Look for any podcast host, guest or anyone
Showing episodes and shows of

AGConsult

Shows

VWO Podcast
VWO PodcastIn Conversation With Els Aerts - Women In CRO by VWO Podcast (Episode #10)Ready for an exciting ride? Here comes the electrifying 10th episode of our Women in CRO series, featuring the phenomenal Els Aerts on the VWO Podcast. In this series, we chat with women CRO experts like Els, who generously share their insights and experiences, making the CRO space more inclusive for everyone. With 20 years of experience under her belt, Els has assumed various roles, including her current position as Co-founder at AGConsult.Els is refreshingly candid about her passion for research and discovering new insights into user behavior. She firmly believes...
2024-04-0543 minNo Hacks: Optimising the Web for AI Agents
No Hacks: Optimising the Web for AI Agents125: Seven Deadly Sins of User Research with Els AertsWelcome to No Hacks, a weekly podcast where smart people talk to you about better online experiences!In this episode I talked to Els Aerts, user research advocate and co-founder of AGConsult. We explored the deep nuances of user research, the strategic decision of AGConsult to refrain from working with political parties, and the pivotal role of carefully crafted research questions in yielding actionable insights. Els shared her expert perspective on avoiding common research pitfalls and emphasized the importance of evidence-based decision-making. The conversation also touched on the "seven deadly sins of user research," offering...
2024-03-1331 minTry a Different Angle Podcast
Try a Different Angle Podcast38. Bespreekbaarheid als basis voor werkgeluk bij AGConsultJoke Van Hamme is Team Lead bij AGConsult, een bedrijf gespecialiseerd in user experience en usability van apps en websites. De basis voor elk gesprek in deze podcast reeks is een lijst met 7 stellingen, waaruit we onze gesprekspartners telkens één stelling laten kiezen.Joke koos voor de stelling "De werkgever is verantwoordelijk voor het welbevinden van de medewerkers" als uitgangspunt voor dit gesprek. Iedereen werkt remote bij AGConsult, dus Joke ontving ons bij haar thuis voor dit inspirerende gesprek. Over de betekenis van welbevinden en welke rol de werkgever daarin te spele...
2024-03-0732 minHybride. Een duurzame kijk op werk.
Hybride. Een duurzame kijk op werk.Connectie meet zich niet in het aantal momenten dat je elkaar fysiek ontmoet #33Joke Van Hamme is leidinggevende bij AGConsult. Deze organisatie werkt hybride en heeft geen eigen kantoor. In deze podcast beantwoordt Joke voor jou 5 vragen: Hoeveel keren per week / maand zie jij je team? En is dat dan fysiek of digitaal?Hybride Werken zou connectie onderuit halen. Is dat ook zo?Bij thuiswerk wordt controle door de manager moeilijker. Wat vindt Joke daarvan?Heeft zij haar inzichten over thuiswerk moeten bijstellen de laatste maanden?Klopt het dan niet dat hybride werken eerder past bij specifieke profielen?Jokes antwoorden zijn eerlijk, genuanceerd en positief. Weg van alles hypes. Weg van het...
2023-10-1134 minSuds & Search | Interviews With Today\'s Search Marketing Experts
Suds & Search | Interviews With Today's Search Marketing Experts🍺🔍 Suds & Search 169 | Els Aerts, cofounder of AGConsultMy guest on this week’s episode of Suds & Search is Els Aerts, Co-founder of AGConsult. Els and her team work with brands on user research, behavioral psychology and testing. She has developed a reputation as one of the most rigorous researchers in the industry. She’s spoken at numerous conferences, including Yoast Con, CTA Conference, CXL Live, and Conversion Hotel. This is not a “trust your gut” conversation. This is not a feature dump about the latest trend. If you’re interested in a blunt conversation about how to perform user research based on years of experience from a seasoned p...
2023-07-1331 minSuds & Search | Interviews With Today\'s Search Marketing Experts
Suds & Search | Interviews With Today's Search Marketing Experts🍺🔍 Suds & Search 169 | Els Aerts, cofounder of AGConsultMy guest on this week’s episode of Suds & Search is Els Aerts, Co-founder of AGConsult. Els and her team work with brands on user research, behavioral psychology and testing. She has developed a reputation as one of the most rigorous researchers in the industry. She’s spoken at numerous conferences, including Yoast Con, CTA Conference, CXL Live, and Conversion Hotel. This is not a “trust your gut” conversation. This is not a feature dump about the latest trend. If you’re interested in a blunt conversation about how to perform user research based on years of experience from a seasoned p...
2023-07-1331 minSuds & Search | Interviews With Today\'s Search Marketing Experts
Suds & Search | Interviews With Today's Search Marketing Experts🍺🔍 Suds & Search 169 | Els Aerts, cofounder of AGConsultMy guest on this week’s episode of Suds & Search is Els Aerts, Co-founder of AGConsult. Els and her team work with brands on user research, behavioral psychology and testing. She has developed a reputation as one of the most rigorous researchers in the industry. She’s spoken at numerous conferences, including Yoast Con, CTA Conference, CXL Live, and Conversion Hotel. This is not a “trust your gut” conversation. This is not a feature dump about the latest trend. If you’re interested in a blunt conversation about how to perform user research based on years of experience from a seasoned p...
2023-07-1331 minAlignment Faktory
Alignment FaktoryAF⚙️ E6 - KARL GILIS van AGConsult | Alignment FaktoryJe website is nog steeds een belangrijk kanaal voor je merk. Maar welke rol spelen marketing & sales daarin? Samen met UX- en conversie-expert Karl Gilis duiken we in de do's en don'ts van websites en welke rol je klanten en leads daarin spelen.
2022-12-1451 minUI Breakfast: UI/UX Design and Product Strategy
UI Breakfast: UI/UX Design and Product StrategyEpisode 220: Best Practices in Design with Karl GilisCan we ever skip user testing and simply rely on best practices? Our guest today is Karl Gilis, co-founder of AGConsult. You’ll learn what “best practices” mean, where to find them, when user testing is still necessary, and more.Download the MP3 audio file: right-click here and choose Save As.Podcast feed: subscribe to https://feeds.simplecast.com/4MvgQ73R in your favorite podcast app, and follow us on iTunes, Stitcher, or Google Podcasts.Show NotesAGConsult — Karl’s consultancyEpisode 111: Effective Website Navigation with Els AertsEpisode 118: Customer Top Tasks with Gerry McGovernDo...
2021-08-2343 minThe Analytics Power Hour
The Analytics Power Hour#088 (Rebroadcast): User Research Meets Analytics with Els AertsThanks for stopping by. Please get comfortable. We're going to be taking a few notes while you listen, but pay that no mind. Now, what we'd like you to do is listen to the podcast. Oh. And don't worry about that big mirror over there. There may be 2 or 3 or 10 people watching. Wow. We're terrible moderators when it comes to this sort of thing. That's why Els Aerts from AGConsult joined us to discuss user research: what it is, where it should fit in an organization's toolkit, and some tips for doing it well. For complete show notes, including links...
2021-04-0648 minLach&Leer Sessies
Lach&Leer SessiesEigenzinnig ondernemen - Karl GilisKarl Gilis is zaakvoerder van AGConsult, een onderneming die hij runt samen met Els AertsKarl heeft een atypisch manier van ondernemen die je niet veel ziet in Vlaanderen: hij is luid en deelt ongezouten zijn visie en expertise.We hadden het over eigenzinnig ondernemen en alle facetten die daarbij horen: de voordelen, de prijs die je ervoor moet betalen, het type klanten en medewerkers die je aantrekt en vooral niet te vergeten het gevoel van vrijheid en zelfbeschikking .
2021-03-1352 mineCommercicon | eCommerce Marketing & Sales Podcast
eCommercicon | eCommerce Marketing & Sales PodcastGrow Your Store Through Customer Happiness - Els AertsListen to the podcast for 14 actionable takeaways & examples, including: How do you create a seamless online shop experience Which brands nail it when it comes to branding? What language should you use to talk to your customer? Let's dive into the interesting discussion with Els Aerts – Managing Partner at AGConsult. Welcome to Episode 8 of Season 1 of eCommercicon. eCommercicon is a community of eCommerce store owners by Zoronto. An initiative by Zoronto for eCommerce owners to learn, grow & share. Join the community: https://bit.ly/eCommerceCommunity Zoronto is a Retention Marketing Agenc...
2020-09-1833 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelCustomer Experience Barometer: toppers en floppersUit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het gaat om merken zoals Coolblue, Zalando en Bol.com. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst. Als deze winkelketens online klanten willen afsnoepen van de internationale webshops, moeten ze werken aan hun customer experience.
2020-08-2713 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelZonder gebruikerstesten vaar je blindZonder users is er geen U in UX. En hoe meer ervaring je hebt, hoe meer je dat beseft. Yep, Google Analytics en heatmaps zijn leuke tools. Maar ze vertellen niet waarom je klanten en potentiële klanten afhaken. Of wat ze net heel tof vinden.En je eigen mening? Vergeet die ook maar. Jij bent niet je klant.En je zal dat ook nooit zijn.Oh, maar je bent een UX specialist met veel ervaring? Dus weet je alles.Laat me niet lachen.Bij elke gebruikerstest, o...
2020-08-0512 minSorghum Smart Talk
Sorghum Smart TalkMarketing with John MillerOn this week’s edition of Sorghum Smart Talk, we visited with John Miller, owner of Southwest Agribusiness Consulting, Inc., to discuss the recently released acreage report and what it means for farmers and the grain market. Topics of discussion include risk management, marketing considerations and ways farmers can take advantage of current market conditions. To learn more about marketing your grain sorghum, tune in! https://www.agconsult.net/
2020-07-0921 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelCustomer experience begint pas na de aankoop. En die is vaak rampzalig.Bedrijven steken veel geld in het aantrekken van klanten. En vergeten dat de echte customer experience pas begint de seconde van de aankoop. Als bedrijf is het dan back to square one. Want bij de klant overheerst de buyer's remorse. En net dan verslapt bij veel bedrijven de aandacht voor hun klanten... 
2020-07-0306 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelDe psychologie van 3 succesvolle salesmails ontleedVerleden keer vertelde ik dat je zeker die laatste mail moet durven versturen. Tof, maar wat ze je nu in zo'n salesmail? Hoe bouw je zo'n mailcampagne op? Want als je eerste dag al meteen al je kruit verschiet, dan zal het effect van je actie minder groot zijn.
2020-06-2308 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelDe beste verkooptruc? Durf verkopen!Dit is een van de eenvoudigst toepasbare maar vaak vergeten salestips: durf je prospects herinneren aan je promotie. Ik vertel hoe onze 3de en laatste mail zorgde voor 75% van de omzet van onze laatste promotie. En dit fenomeen zien we keer op keer terug. Die laatste mail die je eigenlijk niet durft sturen, zorgt voor de meeste omzet.
2020-06-0505 minUnlock Growth: Marketing-Sales-AI & Mindset Hacks zum Umsetzen
Unlock Growth: Marketing-Sales-AI & Mindset Hacks zum Umsetzen#92 "Why Happy Customers are the Ultimate Growth Hack" with Els AertsEls Aerts - the next Top speaker of our Growth Europe Summit, loves to make people happy. Specifically, your customers. Retention and growth go hand in hand, and too many companies forget about their existing customer base. But there is so much growth- gold in your sales demos, support tickets, and lost deals. So, let's go get it together! Join our FREE Growth Hacking Masterclass - Tickets are limited: https://www.eventbrite.com/e/growth-hacking-masterclass-english-registration-104767897602 (ENGLISH) https://www.eventbrite.com/e/growth-hacking-masterclass-tickets-103916990516 (GERMAN) Join the Growth Europe Summit 2020: https://growtheurope...
2020-06-0328 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelDé succesfactor van digitale transformatie en innovatie die veel organisaties missenInnoveren is belangrijk en noodzakelijk. Het vertrekpunt moet altijd zijn: wat is het probleem. Niet jouw probleem. Maar dat van je klant. Wat zijn de frustraties van je klanten? Hun kleine en grote ergernissen? Die 1ste stap is ontzettend belangrijk. Innoveren zonder die 1ste stap resulteert zelden in oplossingen die succesvol worden.  Omdat ze geen oplossing bieden voor een probleem of frustratie.
2020-05-2708 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelWaarom je klantentevredenheidsonderzoek 1 grote leugen isAls je je klantenervaring naar een wow-niveau brengt, zie je daar heel lang effect van. Maar dan moet je wel weten wat je klanten vinden van de ervaring die je hen geeft.Want wat jij denkt dat WOW is, is dat niet noodzakelijk voor je klant. En dat brengt ons bij een groot probleem: de manier waarop de meeste organisaties klantentevredenheid meten, is fout.Heel fout.Beluister de podcast om te weten hoe het wel moet.
2020-05-1504 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelKraaien webshops te vroeg victorie?Veel webshops kraaien te vroeg victorie.Uiteraard verkopen ze nu meer online. Maar dat is tijdelijk. Binnenkort vlakt hun online verkoop eerst af om dan waarschijnlijk weer te dalen naar het oude niveau. Hoe komt dat? En vooral hoe vermijd je dat?
2020-05-0802 minBrand Breakfast - merk- & marketing podcast
Brand Breakfast - merk- & marketing podcastEpisode 22: conversieoptimalisatie en client centricity met Karl Gilis (AGConsult)In deze aflevering hebben we het met Karl Gilis, de "G in AGConsult" en internationaal gerenommeerd CRO specialist over waarom er nog altijd zoveel slechte websites bestaan, wat een website dan wel customer centric maakt, hoe gebruikerstesten verrassende inzichten opleveren over wat onze klanten echt willen en hoe je online conversie optimaliseert.
2020-04-2745 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing BabbelHoe je site en marketing afstemmen op het veranderde gedrag van je klanten tijdens de coronacrisis?Je hebt het zelf ongetwijfeld al gemerkt: deze bijzondere tijd heeft een impact op het gedrag van mensen. Dus ook op het gedrag van je klanten én de bezoekers van je website.Iedereen zit in een totaal andere situatie dan enkele weken geleden. Iedereen denkt en reageert anders dan voor de crisis.En de situatie verandert voortdurend. Waardoor ook het gedrag voortdurend wijzigt.Bovendien dwingt het leven plots een grote groep mensen om dingen online te doen. Een onervaren segment dat waarschijnlijk ook j...
2020-04-0349 minCRO.CAFE Nederlands
CRO.CAFE NederlandsLive: Waarom user research juist nu heel waardevol is, met Els Aerts en Karl Gillis (AGConsult)Samen met Els Aerts en Karl Gilis van AGConsult praat ik over waarom het júist nu belangrijk is om gebruiksonderzoek te (blijven) doen.
2020-03-2552 minCRO.CAFE Nederlands
CRO.CAFE NederlandsLive: Waarom user research juist nu heel waardevol is, met Els Aerts en Karl Gillis (AGConsult)Guest 1: Els Aerts URL: https://nl.cro.cafe/gast/els-aerts | Guest 2: Karl Gilis URL: https://nl.cro.cafe/gast/karl-gilis 
2020-03-2552 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#10 Aan SEO doen zonder betalende tools? Absoluut!"In essentie draait SEO niet om tools. Je moet altijd logisch nadenken. En zelf begrijpen wat je data eigenlijk betekent."Dat zegt Arnout Hellemans van OnlineMarkethink.Want SEO gaat niet om betalende tools. Straffer nog: zelfs de duurste tools vertellen je niet alles. Met gratis tools en slimme trucs kom je al heel ver. In deze podcast heb ik het daarover met Arnout.Hij vertelt hoe je wel tools kan gebruiken, maar toch vooral alert moet blijven en zélf moet nadenken. Wat je leert in deze podcast:Wat betalende SE...
2020-03-0914 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#9 Tips om echt klantgericht te worden. Omdat tevreden klanten blijven terugkomen. (Engels)Interview met Karl Gilis over hoe je echt klantgericht wordt. Enkele tipsPraat met je klant. In plaats van te brainstormen over de klant.Verschuil je niet achter tools en cijfers.Doorbreek de silo's door samen te werken aan 1 gemeenschappelijk doel. Niet alleen binnen je bedrijf maar ook in je digitale team. Want daar beginnen de problemen.Gebruik geen vuile verkooptrucjes. Ga voor de blije klant. Je bedrijf écht doen groeien, doe je door je klanten een goed gevoel te geven. Door hen gelukkig te maken. Besef dat design belangrijk is. Maar laat designtrends voor wat ze waard zi...
2019-12-0917 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#8 De grootste misverstanden over gebruikersonderzoek (Engels)Interview van André Morys met Els Aerts over user research. Waarom je het nodig hebt als bedrijf. En wat zijn de grootste misvattingen en misverstanden over gebruikersonderzoek? Hoe pak je user research aan in een agile omgeving? En waarom is je website tonen aan 5 mensen in de koffiebar meestal een waanzinnig slecht idee dat niets met usability en research te maken heeft?
2019-11-1818 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#7 Waarom user research? Omdat het je bedrijf 2 tot 3 keer sneller doet groeien!User research is geen fluffy stuff, maar een manier om je bedrijf 2 tot 3 keer sneller te doen groeien. Maar wat is dat: 'goede user research'? Wat zijn goede en slechte methodes? En wat zijn de fouten die wij voortdurend zien als het gaat om klantenonderzoek?In deze podcast leggen Els en Karl van AGConsult uit wat er in zowat elk bedrijf fout loopt als het gaat over klantgerichtheid en klantenonderzoek. En wat je moet doen om customer research goed aan te pakken. 
2019-10-0312 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#6 Concrete tips om te starten met video marketingOnline video is hot. Maar dat is op zich geen goede reden om er zelf ook mee te starten. Waarom zou je ’t dan wel doen? Karl had daarover een gesprek met Eveline Lemahieu, oprichtster van Vidsome. Zij vertelt wat je best met video doet, hoe je een video marketing strategie opzet en hoe je jezelf blijft voor de camera. Want wie nog niet bezig is met video,  heeft als bedrijf een achterstand in te halen. Ontdek ook waarom Eveline de vroegere video’s van Karl niet altijd even sterk vond, en hoe je wel zorgt voor een...
2019-08-2714 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#5 Content marketing en de fases van de customer journeyVóór klanten bij jou kopen, hebben ze al nagedacht over wat ze willen, gekeken bij concurrenten, gewikt en gewogen…Door alle touchpoints van de customer journey van je klanten in kaart te brengen, en op basis daarvan een content marketing plan op te stellen, zorg je dat je in de verschillende fases van die customer journey opduikt.Expert Eric Lippens geeft tips over content marketing, hoe je klant koopt en kakelende kippen.
2019-06-1811 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#4 Do's en don'ts voor een succesvolle conversie optimalisatie strategieVeel bedrijven investeren in conversieoptimalisatie en growth marketing. Maar vaak vallen de resultaten tegen. Karl sprak met André Morys, CEO van het grootste CRO bureau van Europa, over de meest voorkomende fouten bij het uitrollen van een conversie optimalisatie strategie.Het uitrollen van een succesvolle conversieoptimalisatie strategie mislukt vaak omdat de bedrijfscultuur niet mee wil. Wie dagelijks met conversie optimalisatie en growth marketing bezig is, herkent dit ongetwijfeld.Karl praat erover met André Morys, CEO van KonversionsKRAFT en net als Karl een veelgevraagd spreker op internationale conferenties. Met meer da...
2019-05-2411 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#3 SEO-technieken om écht hoger te scoren in GoogleDé magische tip om op 1 te geraken in Google bestaat niet. Hoog ranken is vooral het resultaat van hard werken. Het helpt natuurlijk als je weet welke SEO-technieken en SEO-tools je het best toepast. Expert Dave Lorrez van E-tail deelt enkele tips die hij gebruikt terwijl hij bezig is met de SEO-optimalisatie van klanten als Brico en Belisol.De heilige graal van search engine optimization (SEO) bestaat niet. Dat wist je hopelijk al.Ik had een gesprek met Dave waarin hij een aantal zeer goede seo-technieken en tips deelt.Uiteraard zijn er veel meer z...
2019-05-1212 minCRO.CAFE Nederlands
CRO.CAFE NederlandsEmerce Conversion Livestream: Karl Gilis (AGConsult), Ton Wesseling (Online Dialogue), Hazjier Pourkhalkhali (Optimizely)Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met... Karl Gilis - AgConsult Hazjier Pourkhalkali - Optimizely Ton Wesseling - Online Dialogue
2019-04-1140 minCRO.CAFE Nederlands
CRO.CAFE NederlandsEmerce Conversion Livestream: Karl Gilis (AGConsult), Ton Wesseling (Online Dialogue), Hazjier Pourkhalkhali (Optimizely)Guest 1: Karl Gilis URL: https://nl.cro.cafe/gast/karl-gilis | Guest 2: Hazjier Pourkhalkali URL: https://nl.cro.cafe/gast/hazjier-pourkhalkhali | Guest 3: Ton Wesseling URL: https://nl.cro.cafe/gast/ton-wesseling
2019-04-1140 minUI Breakfast: UI/UX Design and Product Strategy
UI Breakfast: UI/UX Design and Product StrategyEpisode 111: Effective Website Navigation with Els AertsWe've been building websites for decades, yet each project imposes new challenges when it comes to navigation. Our guest today is Els Aerts — a famous usability expert, speaker, and co-founder of AGConsult. We talk about the core principles behind effective navigation, how to figure out what information deserves the spotlight, and how to avoid common pitfalls. You'll also learn how to deal with navigation challenges in different industries: government websites, ecommerce, and SaaS. Podcast feed: subscribe to http://simplecast.fm/podcasts/1441/rss in your favorite podcast app, and follow us on iTunes, Stitcher, or Google Play Music....
2018-06-1544 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#2 Waarom e-commerce sites vaak geen succes zijnBij het starten of uitbouwen van een webshop, maken bedrijven vaak dezelfde fouten. Door die fouten zal hun e-commerce site nooit een succes worden. E-commerce-expert Dave Lorrez verklapt hoe jij de typische fouten kan vermijden. Tip 1: geef minder geld uit aan het bouwen van je site.
2018-05-2415 minThe Analytics Power Hour
The Analytics Power Hour#088: User Research Meets Analytics with Els AertsThanks for stopping by. Please get comfortable. We're going to be taking a few notes while you listen, but pay that no mind. Now, what we'd like you to do is listen to the podcast. Oh. And don't worry about that big mirror over there. There may be 2 or 3 or 10 people watching. Wow. We're terrible moderators when it comes to this sort of thing. That's why Els Aerts from AGConsult joined us to discuss user research: what it is, where it should fit in an organization's toolkit, and some tips for doing it well. For complete show n...
2018-05-0847 minThe Pro Church Tools Show with Brady Shearer
The Pro Church Tools Show with Brady Shearer3 More Reasons To Delete Your Church Website Slider ImmediatelyPreviously on Pro Church Daily Brady discussed why sliders are not the best option for your website. Today he shares 3 more reasons why you should delete your slider.   February is the month of giveaways! All of these giveaways will be happening over on Instagram, so be sure to give Brady a follow - @BradyShearer - he will be sharing what the giveaways are, as well as how to participate throughout the month.   What's In This Session? Recap (0:49) #1 - Sliders Make Your Website Slower (2:15) #2 - Sliders Are Ignored By Visitors (4:16) #3 - Ex...
2018-02-2709 minDe Growth Marketing Babbel
De Growth Marketing Babbel#1 Waarom mensen niet op jouw website kopenMeer dan 50% van wat Belgen online besteden, gaat naar buitenlandse websites en bedrijven.Dat komt vooral omdat onze websites qua usability en klantgerichtheid niet kunnen tippen aan de absolute top. In deze aflevering tonen we hoe merken hun klanten richting spelers als Coolblue en Zalando sturen. En wat je moet doen om een gebruiksvriendelijke website uit te bouwen én over te komen als een klantgerichte organisatie. We spreken o.a. over Coolblue, Zalando, Brantano, Proxis, Amazon en Booking.com.
2018-02-0221 minLPO: Landing Page Optimization
LPO: Landing Page OptimizationWeb Usability and Informal User Testing with Karl GillisWeb Usability and Informal User Testing, how many people do you need for user testing and how flexible can you be for your selection as Tim Ash welcomes Karl Gilis, Co-Founder of AGConsult.Karl Gilis is co-founder and managing partner of AGConsult, Belgium’s leading web usability agency. AGConsult does research, organises seminars and gives advice about usability and information architecture to privately owned businesses and government agencies. The team of AGConsult has been involved in numerous award winning web projects for companies such as Microsoft, Renault, Toyota, Daikin and Bridgestone. With more than 10 years of experience in the...
2016-03-0729 min