aanafleveringafsprakenalleenaltijdcijfersdenkendoeneeneffectfeedbackgeengenoeggevoelgoedhethoeikillusieimpactkenniskrachtkunstleidersmakenmetnaarnietnouomonbewustonsoordelenopparadoxpsychologischesocialetussenveiligheidvertrouwenvoelenvoorvragenvrijheidwaardewaaromwatzijnzou