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Grassi Risultati in Odontoiatria168. Empatia con lo spazio: come l'ambiente aumenta i RisultatiHai mai provato una strana e inspiegabile sensazione di disagio? E se il motivo di quel disagio fosse dovuto allo spazio in cui ti trovi?Gli spazi in cui ci veniamo a trovare, istante dopo istante, non sono mai neutri e possono influenzare, in positivo o in negativo, le sensazioni che proviamo, le emozioni che viviamo e le idee che ci facciamo di quei luoghi e di Chi li abita.Perciò: ti sei mai fermato a pensare a cosa il Paziente vive (pensa e percepisce) quando entra ne...
2025-06-0554 minGrassi Risultati in Odontoiatria105. Come Valutare le Performance delle Prime VisiteE se le cose non fossero realmente come credi?Una delle domande che faccio ai Titolari di Studio Dentistico quando parliamo di Prime Visite è: "Che percentuale di accettazione avete dei Piani di Cura?"E quasi sempre mi sento rispondere un numero che oscilla intorno all'90%.Sembra buono...giusto?Eppure, quando poi iniziamo ad indagare quel valore, ci si accorge che è molto - m o l t o - sovrastimato.Ci sono infatti 3 gravi errori di valutazione che vengono commessi dalla stragrande maggioranza dei titolari di Studio qu...
2024-03-2129 minGrassi Risultati in Odontoiatria104. Prof. Filippo Graziani: l'opportunità ParodontoParliamo di clinica con un Clinico! ...E "che Clinico"!Ebbene sì, questa è una puntata storica all'interno di questo podcast perchè parliamo di Parodontologia e lo facciamo avendo come Ospite Speciale uno dei massimi Esperti di questo campo: il Professor Filippo Graziani.Una conversazione che promette di svelare le potenzialità della Parodontologia, non solo come chiave per una Salute orale di prim'ordine ma anche come leva strategica per il Successo degli Studi Dentistici e la coesione del proprio Team clinico.Preparati a essere ispir...
2024-03-1455 minGrassi Risultati in Odontoiatria103. Come fare Brainstorming più efficaciSfida il convenzionale e abbraccia il potenziale di un pensiero estremo e innovativo per stimolare il Brainstorming all'interno dello Studio Dentistico.Prendendo spunto dal metodo delle Domande Estreme di Jason Cohen, esploriamo:- i 4 motivi del perché questo metodo funziona- una serie di “domande estreme” che Tu stesso puoi applicare per potenziare il brainstorming nello Studio DentisticoImmergiti in questo episodio e preparati ad abbandonare le barriere dell'iper-razionalità, perchè è proprio l’estremizzazione delle idee che nascono grazie alle domande estreme, che ti permette di pensare mo...
2024-03-0722 minGrassi Risultati in Odontoiatria101. Come pagare i Collaboratori e l'errore da evitareRetribuzione e Comunicazione: due lati della stessa medaglia nella Gestione dei Collaboratori.La storia di Antonella potrebbe essere simile alla tua...Partendo da una domanda fatta da una Titolare di Studio Dentistico all'interno di una nostra chat di supporto, in merito ad una problematica sorta con un'Igienista per l'applicazione di uno sconto sulla prestazione, andiamo alla scoperta di quali sono le dinamiche che possono innescarsi nel rapporto Titolare-Collaboratore e i relativi antidoti che possono far pendere l'ago della bilancia della relazione verso la tensione o verso l'armonia, quando si parla di retribuzione.
2024-02-2237 minGrassi Risultati in Odontoiatria100. Scopri qualcosa di personale su di me: ascolta l'intervistaPuntata speciale? Contenuto particolare!Sembra ieri eppure siamo arrivati alla 100esima puntata di questo Podcast...un traguardo emozionante :-D E per l’occasione, ho deciso di fare qualcosa di diverso: un'intervista…dove sono io l'intervistato!In questo episodio speciale, facendomi intervistare da un'Ospite d'eccezione, mi immergo in un'intervista unica, rispondendo a 13 domande che rivelano non solo il mio percorso professionale ma anche aspetti personali che raramente condivido. Questa puntata è un'occasione unica:per me per condividerti “Chi sono”, la mia visione, i valori che...
2024-02-1542 minGrassi Risultati in Odontoiatria99. Capire il corretto dimensionamento del TeamIl tuo Studio Dentistico si trova costantemente alle prese con problemi di personale e ostacoli? Ti senti costantemente sotto organico, sovraccaricato e stressato perché non riesci a erogare tutte le cure che vorresti?Oppure ti trovi con un eccesso di personale, con i costi che mangiano via il tuo Profitto?Non sei solo. Trovare la giusta dimensione del Team è una delle sfide più difficili - e più frequenti - che i Titolari di Studio Dentistico si trovano ad affrontare. Eppure esiste un approccio comprovato per trovare il giusto equilibrio nel...
2024-02-0838 minGrassi Risultati in Odontoiatria98. Come trovare le cause che stanno bloccando i Risultati dello StudioCome un incontro inaspettato all'aeroporto di San Juan, può dare vita a riflessioni essenziali per il successo del proprio Studio Dentistico...…La storia di Dave può essere simile alla tua più di quanto immagini! In questo episodio, partendo da una chiacchierata fatta nella Lounge di un aeroporto internazionale con un Titolare di Studio Dentistico, ti conduco attraverso i passi di una diagnosi strategica che ti consente di individuare le vere cause che non ti stanno permettendo di ottenere i Risultati che vuoi raggiungere con il tuo Studio Dentistico.Vedremo infatti passo passo...
2024-02-0137 minGrassi Risultati in Odontoiatria96. I 4 Attivatori Mentali per il SuccessoTrasformare i buoni propositi in risultati concreti: reale possibilità o irraggiungibile chimera? Stante ai dati pubblicati da Statista.com si propende per la seconda alternativa...ma non tutto è perduto!Sì perchè, se è vero che il fallimento degli obiettivi è dietro l'angolo, è vero anche che nel momento in cui strutturi adeguatamente il SISTEMA con cui raggiungere quegli obiettivi, il vento finalmente soffia a tuo favore!Ecco perchè, come accade ormai da qualche anno, anche questo Gennaio Livio Sgarbi ed io abbiamo organizzato la doppietta di serate di "Obiettivi & Mindset": una coaching di gruppo che facciamo...
2024-01-1840 minGrassi Risultati in Odontoiatria95. Risolvi Problemi più velocementeÉ possibile diventare un Maestro nel risolvere problemi e arrivare a sentirti come Mr. Wolf di "Pulp Fiction"?La risposta è sì...se sai come fare e soprattutto da dove partire!Vedi, molte Persone credono che "saper risolvere problemi" sia una sorte di arte innata che pochi fortunati talentuosi hanno...e invece no!La capacità di risolvere problemi è un'abilità che, in quanto tale, può essere imparata, allenata e potenziata giorno dopo giorno…incluso oggi stesso! ;-)In questo episodio, vedremo insiemeLe 9 abilità mentali fondamentali per il Problem Solving...
2024-01-1129 minGrassi Risultati in Odontoiatria94. Rendi il 2024 il tuo anno migliore _ Parte 3Impara a distinguere cosa ha funzionato da cosa no...Ogni anno fiscale è come se fosse un viaggio, ed essendosi ormai concluso il 2023, è tempo di fare il punto e guardare avanti verso la prossima meta! In questo episodio, il terzo che conclude la mini-serie del periodo natalizio, arriviamo a "mettere la ciliegina sulla torta" per trasformare l'analisi annuale, in un potente strumento di crescita.Questa puntata infatti, è più di una semplice guida: è un catalizzatore per il cambiamento e la crescita, capace di aiutarti a trasformare la routine annuale di bilancio in un'opportunità per definire obiett...
2024-01-0429 minGrassi Risultati in Odontoiatria93. Rendi il 2024 il tuo anno migliore _ Parte 2Continuiamo la nostra mini-serie natalizia, per guidarti in una riflessione ed analisi dell'anno passato e pianificare un 2024 straordinario. In questo episodio, ci concentriamo sul secondo step della Metodologia e nel farlo, parliamo della riunione "Good to Great", ispirata dal bestseller di Jim Collins...una riunione cruciale per passare "da essere buoni a grandiosi"!Ecco cosa tratteremo:•L'arte delle riunioni con il Team •L'importanza della trasparenza nella Condivisione dei Risultati •Come identificare i Brutal Facts •Il valore del B...
2023-12-2825 minGrassi Risultati in Odontoiatria92. Rendi il 2024 il tuo anno migliore _ Parte 1Parti con me in un viaggio trasformativo all’insegna della riflessione e della pianificazione, per fare del 2024 il tuo anno più produttivo e redditizio.Ho voluto infatti farti un regalo per riflettere, pianificare e agire e guidarti così, nella gestione extra-clinica del tuo Studio.In questo episodio, il primo di una mini serie suddivisa in 3 parti, vedremo in sintesi...Bilancio dell'Anno: Iniziamo con un'analisi approfondita dell'anno passato. Impara ad identificare cosa ha funzionato e cosa no e dove concentrare i tuoi sforzi per miglioramenti concreti.
2023-12-2130 minGrassi Risultati in Odontoiatria91. Diventa come Mr Wolf e risolvi problemiSi dice che: “Non c’è due senza tre e il quattro vien da sé”…Ma se arrivi fino a 5 raggiungerai la vera causa dei problemi!Di cosa sto parlando?Della “Tecnica dei 5 Perchè”: una delle due strategie su cui voglio concentrarmi con Te!Vedi, quando ti trovi ad affrontare un problema da risolvere, è reiterando per 5 volte la domanda “Perchè?” che arrivi al nocciolo della questione e hai la chiarezza su cosa devi lavorare.E non solo!Nel momento in cui hai bisogno di mettere il boost alla...
2023-12-1426 minGrassi Risultati in Odontoiatria90. 3 Soluzioni da 1 minuto per le tue Risorse UmaneCome un grande classico dell'imprenditorialità degli anni '80, può aiutarti a migliorare la gestione delle tue Risorse Umane...1 minuto alla volta!Hai presente quei libri che ogni volta che li leggi, li sfogli, li sottolinei e li schematizzi....ti donano sempre un angolo di riflessione in più?In questo episodio prendendo ispirazione dal libro "One Minute Manager" ed estrapolando 3 degli strumenti che vengono illustrati, ti guido in un percorso pratico ed esemplificativo di come puoi aumentare la tua Leadership Interpersonale all'interno del tuo Team.Immergiti in q...
2023-12-0732 minGrassi Risultati in Odontoiatria89. Le 11 Regole per Patti chiari e Redditività Lunga11 Regole molto semplici, chiare e precise ma che tantissime volte nel rapporto tra Soci vengono violate... ...spesso per inesperienza nei rapporti tra Soci. Quando si decide di "fare impresa" con uno o più Soci, all'inizio, ciò che ci guida è l'entusiasmo e l'idea che tutto andrà bene.Eppure, quando le cose sono avviate, la realtà dei fatti può mostrare una situazione tutt'altro che idilliaca e dissotterrare una serie di bombe potenzialmente esplosive all'interno dello Studio Dentistico.Come evitare che "salti il banco"?Come gestire le situazioni che sembrano essere irrecuperabili?Cos...
2023-11-3031 minGrassi Risultati in Odontoiatria88. 7 Punti su cui concentrati per essere più felice7 giorni della settimana, 7 colori dell'arcobaleno, 7 meraviglie del mondo......7 punti su cui concentrarti per essere più felice nel 2024!Passando dal bloccare il tuo tempo per lavorare sullo Studio, al pianificare all'incontrario, dal focalizzarti sul vero problema, al liberarti da ciò che non ti fa stare bene, e altri punti ancora.......Ascoltare questa puntata sarà come fare il "virtual-tour" nella felicità del 2024 in 7...no, non in 7 minuti: in poco più di mezzora! ;-)Buon ascolto,AndreaGrazie per ascolt...
2023-11-2334 minGrassi Risultati in Odontoiatria87. Quanto vale il tuo Studio"É molto meglio fare in modo che il tuo Studio Dentistico sia vendibile e vendibile ad un ottimo prezzo, piuttosto che essere il Titolare di uno Studio che non è vendibile o è vendibile solo per pochi spiccioli......indipendentemente dal fatto che Tu abbia in programma di venderlo oppure no." Partendo da questa affermazione, in questo episodio, ti conducono in una serie di ragionamenti che ti porteranno a riflettere su alcune questioni determinanti per la tua Sicurezza e la tua Libertà personale...di breve e di lungo periodo."In ch...
2023-11-1629 minGrassi Risultati in Odontoiatria86. Intervista a Geppetta, parlando di futuroUn'intervista speciale con un'Ospite connessa...direttamente dal Futuro!Parliamo di come cercare un nuovo Studio Dentistico, di utilizzi delle faccette, di effetti collaterali dello sbiancamento, di brainstorming, di consigli personali e di cosa Lei può fare personalmente anche per Te...!"In che senso Andrea??"Vedi...Lei, che ha accettato per l'occasione di farsi chiamare Geppetta, in realtà molto probabilmente già la conosci e già ha iniziato ad apprezzarla ;-)Non ti dico una sola parola in più: immergiti nell'ascolto e sii pronto anche Tu - proprio come me - ad escla...
2023-11-0922 minGrassi Risultati in Odontoiatria85. Il Ministero ha fatto chiarezza (finalmente)Il Ministero della Salute ha preso una posizione definitiva sulla Pubblicità in ambito Sanitario...e i chiarimenti richiesti a gran voce (anche dall’Europa) finalmente sono arrivati!Ebbene sì! Il Ministero della Salute ha fatto chiarezza in merito ai divieti che sembravano pericolosamente espandersi, relativamente alla pubblicità nel settore sanitario - e quindi - odontoiatrico.È giunto il tempo di comunicare in maniera nuova e più libera, nel pieno rispetto:della Libera Concorrenzadella salvaguardia della Salutedell’Etica e della QualitàAnche Tu sei contro la mercificazione della Profession...
2023-11-0229 minGrassi Risultati in Odontoiatria84. La Produttività Personale questa sconosciuta _ Parte 2Continuiamo il nostro viaggio attraverso 4 Tecniche e 3 Consigli per aumentare la tua Produttività Personale!Se ti dicessi che esistono delle strategie pratiche e applicabili per:mettere un setaccio "a monte" dell'utilizzo del tuo tempo per distinguere ciò che è essenziale da ciò che può essere messo da parteprevedere possibili ostacoli o situazioni difficili e di pianificare in anticipo come affrontarliottenere il meglio dei risultati con il minimo dello stress e della faticaaffrontare le attività più impegnative crearti un am...
2023-10-2629 minGrassi Risultati in Odontoiatria83. Produttività Personale Questa Sconosciuta _ Parte 1Cosa significa realmente "Produttività Personale"?Partendo da questa domanda, in questo episodio del podcast ci addentriamo nei meandri di questo mondo!Chiamando in causa 5 "mostri internazionali" della Produttività Personale che hanno scritto libri illuminanti sull'argomento, esploriamo le loro diverse interpretazioni della "produttività personale", per far sì che i loro angoli di visione, possano darti altrettanti spunti d'applicazione nel tuo Studio.E dopo queste "presentazioni iniziali" passiamo in rassegna 9 Tecniche di Produttività Personale super efficaci, che io stesso applico quotidianamente per perseguire la concretizzazione del m...
2023-10-1933 minGrassi Risultati in Odontoiatria82. L'equitazione insegna la Leadership Interpersonale _ Parte 2Approcci corretti e approcci errati nell'esercizio della Leadership!In questo episodio continuiamo il nostro viaggio all'insegna del parallelismo tra l'equitazione sportiva e la guida di un Team.Passando attraverso la costruzione della Fiducia, l'importanza della congruenza, gli elementi fondamentali che (rispettivamente il Cavallo e le Persone) devono possedere per il raggiungimento dei Risultati e il meccanismo della progressione degli aiuti.......proseguiamo quindi l'analisi dei fattori di sovrapposizione tra Equitazione e Leadership Interpersonale.Arrivato in fondo avrai chiaro cosa motivata, ispira e...
2023-10-1234 minGrassi Risultati in Odontoiatria81. L'equitazione insegna la Leadership Interpersonale _ Parte 1É finita la giornata in Studio e stai rincasando: anche oggi sei stato assorbito tra le mille abitudini e le emergenze dell’ultimo minuto…Chiusa la porta dello Studio, vuoi chiudere anche il tam-tam dei pensieri…è comprensibile!Eppure c’è una cosa a cui dovresti portare attenzione e prenderti del tempo per rifletterci su: “Come hai interagito con le Persone del tuo Team? Quanta della tua leadership personale hai utilizzato per ispirare e motivare il tuo Team?”Passare in rassegna (con onestà intellettuale!) l’andamento della giornata da questo punto di vista, è fondament...
2023-10-0537 minGrassi Risultati in Odontoiatria80. Le scorciatoie da Obiettivi e Risultati"Se li conosci li eviti...e soprattutto non ti fregano!"Di cosa sto parlando?Degli autosabotaggi che la mente mette in atto nei confronti degli obiettivi!Passando in rassegna i 4 più comuni "sgambetti" che la mente umana è sempre pronta a farti quando decidi di raggiungere un obiettivo......Approfondendo i 3 livelli di trasformazione che devi attraversare per riuscire a cambiare quella realtà (personale o professionale) che ormai ti è diventata troppo stretta... ...E comprendendo come fare a cambiare comportamenti e abitudini radicate in schemi menta...
2023-09-2836 minGrassi Risultati in Odontoiatria79. Come migliorare la Comunicazione del TeamTra il Dire e il Fare c'è il Comunicare!In questo episodio andiamo alla scoperta dei benefici della Comunicazione Aperta, degli errori da evitare per non comprometterla e cosa occorre fare invece per fare sì che diventi parte della Cultura dello Studio.Vedremo infatti:Le 3 cause della mancanza di comunicazione aperta da parte delle Risorse UmaneI 3+2 effetti positivi della Comunicazione ApertaLe 5 leve che puoi mettere in campo per incoraggiare un clima di comunicazione aperta Come fare a innescare quel circolo virtuoso in grado di aum...
2023-09-2135 minGrassi Risultati in Odontoiatria78. L'Intelligenza Artificiale nello Studio Dentistico _ parte 2Si dice che “Chi fa da sé, fa per 3”... ...E quando scopri che quel “Chi” è l’Intelligenza Artificiale adeguatamente istruita a pensare e parlare come Te…credo che ascoltare questo episodio sia proprio quello che fa al caso tuo! ;-)Nella scorsa puntata, abbiamo iniziato a parlare di utilizzo dell'Intelligenza Artificiale per semplificare la vita del Titolare dello Studio Dentistico che vuole avere un'efficiente presenza online…...risparmiando al contempo un’enorme quantità di tempo e di denaro e producendo risultati molto superiori nella capacità di attir...
2023-09-1440 minGrassi Risultati in Odontoiatria77. L'Intelligenza Artificiale nello Studio Dentistico _ parte 1Dall’era della pubblicità tradizionale…all’era dell’informazione digitale…alla rivoluzione dell’Intelligenza Artificiale!Di questi tempi spesso si sente parlare di Intelligenza Artificiale…ma quanti la conoscono davvero?Da novembre 2022 è iniziata una vera e propria rivoluzione nel mondo del Marketing e, in special modo, nell’ambito del Marketing online e della creazione dei contenuti.Il Marketing online, oggi è la forma di marketing più accessibile ed efficiente…ma per poter farla essere efficiente come potrebbe - o come dovrebbe - c'è una crescente necessità di produrre d...
2023-09-0730 minGrassi Risultati in Odontoiatria76. La legge non è uguale per TuttiSi dice che “Ogni lasciata è persa”…...Ma quando ciò che viene perso, è l’occasione di legiferare a favore di Salute, Etica e Qualità, credo che sia importante parlarne.Di cosa sto parlando?Il 14 giugno 2023 è uscito il Decreto Legge 69/2023 che ha stravolto di fatto, la Legge 145 del 30 dicembre 2018 che dava un'ulteriore regolamentazione alla comunicazione in ambito sanitario. In questo episodio, andiamo alla scoperta:di cosa cambia rispetto al c.d. Decreto Bersani;delle ambiguità linguistiche;delle parole scritte dal Presidente di una CAO;del perché l’interpretazione delle parole, risc...
2023-08-3137 minGrassi Risultati in Odontoiatria75. 14 Principi dello Studio Etico e Performante - Parte 4“Non c’è 2 senza 3…e il 4 vien da sè!”In questo episodio, la quarta parte di una mini-serie, concludiamo il nostro viaggio all’insegna dei 14 Principi per uno Studio Etico e Performante.In questo episodio vediamo insieme:Le 3 parole che fanno venire le farfalle nello stomaco ad alcuni Titolari di Studio, quando vengono associate all’Odontoiatria… ...E se invece scoprissi che il significato di quelle 3 parole è diametralmente opposto alle credenze radicate nella mente dei Più?! ;-) La chimera legata al dimensionamento del...
2023-08-2438 minGrassi Risultati in Odontoiatria74. 14 Principi dello Studio Etico e Performante - Parte 3Oltrepassando il giro di boa, continuiamo il check-up del tuo Studio Dentistico!Dopo avere visto i primi 7 Principi che guidano:- l'impostazione dello Studio- la mentalità del Titolare- e la logica dell'organizzazione……per far sì che lo Studio sia in grado di produrre elevati Profitti e più tempo libero per Te......iniziamo l’esplorazione dei successivi 7!In questo episodio, il terzo di una mini serie divisa in 4 puntate, indaghiamo alcuni temi cruciali per il successo dello Studio:Partendo dal significato concreto di “esercizio della Leade...
2023-08-1727 minGrassi Risultati in Odontoiatria73. 14 Principi dello Studio Etico e Performante - Parte 2Continuiamo il checkup allo stato di salute del tuo Studio...attraversando i 14 Principi per uno Studio Dentistico etico e performante!Armati di carta, penna e onestà intellettuale per valutare la congruenza rispetto a questi 14 Principi, avendo ben chiaro che la mancanza di ciò (in base a quanto sei disallineato e da quanto tempo tutto questo continua ad attecchire all'interno della tua Realtà) comporta una mancanza di Profitto. Vuoi avere uno Studio Dentistico competitivo nel breve e nel lungo periodo?Comprendi da oggi come fare! Buon ascolto,AndreaGrazie per a...
2023-08-1037 minGrassi Risultati in Odontoiatria72. 14 Principi dello Studio Etico e Performante - Parte 1Contiamo insieme da 1 a 14!Tranquillo: non si tratta di un test sulle tue doti logico-matematiche!Si tratta invece di un percorso che passando attraverso 14 passaggi, ci porta ad attraversare gli altrettanti Principi per uno Studio Dentistico etico e performante.Vedi, ci sono alcuni concetti sia di atteggiamento del Titolare, che di organizzazione dello Studio, che sono necessari e fondamentali per poter generare:- più Profitto (molto più profitto)- più tempo libero per Te (molto più tempo libero per Te) …mettendo sempre e soltanto l'Etica e la Qualità al primo posto...
2023-08-0341 minGrassi Risultati in Odontoiatria71. Trasforma il Team - Il Segreto dei Sistemi di ValutazioneDiresti mai ad un tuo Paziente di fare a meno del filo interdentale?Allora perchè Tu dovresti fare a meno di un Sistema di Valutazione delle tue Risorse Umane??Sia che si tratti di Dipendenti che di Collaboratori, quando si parla di avere un Sistema di Valutazione delle performance delle Persone, molti Titolari “cadono all’interno della Fossa delle Marianne”, perdendosi di fatto con il proprio Studio negli abissi della gestione inefficace delle Risorse Umane......E se invece ti dicessi che il fondale è più basso di quanto im...
2023-07-2744 minGrassi Risultati in Odontoiatria70. Cura più Pazienti grazie ai segreti della Mente UmanaHanno un impatto potentissimo sulla corretta gestione della relazione con i Pazienti e possono essere devastanti nelle scelte di questi ultimi, se sottovalutati dallo Studio Dentistico……Di cosa sto parlando?Dei Bias Cognitivi! I Bias Cognitivi, sono delle semplificazioni che il nostro cervello fa quotidianamente quando è chiamato a prendere delle decisioni…. …e considerando che:il nostro cervello è programmato per proteggerci e farci risparmiare energiaè stato stimato che mediamente, ogni giorno, una persona normale affronta circa 35.000 momenti decisionali… …è facile comprendere che il cervello adotti delle semplifica...
2023-07-2046 minGrassi Risultati in Odontoiatria69. Il Binomio del ProfittoSecondo me è così…Scommettiamo?!Essere un Titolare di Studio Dentistico, significa essere chiamato ogni giorno a prendere delle decisioni: tanto in ambito clinico quanto in quello extra-clinico.Eppure, nell’esercitare il proprio potere decisionale in questi due ambiti, un Dentista - ahimè! - segue due approcci molto differenti e che portano a fare delle scelte qualitativamente molto diverse... …Ma facciamo un passo indietro!In equitazione si parla di binomio per definire l'accoppiata Cavaliere (o Amazzone) & cavallo, tant’è che si raggiunge il binomio perfetto, quando la sinergia che si genera tra questi Du...
2023-07-1338 minGrassi Risultati in Odontoiatria68. Il Marketing Mix - Le 9PSe ti dico che è tutta una questione di ricetta…tra un ristorante stellato e una becera bettola, cosa scegli?Ecco: con il Marketing è la stessa cosa…ed il bello è che sei Tu a scegliere gli ingredienti e le modalità con cui mixarli per ottenere la composizione perfetta per i tuoi gusti…!Vedi…Quando si parla di Marketing, molte Persone credono che si tratti di “fare un’attività”, in realtà il Marketing è una materia multidimensionale……È l’insieme, la concatenazione, l'interconnessione di molte più attività ed è per questo che si parla di Marketing mix.
2023-07-0641 minGrassi Risultati in Odontoiatria67. Cavalcare il Rischio - Come essere un Dentista AudaceNon puoi eliminarlo, ti affianca come un’ombra ma se lo vedi come un Alleato può far decollare i tuoi risultati……Di cosa sto parlando?Del Rischio.Proprio così!Molti Titolari di Studio Dentistico, tendono a voler estirpare il rischio con le brute maniere o a far finta che non esista, magari esorcizzando il senso di disagio che la componente rischiosa porta con sè.Ma nel fare ciò, non sanno che invece stanno danneggiando loro stessi, allontanando la crescita dei risultati dello Studio.Vi sono infatti 10 error...
2023-06-2944 minGrassi Risultati in Odontoiatria66. Il Lato Oscuro dei Colloqui - Come Contrastare Bias e InganniQuando si parla di Colloqui l'effetto "Ansia da esame" assale sia i Candidati che i Selezionatori......E Tu, se ti guardi indietro: quante selezioni sbagliate hai fatto in passato?!Quella dei colloqui è una piaga che affligge i molti Titolari di Studio Dentistico che non hanno un'opportuna, adeguata e completa preparazione e che li porta, di conseguenza, a condurre dei colloqui "a caso", andando cioè a sensazione.Ma l'amara (e punitiva!) verità, è che quando conduci i colloqui “a caso”, i disastri sono dietro l’angolo.E siccome il detto insegna ch...
2023-06-2239 minGrassi Risultati in Odontoiatria65. 16 Ostacoli (del Titolare) che rendono infelici (2° parte)Nessuno Studio Dentistico è perfetto…Ma...…Il tuo quanto è distante dal “Mondo ideale” che sogni?! Nel precedente episodio abbiamo visto che ci sono 16 Ostacoli che limitano un Titolare nel raggiungimento della Soddisfazione Personale e Professionale……e dato che siamo arrivati al “giro di boa”, continuiamo il nostro viaggio alla scoperta di quali sono questi Ostacoli, quanto sono al momento presenti nella tua Realtà e cosa fare per trasformarli dall’essere dei semafori rossi al divenire verdi o - quantomeno - arancioni.In un mondo ideale dovres...
2023-06-1546 minGrassi Risultati in Odontoiatria64. 16 Ostacoli (del Titolare) che rendono infelici (1° parte)Vuoi fare un check-up con me?!Prendi carta, penna e se vuoi 3 matite colorate….perchè in questo episodio ti faccio lavorare un po’..! Di cosa si tratta?Ho individuato 16 Ostacoli che sabotano il raggiungimento:dello Stile di Vita che un Titolare di Studio vuole; dei risultati di Profitto e di solidità finanziaria dello Studio Dentistico nel lungo periodo.Ostacoli che potremmo definire dei “boomerang” perché partono da Te… e i loro effetti tornano dirompenti su di Te.Parliamo infatti di ostacoli che derivano:- dal tuo at...
2023-06-0842 minGrassi Risultati in Odontoiatria63. La Responsabilità...questa sconosciuta!“Come è possibile che 2 persone che sono nella stessa stanza, ascoltano le stesse cose dette dalla stessa Persona e ricevono degli input, Una esce ed ottiene un determinato tipo di risultato e Un’altra non ottiene risultati?”Questa è la domanda che dà il “VIA!” ad una serie di ragionamenti attorno al concetto di “Responsabilità”...…All’interno dello Studio Dentistico, così come nella Vita privata, assumersi il 100% di Responsabilità di ciò che accade - o non accade - è quello che fa la differenza tra risultati mediocri e risultati straordinari.Perché tra il dire e il fare…c’è la Re...
2023-06-0139 minGrassi Risultati in Odontoiatria62. Come aumentare l'accettazione dei Piani di Cura (con prezzi alti)Quando si parla di Accettazione dei Piani di Cura, ci sono "due Verità" che vengono perseguite e che misurano il Buon Risultato: 1) La percentuale di accettazione dei Piani di Cura da parte dei Pazienti impatta direttamente sulla Saturazione 2) La capacità di trasmettere il Valore che c’è dietro i Piani di Cura, serve a poter sostenere dei prezzi alti.Eppure, c'è di più... C'è un'ulteriore capacità che consente ai Titolari di Studio di massimizzare il numero di PdC accettati e il loro valore medio.Non è un s...
2023-05-2536 minGrassi Risultati in Odontoiatria61. La battaglia della ripartizione dei CostiDietro il concetto di “marginalità della prestazione” si nasconde un vero e proprio mondo…Un mondo che si caratterizza per l’esistenza di due filoni di pensiero che si sfidano in una lotta “all’ultimo numero”, per affermare se il metodo corretto per il calcolo del margine sia quello incentrato sul calcolo della distinta base o quello basato sull’attribuzione per centri di costo.Un mondo che è influenzato da fattori interni ed esterni e da cui ne discendono valutazioni e decisioni cruciali per lo Studio come:i prezzi ...
2023-05-1845 minGrassi Risultati in Odontoiatria60. Ti prego! Non solo Igiene DentaleRaggiungere i 200.000€ a poltrona solo di Igiene?!All'interno dello Studio Dentistico, tra tutte le prestazioni erogabili, ce ne sono 4 che in Accademia abbiamo individuato come "Profit Booster" cioè quelle prestazioni strategiche, che hanno la capacità di dare un grande contributo al risultato di Profitto.Quali sono?L'Igiene DentaleL'Ortodonzia (in modo particolare con allineatori invisibil)La Chirurgia e l'ImplantologiaL'estetica intra ed extra oraleTuttavia le credenze giocano un brutto scherzo, sabotando i Risultati dello Studio.In che senso? Vedi, se p...
2023-05-1133 minGrassi Risultati in Odontoiatria59. L'errore più grande se vuoi avere più PazientiAmmettiamolo: ormai imbattersi nella campagna di marketing di uno Studio Dentistico è diventato all'ordine del giorno.Che sia un "post sponsorizzato" sui Social o un "annuncio suggerito" su Google, le attività promozionali degli Studi sono diventate una tipologia di messaggio che quasi ogni giorno si para davanti ai nostri occhi.E se questa evidenza, è indice del fatto che sempre più Titolari si sono resi conto della necessità:- di essere presenti dove si trova il "Target" (cioè i Pazienti e potenziali tali) - di avere un numero (maggiore) di Pazienti per riuscire a copr...
2023-05-0434 minGrassi Risultati in Odontoiatria58. Ottenere il meglio dalle tue Risorse UmaneIl mondo delle Risorse Umane è tanto ampio quanto affascinante e ha il potere di fare la differenza tra il successo e il fallimento di uno Studio Dentistico. Per questo è uno di quegli argomenti che richiedono di essere guardati, analizzati, interpretati e indagati da diverse prospettive.E per farlo al meglio, ci sono alcune domande che riescono a fungere da roadmap per fare i ragionamenti (e di conseguenza prendere le decisioni) più utili per Te e lo Studio.In questo episodio del pod...
2023-04-2734 minGrassi Risultati in Odontoiatria57. La 4 componenti della corretta politica retributiva“Quanto è giusto pagare i propri Dipendenti?”Credo che la domanda fattami da Loredana, sia la domanda che per eccellenza appare nella mente dei Titolari di Studio Dentistico quando si trovano a fare il passo di una nuova assunzione.Ovviamente non c’è un “numero giusto” in termini assoluti ma ci sono degli elementi che è opportuno prendere in considerazione nella composizione della corretta politica retributiva.E l’errore che spesso accade, è di pensare alla retribuzione guardando solamente alla “retribuzione base”.Rischiando, peraltro, di incorrere in un’altra tipologia di err...
2023-04-2029 minGrassi Risultati in Odontoiatria56. 12 Caratteristiche del Leader-Titolare“Non sempre riesco a farmi seguire dalle Persone del mio Team. Cosa devo fare per aumentare la mia leadership?”Quello della Leadership è un tema molto caldo e diffuso tra i Titolari di Studio Dentistico...e l'ultimo di Loro ad avermi posto questa domanda, si chiama Alberto.In questo episodio:- rispondo alla domanda di Alberto- ti conduco in una riflessione ad ampio spettro in merito alla Leadership- e ti fornisco le 12 caratteristiche dell’identikit del Titolare Leader del suo Studio.Pro...
2023-04-1342 minGrassi Risultati in Odontoiatria55. L'abilità più importante per aumentare l'accettazione dei tuoi Piani di Cura“Andrea cosa devo dire ad un Paziente per fargli capire la validità dei miei Piani di Cura?”Questa domanda mi è stata posta recentemente da una Titolare di Studio e se ti dicessi che è stata la prima volta in cui me la sono sentita fare, sarei tutto tranne che sincero.Per questo, all’interno di questa puntata, trattiamo una specifica abilità che, dal mio punto di vista, dovrebbe far parte dell’arsenale delle capacità di qualsiasi Titolare di Studio Dentistico e anche del suo Team di lavoro.Voglio da...
2023-04-0642 minGrassi Risultati in Odontoiatria54. Una battaglia Ideologica o è cambiato il Mondo?C’è un tema alla base dell’Odontoiatria Moderna che confonde la mente di Tanti Titolari di Studio, ingannandoli e portandoli a tenere una rotta che non li conduce ai Risultati che stanno cercando.Questo episodio nasce da un post che una Persona ha pubblicato recentemente su Facebook, prendendo in modo fermo le distanze dalla definizione di Dentista Imprenditore……e abbracciando invece (ritenendola come unica compatibile con il ruolo di Titolare di Studio Odontoiatrico) quella del Dentista Professionista.Considerando che non esiste una Verità assoluta ma esiste l’Approcci...
2023-03-3156 minGrassi Risultati in Odontoiatria53. 11 Consigli per avere un Team altamente performanteOgni “ricetta perfetta” richiede la presenza di alcuni specifici ingredienti nelle giuste dosi.Tant’è, che la mancanza di uno o più di quegli ingredienti, renderebbe comunque commestibile il piatto…ma certamente, dalla preparazione non ne uscirebbe un sapore altrettanto gustoso!Con le performance del tuo Team accade la stessa cosa.In che senso??Nel corso di questi anni ho individuato 11 trucchi che reputo fondamentali per creare un Team ad alte prestazioni......E considerando, che tutti gli Studi ai quali ho visto fare grandi trasformazioni, da un punto di v...
2023-03-2325 minGrassi Risultati in Odontoiatria52. Elimina i problemi con il Personale una volta per tutte“Glielo hai detto?”“Ehmmm…no.”Questo scambio di battute, è ciò che tantissime volte vediamo accadere all’interno degli Studi Dentistici quando i comportamenti di alcune Persone, non sono allineati alle aspettative. Tuttavia, se sbagliare è umano…non è diabolico solo il perseverare ma anche il tacere davanti a questo!Quando ai Titolari di Studio chiedo qual è la più grande difficoltà che si trovano ad affrontare all’interno dello Studio, la maggior parte di Loro mi parla delle dinamiche di team e delle relazioni con (e tra!) le Risorse Umane...
2023-03-1740 minGrassi Risultati in Odontoiatria51. Scegli i giusti Scudieri! (Un altro lato delle Risorse Umane)Scenderesti in battaglia con un’armatura rugginosa che rende impossibile ogni tuo movimento, con una spada dalla punta arrotondata e senza avere un fido Scudiero che ti guarda le spalle?No…vero?!E allora perché dovresti accontentarti di farti assistere da un Consulente del Lavoro non allineato alle tue necessità?Vedi, il Consulente del Lavoro, così come il Commercialista, ha il compito di coprirti le spalle, di affilare le tue armi e tenere la tua armatura in ottime condizioni per consentirti di fronteggiare le sfide e gli attacchi che ti...
2023-03-0938 minGrassi Risultati in Odontoiatria50. La Segreteria è solo un Optional Costoso!“Come funziona la Vostra Segreteria?”Questa è una delle domande che solitamente faccio ai Titolari di Studio quando giungono da noi per implementare il “Sistema Operativo Profit Monday” nei loro Studi.E quasi sempre la risposta che ricevo è: “Ehm, diciamo benino. Può migliorare ma va benino”Se io ti chiedessi, quali sono le attività che la Segreteria del tuo Studio deve assolvere…cosa mi risponderesti?Immagino che più o meno la tua risposta sarebbe: “Fissare gli appuntamenti e incassare i pagamenti.”…Giusto?No. Sbagliato.Q...
2023-03-0234 minGrassi Risultati in Odontoiatria49. Le 15 Abitudini Mentali per uno Studio di Successo (2° parte)"Ce l'ho...ce l'ho...ce l'ho...manca!"Ricordi i tempi degli album di figurine?Tranquillo: non ti chiedo di aprire il cassetto e ricercare quell'album incompleto abbandonato......Ma di fare un check su un'altra "collezione" molto preziosa!Questo episodio, è la seconda parte della mini-serie dedicata alle Abitudini Mentali dei Titolari degli Studi di maggior Successo.E se nella precedente puntata abbiamo analizzato quali sono gli impatti del tuo Mindset, in questo episodio passiamo in rassegna una ad una le 15 Abitudini Mentali che in questi 13 anni d...
2023-02-2335 minGrassi Risultati in Odontoiatria48. Le 15 Abitudini Mentali per uno Studio di Successo (1° parte)C’è una Risorsa che più di tutte fa la differenza sulla quantità dei risultati che ottieni e la velocità con cui lo fai…Di cosa sto parlando?Del tuo Mindset.Se i Risultati sono “ciò che accade a valle”, il tuo Mindset è ciò che sta a monte.C’è infatti un percorso a step, che consente di delineare la connessione tra la qualità dei Risultati che ottieni e la qualità del tuo Atteggiamento Mentale……e seguire la rotta corretta o prendere la deriva in uno di quei passaggi, impatt...
2023-02-1638 minGrassi Risultati in Odontoiatria47. Nella mente del Paziente: come valuta un Piano di Cura?La domanda delle domande che spesso arrovella la mente dei Titolari di Studio è: “Perchè non ha accettato il Piano di Cura?”Si dice che “il caso non esiste”……E neanche un Paziente fa le sue scelte a caso!Si potrebbero passare giorni interi a disquisire sulla questione e sulle n-variabili che intervengono…!Per questo, come in ogni circostanza in cui ci sono “tante fonti e informazioni”, la prima cosa da fare…è fare ordine!Da cosa iniziare allora?Dal processo decisionale che una Persona (consciamente e inconsciamente adotta...
2023-02-0937 minGrassi Risultati in Odontoiatria46. Fare i Colloqui di Selezione (2° parte)7 consigli per gestire meglio i tuoi colloqui In uno Studio Dentistico le Persone, le performance delle Persone e la loro adeguatezza al ruolo, è fondamentale per il livello delle performance dell’intero Studio.Ma quando si avvia un processo di selezione per trovare “la Persona giusta”, la realtà con cui ci si scontra è che…...É più facile a dirsi che a farsi!C’è infatti, una serie di fattori che mina il buon esito della ricerca del Personale, con effetti che inevitabilmente si ripercuotono in maniera negativa sull’intero Studio.
2023-02-0225 minGrassi Risultati in Odontoiatria45. Fare i Colloqui di Selezione (1° parte)“Andrea, come faccio a capire dal Curriculum se quella Persona è giusta per il mio Studio?”Questa in estrema sintesi è la domanda cardine che ha spinto un Titolare di Studio a scrivermi una mail...E siccome in questi 13 anni di lavoro a fianco dei Dentisti, mi sono sentito fare questa domanda innumerevoli volte...perchè non affrontare l’argomento all'interno del Podcast?!Se anche Tu, ti sei imbattuto in questo dubbio quando ti sei trovato a selezionare delle Risorse da inserire nel Team, o vuoi “arrivare pronto” al momento in cui deciderai...
2023-01-2641 minGrassi Risultati in Odontoiatria44. Parti con il piede giusto! (2° parte) "Lavori solamente nello Studio o lavori anche sullo Studio?”Molti Titolari di Studio Dentistico, immersi nel fare-fare-fare, quando alzano la testa dalla poltrona a fine anno, si rendono conto che il proprio tempo è stato principalmente (per non dire totalmente!) assorbito dal lavoro alla poltrona.Eppure le cose potrebbero andare in maniera profondamente diversa se, soprattutto ad inizio anno, riservassero e-s-c-l-u-s-i-v-a-m-e-n-t-e del tempo per lavorare “SULLO” Studio invece che “nello” Studio.Lavorare sullo Studio vuol dire: - lavorare per farlo crescere- lavorare per farlo funzionare con più semplici...
2023-01-1923 minGrassi Risultati in Odontoiatria43. Parti con il piede giusto! (1° parte)"Chi ben comincia è a metà dell’opera!"Ed è per questo, che ogni volta che si comincia qualcosa, la cosa più importante da fare è iniziare con il piede giusto! Inizia il 2023 e con lui si dà avvio a un nuovo ciclo, a un nuovo anno fiscale e a una nuova stagione……Spesso però, conclusi i festeggiamenti, l’avvento del Nuovo Anno, si vive immergendosi da subito nel solito tran tran. E se ti dicessi che invece, prima di metterti a testa bassa, ci sono non 1 ma ben 7 cose che devi far...
2023-01-1241 minGrassi Risultati in Odontoiatria42. Un comodo indice per argomenti"Chi cerca trova... Se sa dove e cosa cercare!"Pensando a Te nel tuo ruolo di Titolare, al tuo Studio, alle sue dinamiche e alla modalità con cui lo gestisci… se io ti chiedessi cosa vuoi migliorare tra:Risorse UmaneMarketing (Interno ed Esterno)Mentalità e AtteggiamentoOrganizzazione Interna…cosa mi risponderesti?C'è una categoria in particolare o senti un bisogno trasversale?Oppure ci sono delle Domande specifiche a cui vorresti avere delle Risposte?In questa...
2022-12-2928 minGrassi Risultati in Odontoiatria41. Lo stai facendo in modo SBAGLIATO!Tra le Mille e Una attività che un Titolare di Studio Dentistico deve gestire quotidianamente ce ne è una fondamentale:Prendere delle decisioni.Pensaci: sia come Dentista (in ambito clinico) che nel tuo ruolo di Titolare (in ambito extra-clinico) ogni giorno sei chiamato a prendere delle decisioni.E per far sì che quelle scelte producano il massimo risultato - per il Paziente da un lato e per lo Studio dall’altro - è estremamente importante che quelle decisioni siano di qualità.C’è infatti una diretta proporzionalità tra la qualità delle decisi...
2022-12-2243 minGrassi Risultati in Odontoiatria40. Gli obiettivi non servono a niente!Quando arriva la fine dell’anno, oltre al panettone, alla tombola e allo spumante, si avvicina un altro tormentone…Quale?!La definizione degli Obiettivi.Se anche Tu sei caduto almeno una volta, preda dell’imperativo:“Devi darti degli obiettivi! Perchè se vuoi ottenere grandi risultati, senza obiettivi non vai da nessuna parte..!”...Questo episodio è quello che stavi aspettando! Scoprirai infatti PERCHÉ fino ad oggi questa “strategia” non ti ha prodotto i risultati sperati. Il mio ruolo ovviamente non è fare il distruttore di Sogni…anzi!Ed infatti, così come...
2022-12-1544 minGrassi Risultati in Odontoiatria39. Nella mente dei PazientiVorresti sapere cosa pensa un tuo Paziente?Metti via la sfera di cristallo e archivia le eventuali tecniche di ipnosi di cui hai sentito parlare: non è necessario niente di tutto ciò! ;-) In questo Episodio ti guido in un viaggio all’interno della mente “dei tuoi Pazienti”.Come?!Poco più di un paio d’anni fa, abbiamo condotto un’indagine su 5.000 Persone per capire qual è la psicologia dei Pazienti quando si approcciano al Dentista.Il motivo? Anzi, i motivi?Osservare i loro comport...
2022-12-0856 minGrassi Risultati in Odontoiatria38. I 5 punti fondamentali per rendere l'Igiene Dentale un acceleratore di ProfittoProprio come il Team dei supereroi, all’interno della logica e della filosofia del Sistema Operativo del Profit Monday, ci sono i FANTASTICI 4.?!I 4 Profit Booster e cioè le 4 tipologie di prestazioni che hanno la capacità di aumentare il Profitto dello Studio. In questo episodio, dopo averti svelato quali sono, ci concentreremo in special modo su uno di questi: l’Igiene Dentale e il mondo della terapia parodontale di supporto. L’idea di questa puntata è nata da un evento che mi è accaduto un paio di settimane fa, quando dur...
2022-12-0130 minGrassi Risultati in Odontoiatria37. Risorse Umane: palle al piede o acceleratori di risultati? (parte 3)“Parli di persone giuste, al posto giusto a fare le cose giuste…Potresti fare un esempio?”Assolutamente si!Questa domanda mi è stata fatta su Facebook da una Titolare di Studio Dentistico…E se domandare è lecito……Da qui nasce “inaspettatamente”, la terza parte della miniserie dedicata al comprendere come fare diventare le tue Risorse Umane dei catalizzatori di risultati. Per quanto un podcast - questo Podcast - non possa essere uno strumento formativo totalmente esaustivo, in questa puntata facciamo degli esempi concreti nel percorrere “a gambero” tutti i passaggi che dall...
2022-11-2438 minGrassi Risultati in Odontoiatria36. Risorse Umane: palle al piede o acceleratori di risultati? (parte 2)Visione, Obiettivi, Piani di 90 giorni e Responsabilità: nella scorsa puntata ci siamo lasciati qua… In questo nuovo episodio ci addentriamo ancora di più nella macro-impostazione delle Risorse Umane dello Studio.E lo facciamo partendo da un elemento cruciale:Come trovare la Persona giusta, per il ruolo giusto, a cui far fare le cose giuste. Se anche Tu, ti sei trovato almeno una volta a pensare: “Non ottengo risultati perché il mio team non funziona.” Io ti dico che non è così. Il tuo Team...
2022-11-1731 minGrassi Risultati in Odontoiatria35. Risorse Umane: palle al piede o acceleratori di risultati? (parte 1)“Ho problemi con il mio Team! É disallineato, non è motivato e quelle rare volte che mi segue, poi perde la grinta e i risultati non arrivano.”Questa è la risposta che ricevo dalla maggior parte dei Titolari quando gli chiedo:“Qual è il principale o uno dei principali problemi che stai vivendo nel tuo Studio Dentistico?” A questo punto l'ulteriore domanda sorge spontanea: "Il problema è davvero all’interno delle Risorse Umane, o ciò che vivono questi Titolari è l’effetto di un altro problema?"Vedi, lo Studio deve basarsi sul funzionam...
2022-11-1044 minGrassi Risultati in Odontoiatria34. Siti web dei Dentisti: le frottole e la Verità che devi conoscere"Macché!Non ti serve un sito web: ti basta essere sui social… E poi, non ti serve un sito se non hai una strategia di Marketing online!" Queste sono le aberranti affermazioni in cui molto spesso i Titolari di Studio Dentistico, si imbattono quando chiedono ad un Consulente supporto per costruire il sito del proprio Studio.E se da un lato è folle - e sinonimo di assoluta ignoranza della materia - dare certe indicazioni… gli effetti sono ancor più devastanti, quando quei Titolari danno retta a quelle voci fuorvianti fino a convincersene e a las...
2022-11-0347 minGrassi Risultati in Odontoiatria33. 3 step per avere più PazientiO tutto….o niente.Potrebbe riassumersi così la diatriba che vede i Titolari di Studio, dividersi nettamente in due schieramenti, quando si parla di Marketing:Chi lo demonizza ritenendolo svilente per la propria professioneChi crede che possa essere la panacea di tutti i maliE se come si dice “tra i 2 Litiganti, il Terzo gode”......Vuoi essere Tu a trarne i benefici?!Questa puntata nasce da due eventi che mi sono capitati e che mi hanno portato fare alcune riflessioni su come, ancora oggi, il Marketing sia vis...
2022-10-2743 minGrassi Risultati in Odontoiatria32. E se non fosse colpa del tuo Team?“Ma io gliel’ho detto! Vedi che non gli interessa? Non lo vuole fare. Alla fine non gliene frega niente: gli interessa solo lo stipendio.”Questa è una delle reazioni più diffuse che i Titolari di Studio hanno, quando Qualcuno del proprio Team si comporta in maniera disallineata rispetto alle richieste e alle aspettative.Il modo con cui risponde ad una telefonata…L’attenzione al dettaglio che mette nel gestire una pratica…La modalità con cui parla con il Paziente… …Ma Tu, ad esempio, sei certo che quando un Collaboratore tiene un atteggiamen...
2022-10-2038 minGrassi Risultati in Odontoiatria31. Convenzioni Sì o No?Tra i Titolari di Studio Dentistico, c’è una domanda che smuove gli animi di fronte alla scelta (più o meno obbligata) di erogare prestazioni in Convenzione, che può essere riassunta come: “Se i prezzi sono così bassi, come faccio ad accettare le convenzioni senza rimetterci?”Vedi, istintivamente, di fronte alle Convenzioni, le prime reazioni sono principalmente due:- chiusura e rifiuto- accettazione con l’amaro in boccaEppure, come in ogni medaglia che si rispetti, anche le Convenzioni hanno due lati…tant’è che un Titolare di Studio Dentistico può trovarsi davanti a un’opp...
2022-10-1350 minGrassi Risultati in Odontoiatria30. Mirare all’Efficienza o alle Relazioni?La saggezza popolare insegna che “Il troppo stroppia” perché gli eccessi, sono sempre dannosi: sia che si tratti di “poco” che di “tanto”.La carenza e l’esagerazione di qualcosa, infatti, non sono mai una buona cosa, specialmente quando si parla di dedicare del tempo a qualcosa o Qualcuno….…Anche all’interno del tuo Studio Dentistico.???I Titolari spesso si trovano a vivere tra l’incudine il martello: - da una parte c'è la necessità di essere efficienti nell’erogare le prestazioni - dall’altra c'è il bisogno di gestire le relazioni...
2022-10-0641 minGrassi Risultati in Odontoiatria29. L'Equilibrio Vita-LavoroTic-Tac Tic-Tac…“Dimmi che obiettivi hai e ti dirò Chi sei”Non si tratta di essere indovini o aver sviluppato doti extra-sensoriali: ti assicuro che puoi visualizzarlo anche Te!Immagina di essere una bilancia a due bracci: su un piatto c’è il Tempo che dedichi al tuo Studio e sull’altro piatto c’è il Tempo che dedichi a tutto il resto (Famiglia, Passioni, Amici…).E adesso, scatta una foto: che situazione vedi?! La maggior parte dei Titolari di Studio Dentistico, vive un enorme sbilanciamento ne...
2022-09-2941 minGrassi Risultati in Odontoiatria28. Social Sì…o Social No?Social sì o social no?Questo è il dubbio che avrebbe oggi Amleto, se fosse il Titolare di uno Studio Dentistico…!L'utilizzo dei Social per il proprio Studio, è uno dei temi molto discussi tra i Dentisti, che si interrogano con domande come:"Devo essere sui social? Su quali devo essere presente? Come li uso? Cosa dovrei pubblicare?"Ovviamente, sono lecite e comprensibili.Ma spesso portano, soprattutto Chi non si sente affine a questi strumenti, a spostare il nodo della questione su un’altra domanda:“Se io non ci f...
2022-09-2241 minGrassi Risultati in Odontoiatria27. Voglio essere il Migliore!Come direbbero gli inglesi: “Wait a minute!”Si fa presto a dire “Voglio essere il Migliore”... il vero nodo della questione è: In che senso Migliore?Sempre più spesso incontro Titolari di Studio Dentistico che mi dicono: “Voglio essere il migliore della mia zona”.E quando chiedo Loro di essere più specifici, iniziano a sostenere la loro tesi:- affiancando la parola “qualità” a ogni cosa che fanno- denigrando la concorrenza- lamentando le continue richieste di sconti che ricevono Così facendo, entrano in un...
2022-09-1553 minGrassi Risultati in Odontoiatria26. I soldi sono lo sterco del Diavolo!“Come vive un Titolare di Studio Dentistico il suo rapporto con il denaro?”Ad un primo acchito verrebbe da pensare: “Beh, bene se ha deciso di aprire una sua Attività…!”Poi però vedi che i risultati che ottiene il suo Studio, sono molto distanti dai desideri, dalle ambizioni e dai bisogni del Titolare.Perché accade ciò??La tendenza generale, è di guardare all’esterno:il mercato sempre più spietatola concorrenza agguerrita e disonestai Pazienti sempre più esigenti e meno spendentila politica che trama controgli scenari socio-economici mondiali ostilie chi più...
2022-09-0841 minGrassi Risultati in Odontoiatria25. Hai aperto un Studio Dentistico per avere un asset o una ONLUS?“Lavoro sempre di più e guadagno sempre meno!”Molti Titolari di Studio Dentistico si rendono sempre di più conto, che ogni giorno quando entrano in Studio, è come se facessero un viaggio spazio-tempo, il cui costo del biglietto è sempre più caro.Eppure fino a qualche anno fa non era così…Eppure hanno sempre fatto le stesse cose…Hanno ragione: gli “anni d’oro dell’Odontoiatria” sono ormai un lontano ricordo!La realtà dei fatti, è che un Titolare di Studio, oggi si trova catapultato in un mondo profondamente trasformato.La sua forma mentis...
2022-09-0137 minGrassi Risultati in Odontoiatria24. É tutta colpa della partiva iva!Essere un Titolare di partiva iva ed essere un Titolare di Studio Dentistico…Essere un Dentista Professionista o essere un Dentista Imprenditore…Queste due frasi non sono un rebus da risolvere: sono il terreno su cui si gioca la partita del successo del tuo Studio Dentistico.E come ogni match che si rispetti, vince Chi mette in atto la strategia migliore.Migliore in termini di efficacia ed efficienza…in una parola “funzionale”.Ma funzionale a cosa?!1) al raggiungimento dei risultati di Profitto2) alla sicurezza, alla soddisfazione e alla liber...
2022-08-2545 minGrassi Risultati in Odontoiatria23. Tutta la Verità sul Nero (Parte 2)Se già, a volte, è difficile scendere a compromessi…Come reagiresti di fronte a dei veri e propri ricatti?Ricatti?!Proprio così!La pratica di “fare il nero” rischia di rendere un Titolare di Studio, ostaggio sia dei Pazienti che dei Collaboratori.E non solo!Oltre il danno, c'è anche una beffa!C'è infatti una serie di fattori che mette il Titolare di fronte ad un'amara verità: la liquidità che credeva di ottenere, in realtà è inferiore a quella che avrebbe avuto, fatturando fino all’ultimo centesimo.Per cui: ne v...
2022-08-1837 minGrassi Risultati in Odontoiatria22. Tutta la Verità sul Nero (Parte 1)Ci sono alcuni temi che sono dei veri e propri tabù ma la cui esistenza, al di là della distanza che se ne voglia prendere, è innegabile!Se ti dico la frase: “Signora, mi dica Lei, se non le serve la ricevuta….”...Cosa ti viene in mente?! Bingo!Senza dirlo esplicitamente, in pieno stile “parola d’ordine”, sono certo che hai pensato all’approccio del “fare il nero”.In questa puntata, senza entrare nel merito degli aspetti legali e penali che possono correlarsi ai pagamenti in contanti non fatturati, voglio dare...
2022-08-1139 minGrassi Risultati in Odontoiatria21. I 9 passi per un’Esperienza di Prima Visita a prova di GPSQuando si intraprende un viaggio, ammettiamolo: vogliamo che tutto “fili lisci come l’olio”. Ecco, quando un Nuovo Potenziale Paziente chiama in Studio per fissare la Prima Visita ha bisogno della stessa certezza: essere condotto attraverso un percorso che lo faccia sentire al sicuro, compreso, accolto, ascoltato e guidato verso il raggiungimento del Bisogno che lo ha portato da Te.Il suo compagno di viaggio siete Tu ed il tuo Studio…E per far sì che arrivi alla fermata “Presentazione Piano di Cura” desideroso di dirti “Sì, accetto!” (senza avere in mente l'idea di chiederti uno s...
2022-08-0424 minGrassi Risultati in Odontoiatria20. Un trampolino di lancio per l’Accettazione dei Piani di Cura?Sì! È l’Esperienza di Prima Visita!Molti Titolari di Studio investono tempo, energie, risorse e denaro per farsi contattare da Nuovi Potenziali Pazienti per fissare una prima visita e poi collezionano:disdette di appuntamentibuchi in agenda senza preavviso richieste di scontiuna serie di “Ci devo pensare”É normale che non tutte le Persone che chiamano per fissare una Prima Visita vengano convertite in Pazienti, traducendosi cioè in Piani di Cura accettati ma…É possibile limitare questa dinamica? Si possono prevedere i punti in cui si rischia di “perdere il controllo” di qu...
2022-07-2849 minGrassi Risultati in Odontoiatria19. Fare Marketing Odontoiatrico è vendere l'Anima al Diavolo?Molti Titolari rabbrividiscono all'idea di associare il Marketing all'Odontoiatria e lo dichiarano con affermazioni del tipo:"Io sono un Dentista, io non devo fare Marketing!""Il Marketing e tutto ciò che riguarda il mondo sanitario, non dovrebbero essere affiancati.”Questi in realtà, sono pensieri estremamente limitanti e che creano un danno al Titolare stesso e ai suoi Pazienti.Vedremo infatti:cos'è veramente il Marketingla grossa ambiguità che si nasconde dietro l'idea del "fare Marketing"in che modo il Marketing fa già parte della tua quotidianità anche se Tu non ne s...
2022-07-2150 minGrassi Risultati in Odontoiatria18. Fatti ringraziare dai Pazienti per aver aumentato il prezzo dell’Igiene DentaleHai aumentato il prezzo della prestazione e i tuoi Clienti ti ringraziano per averlo fatto? Non è utopia, è ciò che accade quando fai il giusto investimento clinico!Negli ultimi tempi la GBT è al centro di molti dibattiti nel settore odontoiatrico…E se anche Tu:- ti stai chiedendo se “Potrebbe valerne la pena”- o hai fatto l’investimento ma ancora non riesci a raccoglierne i fruttiin questa puntata i Titolari di uno Studio Dentistico di Successo, ti raccontano il sistema vincente che hanno messo in atto inve...
2022-07-1434 minGrassi Risultati in Odontoiatria17. Cerchi un’Igienista con la stessa intensità con cui da anni pensi di metterti a dieta?“Dovremmo cercare un’Igienista…”Tutto è iniziato così all’interno di uno Studio Dentistico che ha costruito il suo successo, mettendo l’Igiene Dentale come pilastro portante della crescita.E se questa prestazione è un elemento chiave, significa che l’Igienista è una Figura strategica…Come avviene il processo di selezione? Quali canali usare per trovare la Persona giusta?Quali caratteristiche deve avere? Quanto conta il livello di formazione tecnica? Ci sono altri fattori da tenere in considerazione oltre alla competenza clinica?Che impatto hanno avuto le restrizioni degli ultimi 2 anni sulla formazione?Come assegnare ad nuovo...
2022-07-0747 minGrassi Risultati in Odontoiatria16. Sei come San Tommaso che se non vede non crede?E se fosse proprio un Titolare di Studio a raccontarti le sue strategie vincenti?E se lo facesse insieme ad un’Igienista Dentale?Essere un Titolare di Studio Dentistico significa essere impegnato quotidianamente nella ricerca di modalità, tecniche e strategie per fare crescere i Risultati del proprio Studio.Ma come fare a discernere quelle che funzionano rispetto a quelle che fanno perdere tempo e risorse?Ci sono sempre due alternative: la prima è quella pionieristica, in cui sperimenti strade mai battute assumendoti il rischio di finire in un binario morto...
2022-06-3037 minGrassi Risultati in Odontoiatria15. Smetti di inseguire con il forcone le tue Risorse UmaneAiuto! Le mie Risorse si limitano a “fare il compitino”, non ci mettono mai del proprio, non vanno oltre e devo stargli dietro “con il forcone” per farle lavorare!Perché molti Titolari di Studio mandano questo SOS?!La risposta è racchiusa in una parola: ATTEGGIAMENTO.Quando si parla di “atteggiamento” nell’ambito delle Risorse Umane, c’è un elemento fondamentale da tenere in considerazione, analizzare e se necessario modificare. C’è un atteggiamento da cercare e creare nelle Risorse Umane?La risposta è “Ovviamente sì!” e per riuscire a coglierne i frutti, serve un cambio di...
2022-06-2335 minGrassi Risultati in Odontoiatria14. Il mio Studio Dentistico dalle uova d’oroQuali caratteristiche dovrebbe possedere uno Studio Dentistico per essere un sano e profittevole investimento? Nei 12 anni passati fianco a fianco dei Titolari di Studio, spesso mi sono sentito chiedere: “Andre ma se tu facessi uno Studio Dentistico, come lo faresti?”In questo episodio voglio raccontarti come lo farei e soprattutto perché lo farei così.Se anche Tu vuoi scoprire le risposte a domande del tipo:C’è un numero ideale di poltrone da avere?Come strutturare la Segreteria ed il Team dei Collaboratori Odontoiatrici?Come ripartire gli ambienti dello Studio e c...
2022-06-1641 minGrassi Risultati in Odontoiatria13. Dimmi se fai questo errore e ti dirò se sei seduto su una bomba inesplosaE se fossi proprio Tu a generare il sabotaggio organizzativo che mina l’efficienza dello Studio? Ebbene sì: c'è un errore molto comune, commesso quasi dalla totalità dei Titolari di Studio Dentistico, che non fa altro che rallentare le performance dello Studio.Le Risorse Umane sono un elemento chiave per il funzionamento dello Studio ed è necessario mettere la Persona giusta nel posto giusto. Ma……Cosa significa essere la Persona “giusta”?…Cosa accade quando la Persona che si occupa di una determinata attività, lascia lo Studio?…E soprattutto: come si...
2022-06-0940 minGrassi Risultati in Odontoiatria12. Basta con quei "Ma io non riesco a fare tutto!"Hai sentito almeno una volta la tua Segretaria fare questa esclamazione?Pensi che le tue Risorse Umane sono lente?Se questa situazione ti suona familiare e vuoi risolvere il problema alla radice: questa è la puntata che stavi aspettando!Sottoponendo alcune domande ad un Ospite speciale scoprirai:perché le tue Risorse non riescono a portare a termine tutte le attività nei tempi correttila differenza tra disorganizzazione e sottodimensionamentocome e perché per le Persone “durare fatica” può essere l'acceleratore o il freno nel raggiungimento dei risultatiperché il cuore pulsante dello Studio è la segreteriacosa significa p...
2022-06-0242 minGrassi Risultati in Odontoiatria11. Le tue Risorse Umane ti dicono la verità o indossano la maschera del "va tutto bene"?Vorresti sapere cosa pensano le tue Risorse sia di Te che del tuo Studio? Non serve interpellare un Indovino…La risposta la trovi in questa puntata!Esiste una linea sottile ma estremamente importante che collega i risultati del tuo Studio Dentistico con il livello di benessere che le Risorse Umane vivono all’interno dello Studio.Vuoi creare un clima collaborativo, profittevole e di lungo periodo? La chiave è comprendere:- il modo in cui le Risorse vivono il loro ruolo;- le difficoltà che si trovano a fronteggiare;- qu...
2022-05-2653 min