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beschwingt - Der Business Podcast#029 Von 37 offenen Tabs zu einem smarten Projektmanagement, das dich trägt
Dein kostenfreies 1:1 Strategiegespräch: https://calendly.com/chiara-bachmann/1-1-strategie-call-mit-chiara-bachmann
Sieht es in deinem Kopf manchmal aus wie ein Browser mit 37 offenen Tabs – und du hast das Gefühl, dass dein ganzes Business-Management nur in deinem Kopf passiert?
In dieser “beschwingt” Episode geht es um mentalen Overload im Business und darum, wie du vom Kopf-Projektmanagement zu einem tragfähigen, entlastenden System wechselst. Du erfährst, warum dein Nervensystem auf “Dauer-On“ bleibt, wenn alles Wissen und jede Steuerung nur bei dir liegt – und wie du das änderst, ohne weniger ambitioniert zu werden.
Statt „einfach noch mehr durchzupo...
2026-02-1018 minbeschwingt - Der Business Podcast#018 So plane ich proaktiv 2026 mit meinen Klientinnen - Hinter den Kulissen meiner Strategietage
Hier kommst du zu den Terminen für dein kostenfreies Strategiegespräch:
https://calendly.com/chiara-bachmann/1-1-strategie-call-mit-chiara-bachmann
In dieser Episode nehme ich dich mit hinter die Kulissen der Strategietage in Aschaffenburg, die ich ein bis zweimal pro Jahr mit meinen wunderbaren Klientinnen mache.
Zwei intensive Tage mit ausgewählten Klientinnen, um 2026 bewusst und vorausschauend zu planen – im Sinne von „Kreiere dein Business um dein Leben herum“.
Statt Last-Minute-Stress und Aktionismus geht es darum, Klarheit zu schaffen, externe Erwartungen auszublenden und Entscheidungen zu treffen, die zu deinem Leben, deiner Energie und deinem Rhythmus passen.
2025-10-3116 min
I Am MeI am Lauren Clayton & Stephanie Richie - Laugh, Love, and Let Go: How Two Best Friends Navigate Life's MessinessLauren Clayton and Stephanie Richie prove that finding your best friend in your 30s or 40s might be exactly when you need them most. Their friendship began accidentally at Bible study, blossomed through a shared essential oils business, and evolved into a social media partnership.What makes their bond special isn't just their hilarious content or viral videos—it's the emotional safety they've created for each other. "I've never had that person that's said 'you're worthy the way you are,'" Lauren shares, fighting back tears. "I can be my full self with her." This vulnerability extends to...
2025-04-2149 min
Quantum PotentialChemist Brian Bachmann Charts Path to Personalized TreatmentIn this episode, Provost Raver welcomes chemist Brian Bachmann, who is the principal investigator for the Vanderbilt Laboratory for Biosynthetic Studies. Bachmann talks about his work discovering useful chemicals made from natural products (compounds made by tiny living things like bacteria and fungi) that are paving new avenues for drug discovery. He also unpacks how he is using biosynthesis to identify individuals’ specific type/combination of cancers. Bachmann envisions a near future where each cancer case is managed individually, moving beyond the traditional approach of location-based treatments. Join us to learn why “conjugal lagoons,” “molecular choreography” and “stealing IP from molecul...
2025-02-2747 min
Counter HeldenMach mal schnell!...sorgt nicht immer für Verständnis
Dieses Mal wollten wir schnell mal einen Podcast aufnehmen und wozu das geführt hat, dieses Mal. Erkenntnis: nimm Rücksicht auf die Gefühle der anderen.
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2022-08-2408 min
Counter HeldenIdeen klauen verboten!;-)
Saskia sauer, weil jemand ihre Idee geklaut hat. Da ist die Frage doch, ist die den Clown wirklich verboten, wenn man daraus sein eigenen Style kreiert? Darum geht es dieses Mal im Podcast.
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2022-08-1718 min
Counter HeldenZeit für besseren NachwuchsAzubis wertschätzen
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2022-08-1019 min
Counter HeldenSo gehst du mit den vielen Reklamationen umKunden werden Fans
Gerade jetzt im Sommer 2022 ist es etwas voller auf den Flughäfen bei weniger Mitarbeitern. Das führt zu Verspätungen und zum Unmut der Reisenden. Aus Reklamationen kannst du *-Bewertungen machen. Unsere Tipps.
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2022-08-0318 min
Counter HeldenWas kannst du vom Urlaub lernen?Strand und Leute
So, wir sind alle drei wieder am Start. Urlaub beendet und jeder hat andere Erfahrungen, die er mitbringt. Was bringst du für Erkenntnisse aus deinem Urlaub mit?
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2022-07-2725 min
Counter HeldenDarf ich meine Kollegen im Urlaub stören?Ist das wirklich ok?
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2022-07-2012 min
Counter HeldenSei doch mal verbindlich!Von Seminar bis Kamera und Empfehlungen.
Saskia ist traurig, weil die Teilnehmer in den online Seminaren ihre Kamera nicht anschalten. Und es gibt da scheinbar eine Parallele zur Arbeit am Counter. Viel Spaß beim Lauschen.
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2022-07-1319 min
Counter HeldenDer Weg ist das ZielEine Reise Nach Mallorca
André unterhält sich mit Saskia über ihre Spanienreise nach Mallorca. Diese dauerte besonders lange und war vor allem nachhaltig. Lehne dich zurück, nimm dir 20 Minuten und lass dich inspirieren. Vielleicht hast du neue Erkenntnisse…
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2022-07-0619 min
Counter HeldenMit mehr Spass und Leichtigkeit und weniger Arbeit doppelt so viele Reisen verkaufenGeht nicht? Klar!
Du kannst es ändern.
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2022-06-2922 min
Counter HeldenHitzefrei!Vom Strand aus arbeiten
Es ist warm im Sommer und viele Menschen sind baden. Du bist im Reisebüro und wartest auf Kunden. Willst du auch an den See? Dann ändere etwas! Was genau? Viel Spaß beim Lauschen.
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2022-06-2211 min
Counter HeldenWissen ist noch lange nicht machenMach!
Auch wenn Expis wissen, dass sie Dinge anders machen dürfen, bedeutet das noch lange nicht, dass sie das auch tun. Deshalb unser Aufruf: Machen!
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2022-06-1521 min
Counter HeldenSo leicht findest du neue Kollegen für den CounterMitarbeiter finden!
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2022-06-0823 min
Counter HeldenEntscheidungen treffen!Und brauche ich Social Media?
Manchmal ist es gar nicht so leicht Entscheidung zu treffen. Zum Beispiel die Entscheidung, ob du Social Media brauchst, oder nicht. Wenn du überhaupt keine Lust darauf hast, dann lass es lieber direkt sein. Es gibt eine Menge Beispiele, die auch ohne Social Media sehr erfolgreich sind.
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2022-06-0125 min
Counter HeldenGeschichten von UnterwegsArbeite von wo du willst!
Früher haben fast alle Reisebüros stationär gearbeitet und auf die Kunden gewartet. Wir erzählen von unserer Tour nach Südtirol und wie leicht es sein kann von unterwegs zu arbeiten und trotzdem mehr Zeit zu haben.
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saski...
2022-05-2518 min
Counter HeldenExpi kommt von Experte!So wird du noch besser!
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2022-05-1809 min
Counter HeldenDie beste Lösung gegen Stress!Im Reisebüro und im Leben allgemein
André erzählt von Nepal und ist entspannt, entschleunigt und mit einer gelassenen Haltung zurückgekommen. Davon können wir uns einiges abgucken, denn was uns unentspannt und hektisch macht, ist meist unsere eigene Einstellung und Erwartungshaltung an uns selbst.
Nimm Dir einen Tee, oder Kaffee, gönn Dir Ruhe und beantworte diese vier Fragen für Dich.
Was ist für mich wertvoll?
Was bin ich mir wert?
Was sind meine Werte?
Was macht mich wertvoll?
Für's große Ganze hätten wir hier noch ein Video für Dich.
Zoom...
2022-05-1128 min
Counter HeldenKlimaschutz mit Familie GisenyiKompensation am Counter
Was hat es mit Kompensation von CO2 Emissionen auf sich? Wann kann ich kompensieren, wann nicht und was geschieht eigentlichem mit meiner Kompensationsspende? Diese Info im Podcast und noch viel mehr rund ums Thema im NExpi digital, buchbar ab sofort und Start am 16.05.2022.
Link zum Video mit Kompensation Outtakes. Futouris
https://youtube.com/playlist?list=PL6_hFFiW6LStg5QNnOW8739IVsP7wlCWU
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2022-05-0417 min
Counter HeldenDie Azubis sind auch nicht mehr so doll heute - Toleranz!Hilft auch bei Kollegen!
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2022-04-2721 min
Counter HeldenIch brauche mehr Zeit!Im Rückwärtsgang Veränderung bewirken
Du hast für nix Zeit? Vielleicht liegen Deine Prioritäten verquer? Letztendlich kommen wir wieder auf das Thema mein Arbeitsumfeld anpassen und wie Du das schaffen kannst. Anhand der Einführung von Terminen spielen wir das für Dich im Rückwärtsgang durch.
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2022-04-2027 min
Counter HeldenSchlummerkunden aktivieren...und mehr!
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2022-04-1322 min
Counter HeldenUnaufgeorderte Weiterempfehlung...und was du dafür tun kannst.
Das ist ideal: Weil Du empfohlen wurdest kommen ständig neue Kunden zu Dir und werden Stammkunden, ohne das Du in Marketing investierst oder Werbung schalten musst. Empfiehlst Du eigentlich besondere Läden, oder Menschen unaufgefordert weiter?
Probier‘s mal aus und verbreite gutes Karma. Es kommt in der Regel zu Dir zurück:-)
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2022-04-0619 min
Counter HeldenDie allgemeine VerunsicherungDoppelkrise Special - Counter vor9
CV9 Umfrage und was kommt dabei raus? Krisen erzeugen hohen Beratungsbedarf, mehr Arbeit bei weniger Umsatz. Freut nicht alle. Dabei ist es großartig, dass jetzt die Kunden ins Büro kommen und Dich um Deine Expertise bitten. Krisen sind Deine Chance Dich gegen Online Buchungsportale abzugrenzen, denn niemand kann die Kunden so gut und qualifiziert beraten wie Du!
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2022-03-3040 min
Counter HeldenDie Probleme der Anderenoder der oberflächliche Expi
Emotionen anderer zu fühlen, ist empathisch auf sie zu reagieren. Eine tolle Kompetenz, wenn man eine gute Beziehung aufbauen möchte. Sich emotional abgrenzen zu können, ist aber ebenso wichtig in der Expedienten - Kundenbeziehung, denn nur dann bleibt ihr professionell, souverän und unterstützend.
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2022-03-2316 min
Counter HeldenOpfer der UmständeOder lieber selbstbestimmt
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2022-03-1625 min
Counter HeldenAuf Augenhöhe...mit dem Kunden!
Entschuldigst Du Dich für Dinge für die Du eigentlich nichts kannst? Warum eigentlich? Im Umgang mit Kunden kannst Du ruhig mehr Selbstbewusstsein zeigen. Dann begibst Du Dich auf Augenhöhe und das kommt gut an.
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2022-03-0922 min
Counter HeldenLieblingsfrageWas machen wir denn heute?
Mit welchen Fragen kommst Du bei Deinen Kunden weiter? Du weißt darauf keine Antwort? Dann hör Dir den Podcast an, wir haben da ein paar Ideen, mit denen Du bei Deinen Kunden definitiv punkten kannst, denn: Gute Fragen stellen die Wenigsten und Du sparst Dir eine Menge Zeit.
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Schreibt uns ge...
2022-03-0226 min
Counter HeldenWieviel Prozent Abschlussquote ist normal?Diese Frage klären wir dieses Mal.
Welche Abschlussquote ist normal? Kommt immer darauf an was angestrebt wird. Wird mittelmäßig gearbeitet (um es böse zu nennen), werden mittelmäßige Ergebnisse erzielt.
Dabei könnte jede*r fast 100% Abschlussquote erreichen, wenn die persönliche Einstellung stimmt und,von den Führungskräften angeleitet, die Rahmenbedingungen passen.
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Schreibt u...
2022-02-2320 min
Counter HeldenVon Null auf Hundert!?Was ist denn daran schon gut?
Volle Büros, Kunden in der Warteschlange, total viel zu tun. Es gibt viel Aufholbedarf bei dem Kunden und manchem ist das gerade etwas zu viel. Bitte jetzt nicht meckern, sondern freuen! Endlich ist Deine Expertise wieder gefragt, endlich kannst Du wieder zeigen was Du kannst. Der Kunde bei Dir steht, bucht nicht online, der will zu Dir! Genieß die Aufmerksamkeit und die Dankbarkeit die Dir entgegengebracht wird. Besseres Feedback kann es kaum geben.
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2022-02-1618 min
Counter HeldenZu lange - zu viel - zu wenig!Zu lange Beratungen - zu viel Arbeit - zu wenig Personal!
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2022-02-0924 min
Counter HeldenSpacige SchaufensterWas sagt deines aus?
Du willst, dass Deine Kunden Deine Expertise nutzen? Wo können potentielle Kunden etwas über Deine Expertise erfahren? Nutze dazu die größte Visitenkarte und Werbefläche die Du hast: Dein Schaufenster, die Webseite, auf Instagram und und und. Es kann nur zu Deinem Vorteil sein.
Bilder des Schaufensters meines AusbildungsBüros:
1: https://deinreisebuerobegeistert.de/wp-content/uploads/2022/01/IMG_1910-scaled.jpg
2: https://deinreisebuerobegeistert.de/wp-content/uploads/2022/01/IMG_1909.jpg
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2022-02-0222 min
Counter HeldenLügen Deine Kunden?z. B. beim Preis...
Wenn der Kunde einfach einen Preis nennt, heißt das nicht, es ist das Limit. Vielleicht weiß er gar nicht was sein Reisewunsch kostet. Auf jeden Fall Fragen stellen nach Anlass der Reise und den Wünschen. Dann erst findest Du wirklich raus was der Kunde will und wieviel er bereit ist dafür zu zahlen.
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2022-01-2621 min
Counter HeldenWie lange darf eine Beratung dauern?15 oder 120 Minuten?
Muss eine Beratung schnell gehen, oder darf die auch mal dauern? Über Kosten, Milchmädchenrechnungen geht es in diesem Podcast und die Vorteile von ausführlichen Beratungsgesprächen, ggü der schnellen Nummer.
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2022-01-1935 min
Counter Helden"Überraschung...!" für deine KundenSo kannst du die Verbindung zu deinem Kunden vertiefen.
Wie Du noch besseren Kontakt zu Deinen Kunden aufbauen kannst und sie über die reine Reisebuchung hinaus glücklich machst, darum geht es diesmal. Vom im Urlaubshotel treffen, bis hin zur Verabschiedung per Video - da ist bestimmt für Dich was dabei.
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2022-01-1220 min
Counter HeldenArbeite an deinem inneren SchweinehundSo bleibst du dran
Na, (Neujahrs-)Vorsätze gemacht und die ins Schwanken geraten? Wirst Du aus Deinem Umfeld bestärkt oder verspottet? Wie Du Deinen Zielen treu bleiben kannst, darum geht es heute.
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2022-01-0525 min
Counter Helden2022: Hab Vertrauen, bleib wunderbar - Erzähl es rum!Eine Episode über Expis & Kunden
Im letzten Jahr haben wir alle bewiesen wie flexibel wir sind und uns in einem recht neuen Themenfeld wirklich Expertise aufgebaut. Das ist so wertvoll für unsere Kunden, wir sollten darüber reden. Also los, erzähl es rum!
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2021-12-2917 min
Counter HeldenGlaub nicht alles was du denkst!5 Fragen an mich selbst.
Starte positiv ins neue Jahr mit einem aufmerksamen Fazit des letzten: Wie war 2021 wirklich? Hand aufs Herz. Immerhin hatte das Jahr 365 Tage, da wird viel Positives dabei gewesen sein. Nimm dir einen Moment Zeit für diese Reflexion, hol dir einen Stift und Papier und beantworte folgende Fragen ganz für dich:
Welche Erlebnisse im Jahr zählen zu meinen fünf schönsten?
Welche Person habe ich kennengelernt, die mein Leben besonders bereichert (hat)?
Was war mir in diesem Jahr wichtiger als im vorherigen Jahr?
Welcher besondere Traum ist mir in Erinnerung geblieben oder welch...
2021-12-2237 min
Counter HeldenAustralien, Schlüsselanhänger und SpeeddatingBeziehungen von Herzen!
Beziehungen aufbauen und pflegen ist einfacher als Du glaubst und bringt eine Menge Vorteile für Dich und Deine Kunden. Alles was Du brauchst ist echtes Interesse am Gegenüber, Lust zur Kommunikation und ab und zu ein freundliches „Hello“ aus der Ferne. Das kannst Du!
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2021-12-1522 min
Counter HeldenNie wieder langweilige Blogs schreiben!Kawas basteln.
Wir erklären eine beliebte, sehr einfache und witzig kreative Methode zur Ideenfindung im Büro und Alltag. Ausprobieren? Bitte gerne.
Wer uns das kreativste KAWA zu CounterHelden schickt, erhält von uns ein Weihnachtsgeschenk.
Das Bedarfsermittlungs-Kawa.
Und das Blogbeitrags-Kawa.
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2021-12-0820 min
Unterbelichtet - Besser leben mit analoger FotografieUB030 Es ist perfekt so wie es ist – Swen Bachmann
Lange war es geplant, nun konnten wir endlich einen Termin finden. Pablo hat sich in Hamburg in passender Hafenkulisse mit Swen Bachmann getroffen. Swen traut sich mit seinen Hasselblad Kameras dorthin wo wir nur selten eine Kamera dabei haben. Ins Wasser, auf dem Wasser bzw. meistens knapp über der Wasseroberfläche.
Wir sprechen ausführlich über seine Arbeiten auf dem Wasser sowie den besonderen Herausforderungen am und im Wasser auf Film zu fotografieren. Außerdem fallen viele nützliche Tipps für uns Nikonos Liebhaber heraus, da Swen sich damit einfach deutlich besser auskennt als Chris oder Pablo…...
2021-12-042h 20
Counter Helden49 kreative Ideen für probierfreudige ExpisWenn du nach 7 Minuten noch dabei bist, dann eröffnen sich bunte Welten!
Vielleicht überlegst Du Dir ab und zu mal wie die Zukunft sein soll?
Denk mal außerhalb der Box. Reisen verkaufen wo sich reisefreudig fühlen und Reisenträume leben noch intensiver stattfindet könnte, darüber brainstormen wir heute für Dich.
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Hier ist unser Brainstorming Ergebnis:
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2021-12-0135 min
Counter HeldenLass die 💩 liegen - finde die 🌼So klappt es mit dem Fokus!
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2021-11-2432 min
Counter HeldenDu musst dich nicht wie ein Schuhabtreter behandeln lassen!Darf ich sein, wie ich bin?
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2021-11-1731 min
Counter HeldenNett ist die kleine Schwester von Sch…VIEL ZU NETT!
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2021-11-1035 min
Counter HeldenZurück auf Los!Eine Liebeserklärung
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2021-11-0330 min
Counter HeldenDisrupt Your Reisebüro IIReisen verkaufen neu erfinden
Bist Du mit Deinem Büro ein Allrounder? Welche der vielen Aufgaben liegen Dir am meisten, machen Dir wirklich wirklich Spaß? Konzentrier Dich darauf was Dir am Herzen liegt und verkauf die darin steckende Expertise. Es lohnt sich!
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2021-10-2741 min
Counter HeldenDisrupt your Reisebüro IReisen verkaufen neu erfinden
Wenn es der Tourismus nicht schafft den Wohlstand der Welt gerecht zu verteilen, wer dann? Wir haben im Tourismus das Potenzial wirklich Veränderung zu bewirken. Auf wen oder was warten wir noch? Fangen wir doch einfach an unsere Arbeit neu zu definieren und zu denken.
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2021-10-2135 min
Counter HeldenSo motivieren Reisebüro-Chefs ihre Mitarbeiter am Counter!mit Margit Heuser aus dem Landhotel Baumwipfel in Willingen
Dieses mal trifft René unsere Kollegin Margit Heuser in ihrem Landhotel Baumwipfel in Willingen. Beide sprechen entspannt im Pavillon mit Blick auf die Bäume über Reisebüro-Chefs und deren Rolle und wie sie Mitarbeiter motivieren können.
Mehr gibt es unter: Landhotel Baumwipfel. Und schreibt Margit gerne an info@margit-heuser.de
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2021-10-1432 min
Counter HeldenGenussvoll ReisenInspiriere deine Kunden
Nicht jeder will Pauschalurlaub. Viele möchten eher auf eigenen Pfaden unterwegs sein und etwas wirklich Besonderes erleben. Im Reisebüro können wir auch das abdecken und geniale Kombinationen zusammenstellen, wie Provence und Mallorca zu einer einmaligen Reise zusammenbauen. Was braucht es dazu? Lust am Reisen, Lust auf diese Kunden und Reisen wieder als Inspiration sehen.
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2021-10-0725 min
Counter HeldenEin Zauber-Podcast für den CounterGefühle & Bilder & schlechte und gute Laune
Schlechte Laune erzeugt unschöne Bilder und umgekehrt. Gute Laune dahingegen… und genau darum geht es. Gute Bilder, gute Laune, gutes Feeling, zufriedener Kunde. Alles könnte so einfach sein und Fernblick wird womöglich Klarheit bringen - auch Dir.
Wer rechtzeitig über die CounterHelden Reise informiert sein möchte, abonniert am besten unseren Kanal oder unsere Newsletter.
Infos zum ReisebüroleiterKurs hier!
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2021-09-3032 min
Counter HeldenSo wird der Job als Expi am Counter wieder attraktiverSo findest du passende Mitarbeiter.
CounterHelden werden Headhunter
Come Back - ich suche tolle Mitarbeiter!
Die Branche ist unattraktiv geworden? Feste Büros, Arbeitszeiten, wenig Ertrag, Kundenwünsche die Zeit kosten und vom Umsatz machen abhalten, Kurzarbeit und doch mehr Arbeit als sonst, Kollegen gehen in andere Branchen?
Wenn wir doch schon in der schönsten Branche der Welt arbeiten, warum machen wir es uns dann nicht selbst auch schön? Wertschätzende Atmosphäre, gutes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Kunden auf Termin, Servicegebühren (auch damit nicht das Gefühl aufkommt ausgebeutet zu werden), mehr Freizeit bei glei...
2021-09-2334 min
Counter HeldenManipulation am CounterAber Richtig!
Dein Ziel ist es Reisen zu verkaufen? Noch dazu wirklich tolle, auf den Kunden perfekt zugeschnittene Reisen? Dann solltest Du klar haben, das alles was Du tust manipuliert und auf Dein Ziel hinführt, oder davon weg.
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2021-09-1635 min
Counter HeldenWissen bringt nix! TUN!6 Tipps, um endlich loszulegen!
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2021-09-0922 min
Counter Helden7 Tipps, um schneller zum Angebot zu kommen.Verplempere nicht deine Zeit!
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2021-09-0228 min
Counter HeldenAuf Regen folgt SonneErfolgreicher kommunizieren am Counter
Zum Kopfkino gehört die Sinne mit auf die Reise zu nehmen. Wer den Kunden in Erinnerungen oder Träumen schwelgen lässt, den Film des Kunden nachzufühlen versucht, für den wird das Verkaufen leicht.
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2021-08-2630 min
Counter HeldenSo hast Du weniger Aufwand am Counter & mehr frei.Auf den Punkt arbeiten!
Mit weniger Aufwand das Gleiche erreichen, oder sogar mehr? Geht, wenn Du Deine Arbeitsweise überdenkst. Konzentrier Dich auf Dein best case scenario und wir geben ein paar Tipps mit auf den Weg, wie du dorthin kommen könntest.
Schöne App zu Reiserestriktionen https://apply.joinsherpa.com/travel-restrictions
Ziel: So hast Du weniger Aufwand am Counter & mehr frei.
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2021-08-1938 min
Counter HeldenExpi, sei doch einfach besser am Counter!Für Reisebüros, die keine Lust mehr auf schlechte Arbeit haben.
Bevor Du Dich über die Funktionalität des Buchungstools, deinen Rechner, die Unentschlossenheit der Kunden, oder auch den Umgangston deiner Kollegen aufregst – könnte es vielleicht an dir liegen, dass nicht alles perfekt läuft? An deinen IT-Skills, deiner Überzeugungsfähigkeit, deiner Kommunikation?
Das Leben ist ständiges Lernen. Auch im Berufsleben ist man nicht irgendwann ausgelernt und nichts Neues kommt mehr dazu. Im Gegenteil. Wir sind immer gefordert dazu zu lernen. Wer das annimmt, verbessert sich, hat mehr Durchblick und mehr Spaß im Job.
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2021-08-1233 min
Counter HeldenDas hilft bei den aktuellen Rückschlägen.Wie es am Counter jetzt weitergehen kann...
Resilienz: psychische Widerstandskraft; Fähigkeit, schwierige Lebenssituationen ohne anhaltende Beeinträchtigung zu überstehen
"Gedeihen trotz widriger Umstände" - Zitat Welter-Enderlin
Buchtipp: "Zwei alte Frauen" von Velma Wallis aus dem Piper Verlag
Geschichte zweier Frauen eines Nomadenstammes, die mutig, tapfer und gemeinsam gegen alle Widrigkeiten ums Überleben kämpfen.
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2021-08-0526 min
Counter Helden24/7Mach doch einfach mal frei!
Kannst Du in der Freizeit nicht abschalten, weil die Kollegen das nicht zulassen, oder weil Du Dich unentbehrlich findest? Bei Ersterem: Befähige Deine Kollegen Dinge in Deinem Ermessen zu erledigen, bei Letzterem: Auch Deine Kollegen sind in der Regel vom Fach…oder?
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2021-07-2923 min
Counter HeldenWie werde ich denn als Expi die Marke am Counter?Eine Anleitung!
Wie werde ich denn als Expi die Marke am Counter?
Habe ich Vertrauen in mich und meine Expertise? Wenn ja, kann ich das offen zeigen und sagen. Ein erster Schritt hin zur eigenen Marke. Los geht's.
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2021-07-2236 min
Counter HeldenExpi als Marke am CounterWie kann ich mich als Marke im Verkaufsgespräch positionieren?
Die eigene Expertise kennen und dazu stehen, ist die beste Werbung, finden wir. Nun geht es an die zielführende Umsetzung dies öffentlich zu bekunden.
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2021-07-1534 min
Counter HeldenExpi als MarkeKomm ins Bild!
Kunden wollen individuell beraten werden, persönliche Ansprache und das machst Du!
Also stell Dich und Deine Expertise in den Vordergrund Deiner Werbung. Dazu gibt es jede Menge best practices und geniale Tipps von René und André für die sofortige Umsetzung.
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2021-07-0834 min
Counter HeldenGerade ist alles viel zu viel im Reisebüro.Lösungen für Expis am Counter!
Du hast so furchtbar viel zu tun? Dir wird gerade alles ein bisschen viel?
Dann ist Zeit für einen Perspektivwechsel,. Zeit, Dir positive Gehirnsignale zu senden und Zeit, die Du Dir für Dich nehmen solltest.
Mach mal Pause, denk drüber nach was viel zu tun wirklich bedeutet und – freu Dich drüber.
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2021-07-0116 min
Counter HeldenWofür lohnt es sich als Expis am Counter einen Handschlag zu machen?Einfacher Prioritäten setzen
Hier das Eisenhower Prinzip super erklärt:
https://karrierebibel.de/eisenhower-prinzip/
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2021-06-2428 min
Counter HeldenIst das fair, dass ich kostenlos Infos geben soll?Nö.
Diesmal geht es um Fairness und Nutzen.
Brötchen, UGG Boots, Ferraris und Kreuzfahrten - was ist der Nutzen und was ein fairer Preis?
Im Reisebüro sollten sich alle ihres Wertes klar sein und dass Dienstleistung einen Wert hat - und einen Preis.
Ab sofort also bitte aufhören für lau zu arbeiten.
Buchtipp Unternehmen Kreuzfahrt
https://www.bpb.de/shop/buecher/schriftenreihe/295957/unternehmen-kreuzfahrt
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2021-06-1734 min
Counter HeldenMuss Reisen verkaufen so anstrengend sein?Nö.
Wir machen Wünsche und Träume für Kunden wahr und sehen das selbst oft als Albtraum? Verkehrte Welt. Muss aber nicht sein, wenn wir uns auf das Wesentliche konzentrieren und damit uns selbst positiv unterstützen.
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2021-06-1028 min
Counter HeldenUnsichere Kunden + hoher Beratungsbedarf = gelassener ExpiGegenteil von unsicher sein ist: Bescheid wissen.
Verunsicherung beim Kunden erzeugt erhöhten Beratungsbedarf. Verunsicherung bei uns erzeugt Verunsicherung beim Kunden. Na bitte, eigenes Grab geschaufelt.
Also: Macht Euch schlau, informiert Euch bei den richtigen Quellen, nutzt relevante Tools und trennt die Suchenden von den Buchenden. Wer hier stark auftritt und seine Expertise zeigt, gewinnt. Nicht nur Zeit:-)
Weitere Links:
https://der-reisemanager.com/de
https://www.passolution.de
https://reisen.online/grenzenlos-fairreisen/Sicherheitshinweise/Reisekompass
https://der-reisemanager.com/de
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2021-06-0318 min
Counter HeldenKostenlos nicht weiterbilden als ExpiGeld für EINE Reise oder für DEIN GANZES Leben?
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2021-05-2733 min
Counter HeldenMach Dein Reisebüro-Team zu DEINEM Reisebüro-Team!Sich wieder nah kommen
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2021-05-2033 min
Counter HeldenWenn du als Expi mal was nicht weißt…...dann mach dich schlauer!
Bin ich Mittler, Veranstalter? Wo bekomme ich rechtsgültige Antworten auf dringende Fragen? Welche Quellen kann ich anzapfen und wie mache ich das?
Recherchieren will gelernt sein und damit sind wir gleich beim zweiten Thema des Podcast: Lernen lernen.
Und: Damit Du nicht googlen musst:
Französische Revolution 1789-1799
Ende zweiter Weltkrieg 02.09.1945
amtierende Justizministerin Christine Lambrecht
5x14=? Echt jetzt????
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2021-05-1234 min
Counter Helden3 Kreativmethoden für mehr Ideen im ReisebüroWozu braucht man das?
Hier findest Du Brainstorming Regeln https://karrierebibel.de/brainstorming/
So geht Mind Mapping https://www.mindmapping.com/de/
Dies ist die Kopstandmethode: https://www.gruenderlexikon.de/checkliste/suchen/geschaeftsidee-suchen/kreativitaetstechniken/umkehrmethode/
Du siehst Deine KollegInnen nicht regelmäßig, telefonierst nur? Hier sind für den Anfang kostenfreie digitale kollaborative Tools, die ihr für kreative Zwecke nutzen könnt.
Für alle mit Google Mailadresse https://edu.google.com/intl/de_de/products/jamboard/
Für alle die es bunt mögen https://padlet.com/
Für alle die MindMap lieben https://c...
2021-05-0636 min
Counter Helden9 Dinge, die du als Expi jetzt auf keinen Fall tun darfst!...oder doch?
Bissig, sarkastisch, ironisch und verständnisvoll, fröhlich - 9 Dinge, die Du als Expi nicht tun solltest.
Diese Mischung muss man erstmal draufhaben.
Also: Ran ans Thema. Viel Selbstreflektion, aber bitte raus aus dem Jammertal und dann einfach mal machen.
René fröhlich - wie immer - , André verständnisvoll coachend, Saskia bissig und jammernd.
Auf jeden Fall ironisch, mit Augenzwinkern, aber was kann man auch nach 14 Monaten Irrsinn und gefühlten 2 Jahren Lockdown erwarten?
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2021-04-2935 min
Counter HeldenHab ein großes Herz...!Interkulturelle Kompetenz
Wir erzählen Geschichten und Anekdoten von uns, die wir uns getraut haben aus unserer sicheren Komfortzone herauszutreten. Dazu braucht es nur Offenheit, Interesse an der anderen Kultur und Bereitschaft zur Selbstreflexion, sowie den Willen nicht alles werten zu wollen, einen Perspektivwechsel zu wagen. Klingt einfach? Ist es nur bedingt. Es lauern Fettnäpfchen, sogar jede Menge. Dem kann abgeholfen werden, denn Literatur, Filme und Musik verraten uns im Vorfeld vieles und dann sind wir vor Ort schon den ersten Schritt gegangen zur Interkulturellen Kompetenz.
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2021-04-2236 min
Counter HeldenPositive Worte machen keine negativen Bilder.Achte darauf beim Reiseverkauf.
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2021-04-1524 min
Counter HeldenDurch Reklamationen Kunden zu Fans machenTipps!
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2021-04-0833 min
Counter HeldenWie sag ich's meinem Reisebüro-Chef?...oder: Die Kunst NEIN zu sagen.
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2021-04-0138 min
Counter HeldenWie arbeiten Expis nach der Krise?Öffnungszeiten der Zukunft im Reisebüro - Mach doch auf wann du willst!
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2021-03-2539 min
Counter HeldenÖffne SOFORT!Der Run auf die Buchungen startet JETZT.
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2021-03-1829 min
Counter HeldenPerfektion im Reisebüro“Wenn ich es nicht perfekt hinbekomme, fang ich gar nicht erst an.”
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2021-03-1133 min
Counter HeldenDer Expi als KundenversteherBewusste Sprache = Emotionen -> So geht's!
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2021-03-0426 min
Counter HeldenSensationell- mit wohl gewählten Worten die richtigen Emotionen kreieren
Für Klangteppiche geht es hier lang: www.aporee.org/maps
und für Aussichten hier: www.window-swap.com
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2021-02-2538 min
Counter HeldenKann es nicht wie früher sein?Zurück in die Vergangenheit
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2021-02-1843 min
Counter HeldenWirklich nachhaltig Reisen? Der NExpi!inkl. Interview mit Ingo Lies von Chamäleon Reisen & News zum neuen Kurs zum nachhaltigen Expi
Unsere Filme zu den Erfahrungen auf der YoloMagics Reise nach Indien sind hier!
Das Slow Travel Buch - Andrés Empfehlung ist hier zu finden.
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2021-02-1150 min
Counter HeldenGute Stimmung & Spaß im ReisebüroFeedback geben und annehmen
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2021-02-0426 min
Counter HeldenKunden zum Träumen einladen.Wieder am Start - Jetzt noch besser!
Die freshen Videos mit Saskia & René für Futouris sind hier!
Hier ist das erwähnte Video - richtig gute Videos drehen.
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2021-01-2834 min
Counter HeldenNeulich in der Business Class.Wie dein Denken über Geld Reisen verkauft.
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2021-01-2136 min
Counter HeldenHeute hab ich keinen Bock (auf Reisebüro)! Was nun?Ist doch auch ok, ausser wenn du unzufrieden damit bist. Dann ändere was!
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2021-01-1426 min
Counter HeldenGlaskugel - Zukunft der ReisebürosWie geht es 2021 mit Reisebüros & Reiseveranstaltern weiter?
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2021-01-0742 min
Counter HeldenKein Plan für 2021!Wozu soll ich Ziele für 2021 planen, wo doch 2020 auch komplett anders war, als geplant!?
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2020-12-3133 min
Counter Helden2020: ZitronenlimonadeWie aus einem Ausnahmejahr ein sonniges Jahr werden kann...
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2020-12-2425 min
Counter HeldenPositive Ausstrahlung in der KriseWie soll das denn bitte gehen? Unsere Antworten könnten dich überraschen.
Unsere Tipps:
Heldenpose Dann das
Video über Humor mit Vera F. Birkenbihl und noch einen Buchempfehlung: Das Buch der Weisheit.
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2020-12-1729 min