparado a continuación.
Entonces... ¡Empecemos!2022-10-1416 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #112 Redacta tus Emails y/o mensajes directos al grano con ayuda de Bullet PointsHoy vamos a aprender de un procedimiento para que tus Emails puedan ser leídos en un plazo menor y sobre todo tomados muy en cuenta a la hora de transmitir tu mensaje.
También te recomiendo escuchar el Episodio Nro. 95 dedicado a una herramienta para crear plantillas fascinantes para tu correos electrónicos.
¡Ahora sí, empecemos!2022-10-0716 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #111 ¿Qué es eso de la BlockChain? Te lo explico con palitos y manzanitas #TransformaciónDigitalHoy precisamente vamos a hablar de esta otro término llamado Block Chain o Cadena de Bloques, la cual forma parte de la Transformación Digital, y que inclusive está relacionada también a futuros medios de pago, y a las finanzas del futuro, y a todo lo que tenga que ver con órdenes y tareas ejecutables y que estas se cumplan
Sin más dilación, qué te parece si empezamos de una vez.2022-09-3013 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #110 Tips e ideas para grabar tus Webinar y que estos sean inolvidablesHoy vamos a aprender, y sobre todo a conocer, algunas ideas, herramientas y tips, durante la grabación de tus Webinars, además puedas compartirlo
y que cause ese impacto inesperado por parte de los asistentes y no asistentes, además que les sirva a futuro.
¡Empecemos entonces!…2022-09-2319 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #109 - Como puedes gestionar un cambio de producto sin complicarte demasiadoVamos con una situación o un escenario muy habitual dentro de nuestro segmento de Atención y Experiencia del cliente,
Y que me estaban pidiendo mucho, el cual es y tal como indica el título...
Cómo puedes gestionar un cambio de producto sin complicarte demasiado.
El cual en realidad requiere más que nada criterio y coordinación, con el fin de que puedas resolver todo dentro de un tiempo prudencial y que evites hacerlo a las apuradas para salirte del paso.
Entonces vamos a empezar de una vez con este tema, porque ya sabes que este segmen...2022-09-1617 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #108 Ventas para No Vendedores - ¿Estás enviando videos de tus productos a tus clientes?¿Estás enviando videos de tus productos a tus clientes?
Si tu respuesta es Sí, aquí lo vamos a reforzar!
Y si tú respuesta es No, vamos con algunos tips y procedimientos muy dinámicos, para que puedas tomar acción en un plazo menor y no la pienses mucho.
¡Entonces, empecemos!
Te recomiendo escuchar y agregar a tu Playlist el Episodio Nro. 11 🎧 La importancia de conocer nuestro producto o servicio. El cual va con algunos tips extras relacionados a este episodio.2022-09-0919 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #107 Hablemos de ¿Qué es Big Data? Explicado con palitos y manzanitasVamos con un episodio más de nuestro nuevo segmento: Transformación Digital explicado con palitos y manzanitas.
Y de qué hablaremos hoy…
Tal como indica el título hablaremos de Big Data.
Uno de los términos que forman parte de la Transformación Digital dedicada al análisis de datos pero a gran escala.
¿Y qué tipo de datos?
Pues lo datos orientados a cualquier ámbito que sea medible para cualquier industria o cualquier sector o hasta para el mismo comportamiento del usuario.
Mejor que te parece si te lo explico con palitos y manzanitas.
Empezamos entonces…2022-09-0217 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #106 Como puedes aplicar la Mejora Continua en tu rendimiento para tu Organización personalEn la vida siempre se nos presentan una cantidad enorme de compromisos,
más allá de los que podemos tener en el trabajo, los cuales tenemos que cumplirlos a como dé lugar.
Pero van a haber ciertas formas o ciertos métodos que van a requerir más de actitud mental y biológica, más allá de tenerlo todo en nuestra lista de tarea o de que se pueda cumplir dentro del plazo establecido.
Es por eso que hoy vamos a ver cuales son esos factores que van a acompañar a tu Organización personal y de qué forma influ...2022-08-2613 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #105 5 Ideas de Merchandise modernos y únicos con poca inversiónHoy vamos a ver 5 ideas de Merchadise modernos, para que los tomes muy en consideración como pequeños obsequios en las primeras visitas a tus potenciales clientes o prospectos y de esta forma evites llegar con las manos vacías.
Espero puedas analizarlas y me vayas contando luego como ha fortalecido la relación con tus clientes o futuros clientes y como te ha podido diferenciar de tu competencia causando impacto.
Entonces... empecemos!.2022-08-1918 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #104 Nueva Sección: Aprende de Ventas sin ser Vendedor - Ventas para No VendedoresHoy vamos a darle la bienvenida a nuestra segunda nueva sección o segmento estreno la cual es “Ventas para no Vendedores”.
Antes quiero hacerte las siguientes preguntas:
¿Un vendedor nace o se hace?…
¿Cuántas veces en tu vida haz vendido algo?
Aunque sea algo mínimo, a tus familiares o a tus amigos.
O cuantas veces haz vendido algo por internet.
¿Y te ha costado mucho esfuerzo?.
¿Qué se requiere de técnicas? Sí se van a requerir técnicas.
¿Que se va a requerir de un procedimiento? También.
Pero te digo que ahora existen tantas herramientas a tu alcance,
que...2022-08-1210 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #103 Nueva Sección: Transformación Digital explicado con Palitos y ManzanitasHoy vamos a dar inicio a una nueva sección o nuevo segmento.
El de Transformación Digital.
Del cual ya habrás escuchado algo o habrás visto algún banner. Y que de repente ya habrás usado sin darte cuenta o sin saber el concepto concretamente.
Pero descuida que aquí vamos a verlo con conceptos básicos.
En varios trabajos o hasta en el ámbito cotidiano ya se vienen hablando de Transformación digital.
Y mi misión es que no te tome por sorpresa. Por eso vas a tener disponible aquí a lo largo de todos estos episod...2022-08-0415 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #102 Comunica de forma súper efectiva con la Triple Opción: Correos, Whastapp, llamadasHoy hablaremos de la comunicación con Triple opción o con Triple Opt-In,
asegurándonos que nuestro mensaje haya sido bien recibido.
De lo contrario no nos quedaremos tranquilos hasta poder asegurarnos de aquello. ¡Y como debe de ser!.
Entonces veamos cuales son los puntos que nos esperan y que aprenderemos hoy, para que tu comunicación sea muy tomada en cuenta.
Empecemos…2022-07-2912 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #101 Trucos, Tips y Consejos a la hora de compartir tu pantallaVamos a seguir aprendiendo algunos truquillos y técnicas, como el que vamos a ver hoy…
Esta vez dedicado a, si trabajas con doble pantalla, sus ventajas y sobre todos los escenarios habituales que se te pueden presentar a la hora de compartirla en una reunión o una presentación.
Entonces presta mucha atención porque empezamos de una vez viendo cuales son estos Trucos, Tips y Consejos para que puedas tener éxito y domines bien la situación.2022-07-2217 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #100 Programa Especial con todas las Novedades + Regalos¡100 Programas al Aire! Aquí está el tan esperado Episodio, el que se hizo esperar con tropiezos y todo.
Y que lo considero dentro de una Temporada Neutro, por el hecho de que no pudo salir en su momento, por lo que les vine explicando en el Episodio Nro. 98.
Pero finalmente aquí está, exclusivamente para ustedes, como un regalo pendiente.
Y para mi una gran satisfacción poder compartir con ustedes estos 100 primeros episodios de mi Podcast.
¡Entonces, comencemos!2022-07-1518 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #99 De la Idea a la Realidad, así nace PRODUCTIVIA¿Cuántas ideas tienes en papel o en mente hasta este momento que estás escuchando este episodio de mi Podcast?.
¿Y con cuántas de ellas haz dado el primer paso?.
Es decir que haz pensado y haz dicho ¡Bueno ya es hora de que pase al siguiente nivel! ¡Ya es hora de que saltes del papel a la vida real! ¡Pero vamos a hacerlo ya!.
Si aún no han pasado a ese siguiente nivel no te preocupes.
Porque hoy te tengo un relato en vez de un episodio, tal como dice el título.
Donde precisamente vamos a ver como...2022-07-1520 minPRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #98 Hablemos de Programa de recompensas para Redes SocialesHoy vamos a tratar un tema que está muy relacionado con la fidelidad y sobre todo lealtad hacia tus clientes. Me refiero a los Programas de recompensas o los premios a esa fidelización.
Pero esta vez vamos a dirigirlos a Redes Sociales ¿Habrás visto alguno?. Pues yo he visto muy pocos. Más allá del muy conocido y popular acumula puntos.
Pero mejor vamos a conocer otras modalidades, otros programas, otros procedimientos, sin pasar por alto tu rentabilidad, porque todo no va a estar dirigido a descuentos, sino también a que tu cliente se convierta en ese fan de...2022-07-1522 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #97 Como puedes aprender a delegar obteniendo grandes resultados con [AUDIO-INFOGRAFIA]He preparado este episodio con algunos Tips para que sepas “Cómo puedes aprender a delegar obteniendo grandes resultados”.
Y va acompañado con una Audio Infografía, la cual la tienes disponible en nuestro Blog además que te va a servir como Guía paso a paso con todos los Tips que vamos a ver a continuación.
Aquí la puedes descargar: https://tinyurl.com/8ac5n76m
¡Ahora sí empezamos con este episodio!2021-10-2922 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #96 Algunas prácticas del Coworking con distanciamiento socialHoy vamos a hablar de algunas prácticas que van en relación a la vuelta de la nueva modalidad de trabajo respetando el distanciamiento social y tomando como escenario un espacio de Coworking.
Y en caso no trabajes en un espacio de Coworking igual lo puedes aplicar.
Así que prepárate para conocer cuáles son estos puntos claves ante esta nueva modalidad.
Y tal como te lo prometí aquí te brindo el Playlist con nuestra selección de Episodios de PRODUCTIVIDAD: https://walternovoa.com/seccion/productividad/2021-10-2220 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #95 BRISKINE Creador de Plantillas para tus correos Nuestra extensión web del mesVamos con una edición más de nuestra sección la Extensión del mes.
Las cuales hemos presentado 5 en lo que va del año. ¡Qué gusto! Y espero que te estén sirviendo y siendo de mucho provecho.
Y la herramienta que te voy a traer hoy te va ayudar considerablemente en el ahorro de tiempo a la hora de redactar tus correos electrónicos.
Con una cantidad de funciones, que desde que la descubrí me he quedado maravillado.
Porque como te digo, con este ahorro considerable de tiempo que vamos a descubrir con esta fascinante herramienta vas a quer...2021-10-1515 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #94 Trucos de Gestión de Tiempo para tus VentasHoy te he preparado 7 puntos, y que digo puntos … 7 atajos, 7 trucos o como quieras llamarlos, para que puedas aprovechar hasta el máximo segundo de tu tiempo con el único objetivo de que lo rentabilices y de esta forma puedas cumplir todas las metas que te hayas propuesto.
¡Entonces qué te parece si empezamos de una vez!2021-10-0121 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #93 Cómo comunicarte de forma efectiva a través de Canales DigitalesHoy vamos a hablar y aprender de disrupciones,
pero aplicadas a poder comunicarnos de forma más efectiva en Canales Digitales.
Y esto a veces más que capacitación va a requerir de iniciativa. Entonces veamos Canal por Canal que es lo que necesitamos en cada uno de ellos.
¡Empecemos!2021-09-1719 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #92 ¿Qué es una Mesa de Ayuda? Y cómo la puedes aplicar en tu negocioHoy vamos a hablar de lo esencial, implementación, puntos claves y como puedes aplicarlo en tu negocio de forma óptima y sencilla una Mesa de Ayuda.
La cual te va a ayudar a identificar mejor un inconveniente, a registrarlo y a informar en todo momento a tu cliente acerca de su estado hasta su pronta resolución.
Entonces... ¡Vayamos de lleno!.2021-09-1021 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #91 Preguntas, respuestas y situaciones (Episodio Extended) de nuestras Temáticas CX, Ventas, ProductHoy nos dedicaremos a resolver las principales preguntas, respuestas y situaciones que tenemos en el tintero con algunos Tips muy a tomar en cuenta de nuestras temáticas principales en este Episodio Especial Extended.
Entonces... ¡Empecemos! 👍⭐2021-09-0336 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #90 Habilidades blandas para tus ventasHoy hablaremos acerca de un conjunto de habilidades blandas que te pueden llevar al éxito, pero no tan solo en tus ventas, sino también en otros campos profesionales.
¿Quieres saber cuales son?
Entonces sin más preámbulos, vamos a ver cuales son:
Ponte cómodo, ajusta un volumen adecuado y empecemos...2021-08-2716 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #89 Trabaja motivado y en el momento presente con "Forest" nuestra App-Extensión del Mes¿Qué tanta importancia le estás dando a tu concentración? Ahora en un mundo de constante sobre información, diligencias, multi tasking, distracciones entre muchas otras cosas que tenemos en mente.
Pero sabías que la solución la puedes tener en la palma de tu mano o frente a tus narices.
¿Sabes por qué? Por que existe una App y a la vez una extensión que te va a permitir estar enfocado y estar en el momento presente como jugando y sobre todo motivado.
Hoy vamos a hablar de Forest nuestra Extensión - App del Mes. La cual req...2021-08-2014 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #88 Como ganar confianza en tus pagos digitalesCada vez somos más conscientes de que los pagos de dinero en mano están pasando a segundo plano. Y las opciones para pagos digitales están a la orden del día.
Hoy hablaremos de cuáles son las claves para perder ese miedo y entrar en mayor confianza en esta nueva tendencia, la cual no quiero que la dejes pasar de vista porque va a tratarse de un plus para que puedas brindar a tus clientes modos sencillos y sobre todo flexibles a la hora de facturar tu producto.
¡Empecemos!2021-08-1319 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #87 ¿Cómo se comporta un cliente digital?Hoy vamos a hablar acerca de ¿Cómo se comporta un cliente digital?.
Y es que el cliente digital es la nueva hazaña que las marcas intentan descifrar y es que vamos a velocidades extremas en cuanto a digitalización y automatización y por ello, entender a esta clase de cliente nos va a garantizar fidelizarlo, aunque para fidelizarlo haga falta mucho más.
Entonces vamos a ver cuales son estos puntos clave del comportamiento del cliente digital y que tomes nota porque de seguro esta información te servirá mucho en estos tiempos.
¡Comencemos!.2021-08-0615 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #86 Conociendo ¿Cómo se organizan nuestros contacto de cabecera? Invitado Gerardo VelisHoy estrenamos un nuevo Subsegmento dentro de nuestro segmento de entrevistas denominado “Tu lado más Productivier”.
Y lo vamos a dedicar a conocer "Cómo se organizan nuestros contactos de cabecera". ¿Te haz preguntado alguna vez? ¿O haz tenido esa curiosidad?.
Y para estrenar este subsegmento hoy nos visita Gerardo Veliz uno de mis contactos de cabecera. Además vamos a conocer su Lado Más Productivier.2021-07-2346 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #85 Como puedes interactuar con tus clientes con Experiencias HíbridasHo vamos a hablar acerca de todo lo que DEBES de conocer para que sepas como interactuar con tus clientes tanto el mundo físico y digital gracias a las Experiencias Híbridas.
¡Vayamos de lleno!2021-07-1616 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #84 Captura, edita, anota y comparte con Fireshot nuestra Extensión del MesHoy vamos a hablar de otro de los grandes hallazgos dentro de nuestra fina selección de Extensiones, la cual es "Fireshot".
La cual hemos escogido como la Extensión del mes, por que esta herramienta nos facilita gran parte de todo un procedimiento, al contar con Capturador de pantalla, editor y todo lo necesario para que una imagen valga más que mil palabras sobre todo en estos tiempos de real colaboración.
Y sin más spoilers, mejor vamos a ver que más nos trae esta fascinante Extensión.2021-07-0912 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #83 FYI ASAP WFH Algunas abreviaturas para tus correos electrónicos y su significado¿Te suena ASAP, FYI, ATM?. Hoy nos vamos a centrar cuales son las principales abreviaturas las cuales te van a poder servir para una redacción rápida y efectiva de tus correos electrónicos y también te pueden servir para mensajería.
Recuerda que tenemos como ejercicio me puedas escribir un correo mencionando una o dos abreviaturas aprendidas en este episodio y tu propuesta pasa preparar una segunda parte con esta temática.
Aquí te alcanzo mi correo electrónico: hola@walternoval.com2021-07-0219 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #82 ¿Por qué es importante que tengas una página FAQ (Preguntas Frecuentes)?La gran ventaja que vas a tener al implementar un FAQ es que vas a optimizar gran cantidad de tiempo tanto tus empleados como tus clientes. ¡Porque! Porque van a tener las preguntas más habituales o las que más se hacen con frecuencia a su disposición, además con respuestas sencillas.
Pero para que aproveches estas ventajas y no lo dejes pasar por alto además para que lo tomes muy en consideración. Aquí vamos con los puntos claves que debes de tomar en cuenta para que puedas diseñar una buena página de FAQ
¡Empecemos!2021-06-2515 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #81 Todo lo que necesitas saber sobre Trabajo Híbrido¿Nuestros entornos laborales están cambiando con opciones y modelos de trabajo más flexibles?.
Pues hoy te lo cuento todo, porque es parte del Trabajo Híbrido.
Tema, el cual tenía muy pendiente en base a sus preguntas sobre el mismo. Finalmente vamos a ver de que trata más a fondo.
Entonces... ¡Empecemos!2021-06-1817 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #80 Tu equilibrio Trabajo - Vida con Tips estratégicamente imperdiblesEn realidad no existen métodos para equilibrar tu ritmo Trabajo - Vida, pero sí una manera estratégica para que te puedas acercar a ese equilibrio. De ellos vamos a hablar a continuación.
Así que nos vamos preparando y empecemos de una vez.2021-06-1116 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #79 Cómo se organiza una Neuro Coach - Invitada especial Khristel Guerra - En simultaneo vía LIVEPrepárense para disfrutar hoy de un programa super edición especial, en vista de que ha vuelto nuestro segmento “Tu Lado más Productivier”.
Y digo super especial porque vamos a estar en simultáneo en Instagram TV transmitiendo este episodio.
Además esta vez vamos ver y hablar de Neuro Coaching, bienestar y emprendimientos, con nuestra invitada del mes Khristel Guerra en donde también vamos a conocer su Lado + Productivier.
Datos de nuestra invitada:
Instagram: @soymujersoykhris
Correo electrónico: Khristelguerra@hotmail.com
https://instabio.cc/20601lzU1LM
Recuerda que también puedes disfrutar de esta entrevista en mi cuenta de...2021-06-0454 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #78 Automatizando nuestro día a díaEn definitiva. La automatización te ayuda a optimizar tu tiempo pero con ayuda de ciertas herramientas las cuales tu misión es poder implementarlas con criterios para que ellas vayan de la mano contigo y puedas completar tus tareas y tus objetivos en un menor plazo previsto.
Y que mejor si hablamos de ello punto por punto y más a fondo.
¿Comenzamos entonces?2021-05-2817 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #77 Vuelve a tomar contacto con tus clientes perdidos PARTE IISegunda parte de este mini ciclo. En la cual seguimos con la ronda de puntos y tips. y no te preocupes si aún no haz escuchado el primer episodio, porque tranquilamente podrás escucharlo al finalizar esta segunda parte o agregarlo de una vez a tu PlayList.
¡Cierto! No olvides de escoger a tus 2 Tips favoritos y dejarlo en los comentarios para poder enviarte su Infografía más el Audio dedicado.
¡Entonces empecemos!2021-05-2120 min
PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa OficialEpisodio #76 Vuelve a tomar contacto con tus clientes perdidos PARTE IHoy vamos a ponernos románticos y vamos a sacar nuestro lado conquistador en pos de esos clientes que como te digo, no están perdidos, sino que han dejado de saber de ti. Y tu misión ahora es la de que vuelvas a tomar contacto con ellos.
Es por eso que he preparado esta fina selección con todos estos tips y puntos.
¡Entonces qué les parece si comenzamos de una vez!
Los episodios recomendados para tu Playlist:
🎧Episodios Nro. 44 y 45 Cómo diferenciarte ofreciendo Valor Agregado Parte I y II
🎧Episodio Nro. 51 Muestra tus productos vía LIVE ¿Te atrev...2021-05-1422 min