Shows
Nowoczesne Finanse Firmy006 Jak osiagnąć 40 mln przychodu dzięki dobremu liczeniu w firmie?Bezpłatna konsultacja z Dyrektorem Finansowym ➡️ https://valuefinance.pl/konsultacja/
Pewnie nie raz zastanawiałeś się jak rozwinąć firmę i jak mieć większe przychody. Prowadzisz biznes, klienci są, zyski też nienajgorsze, ale chciałbyś wznieść się na wyższy poziom i mieć po prostu większą firmę, ale głowisz się jak to zrobić.
Jeśli te słowa są Ci znajome to...zaparz dobrą kawę, odpal ten film w głośnikach swojego auta albo w słuchawkach podczas biegania i zanurz się w ponad godzinnej rozmowie, do której zaprosiłem Janka Sikorę, twórcę i głównego zarządzającego...2023-02-091h 15
KlientomaniaNothing is impossible – rozmowa z Markiem SzulemManager contact center nie jest liderem, ani Bossem. Jest połączeniem zawodnika, który gra razem z kolegami w drużynie, jest jednocześnie trenerem i managerem. Potrafi również stanąć naprzeciwko drużyny przeciwnej, aby przedstawić racje zespołu. Manager to absolutnie kapitan drużyny i człowiek pracujący razem ze wszystkimi. Zapraszam do wysłuchania i lektury mojej rozmowy z Markiem Szulem.W rozmowie usłyszysz:- o początkach Marka w branży na słuchawkach,- jak zmienił się świat na słuchawkach na przestrzeni 12 lat jego kariery?- o tym kim jest ma...2021-10-1346 min
Dobra PrasaDobra Prasa Na Słuchawkach: Greenwashing i loczek ["Franczyza i biznes", "Fauna i flora"]Wielkie sorry!!!! Zepsuł nam się dźwięk i w tym i kolejny odcinku regularniej Dobrej Prasy przyjęliśmy, że jest to Dobra Prasa Na Słuchawkach, bo bez słuchawek trudno się tego słucha. Ale przecież podcasty to głównie na słuchawkach...Kamil Bałuk i Bartosz Zalewski na tropie franczyzy i dziwnych zwierząt.Mamy sponsora - Stolicę Lodów i Pączków!Omawiamy „Franczyzę i biznes” oraz „Faunę i Florę”. Chcecie założyć czikenownię, pizzerię albo kawiarnię? Opowiemy Ci, jak to zrobić (wcale nie). Powraca biznesmen w szykownym stroju, Pan Wojci...2021-05-0823 min
Biznes na słuchawkach10 sposobów na skuteczną motywację w Call Centerziś pomówimy o motywacji do pracy. Ten element jest bardzo ważny w życiu każdej firmy, w contact center często ten wskaźnik ma bardzo duże przełożenie na wyniki firmy. W związku z tym Alicja Rasmus przedstawi 10 sposobów na dbanie o dobrą motywację pracowników. Pieniądze, atmosfera, wystrój, imprezy integracyjne? To wszystko jest bardzo ważne, ale na efekt końcowy składa się znacznie więcej składników, o których możecie usłyszeć w tym materiale.2021-01-2814 min
Biznes na słuchawkachJak efektywnie zarządzać projektami w call center?W tym odcinku Wojciech Pepłowski opowie o sprawnym i efektywnym zarządzaniu projektami w call center. W rozmowie poruszymy temat wdrażania zaawansowanych projektów, zarządzania zespołami konsultantów, komunikacji pomiędzy partnerem i call center, współpracy pomiędzy działami wewnątrz firmy, oraz wiele innych.2021-01-2213 min
Biznes na słuchawkach10 kroków sprawnego wdrożenia projektu Contact CenterW tym odcinku przedstawimy proces wdrożenia projektu Contact Center. Począwszy od umowy przedwstępnej, negocjacji, aż po analizę wyników sprzedażowych. Wszystko o czym trzeba pamiętać w dziesięciu krokach przedstawi Alicja Rasmus.2021-01-2214 min
Biznes na słuchawkachJak funkcjonuje dział kontroli jakości w call center?Dziś nasi eksperci Dariusz Dumało i Rudolf Riedler opowiedzą o funkcjonowaniu działu jakości. Czy call center może sobie pozwolić na brak takiego działu? Z jakich narzędzi korzystają w swojej pracy? Czy kontrolują każde połączenie wykonywane przez konsultantów? To tylko część zagadnień, które zostały poruszone w rozmowie.2021-01-2208 min
Biznes na słuchawkach10 przydatnych narzędzi wspomagających eCommerceDziś zajmiemy się tematem eCommerce. Co to jest omnichannel? Jakie narzędzia mogą wspierać Twój biznes w sprzedaży zdalnej? Czy sprzedaż w internecie wiąże się tylko z obsługą klienta online? Te wszystkie zagadnienia poruszy w tym odcinku Alicja.2021-01-2216 min
Biznes na słuchawkachJak Contact Center Wspiera Terenowe Siły SprzedażyJarosław Kowalkowski - Project Manager w Grupie KZ9 w dzisiejszym odcinku opowie o współpracy terenowych sił sprzedaży z profesjonalnym contact center. W jaki sposób call center usprawnia sprzedaż w projektach prowadzonych przez Jarosława? Z jakich narzędzi korzysta? I jakie wymierne korzyści niesie kooperacja z contact center? To tylko niektóre z tematów, o których rozmawiamy.2021-01-2221 min
Biznes na słuchawkach10 Kroków Jak Rozpocząć Sprzedaż Przez Telefon W Waszej FirmieW dzisiejszym odcinku Alicja opowie o tym jak w Twojej firmie możesz rozpocząć sprzedaż przez telefon. Dlaczego warto sprzedawać przez słuchawkę, czy jest to rozwiązanie dla każdej firmy? O tym wszystkim dowiesz się z tego odcinka.2021-01-2222 min
Biznes na słuchawkachJak Wdrożyć Trudny Projekt Infoliniowy?W dzisiejszej rozmowie Aleksandra Gibas opowie o pracy nad jednym z najbardziej wymagających projektów w Media System. Jak wdrożyć pracowników do pracy poza utartymi schematami? Jak dobrać pracowników do projektu oraz jak dostosować pracę do sezonowości branży? Na te pytania i na wiele innych znajdziesz odpowiedź w tym materiale.2021-01-2213 min
Biznes na słuchawkach10 największych korzyści telemarketingu w Twojej firmie.Dziś będziemy mówić o korzyściach jakie płyną z wprowadzenie telemarketingu do firmy. Niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa telemarketing niesie za sobą wymierne korzyści. O tych najważniejszych dziesięciu z nich opowie dziś Alicja Rasmus.2020-12-0707 min
Biznes na słuchawkachJak skutecznie przeprowadzić proces rekrutacji w czasie pandemii?Dziś porozmawiamy na temat rekrutacji. W czasach pandemii koronawirusa i bezpiecznego dystansu społecznego trudno przeprowadzać rekrutację w taki sam sposób jak robiliśmy to do tej pory. Jak prowadzić rekrutację zdalnie? Jakie narzędzia wykorzystywać do tego procesu I czy w ogóle da się przeprowadzić skuteczną rekrutację w obecnej sytuacji? Na te wszystkie pytania odpowie Malwina Kruś - koordynator do spraw szkoleń i zatrudnienia w Media System.2020-12-0720 min
Biznes na słuchawkach10 działań, które poprawią jakość obsługi klienta w Twojej firmieJakość obsługi klienta, to jeden z najważniejszych wyróżników każdej firmy. Nie ważne czy to mała działalność, czy duża korporacja - zawsze warto poprawiać zadowolenie klientów z tego jak z nimi się komunikujemy. W dzisiejszym odcinku Alicja opowie o dziesięciu najważniejszych punktach, na które należy zwracać uwagę w ciągłym polepszaniu jakości obsługi klienta.2020-12-0713 min
Biznes na słuchawkachJak wykorzystywać telefon jako narzędzie sprzedaży zdalnej?W dzisiejszej rozmowie skupimy się na zdalnym kanale sprzedaży jakim jest telefon. Wydawać by się mogło, że dziś wszyscy skupiają się na sprzedaży przez internet. Warto jednak pamiętać, że telefon wciąż jest jednym z najmocniejszych kanałów sprzedaży zdalnej. Łukasz Kurowski, dyrektor sprzedaży w Media System opowie jak skutecznie posługiwać się tym kanałem sprzedaży, oraz o jego największych zaletach.2020-12-0715 min
Biznes na słuchawkach10 kluczowych kroków, do przeniesienia działu obsługi klienta na pracę zdalną.W dobie pandemii koronawirusa wiele firmy przenosi swoje działy obsługi klienta na pracę zdalną. Wprowadzenie w firmie trybu home office powinniśmy dobrze zaplanować Jakie należy wykonać działania, by praca zdalna była efektywna? Alicja Rasmus przedstawi i omówi dziesięć kroków, o których trzeba pamiętać przy przenoszeniu działu obsługi klienta na pracę zdalną.2020-12-0711 min
Rozmowy na słuchawkachRNSL #06: Trener to nauczyciel, który lubi ludzi - rozmowa z Adamem PlucińskimTrener call center to nauczyciel – przekazuje pewną wiedzę. Ale przekazywać wiedzę może każdy. Pytanie, czy ta wiedza jest sprawdzona, w jaki sposób przekażesz tę wiedzę i czy w ogóle ktoś będzie chciał tego słuchać… Do rozmowy o rynku, rozwoju oraz karierze od pracy na słuchawkach do pozycji jednego z najlepszych trenerów obsługi klienta i telemarketingu w Polsce zaprosiłem Adama Plucińskiego.W mojej rozmowie na słuchawkach rozmawiam z Adamem o:- jego drodze od konsultanta na słuchawkach w “matce tepsie” do trenera biznesu u właściciela firmy- jak zm...2018-10-2458 minRozmowy na słuchawkachRNSL #02: Nothing is impossible - rozmowa z Markiem SzulemManager contact center nie jest liderem, ani Bossem. Jest połączeniem zawodnika, który gra razem z kolegami w drużynie, jest jednocześnie trenerem i managerem. Potrafi również stanąć naprzeciwko drużyny przeciwnej, aby przedstawić racje zespołu. Manager to absolutnie kapitan drużyny i człowiek pracujący razem ze wszystkimi. Zapraszam do wysłuchania i lektury mojej rozmowy z Markiem Szulem.W mojej rozmowie na słuchawkach rozmawiam z Markiem o:- jego początkach w branży na słuchawkach,- jak zmienił się świat na słuchawkach na przestrzeni 12 lat jego kariery?- o t...2018-05-0646 min
Podcast Lepiej TerazPLT #099 Jak "odśmiecić" swoje życie? (sprawdzone techniki)- Radek BudnickiPrzedstawiam Wam cykl epizodów, w których chciałbym Wam przybliżyć filozofię i styl życia, który zapoczątkował moją zmianę blisko 3 lata temu, gdy pracując na wysokim stanowisku w korporacji nie czułem się szczęśliwy , pomimo faktu że nigdy w życiu nie zarabiałem więcej pieniędzy niż wtedy.W kolejnych odcinkach opiszę moją drogę do zmiany w tzw. Kreatywnego Minimalistę. A więc w osobę, która konsumpcyjną mentalność zamieniła na kreatywne myślenie. W kolejnych odcinkach powołam się na różne źródła i inspirację z której czerpałem wiedzę i tą wiedzę zaimplement...2018-03-1437 minPodcast Lepiej TerazPLT #097 Dlaczego zostałem kreatywnym minimalistą?- Radek BudnickiMoi drodzy. Dzisiaj rozpocząłem cykl epizodów, w których chciałbym Wam przybliżyć filozofię i styl życia, który zapoczątkował moją zmianę blisko 3 lata temu, gdy pracując na wysokim stanowisku w korporacji nie czułem się szczęśliwy , pomimo faktu że nigdy w życiu nie zarabiałem więcej pieniędzy niż wtedy.W kolejnych odcinkach opiszę moją drogę do zmiany w tzw. Kreatywnego Minimalistę. A więc w osobę, która konsumpcyjną mentalność zamieniła na kreatywne myślenie. W kolejnych odcinkach powołam się na różne źródła i inspirację z której czerpałem wiedzę i tą wi...2018-02-2830 min