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Podcast www.solo1opinion.comMetodología para un Community Manager ¡Acción 2.0!¿Objetivo?
Con este artículo pretendo aportar una metodología que cautive a un Community Manager de cualquier empresa de cara a iniciar proyectos de gestión 2.0 bajo un enfoque horizontal por procesos. Para ello me baso en una idea surgida al combinar recursos online y offline. Estoy convencido que al volcarlo aquí, actuará como #solo1opinion y podrá convertirse en inspiración de nuevas ideas a los que lo lean.
¿Recursos online?
El primer recurso online sobre el que me baso es el debate que inicié en agosto'10 en LinkedIn y que tras cumplir los 10 meses de existencia está enriquecién...2011-06-2403 minPodcast www.solo1opinion.comEllos también tienen [1opinión]Llevamos ya una temporada por estos lares manifestando cada uno de los residentes nuestra opinión sobre los medios sociales y la cultura 2.0. Pero hay algunos que, pese a estar muy lejos de todo este mundillo, han aprendido a participar de él. Ellos también tiene 1opinión.
He tenido la suerte durante estos meses de Abril y Mayo de impartir en Málaga unos talleres de blogs para mayores. 23 alumnos en total, distribuidos en dos talleres, cuya media de edad no baja de 65 años. 23 alumnos ansiosos por aprender a manejarse en Internet en un proyecto de alfabetización digital...2011-05-2403 minPodcast www.solo1opinion.comLas frases atractivas como recurso de un Community ManagerEn 2.0 el edificio “Social Media” se erige sobre cimientos de mercados virtuales, mercados formados por personas, que "hablan", que conversan, que intercambian contenidos dentro de Comunidades vigiladas por CM responsables de lo que se "habla", de sus contenidos, de sus palabras y, por tanto, de sus frases.
El ser humano interacciona con su alrededor a través de lo que captan sus cinco sentidos (la vista, el oido, el gusto, el olfato y el tacto) y al conversar en 2.0 lo hace principalmente con dos de ellos: la vista y el oído. Por la vista capta imágenes, por el oido ca...2011-05-0806 minPodcast www.solo1opinion.comHay voces sinceras en la redHay países y mundos que te obligan a cruzar el corazón de las tinieblas. Afrontar viajes desconocidos, tal y como Conrad describía, adentrándose en la selva del horror y de los bosques impenetrables, en nuestros propios miedos. Pero hay personas que nos despejan el camino, nos cuentan en primera persona el dolor de la falta de libertad, de las desigualdades o del miedo a morir. Son valientes y están en la red. Tres de ellas son Yoani Sánchez, Judith Torrea y Leil-Zahra Mortada. Desde La Habana, desde Ciudad Juárez y desde Barcelona (con el cora...2011-04-2809 minPodcast www.solo1opinion.comConversando se entiende la gente, el poder de la web 2.0Hace mucho escuchaba que ¨hablando se entiende la gente¨ algo que muchos ignoraron por bastante tiempo y que hoy, esos mismos comprenden que es de suma importancia si quieren sobrevivir en este mundo de la social media.
No importa si somos jefes o trabajadores, si somos profesores o estudiantes, si somos padres o hijos, lo importante es sabernos comunicar, saber que del diálogo nacen las mejores relaciones y que del diálogo, se construyen las mejores sinergias para edificar y fortalecer proyectos, ya sean estos personales o profesionales.
Hace uno años la comunicación para las empresas era sinóni...2011-04-1904 minPodcast www.solo1opinion.comLanding page, definición y consejosDe sobra es conocida por todos la efectividad de tener páginas destino o Landing Page asociadas a acciones de Marketing Online (desde Anuncios de Adwords, hasta banners en portales o ruido en redes sociales). El propósito de este post es tanto ver básicamente en que consisten como en enumerar las ventajas de estas.
Según Wikipedia se denomina página de aterrizaje (del inglés landing page) a una página web a la que una persona llega, después de haber pulsado en el enlace de algún banner o anuncio de texto situado en otra página we...2011-04-1802 minPodcast www.solo1opinion.comMensajes eficaces en la RedCuando comunicamos algo en Internet, a través de nuestros Sites, en las Comunidades Virtuales en que participamos, mediante redes y medios sociales o cualquier otro medio a nuestro alcance, ¿prestamos suficiente atención al contenido y el formato del mensaje?, ¿pensamos lo suficiente en el destinatario?, ¿somos capaces de evitar caer en la trampa de contar lo que nosotros quisiéramos escuchar?, ¿a qué prestamos más atención, al continente o al contenido?
Después de lanzar un mensaje o una campaña y evaluar su impacto, ¿cuántas veces hemos considerado que el retorno de la inversión no era sufici...2011-04-1504 minPodcast www.solo1opinion.comHacia los Departamentos de Calidad en Redes Socialesl anonimato virtual que proporciona Internet, incluso con nombre y apellidos reales del internauta, permite la denuncia y muestra pública de su insatisfacción, amplificada y duradera. La reputación está en juego (y no exclusivamente la online) y es el momento de ponerse a trabajar en ello desde dentro. Ya nadie cree en la figura pasiva y receptiva de la marca o empresa, hay que interactuar. E incluso no hablamos sólamente de escuchar, conversar, medir, etc. Estamos en un punto de reconversión, focalización e integración total conducida a la atención al cliente; de adaptació...2011-04-1303 minPodcast www.solo1opinion.comCantidad versus calidad en Twitter¿Tú de qué equipo eres, del Barça o del Madrid? ¿A quién quieres más, a Papá o a Mamá? ¿Te gusta más la carne o el pescado? Me encantaría saber más sobre sociología para averiguar por qué los humanos nos abocamos tanto hacia la dualidad de las opciones. Por qué, ante un mar de alternativas, siempre terminamos filtrando en sólo dos. Y además dos que suelen ser excluyentes. O eres blanco, o eres negro. A tomar por saco los 256 tonos de la gama de los grises.
Pues me temo que a mí, entre carne y...2011-04-1103 minPodcast www.solo1opinion.comRenault.de y el día de los inocentesMuchos clientes de la marca de coches francesa Renault se han dado un buen susto al visitar la página web alemana www.renault.de el pasado viernes, día 1 de abril.
Lo que quiere decir algo como “RENAULT.DE ES HISTORIA”.
Tras una corta animación, el banner llevaba a la nueva página de Facebook de Renault Alemania. No será la primera (ni la última) vez que una compañía reemplazará su página web por una página de fans de Facebook. ¿Pero un fabricante de coches, que depende mucho de su página web, para presentar sus productos? Al...2011-04-0803 minPodcast www.solo1opinion.comLa batalla ética está en la redLa prensa tradicional pone su énfasis en los nuevos medios y tecnologías como responsables de la crisis editorial. Señalan, congreso tras congreso, que no han sabido hacer frente a los nuevos hábitos de comunicación de las personas. De nuevo, vuelve a hablarse de aquella sentencia, ya muy superada, de McLuhan. Aquello tan manido de “el medio es el mensaje”. McLuhan, un tipo interesante que estudias en la facultad pero que, como otros muchos, al final se queda en tu memoria porque protagoniza un divertido gag en ‘Annie Hall’ de Woody Allen. Muchos mediocres se apoyan en sus tesis par...2011-04-0705 minPodcast www.solo1opinion.comSEO Apps para iPadA nadie se le escapa hoy en día la importancia, en el sector de las nuevas tecnologías, que unas de las herramientas más influyentes serian tanto el iPhone como el iPad, Para esto me baso en los siguientes hechos:
El marketing que ya existe de la propia herramienta a la hora de presentarla como algo innovador, rompedor, etc.
Usabilidad en el sentido físico de la palabra. Nadie puede dudar que tanto iPad como iPhone son más manejables y usables que un portátil.
Puedes tener Internet en casi cualquier lugar, tanto wifi como 3g
Puedes analiz...2011-04-0402 minPodcast www.solo1opinion.comLa marca personal en el escaparate digitalEstoy convencido de que todos conocéis personas brillantes (vosotros mismos, quizá) que siendo grandes profesionales y demostrando una gran capacidad de trabajo, no terminan de alcanzar el reconocimiento deseado en su carrera profesional. Es bastante probable que ello se deba a que no han prestado la atención debida a proyectar y hacer visible su marca personal.
Todos tenemos una marca personal. Una marca propia. Nuestras destrezas, intereses, emociones y atributos son su base. Sobre ellos somos capaces de definir una destreza comercializable y un buen contenido en torno a nuestra propia marca. Pero ese contenido ha de hacerse vis...2011-04-0103 minPodcast www.solo1opinion.comSólo 1 opinión es en sí sólo una opiniónSólo1opinión es en sí sólo una opinión y es la voz de muchas opiniones. Sólo con tilde, en efecto.
Será que nadie nos avisó de los cambios en la RAE, será que llegamos tarde o quisiéramos otorgarnos cierto toque de rebeldía. De nuevo, opinando.
La red está poblada de ellas, de comentarios, de interacciones, de herramientas, de conocimiento, de charlas y conversaciones, a veces de bar y a veces académicas. De todas ellas podemos aprender y crecer, en y con las redes sociales integradas en la gran red. Red de redes, o redes de re...2011-03-3001 min