Shows
Everest LIDERA#97 Chwalenie to za mało. Jak mądrze budować zaangażowanie?W dzisiejszym odcinku rozmawiam z Anną Perek o tym, jak mądrze budować zaangażowanie pracowników. Zaczynamy od rozróżnienia między chwaleniem a docenianiem, wskazując, że choć oba te działania mają na celu motywowanie, to docenianie jest znacznie głębsze i bardziej indywidualne. Pracownicy, którzy czują się doceniani, są bardziej kreatywni i zaangażowani w swoją pracę, dlatego menedżerowie powinni umieć zauważyć ich postępy, mocne strony i wkład. Kluczowym elementem doceniania jest personalizacja – pytanie pracowników, jak chcą być doceniani, by uniknąć sztuczności. Ania Perek podkreśla, jak ważne jest zatrzymywanie się w codziennym...
2025-03-1122 minEverest LIDERA#89 To musi być zrobione. Dlaczego takie słowa nie działają?
Odcinek „To musi być zrobione. Dlaczego takie słowa nie działają?” porusza temat skutecznej komunikacji w miejscu pracy i omawia najczęstsze błędy, które obniżają zaangażowanie pracowników. Przedstawiam w nim popularne zwroty, takie jak „to musi być zrobione” czy „dobra robota”, i tłumaczę, dlaczego w swojej bezosobowej formie mogą nie wywierać pożądanego efektu. Wyjaśniam, że aby komunikaty były efektywne, powinny być bardziej osobiste — zamiast nakazowego stylu warto mówić „ja potrzebuję” lub „doceniam Twoją pracę”, co daje odbiorcy poczucie bycia zauważonym i docenionym. W ten sposób lider wyraźniej wyznacza swoje oczekiwania i buduj
2024-11-1211 minEverest LIDERA#88 Odkładanie na ostatnią chwilę, czyli skąd się bierze ten nawykW tym odcinku skupiamy się na temacie, który wielu słuchaczy doskonale zna — odkładanie zadań na ostatnią chwilę. Dlaczego niektórzy działają w trybie „tuż przed deadlinem”, a inni mają naturalną skłonność do planowania z wyprzedzeniem? Wyjaśniamy, jak styl osobowości, szczególnie według modelu DISC, wpływa na nasze podejście do realizacji obowiązków. Dowiecie się, jak osoby nastawione na kontakt z innymi, spontaniczne i intuicyjne, często mają trudności z przestrzeganiem harmonogramów, oraz jak liderzy mogą skutecznie ich wspierać w osiąganiu wspólnych celów.
Czy słyszeliście, że odkładanie może wy...
2024-10-2920 minEverest LIDERA#87 Co to znaczy precyzyjnie się komunikować?W najnowszym odcinku podcastu podejmujemy temat precyzyjnej komunikacji w pracy zespołowej. Podkreślamy jej kluczową rolę w efektywnej współpracy, zwłaszcza w kontekście liderów. Na przykładzie rozmowy z menedżerem omawiamy, jak ważne jest przekładanie abstrakcyjnych wartości, takich jak życzliwość, na konkretne zachowania.
Znajdziesz tu wskazówki dotyczące dostosowywania komunikacji do stylów różnych osobowości oraz znaczenia intencji, które za przekazem pozwalają lepiej zrozumieć potrzeby współpracowników. Odcinek kończy się praktycznymi radami, które mogą pomóc w poprawie jakości komunikacji w zespole.
2024-10-1516 minEverest LIDERA#86 W ogniu emocji, czyli o tym, jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami pracownikówAnia Sarnacka-Smith, ekspertka w dziedzinie HR, dzieli się praktycznymi wskazówkami, jak skutecznie zarządzać emocjonalnie naładowanymi sytuacjami w pracy. Omawia, jak zachować spokój, nie reagować impulsywnie oraz jakie strategie pomogą liderom w zrozumieniu potrzeb i emocji pracowników. To odcinek pełen wartościowych porad, które pomagają zachować spokój w napiętych sytuacjach oraz budować bardziej efektywne relacje w zespole.
2024-10-0119 minEverest LIDERA#85 Dlaczego Liderzy bez samoświadomości tracą więcej niż myślą?Odcinek poświęcony jest znaczeniu samoświadomości w zarządzaniu oraz budowaniu zdrowych relacji, a także wpływowi, jaki ten aspekt ma na efektywność liderów i ich zespołów. Wyjaśnia, że samoświadomość to umiejętność rozpoznawania własnych emocji, myśli i wpływu na innych, co jest kluczowe w budowaniu relacji i inteligencji emocjonalnej. Podkreśla, że samoświadomość to zdolność nabyta, która wymaga pracy, doświadczenia i narzędzi diagnostycznych, takich jak badanie DISC D3. Zwraca też uwagę na błędy, takie jak myślenie, że rozwój samoświadomości oznacza zmianę osobowości, podczas gdy...
2024-09-1720 minEverest LIDERA#84 Kompetencje miękkie w rekrutacji. Jak bardzo brać je pod uwagę?W najnowszym odcinku zgłębiam istotność kompetencji miękkich w procesie rekrutacyjnym. Koncentruję się na tzw. kompetencjach przeszłości, które są kluczowe w ocenie kandydata. Jak te umiejętności wpływają na efektywność współpracy i komunikacji w zespole? Dlaczego technologia nie jest w stanie ich zastąpić? Jak kompetencje miękkie determinują sposób, w jaki budujemy i utrzymujemy relacje, reagujemy na emocje oraz rozwiązujemy konflikty? I wreszcie, jak ważne są inicjatywy, elastyczność i umiejętności pracy zespołowej w dynamicznym środowisku pracy? Zapraszam do wysłuchania.
2024-09-0421 minEverest LIDERA#83 Liderowanie zaczęło mi wychodzić, gdy… Cztery liderskie lekcje życiaLiderowanie to umiejętność, której nie można nauczyć się z książek ani szkoleń — to życiowa droga pełna wyzwań, refleksji i nieustannego rozwoju. Każdy lider, zanim odnajdzie swoją prawdziwą ścieżkę, przechodzi przez wiele etapów, które kształtują jego podejście do zarządzania ludźmi i budowania zespołu. Ten odcinek to opowieść o tym, jak zrozumienie swoich mocnych i słabych stron, świadome zarządzanie sobą oraz szacunek dla różnorodności osobowości w zespole mogą diametralnie odmienić sposób, w jaki liderujemy.
2024-08-1620 minEverest LIDERA#82 Czy pracownicy mają prawo mnie oceniać?Czy pracownicy mają prawo oceniać szefa? Dlaczego warto zwracać uwagę na to, co pracownicy o nim mówią? Czy są narzędzia, by ocenić lidera w konstruktywny sposób? Na te i inne pytania znajdziesz odpowiedź w dzisiejszym odcinku.
2024-08-0622 minEverest LIDERA#81 Jak słaba komunikacja grzebie osiągnięcia i wiedzę?Jak często i czy w ogóle zdarza Ci się obserwować to, w jaki sposób Twoi pracownicy prowadzą rozmowy na zewnątrz - z klientami, kontrahentami, podwykonawcami? W tym odcinku przytaczam naprawdę sporą i mocną dawkę casów, przykładów fatalnej komunikacji, przez którą pracownicy firm, z którymi miałam do czynienia, pogrzebali swoje kompetencje i dotychczasowe doświadczenie. Te sytuacje zupełnie nie miałyby miejsca, gdyby pracownicy znali i wdrożyli komunikację opartą na stylach komunikacji DISC. Sprawdź, co konkretnie mam na myśli.
2024-07-2319 minEverest LIDERA#80_ Zobacz ludzi ponad liczbami, czyli na co zwrócić uwagę, chcąc rozwijać zespół?„Zobacz ludzi ponad liczbami” to wyrażenie, które zdecydowanie przypomina nam o tym, by między realizacją kolejnych zadań traktować swoich pracowników, siebie nawzajem z większą dozą empatii i uważności. Do rozmowy o nadawaniu ludzkiej twarzy relacjom biznesowym, zaprosiłam Pawła Musiała, który od lat zajmuje się controllingiem. Pomimo zadaniowości, skupieniu na procesach, które są fundamentem jego pracy, mój gość znajduje przestrzeń, by rozwijać kompetencje miękkie swojego zespołu i nie tylko mocno wierzy, ale i realizuje hasło wokół, którego krąży dzisiejszy odcinek. Jak wpływa to na efektywność pracy i wyni
2024-07-0927 minEverest LIDERA#79 "Ile można latać za nimi z pampersem?"O co chodzi z tym pampersem? To metaforyczne porównanie dla pracownika, który pomimo deklaracji co do chęci rozwoju jego kompetencji i roli w firmie, a co za tym idzie dużego wsparcia ze strony lidera i organizacji, nie wykazuje zainteresowania tym, by się usamodzielnić,
przejąć inicjatywę. W tym odcinku przekażę Ci wskazówki do tego, jak rozwiązywać podobne sytuacje i wskażę, co miał z tym wspólnego mój profil osobowości, że i ja nierzadko „latałam z tym pampersem”.
2024-06-2614 minEverest LIDERA#78_ Jak zadawać pytania pracownikom?W tym odcinku udowodnię Ci, że formuła pytań otwartych to dopiero początek tego, co jako liderzy powinniśmy wiedzieć o efektywnym zadawaniu pytań. Z mojego doświadczenia jako liderki, ale przede wszystkim ekspertki w obszarze różnic osobowości wiem, że dobre pytania zadane w odpowiednim czasie właściwej osobie pomagają lepiej poznać i zaangażować drugą stronę, poszerzają perspektywę, wybijają z rutyny, a często pozwalają ruszyć do przodu.
2024-06-1119 minEverest LIDERA#77 Jak docenić pracownika?Różnego rodzaju systemy premiowe czy ustandaryzowane modele doceniania zasług pracowników stanowią ważny element budowania pozytywnego środowiska pracy. Nie zastąpią jednak bezpośredniego, szczerego uznania ze strony przełożonego, które w moim przekonaniu jest fundamentem dla budowania zaangażowania w każdym miejscu pracy. O ile wspomniane programy są tożsame dla każdego z pracowników, obowiązują w nich te same reguły, o tyle bezpośrednie docenienie ze strony lidera wymaga zupełnie innego podejścia. To, jak do kogoś mówimy, ma ogromne znaczenia dla poczucia docenienia. W tym procesie również należy uwz...
2024-05-2822 minEverest LIDERA#76_ Jakim jesteś liderem, czyli o 4 typach osobowości.Czy nadaję się do bycia liderem/liderką?
Jakie cechy powienien mieć dobry lider/liderka?
Kluczem do efektywności w tej roli jest dobre rozpoznanie pola wpływu i odpowiedzialności szefa zespołu, poznanie swego naturalnego stylu zachowania i tego, jak może być odbierany przez innych. Ale jak to zrobić? Jak rozpoznać swój naturalny styl liderski i przełożyć to na praktyczne zastosowanie w działaniach i relacjach. O tym opowiem w tym odcinku, zapraszam!
2024-05-1427 minEverest LIDERA#75_ "10 lat życia w USA. Czego mnie to nauczyło o życiu i biznesie?"10 lat minęło odkąd sprowadziłam się do USA na stałe. Stąd czas na podsumowania. Zawsze wyciągam z nich konkretne wnioski, zapisuję je na kartce i zamieniam w kolejne punkty do zrealizowania. Chętnie dzielę się moimi spostrzeżeniami, tak będzie i tym razem. W tym odcinku opowiem Ci o moim życiu w Ameryce, ale w kontekście tego, które elementy kultury amerykańskiej wprowadzam do swojego biznesu i co pomogło mi wystartować z biznesem prowadzonym całkowicie zdalnie z innego kontynentu?
2024-04-3023 minEverest LIDERA#74 Manager popełnia błąd. Jak o tym powiedzieć zespołowi?Jako liderzy dajemy prawo do popełniania błędów naszym pracownikom i niby wiemy, że to prawo obejmuje także nas - w końcu jesteśmy tylko ludźmi. Ale nawet przeglądając artykułu branżowe więcej znajdziemy tam treści dotyczących najczęściej popełnianych przez managerów błędów i porad, jak ich unikać. A co z przyznawaniem się do tych nietrafionych decyzji? Bo każdy z nas ma takie na swoim koncie. Na własnym przykładzie chcę wskazać Ci:
- Co pomaga mi w przyznaniu się do błędu?
- Co daje mi u...
2024-04-1618 minEverest LIDERA#73 Komunikacja bez barier? Czy to jest możliwe?Komunikacja bez barier, czy to jest możliwe? Po czym poznać, że komunikacja w zespole jest dobra? Jak ją usprawniać?
O tym wszytskim dyskutuję wspólnie z Przemkiem Witką, Agile Coachem w firmie Dynatrace, autrem podcastu "Agile dla managera", jak również współtwórcą gry ScrumTale, która doskonale sprawdza się jako narzędzie do budowania zespołów.
2024-04-0225 minEverest LIDERA#72 "7 problemów, które rozwiąże menadżerom badanie DISC D3"Każdy, kto prowadzi zespół, wie, jak długa
potrafi być lista tzw. menadżerskich bolączek dotyczących zarządzania. Moje zawodowe życie naprawdę zmieniło się od kiedy zaczęłam rozumieć różnice osobowości. Ale ten proces nie polegał jedynie na obserwacji, na tym, że zaczęłam przyglądać się bardziej moim pracownikom. Ja też wierzę w to, co
mierzalne! A tak jest już dziś w przypadku osobowości. Dlatego korzystam z najnowszych zdobyczy naukowych w obszarze kompetencji miękkich – modelu DISC D3! Sprawdź, jakie 7 problemów rozwiążesz z pomocą badania DISC D3 – jestem przekonana, że dotyczą także
Ciebie.
2024-03-1926 minEverest LIDERA#71 Jak delegować, by podnieść zaangażowanie pracowników?Bez skutecznego delegowania firma nie urośnie. Z drugiej strony
delegowanie może być frustrujące, gdy w rezultacie nie otrzymujesz tego, co wpisywałoby się w Twoje oczekiwania. I to jest jedno z częstszych zagadnień, którymi zaprzątają sobie głowę managerowie, z którymi rozmawiam. Zanim przejdziesz do nagrania musisz wiedzieć, że dla mnie delegowanie to obszar, który ma silny wpływ na zaangażowanie pracownika i bazując na tym podejściu wyjaśnię Ci zasady skutecznego
delegowania. Nie zapomnij także pobrać dodatkowego materiału: https://www.effectiveness.pl/delegowanie-rejestracja, który przygotowałam, aby ułatwić C...
2024-03-0524 minEverest LIDERA#70 Feedback - co to jest, jak go udzielać i jak przyjmować?Rolą lidera jest tworzenie środowiska pracy, które w najlepszym stopniu będzie wspierało jego zespół w skutecznym realizowaniu zadań i rozwoju. Nie do przecenienia jest tu
umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej. Tym samym warto opanować w praktyce udzielanie feedbacku: odpowiednie formułowanie wypowiedzi czy dostosowywanie treści do konkretnej osoby - uwzględniając profil osobowości.
Jak to zrobić? Posłuchaj co dla Ciebie przygotowałam.
2024-02-2023 minEverest LIDERA#69 Jak bez szkoleń rozwijać kompetencje pracowników?Nie od dzisiaj wiadomo, że możliwości rozwoju to istotny element warunkujący satysfakcję zawodową. Ale co w sytuacji, kiedy zwyczajnie nie masz budżetu na zewnętrzne szkolenia dla swoich pracowników? Mam na to rozwiązanie, nawet niejedno, które skutecznie wdrażam w moim zespole. Sprawdź także BONUS, który dla Ciebie przygotowałam! https://www.effectiveness.pl/bonus-formula-rejestracja
2024-02-0624 minEverest LIDERA#68 Komunikacja w zespole - to nie tylko proces przekazu i rozumienia informacji.Mimo tego, że mamy już dzisiaj wiedzę na temat zasad skutecznej komunikacji, dostęp do publikacji, szkoleń i naprawdę
trenujemy tę umiejętność, to niestety nadal ta komunikacja w zespole jest problemem i to bez względu na szerokość geograficzną. Dzieje się tak, ponieważ nadal ignorujemy to co dzieje się między ludźmi, a dzieje się wiele. Ludzie
ają swoje przekonania, mają swoje słowniki, przez które filtrują to, co słyszą i to co mówią, mają też swoje lęki i to wszystko ma ogromne znaczenie dla komunikacji. Poprzyglądajmy się więc dzisiaj wspólnie różnym stylom komunikacji, aby...
2024-01-2220 minEverest LIDERA#67 „Ale to nie moja wina!”. Jak reagować na pracowników, którzy nie chcą wziąć odpowiedzialności za swój błąd?W tym odcinku dam Ci klucz do tego, jak współpracować z osobami, u których dominuje sumienny styl zachowania - z ang. Compliance, dlatego nazywamy go stylem C w modelu DISC. Często możesz od nich usłyszeć „To nie moja wina”, kiedy np. analizujecie postępy w projekcie. Dlaczego tak się dzieje? Jak znaleźć z nimi nić porozumienia? Posłuchaj tego odcinka i pobierz dodatkowy materiał, w którym znajdziesz konkretne wskazówki: https://www.effectiveness.pl/bonus-wskazowki-rejestracja
2024-01-0924 minEverest LIDERA#66 Czy jesteś liderem? 10 lekcji, które warto wdrożyć w 2024 roku.Wielkimi krokami zbliża się koniec roku, czas podsumowań naszych firmowych celów, ale i dla wielu z nas, przegląd osobistych dokonań. Przyglądając się obu tym obszarom spisałam lekcje, które odrobiłam przez ostatnie 12 miesięcy, które najmocniej mnie poruszyły i najwięcej na nich się nauczyłam! Pobierz także BONUS z pytaniami, które wspierały mój leadership w tym roku i które jednocześnie najbardziej rozwinęły moich pracowników: https://www.effectiveness.pl/bonus-pytanialidera-rejestracja
2023-12-2228 minEverest LIDERA#65 „Co z tym światem nie tak? Dlaczego pracownicy mnie nie rozumieją?”Stajesz na głowie, by ludzie mogli się rozwijać, by nie doświadczali rutyny, mimo to czujesz, że oni nie do końca to doceniają? Co gorsze niektórzy z nich od Ciebie
odchodzą? Gdzie leży problem, jak zrozumieć oczekiwania pracowników i jednocześnie pomóc im zrozumieć Twoje intencje? O tym rozmawiam dzisiaj z Małgosią Adamczyk, która od niedawna jest częścią zespołu EFFECTIVENESS, a od
ponad 10 lat prowadzi także swoją firmę. Moja gościni opowie o tym, dlaczego w pewnym momencie prowadzenia własnego biznesu zdecydowała się zgłębić temat
różnic osobowości.
2023-12-1228 minEverest LIDERA#64 Dopasowanie do kultury organizacji - jak to zrobić, jak to zmierzyć?W tym odcinku zajmuję się dopasowaniem pracownika do kultury organizacji. Dowiesz się więc, jak sprawdzić o jakie kwestie naprawdę dbają Twoi pracownicy oraz jak zdefiniować profil osobowościowy własnej organizacji? Dodatkiem do tego nagrania jest specjalnie przygotowany materiał, w którym prezentuję narzędzie wspierające organizacje w przygotowaniu tzw. PROFILU TOP PRACOWNIKA. Link do pobrania bonusu: https://www.effectiveness.pl/bonus-rekrutacja-rejestracja
2023-11-2826 minEverest LIDERA#63 Jak znaleźć sens, tego co robisz?Dzisiaj poruszę nieco inny temat. Może Cię zaskoczę, ale podzielę się z Tobą kawałkiem swojej osobowości, a właściwie tym, co ją ukształtowało. Dlaczego? Bo w codziennym biegu, odhaczaniu kolejnych zadań, poczułam, że potrzebuję przestrzeni, która pozwoli na chwilę refleksji nad sensem tego, co robię. To odcinek o mnie, ale chyba trochę też o Tobie, o nas wszystkich, którzy potrzebują równowagi w ciągle zmieniającej się rzeczywistości. Jestem ciekawa, czy po odsłuchaniu tego odcinka, zgodzisz się ze mną? Zapraszam.
2023-11-1417 min
Rozwój osobisty dla każdegoRODK #254 Anna Sarnacka-Smith - O zaangażowanym zespole i sile różnicW dzisiejszym odcinku zapraszam do rozmowy z Anną Sarnacką-Smith, która kolejny raz już gości w podcaście Rozwój Osobisty Dla Każdego, a to dzięki kolejnej książce wydanej przez MT Biznes.Książka nosi tytuł „Zaangażowany zespół” i jest trzecią pozycją w dorobku Ani.Rozmawialiśmy też o liderach, ich rozwoju i podejściu do zespołów, a w tle pojawiało się badanie DISC D3, czyli kompletne i zarazem kompleksowe badanie dotykające poza stylami komunikacji (popularnymi kolorami) także obszarów związanych z wartościami, rolami w zespole i postawami.Nie mogli...
2023-11-1055 minEverest LIDERA#62 „Jak rekrutować do zespołu sprzedaży?”Specjaliści ds. sprzedaży są jednymi z najbardziej poszukiwanych pracowników na rynku i jak się okazuje pozyskanie dobrego handlowca nie jest takie proste. Dlaczego tak się dzieje? Co sprawia, że rynek handlowców jest coraz trudniejszy? Jak dziś powinno rekrutować się pracowników do działu sprzedaży? Na te pytania odpowie mój dzisiejszy gość: Damian Feilhauer, konsultant i trener, CEO w Saleswise – firmie
doradczej, szkoleniowej i rekrutacyjnej.
Linki:
linkedin.com/in/damian-feilhauer
https://saleswise.pl/
https://effectiveness.pl/podcast-everest-lidera/a-wydawal-sie-taki-rzetelny/
2023-10-3133 minEverest LIDERA#61 „Czy korzystanie z badań kompetencji w rekrutacji nie jest dyskryminujące?W czasie moich autorskich spotkań ze strony słuchaczy padło wiele pytań, na które odpowiadałam na bieżąco. Były one jednak na tyle celne, iż postanowiłam zebrać je ponownie a odpowiedzi udostępnić szerszemu audytorium. Poniżej niektóre z nich, sprawdź, czy Ty też się nad tym zastanawiasz:
Czy korzystanie z badań kompetencji w rekrutacji nie jest przypadkiem dyskryminujące?
Jak przekonać pracowników, by chcieli zrobić test kompetencji?
Czy pokazywać wynik lidera na forum zespołu, czy to powinno być tajne?
Link do książki:
https://mtbiznes.pl...
2023-10-1621 minEverest LIDERA#60 Brak zaangażowania - ile to nas kosztujeZaangażowanie nie jest tożsame z satysfakcją z pracy czy przywiązaniem do firmy.
„Jak to?! To czym, w takim razie jest to zaangażowanie, jak je mierzyć, jaki jest pożądany, właściwy poziom zaangażowania pracowników w procentach… i czy w ogóle w naszej organizacji jest to możliwe?” – słyszałam często od uczestników moich autorskich spotkań.
Tym bardziej te pytania utwierdziły mnie w przekonaniu, że książka „Zaangażowany zespół” była i jest potrzebna. Wspólnie z Bradleyem Smithem, ekspertem w obszarze
narzędzi pomiaru kompetencji, oddajemy w ręce...
2023-10-0311 minEverest LIDERA#59 Książki dla lidera, z których warto korzystać.W tym odcinku poruszymy temat, który jest niezmiennie istotny dla każdego lidera, niezależnie od branży czy doświadczenia. Mowa o książkach, które stanowią nieocenione źródło wiedzy, inspiracji i rozwoju. Do tej rozmowy zaprosiłam Pawła Jaczewskiego z wydawnictwa MT Biznes, który jest kopalnią wiedzy, jeśli chodzi o książki w obszarze kształtowania postawy liderskiej. Sprawdź, czy znasz zaproponowane przez niego tytuły.
Linki do książek wymienionych w podcaście:
"Szef wymagający i wyrozumiały" - https://mtbiznes.pl/produkt/szef-wymagajacy-i-wyrozumialy
"Odwaga w przywództwie. Czt...
2023-09-1934 minEverest LIDERA#58 Agresywny szef czy po prostu wymagający, gdzie jest granica?Agresja w pracy pojawia się ze strony szefów, ale nie zawsze – postawę agresywną mogą przyjmować także pracownicy. Ja będę mówiła o
agresywnym szefie dlatego, że tej właśnie grupie dedykuję ten podcast. W dzisiejszym odcinku pochylam się nad tym, czym jest agresywne zachowanie, i jak odróżnić je od wysokich
wymagań? Co powinien wiedzieć agresywny szef o sobie, jeśli chce mieć efekty? A także, jak pracować z agresją?
2023-09-0521 minEverest LIDERA#57 „Ale zawsze tak robiliśmy!" 4 wskazówki, aby pracownicy nie używali tego argumentu.W tym odcinku wracam tematycznie do nagrania, w którym razem z Julią, Senior Project Leaderem w moim zespole, pochyliłyśmy
się nad sytuacją, którą wywołało właśnie to jedno zdanie ”ale zawsze tak robiłyśmy!” Wspólnie analizowałyśmy to zdarzenie z perspektywy szefa i pracownika. A dzisiaj już w solowym odcinku przedstawiam 4 wskazówki wokół tego, co robić, by pracownicy nie używali
tego argumentu. Zaciekawiłam Cię? Zapraszam.
Link do rozmowy z Julią Górą: https://effectiveness.pl/podcast-everest-lidera/55-ale-zawsze-tak-robilismy-jak-reagowac-na-pracownikow-ktorzy-skupiaja-sie-na-przeszlosci/
2023-08-2215 minEverest LIDERA#56 Wieczny optymista, który nie dowozi. Skąd się bierze i jak z nim współpracować?Czy zdarzyło Ci się, że pracownik kolejny raz nie dowozi projektu w terminie? Może próbowałeś też z taką osobą rozmawiać i ona Cię pokornie zapewniała, że to się więcej nie powtórzy? Jeśli
to brzmi znajomo, to posłuchaj 56. odcinka. Wzięłam w nim pod lupę osobowość „wiecznego optymisty”. Krok po kroku powiem Ci, jak z taką osobą współpracować, jak wpłynąć na jej zachowanie, by - mówiąc zupełnie wprost – zaczęła dowozić to, na co się umówiliście.
2023-08-0821 minEverest LIDERA#55 „Ale zawsze tak robiliśmy!” Jak reagować na pracowników, którzy skupiają się na przeszłości?Słuchając dzisiejszego odcinka dowiesz się: z czego wynika to, że pomimo ustaleń z pracownikami co do tego, co im delegujesz, otrzymujesz nie to, czego się spodziewasz; co jest przyczyną tego, że niektórzy pracownicy mówią: „ale zawsze tak robiliśmy”, podczas kiedy Ty oczekujesz świeżego podejścia za każdym razem. Jak znaleźć porozumienie z takimi współpracownikami?
Te zagadnienia rozkładam na czynniki pierwsze razem z Julią Górą z mojego zespołu, analizujemy wspólnie sytuację, w której obie uczestniczyłyśmy i z której wyciągnęłyśmy lekcję na przyszłość.
2023-07-2423 minEverest LIDERA#54 „Kto odpowiada za rozwój - pracownik czy pracodawca?”Do 54. odcinka zaprosiłam nie jedną lecz aż dwie gościnie: Annę Jaszczak, HR Dyrektor oraz Grażynę Koziołek, Manager do rozwoju kadry. Obie rozmówczynie pracują w SGB Banku.
Podczas naszego spotkania dyskutowałyśmy o tym, czym tak naprawdę jest rozwój, jak definiują go sami pracownicy? Pytałam o to, jakie formy rozwojowe preferują dziś pracownicy, jakie kompetencje uważają obecnie za najbardziej istotne? Nie ominęłyśmy tak istotnej kwestii, jak rola samego lidera w rozwijaniu indywidualnej ścieżki kariery członków zespołu i to jak poznanie osobowości pracowników może mu w tym pomóc? No właśnie, k...
2023-07-1156 minEverest LIDERA#53 Jak rozmawiać z perfekcjonistą?
PERFEKCJONIŚCI... Skąd u nich tak silne zamiłowanie do szczegółów, ale też i do problemów? Kiedy takie osoby warto mieć w zespole? Jak je doceniać,
żeby rzeczywiście usłyszały tę pochwałę? Jak je krytykować, żeby wzięły sobie Twoje słowa do serca i coś konstruktywnego z tym zrobiły? Ten odcinek to
odpowiedź na te wszystkie dylematy. Zapraszam.
2023-06-2723 minEverest LIDERA#52 Rola lidera zespołu w rozwoju pracownikówGdyby dziś ktoś Cię zapytał: Za co cenisz tego konkretnego pracownika, co unikalnego wnosi do Twojego zespołu? Czy odpowiedź przyszłaby od razu? To tylko jeden z obszarów, o którym każdy lider powinien pamiętać zawsze. Przygotowałam taką check listę 9 pytań. Szczera odpowiedź na każde z nich pomoże Ci zrozumieć: czym jest rozwój pracownika i jak poznać indywidualne potrzeby członków zespołu. Pracując z różnymi liderami, widzę jak bardzo znajomość tych informacji i umiejętność szybkiej odpowiedzi na te pytania, pomaga w przyjęciu tej właściwej postawy i prowadzenia zespołu na...
2023-06-1318 minEverest LIDERA#51 Nie chcą się rozwijać, chodzi im tylko o pieniądze.To, że pracownik mówi, że chce rozwijać się w kierunku finansowym, może mieć dwie przyczyny. Z jednej strony, może to być rzeczywiście jego prawdziwą motywacją. Ale mamy też osoby, które mówią o pieniądzach, co nie oznacza, że nawet jak dostaną więcej, to ta podwyżka będzie dla nich takim długofalowym motorem do rozwoju. Co konkretnie mam na myśli? Więcej dowiesz się z dzisiejszego odcinka, w którym opowiem także o tym: jak rozpoznać osoby, dla których rozwój silnie łączy się z aspektem finansowym oraz w jaki sposób rozmawiać z pracownik...
2023-05-3017 minEverest LIDERA#50 Jak przekonać pracowników do rozwoju?Podobno pracownicy chcą się rozwijać i na to podobno stawiają pracodawcy - i rzeczywiście są firmy, w których to się naprawdę dzieje. Ale też nie
oszukujmy się, że tak jest zawsze. Nierzadko słyszymy o tym, że udział pracowników w projektach rozwojowych jest daleki od zadowalającego. Dlaczego
tak się dzieje, co z tym zrobić? Tym odcinkiem zaczynamy kolejny blok tematyczny, a jest nim rozwój pracowników. Posłuchaj pierwszej historii.
2023-05-1613 minEverest LIDERA#49 „Stres w pracy - jak wspierać siebie i swój zespół?”Co my jako pracodawcy, liderzy zespołów możemy zrobić, kiedy sytuacja nie jest lekka, a potrzebujemy osób,które odpowiedzą na te oczekiwania czy wyzwania? W przełożeniu informacji o stresie na bardzo praktyczne zastosowanie pomogła mi moja rozmówczyni dr Ewa Hartman, certyfikowana trenerka, wykładowczyni akademicka, twórczyni podyplomowych studiów z neuroprzywództwa. Jestem przekonana, że po odsłuchaniu do tego wywiadu,
będziecie do niego powracać. Zapraszam!
Linki, do materiałów/osób wymienionych w odcinku:
https://www.manpowergroup.pl/wp-content/uploads/2021/07/MPG_2021_Niedob%C3%B3r-talent%C3%B3w-2021_-infografik...
2023-05-0237 minEverest LIDERA#48 Jak rozmawiać o zdrowiu psychicznym pracowników?Dzisiejszy temat bardzo mocno mnie porusza. Uznaję go za zagadnienie niezwykle ważne i wymagające zaopiekowania się – mowa o zdrowiu psychicznym w środowisku pracy. Podejmuję ten temat właśnie teraz, kiedy trwa ogólnopolska kampania edukacyjno-informacyjna "Bliżej Siebie". Kampania skupiona jest na
temacie zdrowia psychicznego w środowisku pracy, ale bardzo mocno koncentruje się na komunikacji i empatii w tym zakresie. Jako jeden z ekspertów kampanii podzielę się moim doświadczeniem w tym obszarze, bo mam sporo do powiedzenia z punktu widzenia i pracownika i pracodawcy.
Link do strony kampanii „Bliżejsiebie: https://blizejsiebie.info
2023-04-1825 minEverest LIDERA#47 Kiedy żartowanie z pracownikami nie popłaca?Humor sprawia, że stajemy się przyjaźni dla otoczenia. W sytuacjach zawodowych ułatwia współpracę, powoduje rozluźnienie w zespole czy pomaga osiągać wspólny cel. Ale dzisiaj chcę opowiedzieć o sytuacji, kiedy żartowanie z pracownikami nie popłaca. Kiedy może spowodować narastanie frustracji w zespole, bo druga strona nie czuje się traktowana poważnie. Posłuchaj historii dyrektora handlowego, który wyciągnął lekcję ze swojej zachowania.
2023-04-0315 min
Everest LIDERA#46 „Kiedy nagłe zmiany mogą podciąć pracownikom skrzydła?”Dziś chcę opowiedzieć Ci historię lidera zespołu, którego zachowania wprowadzały zespół w stres, obniżały poziom zachowania. Więc opowiem Ci o konsekwencjach i o tym, jak możemy mieć nad tym większą kontrolę – by stres nie był destrukcyjny dla zespołu.
2023-03-2112 minEverest LIDERA#45 Jak kontrolować swoją reakcję na stres?WHO nazywa stres „chorobą stulecia”- ponad 60% chorób cywilizacyjnych ma podłoże nerwowe. To zdecydowanie temat obok, którego nie można przechodzić obojętnie, dotyczy naszych pracowników, a także nas – liderów. Tym odcinkiem otwieram nowy blok tematyczny, najbliższe
4 odcinki będą dotyczyły właśnie tego, jak na współpracę działa stres. Posłuchaj pierwszej historii, zapraszam.
2023-03-0711 minEverest LIDERA# 44 „Jak utrzymać zaangażowanie pracowników?”Wyniki badań opinii pracowników pokazują, że największe zaangażowanie charakteryzuje pracowników w pierwszym roku ich zatrudnienia. Im dłuższy staż pracy, tym poziom zaangażowania staje się niższy. W dzisiejszym odcinku, który spina w całość ostatnie nagrania, opowiem więc m.in. o tym, jak utrzymać zaangażowanie pracownika na dłużej niż tylko przez pierwsze miesiące, a kiedy naprawdę nie można już nic zrobić. Zapraszam!
2023-02-2120 minEverest LIDERA#43 „Nie wpadłabym na to, że chodzi o to jedno pytanie.”Dzisiaj sytuacja z mojego firmowego podwórka, która rozgrywała się między mną a pracownikiem, którego bardzo cenię i znam od paru już lat. Sytuacja, która powiem to wprost, powodowała moją irytację a u drugiej strony wycofanie. Wyłapanie tego elementu, pozwoliło nam przedyskutować temat, zrozumieć swoje intencje i ruszyć do przodu. Posłuchaj, na co tym razem nie wpadłam!
2023-02-0610 min
Pozytywny miesiącDzień 3. Zaopiekować się sobą | Anna Sarnacka-SmithJak sobie radzić z trudnymi zmianami w życiu?W tym odcinku swoją historią podzieli się z Tobą Anna Sarnacka-Smith.Więcej informacji nt Ani znajdziesz tutaj:📌 https://effectiveness.pl📌 Facebook: https://www.facebook.com/TheLeadershipAcademyAnnaSarnackaSmith📌 Podcast: https://open.spotify.com/show/3hcJEEsPmh70WHujfaIapU📌 LinkedIN: https://www.linkedin.com/in/annasarnackasmith/“Pozytywny miesiąc” to storytellingowy podcast, w którym ciekawi goście dzielą się z Tobą prawdziwymi historiami o tym, jak zmienić swoje życie na lepsze, odnaleźć swoją drogę, budować wartościowe relacje i odkrywać pasje. W sam raz na lepszy dzień.☕️ Podoba Ci się ten...
2023-02-0312 minEverest LIDERA#42 „Nie wpadłabym na to, że chodzi o przeszłość”Dzisiaj historia o zmianach: zmianie na stanowisku lidera, ale też zmianach, które ten nowy lider wprowadza. Niestety zespół każdą z nich odrzuca, pomimo tego, że mają uzasadnienie biznesowe i są nakierowane na lepsze funkcjonowanie w przyszłości. Czym było podyktowane takie zachowanie pracowników i jak udało się wybrnąć z tej sytuacji? O tym, opowiem w dzisiejszym odcinku, zapraszam.
2023-01-2311 minEverest LIDERA#41 „Nie wpadłabym na to, że chodzi o… piętro."Opis odcinka: Zapraszam Cię do odsłuchania pierwszego odcinka z nowego cyklu, w którym to podzielę się z Tobą prawdziwymi historiami z firmowego podwórka osób, z którymi pracuję. To historie o tym, jak niezrozumienie różnic osobowości potrafi zepsuć nawet - wydawałoby się - „ułożone” już relacje. Pierwsze 4 odcinki będą dotyczyły powodów nagłego spadku zaangażowania. Czasami przyczyna jest tak nieoczywista, że aż trudno w nią uwierzyć.. Tak jak w tej historii o piętrze… Posłuchaj.
2023-01-1010 minEverest LIDERA#40 „8 x NIE - czyli czego nie robi lider zespołu?”Tyle mówi się o tym, co robi lider zespołu, a ja chcę dziś odwrócić sytuację i opowiedzieć Ci, czego lider nie robi. A lider nie koncentruje się na zespole, nie śpi a nawet nie słodzi… Co mam na myśli? Odcinek jest podsumowaniem tego, czym do tej pory dzieliłam się z Tobą w kwestii leadership oraz zapowiedzią, co przed nami. Tyle zmian, już zacieram ręce… Zapraszam do słuchania.
Linki do materiałów wymienionych w odcinku:
”Siła różnic w zespole” https://mtbiznes.pl/produkt/sila-roznic-w-zespole
Najlepiej słuchany odcinek Everestu LIDERA: https...
2022-12-2721 minEverest LIDERA#39 „Wypalenie zawodowe u pracownika - co z tym zrobić, jak temu zaradzić?”Opis odcinka: Wypalenie zawodowe – czym jest? Po czym poznać, że Twoi pracownicy cierpią na syndrom wypalenia? Ba, jak rozpoznać, że on i Ciebie dotyczy? Skąd się biorą „wypaleni” pracownicy? Nie mamy łatwych czasów, mamy czasy, które w pracy wymagają silnej interakcji z innymi, a ta właśnie sprzyja temu, że chcemy powiedzieć „dość”. Dlaczego tak się dzieje? Jak powinien zareagować manager, który doświadcza wypalenia zawodowego wśród swoich pracowników? Na te pytania odpowiada mój gość – Patrycja Sawicka-Sikora psycholożka biznesu, która specjalizuje się
w obszarze wypalenia zawodowego i job craftingu.
Linki do materiałów/ o...
2022-12-1335 minEverest LIDERA#38 „Za nic w świecie nie przeprosi – jak na to reagować?”Pracownik popełnił błąd, więc chyba warto, by przeprosił? Warto, bo to powiedzenie „przepraszam” jest bardzo ważnym i potrzebnym zachowaniem; oczyszcza sytuację, uwalnia napięcie w relacji, pozwala iść dalej. Ale czy jeśli ktoś nie przeprosi, to oznacza, że nie odczuwa skruchy lub nie przyznaje się do końca do błędu? W dzisiejszym odcinku odpowiadam na powyższe pytania, wyjaśniając też jedną z możliwych przyczyn tego, że niektórym tak ciężko wypowiedzieć to „magiczne” słowo oraz wskazuję, co warto wiedzieć o takich osobach, będąc z nimi w codziennej interakcji. Zapraszam do słucha
2022-11-2824 minEverest LIDERA#37 Jak odpowiadać na niesłuszne zarzuty pracowników?Niesłuszne zarzuty ze strony pracowników – nie raz tego doświadczyłeś i jeszcze nie raz tego doświadczysz; ale czy wiesz, dlaczego pracownicy sobie na to pozwalają? Słuchając tego odcinka, dowiesz się, jak odpowiadać na niesłuszne zarzuty pracowników, co tak naprawdę chce Ci powiedzieć pracownik, zarzucając Ci niewłaściwe zachowania czy postawę? I na koniec, jak wykorzystać takie sytuacje na rzecz rozwoju… samego pracownika? Zapraszam do słuchania!
REJESTRACJA na webinar: „Jak rekrutować w 2023 roku?”, który startuje już 22 listopada o godz.: 13:00: https://jakrekrutowacw2023webinar.gr8.com/ Zapisz się, by otrzymać nagranie!
2022-11-1422 minEverest LIDERA#36 "Od samoświadomości do odporności, czyli o nawykach silnego psychicznie lidera"Odporność psychiczna - czym jest, czy można jej w ogóle nie mieć? Co charakteryzuje liderów o wysokiej odporności psychicznej? Na te pytanie odpowiada mój gość, dr Marcin Kochanowski, psycholog sportu , dzieląc się tym, jakie dobre praktyki ze sportu możemy przenieść do biznesu. Słuchając tego odcinka, dowiesz się również, co możesz robić na co dzień, by wspierać swoją siłę psychiczną – i tu ciekawostka: która aktywność fizyczna wspiera budowanie odporności psychicznej, a która wręcz ją osłabia. Zapraszam do słuchania.
Linki:
Marcin Kochanowski: linkedin.com/in/mar...
2022-10-3136 minEverest LIDERA#35 „Czy ja nie jestem dla nich za dobra?”Dajesz z siebie tak dużo, a masz poczucie, że pracownicy tego nie doceniają, bądź nie chce się im angażować na oczekiwanym przez Ciebie poziomie? Może docierają do Ciebie informacje o tym, że lider zespołu powinien być dziś delikatny w komunikacji, otwarty na potrzeby pracowników a Ty sam nie masz pewności, gdzie jest granica w tej empatii, łagodności? A może wiesz i doświadczasz, że właśnie bycie zdecydowanym a nawet dyrektywnym w komunikacji przynosi więcej pożytku? Z czego bierze się to, że mimo tego, że masz silny, wspierający zespół, przychod...
2022-10-1724 minEverest LIDERA#34 "Odpowiedzialny, rzetelny, pracowity – jak go znaleźć?"Doświadczenie jest ważne, ale to postawa, to konkretne cechy osobowości najczęściej zadecydują o tym, czy będziesz zadowolony ze współpracy. W tym odcinku, który jest solową kontynuacją poprzedniego, odpowiem na pytanie o to, dlaczego tak trudno zatrudnić pracownika, którego postawa wpisywałaby się w nasze oczekiwania? Jaki błąd najczęściej popełniamy, weryfikując kompetencje kandydata, nawet w bardzo rozbudowanym procesie rekrutacyjnym? Zapraszam do słuchania!
2022-10-0420 minEverest LIDERA#33 "Doświadczenie czy postawa - co jest dziś ważniejsze w biznesie?"Tak często mówi się, że pracownicy przychodzą do firmy, a odchodzą od szefa. A jeśli powiemy, że to nie doświadczenie a postawa będzie kluczowa w doborze pracowników, którzy wpiszą się w DNA organizacji i nie tylko na kilka miesięcy? Co się takiego wydarzyło, że mój dzisiejszy gość, Robert Wójcik, Dyrektor Zarządzający w Bawaria Motors Warszawa, wraz z zespołem wprowadził ważne i poważne zmiany do procesu rekrutacji? Jak te zmiany przyjęli managerowie i jak to wpłynęło na poziom trafnych rekrutacji? Jakie konkretnie działania podejmuje d...
2022-09-2028 minEverest LIDERA#32 "Q&A - pytania nie tylko o inflację i podwyżki".Ty pytasz, ja odpowiadam… - z przyjemnością nagrałam ten odcinek Dowiesz się z niego nie tylko o tym, jak podnieść zaangażowanie zespołu, jak myślę o podwyżkach w obliczu inflacji, ale i jak Amerykanie korzystają z bankomatów czy nad jaką książką pracuję. Jestem szczerze ciekawa tego, jak się przyjmie taki format odcinka. Zapraszam do słuchania!
Linki:
https://mtbiznes.pl/produkt/everest-lidera
https://mtbiznes.pl/produkt/sila-roznic-w-zespole
https://www.empik.com/blackout-elsberg-marc,p1282708059,ksiazka-p
https://www.empik.com/na-wschod-od-edenu-steinbeck-john,p1292746483,ksiazka-p
https://effectivenes...
2022-09-0617 minEverest LIDERA#31 „Zwinność w komunikacji międzykulturowej - na co zwracać uwagę, by uniknąć nieporozumień?”Być liderem międzynarodowego zespołu – brzmi dumnie, co tu kryć. To bardzo ekscytująca, rozwijająca przygoda, ale jednocześnie pełna wyzwań, bo w grę wchodzi m.in. oprogramowanie kulturowe. O co chodzi? Od czego nie ucieknie lider zespołu interkulturowego? Co wyróżnia polskich managerów
i jednocześnie o czym powinni pamiętać, będąc w relacji z osobami z różnych zakątków świata? Tym dzieli się mój gość, Irek Zyzański, coach, mentor, trener, który przez 25 lat pracował dla międzynarodowego koncernu - z tego 18 lat jako ekspat. Pracował w Polsce, w Ukrainie, w D...
2022-08-2337 minEverest LIDERA#30 "Testy kompetencji miękkich - jaki problem zdejmą ci z głowy?"Niby masz dobrych ludzi, więc dlaczego czasem wszystko idzie jak po grudzie? Niby pracujecie razem od jakiegoś czasu, a ktoś zupełnie nie liczy się z Twoimi potrzebami? Dlaczego niektórzy są tacy fałszywi, niedojrzali? Niby chcą się rozwijać, ale jakoś nie widzisz zapału do zdobywania nowej wiedzy i rozwijania umiejętności? Dlaczego…? Jak to możliwe…? O co tu chodzi…? Dużo ma na swojej głowie lider zespołu i dlatego chcę dziś opowiedzieć, jak przynajmniej jeden problem może zdjąć z głowy test kompetencji miękkich.
W tym odcinku zapraszam Cię również na bezpłatn...
2022-08-0922 minEverest LIDERA#29 "Ta współpraca się opłaca! Liderze, po co Ci HR?"Bycie liderem jest wymagające – to wie każdy, kto prowadzi zespół; ale co ważne, z tymi wyzwaniami szef nie musi być sam. Może mieć obok partnera – HR. Jaką wartość niesie dobra współpraca lidera zespołu z HR Business Partnerem oraz co znaczy „dobra współpraca? W czym konkretnie Cię wesprze a w czym niekoniecznie? Czego możesz oczekiwać a czego nie? Swoim doświadczeniem i perspektywą na efektywną, choć wcale nie pozbawioną wyzwań, współpracę dzieli się ze mną Katarzyna Bucka, Head of HR&Recruitment w j-labs. Zapraszam do słuchania!
2022-07-2631 minEverest LIDERA#28 Jak NIE celebrować sukcesów z zespołem?Celebracja sukcesu to niekoniecznie fajerwerki, uścisk dłoni, poklepanie po plecach czy dodatkowy przelew na konto, którym rzecz jasna nikt nie pogardzi. Celebracja sukcesu to przede wszystkim świętowanie wartości, jaką poszczególne osoby wnoszą do zespołu i organizacji. Słuchając tego odcinka, dowiesz się, po co celebrować sukcesy i jak to robić, by pracownicy rzeczywiście to docenili. Opowiem Ci również, jak świętować, kiedy nie masz na to budżetu lub czasy wspólnej pracy w biurze to przeszłość. A co z celebracją sukcesów, jeśli w zespole wcale nie dzieje się dobrze? Zapras
2022-07-1218 min
Everest LIDERA#27 Szef o silnej osobowości…. co powinien wiedzieć o Tobie Twój zespół?Silna osobowość to Twój ogromny liderski zasób, ale jak to w życiu bywa, jest pewne „ale”… Siła osobowości to Twój zasób, jeśli dobrze z tej siły korzystasz. A co to znaczy dobrze? Jakie zachowania świadczą o tym, że jesteś szefem o silnej osobowości? Czy silna osobowość zawsze zdominuje pozostałych w zespole? Z czego bierze się to, że silnym osobowościom przypisuje się łatkę „trudnego” szefa? Co powinien zespół o Tobie wiedzieć, byś mógł być sobą i jednocześnie swoją siłą wywierać pozytywny wpływ na innych? Zapraszam do słuchania!
Linki do stron wymienionych w t...
2022-06-2825 minEverest LIDERA#26 "Jak dobrze krytykować pracownika?"Czy zdarzyło Ci się, że krytykujesz pracownika, mając ku temu realny powód, a ten pracownik zamiast wziąć to za dobrą monetę, obraża się, zaprzecza, milczy etc.? A może sam już nie wiesz, jak krytykować, by wreszcie to przyniosło efekt – zmianę w zachowaniu czy postawie? W tym odcinku odpowiem na takie pytania jak m.in: Czy na pewno warto krytykować? Jak to dobrze robić i jak często? Dlaczego czasem nam samym, szefom zespołów, tak trudno krytykować i decydujemy się przemilczeć błędy czy nieakceptowane zachowania?
2022-06-1423 minEverest LIDERA#25 "Feedback - czyli o tym, jak dobrze udzielać informacji zwrotnej pracownikom?".Informacja zwrotna – to oczywiste, że szef zespołu powinien jej udzielać i powinien wiedzieć jak to robić dobrze. Niestety ta oczywistość komplikuje się kiedy spojrzymy jej w oczy. Bo jak tam spojrzymy to się okaże, że po pierwsze nie wszyscy jej udzielają, wielu od niej ucieka, wielu jej udziela, ale też nie do końca zawsze przynosi efekt, wielu z nas np. udziela, ale nie ma pewności czy robi to dobrze, czy robi to wystarczająco często itd. Dużo by mówić, to dobrze, bo dużo na ten temat ma do powiedzenia mój dzisiejszy gość dr Grzeg...
2022-05-3146 minEverest LIDERA#24 "Awans na lidera zespołu - co warto wiedzieć, czego się spodziewać?".Bycie liderem zespołu to dla jednych wyczekiwany etap w karierze, dla innych wyraz docenienia dotychczasowej pracy, osiągnięć i postawy. Motywacji czy powodów objęcia tej roli może być kilka, natomiast jedno jest wspólne: bycie liderem to droga, zwykle niełatwa, choć jeśli przemierzana
z właściwych powodów, w przyjęciu właściwej postawy, przy dobrym przygotowaniu i nieustannej pracy (wpierw nad sobą), bardzo satysfakcjonująca. I by taka była, chciałam podzielić tym, z czego sama o nie zdawałam sobie sprawy, kiedy zaczynałam prowadzić zespoły, a co bardzo by mi pomogło
2022-05-1720 minEverest LIDERA#23 Błędne przekonania w relacji z pracownikami – sprawdź, które z nich masz.Czy wiesz, że to co myślisz o pracownikach, jak myślisz o współpracy, ma wpływ na to, co od pracowników otrzymujesz, na jakim poziomie jest Wasza interakcja? Dziś podzielę się z Tobą 3 wybranymi błędnymi przekonaniami, które – jeśli je praktykujesz – zamykają drogę do budowania kultury współpracy, w której każdy jest równy, usłyszany i zauważony; każdy – tak, o Tobie też mowa, posłuchaj!
Linki do stron wymienionych w tym odcinku podcastu:
https://effectiveness.pl/o-nas/
https://effectiveness.pl/podcast-everest-lidera/9-4-bezsensowne-oczekiwania-wobec-pracownika-sprawdz-ktore-z-nich-masz/
https://effectiveness.pl/po...
2022-05-0220 min
Strefa Zarządzania Uniwersytetu SWPSRóżnorodność w zespole - Anna Sarnacka-Smith, dr Sergiusz ProkuratRóżnorodność w zespole dotyczy nie tylko płci, pokolenia czy pochodzenia, ale także osobowości i stylu działania. W tej odmienności ważne jest to, by pośród wielu różnic widzieć wspólny cel. Nie bez powodu mówi się, że różnorodne zespoły osiągają lepsze wyniki. Jak zatem umiejętnie wydobywać potencjał z pracowników? Dlaczego różnorodność ma kluczowe znaczenie w osiąganiu sukcesów? Czy doświadczony lider wydobędzie z zespołu to, co najlepsze? Jakie narzędzia wspomagają pracę lidera? Na co uważać w sytuacji kierowania różnorodnym zespołem? Na te i wiele innych...
2022-04-2749 minEverest LIDERA#22 "Servant leadership - moda czy konieczność na miarę dzisiejszych czasów?"Opis odcinka:
Przywództwo służebne (ang. Servant Leadership) – z taką filozofią prowadzenia firm i zespołów identyfikuje się coraz więcej organizacji, a wśród nich m.in. Intel, SAS, Mariott International czy Starbucks. Służebność wśród dużych graczy? Czyli to się koniec końców opłaca w biznesie? Pewnie, że tak, o ile dobrze rozumiemy, z czym się wiąże Servant Leadership i rzeczywiście go praktykujemy. Słuchając tego odcinka, dowiesz się, co naprawdę oznacza służebność w przywództwie, czemu ma służyć, od czego zacząć jej praktykowanie oraz jak...
2022-04-1938 minEverest LIDERA#21"Wszyscy są winni tylko nie on. Jak sobie radzić z pracownikiem, który nie przyznaje się do błędu?".On mówi: Ale to nie ja… Gdybym tylko wiedział… Nie miałem wystarczająco dużo czasu… To ja już nie wiem, czego oczekujesz… Ty myślisz: czy nie możesz po prostu przyznać: zawaliłem, to mój błąd? Dlaczego niektórym tak trudno przyznać się do błędu? To się zdarza i będzie się zdarzało, nawet jeśli budujesz kulturę współpracy, w której jest miejsce na błąd. Wspomniana reakcja ma swoją przyczynę, ba… jest ich kilka, ale w dzisiejszym odcinku skupię się na jednej
z nich – wysokim poziomie sumienności. O co chodzi? Posłuchaj!
2022-04-0523 minEverest LIDERA#20 "Ciężka praca czy charyzma - co jest ważniejsze w zarządzaniu zespołem?"By być liderem, to Ty musisz mieć charyzmę… - mówią jedni… Charyzma charyzmą, ale by poprowadzić zespół to trzeba wziąć się do roboty – mówią inni…
Zatem jak to jest? Co jest ważniejsze? Co to jest tak naprawdę ta charyzma i czy z charyzmą można się urodzić? Czy można ją wypracować? A ciężka praca – hmm, to też ciekawe, bo chyba większość z nas ciężko pracuje, ale czy na pewno nad właściwymi aspektami zarządzania zespołem? Ileż tu niewiadomych, Ileż tu pytań – ale jak to ja, lubię dostarczać Ci odpowiedzi i rozwiązania, stąd po rozmowie z moich c...
2022-03-2237 minEverest LIDERA#19 "Jak rozmawiać z pracownikami o wojnie?"Możesz być ekspertem od zarządzania kryzysowego… Możesz mieć na koncie listę odbytych szkoleń liderskich, przeczytanych książek… a przychodzi moment, w którym nie wiesz, co robić, jak reagować – bo jesteś w środku kryzysu, jakiego dotąd nikt z nas nie doświadczył… Co wtedy? Prowadząc podcast Everest LIDERA poczułam się wręcz w obowiązku, by podjąć ten trudny temat. Ale i poczułam, że prawdziwą wartość w tym temacie wniesie osoba - lider, który nie jest tak bardzo emocjonalnie związany z obecną sytuacją w Europie jak ja (choć całej sytuacji przyglądam się, mieszkając w USA...
2022-03-1521 minEverest LIDERA#18 „Jak pracownik może docenić szefa?”W tym odcinku nie usłyszysz mnie, ani żadnego z gości, których mam na swojej podcastowej liście. Nie wiedziałam też, że powstaje takie nagranie. Otrzymałam je od swojego zespołu w dniu moich urodzin. Nie, to nie są tylko urodzinowe życzenia. Zdecydowałam się na włączenie tej „niespodzianki” do regularnego cyklu mojego podcastu, bo temat którego podjął się mój zespół jest ważny, aktualny i potrzebny.
Jak pracownicy mogą docenić szefa? Choć tak bardzo jesteśmy różni, to potrzebujemy tego samego: zauważenia mnie jako człowieka, przynależności i emocjonalnego bezpieczeństwa...
2022-03-0817 minEverest LIDERA#17 "Delegowanie – jak to robić, by ludzie nie chcieli od Ciebie odchodzić?"Kiedy myślisz „zarządzanie zespołem”, delegowanie jest zagadnieniem, o którym nie można nie mówić. Ale ja o delegowaniu chcę Ci dziś opowiedzieć w innym świetle… Chcę Ci zwrócić uwagę na taki element delegowania, od którego bardzo mocno zależy to, jak zaangażowanych, lojalnych będziesz mieć pracowników, jak bardzo będą czuli się docenieni i otwarci na rozwój.
Słuchając tego odcinka, dowiesz się też, czym się różni delegowanie od zwykłego zrzucania na pracowników zadań (co uwaga – zdarza mi się i nie mam z tego powodu wyrzutów sumienia!) oraz jak d...
2022-02-2221 minEverest LIDERA#16 "Problem we współpracy - czyja to wina, czyja odpowiedzialność?”Zrobiłeś wszystko, co w Twojej mocy, by zatrudnić właściwego pracownika; dajesz z siebie naprawdę wiele, by pomóc mu się wdrożyć, a współpraca wciąż jest daleka od tego, na co liczyłeś. A może nawet przychodzi taki moment, że rozkładasz ręce z bezsilności i myślisz, że zatrudnienie tej osoby to był błąd i może trzeba będzie się pożegnać… Znasz to?
Ja tak… i właśnie dlatego, że wiem, jakie towarzyszą temu emocje, ile jest tam napięcia, niezgody, może niezrozumienia całej sytuacji, zapraszam Cię do wysłuchania tego...
2022-02-0827 minEverest LIDERA#15 "Jak motywować pracowników?"Cały problem z motywacją bierze się z przekonania, że pracowników można zmotywować. W mojej karierze menedżerskiej przełomowe było zrozumienie, żebym to sobie odpuściła. Nie jest to potrzebne, ponieważ oni są już wewnętrznie zmotywowani. Co zatem w tej sytuacji ma zrobić szef? Zadaniem menedżera jest poznać, co motywuje daną osobę i stworzyć warunki, w których będzie czuła, że ma szanse realizować to, na czym jej szczególnie zależy. "Ale skąd mogę wiedzieć, co motywuje danego pracownika?" ; "Mam tak różnych pracowników, więc jak mam wszystkim dogodzić?" - to dwa pyt...
2022-01-2519 minEverest LIDERA#14 Innowacyjny przywódca - co musi mieć w sobie a czego powinien unikać?To dla mnie wyjątkowy odcinek. Wyjątkowy nie tylko dlatego, że to pierwszy wywiad w moim autorskim podcaście, ale przede wszystkim dlatego, że rozmawiam z wyjątkowym człowiekiem, który jak nikt inny kojarzy mi się z INNOWACYJNYM PRZYWÓDZTWEM właśnie. Z Maciejem Chmielowskim, Dyrektorem Zarządzającym Fresenius Kabi, rozmawialiśmy o wyzwaniach współczesnych managerów, cechach skutecznego lidera. Maciej zdradził także dzięki czemu udało mu się wspiąć tak wysoko i jaką ma strategię na budowanie zaangażowania w swoim zespole. Jego doświadczenie i podejście do biznesu są nieocenioną lekcją dla wiel...
2022-01-1150 min
Menedżer PlusMP 164: Jak współpracujemy w polskich firmach? | Anna Sarnacka-Smith
Tylko 11,5 proc. polskich pracowników oceniło w niedawnym sondażu, że współpraca w ich zespole zawsze jest na wysokim poziomie. Jednocześnie 9,5 proc. uważa, że w ich firmie dobrej współpracy nie ma nigdy albo prawie nigdy.
Post MP 164: Jak współpracujemy w polskich firmach? | Anna Sarnacka-Smith pojawił się poraz pierwszy w Mariusz Chrapko.
2022-01-1055 minEverest LIDERA#13 "Szef perfekcjonista. Jak współpracować, by zrozumiano Twoje intencje?".Ten odcinek dedykuję osobom, które stawiają sobie wysoko poprzeczkę, dążą do najwyższych standardów, dbają o jakość… mówiąc wprost: należą do grupy perfekcjonistów.
Osobiście nie uważam, że w perfekcjonizmie jest coś złego. Złe jest natomiast nadużywanie tego i wiara w to, że zawsze musi być idealnie. Szef perfekcjonista może być dobrym szefem i bardzo często nim jest, jeśli spełni określony warunek. I na to też dzisiaj postawię - zdradzę jaki jest to warunek?!
Zapraszam też do wysłuchania podcastu osoby, które nie należą do tej grupy szefów. Ale...
2021-12-2822 minEverest LIDERA#12 Ameryko! Tak Cię kocham i tak Cię nienawidzę!Jak Ty to robisz? To pytanie, które słyszę najczęściej wspominając, że swój zespół EFFECTIVENESS od początku prowadzę zdalnie, na co dzień mieszkając w USA. Ale dzisiaj chcę Ci opowiedzieć nie o wyzwaniach związanych z pracą zdalną, ale o tym co dał mi wyjazd do Stanów w kontekście bycia liderem. Przedstawię Ci trzy zagadnienia, które są dla mnie najważniejsze, które wpłynęły na to jak dzisiaj myślę o tym - kim jest lider, co dobrego czerpię z kultury amerykańskiej właśnie, co przenoszę do swojej pracy, a czego nawet za mil...
2021-12-1420 minEverest LIDERA#11 „Jak komunikować trudne decyzje?”Opis odcinka:
Brak awansu, brak podwyżki, zmiana celów, konieczność skrytykowania, dołożenia kolejnych zadań, zwolnienie... To tylko parę przykładów trudnych decyzji, z którymi liderzy mierzą się niemalże każdego dnia. Podjęcie trudnej decyzji to dopiero początek drogi. Dla wielu konieczność zakomunikowania jej pracownikom stanowi spore wyzwanie. Dlatego w 11. odcinku chcę Cię pokierować w tym, jak możesz robić to skutecznie, albo skuteczniej niż do tej pory. Zdradzę Ci jak takie trudne rozmowy prowadzić, jak takie niełatwe informacje przekazywać, żeby (co tutaj jest ważne!) nie prowokować kolejnych trudnych sytuacji. Zapraszam!
2021-11-3026 minEverest LIDERA#10 „Pieniądze. Jak o nich rozmawiać z pracownikami?”Czy wiesz, że nie każdy kto pyta o podwyżkę jest motywowany pieniędzmi? Zbliża się koniec roku, a wraz nim podsumowania, plany i rozmowy ewaluacyjne z pracownikami, które czy tego chcemy czy nie, będą dotyczyły również pieniędzy. No właśnie, co jest takiego w rozmowach o pieniądzach, że one bardzo często wzbudzają emocje? Nawet jeśli masz za sobą kilkanaście lat doświadczenia, możesz czuć, że po prostu jest to ciężki dla Ciebie temat. Zgadzam się, że nie jest to prosty kawałek managerski, ale kawałek, z którym możemy sobie p...
2021-11-1622 minEverest LIDERA#9 „Cztery bezsensowne oczekiwania wobec pracownika. Sprawdź, który z nich masz?".Czy wiesz, że czasem jako szefowie niechcący prowokujemy trudne sytuacje w zespole? Dzieje się tak, kiedy nasze oczekiwania są bezsensowne. Co jak mówię? Jak śmiem? :) Inwestując 20 minut. w wysłuchanie tego odcinka, dowiesz się m. in. dlaczego chociaż może mówisz zespołowi, czego oczekujesz w komunikacji, codziennej relacji, to niektórzy jakby nie chcieli tego przyswoić; podpowiem Ci, dlaczego czasem próba złagodzenia krytyki jest gorsza od wyrzucenia z siebie tego, co Ci leży na żołądku oraz jak to możliwe, że niektórzy nie potrafią wpaść na rozwiązania w całkiem wydawałoby się prostych...
2021-11-0221 minEverest LIDERA#8 Jak być asertywnym szefem i nie zepsuć relacji z pracownikami?Asertywny manager, szef, lider – szkolimy się z asertywności, co rusz wpada nam w ręce jakaś nowa pozycja w tym temacie, ale… tak, jest tu pewne „ale”. Ale dlaczego nie tak wielu szefów wybiera asertywność jako postawę wobec swoich pracowników?
Słuchając dzisiejszego odcinka, sprawdzisz, czy oby na pewno jesteś asertywny; dowiesz się, po co Ci asertywność i w których sytuacjach nie ma sensu uparcie w nią brnąć? Podam Ci również przykłady asertywnych zachowań managerskich i wskażę te, które mają więcej wspólnego z agresją czy uległością. Jak zwykle zostawię Cię z garścią p...
2021-10-1920 minEverest LIDERA#7_Skąd się biorą nieporozumienia i jak sobie z nimi poradzić?Czy zdarzyło Ci się, że:
- pracownik usłyszał coś innego niż to, co miałeś na myśli?
- znalazły się osoby, które jakby nie do końca wierzyły w Twoje dobre intencje – usilnie tłumaczyły swoje racje lub nie wprowadzały zmian w zachowaniu?
- kończyłeś rozmowę z myślą: „nie ma sensu z nim dłużej rozmawiać”, „on i tak wie swoje”, „do tego człowieka nic nie dotrze”, „nie ma pojęcia, o czym mówi”…?
Jeśli tak, to ten odcinek podcastu jest dla Ciebie. Dowiesz si...
2021-10-0528 minEverest LIDERA#6_„Czy jesteś liderem? Czyli pięć cech dobrego przywódcy”.Czy nadaję się do bycia liderem? To pytanie słyszę dość często, rozmawiając z szefami o ich potencjale do pełnienia tej roli. Zatem skoro w wielu liderskich głowach takie pytanie się pojawia, postanowiłam temu zagadnieniu poświęcić kolejny odcinek podcastu.
Słuchając, dowiesz się:
Kim jest lider i czy każdy szef jest liderem?
Czy są tacy, którzy urodzili się do bycia liderem?
Czy bycia liderem można się nauczyć?
Jakie są cechy dobrego przywódcy? Co decyduje o tym, że ktoś się sprawdza w tej roli a co...
2021-09-2226 minEverest LIDERA#5_"O co chodzi z tą empatią? Czy na pewno opłaca się w biznesie?"Empatia – jedna z kompetencji liderskich, która wciąż zdobywa na popularności. Co jest takiego w tej empatii, że tak zadaniowy biznes poświęca jej coraz to więcej uwagi? W tym odcinku dzielę się z Tobą m.in. tym, czym empatia jest a które zachowania – choć powszechnie wskazywane jako empatyczne – z empatią nie mają nic wspólnego. Zmierzę się z pytaniem, czy oby na pewno to osobowość decyduje o poziomie naszej empatii? Opowiem Ci też, co mi pomogło w podjęciu decyzji o tym, że chcę budować empatyczne środowisko pracy i jakie kroki podejmuję, żeby w duchu empatii rozwijać zespół, jedno...
2021-09-0721 minEverest LIDERA#4 „A wydawał się taki rzetelny…, czyli czego nie dowiesz się o pracowniku podczas rekrutacji?”Tym razem na warsztat biorę tych, którzy walczą o miejsce w naszym zespole lub tych, na których nam szczególnie zależy, by dołączyli na nasz pokład. Tylko jak to w życiu bywa, nie wszystko idzie gładko.. Słuchając tego odcinka, dowiesz się:
Dlaczego zdarzają się nam błędy w rekrutacji?
Jakie są 4 pułapki rekrutacyjne, w które zdarza się wpaść i najlepszym, i najbardziej doświadczonym?
Jakie narzędzia mogą Ci pomóc w podejmowaniu właściwych decyzji rekrutacyjnych?
Zapraszam do słuchania!
Lin...
2021-08-2423 minEverest LIDERA#3 Towarzyskie relacje z pracownikami. Warto o nie dbać czy lepiej się ich wystrzegać?Nie jest tajemnicą, że dobra atmosfera w zespole znacząco wpływa na efekty wykonywanej pracy. Dla niektórych zacieśnianie więzi na linii szef - podwładny, jest też jednym ze sposobów, by poprawić komunikację w firmie. Ale czy zastanawialiście się kiedyś jaka jest najważniejsza kwestia,
o której należy pamiętać, by nie żałować decyzji o stawianiu na towarzyskie relacje z pracownikami? Bo ja przyznaję, że mam też na koncie sytuacje, w których „zakumplowanie się” się z pracownikami wcale mi nie wyszło na dobre.
Linki do stron i osób wymienionych w tym odc...
2021-08-1022 minEverest LIDERA#2 "Ale ja się naprawdę staram..." Jak reagować na pracowników, którzy deklarują wysiłki, ale nie mają efektów?„Starałem się”, „próbowałem” ile razy słyszeliście to usprawiedliwienie z ust pracownika, od którego oczekiwaliście konkretnych wyników? Tego typu rozmowy są częścią codzienności wielu managerów i wiem, że nie należą do łatwych. Zwłaszcza dla tych szefów, którzy komunikują się wprost, konkretnie, skupiając się na faktach i chcą rozmawiać o rezultatach. W zamian często słyszą, że nie doceniają wysiłków pracownika, bo przecież różne czynniki zadziałały na niekorzyść prowadzonego projektu itd. itd. Czy mam więc jakiś sposób na „starających się” pracowników? Posłuchaj o tym, jak ja r...
2021-07-2624 minEverest LIDERA#1 Jak chwalić, by nie zepsuć pracownika?Jak chwalić, by nie zepsuć pracownika? Czym w ogóle jest chwalenie? Po co to robić? Jak często? I przede wszystkim, jak robić to dobrze? Wątpliwości wokół tego tematu jest dużo więcej, dlatego w tym podcaście otrzymasz ode mnie 7 konkretnych WSKAZÓWEK dotyczących wyżej postawionych pytań.
Linki do osób i firm wymienionych w tym odcinku podcastu:
http://www.mtbiznes.pl/b2506-sila-roznic-w-zespole.htm
https://indeksdoceniania.pl/
2021-07-1328 minEverest LIDERA#0_Moja droga na Everest lideraOPIS ODCINKA
Zapraszam Cię do wysłuchania wprowadzającego odcinka, w którym zdradzam, czego będzie dotyczył podcast „Everest lidera”, jakie tematy konkretnie będę poruszać, ale komu też dedykuję to moje nowe, zawodowe dziecko. Naturalnie powiem kilka zdań o sobie, o tym dlaczego zdecydowałam się zmienić branżę, by dziś pracować w obszarze HR i wyjaśnię czym dla mnie jest Everest lidera.
Linki do osób i firm wymienionych w tym odcinku podcastu:
https://www.bevjames.com/diodi/
https://effectiveness.pl/
https://peoplekeys.com/
2021-06-2210 minRozwój osobisty dla każdegoRODK #081 Anna Sarnacka-Smith - Co dają różnice w zespole (nie tylko zespole)Jaką korzyść ma lider i jego zespół, jeśli wszyscy jego członkowie są swoimi kopiami?Sam nie raz rekrutując, szukałem osób podobnych do siebie. Dziś wiem, że to właśnie różnice w zespołach dają wartość. Mój gość w odcinku #064 Iwona Grochowska, mówiła o osobie, z którą współpracowała. Ta osoba była bardzo różna od Iwony, co w początkowej fazie bardzo ją irytowało. Ostatecznie okazało się, że te różnice nie raz pozwoliły uniknąć kłopotów w biznesie.A teraz zastanów się, kto z Twoich współpracown...
2020-07-171h 00
Tuż Przy UchuZasady budowania silnych zespołów - Anna Sarnacka-Smith Dziś moim gościem jest Anna Sarnacka-Smith – trener biznesu, Master Certified Behavioral Consultant, konsultantem HR, jedynym trenerem w Polsce, który został w USA, w siedzibie PeopleKeys®, certyfikowany w zakresie zaawansowanego wykorzystania modelu DISC. Jest również autorką bloga www.disc.com.pl, projektu online The Leadership Academy oraz autorką książki „Everest lidera – O wartościach, silnym zespole i skutecznym przywództwie”. Zachęcam Cię również… Dowiedz się więcej
2018-02-1537 minTuż Przy UchuZasady budowania silnych zespołów - Anna Sarnacka-Smith Dziś moim gościem jest Anna Sarnacka-Smith – trener biznesu, Master Certified Behavioral Consultant, konsultantem HR, jedynym trenerem w Polsce, który został w USA, w siedzibie PeopleKeys®, certyfikowany w zakresie zaawansowanego wykorzystania modelu DISC. Jest również autorką bloga www.disc.com.pl, projektu online The Leadership Academy oraz autorką książki „Everest lidera – O wartościach, silnym zespole i skutecznym przywództwie”. Zachęcam Cię również… Czytaj dalej
2018-02-1537 minTuż Przy UchuEverest lidera - Anna Sarnacka-Smith Cześć! Dziś moim gościem jest Anna Sarnacka-Smith – trener biznesu, Master Certified Behavioral Consultant, konsultantem HR, jedynym trenerem w Polsce, który został w USA, w siedzibie PeopleKeys®, certyfikowany w zakresie zaawansowanego wykorzystania modelu DISC. Jest również autorką bloga www.disc.com.pl, projektu online The Leadership Academy oraz autorką książki „Everest lidera – O wartościach, silnym zespole i skutecznym przywództwie”. Którą to… Dowiedz się więcej
2018-01-1640 minTuż Przy UchuEverest lidera - Anna Sarnacka-Smith Cześć! Dziś moim gościem jest Anna Sarnacka-Smith – trener biznesu, Master Certified Behavioral Consultant, konsultantem HR, jedynym trenerem w Polsce, który został w USA, w siedzibie PeopleKeys®, certyfikowany w zakresie zaawansowanego wykorzystania modelu DISC. Jest również autorką bloga www.disc.com.pl, projektu online The Leadership Academy oraz autorką książki „Everest lidera – O wartościach, silnym zespole i skutecznym przywództwie”. Którą to… Czytaj dalej
2018-01-1640 min