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BernaCast#33 - O Self Assistance do ConsumidorBernaCast 15.12.2022.2022-12-1508 minBernaCast#32 - A cultura da marca em criar sua “fanbase” com as promoções de fim de anoBernacast 01/12/2022.2022-12-0107 minBernaCast#31 - Alteração de voo pelas companhias aéreas, o que fazer?BernaCast 12.10.2022
Alterações de Voo pelas Companhias aéreas, o que fazer?
Não raro nos consumidores somos surpreendidos com alterações desagradáveis de voos. Essas alterações são permitidas pelas Agência que regula a malha viária aérea do Brasil, a ANAC, mas cabe também ao consumidor o direito de rejeitar a alteração, escolher melhor opção ou, ao fim, ser integralmente restituído do valor que pagou.
Ouça nosso BernaCast e saiba como se posicionar valorizando seu direito enquanto consumidor.
Abraço em todos e sigamos bem!2022-10-1408 minBernaCast#30 - A nova Lei do SACBernaCast 07.10.2022
Nova Lei do SAC em 2022
O Governo Federal atualizou recentemente as regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A principal mudança é a ampliação dos canais de reclamação, que agora contam com sites, aplicativos, chatbots e outras ferramentas digitais. Antes das novas regras, o único canal de atendimento ao consumidor oficial era o telefone.
Ouça e aproveite conosco a oportunidade de entender e atualizar as informações a respeito do melhor e mais abrangente direito do consumidor ao ser atendido quando quiser explicações ou inaugurar suas reclamações.
Excelente final de semana a todos nós!2022-10-0707 minBernaCast#29 - Multa aplicada à Apple pela venda de iPhones sem carregador.BernaCast de 22.09.2022
Bom dia a todos!
Na coluna semanal de Relações de Consumo da rádio CBN Amazônia, falamos de assunto atual: A Multa aplicada a Apple pela comercialização de IPhones sem estarem acompanhados de carregador.
Diferentemente do que há de construção legal nos EUA, aqui no Brasil a venda de iPhone sem o seu correspondente carregador da bateria é entendido como ato violador dos direitos dos consumidores.
E assim, a Apple além de multada está obrigada a comercializar seus iPhones com carregadores.
Ouçam nossa coluna semanal e comentem!
Excelente semana a todos e sigamos bem!2022-09-2206 minBernaCast#28 - Quais os direitos do consumidor prejudicado na contratação de pacotes de viagem?BernaCast 15.09.2022
Bom dia a todos!
Nesta semana tivemos a oportunidade de comentar quais direitos, condutas e formas de inaugurar a reclamação dos consumidores quando estes são prejudicados na contratação de pacotes de viagem.
Por imposição legal, a responsabilidade é solidariamente atribuída a cada uma das empresas que compõem a sequência de contratação do pacote de viagem.
Ao consumidor, pouco importa quem praticou ou exerceu o desvio de conduta durante a execução do pacote de viagem contratado. A lei impõe que o consumidor seja atendido, tenha o seu prejuízo reparado e, somente após isso...2022-09-1508 minBernaCast#27 - Patologias de consumo - Parte 2BernaCast 25.08.2022
Bom dia a todos!
Nas últimas 3 semanas, em episódios intercalados em nossa coluna Relações de Consumo na rádio CBN Amazônia, tratamos de patologias de consumo.
Sim! Patologias de Consumo sao identificadas em cada um de nós que exercermos nosso poder aquisitivo para suprir carências emocionais em bens de consumo.
Quem nunca vivenciou uma experiência de estar triste, melancólico, magoado sem algum motivo aparente ou identificado, e opta por comprar algo para se sentir melhor. Justificando aquela compra com: “Porque eu mereço!”. É exatamente isso! Exercer seu poder de compra para suprir eventual carênci...2022-08-2508 minBernaCast#25 - O direito de troca de produtos pelos consumidoresBernaCast 21.07.2022.
Bom dia a Todos!
Penúltima semana de julho e por aqui em nosso estado do Pará estamos em plena estação de verão, com nossa cultura local focada na sazonalidade das férias de julho e no lazer que nossas regiões de praia nos fornecem, principalmente a nossa cidade de Salinópolis/PA, a nossa Salinas, o nosso Sal!
E com esse foco, a CBN está montando mais um CBN Experience a ser realizado neste próximo final de semana, montando seu estúdio itinerante, visitando resort e casas de shows locais. Vem novidade muito boa já para ess...2022-07-2108 minBernaCast#24 - O que você precisa saber sobre o direito ao arrependimento injustificado.BernaCast 14.07.2022
Mais uma vez por aqui e tivemos mais uma pauta em nossa coluna semanal “Relações de Consumo”, tratando da recusa exercida pelos consumidores quando há atraso na entrega de produtos.
Vale o destaque que o Código de Defesa do Consumidor possui estipulação do direito ao arrependimento injustificado que pode ser exercida pelos consumidores quando realizarem compras remotas, compras fora do estabelecimento comercial, compras pela internet.
Caso um produto seja adquirido pela internet, por exemplo, ao ser entregue na residência do consumidor, este pode exercer o arrependimento injustificado dentro do prazo de 7 dias contadas da exata data de ent...2022-07-1413 minBernaCast#23 - Férias sem dor de cabeça: atenção na hora de contratar serviços!BernaCast 07.07.2022
Bom dia a Todos!
Nesta coluna semanal em pleno mês de julho, férias escolares, muitas famílias buscam alternativas para curtir Férias! Por isso, nossa coluna semanal Relações de Consumo, abordou 3 tópicos:
- CONTRATAÇÃO DE ALUGUÉIS
- COMPRA DE PACOTES DE VIAGEM
- PREÇO ABUSIVO DE PASSAGEM
Vale ouvir o podcast desta semana! Ouçam e entendam o quanto as ferramentas de conectividade e os marketplaces ja sao hoje os principais atores, ou melhor, vetores para que nós consumidores consigamos atingir produtos que nos confiram a melhor experiência nessas Férias!
Excele...2022-07-0709 minBernaCast#22 - Como evitar prejuízos na hora de realizar transações bancárias?BernaCast 22.06.2022
Bom dia a todos!
Após 02 semanas sem atualizações em nossos canais, por motivo de trabalho e viagens, voltamos com nossa mais recente coluna “Relações de Consumo” na Rádio CBN AMAZÔNIA - A rádio que toca notícia.
A praticidade com que as transações bancárias sao manejadas atualmente deve causar, obviamente, facilidade ao consumidor e às operações em todas as escalas no mercado consumidor. Por outro lado, importante que todos nós estejamos sempre atentos e atuemos com a maior carga de precaução possível!
Sendo constatada fraude ou simplesmente transações equivocadas...2022-06-2308 minBernaCast#20 - Como as empresas podem conquistar e fidelizar mais clientes?BernaCast 25.05
Bom dia a Todos!
Na coluna deste dia 25.05.2022 pudemos compartilhar a experiência tida em supermercado local que inaugurou Mezanino com restaurante e venda democrática de vinhos por taça em torneiras eletrônicas manejadas por auto atendimento.
A atividade empresarial coloca cada vez mais o consumidor no centro de seus objetivos. Conferir-lhe a melhor experiência e sobretudo fideliza-lo é o pilar central da atuação empresarial.
A título de exemplificação, quando se tem uma rede de supermercados incluindo em seu espaço, mezanino para servir ao consumidor como excelente opção de alimentação e descontração, ac...2022-05-2607 min
BernacastBrenda Lee - Mulheres de São Paulo #01No primeiro episódio da série #MulheresdeSãoPaulo conheça #BrendaLee, militante transexual brasileira que lutou pelos direitos LGBT e abrigou pessoas com HIV/AIDS discriminados pela sociedade. - Roteiro e gravação de: Glínea Cheles, Nina Cavalcanti, Maria Luiza e Railane Conceição. 2021-09-1607 min
Bernacast1970 - História do Rádio no Brasil # 06Embalado pelas canções dos anos 70 este episódio nos conta como as rádios foram censuradas durante a ditadura civil militar e o como os grandes nomes da MPB se utilizaram da música como forma de protesto e resistência, as letras implícitas e ora, claras de Chico Buarque, Caetano Veloso, Belchior, Gilberto Gil entre outros denunciavam a opressão sofrida pelo país e se tornaram clássicos na luta contra o regime. Beatriz de Jesus, Quesia Rocha, Thauane Carvalho e Thayna da Costa da 3ªA (2020) nos conduzem pela década mais difícil dos anos de chumb2021-02-1514 min
BernacastMitologia Grega # 05 - ApoloDeus da luz, dos oráculos, da cura, das doenças, da música, arco e flecha, poesia e harmonia, são poucos os domínios do mundo físico e metafísico grego em que Apolo não se associe, o mais belo dos foi de heróis a algoz em seus amores e fúrias. Neste episódio Nicole Marques da 1ª série B (2020) nos apresenta o iluminado filho de Zeus e Leto. Imagem: Apolo, Deus da Luz, Eloquência, Poesia e Belas Artes com Urânia, Musa da Astronomia - Charles Meynier - 1800 - © Museu de Arte de Clevelan...2021-02-0409 min
Bernacast1960 - História do Rádio no Brasil # 05Em meio ao ápice da Guerra Fria os jovens descrentes no futuro preferiam sexo, drogas e rock 'n roll, mas foram também eles que endossaram o movimento de contracultura e as lutas sociais de mulheres, negros e LGBTI+. Na década de 1960 nascem também bandas icônicas como The Beatles e The Rolling Stones que causaram uma verdadeira revolução na música mundial, as rádios brasileiras foram inundadas de músicas norte americanas e inglesas, nasce a Jovem Guarda, mais que um trio ou programa musical foi uma febre que ditou moda, linguagem e comportame...2021-01-2913 min
BernacastMitologia Grega # 04 - AfroditeO retorno da nossa série de Mitologia Grega não poderia ser melhor, damos as boas vindas à 2021 com muito amor, desejo e bênçãos e ninguém melhor do que a poderosa Afrodite para nos ajudar. Neste episódio Júlia Queiroz e Júlia Bassai da 1ª série A (2020) Nos contam quem é essa poderosa divindade do panteão grego e porque deuses e mortais devem tomar muito cuidado com os desígnios e infortúnios da deusa. Imagem: O Nascimento de Vênus - William-Adolphe Bouguereau - 1879 - © Museu de Orsay, Paris, França.2021-01-2912 min
Bernacast1950 - História do Rádio no Brasil #04Depois de meses sem postagens voltamos em 2021 com a sequência de nossas séries, Neste primeiro episódio do ano os alunos Jader Matias, Nickolly Tavares, Nicoly Galdiks, Péricles Frias, Veronica Lopes e Vitória Alves Lima da 3ª série A (2020) nos trazem os principais aspectos históricos e culturais da década de 1950.
2021-01-2711 min
Bernacast1940 - História do Rádio no Brasil #03Em meio a modernização do Brasil e uma guerra eminente a década de 1940 foi intensa nas transformações culturais, econômicas e sociais em nosso país, no episódio de hoje os alunos Alice Vitória, Bianca Magalhães, Maria Heloísa, Samira Khalil e Victor Batista da 3ª série A nos apresentam as principais características dessa década.2020-11-1023 min
BernacastMitologia Grega #03 - O Mundo dos MortosA morte é um dos grandes mistérios da humanidade, existe vida após a morte? Se existe, para onde iremos? Os gregos antigos através de seus mitos explicavam o destino das almas e como era o Mundo dos Mortos, os alunos Daniela da 1ª Série B e Tiago e Matheus da 1ª Série D nos guiam por entre a escuridão da morada de Hades e Pérsofone e nos revelam os segredos do mundo inferior, pegue sua moeda, pague o barqueiro Caronte e vamos juntos nessa! - Imagem: Almas nas Margens do Aqueronte - Adolf Hirémy-Hirschl...2020-10-2607 min
Bernacast1930 - História do Rádio no Brasil #02A década de 1930 trouxe inúmeras transformações para o Brasil, neste segundo episódio da série História do Rádio no Brasil a aluna Adhassa Anstey da 3ª Série A aborda os principais acontecimentos históricos embalados ao som de músicas e propagandas da época.2020-10-2212 min
Bernacast1920 - História do Rádio no Brasil #01No primeiro episódio da série História do Rádio no Brasil a aluna Júlia Ribeiro da 3ª Série A nos trás um panorama geral da introdução do rádio em nosso país, as principais características da radiocultura e do contexto histórico da década de 1920, para além de um meio de entretenimento e informação o rádio foi utilizado como um instrumento político ao longo das décadas e seus usos estão intimamente associados a nossa História recente.2020-10-1907 min
Bernacast#03 - Sabinada - Guerras e Revoltas do Brasil ImpérioNeste episódio sobre a Sabinada os alunos Glínea, Ana Clara, João Victor Brazão, Laryssa e Maria Luiza do 8ºA apresentam as principais causas e consequências da revolta de Francisco Sabino e sua proposta da criação de uma República Bahiense em meio aos problemas políticos do Período Regencial.2020-10-1306 min
BernacastMitologia Grega #02 - MinotauroNeste segundo episódio da série Mitologia Grega a aluna Claryce Irma da 1ªA nos conta sobre a lenda do Minotauro, o híbrido entre homem e touro da ilha de Creta.
Na imagem de capa Estátua do Minotauro - Mármore pentélico - Cópia romana de uma estátua clássica antiga de Myron - © Museu Arqueológico Nacional de Atenas - Grécia.2020-10-0202 min
Bernacast#02 - Revolta dos Malês - Guerras e Revoltas do Brasil ImpérioOs alunos Bárbara Francisco, Carolina Bittencourt, Cauã Oliveira, Deborah Santos e João Vitor Andrade do 8ºA apresentam neste segundo episódio da série as principais causas e consequências da Revolta dos Malês: ocorrida em Salvador na noite de 24 para 25 de janeiro de 1835, este movimento é um dos maiores exemplos de resistência à Escravidão e a intolerância religiosa da História brasileira.2020-09-2506 min
BernacastMitologia Grega #01 - Heróis e MonstrosNeste episódio inaugural da série Mitologia Grega as alunas Ana Luiza e Emily Oliveira da 1ªD contam as principais lendas e histórias de deuses e monstros da Mitologia Grega.
Na imagem de capa Górgona (Medusa) no medalhão de cálice Siana, técnica de figuras negras - Ática (Grécia), Período: Arcaico, 575 a.C. - © The MET - Nova Iorque.
2020-09-2512 min
Bernacast#01 - Cabanagem - Guerras e Revoltas do Brasil ImpérioNeste episódio da série Guerras e Revoltas do Brasil Império os alunos Gabriel, Geovana, Karen e Mirella 8°A explicam as principais características da Revolta dos Cabanos ocorrida na província do Grão-Pará nos anos de 1835 a 1840.2020-09-2106 min
BernacastEsse é o Bernacast!Bernacast é um podcast desenvolvido pelos alunos da Escola Estadual Professora Bernadete Aparecida Pereira Godoi e supervisionado pelo Prof. Gabriel Araújo. Nesta Temporada contaremos com programas sobre Guerras e Revoltas no Brasil Império, A História do Rádio no Brasil e Mitologia Grega!2020-09-2101 min