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i9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Um bate papo com Jairo e Eliane - bonificação de hospedagemNeste episódio Jairo e Eliane falam rapidamente sobre importância de um sorteio de diria em hotel.
2022-10-1101 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Avaliação da Qualidade dos Serviços: uma visão geralImportância da avaliação da qualidade dos serviços pelos clientes, tipos e características.
2020-11-0506 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Melhorias: as pequenas e continuas x as disruptivasAs melhorias, pequenas ou muito impactantes. Qual a importância delas? Por que persistir nas pequenas melhorias?
2020-06-1204 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Acompanhamento pós-venda, qualidade em serviços: parábola do jardineiro.Como você acompanha a qualidade dos serviços? Esta parábola muito simples pode te inspirar sobre este tema tão importante.
2020-04-2802 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Comportamento e Postura Digital, Redes Sociais e CarreiraAs redes sociais podem apoiar a nossa carreira ? Como? Como elas atrapalham? Quais recomendações básicas para que as redes sociais sejam aliadas de cada um?
2020-03-3109 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Gestão do Relacionamento com os Clientes - CRM - O que é e sua importânciaNeste podcast damos uma visão geral do que é o CRM e sua importância na gestão.
2020-03-2608 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Resultados: quando os fins sobrepõem os meiosVocê já parou para refletir sobre os efeitos colaterais e excessos provocados pela busca desenfreada por resultados ? Esta parábola pode ser útil!
2020-03-0504 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)A importância do exemplo. Gestão de Pessoas e LiderançaAtravés de uma parábola, este Podcast apresenta de forma sucinta a importância do exemplo no processo de liderança e gestão de pessoas.
2020-02-1301 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Encontrando o “fio da meada”, a medida na gestãoVocê consegue descascar uma laranja sem ferir a mesma e sem romper a casca? Neste Podcast refletimos sobre encontrar a medida adequada na gestão, como se pode fazer ao descascar uma laranja.
2020-02-0902 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Libertando a VaquinhaDificilmente agimos com coragem partindo para novos desafios quando temos nas mãos algo certo e seguro. Esta eh uma parábola muito útil para refletir sobre perdas e busca de novas oportunidades.
2020-02-0404 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Pro-ativo x reativo: uma reflexão sobre estas posturas e sua importânciaPostura reativa e a posição de “vítima”. Postura proativa e como isto favorece as relações organizacionais e pessoais.
2020-01-2803 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)A importância da comunicação e do contato pessoal para a gestãoUma breve reflexão sobre a a importância da comunicação e do contato pessoal para a gestão de pessoas e equipes.
2020-01-2403 mini9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)Metáfora do copo cheio e do copo vazio.Refletir sobre a importância de frequentemente arejarmos nossa mente, estarmos abertos para o novo, à semelhança do copo que pode estar cheio e sendo necessário esvaziar de tempos em tempos.
2020-01-2201 min